MATRICULA: 166478

GRUPO: DT85

MATERIA: (MC) PROYECTO DE INNOVACIÓN I

NOMBRE DEL DOCENTE: HECTOR MANUEL KIRWANT ZEPEDA

NÚMERO Y TEMA DE LA ACTIVIDAD: ACTIVIDAD 2. FORMULACIÓN DE LA IDEA DE

INVESTIGACIÓN Y DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Formulación de una idea de investigación:
Antecedentes preliminares
El objetivo de Braskem Idesa siempre va a ser llegarles a todos sus consumidores
ya que los mensajes de la marca son siempre agradables y positivos. Eso la hace
tan popular y bienvenida. Braskem a través de su publicidad ha adquirido
consumidores fieles a su marca, que tienden a quedar satisfechos con el producto
comprado. La publicidad mejora el aprendizaje mediante el refuerzo de modelos
deseables de comportamiento o de expectativas, debido a que la mente humana
tiene la capacidad de absorber y procesar la comunicación simbólica. La
comercialización puede promover exitosamente productos tangibles e intangibles y
conceptos de productos a través de medios masivos.

Buscando áreas de mejoras y como beneficiar la rotación del personal se

buscaron ideas para ser eficiente en la permanencia del colaborador.

Para Julián Pérez Porto (2011), define que: reconocimiento es la acción y efecto
de reconocer o reconocerse. El verbo refiere a examinar algo o alguien con
cuidado, a registrar algo para conocer su contenido, a confesar alguna situación o
a aceptar un nuevo estado de cosas.

Dentro de la forma de reconocer al empleado Robbins, S. (2004), menciona dos

tipos de reconocimiento el informal y el formal. El reconocimiento informal, se
concibe como un sistema simple, inmediato y con un bajo costo que refuerza el
comportamiento de los empleados.

Se puede poner en práctica por cualquier directivo, con un mínimo de planificación

y esfuerzo y puede, por ejemplo, consistir en una tarjeta de agradecimiento, un
correo electrónico, una palmadita en la espalda o un agradecimiento público
inesperado. De otra parte, el reconocimiento formal, es fundamental para construir
una cultura de reconocimiento y asegurar su efecto. Cuando se realiza
eficazmente este tipo de reconocimiento es muy visible en cuanto a resultados y
rentabilidad.
Se utiliza para felicitar a un empleado por sus años en la empresa, celebrar los
objetivos de la organización, reconocer a la gente extraordinaria, reforzar
actividades y aportaciones, afianzar conductas deseadas y demostradas, y
premiar un buen servicio o reconocer un trabajo bien hecho. Éste es un tipo de
estrategia de reconocimiento favorece a la retención de nuestros empleados y
aplica la regla del 80/20, donde se representan dos partes diferenciadas. La parte
intangible (80) viene a ser el acto de presentación donde emana la comunicación
emocional, y la parte tangible (20), es el vínculo físico que utilizamos para hacer
que la experiencia sea memorable.

Hoy en día se encuentran muchas empresas trabajando con un modelo de

reconocimiento para sus empleados, el departamento de Organización y Procesos
(P&O) surge la iniciativa de contar con un modelo de reconocimiento laboral
permanente, de tal manera que los líderes de las diversas áreas que constituyen
el complejo puedan aplicarlo a sus liderados, asimismo con esta iniciativa se
refuerza el compromiso que el Integrante tiene hacia el Complejo

Fuente de ideas

Buscando temas de investigación para reducir la rotación y para que los

colaboradores se sientan parte de la empresa, se utilizan diversas fuentes de
información como libros, paginas de internet y un muestreo de personas que
identifiquen un área de mejora.

Se hicieron las siguientes preguntas:

¿Qué Impacto puede tener el reconocimiento en la empresa?

¿Te sientes parte de la empresa?

¿La empresa te ha reconocido alguna vez?

Encuadre de la idea y establecimiento de la perspectiva

El impacto positivo que ha generado en realizar un Modelo de Reconocimiento

que permita evaluar el desarrollo de los integrantes en Braskem Idesa, reforzando
los valores y aquellas acciones y/o compartimientos de las personas que permean
la cultura.

Formulación del planteamiento del problema:

Para Braskem Idesa las personas son los principales componentes de su

organización sin embargo durante los 5 años que lleva de operación más la etapa
de construcción nunca ha existido un modelo de reconocimiento laboral para los
Integrantes, dirigido ya sea por un director, Gerente, Superintendente o
Coordinador. En la actualidad dar un Feedback hacia los integrantes de una
organización es de vital importancia con esto se refuerzan aspectos positivos que
pueden tener gran impacto en la organización, otorgar un reconocimiento es una
técnica clave de retención de talento puesto que es importante que los
trabajadores sepan que su trabajo es reconocido y que su aportación es necesaria
para el éxito de la empresa y para ello no debe ser necesario un incentivo
monetario.

La falta de reconocimiento en el trabajo es uno de los problemas que más afecta a

los empleados genera desmotivación y en consecuencia, menor productividad y
mayores conflictos entre los trabajadores. Ya sea por un trabajo bien hecho y la
ausencia de empatía por los empleados forman parte de la lista de principales
causas por los que los trabajadores abandonan las empresas. Dentro de la
situación deseable de la empresa se encuentra el ser reconocido por antigüedad

Otra de las consecuencias de la falta de reconocimiento y motivación en el trabajo,

es la baja autoestima y el estrés de los empleados y como consecuencia mayor
absentismo laboral. Si no se sienten reconocidos en el trabajo, que suele ser
habitual.
Hoy los equipos de Recursos Humanos tienen que ser más creativos a la hora de
elegir las estrategias de reconocimiento que mejor se adapten a la cultura de la
empresa y a las expectativas de los empleados.

Sin embargo, con la crisis sanitaria y el auge del trabajo desde casa, hay que
reconsiderar el reconocimiento a empleados. Los medios de expresión y los
criterios de evaluación en los que se basa para adaptarse a la nueva forma de
trabajar para garantizar la satisfacción de los empleados.

Si el reconocimiento adecuado de los colaboradores aún no está en la lista de

prioridades, se debe de implementar ya que se considera como un área de mejora
para las empresas.

Creando un diagnóstico para empleados para que conozcan a fondo las

verdaderas necesidades de la fuerza laboral y se pueda dar el reconocimiento que
se merecen y los mantenga comprometidos con la organización.

De acuerdo con las diversas investigaciones de autores la pregunta es ¿Cómo

implementar un modelo de reconocimiento?

Justificación

Actualmente no existe un modelo de reconocimiento laboral por lo que se llevó a

cabo una investigación de reconocimiento laboral en la empresa, debido a la
iniciativa de la Dirección por conocer la percepción que tiene el talento humano en
relación con el ambiente laboral que se vive. Para Braskem Idesa es un factor muy
importante ya que ayuda a crear una mejor calidad de vida del trabajador, dentro
de la cual ellos estén motivados a realizar sus funciones.

Los resultados arrojaron que más del 99% de los integrantes de Braskem Idesa
tienen conocimiento de que es un reconocimiento en una organización ya que el
72% ya habían tenido un empleo anteriormente y recibían algún reconocimiento
donde el 18% decía que recibían bonos económicos y reconocimiento escritos.
Dentro de las referencias actuales, en el complejo un reconocimiento informal para
ellos es la promoción, la participación en los programas de voluntariado y la
educación continua que les dan, estadísticamente el 45% menciona que Braskem
no ha generado ningún reconocimiento donde los reconozca formalmente. Y por
ultima referencia como manera saber qué acciones les gustaría que reconocieran,
el 31% menciono la antigüedad, el 17% proyectos de mejora, el 15% cumplimiento
a Seguridad Salud y Medio Ambiente (SSMA).

En base a los resultados del diagnóstico se creará un modelo de reconocimiento

donde el integrante pueda identificar cuáles serán las acciones reconocerán los
líderes. Esto beneficiaria en aumentar el compromiso de los colaboradores
impactando indicadores de desempeño, retención y productividad. Con la cual el
integrante se sentirá reconocido y apreciado por la empresa, mejorando su actitud,
su predisposición y la confianza en sí mismos.

Para este diagnóstico se aplica:

1. Métodos cuantitativos y cualitativos en el análisis e interpretación de datos y

modelado de sistemas en los procesos organizacionales, para la mejora continua
atendiendo estándares de calidad mundial.

2. Diseña e implementar estrategias de planificación basadas en información

recopilada de fuentes primarias y secundarias, para incrementar la competitividad
de las organizaciones.

3. Gestiona sistemas integrales de calidad para la mejora de los procesos,

ejerciendo un liderazgo estratégico y un compromiso ético.

4. Dirige equipos de trabajo para la mejora continua y el crecimiento integral de las

organizaciones.

5. Comunicación en la organización, para optimizar los procesos.

6. Trabajo en equipo y comunicación con las áreas del Complejo

Objetivo
Realizar un Modelo de Reconocimiento que permita evaluar el desarrollo de los
integrantes en Braskem Idesa, reforzando los valores y aquellas acciones y/o
compartimientos de las personas que permean la cultura.

Objetivo específico:

 Realizar un diagnóstico de reconocimiento laboral

 Identificar las acciones que reconocerá Braskem Idesa para el modelo de
reconocimiento
 Diseñar y estructurar el modelo de reconocimiento laboral

Bibliografía

Chiavaneto, I. (2002). Gestion del talento humano . Mexico: 3a edicion.

Chiavenato, I. (2007). Administracion de recursos humanos: el capital humano de
las organizaciones. En u. N. Mexico, administracion de recursos humanos:
el capital humano de las organizaciones. Colombia: mcgraw-hill,2007.
Prieto, a. B. (2007). Trabajadores competentes . Mexico : esic editorial.