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Prepara tu estrategia digital y brinda con los consumidores en

estas estas

Nov 2017 / Búsqueda, Móvil, Video, Micro-Momentos

Diciembre da inicio a uno de los momentos comerciales más importantes para la marcas. De
cara a las estas de n de año, los consumidores ya están preparando sus compras festivas y
la web es una parada clave al momento de buscar ideas, explorar opciones y comparar precios.
En este artículo, te damos tres claves para que tu marca esté ahí para los internautas en su
recorrido de compra.

U
n par de sandalias para mamá, una muñeca para la más pequeña de la
familia y una tablet nueva para papá: con las estas en el horizonte, los
consumidores ya están buscando ideas para agasajar a sus seres
queridos y se apuran para resolver sus obsequios cuanto antes.

La web es un recurso fundamental para tachar los nombres de la lista de regalos y

permite a los consumidores buscar inspiración, comparar opciones y precios y
concretar sus compras rápidamente y en cualquier momento y lugar. Las búsquedas
online relacionadas con esta época se disparan en buscadores, abriendo una
in nidad de oportunidades para que las marcas estén presentes con la información
justa en
Newsletter el momento indicado. Así, solo en Colombia, las búsquedas sobre retailers
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aumentan 60% en las cinco semanas previas a la Navidad en comparación con el
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promedio semanal del resto del año1. En tanto, los consumidores compranSUSCRÍBETE
28% más
en diciembre respecto de la media mensual2.

Para sacar ventaja de esta fecha clave de compras, te damos tres consejos a tener
en cuenta para llegar de forma efectiva a los consumidores.

1. Métete en el espíritu festivo con tus campañas online

Los compradores no esperan a último momento para empezar a planear sus

festejos de n de año y tu marca tampoco debería hacerlo. Alista tu estrategia de
publicidad en buscadores con tiempo, de forma tal de estar presente en las
consultas web tempranamente (y antes que tus competidores). En este sentido,
recuerda que gran parte de las consultas online son genéricas y no están ligadas a
marcas especí cas: los consumidores buscan inspiración, y tu marca puede ser la
primera en proveerla. Los anuncios
anuncios
anunciosde
de
deshopping
shopping
shoppingde
de
deGoogle
Google
Google,
Google que permiten incluir una
imagen e información sobre el producto promocionado, pueden resultar útiles para
atraer la atención de los consumidores más rápidamente.

Asimismo, a la hora de diseñar tu campaña de publicidad digital, ten en cuenta que

las estas son un período especial para los consumidores, durante el cual buscan
contenido especí co de la época, como películas, videos y canciones, para entrar en
clima. Así, en México, los videos relacionados con la Navidad superan los 50
millones de vistas el 24 de diciembre3. Crear contenido que se relacione con este
costado más emotivo de la celebración puede ser una buena estrategia para
conectar con tu audiencia. Por ejemplo, la tienda La Comer subió el año pasado sus
Newsletter
propios video mostrando cantos
cantos
cantosnavideños
navideños
navideñosen
en
ensus
sus
sustiendas.
tiendas.
tiendas.
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2. Facilita los preparativos de los consumidores con contenido en video

A la hora de preparar una buena cena de Nochebuena o un brindis con amigos, los
consumidores se vuelcan a la web para buscar recetas o conseguir ideas e
instrucciones sobre cómo ambientar el hogar para una esta. En estos momentos
quiero-hacer, los videotutoriales son un aliado fundamental para guiarlos en sus
proyectos. En esta línea, más de 40% de los internautas de Argentina, Chile,
Colombia, México y Perú que ven videos de cocina a rmaron que YouTube es el
principal medio que eligen para ver recetas y recomendaciones de cocina y
alimentación4.

Por ello, ofrecer contenido instructivo en video es una buena forma de conectar con
los consumidores en estas estas. Por ejemplo, la marca argentina de chocolate
Águila ofrece en su canal de YouTube una
Newsletter una
unareceta
receta
recetapaso
paso
pasoaaapaso
paso
pasopara
para
parahacer
hacer
hacerun
un
unbudín
budín
budín
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navideño
navideño
navideñode de
dechocolate
chocolate
chocolate,
chocolate mientras que Nestlé propone su
su
suversión
versión
versiónde
de
depavo
pavo
pavoal
al
alhorno
horno
horno.
horno En
SUSCRÍBETE No gracias
tanto, Almacenes Tía, en Colombia, explica paso a paso cómo
cómo
cómoarmar
armar
armarel
el
elclásico
clásico
clásicoárbol
árbol
árbol
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de
de
deNavidad.
Navidad.
Navidad.

3. Asegúrate de tener una estrategia móvil sólida

Los smartphones se han convertido en los grandes asesores de compra de la

actualidad. Los consumidores los utilizan para buscar inspiración, investigar
productos, comparar precios y concretar sus transacciones en cualquier momento y
lugar.

Así, tener una estrategia optimizada para estos dispositivos hoy ya no es una opción
para las marcas sino una necesidad. Esto es especialmente importante en las
estas, ya que se trata de uno de los momentos comerciales más relevantes del
año. En México, por ejemplo, se espera que dos tercios de todas las búsquedas
online relacionadas con Navidad vengan de móviles5.

Por ello, veri ca que tu sitio web sea compatible con smartphones y asegúrate de
que la navegación sea simple, rápida y directa de forma tal de no complicar a un
cliente a punto de concretar una transacción. Prueba
Prueba
Pruebami
mi
miSitio
Sitio
Sitio de Google es una
herramienta útil a la hora de evaluar rápidamente la velocidad y el rendimiento de tu
página en dispositivos móviles.

Ofrece contenido optimizado para pantallas más pequeñas, tanto en lo que respecta
a texto como piezas audiovisuales, y añade zoom ajustable para que los clientes
puedan analizar en detalle el producto de su interés. Asimismo, no olvides incluir
información
Newsletter completa sobre los artículos ofrecidos, así como datos sobre costos de
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envío y medios de pago para que el comprador no tenga dudas sobre lo que está
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adquiriendo.
La web es una fuente de inspiración clave para los consumidores. Estos consejos te
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ayudarán a ubicar tu marca en los momentos cruciales del recorrido del consumidor
y aprovechar la in nidad de oportunidades que trae el último mes del año.

Fuentes

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