TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Estudiantes de posgrados
Jairo Botero García
Eliana Zapata Marín
Jorge Luis Rangel Rangel

Docente
Julio Cesar Mesa Londoño
Investigación de Mercados

Universidad Autónoma Latinoamérica

Medellín
2023
  Objetivo General

Establecer el nombre que identifique el reconocimiento de la marca, en los hogares

ubicados en el Área Metropolitana del Valle de Aburra, en el primer semestre del 2023.

 Objetivos específicos
 Medir el nivel de posicionamiento de la marca de colegios considerados
competencia.
 Identificar los 3 principales valores que representan la marca.
 Definir la personalidad de la marca y la denominación que representa la marca
 Indicar el origen o prestigio que tuvo la marca.
 Categorizar las percepciones de satisfacción de la marca en relación de una nueva
denominación

Objetivo Método/
Pregunta/Reactivo
Especifico técnica
¿Qué colegio considera usted que tiene el mejor nivel
Encuesta
educativo?
Medir el nivel de ¿Qué nombres de colegios recuerdas? Encuesta
posicionamiento
de la marca de
¿Percibes mayor calidad en los colegios públicos o privados? Encuesta
colegios
considerados
competencia. ¿Prefieres la educación pública o privada? Encuesta

¿Conoces nuestra institución? Encuesta

 ¿Qué es lo que se valora en nuestro sector? Encuesta

 ¿Qué es lo que más valoras de nuestro servicio?  Focus Group

Identificar los 3
principales valores  ¿Qué es lo que más te gusta de nuestro servicio? Focus Group
que representan la
marca ¿Qué es lo que nos hace diferente a los demás? Encuesta
 ¿Cuál es el principal beneficio que recibes al utilizar
 Encuesta
nuestro servicio?
¿Cuál de las siguientes cualidades son importantes para ti
Encuesta
al momento de escoger una institución educativa?
 ¿cuáles son los factores que se pueden diferenciar
Encuesta
nuestro colegios respecto a los otros? encuesta
 ¿considera que el nivel educativo representa un factor
 Encuesta
diferencia dentro de nuestro colegio? encuesta
¿Cuál sería el motivo de escoger nuestro colegio sobre los
Definir la  Encuesta
otros?
personalidad de la
 ¿Qué beneficios aporta nuestro colegio a diferencia de
marca y la  Encuesta
las otras?
denominación que
representa la marca ¿Cuál sería el motivo de que nos siguiera prefiriendo
 Encuesta
nuestro colegio respecto a los otros?

¿Cuál sería el beneficio que espera de nuestro colegio?  Encuesta

¿Cuál es nuestra imagen que más les ha dejado marca en

 Encuesta
el tiempo de nuestro colegio?
¿cuáles son las características que más representan
 Encuesta
nuestro colegio de los otros?
 ¿Por qué nos elegiste?  Focus Group

 ¿Cómo nos conociste?  Focus Group

Indicar el origen o
prestigio que tuvo la ¿Hasta qué punto nuestro producto ha podido satisfacer
Focus Group
marca. tus necesidades?
 Por favor, indica cuáles son las tres características de
 Focus Group
nuestro servicio más importantes para ti.
 ¿Como consideras nuestra marca en comparación con las
 Encuesta
demás?

¿Qué elementos le gustaban de la marca anterior?  Encuesta

¿Cuáles son algunas de las características que tuvo en

Focus Group
cuenta a la hora de elegir nuestra marca?

¿Cuál es la marca de colegio aspiracional para la

 Encuesta
educación de su hijo?

¿Dentro de esa marca aspiracional, que elementos son

Encuesta
fundamental para la educación de su hijo?
Categorizar las
percepciones de ¿Cuáles son algunas palabras positivas que usarías para
Encuesta
satisfacción de la describir la marca anterior?
marca en relación de ¿Cuáles son algunas palabras negativas que usarías para
una nueva Encuesta
describir la marca actual?
denominación
¿Cuál es la probabilidad que nos recomiendes con otros Cliente
padres de familia que buscan colegios para sus hijos? incognito

¿Cuáles son las características o alternativas que nuestros

Encuesta
competidores ofrecen y nosotros no?

¿la nueva denominación de la marca del colegio, asocia el

Focus Group
criterio de calidad en educación para tu hijo?

¿Cuáles son los valores que la marca del colegio debería

Focus Group
tener en cuenta para la educación de sus hijos?

¿Cómo describirías nuestra marca a otra persona? Focus Group