BINA NUSANTARA UNIVERSITY

ONLINE LEARNING

TUGAS PERSONAL KE-1

NAMA :

Muhammad Adib Fadhlurrahman

2602277810

MATA KULIAH
BUSINESS PROCESS FUNDAMENTAL
OS1 – 2222 – DGBA

CORPORATE INFORMATION SYSTEMS

JAKARTA
2023

Business Process Fundamental

 Tugas Personal ke-1

Week 2

1. Gunakan beberapa referensi selain materi utama pada matakuliah ini, dan jelaskan alasan
kenapa perusahaan harus menentukan … (LO1, 15)

a) Visi Perusahaan

b) Misi Perusahaan

c) Strategi Perusahaan

2. Esensi dari strategi adalah pilihan dan tindakan nyata yang harus diambil sebagai
pengejawantahan dari misi perusahaan. Strategi dapat dilaksanakan dalam tiga tingkatan,
yaitu: (1). Internal; (2). Competitive: dan (3). Business portfolio.

Jelaskan fungsi masing-masing tiga tingkatan strategi tersebut terhadap perusahaan! (LO1,
15)

3. Struktur organisasi adalah satu cara untuk mengorganisasikan kegiatan-kegiatan dalam sebuah
perusahaan bisnis dilakukan melalui struktur organisasi internal dari organisasi itu. Struktur
ini menjelaskan hubungan, interaksi, tanggung jawab, dan pelaporan di antara para karyawan
atau staf organisasi. Jika anda ingin memulai sebuah perusahaan yang bergerak di bidang
penjualan dan memiliki beberapa gerai, seperti apakah struktur organisasi Anda? gambarkan
dan jelaskan fungsi masing-masing bagian di dalam struktur organisasi yang Anda buat (LO1,
20)

4. Di dalam mendevelop sebuah system informasi, kita membutuhkan sebuah database.

Database adalah satu kumpulan file data yang saling terkait, dan terkoordinir secara terpusat
yang disimpan dengan redundansi data sekecil mungkin. Mengacu kepada soal sebelumnya
(soal 3), bagaimana struktur database system informasi penjualan Anda? Gambarkan dengan
ERD tabel-tabel yang Anda gunakan beserta atribut masing-masing tabel! (LO2, 50)

***

Business Process Fundamental

Jawaban :

1. Alasan kenapa perusahaan harus menentukan poin – poin berikut ialah :

a. Visi Perusahaan
Visi perusahaan adalah pandangan jangka panjang tentang tujuan utama atau arah
yang ingin dicapai oleh perusahaan. Alasan mengapa perusahaan harus menentukan visi
adalah:
1. Memberikan tujuan yang jelas.

2. Menginspirasi dan memotivasi karyawan.

3. Menarik pemangku kepentingan.

4. Memperkuat identitas perusahaan.

b. Misi Perusahaan
Misi perusahaan adalah pernyataan yang menggambarkan tujuan inti perusahaan, pilihan
strategis, dan fokus operasionalnya. Alasan mengapa perusahaan harus menentukan misi
adalah:
1. Memberikan arah dan fokus.

2. Mengkomunikasikan identitas perusahaan.

3. Menjadi alat pemilihan strategi.

4. Mengukur kinerja.

c. Strategi Perusahaan
Strategi perusahaan merujuk pada rencana tindakan jangka panjang yang dirancang untuk
mencapai tujuan perusahaan. Alasan mengapa perusahaan harus menentukan strategi
adalah:
1. Mengarahkan upaya organisasi.

2. Mengoptimalkan penggunaan sumber daya.

3. Menghadapi perubahan pasar.

Business Process Fundamental

 4. Mengintegrasikan fungsi organisasi.

2. Strategi dapat dilaksanakan dalam tiga tingkatan, yaitu Internal, Competitive: dan
Business portfolio. Fungsi masing-masing tiga tingkatan strategi tersebut terhadap
perusahaan ialah :

1. Strategi Internal:
Strategi internal berkaitan dengan upaya perusahaan untuk mengoptimalkan
sumber daya dan kemampuan internalnya. Fungsi strategi internal adalah sebagai
berikut:
a. Meningkatkan Efisiensi
Strategi internal membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional
dan proses bisnisnya. Melalui peningkatan efisiensi, perusahaan dapat
mengurangi biaya produksi, meningkatkan produktivitas, dan mencapai
keunggulan kompetitif.

b. Peningkatan Kualitas
Strategi internal juga berperan dalam meningkatkan kualitas produk atau
layanan perusahaan. Dengan fokus pada kualitas, perusahaan dapat memenuhi
harapan pelanggan, membangun reputasi yang baik, dan memenangkan
kepercayaan pelanggan.

c. Inovasi
Strategi internal juga terkait dengan inovasi dan pengembangan produk baru.
Perusahaan perlu mengembangkan kemampuan inovatif untuk tetap relevan
dalam pasar yang terus berubah. Melalui strategi internal, perusahaan dapat
mendorong inovasi, menciptakan keunggulan kompetitif, dan menghasilkan
pertumbuhan jangka panjang.

Business Process Fundamental

2. Strategi Kompetitif
Strategi kompetitif melibatkan perencanaan dan tindakan untuk menghadapi
pesaing di pasar. Fungsi strategi kompetitif adalah sebagai berikut:
a. Posisi di Pasar
Strategi kompetitif membantu perusahaan dalam mengembangkan posisi yang
kuat di pasar. Perusahaan harus memahami pesaing, keunggulan mereka, dan
bagaimana mengatasi persaingan. Dengan merumuskan strategi kompetitif
yang efektif, perusahaan dapat memperoleh pangsa pasar yang lebih besar dan
mengamankan keuntungan jangka panjang.

b. Diferensiasi
Strategi kompetitif juga membantu perusahaan dalam membedakan produk
atau layanannya dari pesaing. Melalui strategi diferensiasi, perusahaan dapat
menciptakan nilai tambah yang unik dan membuat pelanggan memilih
produknya dibandingkan pesaing.

c. Keunggulan Biaya
Strategi kompetitif juga dapat berfokus pada mencapai keunggulan biaya.
Dengan mengoptimalkan operasi dan meminimalkan biaya produksi,
perusahaan dapat menawarkan harga yang lebih kompetitif dibandingkan
pesaing.

3. Strategi Portofolio Bisnis:

Strategi portofolio bisnis berkaitan dengan alokasi sumber daya perusahaan di
antara berbagai unit bisnis atau produk yang dimiliki. Fungsi strategi portofolio
bisnis adalah sebagai berikut:
a. Diversifikasi
Strategi portofolio bisnis membantu perusahaan dalam mengelola risiko
dengan mengalokasikan sumber daya mereka secara seimbang di antara
berbagai bisnis atau produk. Diversifikasi portofolio bisnis dapat membantu
perusahaan mengurangi ketergantungan pada satu bisnis atau produk tertentu
dan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan.

Business Process Fundamental

 b. Pengoptimalan Investasi
Strategi portofolio bisnis membantu perusahaan dalam mengoptimalkan
investasi mereka dengan mengidentifikasi bisnis atau produk yang memiliki
potensi pertumbuhan yang tinggi. Perusahaan dapat mengalokasikan sumber
daya secara strategis untuk mengembangkan bisnis yang paling menjanjikan
dan menghasilkan hasil yang optimal.

c. Sinergi
Strategi portofolio bisnis juga dapat menciptakan sinergi antara berbagai unit
bisnis atau produk dalam perusahaan. Sinergi ini dapat mencakup berbagi
sumber daya, peningkatan efisiensi, dan saling menguatkan antara unit bisnis
yang berbeda.

Dalam keseluruhan, ketiga tingkatan strategi ini saling terkait dan saling
mendukung untuk mencapai tujuan jangka panjang perusahaan. Strategi internal
membangun fondasi yang kuat melalui efisiensi, kualitas, dan inovasi. Strategi kompetitif
menghadapi persaingan di pasar dan menciptakan keunggulan kompetitif. Strategi
portofolio bisnis mengelola alokasi sumber daya dan mencapai pertumbuhan yang
berkelanjutan melalui diversifikasi, pengoptimalan investasi, dan sinergi.

Business Process Fundamental

3. Struktur Organisasi PT. AeroAsia (Sebuah perusahaan fiktif dibidang penjualan suku
cadang)

CEO
(Chief Executive Officer)

Departemen Departemen Departemen

Penjualan Pemasaran Operasional

Sebagai pemilik perusahaan penjualan dengan beberapa gerai, berikut adalah contoh
struktur organisasi yang akan saya pertimbangkan:

1. CEO (Chief Executive Officer):

Sebagai pemilik perusahaan, saya akan menjadi CEO. Tanggung jawab utamanya adalah
mengawasi keseluruhan operasional perusahaan, mengambil keputusan strategis,
menjalin kemitraan bisnis, dan memastikan pencapaian tujuan perusahaan secara
keseluruhan.

2. Departemen Penjualan

CEO
(Chief Executive Officer)

Departemen Departemen Departemen

Penjualan Pemasaran Operasional

Sales
Manager

Sales Account
Representative Manager

Departemen Penjualan akan bertanggung jawab untuk menjalankan aktivitas penjualan

dan memastikan pertumbuhan pendapatan perusahaan. Bagian ini terdiri dari beberapa
fungsi dan posisi, termasuk:

Business Process Fundamental

a. Sales Manager bertanggung jawab untuk mengelola tim penjualan, merencanakan
strategi penjualan, mengawasi pencapaian target penjualan, dan melaporkan hasilnya
kepada CEO.

b. Sales Representatives adalah tim penjualan lapangan yang bertugas menjual produk
atau layanan perusahaan kepada pelanggan. Tugas mereka meliputi mencari prospek
baru, menghubungi pelanggan potensial, melakukan presentasi penjualan, dan menjalin
hubungan dengan pelanggan.

c. Account Managers bertanggung jawab untuk memelihara hubungan dengan pelanggan

yang ada setelah adanya aktivitas penjualan dari Sales Representative. Tugas mereka
meliputi memenuhi kebutuhan pelanggan, menawarkan layanan purna jual, dan
memastikan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan.

3. Departemen Pemasaran

CEO
(Chief Executive Officer)

Departemen Departemen Departemen

Penjualan Pemasaran Operasional

Marketing
Manager

Digital Marketing Brand

Specialist Manager

Departemen Pemasaran akan bertanggung jawab untuk merencanakan dan melaksanakan

strategi pemasaran perusahaan, membangun citra merek, dan menarik pelanggan. Fungsi
dan posisi di dalam departemen ini meliputi:

a. Marketing Manager akan bertanggung jawab untuk mengelola seluruh aktivitas

pemasaran, merencanakan kampanye iklan dan promosi, mengelola anggaran pemasaran,
serta menganalisis hasil dan efektivitas strategi pemasaran.

Business Process Fundamental

 b. Digital Marketing Specialists akan fokus pada pemasaran digital, termasuk strategi
media sosial, kampanye iklan online, optimisasi mesin pencari (SEO), dan analisis data
pemasaran digital.

c. Brand Manager bertanggung jawab untuk membangun dan mengelola citra merek
perusahaan, termasuk merancang identitas merek, mengawasi kampanye merek, dan
memastikan konsistensi merek di seluruh gerai.

4. Departemen Operasional:

CEO
(Chief Executive Officer)

Departemen Departemen Departemen

Penjualan Pemasaran Operasional

Operational Logistik dan Customer

Manager Persediaan Services

Departemen Operasional akan menangani aspek operasional sehari-hari dari perusahaan,

termasuk manajemen persediaan, logistik, dan layanan pelanggan. Fungsi dan posisi di
dalam departemen ini meliputi:

a. Operations Manager akan bertanggung jawab untuk mengelola operasional harian,

mengoptimalkan proses kerja, mengawasi manajemen persediaan, dan memastikan
efisiensi operasional di semua gerai.

b. Logistik dan Persediaan merupakan tim yang akan bertanggung jawab untuk
mengatur pengiriman produk antar gerai, mengelola persediaan, mengawasi penjadwalan
pemesanan, dan memastikan ketersediaan produk yang memadai.

c. Customer Service adalah tim ini akan menangani pertanyaan, keluhan, dan masalah
pelanggan. Tugas mereka meliputi memberikan layanan pelanggan yang baik, menangani
pengembalian barang, dan memastikan kepuasan pelanggan.

Business Process Fundamental

 Selain departemen inti ini, saya juga mempertimbangkan departemen pendukung seperti
Keuangan, Sumber Daya Manusia, dan Teknologi Informasi sesuai dengan kebutuhan
perusahaan.

4. Berikut adalah ERD Sistem Informasi database yang berkaitan dengan soal sebelumnya

Business Process Fundamental