Đại Học Quốc Gia TP.

HCM Vietnam National University – HCMC

Trường Đại Học Bách Khoa Ho Chi Minh City University of Technology
Khoa Khoa Học & Kỹ Thuật Máy Tính Faculty of Computer Science & Engineering

Đề cương môn học

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

(Electronic Commerce)

Số tín chỉ 3 ETCS 4.53 MSMH CO3027 Học Kỳ áp dụng HK201

Số tiết/Giờ Tổng tiết Tổng giờ LT BT/TH TNg TQ BTL/TL/ TTNT DC/TLT SVTH
TKB học DA N/ LVTN
tập/làm
việc
75 136 30 45 60
Phân bổ tín chỉ 2 1
Môn không xếp
TKB

Tỉ lệ đánh giá BT: TN: TH: KT: BTL/TL: Thi:

50% 50%
Thời gian Kiểm Tra
Hình thức đánh giá - Thi: trắc nghiệm + tự luận
- Bài tập lớn: làm nhóm theo đề tài, thuyết trình
và hỏi đáp
Thời gian Thi 60 phút

Môn tiên quyết Không

Môn học trước Hệ Cơ sở dữ liệu

Môn song hành Không

CTĐT ngành Hệ thống thông tin

Khoa học máy tính
Công nghệ phần mềm
Hệ thống và mạng máy tính
Kỹ thuật máy tính

Trình độ đào tạo Đại học

Cấp độ môn học 3 (Dạy cho sinh viên năm 3 - 4)

Ghi chú khác Sinh viên phải có điểm trong tất cả các hạng mục đánh giá.

1. Mô tả môn học (Course Description)

Về lý thuyết, môn học này được chia làm 3 phần chính: (1) Giới thiệu môi trường thương mại điện
tử và các kiến thức kinh tế, kỹ thuật, xã hội làm nền tảng cho thương mại điện tử; (2) Giới thiệu các
kiến thức kỹ thuật chuyên sâu trong thương mại điện tử, sự tương tác giữa chúng, và những phương
1/8
pháp đảm bảo cho sự hoạt động an toàn của chúng; (3) Cuối cùng là giới thiệu các chủ đề nâng cao
mang tính thời sự trong thương mại điện tử như: Thương mại di động, Các cỗ máy tìm kiếm, Trực
quan hóa thông tin, Khai phá dữ liệu, v.v... Những nội dung này giúp cho sinh viên có cái nhìn tổng
quát về thương mại điện tử, đồng thời trang bị cho sinh viên kiến thức nền tảng để có thể tự tìm hiểu
các vấn đề nâng cao.
Bên cạnh lý thuyết, môn học này còn có phần bài tập lớn, trong đó cung cấp cho sinh viên các kỹ
năng cần thiết để phân tích, thiết kế, lập trình, và triển khai một ứng dụng thương mại điện tử. Nội
dung chính của phần bài tập lớn xoay quanh việc phát triển, triển khai, và quảng bá hệ thống thương
mại điện tử ra bên ngoài.
(Course Description)
This course content consists of 3 main parts: (1) Introduction to the electronic commerce environment
and electronic commerce fundamental concepts in economics, technology, and social science; (2)
Introduction to in-depth knowledge in electronic commerce, the technical elements and their
interactions, as well as mechanisms to make electronic commerce systems secure; (3) Introduction to
advanced and emerging topics such as: Mobile commerce, Search engines, Information visualization,
Data mining, etc. The main objectives of these 3 parts are to provide students with overall view about
electronic commerce, and at the same time equip them with necessary foundations to learn advanced
topics themselves.
In addition to the above theoretical content, this course also includes assignments. These assignments
provide students with opportunities to practise analysis, design, programming, deploying, and
marketing eletronic commerce systems.

2. Tài liệu học tập

[1] G. P. Schneider (2016), Electronic Commerce, 12th Edition, Course Technology, ISBN: 978
0-538-46924-1
[2] Krug, S. (2000), Don't make me think!: a common sense approach to Web usability, Pearson
Education India.
[3] Reynolds, J. (2004), The complete e-commerce book: design, build & maintain a successful
web-based Business, CRC Press.
[4] Kenneth, c. L. (2019), E-commerce 2019: business, technology and society, Prentice hall.
[5] Các bài báo nghiên cứu liên quan (giảng viên sẽ giao cho sinh viên đọc trước để chuẩn bị)

3. Mục tiêu môn học (Course Goals)

L.O.1: Giải thích được thế nào là thương mại điện tử

L.O.2: Trình bày được môi trường hoạt động của thương mại điện tử
L.O.3: Trình bày được những chiến lược định giá động
L.O.4: Trình bày được những phương pháp tiếp thị trực tuyến
L.O.5: Hiểu được những kỹ thuật cơ bản trong thương mại điện tử
L.O.6: Trình bày được những nguyên tắc thiết kế giao diện và kinh nghiệm người dùng trong
TMĐT
L.O.7: Trình bày được những cách thức để đảm bảo an toàn cho hệ thống thương mại điện tử
L.O.8: Trình bày được sự quan trọng của thanh toán trực tuyến
L.O.9: Phân tích được vai trò của thương mại di động
L.O.10: Trình bày được quy trình để phát triển hệ thống thương mại điện tử

2/8
Course Goals
L.O.1: Explain what electronic commerce is
L.O.2: Describe electronic commerce environment
L.O.3: Describe dynamic pricing strategies
L.O.4: Describe online marketing methods
L.O.5: Understand basic technologies in electronic commerce
L.O.6: Present the principles of user experience and interface design and e-commerce
L.O.7: Describe mechanisms to make electronic commerce systems secure
L.O.8: Describe the importance of online payment
L.O.9: Analyze the role of mobile commerce
L.O.10: Describe development process for electronic commerce systems

4. Chuẩn đầu ra môn học (Course Outcomes)

STT Chuẩn đầu ra môn học CDIO

L.O.1 Giải thích được thế nào là thương mại điện tử
L.O.1.1: Giải thích được những ích lợi và khó khăn của TMĐT
L.O.1.2: Trình bày được các giai đoạn phát triển của TMĐT
L.O.2 Trình bày được môi trường hoạt động của thương mại điện tử
L.O.2.1: Trình bày được sự khác nhau về luật pháp giữa thương mại truyền
thống và TMĐT
L.O.2.2: Phân biệt được sự khác nhau giữa các loại tài sản trí tuệ
L.O.2.3: Giải thích được cách hoạt động của những mô hình thu lợi nhuận
khác nhau
L.O.3 Trình bày được những chiến lược định giá động
L.O.3.1: Phân biệt được những cách định giá động khác nhau
L.O.3.2: Có thể xác định giá bán tối ưu bằng lý thuyết trò chơi
L.O.4 Trình bày được những phương pháp tiếp thị trực tuyến
L.O.4.1: Phân biệt được những loại hình quảng cáo trực tuyến khác nhau
L.O.4.2: Biết được cơ chế để tối ưu hóa website cho phù hợp với những
công cụ tìm kiếm
L.O.5 Hiểu được những kỹ thuật cơ bản trong thương mại điện tử
L.O.5.1: Phân tích được ưu và nhược điểm của những hình thức lưu trữ
website khác nhau
L.O.5.2: Trình bày được những chức năng cơ bản của phần mềm TMĐT
L.O.6 Trình bày được những nguyên tắc thiết kế giao diện và kinh nghiệm người
dùng trong TMĐT
L.O.6.1: Hiểu được vai trò và sự quan trọng của việc thiết kế UX/UI trong
TMĐT
L.O.6.2: Giải thích được các nguyên tắc thiết kế
L.O.6.3: Giải thích được các cấp độ thiết kế khác nhau
L.O.6.4: Có thể thiết kế được UX/UI của một hệ thống TMĐT
L.O.7 Trình bày được những cách thức để đảm bảo an toàn cho hệ thống thương
mại điện tử
L.O.7.1: Giải thích được sự cần thiết của chính sách bảo mật
L.O.7.2: Trình bày được cách thức bảo mật ở mức vật lý

3/8
 L.O.7.3: Trình bày được những cơ chế để xác thực và kiểm soát truy cập
L.O.7.4: Trình bày được một số cách thức bảo mật ứng dụng web
L.O.8 Trình bày được sự quan trọng của thanh toán trực tuyến
L.O.8.1: Phân tích được sự khác nhau và ưu nhược điểm của các hình thức
thanh toán
L.O.8.2: Trình bày được cách thức phòng ngừa và phản công các hoạt
động tội phạm
L.O.8.3: Trình bày được cách tích hợp cổng thanh toán trực tuyến và hệ
thống TMĐT
L.O.9 Phân tích được vai trò của thương mại di động
L.O.9.1: Phân biệt được sự giống/khác nhau giữa thương mại điện tử và
thương mại di động
L.O.9.2: Trình bày được những đặc điểm kỹ thuật của thương mại di động
L.O.10 Trình bày được quy trình để phát triển hệ thống thương mại điện tử
L.O.10.1: Giải thích được sự quan trọng của việc lập kế hoạch
L.O.10.2: Trình bày được các giai đoạn và hoạt động trong quá trình phát
triển dự án
L.O.10.3: Trình bày được những vai trò trong dự án thương mại điện tử

Course Outcomes

No Course Outcomes CDIO

L.O.1 Explain what electronic commerce is
L.O.1.1: Explain the benefits and difficulties of electronic commerce
L.O.1.2: Describe development phases of electronic commerce history
L.O.2 Describe electronic commerce environment
L.O.2.1: Describe the legal differences between traditional and electronic
commerce
L.O.2.2: Recognize different intellectual properties
L.O.2.3: Explain the working of revenue models
L.O.3 Describe dynamic pricing strategies
L.O.3.1: Recognize different dynamic pricing methods
L.O.3.2: Determine optimized price using game theory
L.O.4 Describe online marketing methods
L.O.4.1: Recognize online advertising forms
L.O.4.2: Understand how to optimize websites for search engine friendly
L.O.5 Understand basic technologies in electronic commerce
L.O.5.1: Analyze the advantages and disadvantages of website hosting
methods
L.O.5.2: Describe basic features of electronic commerce software
L.O.6 Present the principles of user experience and interface design and e-
commerce
L.O.6.1: Understand the role and importance of UX / UI design in e-
commerce
L.O.6.2: Explain the design principles
4/8
 L.O.6.3: Explain the different types of design levels
L.O.6.4: Develop UX / UI of an e-commerce system

L.O.7 Describe mechanisms to make electronic commerce systems secure

L.O.7.1: Explain the necessity of security policy
L.O.7.2: Describe physical level security techniques
L.O.7.3: Describe authentication and access control techniques
L.O.7.4: Describe some techniques to secure web applications
L.O.8 Describe the importance of online payment
L.O.8.1: Analyze the advantages and disadvantages of online payment
methods
L.O.8.2: Describe online crime prevention and counter-attack techniques
L.O.9 Analyze the role of mobile commerce
L.O.9.1: Recognize the similarities and differences between electronic and
mobile commerce
L.O.9.2: Describe technical features of mobile commerce
L.O.10 Describe development process for electronic commerce systems
L.O.10.1: Explain the importance of planning
L.O.10.2: Describe the stages and related activities in project development
L.O.10.3: Describe roles in electronic commerce project

5. Hướng dẫn cách học - chi tiết cách đánh giá môn học
Hướng dẫn cách học:
- Người học cần chuẩn bị sách (quyển [1], [2], và [3]), có slide bài giảng môn học và có máy tính
cá nhân. Để đạt được kết quả tốt, người học sẽ phải truy xuất, tìm kiếm nhiều tài liệu từ Internet
- Xem trước nội dung trong sách để có cái nhìn tổng quan về bài học, tích cực trả lời câu hỏi của
giảng viên và thảo luận với các bạn trong lớp
- Tìm hiểu các mã nguồn mở và các công nghệ liên quan để xây dựng hệ thống thương mại điện
tử theo các chủ đề được phân công
Chi tiết cách đánh giá môn học:
- Về thực hiện báo cáo tiểu luận/BT Lớn:
o Tùy theo sỹ số sinh viên để tổ chức thành các nhóm
o Mỗi nhóm sẽ nhận từ 1/2 chủ đề liên quan đến môn học và được cung cấp các tài liệu tham
khảo liên quan
o Mỗi nhóm sẽ báo cáo chủ đề được phân công trước lớp và giảng viên
o Yêu cầu về kết quả:
§ Mỗi chủ đề được trình bày trong khoảng 30-45 phút
§ Những yếu tố dùng để đánh giá: nội dung, bố cục, kết quả hiện thực, kỹ năng trình bày,
kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng trả lời câu hỏi thảo luận
§ Nhóm trình bày phải đưa slide lên website môn học
o Điểm đánh giá: 50%
- Thi cuối kì:
o Hình thức: 40-60 câu trắc nghiệm và 2-3 bài tự luận
o Thời gian: 60 phút
o Điểm đánh giá: 50%
Điểm tổng kết của người học lớn hơn hoặc bằng 5đ/10đ và không được bỏ bất kỳ nội dung nào
mới được tính là đạt môn học này.

6. Dự kiến danh sách Cán bộ tham gia giảng dạy

5/8
ThS. Trần Thị Quế Nguyệt
ThS. Nguyễn Thanh Tùng
ThS. Trần Quang

7. Nội dung chi tiết

Tuần / Nội dung Chuẩn đầu ra Hoạt động Hoạt động
Chương chi tiết dạy và học đánh giá
1 Chương 1: Giới thiệu tổng L.O.1.1: Giải thích được -Giảng bài -Hỏi đáp
quan những ích lợi và khó khăn -Thảo luận -Thi
1.1 Thương mại điện tử là gì? của TMĐT
1.2 Sự phát triển của thương L.O.1.2: Trình bày được -Giảng bài -Hỏi đáp
mại điện tử các giai đoạn phát triển của -Thảo luận -Thi
1.3 Các loại hình thương mại
TMĐT
điện tử
1.4 Các quy tắc kinh tế
1.5 Thuận lợi và khó khăn
2, 3 Chương 2: Môi trường kinh L.O.2.1: Trình bày được sự -Giảng bài -Hỏi đáp
doanh khác nhau về luật pháp -Thảo luận -Thi
2.1 Luật pháp trong thương giữa thương mại truyền
mại điện tử thống và TMĐT
2.2 Tài sản trí tuệ L.O.2.2: Phân biệt được sự -Giảng bài -Hỏi đáp
2.3 Các vấn đề đạo đức
khác nhau giữa các loại tài -Thảo luận -Thi
2.4 Tội phạm máy tính
2.5 Các mô hình thu lợi nhuận sản trí tuệ
2.6 Xây dựng mô hình kinh L.O.2.3: Giải thích được -Giảng bài -Hỏi đáp
doanh cách hoạt động của những -Thảo luận -Thi
mô hình thu lợi nhuận khác
nhau
4 Chương 3: Các chiến thuật L.O.3.1: Phân biệt được -Giảng bài -Hỏi đáp
định giá những cách định giá động -Thảo luận -Thi
3.1 Định giá và định giá động khác nhau
3.2 Ích lợi và khó khăn của L.O.3.2: Có thể xác định -Giảng bài -Hỏi đáp
định giá động giá bán tối ưu bằng lý -Thảo luận -Thi
3.3 Những hình thức định giá
thuyết trò chơi -Bài tập
động
3.4 Định giá theo lý thuyết trò
chơi
5 Chương 4: Marketing số L.O.4.1: Phân biệt được -Giảng bài -Hỏi đáp
4.1 Cơ bản về marketing những loại hình quảng cáo -Thảo luận -Thi
4.2 Phân loại marketing trực tuyến khác nhau
4.3 Quảng cáo trên Internet L.O.4.2: Biết được cơ chế -Giảng bài -Hỏi đáp
4.4 Tối ưu hóa công cụ tìm
để tối ưu hóa website cho -Thảo luận -Thi
kiếm
phù hợp với những công cụ -Bài tập
tìm kiếm lớn
6 Chương 5: Cơ sở kỹ thuật L.O.5.1: Phân tích được ưu -Giảng bài -Hỏi đáp
5.1 Những dịch vụ Internet và nhược điểm của những -Thảo luận -Thi
5.2 Lưu trữ website hình thức lưu trữ website -Bài tập
5.3 Phát triển ứng dụng web khác nhau lớn

6/8
 TMĐT L.O.5.2: Trình bày được -Giảng bài -Hỏi đáp
5.4 Phần mềm thương mại những chức năng cơ bản -Thảo luận -Thi
điện tử của phần mềm TMĐT
7, 8 Chương 6: Thiết kế giao diện L.O.6.1: Hiểu được vai trò -Giảng bài -Hỏi đáp
và kinh nghiệm người dùng và sự quan trọng của việc -Thảo luận -Thi
trong TMĐT thiết kế UX/UI trong
6.1 Giới thiệu quy trình phát TMĐT
triển sản phẩm L.O.6.2: Giải thích được -Giảng bài -Hỏi đáp
6.2 Khái niệm UX/UI các nguyên tắc thiết kế -Thảo luận -Thi
6.3 Các loại bản mẫu
-Bài tập -Bài tập
6.4 Cấu trúc thông tin và điều
hướng lớn
6.5 Các thành phần trực quan L.O.6.3: Giải thích được -Giảng bài -Hỏi đáp
6.6 Nguyên tắc thiết kế Gestalt các loại thiết kế khác nhau -Thảo luận -Thi
-Bài tập -Bài tập
lớn
L.O.6.4: Có thể thiết kế -Giảng bài -Hỏi đáp
được UX/UI của một hệ -Thảo luận -Thi
thống TMĐT
9, 10 Chương 7: Những cơ chế bảo L.O.7.1: Giải thích được sự -Giảng bài -Hỏi đáp
mật cần thiết của chính sách -Thảo luận -Thi
a. Chính sách và cơ chế bảo bảo mật
mật L.O.7.2: Trình bày được -Giảng bài -Hỏi đáp
b. Bảo mật mức vật lý cách thức bảo mật ở mức -Thảo luận -Thi
c. Xác thực
vật lý
d. Kiểm soát truy cập
e. Bảo mật ứng dụng web L.O.7.3: Trình bày được -Giảng bài -Hỏi đáp
những cơ chế để xác thực -Thảo luận -Thi
và kiểm soát truy cập
L.O.7.4: Trình bày được -Giảng bài -Hỏi đáp
một số cách thức bảo mật -Thảo luận -Thi
ứng dụng web -Bài tập
lớn
11 Chương 8: Thanh toán trực L.O.8.1: Phân tích được sự -Giảng bài -Hỏi đáp
tuyến khác nhau và ưu nhược -Thảo luận -Thi
8.1 Thanh toán bằng thẻ điểm của các hình thức -Bài tập
8.2 Tiền điện tử thanh toán lớn
8.3 Ví điện tử L.O.8.2: Trình bày được -Giảng bài -Hỏi đáp
8.4 Các hoạt động tội phạm
cách thức phòng ngừa và -Thảo luận -Thi
phản công các hoạt động
tội phạm
12 Chương 9: Thương mại đi L.O.9.1: Phân biệt được sự -Giảng bài -Hỏi đáp
động giống/khác nhau giữa -Thảo luận -Thi
9.1 Tổng quan thương mại điện tử và
9.2 Đặc điểm kỹ thuật thương mại di động
9.3 So sánh với thương mại L.O.9.2: Trình bày được -Giảng bài -Hỏi đáp
điện tử
những đặc điểm kỹ thuật -Thảo luận -Thi
9.4 Phân loại
của thương mại di động

7/8
 13, Chương 10: Phát triển dự án L.O.10.1: Giải thích được -Giảng bài -Hỏi đáp
14 10.1 Các hoạt động lập kế sự quan trọng của việc lập -Thảo luận -Thi
hoạch kế hoạch
10.2 Xây dựng website L.O.10.2: Trình bày được -Giảng bài -Hỏi đáp
10.3 Lựa chọn nhà cung cấp
các giai đoạn và hoạt động -Thảo luận -Thi
dịch vụ
10.4 Nhân sự cho dự án trong quá trình phát triển
TMĐT dự án
L.O.10.3: Trình bày được -Giảng bài -Hỏi đáp
những vai trò trong dự án -Thảo luận -Thi
thương mại điện tử
15 Ôn tập -Hỏi đáp

8. Thông tin liên hệ

Bộ môn/Khoa phụ trách BM Hệ thống Thông tin – Khoa KH & KT Máy tính
Văn phòng Nhà A3, Đại học Bách Khoa, 268 Lý Thường Kiệt, Q10 TP. HCM
Điện thoại Phone: (08) 3864.7256 (ext: 5841)
Giảng viên phụ trách ThS. Trần Thị Quế Nguyệt
Email ttqnguyet@hcmut.edu.vn

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 07 năm 2020

TRƯỞNG KHOA CHỦ NHIỆM BỘ MÔN CB PHỤ TRÁCH LẬP ĐỀ CƯƠNG

PGS.TS. PHẠM PGS.TS. TRẦN QUANG THS. TRẦN THỊ QUẾ NGUYỆT
TRẦN VŨ MINH

8/8