UNIVERSIDAD SAN MIGUEL ARCANGEL DE HONDURAS

ASIGNACIÓN:
ANÁLISIS DEL CASO DE SPOTIFY.

ASIGNATURA:
MARKETING DIGITAL.

ALUMNA:
DARA ELIZABETH MATUTE PÉREZ
1208-2003-00318

DOCENTE:
ING. KARINA CHAVEZ.

CAMPUS:
MÁRCALA, LA PAZ

SEGUNDO PERÍODO 2023

FECHA:
MIÉRCOLES 12 DE ABRIL DEL 2023
 Análisis del caso Spotify la importancia de la experiencia del usuario

Aspectos Positivos:

Spotify tiene mucho éxito en el campo de la música. Cuando piensas en música, Spotify
será la primera o segunda aplicación que te venga a la mente. Lanzado en 2008, Spotify
tiene su origen en Suecia y se ha expandido a los mercados de EE. UU. y Europa a lo largo
de los años. No importa si te has suscrito a Spotify o no te has decidido a probarlo, tendrás
algunas ideas sobre Spotify. Puede descubrir lo que no sabía sobre el pasado y comprender
más sobre el servicio de transmisión de Spotify leyendo el artículo.
Desde un principio, Spotify cumplió los deseos de sus usuarios. Al mismo tiempo, incluye
la posibilidad de que los usuarios muestren y compartan lo que escuchan. Una experiencia
que tiene mucho impacto si tenemos en cuenta el momento digital donde las redes sociales
están en auge y los usuarios quieren compartir constantemente sus experiencias.
Otro de los beneficios para los usuarios, que luego agregó Spotify, fue la eliminación del
límite de 20 horas de reproducción por semana. Pagó por esto insertando anuncios entre
canciones, pero al mismo tiempo comenzó a ofrecer a los usuarios saltar anuncios y
escuchar música sin conexión. A cambio de la suscripción mensual.
Lo que ha conseguido al integrar su aplicación con las aplicaciones más utilizadas, como
Facebook o Instagram, es otra ventaja que la distingue y la elige entre los usuarios y
oyentes de música online. Asimismo, la posibilidad de escuchar audiolibros es una opción
que añade valor a la experiencia del usuario.

Si deseamos dividir las ventajas que le proporciona a los usuarios podemos encontrar las
siguientes:

 Las canciones no se descargan a tu teléfono: El sistema funciona separando una

parte de la memoria de tu smartphone o de tu computador, para poder guardar la
información de la app, sin bajar las canciones definitivamente a tu memoria. Spotify
requiere espacio, aproximadamente 1GB, pero no se compara con las pesadísimas
listas musicales que antes guardábamos en nuestros computadores.

 Spotify Connect: Esta opción, activa para la versión de pago, te permite escuchar
tus listas preferidas sin conexión y en cualquiera de tus dispositivos.
  Spotify Radio: Una gran alternativa para quienes gustan de algún estilo de música
en particular y quieren conocer nuevos referentes. El software detecta tus gustos y
encuentra canciones parecidas que te puedan encantar.

 Spotify funciona en varias plataformas: Computadores, smartphones o tablets y,

de paso, en todos los sistemas operativos.

 Es muy simple de usar: Las búsquedas de artistas o el armado de listas son

acciones que alguien con un conocimiento básico de computación, puede hacer sin
ningún problema.

 Ofrece suscripción gratuita: No es necesario pagar para disfrutar sin límites de

sus millones de listas, artistas y álbumes. Si nunca has descargado la app, tienes
30 días de prueba gratuita en el modo premium para decidir por cuál opción optarás.

 Un catálogo de música inagotable: Spotify cuenta con 20 millones de canciones

esperando a que las descubras. Es decir, ¡hay de todo! Y el sistema te facilita las
cosas para que las encuentres.

Desventajas:

 El plan gratuito de Spotify tiene limitación: Para distinguir el plan gratuito y el

plan Premiun, Spotify establece una limitación en el plan gratuito para garantizar de
esta manera que no afecte los beneficios de la empresa. Este es porque Spotify es
una empresa comercial. Los anuncios en el servicio gratuito pueden ser intrusivos,
como una cuenta gratuita solo puedes reproducir canciones en las aplicaciones
móviles. La calidad del sonido es inferior con una calidad de 160kbps en
comparación con 320kbps en el servicio Premiun.

 Las canciones no se pueden descargar incluso con el plan Premiun: Al

suscribirse al servicio de Spotify Premiun, puede disfrutar la música de Spotify sin
conecxion con el dispositivo que instalo la misma aplicación. Sin embargo Spotify
noofrece una opción para descargar la música como formato MP3.
Debilidades:

Para cualquier empresa, es común tener algunos puntos débiles. Las empresas necesitan
encontrar estrategias que puedan eliminar esas debilidades. Cuando una empresa está en
un mercado competitivo, cualquier debilidad puede afectar a su crecimiento frente a sus
competidores. La empresa puede planificar algunos planes a largo plazo para convertir esas
debilidades en sus puntos fuertes. Spotify también tiene algunos puntos débiles. Por
ejemplo:

 Conectividad: La transmisión de música en Spotify requiere conectividad a Internet.

Primero, hay que descargar el contenido de la biblioteca antes de que los usuarios
puedan descargarlo en su dispositivo y escucharlo. Aquellos que tengan una mala
conectividad y no dispongan de Wi-Fi pueden tener dificultades para utilizar la
aplicación.

 No es única: Varias aplicaciones de streaming de música en el mercado están

haciendo una dura competencia a Spotify. El problema radica en que Spotify es
similar a otras aplicaciones en su servicio y planes de suscripción. Por lo tanto, la
competencia es cada vez mayor.

 Impulso a la suscripción: La aplicación gasta la mayor parte de sus ingresos en

pagar la licencia de las canciones. Por lo tanto, para obtener ingresos constantes,
Spotify presiona continuamente a los usuarios, que están satisfechos con la prueba
gratuita, para que se conviertan en miembros de pago.
Oportunidades:

Una empresa debe tener en cuenta las oportunidades que puede obtener para sobrevivir a
la alta competencia del mercado. Debe establecer sus políticas en función de esas
oportunidades para garantizar su crecimiento en el futuro. También deben tener en cuenta
las condiciones del mercado mientras trabajan en sus oportunidades. Estas son algunas
oportunidades para Spotify:

 Industria musical en constante expansión: Gracias a su marca, Spotify tiene

muchas oportunidades en la industria musical. Las nuevas estrategias comerciales
podrían ser la clave del éxito en los próximos años.

 Streaming de video: La aplicación ya ha experimentado con el streaming de video,

que ha demostrado ser un éxito. Nuevos conceptos e ideales en este sentido
pueden resultar beneficiosos para Spotify.

 Asociación: El respaldo de los artistas es otra de las claves para la expansión y el

crecimiento. Los artistas que promocionan la plataforma pueden garantizar mejores
ingresos y la participación de los usuarios.
Conclusión

Se refleja como Spotify y el streaming está conduciendo al renacer de una industria que no
fue capaz de adaptarse a las nuevas tecnologías y se vio fuertemente afectada por los
problemas de piratería por internet. Sin embargo, también se ha reflejado la delicada
situación de Spotify en relación con los proveedores y la fuerte competencia a la que se
expone, lo que se traduce en un riesgo para mantener el crecimiento actual.
En relación con las valoraciones, se ha determinado la poca precisión de los métodos
basados en el balance y se han señalado las grandes dificultades de las valoraciones por
múltiplos en empresas en fase de crecimiento y con un modelo de negocio poco maduro.
Además, se ha podido identificar la complejidad del modelo de descuentos de flujos y la
necesidad de establecer distintas hipótesis de crecimiento en base al pasado de la empresa
y a las expectativas de crecimiento. Asimismo, se ha reflejado la importancia de los usuarios
en el modelo de negocio de Spotify y se ha realizado una aproximación a los métodos de
valoración que se utilizan para valorar las “empresas de internet”.
Finalmente, el estudio nos lleva a señalar que el precio de la acción de Spotify se sitúa entre
los 122 € y los 285€, y la prudencia, a la vista de los riesgos analizados, nos ha conducido
a situar el precio más próximo al rango inferior, entre los 130-140€. Este último valor es más
que coherente con el valor de la acción en bolsa a finales de año, pero se aleja de los 236€
a los que cotiza a 22 de junio de 2020. En este sentido, cabe señalar que este crecimiento
ha tenido lugar tras el inicio de la pandemia causada por el COVID-19, lo que nos lleva a
plantear si esta situación puede tener un impacto positivo en el devenir de la empresa o si
este crecimiento en bolsa obedece simplemente a una exagerada especulación del
mercado.