DOANH NGHIỆP THE COFFEE HOUSE

1. Môi trường bên ngoài của doanh nghiệp:

1. Môi trường kinh tế: Kinh tế tăng tác động đến doanh thu ,hoạt
động của các chuỗi cửa hàng cà phê. Tuy nhiên, nếu nền kinh tế
gặp khó khăn, người tiêu dùng tiết kiệm hơn và không sử dụng
dịch vụ của The Coffee House.
2. Môi trường chính trị - pháp lý: Chính sách thuế và các quy định
liên quan đến cà phê và dịch vụ ăn uống có thể ảnh hưởng đến hoạt
động của The Coffee House. Ngoài ra, các biến động trong chính
trị không ngoại lệ. VD: Biểu tình.
3. Môi trường xã hội - văn hóa: Xu hướng thời trang, phong cách
sống và sở thích tiêu dùng của người tiêu dùng có thể ảnh hưởng
đến lựa chọn của họ về dịch vụ của The Coffee House. Ngoài ra,
văn hóa địa phương cũng có thể ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu dùng
của khách hàng.
4. Môi trường công nghệ: Các công nghệ mới có thể cung cấp cơ hội
mới cho The Coffee House để phát triển và tăng cường hoạt động
của mình, bao gồm các ứng dụng đặt hàng trực tuyến và thanh toán
điện tử. 
5. Môi trường đối thủ cạnh tranh: Các chuỗi cửa hàng cà phê khác có
thể là đối thủ cạnh tranh của The Coffee House. Nếu các đối thủ
 này cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn hoặc có giá cả cạnh
tranh hơn, The Coffee House có thể mất khách hàng.

2. Sự kiện nổi bật tạo ra cơ hội và thách thức

2.1. Sự kiện: Dịch COVID-19
Cơ hội: Cung cầu nguồn cà phê giảm dẫn đến giá thành cà phê giảm, tạo
điều kiện để THE COFFEE HOUSE đưa ra nhiều chương trình khuyến
mại hấp dẫn để thu hút khách hàng
Thách thức: Giảm giới hạn đi lại và cách ly, có thể dẫn đến sự gián
đoạn vận hành của các cửa hàng và giảm doanh thu
2.2. Sự kiện: Chiến tranh thương mại giữa Mỹ và Trung Quốc
Cơ hội: Giá thành nguyên liệu thô và cà phê có thể giảm xuống, giúp
THE COFFEE HOUSE giảm chi phí sản xuất và tăng lợi nhuận
Thách thức: Tình trạng chính sách thuế nhập khẩu của Mỹ có thể ảnh
hưởng đến giá thành các sản phẩm và giảm lợi nhuận của công ty
2.3. Sự kiện: Phát triển mạnh của nền kinh tế Việt Nam
Cơ hội: Nền kinh tế đang phát triển dẫn đến tăng lượng khách hàng tiêu
dùng ở mức thu nhập trung bình và cao hơn, tạo cơ hội để THE
COFFEE HOUSE phát triển cho đối tượng khách hàng này
Thách thức: Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt với các đối thủ, đặc biệt
là với đối thủ đến từ nước ngoài, đòi hỏi THE COFFEE HOUSE phải
cải thiện chất lượng sản phẩm và giảm giá thành để cạnh tranh
2.4. Sự kiện: Thanh đổi chính sách quản lý Firebase của Google
Cơ hội: Việc trở thành đối tác cấp cao với Firebase giúp THE COFFEE
HOUSE có thể tận dụng dữ liệu để phát triển các chiến lược và kế hoạch
kinh doanh hiệu quả hơn
Thách thức: Việc thay đổi chính sách quản lý của Google có thể gây
stress cho các nhân viên tech của THE COFFEE HOUSE, đặc biệt là khi
phải thay đổi công nghệ và quy trình để phù hợp với thay đổi này.

3. Lập bảng ma trận Effe đưa ra số liệu:

STT Các yếu tố bên ngoài Mức quan Phân Số điểm

trọng loại quan trọng

1 Sự cạnh tranh gay gắt từ các 0.15 3 0.45

chuỗi cửa hàng cà phê khác

2 Thay đổi phong cách sống và 0.2 3 0.6

thị hiếu của khách hàng

3 Tình hình kinh tế chung của 0.1 2 0.2

đất nước

4 Ảnh hưởng của dịch bệnh 0.3 4 1.2

COVID-19

5 Các chính sách và quy định 0.07 1 0.07

 pháp luật về kinh doanh

6 Nguy cơ thiếu hụt nguồn cung 0.1 2 0.1

cấp cà phê chất lượng cao

7 Tăng trưởng nhanh chóng của 0.08 1 0.08

ngành cà phê tại Việt Nam

Tổng 1 2.7
số

Tổng số điểm quan trọng của The Coffee House là: 2.7 cho thấy các
chiến lược mà doanh nghiệp đang triển khai phản ứng với các yếu tố bên
ngoài chỉ ở mức trung bình.