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ITB – ITINERARIO,
TARIFAS Y BOLETAJE
Contenido
UNIDAD I – ITINERARIOS
UNIDAD III – BOLETAJE
Conceptos generales
Introducción a Boletaje
Definición de itinerario ................................. 1
Códigos de aerolíneas ................................... 2 Definición de un boleto aéreo..................... 55
Tipos de vuelosError! Bookmark not defined. El número del boleto aéreo ........................ 55
Evolución de un boleto aéreo ..................... 55
Frecuencias de vuelos (TIMETABLE).............. 8
Códigos de frecuencia ................................... 8 Plan de liquidación bancaria iata (IATA billing
settlement plan) ......................................... 57
Programación y disponibilidad de vuelos
Boleto automatizado IATA-BSP estándar-
Cabinas y clases de servicio .......................... 9 neutral ........................................................ 57
Segmentos .................................................. 12
Aerolíneas que participan del bsp-iata en
Partes de un segmento ............................... 12 Perú ............................................................ 57
Tipos de segmentos .................................... 13 Formas de pago .......................................... 58
Códigos de aviso y códigos de estado en los Franquicia de equipaje ............................... 58
segmentos aéreos ....................................... 13 Códigos de reservas .................................... 58
Principales códigos de ciudades y Tipos de boleto ........................................... 58
aeropuertos ................................................ 15
Documentos de tráfico electrónicos
Despliegues de disponibilidad..................... 16
A. El boleto electrónico (ETKT)
Aerolíneas que participan de emisión
UNIDAD II – TARIFAS electrónica en Perú ..................................... 60
Introducción a las tarifas aéreas Beneficios para el agente de viajes: ........... 60
Beneficios para el cliente o usuario final: ... 60
Definición de tarifas aéreas ........................ 38
Formatos de boletos electrónicos en Sabre y
Fuentes oficiales de información de tarifas 38
Amadeus..................................................... 61
Tarifas iata y de aerolínea .......................... 38
Explicación de un boleto electrónico .......... 62
Tipos de tarifas y diferencias ...................... 39
Recibo o factura del boleto electrónico / el
Interpretación de un despliegue de tarifas
itinerario (descuento empleado aviación) . 64
amadeus ..................................................... 41
Casillas estadía mínima y estadía máxima . 66
Regla o regulación tarifaria ........................ 43
Casillas de boleto ........................................ 67
Tipos de pasajeros: adultos, niños e infantes
.................................................................... 44 B. Electronic Miscellaneous Document
Terminología tarifaria................................. 45 (EMD)
Fare basis .................................................... 47 Definición de EMD ...................................... 69
Ticket designators ....................................... 48 Aerolíneas que participan de emd en Perú . 69
Introducción a las tarifas aéreas Tipos de servicio por los cuales se emite un
Indicadores globales y/o geográficos ......... 49 EMD ............................................................ 69
Tipos de viaje y línea de cálculo .................. 51 Tipos de EMD .............................................. 69
Normativa monetaria iata .......................... 52 Recibos en EMD .......................................... 73
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
UNIDAD I
ITINERARIOS
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
CONCEPTOS GENERALES
DEFINICIÓN DE ITINERARIO
MÓDULO I – COUNTER 1
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
CÓDIGOS DE AEROLÍNEAS
Son los indicativos de dos elementos asignados por la IATA pudiendo ser alfabéticos o
alfanuméricos.
BRITISH AIRWAYS BA
TAP PORTUGAL TP
IBERIA IB
AIR EUROPA UX
AIR FRANCE AF
KLM ROYAL DUTCH AIRLINES KL
SCANDINAVIAN AIRLINES SK
FINNAIR AY
AEROFLOT SU
EL AL ISRAEL AIRLINES LY
SOUTH AFRICAN AIRWAYS SA
JAPAN AIRLINES JL
KOREAN AIR KE
CHINA AIRLINES CI
QANTAS AIRWAYS QF
AIR NEW ZEALAND NZ
MÓDULO I – COUNTER 2
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
DISPONIBILIDADES: (AMADEUS)
Vuelos de ida
AN15MAYLIMPIU/ALA
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** PIU PIURA.PE 33 FR 15MAY 0000
1 *LA2324 W7 P3 Y7 B7 H7 K7 M7 /LIM PIU 0513 0657 E0/320 1:44
L7 V7 X7 S7 N7 Q7 O7 G7 A0
2 *LA2312 W7 P3 Y7 B7 H7 K7 M7 /LIM PIU 0745 0929 E0/M11 1:44
L7 V7 X7 S7 N7 Q7 O7 G7 A0
3 *LA2320 W7 P3 Y7 B7 H7 K7 M7 /LIM PIU 1100 1244 E0/ERD 1:44
L7 V7 X7 S7 N7 Q7 O7 G7 A0
4 *LA2308 W7 P3 Y7 B7 H7 K7 M7 /LIM PIU 1738 1922 E0/320 1:44
L7 V7 X7 S7 N7 Q7 O7 G7 A0
5 *LA2310 W7 P3 Y7 B7 H7 K7 M7 /LIM PIU 1943 2127 E0/320 1:44
L7 V7 X7 S7 N7 Q7 O7 G0 A0
Vuelos de regreso
AN20MAYPIULIM/ALA
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LIM LIMA.PE 38 WE 20MAY 0000
1 *LA2325 W7 P7 Y7 B7 H7 K7 M7 /PIU LIM 0732 0900 E0/320 1:28
L7 V7 X7 S7 N7 Q7 O7 G7 A7
2 *LA2303 W7 P7 Y7 B7 H7 K7 M7 /PIU LIM 0839 1007 E0/319 1:28
L7 V7 X7 S7 N7 Q7 O7 G7 A0
3 *LA2313 W7 P7 Y7 B7 H7 K7 M7 /PIU LIM 1029 1157 E0/319 1:28
L7 V7 X7 S7 N7 Q7 O7 G7 A0
4 *LA2309 W7 P0 Y7 B7 H7 K7 M7 /PIU LIM 1952 2120 E0/319 1:28
L7 V7 X7 S7 N7 Q7 O7 G7 A7
5 *LA2311 W7 P7 Y7 B7 H7 K7 M7 /PIU LIM 2202 2330 E0/319 1:28
L7 V7 X7 S7 N7 Q7 O7 G7 A7
ITINERARIO:
RP/LIMPE2904/
1 LA2324 Q 15MAY 5 LIMPIU DK3 0513 0657 15MAY E 0 320 G
MÓDULO I – COUNTER 3
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
DISPONIBILIDADES: (SABRE)
ITINERARIO:
MÓDULO I – COUNTER 4
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
Vuelo que opera entre dos ciudades en forma directa y sin realizar ninguna escala.
Vuelo de una misma línea aérea que opera entre dos ciudades y que realiza una o más
paradas o escalas (STOPS) en una o más ciudades en la ruta, el vuelo mantiene el número
original y no cambia de equipo.
Vuelo entre dos puntos en el cual se realiza un cambio de avión y número de vuelo, pero
la aerolínea puede ser la misma (ONLINE) o diferente (INTERLINE)
ONLINE CONNECTION
INTERLINE CONNECTION
LUFTHANSA
LEG: Cada uno de los segmentos del vuelo con conexión.
MÓDULO I – COUNTER 5
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
De acuerdo con su programación, los vuelos pueden ser regulares, especiales, no-regulares
y charter:
MÓDULO I – COUNTER 6
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
Ø VUELO CHARTER
ACUERDOS DE MARKETING
Ø VUELO DE CÓDIGO COMPARTIDO (CODE SHARE FLIGHT)
Acuerdo entre dos aerolíneas según el cual una aerolínea opera y la otra vende los
espacios. La aerolínea operadora no vende sus propios vuelos.
Acuerdo entre una aerolínea operadora y una o más aerolíneas vendedoras. La aerolínea
operadora promociona y vende también sus propios vuelos.
AM:AV2652 C2 J2 K2 D2 A2 Y4 B4 /LIMMEX 2 0105 0710 E0/7S8 6:05
M4 H4 Q4 V4 E4 L4 O4 P4 Z4 W4 S4
MÓDULO I – COUNTER 7
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
Es la programación o frecuencia de vuelos contiene los vuelos que operan durante un periodo
especificado de una semana. Asimismo, muestra los vuelos de todas las aerolíneas que envían
información de programación y tienen un acuerdo de ventas con un determinado sistema de
distribución global.
CÓDIGOS DE FRECUENCIA
1 lunes
2 martes
3 miércoles
4 jueves
5 viernes
6 sábado
7 domingo
X excepto
D Operación diaria
246 Operativo martes (2), jueves (4) y sábado (6)
X15 Diario excepto lunes (1) y viernes (5)
MAD4S Terminal donde llega la aeronave
** AMADEUS TIMETABLE - TN ** MAD MADRID.ES 30APR18 07MAY18
1 UX 176 D LIM MAD 1 1040 0510+1 0 26MAR18 28OCT18 788 11:30
2UX:EY4386 D LIM MAD 1 1040 0510+1 0 26MAR18 28OCT18 788 11:30
3 PU 302 135 LIM MAD 1830 1335+1 0 30MAR18 18JUN18 340 12:05
4LA:IB7758 D LIM MAD4S 1915 1415+1 0 25MAR18 26OCT18 763 12:00
5 *LA2484 D LIM MAD4S 1915 1415+1 0 25MAR18 26OCT18 763 12:00
6 IB6650 D LIM A MAD4S 1950 1415+1 0 02APR18 15JUN18 346 11:25
7 :LA5391 D LIM MAD4S 1950 1415+1 0 25MAR18 15JUN18 346 11:25
8 :AA7267 D LIM MIA 1205 1905 0 CONNECT MIA 763
6X5303 D MIA MAD 2250 0710+1 0 25MAR18 27OCT18 738 12:05
9 *LA2462 D LIM MIA 1205 1905 0 CONNECT MIA 763
6X5303 D MIA MAD 2250 0710+1 0 25MAR18 29SEP18 738 12:05
MÓDULO I – COUNTER 8
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
Ø CABINA:
Sección o compartimento dentro de la cabina de pasajeros del avión determinada por
las características del servicio a bordo: primera clase, ejecutiva o de negocios y
económica o turista.
Ø CLASES DE SERVICIO:
Diferentes categorías de precio dentro de cada cabina.
MÓDULO I – COUNTER 9
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
CABINA EJECUTIVA
• W Premium Economy
• S Premium Economy
• A Premium Economy
CABINA ECONÓMICA
• Y Economy/Coach
• B Economy/Coach
• H Economy/Coach
• K Economy/Coach
• L Economy/Coach
• M Economy/Coach
• N Economy/Coach
• Q Economy/Coach
• T Economy/Coach
• V Economy/Coach
• X Economy/Coach
MISCELÁNEO
MÓDULO I – COUNTER 10
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 11
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
SEGMENTOS
Segmento es una parte del itinerario, puede ser un vuelo, un alquiler de auto, un hotel o
simplemente una información adicional o miscelánea.
PARTES DE UN SEGMENTO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
1 Aerolínea
2 Número de vuelo
3 Clase de servicio
4 Fecha de salida del vuelo
5 Día de la semana
6 Ruta
7 Código de acción DK/HK Holding confirmed)
SS Sell
DW/HL Have listed
HN Have need
UU Unable, have waitlisted
UC Unable to confirm / imposible de confirmar
8 Hora de salida
9 Hora de llegada
10 Fecha de llegada
11 Indicador de boleto electrónico E Electronic ticket
12 Número de paradas
13 Tipo de avión
14 Código de comida Códigos de comida en información sobre vuelos:
B DESAYUNO
K DESAYUNO CONTINENTAL
L ALMUERZO
D CENA
S APERITIVO O TENTEMPIE
O COMIDA FRIA
H COMIDA CALIENTE
M COMIDA (SIN ESPECIFICAR)
R REFRESCO
C BEBIDAS ALCOHOLICAS GRATUITAS
F COMIDA PARA COMPRAR
P BEBIDAS ALCOHOLICAS PARA COMPRAR
Y VENTA DUTY FREE DISPONIBLE
N SIN SERVICIO DE COMIDAS
V APERITIVOS PARA COMPRAR
G COMIDA Y BEBIDAS PARA COMPRAR
MÓDULO I – COUNTER 12
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
TIPOS DE SEGMENTOS
MÓDULO I – COUNTER 13
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
EJERCICIO
SEGMENTOS DE VUELOS
1.
LA 600 J 30SEP 5 LIMLAX HK1 0005 0650 30SEP E 0 763 BS
2.
AM 019 K 20MAR 7 LIMMEX HL1 0120 0615 20MAR E 0 738 O
3.
AR1365 T 25JUL 1 LIMEZE HN1 2325 0600 26JUL E 0 73W S
4.
TP 198 Y 25APR 1 GRULIS UC1 1620 0620 26APR E 0 343 LS
5.
AF 017 F 30MAY 1 JFKCDG TK1 1800 0730 31MAY E 0 772 BM
6.
KL 744 S 30JUN 4 LIMAMS KK1 2005 1530 01JUL E 0 772 M
7.
AA 169 F 20MAY 5 LAXNRT DK1 1110 1450 21MAY E 0 777 LD
MÓDULO I – COUNTER 14
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
LIMA LIM
AREQUIPA AQP
TRUJILLO TRU
PIURA PIU
CUZCO CUZ
IQUITOS IQT
BOGOTA BOG
BUENOS AIRES BUE
MINISTRO PISTARINI (EZEIZA) EZE
J. NEWBERY (AEROPARQUE) AEP
SANTIAGO DE CHILE SCL
PANAMA CITY PTY
MEXICO DF MEX
SAN SALVADOR SAL
MADRID MAD
MIAMI MIA
WASHINGTON WAS
DULLES IAD
RONALD REAGAN DCA
BALTIMORE BWI
NEW YORK NYC
JOHN F. KENNEDY JFK
NEWARK EWR
LA GUARDIA LGA
SAN FRANCISCO SFO
LOS ANGELES LAX
PARIS PAR
CHARLES DE GAULLE CDG
ORLY ORY
LONDRES LON
HEATROW LHR
GATWICK LGW
MILAN MIL
MALPENSA MXP
LINATE LIN
TOKYO TYO
NARITA NRT
SEOUL SEL
BEIJING BJS
MÓDULO I – COUNTER 15
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
DESPLIEGUES DE DISPONIBILIDAD
Es una pantalla de disponibilidad muestra todos los vuelos que tienen al menos un asiento
libre para reservar o poner en lista de espera.
1 2 3 8 12 13
4 7 9
MÓDULO I – COUNTER 16
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 17
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 18
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 19
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
G H J
B E
A C D F
K
I
MÓDULO I – COUNTER 20
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 21
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 22
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 23
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 24
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 25
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
IMAGEN DE ETKT
MÓDULO I – COUNTER 26
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 27
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
CUADERNO
DE EJERCICIOS
MÓDULO I – COUNTER 28
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
AN01SEPLIMMAD
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** MAD MADRID.ES 51 SA 01SEP 0000
1 UX 076 C8 D7 I7 J7 Z4 Y9 M9 /LIM MAD 1 1000 0500+1E0/332 12:00
B9 K9 W9 V2 O1 XR LR NR TR
2LA:IB7758 J9 G9 /LIM I MAD4S 1855 1350+1E0/763 11:55
3 *LA2706 J7 D0 I0 R0 E0 /LIM MAD4S 1855 1350+1E0/763 11:55
4 IB6650 J9 C9 D9 R7 I7 Y9 B9 /LIM MAD4S 1945 1425+1E0/346 11:40
T9 H9 K9 M7 EL
5 :LA5100 J9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /LIM MAD4S 1945 1425+1E0/346 11:40
ML G9
6 AV 024 C9 J9 D9 I9 R9 Y9 B9 /LIM BOG 1 1740 2040 E0/330
M9 H9 Q9 V9 A9 E9 G4 K9 L9 O9 P9 Z9 W9 S9 T9 U9
AV 010 C9 J9 Y9 /BOG 1 MAD4S 2135 1415+1E0/330 13:35
7 CM 760 C0 D4 I4 M4 W4 E4 L4 LIM PTY 1401 1736 E0.738
T4 N4 X4
IB:CM5880 C4 D4 Y4 B4 M4 H4 Q4 PTY MAD4S 1855 1110+1E0.342 TR 14:09
K4 V4 U4 S4 W4 E4 L4 T4 N4
8 CM 760 C0 D4 I4 M4 W4 E4 L4 LIM PTY 1401 1736 E0.738
T4 N4 X4
IB6346 J9 C9 D9 RL Y6 B2 T2 /PTY MAD4S 1855 1210+1E0/342 15:09
H2 KL EL
AN15SEPLIMMIA/AAA
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** MIA MIAMI.USFL 65 SA 15SEP 0000
1 :AA7265 J7 R7 D0 Y7 B7 H7 K7 LIM MIA 0045 0730 E0.763 5:45
M7 VR W7 N7 SR Q7 LR G7 OR
2 AA2142 J7 R7 D7 I7 Y7 B7 H7 LIM MIA 0730 1425 E0.757 5:55
K7 M7 L7 W7 V7 S7 N7 Q7 O7 G7
3 :AA7267 J7 R7 D7 Y7 B7 H7 K7 LIM MIA 1250 1935 E0.763 5:45
M7 V7 W7 N7 S7 Q7 L7 G7 O7
4 AA 918 J7 R7 D7 I7 Y7 B7 H7 LIM MIA 2230 0525+1E0.757 5:55
K7 M7 L7 W7 V7 S7 N7 Q7 O7 G7
5LA:AA7725 J7 D7 Y7 B7 H7 K7 M0 LIM JFK 8 0020 0900 E0.763
W7 N0 Q0 G7
*AA3792 F7 A7 P7 Y7 B7 H7 M7 JFK 8 DCA B 1110 1220 E0.CR7 8
L7 W7 V7 S7 N7 Q7 O7 G7
AA1003 F7 A7 P7 Y7 B7 H7 K7 DCA B MIA 1300 1540 E0.738 6 14:20
M7 L7 W7 V7 S7 N7 Q7 O7 G7
6LA:AA7725 J7 D7 Y7 B7 H7 K7 M0 LIM JFK 8 0020 0900 E0.763
W7 N0 Q0 G7
AA1819 F7 A7 P7 Y7 B7 H7 K7 JFK 8 MIA 1310 1625 E0.757 8 15:05
M7 L7 W7 V7 S7 N7 Q7 O7 G7
MÓDULO I – COUNTER 29
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
AN20OCTNYCLIM
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LIM LIMA.PE 100 SA 20OCT 0000
1 UA1095 J9 F9 C9 D9 A9 Z9 P5 /EWR C LIM 1420 2058 E0/752 7:38
Y9 B9 M9 E9 U9 H9 Q9 V9 W9 S9 T9 L9 K9 G9 N9
2 LA 531 J9 D0 I0 R0 Y9 B9 H9 /JFK 8 LIM 2355 0650+1E0/763 7:55
K9 M9 L9 V9 S9 N9 G0 E0
3LA:AA7711 J7 D0 Y7 B7 H7 K7 M7 JFK 8 LIM 2355 0650+1E0.763 7:55
V7 W7 N7 S7 Q7 L7 G7
4 AV 021 C9 J9 D9 I9 R9 Y9 B9 /JFK 4 BOG 1 0755 1249 E0/330
M9 H9 Q9 V9 A9 E9 G4 K9 L9 O9 P9 Z9 W9 S9 T9 U9
AV 025 C9 J9 D9 I9 R9 Y9 B9 /BOG 1 LIM 1340 1635 E0/330 9:40
M9 H9 Q9 V9 A9 E9 G4 K9 L9 O9 P9 Z9 W9 S9 T9 U9 X9
5 AA1623 F7 A7 P7 Y7 B7 H7 K7 EWR A MIA 1200 1500 E0.738 8
M7 L7 W7 V7 S7 N7 Q7 O7 G7
:UA7459 J9 C9 D9 Z9 Y9 B9 M9 /MIA LIM 1605 2055 E0/320 9:55
E9 U9 H9 Q9 V9 W9 S9 T9 L9 K9 G9
6 DL 935 F4 P7 A7 Y7 B7 M7 H7 EWR B ATL S 1415 1643 E0/319 7
Q7 K7 L7 U7 T7 E7
DL 151 J7 C7 D7 I7 S7 Y7 B7 ATL I LIM 1730 2310 E0/767 9:55
M7 H7 Q7 K7 L7 U7 T7 E7
AN01SEPLIMMEX
AN05SEPMEXMIA
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** MIA MIAMI.USFL 55 WE 05SEP 0000
1 AA2192 J7 R7 D7 I7 Y7 B7 H7 MEX 1 MIA 0630 1045 E0.738 3:15
K7 M7 L7 W7 V7 S7 N7 Q7 O7 G7
2 AA2106 J7 R7 D7 I7 Y7 B7 H7 MEX 1 MIA 0830 1235 E0.738 3:05
K7 M7 L7 W7 V7 S7 N7 Q7 O7 G7
3AM:DL8005 J7 C7 D7 I7 S7 Y7 B7 MEX 2 MIA 0915 1325 E0/737 3:10
M7 H7 Q7 K7 L7 U7 T7
4 AM 412 J9 A9 D9 C9 Y9 B9 M9 MEX 2 MIA 0915 1325 E0/737 3:10
S9 K9 Q9 N9 I9 X9 T9 V9 L9 W9 P9 U0
5 AA2196 J7 R7 D7 I7 Y7 B7 H7 MEX 1 MIA 1050 1500 E0.738 3:10
K7 M7 L7 W7 V7 S7 N7 Q7 O7 G7
6 AM 422 J9 A9 D9 C9 Y9 B9 M9 MEX 2 MIA 1225 1630 E0/737 3:05
S9 K9 Q9 N9 I9 X9 T9 V9 L9 W9 P9 U0
7AM:DL8010 J7 C7 D7 I7 S7 Y7 B7 MEX 2 MIA 1225 1630 E0/737 3:05
M7 H7 Q7 K7 L7 U7 T7
8AM:DL8105 J7 C7 D7 I7 S7 Y7 B7 MEX 2 MIA 1415 1820 E0/737 3:05
M7 H7 Q7 K7 L7 U7 T7
9 AM 426 J9 A9 D9 C9 Y9 B9 M9 MEX 2 MIA 1415 1820 E0/737 3:05
S9 K9 Q9 N9 I9 X9 T9 V9 L9 W9 P9 U0
MÓDULO I – COUNTER 30
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
AN10SEPMIAMAD
AN20SEPMADLIM
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LIM LIMA.PE 70 TH 20SEP 0000
1LA:IB7759 J9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /MAD4S LIM I 0035 0545 E0/763 12:10
M9 L9 V9 N9 W9 S9 O9 Q9 G9 P9
2 *LA2707 J9 D9 I8 R0 Y9 B9 H9 /MAD4S LIM 0035 0545 E0/763 12:10
K9 M9 L9 V9 S9 N9 Q9 O9 X9 E0
3 :LA5101 J9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /MAD4S LIM 1240 1735 E0/346 11:55
M9 L9 V9 S9 G9
4 IB6651 J9 C9 D9 R9 I9 U9 Y9 /MAD4S LIM 1240 1735 E0/346 11:55
B9 T9 H9 K9 M9 L9 V9 S9 EL
5 UX 075 C6 D6 I6 J6 Z2 Y9 M9 /MAD 1 LIM 2355 0510+1E0/332 12:15
B9 K9 W9 V9 O9 X9 S9 R9 U9 L7 N2 T9 E8 A9 Q9 P9
6 AV 011 C9 J9 D9 Y9 B9 M9 H9 /MAD4S BOG 1 1720 2055 E0/330
Q9 V9 A9 E9 G4 K9 L9 O9 P9 Z1
AV 075 C9 J9 D9 I9 R4 Y9 B9 /BOG 1 LIM 2155 0050+1E0/320 14:30
M9 H9 Q9 V9 A9 E9 G4 K9 L9 W9 S9 T9
7 AF2101 J9 C5 D5 I4 Z4 W9 S9 /MAD 2 CDG2F 0710 0915 E0/320
A9 Y9 B9 M9 U9 K9 H9 L9 Q9 T9 E9 N9 GR
AF 480 J9 C9 D9 I9 Z9 O9 W9 /CDG2F LIM 1035 1550 E0/772 15:40
S9 A8 Y9 B9 M9 U9 K9 H9 L9 Q9 T9 N9 R9 X9 GR
AN30SEPLIMBUE
MÓDULO I – COUNTER 31
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
AN15OCTLIMMIL
EJEMPLO:
ITINERARIO:
1 LA 5100 LIM MAD 4S H 1945 1425+1 0 346
2 LA 5101 MAD 4S LIM K 1240 1735 0 346
EJERCICIO 1:
ITINERARIO:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
EJERCICIO 2:
MÓDULO I – COUNTER 32
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 33
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 34
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 35
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
EJEMPLO:
ELABORE EL SIGUIENTE ITINERARIO:
ITINERARIO:
EJERCICIO 1:
ITINERARIO:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
EJERCICIO 2:
ITINERARIO:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
MÓDULO I – COUNTER 36
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
UNIDAD II
TARIFAS MÓDULO I – COUNTER 37
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
• IATA PASSENGER AIR TARIFF – PAT (libro de Tarifas con fines de instrucción)
• SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL – GDS
• Páginas WEB de la aerolínea.
Las tarifas aéreas son publicadas por IATA y por las aerolíneas.
- TARIFAS IATA: A las tarifas IATA se les llama también “tarifas comunes” o “tarifas estándar”
y se utilizan principalmente cuando es necesario hacer una construcción tarifaria. Se
identifican con el código YY.
- TARIFAS DE LÍNEA AÉREA: Se les llama también “tarifas propias” porque son aplicables por
la línea aérea que las publica.
MÓDULO I – COUNTER 38
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
Las tarifas IATA y las tarifas de aerolínea pueden ser normales y especiales.
Ø TARIFAS NORMALES
Características:
• No tienen restricciones.
• Son establecidas para las clases de servicio normales: primera clase (F/P), clase ejecutiva
o de negocios (J/C) y clase económica (Y).
• Las tarifas normales aplican a todo tipo de viaje.
• No requieren de estadía mínima.
• La estadía máxima es un año (contado a partir de la fecha de inicio del viaje).
• La reservación, el pago y la emisión del boleto pueden hacerse en cualquier momento.
• No aplican penalidades por no-shows, revalidación, re-emisión o reembolso.
MÓDULO I – COUNTER 39
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
Ø TARIFAS ESPECIALES
(Fuente GDS Sabre)
FQLIMBOG15JUN‡R30JUL«
LIM-BOG SHOP FRI 15JUN18 USD
TRIP DURATION 45 DAYS FRI 15JUN18 R MON 30JUL18
AV 5/ 0/18 CM 0/ 0/16 LA 3/ 0/28 9V 0/ 0/ 0 EQ 0/ 0/ 0
//SEE FQHELP FOR INFORMATION ABOUT THE NEW FARE DISPLAYS//
INTL TAXES/FEES/U.S. PFC - NOT INCL IN TOTAL
SURCHARGE FOR PAPER TICKET MAY BE ADDED WHEN ITIN PRICED
** LIMBOG.WH 15JUN18 MPM 1412
V FARE BASIS BK FARE CX TRAVEL-TICKET AP MINMAX
1 EAA4TY1S E R 190.00 CM ---- 14/1 -/365
2 EAA7TY1S E R 208.00 CM ---- 7/1 -/365
3 OLESPD8F O‡R 214.00 LA ---- 14/1 3/ 2M
4 QLESPD6F Q‡R 232.00 LA ---- 7/1 3/ 2M
5 OHESPD8F O‡R 248.00 LA ---- 14/1 3/ 2M
6 WAAAIY1N W R 259.00 CM ---- -/1 ‡‡/365
7 ZEA00TIG Z R 269.00 AV ---- -/‡ ‡‡/365
8 ZEA14TIG Z R 269.00 AV ---- 14/3 ‡‡/365
9 QHESPD6F Q‡R 282.00 LA ---- 7/1 3/ 2M
10 NLESPD0F N‡R 283.00 LA ---- -/1 3/ 2M
11 XEESVO1R X R 290.00 EQ ---- 3/1 2/ 3M‡
Características:
• Tienen restricciones.
• Aplican en clases de servicio descontadas y son de capacidad controlada.
• Aplican generalmente a viaje de ida y regreso.
• Pueden aplicar por temporadas.
• Pueden tener condiciones de blackout.
• Pueden requerir de estadía mínima.
• No siempre aplican los descuentos normales de niños e infantes.
• Pueden requerir de reservación, pago y emisión anticipados.
• No permiten endosos.
• Aplican penalidades por no-shows, revalidación, reemisión o reembolso.
MÓDULO I – COUNTER 40
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 41
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 42
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
Las tarifas aéreas van acompañadas de una Regla o Regulación Tarifaria. Contiene las
condiciones que aplican a una tarifa determinada.
MÓDULO I – COUNTER 43
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
Ø ADULTO: Pasajero que al momento de comenzar el viaje ha cumplido 12 años y paga 100%
de la tarifa.
Ø NIÑO / CHILD (CHD): Pasajero que al momento de comenzar el viaje ha cumplido 2 años
hasta 11 años y paga 67 % de la tarifa.
• Niño no-acompañado de 5 a 7 años paga 100% de la tarifa.
• Niño de 2 a 11 años 11 meses paga 67% de la tarifa.
Ø INFANTE / INFANT (INF): Pasajero que al momento de comenzar viaje tiene menos de 2
años, paga 10% de la tarifa.
• Infante con asiento paga 100% de la tarifa.
• Infante sin asiento paga 10% de la tarifa.
Notas:
Hay una larga lista de excepciones a los porcentajes arriba indicados basada en las Reglas
tarifarias de la aerolínea y en áreas geográficas.
• Cada pasajero adulto puede llevar solamente un infante que no ocupa asiento.
• Se considera niño o infante al pasajero que viaja acompañado de un pasajero adulto que
paga la tarifa de adulto o que viaja con tarifas reducidas y/o gratis de la industria.
• Las tarifas de menores sin acompañar aplican sea que la aerolínea asigne o no a un
empleado para el cuidado del niño y/o infante durante el viaje.
• Para menores sin acompañar debe llenarse un formulario de exención de
responsabilidad de la aerolínea al momento de la reservación, especificando detalles de
quien embarca al menor en el punto de partida y quien recibe al menor en el punto de
llegada.
MÓDULO I – COUNTER 44
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
TERMINOLOGÍA TARIFARIA
BASE FARE: El monto de tarifa que excluye impuestos y otros cargos. Sin embargo, los cargos
por paradas con estancia y/o recargos si forman parte de la tarifa base.
FARE RULE: Condiciones que se deben cumplir para la aplicación de una determinada tarifa.
Conocida también como Regla o Regulación tarifaria.
MINIMUM STAY: El viaje de regreso no puede comenzar antes de la fecha especificada. Ej.: 3D,
7D. Se conoce como “NOT VALID BEFORE”.
MAXIMUM STAY: El viaje de regreso no puede comenzar después de la fecha especificada. Ej.:
6M, 90D. Se conoce como “NOT VALID AFTER”.
BLACKOUT: Fechas específicas en la cuales un pasajero no puede viajar con determinada tarifa.
Ej.: Días de semana santa, fiestas patrias o feriados especiales.
CHILDREN AND INFANTS DISCOUNTS: Tarifas de niños e infantes. (La información se detalla más
adelante).
STOPOVERS: Paradas con estancia en un punto intermedio de la ruta por más de 24 horas. Los
cargos de parada con estancia pueden ser gratis y/o pagados (especificados o no-especificados).
SURCHARGE: Cantidad adicional que se agrega a una tarifa publicada por cargos de combustible
y/o seguridad. Conocido también como Recargos.
PENALTIES: Cargo o multa por cambio de fecha, número de vuelo, ruta, cancelación o
reembolso.
SEASONALITY: Significa DE TEMPORADA. Los niveles de temporada más utilizados en tarifas son:
Temporada alta (meses de verano) y Temporada Baja (meses de invierno).
MÓDULO I – COUNTER 45
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
REFUND: Reembolso o devolución al comprador del boleto de todo o parte de tarifa por
transporte o servicio sin utilizar.
OTHER DISCOUNTS: Otros descuentos que no están referidos a los descuentos normales de
niños o infantes.
ELIGIBILITY: Tarifa que aplica a un determinado tipo de pasajero y requiere documentación. Ej.:
estudiantes, jóvenes, pasajeros de edad avanzada, marinos mercantes, etc.
SURFACE SECTOR: Sector entre 2 puntos intermedios de la ruta donde el viaje no se realiza por
vía aérea.
MÓDULO I – COUNTER 46
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
FARE BASIS
Las tarifas aéreas tienen códigos que se conocen como FARE BASIS. El código de una tarifa aérea
está compuesto de 1 a 9 caracteres siendo el primero el único obligatorio y representa la clase
de servicio.
La composición estándar de un código tarifario está integrada por los siguientes caracteres:
H Temporada alta
L Temporada baja
En la actualidad las aerolíneas publican sus tarifas de acuerdo con sus propios códigos
tarifarios:
MÓDULO I – COUNTER 47
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
TICKET DESIGNATORS
El código de una tarifa aérea puede ir seguido de un código de tipo de solicitud y descuento que
se conocen como TICKET DESIGNATORS. A continuación una lista de algunos TICKET
DESIGNATORS utilizados con frecuencia:
AD AGENTE DE VIAJES
AP COMPRA ANTICIPADA
APX TARIFAS APEX
BT BULK TODO INCLUÍDO
CD EDAD AVANZADA
CH NIÑO
E Ó E EXCURSIÓN
IN INFANTE
IT TOUR INCLUÍDO
PX TARIFAS PEX
SD ESTUDIANTE
ZZ JOVEN
Ejercicios:
01 F __________________________________________
02 Y __________________________________________
03 BLXE6M __________________________________________
04 KLWPX90 __________________________________________
05 LLXAPX1M __________________________________________
MÓDULO I – COUNTER 48
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
Las tarifas aéreas y las distancias en millas se encuentran determinadas por los indicadores
globales o geográficos IATA, dependiendo si el viaje del pasajero es una RUTA BÁSICA o una
RUTA DE TRÁFICO CONJUNTO.
MÓDULO I – COUNTER 49
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 50
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
Ejemplo:
LIM AV GYE AV BOG Q LIMBOG46.00 1252.00NUC1298.00END ROE1.000000
BOG IB MAD Q164.30IB VLC1915.00NUC2079.30END ROE1.000000
El origen y el destino son el mismo punto y tiene dos componentes tarifarios de igual valor. Se
utilizan tarifas 1/2 RT.
Ejemplo:
LIM IB X/MAD IB PAR Q LIMPAR14.00 4686.00IB X/MAD IB LIM Q PARLIM14.00
4686.00NUC9400.00END ROE1.000000
El origen y el destino son el mismo punto, pero las tarifas de ida y de regreso no son las mismas.
Se utilizan tarifas 1/2 RT.
Ejemplo:
LIM LA SCL155.00LA BUE Q27.00 65.00LA LIM Q47.00 203.00NUC497.00END
ROE1.000000
EJERCICIO
MÓDULO I – COUNTER 51
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
Ver ejemplos:
MÓDULO I – COUNTER 52
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
RESUMEN
MÓDULO I – COUNTER 53
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
UNIDAD III
BOLETAJE
MÓDULO I – COUNTER 54
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
INTRODUCCIÓN AL BOLETAJE
Es un documento que representa un contrato entre la línea aérea y el pasajero con el fin de
transportarlo de origen a destino en compañía de su equipaje.
Características:
• Documento de transporte
• Contrato de transporte entre la aerolínea y el pasajero
• Documento intransferible.
• Documento contable y comprobante de pago.
MÓDULO I – COUNTER 55
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
4.-Boleto electrónico
(Fuente GDS Amadeus)
TKT-0745168555047 RCI- 1A LOC-QCDBJ7
OD-AMSAMS SI- FCPI-0 POI-LIM DOI-01MAY18 IOI-00355003
1.GARCIA/PEDRO MR ADT ST
1 OAMS KL 743 Q 15SEP1235 OK QLSFNL O 15SEP15SEP 1PC
2 OLIM KL 744 N 10NOV2105 OK NLSRNL O 10NOV10NOV 1PC
AMS
FARE F EUR 836.00
EQUIV USD 1014.00 BSR 1.213244
TOTALTAX USD 343.37
TOTAL USD 1357.37
/FC AMS KL LIM588.24KL AMS437.80NUC1026.04END ROE0.814291
FE NON ENDO/ FARE RSTR COULD APPLY
FP CASH
MÓDULO I – COUNTER 56
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
Formato OPTAT
MÓDULO I – COUNTER 57
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
FORMAS DE PAGO
FRANQUICIA DE EQUIPAJE
CÓDIGOS DE RESERVAS
TIPOS DE BOLETO
MÓDULO I – COUNTER 58
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 59
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
COUNTRY PERU
AA AC AF AM AR AV AZ B6 CM DL EK
EQ G3 HR H2 IB JJ KE KL LA LH LP
LR PU P9 QF QR TA T0 UA UX VH W4
Z8 0O 4O 9V
• Incrementar la productividad.
• Transparencia en el trabajo diario, y reducción de cargos innecesarios para los agentes.
• Rápidos procesos al momento de reservar, tarificar y emitir.
• Seguridad para el control de stocks.
Cuando se emite un billete electrónico, los cupones de papel se sustituyen por un registro de
billete electrónico que se almacena en el servidor de billetes electrónicos del GDS o en el
servidor de billetes electrónicos de la compañía aérea. Por razones legales y de contabilidad,
sólo se almacenan electrónicamente los cupones de vuelo. No obstante, según la oficina, es
posible que al emitir un billete electrónico se impriman: el Cupón del pasajero (también
conocido como Itinerario/Recibo/Factura), el Cupón de agente y el Formulario de cargos con
tarjeta de crédito.
MÓDULO I – COUNTER 60
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 61
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 62
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
ENDOSOS : /C1-4 REFUND FEE APPLIES/ CHANGE FEE APPLIES AND PLUS FARE
DIFF/NON END
PAGO : CC AX XXXXXXXXXXX1004/Exp1220 M1234 857.41
MÓDULO I – COUNTER 63
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
HURTADO/ROCIOADT 18APRLIMSAL
------------------------------------------------------------------------------
BILLETE ELECTRÓNICO
RECIBO DEL ITINERARIO DE PASAJERO
MÓDULO I – COUNTER 64
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
AVISO
EL TRANSPORTE Y OTROS SERVICIOS PRESTADOS POR EL TRANSPORTISTA ESTAN SUJETOS A LAS
CONDICIONES DE TRANSPORTE, LAS CUALES PUEDEN SER CONSULTADAS EN
WWW.AVIANCA.COM
AVISO
SI EL VIAJE DEL PASAJERO INCLUYE UN DESTINO FINAL O UNA PARADA EN UN PAIS DIFERENTE AL
PAIS DE SALIDA, LA CONVENCION DE VARSOVIA O LA CONVENCION DE MONTREAL PUEDEN SER
APLICABLES Y ESTAS CONVENCIONES RIGEN Y PUEDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD DE LOS
TRANSPORTADORES POR MUERTE O DANO PERSONAL Y EN RELACION CON PERDIDA O DANO AL EQUIPAJE.
VEA TAMBIEN LOS AVISOS TITULADOS "AVISA LOS PASAJEROS INTERNACIONALES SOBRE LIMITES DE
RESPONSABILIDAD " Y "AVISO SOBRE LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD POR EQUIPAJE"
ACTIVIDAD:
MÓDULO I – COUNTER 65
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 66
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
CASILLAS DE BOLETO
ü AX AMERICAN EXPRESS
ü VI VISA
ü CA MASTERCARD
ü DC DINERS CLUB
MÓDULO I – COUNTER 67
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
Casilla franquicia de
equipaje
Baggage Allowance
Sistema de peso
Sistema de piezas
F = 40K
2PC y un maletín
J = 32k
de mano
Y = 23k
MÓDULO I – COUNTER 68
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
DEFINICIÓN DE EMD
9C AF AV CM FR IB JJ
KL LA LH LP LR QF T0
US UX YO
TIPOS DE EMD
1. Asociados EMD-A
Son EMD generados por servicios que van relacionados al vuelo, como por ejemplo un
asiento, equipaje adicional, una comida especial, etc.
MÓDULO I – COUNTER 69
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 70
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 71
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
Son EMD generados por servicios que No van relacionados al vuelo, por ejemplo: depósitos de
grupo, VIP lounge, Penalidades.
MÓDULO I – COUNTER 72
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
RECIBOS EN EMD
MÓDULO I – COUNTER 73
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
RESERVA (ITINERARIO)
COTIZACIÓN (TARIFA)
MÓDULO I – COUNTER 74
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
AVISO
EL TRANSPORTE Y OTROS SERVICIOS PROVISTOS POR LA COMPANIA ESTAN SUJETOS A LAS
CONDICIONES DE TRANSPORTE, LAS CUALES SE INCORPORAN POR REFERENCIA. ESTAS
CONDICIONES PUEDEN SER OBTENIDAS DE LA COMPANIA EMISORA.
SE INFORMA A LOS PASAJEROS QUE REALICEN VIAJES EN LOS QUE EL PUNTO DE DESTINO
O UNA O MAS ESCALAS INTERMEDIAS SE EFECTUEN EN UN PAIS QUE NO SEA EL DE
PARTIDA DE SU VUELO, QUE PUEDEN SER DE APLICACION A LA TOTALIDAD DE SU VIAJE,
INCLUIDA CUALQUIER PARTE DEL MISMO DENTRO DE UN PAIS, LOS TRATADOS
INTERNACIONALES COMO LA CONVENCION DE MONTREAL O SU PREDECESOR LA CONVENCION
DE VARSOVIA, INCLUYENDO SUS MODIFICACIONES (EL SISTEMA DE CONVENCION DE
VARSOVIA). EN EL CASO DE AQUELLOS PASAJEROS, EL TRATADO APLICABLE, INCLUYENDO
LAS CONDICIONES ESPECIALES DEL TRANSPORTE INCORPORADAS A CUALQUIER TARIFA
APLICABLE, RIGE Y PUEDE LIMITAR LA RESPONSABILIDAD DEL TRANSPORTISTA EN CASOS
DE MUERTE O LESIONES PERSONALES, PERDIDA O DANOS AL EQUIPAJE Y RETRASOS.
MÓDULO I – COUNTER 75
ITB (ITINERARIOS, TARIFAS Y BOLETAJE)
MÓDULO I – COUNTER 76