SPECIALIZAREA: ___________________________

ANUL/GRUPA/SUBGRUPA: _____ / _________

DATA: ____________
FUNCȚIA/POSTUL OCUPAT/INSTITUȚIE DE STAT/PRIVATĂ:
_____________________/___________________________/_______________

APLICAȚII SEMINAR DISCIPLINA

”DIAGNOZĂ ȘI DEZVOLTARE ORGANIZAȚIONALĂ”

Organizational Citizenship Behavior Checklist, OCB-C 20

(Fox & Spector)

Evaluați, pentru fiecare din comportamentele care urmează, cât de des ați făcut aceste lucruri
la locul actual de muncă. Utilizați în acest scop scala indicată:

1 = Niciodată
2 = O dată sau de două ori
3 = O dată sau de două ori pe lună
4 = O dată sau de două ori pe săptămână
5 = În fiecare zi

Încercuiţi/colorați pentru fiecare întrebare numărul care vă reflectă cel mai bine părerea.
Răspundeți obligatoriu la toate cele 20 de întrebări!

1 Am ridicat mâncarea pentru alți colegi la locul de muncă. 1 2 3 4 5

2 Mi-am luat timp pentru a discuta, a sfătui sau a mentora un coleg. 1 2 3 4 5
Am ajutat colegii să învețe noi deprinderi sau am împărtășit cu ei cunoștințele
3 1 2 3 4 5
mele despre muncă.
4 Am ajutat un nou angajat să se orienteze în noul lui rol. 1 2 3 4 5
Am fost prezent(ă) atunci când cineva a avut nevoie de un umăr pe care să
5 1 2 3 4 5
plângă și să discute o problemă legată de muncă.
Am fost prezent(ă) atunci când cineva a avut nevoie de un umăr pe care să
6 1 2 3 4 5
plângă și să discute o problemă personală.
Mi-am modificat datele concediului sau zilele de muncă sau orele de muncă
7 1 2 3 4 5
(turele) pentru a mă ajusta nevoilor unui coleg.
Am oferit sugestii despre cum putem să îmbunătățim felul în care facem
8 1 2 3 4 5
munca.
9 Am oferit sugestii despre cum putem să îmbunătățim mediul de muncă. 1 2 3 4 5
10 Am finalizat eu ceva pentru un coleg care a trebuit să plece mai repede. 1 2 3 4 5
Am ajutat un coleg mai puțin capabil să ridice un obiect mai greu (de exemplu
11 1 2 3 4 5
o cutie).
12 Am ajutat un coleg care avea prea multe sarcini de făcut. 1 2 3 4 5
13 M-am oferit voluntar pentru sarcini de muncă suplimentare. 1 2 3 4 5
Am preluat un mesaj telefonic pentru un coleg care era absent sau era prea
14 1 2 3 4 5
ocupat.
15 Am spus lucruri frumoase despre un coleg în fața altor persoane. 1 2 3 4 5
16 Am renunțat la masă sau la o altă pauză pentru a finaliza o sarcină de muncă. 1 2 3 4 5
M-am oferit voluntar pentru a ajuta un coleg să rezolve o problemă dificilă cu
17 1 2 3 4 5
un alt coleg, cu un client sau cu un furnizor.
Am făcut mai mult decât s-ar fi putut aștepta de la mine pentru a oferi
18 1 2 3 4 5
încurajare sau apreciere unui coleg.
19 Am decorat, curățat sau înfrumusețat în alt fel spațiul de lucru. 1 2 3 4 5
Am apărat un coleg care a fost criticat sau bârfit de un alt coleg sau de un
20 1 2 3 4 5
superior.