QUEJA_A014_CONTACTO CE QUEJA-HC005

CONTACTO CLIENTE
CONTACTO CEVER
Nombre completo JUAN FERMIN GIL
SUV x
SOPORTE CEVER - TABLETA CEL 5554094215
REDES SOCIALES CORREO FERGIL_J@HOTMAIL.COM
FECHA DE INGRESO DATOS DEL VEHICULO
6/12/2023 MODELO CITY EX CVT PLACAS
PERSONA QUE RECIBIO LA QUEJA AÑO 2017
ORDEN
Pamela Pérez-Citas VIN LUCGM6665H3108072
MARCA AGENCIA AREA RAC
HONDA CUAUTITLÁN SERVICIO ERICK SILVA

VOZ DEL CLIENTE

La atención fue oportuna.

La configuración de la unidad bien.
No los recomendaría y no se aún si regrese porque tuve que reclamar el rectificado de los discos del sistema de f
delanteros qué se suponía se había hecho con el cambio de balatas y solo habían lijado los discos.
Entiendo su lema respecto a "la confianza del cliente" pero esta de pierde más más rápido de lo que se gana
Espero sea de utilidad mi comentario.

CONTACTO POR PARTE DEL ÁREA REQUERIMIENTO DEL CLIENTE

SEGUIMIENTO AL CLIENTE
FECHA HORA QUIEN DETALLE DEL CONTACTO
 CIERRE DE LA QUEJA

CAUSA RAIZ

FECHA DE CIERRE DURACION COSTO

Cliente quedo
satisfecho

PLAN DE ACCION :
MIN GIL

4215

TMAIL.COM

NDW9865

AU57276
s/d
RAC
ERICK SILVA

s discos del sistema de frenos

an lijado los discos.
rápido de lo que se gana.

NTO DEL CLIENTE

NTACTO
SI NO