Lakip Rsud Kota Depok 1

SALINAN
LAPORAN KINERJA INSTANSI

PEMERINTAH (LKIP)
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD)
KOTA DEPOK TAHUN 2018
PEMERINTAH KOTA DEPOK

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) KOTA DEPOK
Alamat : Jalan Raya Muchtar No. 99 Sawangan,
Kota Depok, Jawa Barat
Telpon (0251) 8602514, Fax (0251) 8602134
Website http: //rsud.depok.go.id/, Email: rsudkotadepok@gmail.com
SALINAN
LKIP RSUD KOTA DEPOK
Kata Pengantar
Ikhtisar Eksekutif
Daftar Isi
BAB I PENDAHULUAN
Penjelasan umum organisasi dengan penekanan

kepada aspek strategis organisasi serta permasalahan
utama (strategic issued) yang sedang dihadapi
organisasi
A. Latar Belakang
B. Dasar Hukum
C. Tugas dan Fungsi
D. Isu Strategis
E. Sistematika
BAB II PERENCANAAN KINERJA
Uraian ringkasan/ikhtisar perjanjian kinerja tahun

2018
A. Perencanaan Strategis
B. Visi, Misi, Tujuan, Sasaran, Strategi dan Kebijakan
C. Pernyataan Tujuan dan Sasaran
D. Strategi Kebijakan
E. Perjanjian Kinerja Tahun 2018
F. Program dan Kegiatan Utama
BAB III AKUNTABILITAS KINERJA
A. Capaian Kinerja Organisasi

B. Capaian Indikator Sesuai Target Akhir RPJMD
C. Perbandingan antara realisasi kinerja tahun ini
dengan strandar nasional
D. Analisis Penyebab keberhasilan dan kegagalan
capaian kinerja
E. Analisis atas efisiensi penggunaan sumber daya
F. Realisasi Anggaran
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP) RSUD Kota Depok Tahun 2018 Page 1
SALINAN
BAB IV PENUTUP
Simpulan atas capaian kinerja organisasi serta

langkah dimasa mendatang yang akan dilakukan
organisasi untuk meningkatkan kinerjanya.
SALINAN
IKHTISAR EKSEKUTIF
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) RSUD Kota Depok

Tahun 2018 merupakan wujud akuntabilitas pencapaian kinerja
dari pelaksanaan Rencana Strategis Renstra Tahun 2016 – 2021
dan Rencana Kinerja Tahun 2018 yang telah ditetapkan melalui
Penetapan Kinerja Tahun 2018. Penyusunan LKIP Tahun 2018 ini
pada dasarnya merupakan kewajiban dan upaya untuk
memberikan penjelasan mengenai akuntabilitas terhadap kinerja
yang telah dilakukan selama tahun 2018.
LKIP Tahun 2018 ini menyajikan keberhasilan maupun faktor-

faktor yang menjadi kendala dan hambatan dalam bidang
pelayanan kesehatan. Penyusunan Laporan Akuntabilitas Kinerja
Instansi Pemerintah (LKIP) Tahun 2018 RSUD Kota Depok
merupakan hasil kinerja selama tahun 2018 atau tahun ke 3
dalam pencapaian tujuan dan sasaran Rencana Strategis (Renstra)
RSUD Kota Depok Tahun 2016-2021. Secara umum pencapaian
sasaran strategi melalui indikator-indikator sasaran menunjukkan
keberhasilan dalam mencapai misi dan tujuan sebagaimana
tertuang dalam Renstra 2016-2021.
Sesuai dengan Rencana Kinerja Tahunan (RKT) Tahun 2018 telah

ditetapkan dua sasaran strategis yang harus dicapai oleh RSUD
Kota Depok. Rata-rata capaian kinerja sasaran berdasarkan
indiktor yang ditetapkan menunjukan capaian kinerja sebagai
berikut :
Sasaran strategis Peningkatan Kualitas Tatakelola RSUD yang

Akuntabel dengan indikator Predikat Sakip belum dapat diketahui
capaiannya karena sedang dalam proses penilaian. Sasaran
Strategis Peningkatan Pelayanan Kesehatan Dasar dan Rujukan
dengan empat indikator kinerja RSUD Kota Depok Tahun 2018
SALINAN
telah mencapai target kinerja sedangkan Sasaran Strategis

Peningkatan Sarana Prasarana Kesehatan dengan dua indikator
kinerja RSUD Kota Depok Tahun 2018 telah mencapai target
kinerja. seperti terlihat pada tabel berikut :
2018
No Sasaran Strategis Indikator Kinerja
Target Realisasi Pencapaian
1 Pengingkatan Predikat SAKIP RSUD B Dalam
Kualitas Tatakelola Penilaian
RSUD yang
Akuntabel
2 Peningkatan Penanganan DBD 100% 100% Tercapai
Pelayanan gratis kelas 3 RSUD
Kesehatan Dasar bagi masyarakat
dan Rujukan yang tidak memiliki
Jaminan
BOR 77% 80,55% Tercapai
Jumlah komplikasi 100% 100% Tercapai

kebidanan yang
ditangani
IKM RS 77% 89,60% Tercapai
Pengelolaan BLUD 1 1 Tercapai

RSUD
3 Peningkatan Akreditasi RSUD Dasar Paripurna Tercapai
Sarana Prasarana Peningkatan Kelas Kelas C Tercapai
Kesehatan Pelayanan RSUD C
Sawangan
Berdasarkan APBD Perubahan Kota Depok Tahun Anggaran 2018,

diketahui total anggaran belanja RSUD Kota Depok sebesar
Rp. 165.030.155.805,- yang terdiri dari Belanja Tidak Langsung
sebesar Rp. 23.546.142.795,- dan Belanja Langsung sebesar
SALINAN
SALINAN
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Dalam rangka meningkatkan pelaksanaan pemerintah yang
berdayaguna, berhasil guna, bersih dan bertanggungjawab, telah
diterbitkan Peraturan Presiden Nomor 29 Tahun 2014 tentang
Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP)
menggantikan Intruksi Presiden No. 7 Tahun 1999 tentang
Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (AKIP) serta Peraturan
Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
Republik Indonesia Nomor 53 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis
Perjanjian Kinerja dan Tata Cara Reviu Atas Laporan Kinerja
Instansi Pemerintah.
Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah adalah
perwujudan kewajiban suatu instansi pemerintah untuk
mempertanggungjawabkan keberhasilan atau kegagalan
pelaksanaan visi dan misi organisasi dalam mencapai tujuan dan
sasaran yang telah ditetapkan melalui alat pertanggungjawaban
secara periodik. Untuk mencapai Akuntabilitas Instansi
Pemerintah yang baik, RSUD Kota Depok selaku unsur organisasi
perangkat daerah, dituntut selalu melakukan pembenahan kinerja.
Pembenahan kinerja diharapkan mampu meningkatkan peran
serta fungsi RSUD Kota Depok sebagai sub sistem dari sistem
Pemerintahan Kota Depok dalam pelayanan di bidang kesehatan di
Kota Depok.
Sejalan dengan pelaksanaan Undang-Undang Nomor 28
tahun 1999 tentang penyelenggaran negara yang bersih dan bebas
dari korupsi, kolusi dan nepotisme. Dalam salah satu pasal dalam
undang-undang tersebut menyatakan bahwa azas-azas umum
penyelenggaraan negara meliputi kepastian hukum, azas tertib
SALINAN
penyelenggaraan negara, azas kepentingan umum, azas

keterbukaan, azas proporsionalitas dan profesionalitas serta
akuntabilitas. Azas akuntabilitas adalah setiap kegiatan dan hasil
akhir dari kegiatan penyelenggara negara harus
dipertanggungjawabkan kepada masyarakat atau rakyat sebagai
pemegang kedaulatan tertinggi negara sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Sehubungan dengan hal tersebut RSUD Kota Depok tahun
2018 diwajibkan untuk menyusun Laporan Kinerja Instansi
Pemerintah (LKIP), sebagai perwujudan akuntabilitas
penyelenggaraan kegiatan yang dicerminkan dari pencapaian
kinerja, visi, misi, realisasi pencapaian indikator kinerja utama dan
sasaran dengan target yang telah ditetap.
B. Dasar Hukum
Dasar hukum penyusunan LKIP RSUD Kota Depok tahun 2018

adalah sebagai berikut:
1. Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2006, tentang Pelaporan
Keuangan dan Kinerja Instansi Pemerintah;
2. Peraturan Presiden Nomor 29 Tahun 2014, tentang Sistem
Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah;
3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2010
tentang Pedoman Penyusunan Perjanjian Kinerja dan Pelaporan
Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah
4. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 53 Tahun 2014 tentang Petunjuk
Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu
atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah;
SALINAN
5. Peraturan Daerah Kota Depok Nomor 7 Tahun 2016 tentang

Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Kota Depok
Tahun 2016–2021
C. Tugas dan Fungsi
Rumah Sakit Umum Daerah Kota Depok yang selanjutnya

disingkat dengan RSUD Kota Depok adalah institusi pelayanan
kesehatan yang menyelenggarakan kegiatan pelayanan kesehatan
perorangan secara paripurna dengan mengutamakan pengobatan
dan pemulihan tanpa mengabaikan peningkatan kesehatan dan
pencegahan penyakit yang dilaksanakan melalui penyediaan
pelayanan rawat inap, rawat jalan, gawat darurat, tindakan medik
dan penunjang medik.
Adapun Tugas, Fungsi dan Struktur Organisasi RSUD Kota
Depok berdasarkan Peraturan Walikota Depok Nomor 45 Tahun
2008 tentang Uraian Tugas dan Fungsi RSUD Kota Depok. Tugas
pokok RSUD Kota Depok yaitu melaksanakan upaya kesehatan
secara berdaya guna dan berhasil guna dengan mengutamakan
penyembuhan, pemulihan serta melakukan upaya rujukan secara
komprehensif. Dalam menyelenggarakan tugas pokok diatas RSUD
Kota Depok memiliki fungsi:
1. Perumusan kebijakan teknis dibidang pelayanan
kesehatan di rumah sakit sesuai kebijakan yang
ditetapkan Kepala Daerah.
2. Penyelenggaraan pelayanan medis, penunjang medis dan
non medis.
3. Penyelenggaraan pelayanan asuhan keperawatan dan
pelayanan rujukan medis.
4. Penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan serta penelitian
dan pengembangan.
SALINAN
5. Penyelenggaraan administrasi umum dan Keuangan.
Berdasarkan Peraturan Daerah Kota Depok Nomor 8

Tahun 2008 Struktur Organisasi RSUD seperti terlihat pada
gambar 2.1
SALINAN
Gambar 2.1
Struktur Organisasi RSUD Kota Depok
Rencana Strategis (Renstra) RSUD Kota Depok Tahun 2016-2021 Page 10

SALINAN
Menurut Peraturan Daerah Kota Depok Nomor 19

Tahun 2012 Tentang Organisasi Perangkat Daerah Pemerintah
Kota Depok, RSUD memiliki struktur organisasi sebagai
berikut:
1. Direktur RSUD
2. Kepala Bagian Tata Usaha, membawahi:
a. Sub Bagian Umum, Perencanaan, Evaluasi dan
Pelaporan
b. Sub Bagian Keuangan
3. Bidang Pelayanan, membawahi:
a. Seksi Pelayanan Medis
b. Seksi Pelayanan Non Medis
4. Bidang Keperawatan, membawahi:
a. Seksi Asuhan Keperawatan
b. Seksi Rawat Inap dan Rawat Jalan
5. Bidang Penunjang, membawahi:
a. Seksi Penunjang Medik
b. Seksi Penunjang Non Medik
Adapun secara rinci tugas pokok masing unit
esselon RSUD Kota Depok adalah:
1. Direktur mempunyai tugas pokok membantu

Walikota Depok dalam penyelenggaraan pelayanan
kesehatan.
2. Kepala Bagian Tata Usaha mempunyai tugas pokok
melaksanakan pengawasan dan pengendalian
urusan ketatausahaan, rumah tangga RSUD,
administrasi kepegawaian dan anggaran RSUD.
Dalam melaksanakan tugasnya, Kepala Bagian Tata
Usaha dibantu oleh 2 Kepala Sub Bagian, yaitu :
SALINAN
a. Kepala Sub Bagian Umum, Perencanaan,

Evaluasi dan Pelaporan mempunyai tugas pokok
melaksanakan urusan surat menyurat,
kearsipan, pengelolaan rumah tangga,
pengelolaan administrasi umum, administrasi
kepegawaian, administrasi perjalanan dinas,
pengelolaan perencanaan, evaluasi, dan
pelaporan kegiatan RSUD.
b. Kepala Sub Bagian Keuangan, mempunyai tugas
pokok melaksanakan pengelolaan dan
administrasi keuangan RSUD.
3. Kepala Bidang Pelayanan mempunyai tugas pokok
melaksanakan tugas pelayanan medis dan pelayana
non medis.
a. Kepala Seksi Pelayanan Medis mempunyai tugas
pokok melaksanakan pelayanan medis.
b. Kepala Seksi Pelayanan Non Medis mempunyai
tugas pokok melaksanakan pelayanan non
medis.
4. Kepala Bidang Keperawatan, mempunyai tugas
pokok melaksanakan pelayanan keperawatan.
a. Kepala Seksi Asuhan Keperawatan, mempunyai
tugas pokok melaksanakan layanan asuhan
keperawatan.
b. Kepala Seksi Rawat Inap dan Rawat Jalan
mempunyai tugas pokok melaksanakan layanan
keperawatan di instalasi rawat jalan dan rawat
inap
SALINAN
5. Kepala Bidang Penunjang, mempunyai tugas pokok

melaksanakan pelayanan penunjang medis dan
pelayanan penunjang non medis.
a. Kepala Seksi Penunjang Medis mempunyai tugas
pokok melaksanakan pelayanan penunjang
medis.
b. Kepala Seksi Penunjang Non Medis mempunyai
tugas pokok pelayanan penunjang non medis.
D. Isu Strategis dan Permasalahan

Dalam menjalankan tugas dan fungsinya, RSUD Kota
Depok berpegang kepada aspek strategis organisasi dan
dalam perkembangannya RSUD Kota Depok juga
menghadapi permasalahan utama (Strategic issued) antara
lain :
Situasi Derajat Kesehatan Kota Depok
Situasi derajat kesehatan di suatu daerah dapat diukur
dengan beberapa indikator diantaranya adalah Umur
Harapan Hidup (UHH), Angka kematian (Mortalitas) pada
bayi (Infant Mortality Rate/IMR), Angka Kematian Balita,
Angka Kematian Ibu (Maternal Mortality Rate/ MMR), Angka
Kesakitan (Morbidity) dan lain-lain.
Beberapa permasalahan di masing-masing tugas dan

fungsi pelayanan RSUD yang belum sepenuhnya sesuai
dengan harapan masyarakat, antara lain :
1. Fungsi pelayanan medis, masih belum menunjukkan
capaian optimal dalam memberikan pelayanan medis
bagi masyarakat. Masih adanya permasalahan di bidang
pelayanan medis tersebut disebabkan :
SALINAN
1) Masih terbatasnya tenaga medis yang ada saat

ini;
2) Masih kurangnya pemahaman pegawai
terhadap Pelayanan prima
3) Belum tercapai Standar pelayanan sesuai
dengan aturan yang telah ditetapkan.
2. Fungsi pelayanan keperawatan masih belum
menunjukkan capaian optimal dalam memberikan
pelayanan keperawatan bagi masyarakat. Masih belum
optimalnya asuhan keperawatan yang profesional
disebabkan
1) Masih rendahnya SDM Keperawatan
professional
2) Kurangnya Kepatuhan pegawai Terhadap SPO
3) Belum memadainya Sistem Manajemen dan
Pengendalian mutu.
3. Fungsi pelayanan penunjang belum menunjukkan
capaian optimal dalam memberikan pelayanan
penunjang bagi rumah sakit dalam memberikan
pelayanan kepada masyarakat. Masih belum optimalnya
pelayanan penunjang disebabkan :
1) Masih belum memadainya pengelolaan asset,
2) Masih terbatasnya sarana dan prasarana,
khususnya perluasan gedung dan fasilitas
RSUD
3) Masih belum efektifnya Sistem pelayanan
penunjang
4) Masih belum terpenuhinya SDM yang
berkualitas
SALINAN
4. Pelayanan Kesehatan Bagi Masyarakat Miskin

Kota Depok masih memiliki masyarakat yang
dikategorikan masyarakat miskin yang belum memiliki
jaminan pembiayaan kesehatan. Agar penyediaan dana
bantuan sosial ini bisa lebih mencapai tujuan yang
diharapkan, maka diperlukan penyediaan layanan dan
dukungan manajemen yang memadai. Di sisi lain,
pelayanan yang disediakan pun tetap harus dapat
menumbuhkan upaya kemandirian masyarakat, adanya
keterlibatan layanan kesehatan non pemerintah, dan
mencakup ruang lingkup pelayanan kesehatan yang
lengkap yaitu layanan pencegahan dan promosi
kesehatan.
5.Kemitraan dengan Swasta dan Masyarakat

Kota Depok merupakan kawasan yang pertumbuhannya
cepat/ tinggi digerakkan oleh kehadiran dunia usaha
utamanya yang berbasis pendidikan tinggi. Kehadiran
Universitas Indonesia dan berbagai perguruan tinggi lain
yang ada di Kota Depok telah menjadikan Kota Depok
sebagai salah satu tujuan untuk mendapatkan
pendidikan tinggi yang berkualitas. Dampak dari keadaan
ini terhadap sektor kesehatan adalah hadirnya berbagai
layanan kesehatan seperti rumah sakit dan klinik yang
dijalankan oleh pihak swasta dan kelompok masyarakat,
selain itu dalam mengelola dampak kesehatan juga
banyak keterkaitan dengan pihak luar dinas kesehatan
sehingga keberhasilan pembangunan kesehatan juga
ditentukan oleh kerjasama semua pihak misal lintas OPD
lain, mitra kesehatan lain, LSM, organisasi profesi, PSM
SALINAN
dan lainnya yang mana tentunya kerjasama maupun

dukungan yang ada diharapkan akan dapat mengatasi
masalah kesehatan yang ada.
6. Sumber Daya Manusia

Permasalahan sumber daya manusia kesehatan, terutama
pada pelayanan kesehatan rujukan milik pemerintah
adalah belum semua dapat berkinerja optimal
dikarenakan beberapa penempatan tidak sesuai
kompetensi, jumlah SDM yang masih kurang membuat
beban tugas pokok dan fungsi ganda sehingga kinerja
tidak maksimal dan lain sebagainya, untuk itu penting
dilakukan manajemen pengelolaan SDM yang
komprehensif sesuai ketentuan baik sebagai SDM
kesehatan maupun Aparatur Sipil Negara.
E. Sistematika Penyajian
Substansi yang tercakup dalam LKIP RSUD Kota Depok
tahun 2018 adalah sebagai berikut :
IKHTISAR EKSEKUTIF
Menguraikan tentang penerapan sistem akuntabilitas
kinerja, pencapaian kinerja sasaran, kendala dan hambatan,
anggaran serta strategis pemecahan masalah.
BAB I PENDAHULUAN
Dalam bab ini diuraikan mengenai latar belakang, landasan
hukum, tugas dan fungsi, isu strategis serta sistematika
penyajian LKIP RSUD Kota Depok tahun 2018
SALINAN
BAB II PERENCANAAN KINERJA

Dalam bab ini diikhtisarkan beberapa hal penting dalam
perencanaan kinerja yang menggambarkan tentang sasaran
dan indikator kinerja sasaran yang telah ditetapkan serta
program dan kegiatan yang harus dilaksanakan RSUD Kota
Depok pada tahun 2018
BAB III AKUNTABILITAS KINERJA

Dalam bab ini menggambarkan akuntabilitas kinerja yang
terdiri atas capaian kinerja organisasi dan realisasi
anggaran yang telah digunakan untuk mewujudkan kinerja
organisasi
BAB IV PENUTUP
Dalam bab ini diuraikan keberhasilan dan kegagalan,
kendala dan hambatan dalam pencapaian kinerja serta
langkah antisipatif dan strategi pemecahan masalah.
SALINAN
BAB II
PERENCANAAN KINERJA
A. Perencanaan Strategis
Pada penyusunan Laporan Kinerja Instansi
Pemerintah tahun 2018 ini, mengacu pada Peraturan
Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 53 Tahun
2014 tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan
Kinerja dan Tata Cara Reviu atas Laporan Kinerja Instansi
Pemerintah dan mengacu pada Peraturan Menteri
Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
Republik Indonesia Nomor 29 tahun 2010 tentang Pedoman
Penyusunan Perjanjian Kinerja dan Pelaporan Akuntabilitas
Kinerja Instansi Pemerintah. Agar sesuai dengan tujuan
Kota Depok maka perencanaan strategis juga mengacu pada
Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Kota
Depok tahun 2016–2021.
B. Visi dan Misi

a. Visi
Visi adalah rumusan umum mengenai keadaan
yang diinginkan pada akhir periode perencanaan yang
didalamnya berisi suatu gambaran yang menantang
tentang keadaan masa depan, cita dan citra yang ingin
masih diwijudkan, dibangun melalui proses refleksi
dan proyeksi yang digali dari nilai-nilai luhur yang
dianut oleh seluruh komponen stakeholders.
Sesuai dengan arahan RPJMD Kota Depok
periode 2016-2021 bahwa pemerintah Kota Depok
SALINAN
akan mewujudkan Visi dan Misi yang telah

ditetapkan. Adapun Visi dan Misi Pemerintah Kota
Depok Sesuai dengan RPJMD periode 2016-2021
sebagai berikut :
”KOTA DEPOK YANG UNGGUL, NYAMAN, DAN
RELIGIUS”
b. Misi
Misi merupakan rumusan umum mengenai
upaya-upaya yang akan dilaksanakan untuk
mewujudkan visi. Misi berfungsi sebagai pemersatu
gerak, langkah dan tindakan nyata bagi segenap
komponen penyelenggara program dan kegiatan tanpa
mengabaikan mandat yang diberikan. Adapun misi
Kota Depok adalah sebagai berikut:
1. Meningkatkan kualitas pelayanan publik yang
profesional dan transparan;
2. Mengembangkan sumber daya manusia yang
religius, kreatif dan berdaya saing;
3. Mengembangkan ekonomi yang mandiri, kokoh
dan berkeadilan berbasis industri ekonomi kreatif;
4. Membangun infrastruktur dan ruang publik yang
merata, berwawasan lingkungan dan ramah
keluarga;
5. Meningkatkan kesadaran masyarakat dalam
menjalankan nilai nilai agama dan menjaga
kerukunan antar umat beragama serta
meningkatkan kesadaran hidup berbangsa dan
bernegara
SALINAN
C. Pernyataan Tujuan dan Sasaran
Tujuan merupakan sesuatu yang akan dicapai dalam

jangka waktu 1 (satu) sampai 5 (lima) tahunan. Sedangkan
sasaran merupakan hasil yang akan dicapai secara nyata
oleh RSUD Kota Depok dalam rumusan yang spesifik,
terukur dalam kurun waktu yang lebih pendek dari tujuan.
Sesuai dengan misi tersebut maka tujuan yang akan
dicapai sebagai tugas RSUD Kota Depok dalam RPJMD
periode 2016-2021, sebagai salah satu SKPD yang
melaksanakan Urusan Kesehatan, ada dalam misi pertama
yaitu ”Meningkatkan kualitas pelayanan publik yang
profesional dan transparan” dengan tujuan Terwujudnya
peningkatan standar pelayanan publik dengan sasaran
Peningkatan Kualitas Tatakelola RSUD yang Akuntabel, dan
misi kedua tujuan kedua yaitu “meningkatkan derajat
kesehatan masyarakat”. Tujuan tersebut akan dicapai
dengan sasaran adalah
1. Peningkatan Kualitas Tatakelola RSUD yang
Akuntabel.
2. Peningkatan pelayanan kesehatan dasar dan
Rujukan.
3. Peningkatan Sarana Prasarana Kesehatan.
Tujuan dan sasaran tersebut menjadi pedoman RSUD
Kota Depok untuk penyusunan tujuan dan sasaran dalam
Renstra RSUD Kota Depok periode 2016-2021 agar arah
kebijakan dan program pembangunan daerah dalam
RPJMD Kota Depok periode 2016-2021 sinkron dan
terintegrasi dengan arah dan kebijakan serta program dan
SALINAN
kegiatan dalam Renstra RSUD Kota Depok. Tujuan dan

sasaran RSUD Kota Depok pada tahun 2016-2021
berdasarkan misi yang telah dirumuskan adalah sebagai
berikut :
1. Terwujudnya peningkatan standar pelayanan publik
Sasaran dari tujuan ini adalah : Peningkatan Kualitas
Tatakelola RSUD yang Akuntabel
2. Terwujudnya pelayanan kesehatan yang berkualitas
menuju smart healthy city
Sasaran dari tujuan ini adalah
1.2. Peningkatan Pelayanan Kesehatan Dasar dan
Rujukan
1.3. Peningkatan Sarana Prasarana Kesehatan
Tabel 2.1 Tujuan, Sasaran dan Indikator Kinerja

RSUD Kota Depok
TUJUAN SASARAN INDIKATOR
Peningkatan Kualitas
Terwujudnya
Tatakelola RSUD yang
peningkatan standar Predikat SAKIP RSUD
Akuntabel
pelayanan publik
1. Penanganan DBD Gratis Kelas 3

Terwujudnya RSUD bagi Masyarakat yang tidak
pelayanan kesehatan Peningkatan Pelayanan Memiliki Jaminan
yang berkualitas Kesehatan Dasar dan 2. BOR (Bed Occupancy Rate) RSUD
menuju smart Rujukan 3. Komplikasi Kebidanan ditangani
healthy city 4. Indeks Kepuasan Masyarakat
5. Pengelolaan BLUD RSUD
SALINAN
TUJUAN SASARAN INDIKATOR

Peningkatan Sarana 1. Akreditasi RSUD
Prasarana Kesehatan 2. Peningkatan Pelayanan
RSUD Sawangan
D. Strategi dan Kebijakan

Strategi dan arah kebijakan merupakan rumusan
perencanaan komprehensif mengenai bagaimana cara RSUD
Kota Depok mencapai tujuan dan sasaran yang telah
ditetapkan dalam Renstra secara efektif dan efisien. RSUD
Kota Depok telah merumuskan strategi kebijakan sebagai
berikut :
Strategis :
1. Meningkatkan standarisasi pelayanan publik yang

profesional dan transparan
2. Meningkatkan standarisasi pelayanan kesehatan
3. Meningkatkan sarana prasarana pelayanan kesehatan

Kebijakan :
1. Peningkatan standarisasi pelayanan publik yang
profesional dan transparan.
2. Peningkatan standarisasi pelayanan kesehatan
3. Peningkatan kualitas dan kuantitas tenaga kesehatan.
E. Perjanjian Kinerja Tahun 2018

Dokumen Perjanjian Kinerja dimanfaatkan oleh setiap
pimpinan instansi pemerintah untuk :
1. Memantau dan mengendalikan pencapaian kinerja
organisasi.
2. Melaporkan capaian realisasi kinerja dalam LKIP.
SALINAN
3. Menilai keberhasilan organisasi.

Dokumen Perjanjian Kinerja RSUD Kota Depok Tahun 2018
dapat dilihat pada tabel 2.2.
SALINAN
Tabel 2.2 Perjanjian Kinerja Perubahan RSUD Kota Depok Tahun 2018
INDIKATOR KINERJA SASARAN

SASARAN PROGRAM KEGIATAN
INDIKATOR TARGET 2018
Tatakelola RSUD yang Program Standarisasi Pengembangan Standar
Predikat SAKIP RSUD B
Akuntabel Pelayanan Publik Pelayanan Minimal
Pengembangan
Manajemen Mutu
Pelayanan
Pengembangan
Manajemen Keselamatan
dan Kesehatan Kerja (K3)
Penyediaan Jasa
Komunikasi, Sumber Daya
Program Pelayanan
Air
Admistrasi Perkantoran
dan Listrik
Penyediaan Jasa
Kebersihan dan Keamanan
Kantor
Penyediaan Makanan dan
Minuman
SALINAN

Rapat-Rapat Koordinasi
dan Konsultasi Dalam
dan Luar Daerah
Program Peningkatan
Penyusunan Pelaporan
Sistem Pelaporan Capaian
Keuangan dan Capaian
Kinerja dan Keuangan
Kinerja
Program Peningkatan
Kualitas Perencanaan Pelaksanaan Forum OPD
Pembangunan dan Penyusunan Renja
Program Peningkatan Pendidikan dan Pelatihan

Kualitas Sumber Daya bagi Tenaga Medis dan
Aparatur Non Medis
Penanganan DBD Gratis
Peningkatan Pelayanan Kelas 3 RSUD bagi Program Peningkatan Penyelenggaraan
Kesehatan Dasar dan Masyarakat yang tidak 100% Pelayanan Kesehatan Pelayanan Kesehatan
Rujukan Memiliki Jaminan Dasar dan Rujukan Masyarakat
BOR (Bed Occupancy

Pengadaan Sarana dan
Rate) RSUD 77%
Prasarana Gizi
SALINAN

Peningkatan Pelayanan
Komplikasi Kebidanan Asuhan Keperawatan dan
100%
ditangani Peningkatan Manajemen
Kinerja
Pencegahan dan
Pengendalian Infeksi
Rumah
Indeks Kepuasan
77% Sakit (PPIRS) dan
Masyarakat
Keselamatan Pasien
Rumah
Sakit (KPRS)
Penyediaan Linen
Pengembangan Promosi
Layanan RSUD
Program Pembangunan
dan Pengembangan Pengembangan Sistem
Pengelolaan BLUD RSUD 1
Teknologi Informatika Informasi Rumah sakit
Kegiatan Peningkatan
Pengembangan dan Pelayanan dan Penunjang
Pengelolaan BUMD/BLUD Pelayanan BLUD
SALINAN

Pemeliharaan
Program Peningkatan
Peningkatan Sarana Rutin/Berkala Gedung
Akreditasi RSUD Dasar Sarana dan Prasarana
Prasarana Kesehatan Kantor
Aparatur
Pemeliharaan
Rutin/Berkala Kendaraan
Bermotor
Pemeliharaan
Rutin/Berkala
Perlengkapan
Gedung Kantor
Penyediaan Peralatan dan

Perlengkapan Kantor
Pengelolaan Kesehatan
Lingkungan Rumah Sakit
Penyediaan Seragam dan

Perlengkapan Kerja
SALINAN

Peningkatan Pelayanan Peningkatan sarana

C Pengadaan Alat Kesehatan
RSUD Sawangan Prasarana Kesehatan
Pengadaan Obat, Alkes

Habis Pakai, Bahan
Kimia dan Perlengkapan
Farmasi
SALINAN
Tabel 2.3 Program dan Anggaran Perubahan

RSUD Kota Depok Tahun 2018
No Program Anggaran (Rp) Keterangan
1 Pelayanan 5.429.999.200,- Mendukung/Berkaitan

Administrasi sasaran ke 1
Perkantoran
2 Peningkatan Sarana 4.898.610.000,- Mendukung/Berkaitan
dan Prasarana sasaran ke 3
Aparatur
3 Peningkatan 400.000.000,- Mendukung/Berkaitan
Kualitas Sumber sasaran ke 1
Daya Aparatur
4 Peningkatan Sistem 40.000.000,- Mendukung/Berkaitan
Pelaporan Capaian sasaran ke 1
Kinerja dan
Keuangan
Standarisasi sasaran ke 1
Pelayanan Publik
6 Pembangunan dan 400.000.000,- Mendukung/Berkaitan
Pengembangan sasaran ke 2
Teknologi
Informatika
Kualitas sasaran ke 1
Perencanaan
Pembangunan
8 Peningkatan 3.929.690.000,- Mendukung/Berkaitan
Pelayanan sasaran ke 2
Kesehatan Dasar
dan Rujukan
9 Pengembangan dan 83.661.735.034,- Mendukung/Berkaitan

Pengelolaan BLUD sasaran ke 2
10 Peningkatan Sarana 42.434.978.780,- Mendukung/Berkaitan

Prasarana sasaran ke 3
Kesehatan
SALINAN
F. Program dan Kegiatan Utama

Program adalah kumpulan kegiatan-kegiatan nyata,
sistematik dan terpadu yang dilaksanakan guna mencapai
tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan.
Kegiatan adalah tindakan nyata dalam jangka waktu

tertentu yang dilakukan oleh organisasi dengan
memanfaatkan sumber daya yang ada untuk mencapai
tujuan dan sasaran sesuai strategi, kebijakan dan program
yang telah ditetapkan.
Untuk mencapai visi, misi serta tujuan organisasi

sebagaimana telah ditetapkan, RSUD Kota Depok
menetapkan program dan kegiatan didalam rencana kerja
yang diuraikan sebagai berikut :
a. Program Pelayanan Administrasi Perkantoran, dengan

rincian kegiatan:
1. Penyediaan Komunikasi, Sumber Daya Air dan
Listrik
2. Penyediaan Jasa Kebersihan dan Keamanan Kantor
3. Penyediaan Makanan dan Minuman
4. Rapat-rapat koordinasi dan konsultasi dalam dan
luar daerah
b. Program Peningkatan Sarana dan Prasarana Aparatur,
dengan rincian kegiatan :
1. Pemeliharaan Rutin/Berkala Gedung Kantor
2. Pemeliharaan Rutin/Berkala Kendaraan Bermotor
3. Pemeliharaan Rutin/Berkala Perlengkapan Gedung
Kantor
4. Pengadaan Peralatan dan Perlengkapan Kantor
SALINAN
5. Pengelolaan Kesehatan Lingkungan Rumah Sakit

6. Penyediaan Seragam dan Perlengkapan Kerja
c. Program Peningkatan Kualitas Sumber Daya Aparatur,

1. Pendidikan dan Pelatihan Bagi Tenaga Medis dan
Non Medis
d. Program Peningkatan Sistem Pelaporan Capaian Kinerja

dan Keuangan, dengan rincian kegiatan :
1. Penyusunan Pelaporan Keuangan dan Capaian
Kinerja
e. Program Peningkatan Standarisasi Pelayanan Publik,

1. Pengembangan Standar Pelayanan Minimal
2. Pengembangan Manajemen Mutu Pelayanan
3. Pengembangan Manajemen Keselamatan dan
Kesehatan Kerja (K3)
f. Program Pembangunan dan Pengembangan Teknologi

Informatika, dengan rincian kegiatan :
1. Pengembangan Sistem Informasi Rumah Sakit
g. Program Peningkatan Kualitas Perencanaan

Pembangunan, dengan rincian kegiatan :
1. Pelaksanaan Forum OPD dan Penyusunan Renja
SALINAN
h. Program Peningkatan Pelayanan Kesehatan Dasar dan

Rujukan, dengan rincian kegiatan :
1. Penyelenggaraan Kesehatan Masyarakat
2. Pengadaan Sarana dan Prasarana Gizi
3. Peningkatan Pelayanan Asuhan Keperawatan dan
Peningkatan Manajemen Kinerja
4. Pencegahan dan Pengendalian Infeksi Rumah Sakit
(PPIRS) dan Keselamatan Pasien Rumah Sakit
(KPRS)
5. Penyediaan Linen
6. Pengembangan Promosi Layanan RSUD
i. Program Pengembangan dan Pengelolaan BLUD,

1. Peningkatan Pelayanan dan Penunjang Pelayanan
BLUD
j. Program Peningkatan Sarana dan Prasarana

Kesehatan, dengan rincian kegiatan :
1. Pengadaan Obat, Alkes Habis Pakai, Bahan Kimia
dan Perlengkapan Farmasi
2. Pengadaan Alat Kesehatan
SALINAN
BAB III
AKUNTABILITAS KINERJA
A. Capaian Kinerja Organisasi
Capaian kinerja RSUD Kota Depok Tahun 2018 sesuai

dengan hasil pengukuran kinerja RSUD Kota Depok selama
tahun 2018, untuk setiap pernyataan kinerja sasaran
strategis tersebut dilakukan analisis capaian kinerjanya
dengan rincian sebagai berikut :
Tabel 3.1 Kategori Capaian Kinerja Organisasi
NO KATEGORI RATA-RATA % CAPAIAN

1. Sangat Baik ≥ 90 %
2. Baik 75,00 - 89,99
3. Cukup 65,00 -74,99
4. Kurang 50,00 - 64,99
5. Sangat Kurang 0 - 50,00
Berdasarkan penilaian terhadap tiga sasaran strategis

dengan delapan indikator kinerja RSUD Kota Depok Tahun 2018
seluruh target kinerja tercapai. Sasaran Peningkatan Pelayanan
Kesehatan Dasar dan Rujukan dengan Indikator Kinerja
Penanganan DBD gratis kelas 3 RSUD bagi masyarakat yang tidak
memiliki Jaminan tercapai 100 %, Bed Occupancy Rate (BOR )
tercapai 105 %, Jumlah komplikasi kebidanan yang ditangani
tercapai 100 % dan Indeks Kepuasaan Masyarakat (IKM) RS
tercapai 116 %, dengan persen capaian seluruhnya Sangat Baik.
Sasaran Peningkatan Sarana Prasarana Kesehatan dengan
indikator kinerja Peningkatan Pelayanan RSUD Sawangan tercapai
100 % (Sangat Baik),dapat dilihat pada table 3.2.
SALINAN
Tabel 3.2 Perbandingan Antara Target dan Realisasi Kinerja

Tahun 2018
2018
Sasaran
No Indikator Kinerja Target Realisasi % Capaian
Strategis
Capaian Kinerja
1 Peningkatan Predikat SAKIP B Dalam
Kualitas RSUD Penilaian
Tatakelola
RSUD yang
Akuntabel
2 Peningkatan Penanganan DBD 100% 100% 100% Sangat
Pelayanan gratis kelas 3 Baik
Kesehatan RSUD bagi
Dasar dan masyarakat yang
Rujukan tidak memiliki
Jaminan
BOR 77% 80,55% 105% Sangat
Baik
Jumlah 100% 100% 100% Sangat
komplikasi Baik
kebidanan yang
ditangani
IKM RS 77% 89,60% 116% Sangat
Baik
3 Peningkatan Akreditasi RSUD Dasar Paripurna 400% Sangat
Sarana Baik
Prasarana Peningkatan Kelas C Kelas C 100% Sangat
Kesehatan Pelayanan RSUD Baik
Sawangan
SALINAN
B. Perbandingan Capaian Kinerja dengan Tahun Lalu
Perbandingan Antara Target dan Realisasi Kinerja

Tahun 2018 dengan tahun sebelumnya dapat dilihat pada
table di bawah ini.
Tabel 3.3 Perbandingan Antara Target Kinerja dan Realisasi
Kinerja Tahun ini dan Tahun Lalu
Target Realisasi % Capaian

No Sasaran Indikator
Satuan
Strategis Kinerja 2017 2018 2017 2018 2017 2018
Peningkatan Predikat Huruf
Kualitas SAKIP RSUD
Tatakelola Dalam 100

1 B B B 0
RSUD yang Penilaian %
Akuntabel
Peningkatan Pelayanan
Pelayanan DBD Gratis
Kesehatan Kelas 3
Dasar dan
RSUD bagi
2 Rujukan 100% 100% 100%
masyarakat Persen 100% 100% 100%
yang tidak
memiliki
jaminan
BOR (Bed
Occupancy 80,3 105
Persen 75% 77% 60,21 80,55%
% %
Ratio
SALINAN
Target Realisasi % Capaian

No Sasaran Indikator
Satuan
Strategis Kinerja 2017 2018 2017 2018 2017 2018
Jumlah
komplikasi
100% 100% 100%
kebidanan persen 100% 100% 100%
yang
ditangani
102,8 116
89,60%
IKM RS Persen 76% 77% 78,16 % % %
Peningkatan
Sarana Akreditasi 400 400
3 Predikat Dasar Dasar Paripurna Paripurna
% %
Prasarana RSUD
Kesehatan
Peningkatan
Pelayanan 100 100
Kelas Kelas Kelas C
Huruf Kelas C % %
RSUD C C
Sawangan
Berdasarkan tabel 3.3 dapat dilihat perbandingan

capaian kinerja RSUD tahun 2017 dengan kinerja tahun
2018 bahwa terdapat peningkatan capaian kinerja RSUD,
yaitu Akreditasi yang capaian tahun 2017 dan 2018
melebihi target yaitu dari target dasar mencapai paripurna
(400%). Target Kinerja Bed Occupancy Rate (BOR) dari
capaian 60,21 % (kurang) menjadi 105 % (sangat baik) dan
Indeks Kepuasaan Masyarakat (IKM) RS dari 78,16 %(baik)
menjadi 116 % (Sangat Baik).
SALINAN
Selain itu ada tiga Indikator Kinerja yang cakupannya

tetap 100 % (Sangat Baik), yaitu Penanganan DBD gratis
kelas 3 RSUD bagi masyarakat yang tidak memiliki
Jaminan, Jumlah komplikasi kebidanan yang ditangani dan
Peningkatan Pelayanan RSUD Sawangan tercapai. Untuk
Indikator Kinerja Nilai Sakip RSUD belum dapat diketahui
karena masih dalam proses penilaian.
Keberadaan RSUD Kota Depok diperkuat pada
tahun 2008 dengan dikeluarkannya Keputusan Menteri
Kesehatan Nomor: 429/Menkes/SK/V/2008 tanggal 2 Mei
2008 tentang Penetapan Kelas C RSUD Kota Depok.
RSUD Kota Depok telah mendapatkan sertifikasi ISO
9001:2008 pada tanggal 17 Juni 2009, dan Sertifikasi
Akreditasi penuh 5 (lima) pelayanan dasar (Paripurna) pada
tanggal 31 Desember 2009.
Terjadinya peningkatan BOR diantaranya disebabkan
karena :
1. Pada Tahun 2017 sarana tempat tidur RSUD masih
terbatas dan pada tahun 2018 beberapa sarana prasarana
telah ditingkatkan.
2. Pasien meninggal dan atau pulang paksa pada saat dokter
tidak ada, sehinga pengisian rekam medis tertunda
3. Beroperasinya Gedung BD sehingga ruang perawatan relatif
menjadi lebih nyaman sehingga masyarakat menjadi lebih
memilih dirawat di RSUD
Terjadinya peningkatan Indeks Kepuasan Masyarakat
(IKM) RSUD diantaranya disebabkan karena :
SALINAN
1. Pada tahun 2018 telah dilakukan penambahan Sarana

Prasarana sehingga menunjang pelayanan kepada
masyarakat
2. Peningkatan semangat melayani dari seluruh karyawan
RSUD dengan Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Sabar dan
Ikhlas
3. Kualitas Sumber Daya Manusia yang semakin meningkat
4. Beroperasinya Gedung BD sehingga ruang perawatan
relative menjadi lebih nyaman
C. Perbandingan Realisasi Kinerja tahun ini dengan RPJMD
yang terdapat dalam Dokumen Renstra
Tabel 3.4 Perbandingan Realisasi Kinerja Tahun 2018

dengan Target RPJMD Kota Depok
Sasaran Indikator Tahun 2018 RPJMD
Strategis Kinerja Target Realisasi % Target Realisasi

Peningkatan Pelayanan DBD
Pelayanan Gratis Kelas 3
Kesehatan RSUD bagi
Dasar dan
masyarakat 100% 100%
Rujukan Persen 100% 100%
yang tidak
memiliki
jaminan
BOR (Bed
Occupancy 80,55% 80,55%
Persen 77% 80%
Ratio
SALINAN
Sasaran Indikator Tahun 2018 RPJMD
Strategis Kinerja Target Realisasi % Target Realisasi

Peningkatan
Jumlah
Pelayanan
komplikasi 100% 100%
Kesehatan Persen 100% 100%
kebidanan yang
Dasar dan
ditangani
Rujukan
89,60% 89,60%
IKM RS Persen 77% 78%
Peningkatan Akreditasi Paripurna Paripurna

Predikat Dasar Utama
Sarana RSUD
Prasarana Peningkatan
Kesehatan
Pelayanan Kelas C Kelas C
Huruf Kelas C Kelas B
RSUD
Sawangan
Berdasarkan tabel 3.4 dapat dilihat perbandingan antara realisasi

kinerja tahun 2018 dengan Target RPJMD dalam Renstra RSUD,
bahwa terdapat capaian kinerja RSUD Yang belum mencapai
target yaitu Peningkatan Pelayanan RSUD Sawangan yaitu dari
target Kelas B pada tahun 2021 tercapai Kelas C. Capaian kinerja
RSUD Yang telah mencapai target adalah Penanganan DBD gratis
kelas 3 RSUD bagi masyarakat yang tidak memiliki Jaminan dan
Jumlah komplikasi kebidanan yang ditangani. Sedangakan Capaian
Kinerja yang melebihi target RPJMD adalah Akreditasi RSUD, Bed
Occupancy Rate (BOR) dan Indeks Kepuasaan Masyarakat (IKM) RS.
SALINAN
D. Perbandingan antara Realisasi Kinerja tahun ini dengan

Strandar Nasional
Tabel 3.5 Perbandingan Realisasi Kinerja Tahun 2018

dengan Standar Nasional
Sasaran Tahun 2018 Standar Nasional

Indikator Kinerja
Strategis Target Realisasi % Target Realisasi
Peningkatan
Pelayanan
BOR (Bed 80,55% 80,55%
Kesehatan Persen 77% 85%
Occupancy Ratio
Dasar dan
Rujukan
89,60% 89,60%
IKM RS Persen 77% 78%
Menurut Departemen Kesehatan tahun 2005, Nilai

parameter BOR yang ideal untuk Rumah sakit adalah 60 –
85 %. Realisasi kinerja RSUD Kota Depok yang terkait
dengan BOR sebesar 80,55 % sehingga capaian kinerja baru
mencapai 90,48 %.
Berdasarkan prinsip pelayanan sebagaimana telah

ditetapkan dalam Keputusan Kementerian Aparatur Negara,
Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003, terdapat 14 unsur yang
”relevan, valid dan reliabel”, sebagai unsur minimal yang
harus ada untuk dasar pengukuran Indeks Kepuasan
Masyarakat (IKM) sebagai berikut :
1. Prosedur pelayanan, yaitu kemudahan tahapan

pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dilihat
darialur pelayanan RSUD Kota Depok.
SALINAN
2. Persyaratan pelayanan, yaitu persyaratan teknis dan

administratif yang diperlukan untuk mendapatkan
pelayanan sesuai dengan jenis pelayanannya.
3. Kejelasan petugas pelayanan, yaitu keberadaan dan
kepastian petugas RSUD Kota Depok yang
memberikan pelayanan.
4. Kedisiplinan petugas pelayanan, yaitu kesungguhan
petugas dalam memberikan pelayanan terutama
terhadap konsistensi waktu kerja sesuai ketentuan
yang ditetapkan RSUD Kota Depok.
5. Tanggung jawab petugas pelayanan, yaitu kejelasan
wewenang dan tanggung jawab petugas RSUD Kota
Depok dalam penyelenggaraan dan penyelesaian
pelayanan.
6. Kemampuan petugas pelayanan, yaitu tingkat
keahlian dan keterampilan yang dimiliki petugas
RSUD Kota Depok dalam memberikan /
menyelesaikan pelayanan kepada masyarakat.
7. Kecepatan pelayanan, yaitu target waktu pelayanan
dapat diselesaikan dalam waktu yang ditentukan
oleh RSUD Kota Depok.
8. Keadilan mendapatkan pelayanan, yaitu sikap dan
perilaku petugas RSUD Kota Depok dalam
memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan
tidak membedakan golongan/status masyarakat
yang dilayani.
9. Kesopanan dan keramahan petugas, yaitu sikap dan
perilaku petugas RSUD Kota Depok dalam
memberikan pelayanan kepada masyarakat secara
SALINAN
sopan dan ramah dan saling menghargai dan

menghormati.
10. Kewajaran biaya pelayanan, yaitu keterjangkauan
masyarakat terhadap bersarnya biaya / tarif yang
ditetapkan RSUD Kota Depok berdasarkanPeraturan
Daerah Kota Depok, Nomor 19 Tahun 2011 tentang
Retribusi Pelayanan Kesehatan di RSUD Kota Depok.
11. Kepastian biaya pelayanan, yaitu kesesuaian antara
biaya / tarif yang dibayarkan dengan biaya / tarif
yang ditetapkan RSUD Kota Depok.
12. Kepastian jadwal pelayanan, yaitu pelaksanaan
waktu pelayanan, sesuai dengan ketentuan yang
telah ditetapkan RSUD Kota Depok.
13. Kenyamanan lingkungan, yaitu kondisi sarana dan
prasarana pelayanan yang dimiliki RSUD Kota
Depok, yang bersih, rapi dan teratur sehingga dapat
memberikan rasa nyaman kepada masyarakat.
14. Keamanan pelayanan, yaitu terjaminnya tingkat
keamanan lingkungan RSUD Kota Depok ataupun
sarana yang digunakan, sehingga masyarakat
merasa tenang untuk mendapatkan pelayanan
terhadap resiko-resiko yang diakibatkan dari
pelaksanaan pelayanan.
Hasil penghintungan IKM RSUD Kota Depok pada tahun

2018 diperoleh hasil 89,60 dengan kategori mutu
pelayanan B (Baik).
SALINAN
E. Analisis Penyebab keberhasilan dan kegagalan capaian

kinerja
Untuk mewujudkan visi ditetapkan misi, tujuan dan

sasaran. Dalam rencana kinerja dan perjanjian kinerja
tahun 2018 ditetapkan sasaran strategis dengan beberapa
indikator kinerja sasaran.
Beberapa hal yang mempengaruhi pencapaian indikator

sasaran dan keberhasilan kinerja pada tahun 2018
sebagaimana tersebut di atas, antara lain :
1. Meningkatnya ketersediaan sarana dan prasarana

pelayanan kesehatan;
2. Kompetensi pegawai yang secara terus menerus
ditingkatkan;
3. Penerapan teknologi informasi dalam menunjang setiap
aktivitas kinerja RSUD Kota Depok;
4. Optimalisasi seluruh perangkat kesehatan pada seluruh
unit pelayanan kesehatan
SALINAN
Analisis Sasaran :
Tabel 3.6 Analisis Sasaran Strategis Peningkatan Kualitas

Tatakelola RSUD yang Akuntabel
Sasaran Indikator 2018

No
Strategis Kinerja Target Realisasi Pencapaian
1 Peningkatan Predikat SAKIP B Dalam
Kualitas RSUD Penilaian
Tatakelola
RSUD yang
Akuntabel
Sasaran Strategis Peningkatan Kualitas Tatakelola

RSUD yang Akuntabel belum dapat diketahui karena masih
dalam penilaian. Program yang mendukung pelaksanaan
Strategis ini adalah :
1. Pelayanan Administrasi Perkantoran

2. Peningkatan Sistem Pelaporan Capaian Kinerja dan
Keuangan
3. Peningkatan Standarisasi Pelayanan Publik
4. Peningkatan Kualitas Perencanaan Pembangunan
SALINAN
Tabel 3.7 Analisis Sasaran Strategis Peningkatan Pelayanan

Kesehatan Dasar dan Rujukan

No
2 Peningkatan Penanganan 100% 100% Tercapai
Pelayanan DBD gratis
Kesehatan kelas 3 RSUD
Dasar dan bagi
Rujukan masyarakat
yang tidak
memiliki
Jaminan
BOR 77% 80,55% Tercapai
Jumlah 100 100 Tercapai

komplikasi
kebidanan yang
ditangani
IKM RS 77% 89,60% Tercapai
a. Program Unggulan RSUD sesuai dengan RPJMD

adalah Peningkatan Pelayanan Kesehatan Dasar
dan Rujukan dengan Indikator Kinerja
Penanganan DBD gratis kelas 3 RSUD bagi
masyarakat yang tidak memiliki Jaminan dengan
pencapaian 100% pasien terlayani.
b. BOR (Bed Occupancy Ratio = Angka penggunaan
tempat tidur). Menurut Depkes RI (2005), BOR
adalah prosentase pemakaian tempat tidur pada
satuan waktu tertentu. Indikator ini memberikan
SALINAN
gambaran tinggi rendahnya tingkat pemanfaatan

tempat tidur rumah sakit. Nilai parameter BOR
yang ideal adalah antara 60-85%. Capaian
indikator BOR tahun 2018 adalah sebesar
80,55% di atas target capaian sebesar 77%.
c. Jumlah komplikasi kebidanan yang ditangani
terealisasi 100%.
d. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) merupakan
salah satu media penilaian terhadap kualitas
pelayanan dengan nilai pencapaian memenuhi
target. Mutu pelayanan RSUD Kota Depok adalah
B dengan kategori Baik
Program yang mendukung pelaksanaan Strategis

Peningkatan Pelayanan Kesehatan Dasar dan Rujukan
adalah :
1. Pembangunan dan Pengembangan Teknologi

Informatika
2. Peningkatan Pelayanan Kesehatan Dasar dan
Rujukan
3. Pengembangan dan Pengelolaan BLUD
4. Peningkatan Sarana Prasarana Kesehatan
SALINAN
Tabel 3.8 Analisis Sasaran Strategis Peningkatan Sarana

Prasarana Kesehatan

No
3 Peningkatan Akreditasi Melebihi
Dasar Paripurna
Sarana RSUD target
Prasarana Peningkatan Kelas Kelas C Tercapai
Kesehatan Pelayanan C
RSUD
Sawangan
Hasil penilaian Akreditasi RSUD Kota Depok

yang dilakukan oleh Surveyor pada tahun 2018
mendapatkan hasil Paripurna dari target Dasar.
Pelayanan kesehatan pada RSUD Kota Depok

yang merupakan Rumah Sakit Kelas C, dari sisi
jumlah tenaga medis spesialis dasar, dokter umum
dan tenaga kebidanan sudah cukup memadai, bahkan
dapat dikatakan melebihi standar operasional kelas C.
Karena fasilitas poliklinik yang terdiri dari 17
poliklinik, yaitu : Poliklinik Penyakit Dalam, Anak,
Kebidanan dan Kandungan, Bedah, Gigi, Psikiatri,
Anastesi, Neurologi, Mata, Paru, Telinga Hidung dan
Tenggorokan, Orhopedi, Urologi, Jantung,Voluntary
Counselling and Testing (VCT), Care, Support and
Treatment (CST), dan Poliklinik Kulit dan Kelamin.
SALINAN
Program yang mendukung pelaksanaan

Strategis Peningkatan Sarana Prasarana Kesehatan
adalah :
1. Peningkatan Sarana dan Prasarana Aparatur
2. Peningkatan Kualitas Sumber Daya Aparatur
Tabel 3.9 Capaian Kinerja Program Urusan Kesehatan Pada

RSUD Kota Depok Tahun 2018
Realisasi Target Realisasi

Urusan/Program Indikator Kinerja
No Kinerja Tahun Kinerja Kinerja %
Prioritas Program
2017 Tahun 2018 Tahun 2018
1 2 3 4 5 6 7
Urusan : KESEHATAN
Rumah Sakit Umum Kota Depok
Persentase diklat,
bimtek, sosialisasi,
1 workshop, seminar, 100% 54 orang 83 orang 153.70
SumberDayaA paratur
lokakarya, semiloka,
capacity building
Pengembangan sistem
Peningkatan Sistem
pelaporan capaian
2 Pelaporan Capaian 2 Laporan 14 Laporan 14 Laporan 100.00
kinerja dan keuangan
pertahun
Nilai LKIP OPD B B B 100
Cakupan laporan
12 DOK 12 DOK 12 DOK 100
kinerja dan keuangan
Jumlah laporan
evaluasi kinerjat 4 Laporan 4 Laporan 4 Laporan 100
riwulan
SALINAN
Realisasi Target Realisasi

Urusan/Program Indikator Kinerja
No Kinerja Tahun Kinerja Kinerja %
Prioritas Program
2017 Tahun 2018 Tahun 2018
Peningkatan Persentase penyediaan

3 Administrasi administrasi 100% 100% 100% 100.00
Perkantoran perkantoran
Peningkatan Sarana Persentase penyediaan

4 dan Prasarana sarana dan prasarana 100% 100% 100% 100.00
Aparatur aparatur
Pengembangan Nilai pemeringkatan e-

5 Layanan Teknologi government Indonesia 2.85
Informatika (PeGI)
Peningkatan Kualitas Cakupan dokumen

6 Perencanaan perencanaan 100% 100% 100% 100.00
Pembangunan pembangunan
Penanganan DBD
Peningkatan
Gratis kelas 3 RSUD
7 Pelayanan Kesehatan 100% 100% 100% 100.00
bagi masyarakat yang
Dasar dan Rujukan
tidak memiliki jaminan
BOR (Bed Occupancy

60% 77% 80.55% 104.61
Rate) RSUD
Jumlah komplikasi
ebidanan yang 100% 100% 100% 100.00
ditangani
IKM RS 80% 77% 89.60% 116.36
Pengembangan dan Pengelolaan BLUD

8 1 1 1 100.00
Pengelolaan BLUD RSUD
Peningkatan
Peningkatan pelayanan
9 Standarisasi Paripurna Dasar Paripurna 400
RSUD Sawangan
Pelayanan publik
Peningkatan Sarana Peningkatan pelayanan

10 Kelas C Kelas C Kelas C 100
Prasarana Kesehatan RSUD Sawangan
SALINAN
1. Realisasi Program/Kegiatan yang tidak memenuhi target

kinerja hasil/keluaran yang direncanakan :
a. Program Peningkatan Administrasi Perkantoran
dengan keluaran persentase penyediaan
administrasi perkantoran terealisasi 99.5 % dari
target 100 %. Kegiatan yang tidak mencapai target
pada program ini adalah Kegiatan Penyediaan Jasa
Kebersihan dan Keamanan kantor dari target 12
bulan hanya tercapai 10 bulan (83,33 %).
b. Program Pengembangan Layanan Teknologi
Informatika dengan keluaran Nilai pemeringkatan e-
goverment Indonesia (PeGI) tidak ada realisasi dari
target 2, 85.
2. Realisasi Program/Kegiatan yang telah memenuhi target
kinerja hasil/keluaran yang direncanakan :
a. Program Peningkatan Sarana dan Prasarana
Aparatur dengan keluaran persentase penyediaan
sara prasarana Aparatur
b. Program Peningkatan Kualitas Perencanaan
Pembangunan dengan keluaran Cakupan Dokumen
Perencanaan Pembangunan
c. Peningkatan Pelayanan Kesehatan dasar dan
Rujukan dengan Keluaran Penanganan DBD gratis
kelas 3 RSUD bagi masyarakat yang tidak memiliki
Jaminan dan Jumlah komplikasi kebidanan
ditanganiProgram Pengembangan dan Pengelolaan
BLUD dengan keluaran Pengelolaan BLUD
SALINAN
d. Program Peningkatan Sarana Prasarana Kesehatan

dengan keluaran Peningkatan Pelayanan RSUD
Sawangan
3. Realisasi Program/Kegiatan yang melebihi target kinerja

hasil/keluaran yang direncanakan :
a. Program Peningkatan Kualitas Sumber Daya

Aparatur dengan keluaran Jumlah pegawai yang
mengikuti Diklat, Bimtek, Sosialisasi, workshop,
seminar, lokakarya, semiloka, capacity building
terealisasi 54 orang dari target 83 orang
b. Program Standarisasi Pelayanan Publik dengan
keluaran akreditasi terealisasi akreditasi Paripurna
dari target Akreditasi Dasar.
c. Program Peningkatan Pelayanan Kesehatan dasar
dan Rujukan dengan Keluaran BOR (Bed Occupancy
Rate) RSUD terealisasi 80,55 dari target 77
(104.61%) dan IKM RS terealisasi 89.60 dari target
77 (116.36%).
4. Faktor penyebab tidak tercapainya, terpenuhinya, atau

melebihi target kinerja program/kegiatan :
a. Program Peningkatan Administrasi Perkantoran
dengan keluaran Presentase Penyediaan
Administrasi Perkantoran terealisasi 99.50 %. Hal ini
disebabkan Kegiatan Penyediaan Jasa Kebersihan
dan Keamanan Kantor dengan indikator kinerja 12
bulan hanya dilaksanakan selama 10 karena gagal
lelang, dan baru terlaksana pada bulan Maret 2018.
Untuk memenuhi kebutuhan jasa Kebersihan dan
SALINAN
Keamanan kantor, maka pada bulan Januari dan

februari menggunakan dana BLUD.
b. Program Pengembangan Layanan Teknologi
Informatika dengan keluaran Nilai pemeringkatan e-
government Indonesia (PeGI) tidak terealisasi, hal ini
disebabkan karena Program ini merupakan program
Pemerintah Pusat dan merupakan bagian dari
indikator RPJMD Kota Depok. Pada tahun 2018
tidak dilakukan pengukuran oleh Kementrian PAN-
RB, sehingga RSUD tidak mendapatkan hasil
penilaian.
c. Program Peningkatan Kualitas Sumber Daya
Aparatur dengan keluaran Jumlah pegawai yang
mengikuti Diklat, Bimtek, Sosialisasi, workshop,
seminar, lokakarya, semiloka, capacity building
terealisasi 83 dari target 54 orang. Kegiatan
Pendidikan dan Pelatihan bagi Tenaga Medis dan
Non Medis dengan keluaran Jumlah aparatur yang
mengikuti pelatihan teknis/ fungsional dll terealisasi
153,7 %, hal ini dikarenakan Diklat dilakukan
berdasarkan pengajuan dari pegawai, sehingga
cakupan kegiatan sesuai dengan permohonan dan
biaya Diklat.
d. Program Peningkatan Pelayanan Kesehatan dasar
dan Rujukan dengan Keluaran BOR (Bed Occupancy
Rate) RSUD terealisasi 80,55dari target 77 (104.61%)
Hal ini diantaranya disebabkan oleh :
1. Peningkatan Jenis Pelayanan Spesialis
SALINAN
2. Operasionalnya pelayanan intensive sehingga

meningkatkan rujukan dari PPK 1 atau
rumah sakit lain ke RSUD
3. Peningkatan beberapa kasus penyakit Infeksi
(DBD)
4. Kepercayaan masyarakat Kota Depok terhadap
pelayanan RSUD
e. Program Peningkatan Pelayanan Kesehatan dasar
dan Rujukan dengan Keluaran IKM RS terealisasi
89.60 dari target 77 (116.36%)Hal ini mungkin
disebabkan oleh :
1. Peningkatan Sarana dan Prasarana pelayanan
RSUD
2. Operasional Gedung BD menyebabkan ruang
pelayanan lebih Nyaman
3. Peningkatan Jenis Pelayanan Spesialis,
sehingga masyarakat lebih mudah untuk
mendapatkan rujukan internal
4. Peningkatan Kualitas dan kuantitas SDM
RSUD
5. Kepercayaan masyarakat Kota Depok terhadap
pelayanan RSUD
5. Permasalahan pelaksanaan program dan Solusi :

5.1 Permasalahan /Penghambat :
1) Proses administrasi Pengadaan Barang/ Jasa
mengalami keterlambatan
2) Belanja Makanan dan Minuman untuk Pasien
penyerapan sesuai jumlah pasien yang dilayani.
SALINAN
Penganggaran Belanja Makanan dan Minuman

untuk Pasien direncanakan untuk operasional
Gedung BD selama 12 bulan. Realisasinya
operasional gedung BD mundur menjadi bulan
Juni dan jumlah kapasitas tidak 100% dari
rencana karena lantai 8 belum digunakan.
3) Ada beberapa alat kesehatan yang merupakan
barang import, pengadaannya menunggu
kiriman barang dan baru terkirim pada akhir
bulan Desember 2018, sehingga menghambat
proses pencairan dana.
4) Banyak kegiatan insidensial yang harus
dikerjakan diluar tugas pokok dan fungsi,
5) Kepentingan program/unit sehingga koordinasi
terhambat
5.2 Faktor Pendorong :
1) Aparatur pelaksana kegiatan yang memahami
tugas dan fungsinya,
2) Kinerja Aparatur sebagian besar baik,
3) Kerjasama yang baik antar unit,
4) Sistem jaringan internet yang baik,
5) Sarana prasarana kerja yang memadai,
6) Ketersediaan dana tepat waktu
F. Analisis Atas Efisiensi Penggunaan Sumber Daya
Berdasarkan analisis atas efisiensi penggunaan sumber

daya, dari 3 sasaran dan 7 indikator kinerja RSUD Kota
Depok Tahun 2018 yang telah ditetapkan dapat disimpulkan
sebagai berikut :
SALINAN
Penggunaan sumber daya di RSUD Kota Depok digunakan

dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan yang ada,
sehingga adanya efisiensi anggaran dengan capaian kinerja
yang maksimal.
RSUD Kota Depok telah mempunyai program Reward

dan Punishment, namun belum dilaksanakan seluruhnya,
yaitu selama Tahun 2017 belum melakukan penilaian atas
prestasi kerja karyawannya. Penilaian kinerja pegawai
dilakukan untuk pemberian insentif, belum ada penilaian
untuk pemberian penghargaan.
G. Realisasi Anggaran
Pada tahun 2018 mendapat alokasi anggaran dengan

rincian sebagai berikut :
Tabel 3.9 Realisasi Anggaran RSUD Tahun 2018
Anggaran Realisasi %
(Rp) (Rp)
Belanja Tidak
23.546.142.795 22.445.652.548 95,33
Langsung
Belanja
141.484.013.010 103.679.483.673 73,28
Langsung
Total 165.030.155.805 126.139.091.433 76,43
SALINAN
Tabel 3.10 Realisasi Anggaran menurut Program RSUD

Tahun 2018
Program Anggaran Realisasi %

No
Jumlah 141.484.013.010 103.679.483.673 73
Program Pelayanan
1 4.250.529.278 89
Administrasi 5.429.999.200
Perkantoran
Program Peningkatan
2 3.686.764.606 82
Sarana dan Prasarana 4.898.610.000
Aparatur
3 Peningkatan Kualitas 349.185.339 87

400.000.000
Sumber Daya
Aparatur
Peningkatan Sistem
4 15.800.000 40
Pelaporan Capaian 40.000.000
Pengembangan Sistem
5 Pelayanan dan 339.392.600 85
400.000.000
Pengaduan Berbasis
Teknologi Informasi
6 Standarisasi 238.652.750 92
260.000.000
Pelayanan Publik
7 28.720.000 99
Perencanaan 29.000.000
Pembangunan
Pengembangan dan
8 50.293.015.376 60
Pengelolaan 83.661.735.030
BUMD/BLUD
9 2.937.902.711 89
Pelayanan Kesehatan 3.929.690.000
Rujukan
10 Peningkatan Sarana 41.539.521.013 98

42.434.978.780
Prasarana Kesehatan
SALINAN
BAB IV
PENUTUP
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) RSUD

Kota Depok tahun 2018 ini merupakan pertanggung
jawaban tertulis atas penyelenggaraan pemerintah yang baik
(Good Governance). Pembuatan LKIP ini merupakan langkah
yang baik dalam memenuhi harapan PP RI Nomor 29 Tahun
2014 Tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi
Pemerintah dan Permen PAN dan RB Nomor 53 Tahun 2014
tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan
Kinerja dan Tata Cara Reviu Atas Laporan Kinerja Instansi
Pemerintah Daerah dan Perangkat Daerah. Sebagai upaya
untuk penyelenggaraan pemerintahan yang baik
sebagaimana diharapkan oleh semua pihak. LKIP RSUD
Kota Depok tahun 2018 ini dapat menggambarkan kinerja
dan Evaluasi terhadap kinerja yang telah dicapai baik
berupa kinerja kegiatan, maupun kinerja sasaran, juga
dilaporkan analisis kinerja yang mencerminkan
keberhasilan dan kegagalan.
Dalam rangka mencapai kinerja sasaran tahun 2018
RSUD Kota Depok telah melaksanakan Program dan
Kegiaatan untuk mencapai Visi dan Misi. Berdasarkan hasil
evaluasi kinerja dan analisis diperoleh gambaran mengenai
capaian kinerja secara keseluruhan dari 3 (tiga) sasaran
strategis dan 8 (delapan ) indikator kinerja yang telah
ditetapkan dapat tercapai. Capaian realisasi belanja sebesar
73% yang merupakan upaya penghematan penggunaan
anggaran, karena ada kegiatan penunjang yang tidak
dilaksanakan karena penggunaan kegiatan pemeliharaan
SALINAN
SALINAN
Lampiran Dokumentasi Pelaksanaan Kegiatan :

1. Forum Organisasi Perangkat Daerah (FOPD) RSUD Kota Depok
Tahun 2018
2. Penilaian Akreditasi RSUD
SALINAN
3. Promosi Pelayanan RSUD Kota Depok melalui Radio dan Sarana

Kesehatan
SALINAN
4. Kegiatan Medical Ceck-Up Institusi
5. Pengadaan Alat Pemadam Kebakaran
SALINAN
6. Pengadaan Alat Kesehatan
SALINAN
SALINAN
7. Pengadaan Obat
SALINAN
Kegiatan Inovasi RSUD
SALINAN
SALINAN
SALINAN
Sertifikasi Mutu Pelayanan
SALINAN
Prestasi Telah Diraih

Lakip Rsud Kota Depok 1

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Lakip Rsud Kota Depok 1

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

SALINAN

LAPORAN KINERJA INSTANSI

PEMERINTAH KOTA DEPOK

LKIP RSUD KOTA DEPOK

Penjelasan umum organisasi dengan penekanan

BAB II PERENCANAAN KINERJA

Uraian ringkasan/ikhtisar perjanjian kinerja tahun

BAB III AKUNTABILITAS KINERJA

A. Capaian Kinerja Organisasi

Simpulan atas capaian kinerja organisasi serta

Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) RSUD Kota Depok

LKIP Tahun 2018 ini menyajikan keberhasilan maupun faktor-

Sesuai dengan Rencana Kinerja Tahunan (RKT) Tahun 2018 telah

Sasaran strategis Peningkatan Kualitas Tatakelola RSUD yang

telah mencapai target kinerja sedangkan Sasaran Strategis

Jumlah komplikasi 100% 100% Tercapai

Pengelolaan BLUD 1 1 Tercapai

Berdasarkan APBD Perubahan Kota Depok Tahun Anggaran 2018,

penyelenggaraan negara, azas kepentingan umum, azas

Dasar hukum penyusunan LKIP RSUD Kota Depok tahun 2018

5. Peraturan Daerah Kota Depok Nomor 7 Tahun 2016 tentang

C. Tugas dan Fungsi

Rumah Sakit Umum Daerah Kota Depok yang selanjutnya

5. Penyelenggaraan administrasi umum dan Keuangan.

Berdasarkan Peraturan Daerah Kota Depok Nomor 8

Rencana Strategis (Renstra) RSUD Kota Depok Tahun 2016-2021 Page 10

Menurut Peraturan Daerah Kota Depok Nomor 19

1. Direktur mempunyai tugas pokok membantu

a. Kepala Sub Bagian Umum, Perencanaan,

5. Kepala Bidang Penunjang, mempunyai tugas pokok

D. Isu Strategis dan Permasalahan

Beberapa permasalahan di masing-masing tugas dan

1) Masih terbatasnya tenaga medis yang ada saat

4. Pelayanan Kesehatan Bagi Masyarakat Miskin

5.Kemitraan dengan Swasta dan Masyarakat

dan lainnya yang mana tentunya kerjasama maupun

6. Sumber Daya Manusia

BAB II PERENCANAAN KINERJA

BAB III AKUNTABILITAS KINERJA

B. Visi dan Misi

akan mewujudkan Visi dan Misi yang telah

C. Pernyataan Tujuan dan Sasaran

Tujuan merupakan sesuatu yang akan dicapai dalam

kegiatan dalam Renstra RSUD Kota Depok. Tujuan dan

Tabel 2.1 Tujuan, Sasaran dan Indikator Kinerja

1. Penanganan DBD Gratis Kelas 3

TUJUAN SASARAN INDIKATOR

D. Strategi dan Kebijakan

1. Meningkatkan standarisasi pelayanan publik yang

2. Meningkatkan standarisasi pelayanan kesehatan

3. Meningkatkan sarana prasarana pelayanan kesehatan

E. Perjanjian Kinerja Tahun 2018

3. Menilai keberhasilan organisasi.

INDIKATOR KINERJA SASARAN

INDIKATOR KINERJA SASARAN

Program Peningkatan Pendidikan dan Pelatihan

BOR (Bed Occupancy

INDIKATOR KINERJA SASARAN

INDIKATOR KINERJA SASARAN

Penyediaan Peralatan dan

Penyediaan Seragam dan

INDIKATOR KINERJA SASARAN

Peningkatan Pelayanan Peningkatan sarana