GUIA PARA EL USO DEL

SISTEMA DE TRAMITES DE
TARJETAS DE
IDENTIFICACIÓN
AEROPORTUARIA (TIA´s)

FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
27/07/2020
Guía para el Uso del Sistema
de Trámites de Tarjetas de Identificación Aeroportuaria
(TIA)

La Administración Aeroportuaria a través del área de TIA´s del Aeropuerto

Intercontinental de Queretaro (AIQ) es la responsable de realizar las expediciones
de las “TIAS Permanentes”, “TIAS Temporales”, tanto nuevas como de Renovación,
a todo el personal que por sus labores requieran entrar a las áreas restringidas, así
como, las que prestan sus servicios en el área pública.
El presente documento es para guiar a todos los usuarios y empresas, que por sus
labores pretendan tramitar una Tarjeta de Identificación Aeroportuaria (TIA), en el
uso y el trámite de la solicitud en el nuevo Portal de TIAS.
Para iniciar con el trámite de una Tarjeta de Identificación Aeroportuaria (TIA)
Permanente, Nueva, Renovación y/o Reposición, el empleador necesita contar con
lo siguiente:

1. Número de Contrato Vigente con el aeropuerto.

2. Cuenta* (correo y contraseña) para brindar acceso al nuevo Portal

TIAS.
*Para crear la cuenta es necesario enviar la siguiente información al correo
dtias@aiq.com.mx :
❖ Correo para recibir información
❖ Nombre completo de la persona que estará a cargo de la cuenta
❖ Número de teléfono
❖ RFC para facturar el pago de la TIA
❖ Datos de la empresa (Razón Social, Correo, Número de Teléfono y
Dirección)

Una vez el empleador cuente con los datos arriba mencionados, hay que dirigirse
a la página http://201.174.186.26/#/portal

NOTA: Quien obtenga la cuenta, por parte del empleador, tendrá la posibilidad de
gestionar todos los trámites solicitados para esa empresa, por lo que el AIQ se
reserva el derecho de uso y manejo de datos personales. Se exhorta a las empresas
a designar a la persona que será responsable para la gestión de los trámites en el
sistema.

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Al estar en la página del Portal de TIAS AIQ, nos saldrá la siguiente ventana, donde
podemos ver lo siguiente:

Tipos de Trámites

Descripción del tipo

de Trámite

Noticias del Portal

Botón de Acceso
“INICIAR SESIÓN”

Tipo de Tramite: en esta sección vemos los 4 diferentes Tipos de Tramites que se
pueden realizar en el Portal.
Descripción del tipo de Trámite: la sección descrita, nos da el significado de las
siglas de los Tipos de Trámite, esto para mayor referencia al momento de realizar
la(s) solicitud(es).
Noticias del Portal: esta sección nos comunica Noticias Relevantes.
Botón de Acceso “INICIAR S E S IÓ N” : el botón de acceso “INICIAR SESIÓN”
es donde todo usuario inicia sesión en el portal con su cuenta para poder realizar
los tramites necesarios para obtener su Tarjeta de Identificación Aeroportuaria
(TIA), Tarjetón de Permiso Vehicular (TPV) y/o Acreditación Vehicular (AV).

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INICIAR SESIÓN: Ingresar con datos Proporcionados por el AIQ.

En caso de haber olvidado la contraseña de la cuenta, podemos elegir Recuperar

contraseña, con el correo electrónico asociado a la cuenta. Una vez dando click en
“SOLICITAR RECUPERACIÓN”, llegará un link a su bandeja de entrada del correo
electrónico asociado a la cuenta.

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INFORMACIÓN DE LA CUENTA
De lado derecho de la pantalla podemos encontrar:

Nos regresa a la página Principal del Portal

Muestra las notificaciones correspondientes a los trámites realizados.

Al seleccionar esta opción nos arroja las siguientes 3 opciones:

Muestra el total de los trámites realizados en el portal, así como el estatus de

cada uno de ellos

Muestra información (Nombre, Dirección, RFC, etc.) acerca de la cuenta en

uso.

Esta opción nos permite cerrar la sesión de la cuenta en uso.

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CATÁLOGO DE TRÁMITES
Dentro del portal y después de haber Iniciado Sesión, podemos hacer uso de las
siguientes opciones:

Cada una de las opciones arriba mostradas, cuenta con los siguientes
componentes:

Cada empleador debe elegir la opción a la cual pertenece su empresa para poder
realizar los trámites correspondientes.

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Al elegir la opción requerida nos saldrá la siguiente ventana:

La imagen de arriba nos muestra Información General sobre el trámite elegido,

Datos de contacto del Departamento de TIAS y Costos del Trámite.
Del lado derecho tenemos los Requisitos Necesarios y su Vigencia para realizar
el Trámite.
Y en la sección “Procedimiento a Seguir” se muestran los documentos machotes o
borradores como referencia para dar cumplimiento del requisito.

Al dar click en el botón “SOLICITAR” empezaremos la

solicitud del Trámite.

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LLENADO DE SOLICITUD
El llenado de la solicitud se compone de 3 partes esenciales:
1. Solicitante
2. Datos Adicionales
3. Requisitos

1.- SOLICITANTE
En esta ventana se requiere capturar los Datos del Solicitante, es necesario capturar
todos los datos sin dejar ningún campo vacío, de lo contrario la solicitud se
rechazará.

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2.- DATOS ADICIONALES

En esta opción se solicita
información relacionada con la
empresa y las funciones del
solicitante dentro de ella.
En el campo Empresa donde
Labora, solo se pueden
capturar máximo 30
caracteres, recordar que este
nombre es el que aparece en la
TIA.
Así mismo se solicitan
Antecedentes, los cuales
pueden ser Laborales o
Escolares.
Al capturar los Antecedentes
Escolar, favor de omitir el
campo Nombre Jefe Inmediato
ya que no aplica por no tener
jefe.
En zonas de actividades favor
de describir todas las zonas a
las cuales se requiere el
acceso, de eso depende el color
de asignación para la TIA.

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3.- REQUISITOS

En esta sección, del llenado de

solicitud, se necesitan subir los
requisitos al sistema.
Los requisitos que cuentan con * rojo
son obligatorios.
Nota: Cabe recalcar que hay
requisitos que aplican o no para el
tipo de trámite
Ejemplo:

Para Zonas públicas no es

indispensable el comprobante de
SMS.

Para subir un archivo es necesario,

seguir los siguientes pasos:
1.- Seleccionar el requisito a subir y dar click en el botón “SUBE TU REQUISITO”
NOTA: Los requisitos deben de estar en formato PDF o JPG sin excepciones

Al subir tu requisito se muestra una vista previa del documento a subir.

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(TIA)

Una vez subido todos los requisitos y completar la solicitud, archivamos la solicitud
dando click en el botón GUARDAR

Después de dar click en el Botón GUARDAR nos saldrá la siguiente imagen:

Damos Click en Aceptar y estaremos finalizando el trámite.

En caso de que la solicitud no esté completa y demos click en Aceptar, la imagen
que aparecerá es la siguiente:

Esta opción nos da la opción de guardar la

solicitud como borrador y poder seguir
llenándola después.

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(TIA)

REQUISITOS PARA LA TIA

Todos los requisitos de la TIA deben tener una vigencia no
mayor a 3 meses.
Todos los documentos deben de ser legibles, no estar movidos,
bien escaneados y/o fotografías de buena calidad y deben de
tener un tamaño máximo de 6 Mb.

EJEMPLOS:

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INFORMACIÓN DE SOLICITUD

Una vez concluido el tramite de solicitud y haber guardado la solicitud, el sistema

nos facilitará información para poder consultarla en cualquier momento:

En caso de dudas o para mayor información de su trámite puede mandar un correo

a dtias@aiq.com.mx facilitando la información arriba mencionada.

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(TIA)

Cabe mencionar que una solicitud se considera como

recibida una vez que el expediente se encuentre
completo y la Tarjeta de Identificación Aeroportuaria (TIA)
se entregará en un máximo de 5 días hábiles.
El departamento de TIAS se comunicará con el usuario
vía correo electrónico para otorgarle la cita (día y hora)
para recoger su TIA.

El departamento de TIAS seguirá recibiendo correos con los

expedientes hasta el día Domingo 20 de Septiembre del año en
curso a las 12:00hrs.

DEPARTAMENTO DE TIA´S 15 FECHA DE ACTUALIZACIÓN

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