FLUJOGRAMA DEL PROCESO

MISION: ofrecer experiencias positivas inolvidables para nuestros invitas

nacionales e internacionales a través de la excelencia en nuestros servicios
de hospedaje y restaurantes; logrando valor para nuestros clientes, los
colaboradores de nuestra empresa, proveedores, inversionistas y para la
sociedad.

VISION: ser la primera opción de hospedaje en la ciudad de Calabozo, así

como de nuestros posibles visitantes nacionales e internacionales y la
principal alternativo de restauran para nuestros clientes locales.

VALORES:

OBJETIVO: un hotel es un edificio planificado y acondicionado para otorgar

servicios de alojamiento a las personas, permitiendo a los visitantes y propios
sus desplazamientos y un descanso durante su estadía.

HONESTIDAD: es el valor de decir la verdad, ser decente, ser razonable y

justo.

RESPETO: se refiere a la reciprocidad y la consideración mutua.

LEALTAD: consiste en no darle la espalda a un compañero o a tu empresa.

AMABILIDAD: comportamiento caritativo a otras personas y seres.

SINCERIDAD: expresarse sin mentira ni fingimiento y respetar la verdad.

DISTRACCIÓN: trasmitir información de manera prudente y cautelosa.

COLABORACIÓN: involucrase para conseguir un resultado positivo.

POLÍTICA DE CALIDAD: En el hotel Tiuna Suites Hotel C. A, estamos

comprometidos con la calidad y la generación de experiencias memorables;
destacando la atención personalizada y profesional a nuestros clientes,
promoviendo además las riquezas culturales e históricas de la ciudad.
 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
GERENCIA-SOCIOS-ACCIONISTAS

GERENCIA ADMINISTRATIVA-------------AUXILIAR DE ADMINISTRACION

REPRESENTANTE LEGAL

RECEPCIONISTAS- CAMARERAS- PERSONAL DE MANTENIMIENTO- VIGILANTE