UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

MBA

El impacto de la globalización en las empresas

Curso:
Competencias en un mercado

Docente:
Carlos Armando Aramayo Prieto

Alumno:

-Kevin Rodrigo Rojas Oré

Lima - Perú
2022
El Perú es considerado el principal productor de fibra de alpaca en el mundo.
Aproximadamente el 80% de la producción en nuestro país es destinada al mercado
internacional. Asimismo, parte de esta producción es trabajada por nuestros artesanos
textiles peruanos, los cuales emplean sus conocimientos para poder dar un valor agregado
a la fibra de alpaca y poder confeccionar prendas de gran calidad. No obstante, la
informalidad que se evidencia en este y otros rubros es un tema que aqueja a nuestra
sociedad permanentemente. Según COMEX Perú, la informalidad Mype ascendió a un 86%
en el 2021. Asimismo, es muy importante recordar que en nuestro país predominan las
micro y pequeñas empresas, las cuales fueron severamente afectadas por la crisis
económica generado por la pandemia COVID 19. Sin embargo, en el último año se ha
tenido un progreso paulatino debido a la reactivación de la economía.

La empresa que será objeto de análisis de estudio se llama “Alpaquita Clothes”, la cual es
una empresa que pertenece al rubro textil y que inició sus hace aproximadamente 4 años,
con una pequeña tienda en la ciudad de Juliaca que vendía ropa hecha con lana de alpaca.
Alpaquita clothes le empezó a ir bien en las ventas, el turismo constante hacia lugares como
el lago Titicaca generaba una fuente importante de ingresos que permitía a los dueños
(Alberto y María) generar ganancias para poder vivir tranquilamente. Alberto y María tienen
un hijo que, investigando sobre el rubro textil, pudo apreciar varias oportunidades de
negocio que ayudarían a hacer más conocida la tienda y generar más ganancias.
En primer lugar, aprovechó el internet (Pagina web, Facebook, Instagram) para poder crear
una tienda virtual, donde pueda mostrar los diversos diseños creados por Alberto y María.
De acuerdo a lo señala Ferluga (2020), recomienda al sector de las MYPEs hacer un mayor
uso de las principales redes sociales para promover las ventas ante la problemática de la
pandemia.
Esta idea fue muy innovadora ya que incremento el alcance del negocio y de la marca. Esto
generó que se posicione como una de las tiendas de ropa de lana de alpaca más conocidas
del sur del Perú. Además, le brindaba un gran nivel de confortabilidad a los usuarios, ya que
podían escoger sus prendas desde la comodidad de su hogar y solicitar el envío a todos los
lugares del Perú. Asimismo, se otorgó la facilidad de realizar pagos online de manera
amigable y así incrementar la fidelización de los clientes. Otro beneficio muy importante es
que al tener una tienda online la atención son las 24 horas. Esto es importante, porque
permitió a las personas comprar los productos a cualquier hora del día, ya que normalmente
la personas trabajan todo el día y en la tienda virtual puedes comprar en cualquier
momento. Asimismo, poder vender a personas de todo el mundo, ya que este tipo de
tiendas no tienen limitaciones físicas.
En segundo lugar, los tratados de libre comercio con los diversos países del mundo, hizo
posible la exportación de los productos a destinos internacionales. “Alpaquita Clothes
“aprovechó la coyuntura internacional, en la cual, EE.UU. (uno de los mayores consumistas
del mundo) restringió el ingreso de productos chinos a su país, motivo por el cual se abrió
una gran oportunidad para el mercado peruano y así lo aprovechó “ Alpaquita Clothes “ ya
que a través de un apalancamiento financiero , mejoro su infraestructura y calidad de
producto , necesaria para poder exportar sus productos a Norteamérica , esto ,agregado al
beneficio de una menor tasa arancelaria generó un mayor incremento de ingresos.
Durante esos años la empresa registro mayor ganancia y pudieron trasladar su local a Lima
e incrementar su fuerza laboral, específicamente al Emporio de Gamarra, centro del rubro
textil en el Perú. Si bien al inicio todo marchaba bien, se presentó la pandemia COVID 19 y
las exportaciones y de prendas de vestir disminuyeron drásticamente.
Ilustración 1 Exportaciones textiles 2019-2020 (Fuente: ADEX, 2020) Ilustración 2 Exportaciones de prendas de vestir 2019-2020 (Fuente: ADEX
2020)

En las imágenes, se puede apreciar la disminución de exportaciones durante el 2019-2020,

años en que la pandemia tuvo las tasas más altas de contagio y decesos.
De acuerdo con lo señalado en líneas anteriores, la pandemia causada por el COVID - 19
afecto a numerosas empresas, en especial a las micro y pequeñas empresas (MYPEs),
puesto que muchas tuvieron que suspender sus actividades (Economía Verde, 2020) y con
ello sacrificar sus ventas e ingresos. Debido a esto “Alpaquita Clothes” tuvo que cerrar por
unos meses, dejando de vender y de producir; generando muchas pérdidas para la tienda.
Sin embargo, al ya contar con una metodología empleada por la tienda que se basaba en
realizar ventas de manera presencial y virtual, pudieron retomar de manera más optima el
ritmo de sus ventas, a comparación de otras tiendas.
A pesar de la crisis que tuvo que enfrentar “Alpaquita Clothes”, este cambio tuvo un impacto
positivo en la tienda, ya que ante la necesidad de reactivar la económica nacional, el
gobierno promovió el programa Reactiva Perú, esta oportunidad fue aprovechada de
manera rápida por Alberto y María, para poder automatizar sus operaciones y comprar
maquinas modernas que permitan un trabajo minucioso y de mejor calidad. En
consecuencia, esto permitió disminuir los costos operativos y poder competir con empresas
de otros países que también proveen lana y pelo fino como China e Italia.

En conclusión, se puede observar la importancia que tiene para una micro o pequeña
empresa estar siempre a la vanguardia, empleado un adecuado uso del conocimiento y
tecnología. Lo cual no solo ayudará al crecimiento de la productividad, sino que además de
ello permite que, ante el proceso de globalización, la empresa se encuentre preparada para
enfrentarse a diferentes cambios que se puedan producir, sin verse tan afectada. Logrando
mantener a flote la ventas y ganancias de la empresa.

REFERENCIAS:

-Economía Verde. (30 de abril del 2020). Covid 19 en el Perú. Economía Verde Coalición
Perú. https://economiaverde.pe/covid-19-en-elperu-el-impacto-en-las-mypes/
-Ferluga, G. (2020). Las Redes Sociales, salvavidas de los perecederos en tiempos de
desescala. https://cincodias.elpais.com/cincodias/2020/05/12/
companias/1589277961_230348.html
-Asociación de Exportadores-ADEX (15 de Junio del 2020). Impacto del COVID 19 en las
exportaciones peruanas.
https://www.congreso.gob.pe/Docs/comisiones2020/Turismo/files/1_adex.pdf

-Pozada, Carlos. (13 de Julio del 2020). Sector textil debe aprovechar TLC para ganar
mercado en EE. UU. https://lacamara.pe/sector-textil-debe-aprovechar-tlc-para-ganar-
mercado-en-ee-uu/