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Los pictogramas utilizados son propiedad del Gobierno de Aragón, España y han sido creados por Sergio Palao para ARASAAC (http://arasaac.org) que los distribuye bajo licencia
Creative Commons (BY-NC-SA). Autora del material: Macarena Mancilla Moraga (Tomé, Chile). Queda totalmente prohibida su venta o uso lucrativo. 1
Libro de anticipación visual para salud
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Libro de anticipación visual para salud
Pictogramas
Licencia Creative Commons
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ÍNDICE DE CONTENIDOS
CAPÍTULO 1
Agradecimientos ................................................................................................................................ 11
Prólogo............................................................................................................................................... 16
CAPÍTULO 2
CAPÍTULO 3
CAPÍTULO 4
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ÍNDICE DE CONTENIDOS
CAPÍTULO 5
¿A qué usuarios beneficiará este material en pictogramas? ................................................................. 36
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ÍNDICE DE CONTENIDOS
CAPÍTULO 6
Secuencias en pictogramas:
Servicio de Atención Primaria de Urgencias …………………………………………………………………49
PREVENCIÓN COVID – 19
Secuencias en pictogramas:
Explicación COVID – 19 .................................................................................................................... …51
Secuencias en pictogramas:
Lavado de manos ............................................................................................................................. …53
Secuencias en pictogramas:
Uso de mascarillas ............................................................................................................................…55
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CAPÍTULO 7
INTERVENCIÓN COVID – 19
Secuencias en pictogramas:
Síntomas COVID – 19 ........................................................................................................................ 61
Secuencias en pictogramas:
Muestra nasal (PCR) .......................................................................................................................... 63
Secuencias en pictogramas:
Análisis de sangre ............................................................................................................................. 65
Secuencias en pictogramas:
Hospitalización .................................................................................................................................. 67
Secuencias en pictogramas:
Sala U.C. I ......................................................................................................................................... 69
Secuencias en pictogramas:
Alta médica ........................................................................................................................................ 71
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ÍNDICE DE CONTENIDOS
CAPÍTULO 8
UNIDADES DE ATENCIÓN
Secuencias en pictogramas:
Vacunatorio ........................................................................................................................................... 77
Secuencias en pictogramas:
Control dental ........................................................................................................................................ 79
Secuencias en pictogramas:
Muestras de sangre ............................................................................................................................... 81
Secuencias en pictogramas:
Inyección .............................................................................................................................................. 83
Secuencias en pictogramas:
Pediatría ................................................................................................................................................ 85
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ÍNDICE DE CONTENIDOS
Secuencias en pictogramas:
Salud mental ............................................................................................................................................ 87
Secuencias en pictogramas:
Nutricionista ............................................................................................................................................89
Secuencias en pictogramas:
Control sano ........................................................................................................................................... 91
Secuencias en pictogramas:
Examen electroencefalograma................................................................................................................ 93
Secuencias en pictogramas:
Neurólogo (a) .......................................................................................................................................... 95
Referencias ............................................................................................................................................................... 97
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CAPÍTULO 1
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AGRADECIMIENTOS E INSPIRACIÓN
Muchas gracias hijo, por enseñarme que el uso de pictogramas podía mejorar tu calidad de vida, aprendizaje y
comprensión. Gracias por guiarme en este camino de lucha por la inclusión, por darme fortaleza y valentía. “Eres
mi luz, inspiración, mi alegría”. ¡Gracias por enseñarme el lenguaje del amor, que
con tan solo miradas ha sido suficiente para comunicarnos!
Martín fue diagnosticado con autismo a los tres años y a los ocho, con
Discapacidad Intelectual. Actualmente tiene lenguaje verbal limitado, que de manera
excepcional mejoró cuando comenzó a leer a través, del uso de lecturas en
pictogramas. Por consiguiente, lo mencionado anteriormente ha sido una de las
motivaciones para realizar estos instructivos en diversos formatos de secuencias de
anticipación visual en pictogramas.
Implementación letrero, 04 dic. 2019. Reuniones con equipo de CESFAM Bellavista, año 2019.
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AGRADECIMIENTOS ESPECIALES
Muchas gracias al Sr. Sergio Canales Vergara, Director de CESFAM Bellavista, quien desde el primer día ha
tenido plena confianza en este proyecto, disposición a generar
cambios inclusivos y positivos en la comunidad. ¡Gracias por su
apoyo, motivación y buena voluntad al recibir esta iniciativa de
anticipación visual en pictogramas!
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AGRADECIMIENTOS ESPECIALES
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AGRADECIMIENTOS A CESFAM BELLAVISTA Y CECOSF PUNTA DE PARRA
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AGRADECIMIENTOS A SERVICIO DE SALUD TALCAHUANO REGIÓN DEL BIOBÍO
Muchas gracias a su Director, el Sr. Carlos Vera Bugueño por admitir en el año
2019 el instructivo de anticipación visual. Gracias por su apoyo y sugerencias durante
la implementación de la iniciativa. Asimismo, agradecer al equipo de trabajo de la
Unidad de Comunicaciones y Satisfacción Usuaria del Servicio de Salud Talcahuano,
por impulsar este proyecto y valorar el esfuerzo que se ha realizado durante estos
años para favorecer la inclusión mediante el uso de pictogramas.
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PRÓLOGO
Si está leyendo este libro, probablemente alguna vez has sentido frustración al atender a un
niño, niña o adulto que no puede comunicarse eficazmente con el habla. Usted sabe que ellos tienen necesidades
que no pueden expresar durante una intervención médica y que, en muchos casos, al momento de expresarse
socialmente lo hacen de una manera inaceptable, como, por ejemplo; hiriéndose a ellos mismos o a otros,
dañando o destrozando su entorno como consecuencia de sus dificultades comunicativas. Seguramente usted
ha visto o experimentado el impacto que tiene la incapacidad del usuario para comunicarse, situación que le ha
provocado una sensación de angustia, pero ahora será diferente, porque usted tiene a su alcance esta
herramienta visual que le permitirá ayudar al usuario en esos momentos más difíciles.
Al inicio de su presentación, usted podrá leer breves descripciones que le aportaran información
relevante para su orientación y buen uso de los instructivos inclusivos de anticipación visual en pictogramas.
¡Es importante recordar que, como país tenemos pendiente un compromiso con la inclusión, pero entre todos,
mediante pequeñas acciones, podemos cumplir con la normativa vigente de inclusión social!
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CAPÍTULO 2
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¿QUÉ ES COMUNICACIÓN?
Cualquier proceso que implique compartir o transmitir información. Requiere un emisor, que produce señales
reguladas por un código y que se emiten por un canal hasta un receptor que decodifica el mensaje. Nos comunicamos
de formas muy diferentes, utilizando códigos lingüísticos (oral, escrito o signado) y no lingüísticos (lenguaje corporal,
no verbal, facial).
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Lenguaje Lengua Habla
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CAPÍTULO 3
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INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL EN PICTOGRAMAS IMPLEMENTADO EN
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ANTICIPACIÓN VISUAL: ACCESIBILIDAD UNIVERSAL RESPONDIENDO A LA LEY 20.422
La Dra. Temple Grandin (1998), asegura que estudios recientes de las imágenes que
tienen los pacientes con daños cerebrales indican que el pensamiento visual y el verbal
pueden operar a través de distintos sistemas del cerebro. Esto indica que las imágenes
visuales y el pensamiento verbal pueden depender de sistemas neurológicos distintos. La
anticipación visual como estrategia de accesibilidad universal, permite facilitar la
comunicación de personas con discapacidad, Condición del Espectro Autista o alguna
dificultad en la comunicación.
En nuestro país, el Servicio Nacional de Discapacidad (SENADIS) tiene como objetivo fundamental promover la
accesibilidad en sus distintos ámbitos, tanto en los entornos físicos como en la información y las comunicaciones,
respondiendo a la definición conceptual de accesibilidad como:
“La condición que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos
y servicios, así como los objetos o instrumentos, herramientas y
dispositivos, para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas
las personas, en condiciones de seguridad y comodidad, de la forma más
autónoma y natural posible” (Artículo 3º, Ley N°20.422, 2010. Establece
normas sobre igualdad de oportunidades e inclusión social de personas
con discapacidad).
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CAPÍTULO 4
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OBJETIVO DEL LIBRO:
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¿QUÉ ES UN PICTOGRAMA?
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¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIÓN AUMENTATIVA Y COMUNICACIÓN
ALTERNATIVA?
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¿CÓMO UTILIZAR ESTE LIBRO?
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¿PARA QUÉ SIRVE ESTE LIBRO?
Es una herramienta visual que permitirá facilitar la comunicación entre usuarios y profesionales de la
salud de forma recíproca y efectiva, incorporando de esta manera los pictogramas como un lenguaje
inclusivo. Los instructivos visuales están diseñados en secuencias de pictogramas, que van sutilmente
cohesionadas, bajo la imagen (pictograma) una breve explicación escrita, que permite al profesional
apoyarse del texto para guiar al usuario hacia lo
que se necesita anticipar en un momento
determinado.
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¿CÓMO SE UTILIZAN LAS SECUENCIAS EN PICTOGRAMAS DE ESTE LIBRO?
Este es un pictograma a modo de ejemplo, que será representado como imagen introductora en cada unidad. En
la página siguiente usted podrá comenzar a explicar la secuencia en pictogramas, que están apoyadas con una breve
descripción escrita.
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¿CÓMO SE UTILIZAN LAS SECUENCIAS EN PICTOGRAMAS DE ESTE LIBRO?
Esta es una secuencia en pictogramas, una herramienta visual que permitirá anticipar acciones de una
manera fácil y sencilla. Las secuencias en pictogramas están apoyadas con una breve descripción escrita para su
beneficio y uso adecuado del material. Se realizó una trasposición didáctica adaptada a la necesidad de usuarios con
dificultades en la comunicación.
Ejemplo: Secuencia en pictogramas
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CAPÍTULO 5
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¿A QUÉ USUARIOS BENEFICIARÁ ESTE MATERIAL EN PICTOGRAMAS?
También, puede ser efectiva esta ayuda visual para personas mayores, niñas, niños pequeños o por
desconocimiento del idioma.
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PICTOGRAMAS: BENEFICIAN NECESIDADES ESPECIALES
Para la mayoría de los niños y niñas con algunas de estas dificultades, los
apoyos visuales favorecen el desarrollo de la comunicación y del lenguaje.
Además, en la mayoría de estos casos la comunicación con pictogramas se
convierte en aumentativa, porque favorecen la aparición del habla cuando no
existe una causa fisiológica o neurológica que lo impida. Por otro lado, los apoyos
visuales son una forma de crear un entorno más predecible y comprensible,
facilitando el aprendizaje y el desarrollo de habilidades de la vida cotidiana.
(ARASAAC, 2021).
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PICTOGRAMAS: BENEFICIAN A NIÑOS Y ADULTOS CON GRAVES DIFICULTADES FÍSICAS
Parálisis cerebral
Traumatismos cráneo-encefálicos
Discapacidades múltiples
Esclerosis lateral amiotrofia (ELA)
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PICTOGRAMAS: BENEFICIAN A PERSONA EN SITUACIÓN DE EMERGENCIA
Si alguien está intubado en la UCI de un hospital, ha sufrido un accidente o está conmocionado después de
un ataque y no puede hablar, se puede utilizar como un sistema de comunicación que permite al usuario
comunicar al profesional qué pasó, cómo se siente y a éste obtener información sobre el paciente. En otros
casos, la comunicación a través de pictogramas permite a los
médicos explicar procedimientos cuando los pacientes no hablan el
idioma local y obtener su consentimiento informado. (ARASAAC,
2021).
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PICTOGRAMAS: BENEFICIAN A PERSONAS MAYORES
En algunos casos, las personas mayores sufren un deterioro cognitivo debido a afasias, Alzheimer,
demencia u otras enfermedades psiquiátricas que hacen necesario el uso de un sistema de comunicación
aumentativo o alternativo con pictogramas que les
permita comunicarse. Estos apoyos visuales pueden
ser un recurso temporal o permanente. (ARASAAC,
2021).
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PICTOGRAMAS: BENEFICIAN A NIÑOS QUE EMPIEZAN A LEER O CON DIFICULTADES EN
LA LECTURA
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PICTOGRAMAS: BENEFICIAN APRENDIZAJE O DESCONOCIMIENTO DE UN IDIOMA
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PICTOGRAMAS: BENEFICIAN EXPLICACIÓN DE COVID – 19
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CAPÍTULO 6
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PROTOCOLO INCLUSIVO EN PICTOGRAMAS
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INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL
PREVENCIÓN COVID - 19
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INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL EN PICTOGRAMAS
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PREVENCIÓN CORONAVIRUS: INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL EN
PICTOGRAMAS
EXPLICACIÓN CORONAVIRUS
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PREVENCIÓN CORONAVIRUS: INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL EN
PICTOGRAMAS
LAVADO DE MANOS
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PREVENCIÓN CORONAVIRUS: INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL EN
PICTOGRAMAS
USO DE MASCARILLA
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CAPÍTULO 7
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PROTOCOLO INCLUSIVO EN PICTOGRAMAS
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INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL
INTERVENCIÓN COVID - 19
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INTERVENCIÓN CORONAVIRUS: INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL EN
PICTOGRAMAS
SÍNTOMAS
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INTERVENCIÓN CORONAVIRUS: INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL EN
PICTOGRAMAS
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INTERVENCIÓN CORONAVIRUS: INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL EN
PICTOGRAMAS
ANÁLISIS DE SANGRE
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INTERVENCIÓN CORONAVIRUS: INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL EN
PICTOGRAMAS
HOSPITALIZACIÓN
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INTERVENCIÓN CORONAVIRUS: INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL EN
PICTOGRAMAS
SALA U.C.I
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INTERVENCIÓN CORONAVIRUS: INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL EN
PICTOGRAMAS
ALTA MÉDICA
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CAPÍTULO 8
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PROTOCOLO INCLUSIVO EN PICTOGRAMAS
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INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL
UNIDADES DE ATENCIÓN
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INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL EN PICTOGRAMAS
VACUNATORIO
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INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL EN PICTOGRAMAS
CONTROL DENTAL
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INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL EN PICTOGRAMAS
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INYECCIÓN
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PEDIATRÍA
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SALUD MENTAL
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INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL EN PICTOGRAMAS
NUTRICIONISTA
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CONTROL SANO
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INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL EN PICTOGRAMAS
EXAMEN ELECTROENCEFALOGRAMA
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INSTRUCTIVO DE ANTICIPACIÓN VISUAL EN PICTOGRAMAS
NEURÓLOGO (A)
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Referencias
ARASAAC (2020). Centro Aragonés de la Comunicación Aumentativa y Alternativa. Pictogramas y recursos para CAA.
Aragón, España. Recuperado el 22 de abril de 2020 de
https://arasaac.org/pictograms/search
Mancilla, Moraga, M. (2020). Prevención e Intervención COVID-19. Instructivo de anticipación visual inclusivo en pictogramas.
Tomé, región del Biobío, Chile. Recuperado el 9 de mayo 2020 de
http://www.arasaac.org/materiales.php?id_material=2383
SENADIS (2019). Servicio Nacional de la Discapacidad. Accesibilidad. Chile. Recuperado el 16 de octubre del 2020 de
https://www.senadis.gob.cl/pag/167/1236/descripcion
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