You are on page 1of 19

Hostería El Arroyo: Yoga

Unidad 3: Diseño De Experiencia

Asignatura: Protocolos de Excelencia

Sección: DCPE01/D-AHS-N5-P1-C1/D Puerto Montt AHS

Nombre del docente: Soledad Andrea Rojas González

Fecha de entrega: 30-06-2022

Nombre del(los) integrante(s):

 Cesar Axel Patricio Araya Santander


 Aurora Evelin Santibáñez Muñoz
 Belén Soledad Ulloa Vargas
ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN A LA CREACIÓN DEL DISEÑO DE EXPERIENCIA EN LA


HOSTERÍA, IMPORTANCIA Y RESULTADO .............................................................................

1.1. DISEÑO DE EXPERIENCIA: YOGA EN EL OJO DEL AMANECER......................................

1. TURISTA POR OBLIGACIÓN (TRABAJO)......................................................................

1.1. ESTILO DE VIDA 4

YOGA EN EL OJO DEL AMANECER..................................................................................

1.2. CARACTERÍSTICAS DE LA EXPERIENCIA TURÍSTICA 8


1.3. EXPLICACIÓN DE LA ESTRUCTURA 9
1.4. IMÁGENES REFERENCIALES 10

2. MODELO CANVAS.....................................................................................................................

2.2. NUESTRO MODELO CANVAS 15


2.3. EXPLICACIÓN DE NUESTRO MODELO CANVA 15

3. COSTOS INVOLUCRADOS.......................................................................................................

LINKOGRAFÍA Y BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................

2
Hostería El Arroyo: Yoga
1. INTRODUCCIÓN A LA CREACIÓN DEL DISEÑO DE
EXPERIENCIA EN LA HOSTERÍA, IMPORTANCIA Y RESULTADO

La Hostería El Arroyo es una casona alemana construida en el año 1891 por la familia
Hornig, su ubicación cercana a la costa le brinda a sus huéspedes una inigualable vista
al lago Llanquihue y el Volcán Osorno. Esta casona ha mantenido el romance de una
casa colonial típica Alemana durante más de ciento veinte años y actualmente sirve
como una hostería que alberga a los turistas de la ciudad de Frutillar.

Durante la instancia de encontrarnos en un foco turístico como lo es la ciudad de


Frutillar, la Hostería El Arroyo ha propuesto la iniciativa de crear una experiencia que
represente a nuestros huéspedes como los turistas más frecuentes de la zona, una
vivencia novedosa, que estimule los sentidos de los partícipes, y alejen de lo cotidiano
la típica rutina turista para así crear recuerdos memorables en nuestra hostería. La
creación de este diseño se debe a que en la actualidad la hostería tiene nuevos
desafíos que surgen a partir de cumplir nuevos hábitos en la gestión de sus estrategias,
implementaciones, métodos de venta, promoción y servicios empleados directamente a
la experiencia en el servicio hacia nuestro turista y sus necesidades.

Para conocer qué es, su importancia fundamental y la base de su creación, nos


guiaremos según la información señalada en el Manual de Diseño: Experiencias
Turísticas de SERNATUR, (2018). Manual que nos entrega la herramienta de saber que
cada tipo de turista tiene sus motivaciones, expectativas y conocimientos previos, los
cuales deben ser estudiados para tenerlos presentes a la hora de diseñar una
experiencia; como igualmente, que estos turistas se atraen por el echo de aprender
algo nuevo, participar cercanamente con esta experiencia, desafiarse a probar algo
distinto y conocer o interactuar con los ambientes naturales del área.

Teniendo en consideración la guía entregada por el manual de SERNATUR, el factor


más importante que debemos abarcar para la creación de esta experiencia turística
será identificar el tipo de turista a quien segmentaremos nuestro servicio, para ello
indagamos en el historial de turistas hospedados en la hostería, como igualmente en
informes de SERNATUR sobre los tipos de turistas que más frecuentan la zona; su

3
Hostería El Arroyo: Yoga
razón al viajar, su comportamiento, su estilo de vida, entre otros factores que nos
ayudarán a comprender el destinario ideal en nuestro mercado meta a quien debemos
adaptar y/o hacer atractivas las actividades a proponer en nuestra experiencia. Así
mismo, podremos desligarnos de una experiencia que no sea fiel al público turístico en
la zona, logrando formar un servicio ideal que genere ingresos constantes a la hostería,
refresque nuestra imagen con el público general frente a la publicidad, e igualmente
impulse nuestros servicios competitivamente al contener una nueva y novedosa
experiencia en una ciudad tan turística como Frutillar.

1.1. DISEÑO DE EXPERIENCIA EN LA HOSTERÍA: YOGA EN EL OJO DEL


AMANECER

Gracias al estudio previamente realizado donde se indagó mediante diferentes recursos


información relevante para comprender nuestro mercado meta y el destinatario ideal
para la creación de nuestra experiencia, hemos logrado identificar el tipo de turista más
común en el sector de Frutillar, y especialmente el turista que más frecuenta nuestro
establecimiento, siendo este mismo catalogado como:

1. Turistas por obligación (trabajo): La principal característica de este tipo de


turista se enfoca en que su razón de visitar nuestra zona es debido a una
necesidad obligatoria que lo involucra profesionalmente. Es bien conocido que el
rango etario de estos turistas yace entre los 30 y 45 años, poseen una familia,
pero constantemente son distanciados debido a los viajes, y por último, su rutina
comienza a horas tempranas del día debido a que aman aprovechar cada hora
libre para luego desplazarse a lugares específicos a realizar sus actividades
laborales, mientras que en su horario de retorno no hay un fin de rutina
especifico, ya que siempre varía en las etapas de tarde/noche dependiendo de
diferentes variantes laborales.

1.1. Estilo de vida: Otro punto a acotar, fue que utilizamos de la misma forma
una investigación más específica respecto a los antiguos huéspedes
hospedados en la hostería. Mediante antiguas solicitudes, comportamiento y
estilo de vida, logramos identificar que una mayor parte de nuestros
huéspedes (quienes son huéspedes de trabajo) se levantaban a tempranas

4
Hostería El Arroyo: Yoga
horas del día, desayunaban alimentos nutritivos basados en la repostería del
área, se informaban respecto a talleres, eventos e invitaciones en la ciudad
con folletos informativos en el área de recepción y por último compartían el
habito en sus tiempos libres de recorrer la zona y/o relajarse.

Con esta información, al igual que contando con el conocimiento de nuestra


competencia y el territorio donde se encuentra la hostería, la implementación de una
experiencia que abarque su estilo de vida, su comportamiento, características
generales, entre otros factores, fue esencial para el resultado de una experiencia
titulada: ‘Yoga en el Ojo del Amanecer’.

YOGA EN EL OJO DEL AMANECER:

 Ubicación: Hostería El Arroyo. Patio trasero del establecimiento.


 Horario: Viernes 13 de enero del 2023. Inicio a las 7:30 de la mañana.
 Capacidad: 10 personas.
 Duración de la actividad: 2 horas máximo.

DURACIÓ ACCIÓN LUGAR Y CONTENIDOS EFECTOS EN LOS


N RECURSOS PARTICIPANTES

10 Unión LUGAR: Un momento de Sobre la suave tela


MINUTOS espiritual: reunión y bienvenida de la vestimenta
- Recepción del
MÁXIMO momento de unirá a los tradicional hindú, los
establecimiento.
bienvenida y participantes de esta participantes sentirán
confianza. - Patrio trasero. experiencia minutos la libertad en su
antes del amanecer. cuerpo para realizar
RECURSOS: El yogui se próximos
encargará de crear movimientos en la
- Yogui.
un ambiente sano y rutina. Con el
- Traje Zen. de confianza al momento de reunión,
interactuar, y crearán un lazo de
compartir confianza entre

5
Hostería El Arroyo: Yoga
información personas
relevante con los desconocidas para
participantes. Por eliminar cada energía
último hará entrega negativa que exista,
del traje Zen, un traje y de igual forma,
de yoga tradicional conocerán
hindú. información
importante respecto
a las actividades a
realizar y su
importancia física y
espiritual.

10 Inspiración, LUGAR: Inicia la guía de Mentalmente


MINUTOS conexión y calentamiento por conectan con su
- Patrio trasero.
MÁXIMO concentració respiraciones junto cuerpo y espíritu,
n respiratoria. RECURSOS: a la melodía de un adecuando sus
cuenco tibetano y el preocupaciones y
- Yogui. flujo del arroyo. Los pensamientos en las
participantes sensaciones del
- Esterilla.
agradecerán presente gracias a la
- Cuenco mentalmente, se gratitud guiada. La
tibetano. escucharán y constancia de estos
conectarán con ejercicios relajará
ellos mismos. tensiones físicas, y
percibirán en sus
sentidos la
naturaleza y
tranquilidad del área.

70 Conexión  LUGAR: Yogui guiará la Los participantes

6
Hostería El Arroyo: Yoga
MINUTOS interna y - Patrio trasero. rutina con ejercicios conocerán y
MÁXIMO externa en el físicos, respiratorios experimentarán las
RECURSOS:
ojo del y de meditación con sensaciones del yoga
amanecer. - Yogui. constantes y la importancia en
vibraciones del su realización para la
- Esterilla. cuenco tibetano. salud mental, como
Los rayos del física, mientras el
- Cuenco
amanecer amanecer ilumina los
tibetano.
iluminarán la volcanes.
- Set de naturaleza y
aromaterapia. cubrirán la
meditación
realizada. Al
finalizar la rutina,
cada participante
recibirá un set de
aromaterapia con la
función de llevar la
meditación y
relajación a
cualquier parte del
mundo.

30 Frühstück: LUGAR: Una cálida recibida El amanecer


MINUTOS sabores de de desayuno se elevándose por la
- Patrio trasero.
Frutillar para formará con una costa de Frutillar será
energizar el RECURSOS: variedad de tés, un paisaje perfecto
cuerpo. infusiones naturales para acompañar un
- Mesas, sillas, y repostería local desayuno nutritivo
cristalería, saludable en los con influencias a los
servicios. rayos del amanecer. sabores naturales

7
Hostería El Arroyo: Yoga
- Repostería El flujo del arroyo que caracterizan la
local. natural acompañará zona de Frutillar.
el canto de los
- Tés,
pájaros para iniciar
infusiones
la mañana de los
naturales.
participantes.

1.2. CARACTERÍSTICAS DE LA EXPERIENCIA TURÍSTICA

La experiencia que entregaremos a nuestros huéspedes y turistas no será una actividad


genérica que ponga un énfasis a la atención que los participantes deban poner para
aprender algo nuevo mientras ven como es realizado por terceros, sino que involucra
directamente la participación de ellos en las rutinas de yoga a realizar. Bien es acotado
en el Manual de Experiencia Turística: ‘La diferencia entre un servicio turístico y una
experiencia turística es que esta última actúa en un nivel subjetivo, involucrando
directamente al visitante’. SERNATUR, (2018). Este tipo de experiencia que involucre
su participación, les dará un aprendizaje gracias a la narrativa, los hará sentir parte de
la disciplina India (el nido del yoga), se manifestará en sus sentidos y/o estímulos, y por
ultimo los hará conectar con la naturaleza de Frutillar, será una actividad que integrará
cada servicio turístico que podrá satisfacer las necesidades de los participantes
dependiendo del tipo de turista a quienes abarcamos nuestra experiencia, integración
donde encontramos las 4E de un diseño de experiencia, cuales abarcarán:

 ENTRETENIMIENTO: Los participantes disfrutarán los beneficios del yoga,


cuales liberarán estrés y mejorará su estado físico y de animo al finalizar la
rutina.

 EDUCACIÓN: Los participantes aprenderán información relevante escuchando y


haciendo la rutina, donde adquirirán el conocimiento respecto a los beneficios del
yoga y qué tipos de ejercicios se deben realizar para liberar la tensión de un
musculo o estrés.

8
Hostería El Arroyo: Yoga
 ESCAPISMO: Los participantes tendrán una participación activa en el desarrollo
de esta rutina, acompañados del traje zen, las herramientas necesarias y el
cuenco tibetano.

 ESTÉTICA: El sentido de esta experiencia es disfrutar los beneficios del yoga


admirando el amanecer en la costa; su rutina se llevará a cabo en el patio trasero
de la hostería donde se encuentra una gran naturaleza cerca del arroyo.

1.3. EXPLICACIÓN DE LA ESTRUCTURA

Esta experiencia fue estudiada por el cuerpo interno de la hostería encargado de crear
la actividad, que en este caso el protagonista es el yoga, y esta actividad es uno de los
seis sistemas filosóficos de la doctrina india. Su historia se remonta a los tiempos de la
cultura védica. Su base teórica principal se encuentra en el Vedanta, el cual es una
colección de libros vedas que datan del 2800 a. C. (Fraser, 2001). Su nombre está en
sánscrito, y significa “unión o esfuerzo”. Esta disciplina de origen indio apunta a la
integración total de la persona, logrando un perfeccionamiento a nivel físico, mental y
espiritual (Araneda, 2010).

La estructura principal con sus focos más importantes son los siguientes:

a) SILENCIO: En una postura firme y estable, el cuerpo quieto, la respiración


espontánea y la mente calma, se contempla la profunda paz y silencio interior.

b) OM: simboliza el sonido de la creación, incluido el practicante. Se canta tres


veces, representando la vida que surge a cada instante.

c) PRANAYAMA: prácticas de respiración, para aumentar la capacidad pulmonar y


recuperar la respiración plena.

d) SERIES DE EJERCICIOS DINÁMICOS: calentamiento general del organismo a


través de una combinación de movimientos coordinados, sumado a la respiración
y concentración. Beneficios corporales/físicos en general.

9
Hostería El Arroyo: Yoga
e) SERIES DE EJERCICIOS ESTÁTICOS: incluyen asanas (posturas corporales),
para elongar y tonificar la musculatura, alinear la postura corporal, regular la
respiración, mejorar la concentración.

f) RELAJACIÓN: finalización de cada práctica, en posición horizontal y cómoda.


Desarrolla la conciencia corporal, disminuye el estrés, aumenta la energía
corporal y la buena disposición mental.

g) MEDITACIÓN: se hace tal como el paso 1.

h) OFRENDA AL MÉRITO: desde la paz y silencio interior, el practicante piensa en


alguien y le brinda parte de los beneficios de su práctica realizada.

Tras finalizar la sesión de yoga, el profesor aprovechará el momento de relajación final


para tocar el cuenco. De esta manera los beneficios recientes obtenidos del yoga
aumentaban. Una vez finalizada la clase, tumbados boca arriba, la melodía de los
cuencos ayudaba a que los chakras de armonizaran y la energía general también. Algo
más curioso es el poder de favorecer estados de trance que sumados a los síntomas de
la clase de yoga se produce con frecuencia.

Además, el cuenco tibetano ayudará en esta actividad de meditación con su baño de


sonido que contribuirá al sistema nervioso de los participantes, activará el reflejo de
relajación y alivia la respuesta al estrés o el dolor. para contribuir a crear la atmósfera
de grupo, con todos los participantes escuchando la misma vibración, que multiplica la
profundidad del estado meditativo que alcanza cada participante.

- Elegimos además, crear esta experiencia para que el huésped se pueda


encontrar así mismo a través de una espiritualidad, en contacto con la propia
naturaleza de la hostería, la cual cuenta con un gran patio frondoso, con árboles
y un arroyo natural, el cual se desplaza a través de la hostería, hasta
desembocar en el lago Llanquihue.

10
Hostería El Arroyo: Yoga
1.4. IMÁGENES REFERENCIALES

 Pastelería: proveedor Kuchenladen (Imágenes reales):

 Traje de rutina y set de materiales:

 Materiales:
 Mat
 Bloque de apoyo
 1 Toalla
 Banda de pedal

 Kit de regalo aromaterapia :

11
Hostería El Arroyo: Yoga
 Espacio (patio) donde se realizará la experiencia:

 Afiche de la experiencia:

12
Hostería El Arroyo: Yoga
2. MODELO CANVA

¿Qué es el modelo Canva? Es una metodología o plantilla para crear o traspasar una
idea de proyecto a un modelo de negocio, se puede ir modificando según se vaya
desarrollando este modelo, ya que van surgiendo ideas.

Con este modelo se puede visualizar la gestión estratégica de tu negocio, esta plantilla
llamada Modelo Canva es donde se puede observar un esquema de 9 cuadros que se
relacionan entre sí para mostrar todo el sistema o idea de negocio, en estos cuadros se
describe de manera específica, las tareas qué debemos recopilar y analizar para luego
determinar cómo deben ejecutarse cada una de ellas.

A continuación se describirán cada uno de los puntos de los cuadros:

1. PROPUESTA DE VALOR: Es la pieza más importante y clave de todo el modelo


de negocio. La propuesta de valor es el motivo por el que el cliente nos va a
comprar a nosotros y no a otro, aquí es donde se puede decir que necesidad
resuelve, al igual que incluye lo que hace diferente e innovador a nuestro
producto/servicio, la idea es ser mejor que la competencia y que tenga nuestro
valor agregado.

2. SEGMENTO DE CLIENTES: Es aquí donde nos preguntamos ¿Quiénes son y


serán nuestros clientes? ¿Para quienes estamos haciendo este modelo de
negocio? Siempre debemos enfocar el producto a las necesidades y deseos de
los clientes.

Para poder identificar a nuestro cliente debemos conocerlos bien, y analizar qué
es lo que piensa, siente, ve, escucha, cuáles son sus problemas, su edad, donde
vive y los beneficios que le puede aportar nuestro producto/servicio.

3. CANALES: Cuando ya están definidos quienes serán los clientes potenciales y


la propuesta de valor, se deben preguntan ¿Cómo nos haremos conocidos o
como vamos a llegar a ellos? es por esto por lo que hay que definir los canales
de distribución, los cuales se pueden elegir analizando la segmentación de
mercado, la edad, sus actividades diarias, etc. Es aquí donde se puede definir si
crear páginas web, redes sociales, si implementar folletos, etc.

13
Hostería El Arroyo: Yoga
4. RELACIÓN CON LOS CLIENTES: Debemos tener una buena comunicación con
los clientes y estar pendiente de ellos. Ellos son nuestro punto central, ya que sin
ellos no habría ventas, por lo que saber definir la relación que vamos a tener con
cada segmento de clientes, es fundamental para el éxito de un negocio. Aquí se
debe buscar distintas tácticas para mantener a los clientes con nosotros.

5. ESTRUCTURA DE INGRESOS: En este punto se piensa que para que este


negocio sea rentable y se pueda mantener en el mercado hay que pensar como
monetizarlos, es decir con qué sistemas de pago vamos a aceptar que nos
paguen nuestros clientes. En la actualidad existen muchos métodos de pago o
sistemas de pago como lo son la transferencia, depósito bancario, tarjeta de
crédito, tarjeta de débito o efectivo.

6. RECURSOS CLAVE: Aquí debemos saber con qué recursos contamos y


también los recursos que nos faltan para poder llevar a cabo nuestro negocio . En
este punto tenemos que ser muy rigurosos a la hora de describir estos recursos
ya que no debemos dejar ningún recurso fuera.

7. ACTIVIDADES CLAVE: Para llevar a cabo nuestra propuesta de valor o lo que


queremos ofrecer a nuestros clientes, se necesitan hacer ciertas actividades
antes de que llegue al mercado, es por eso que tenemos que tener bien
planificado el antes de nuestra propuesta, el momento de ya estar al mercado y
el después.

8. ALIADOS CLAVE: Para llevar a cabo el plan negocio o propuesta de valor es


importante también tener aliados estos aliados pueden ser socios/colaboradores,
por ejemplo una buena idea sería hacerse socio de un diseñador gráfico, ya que
nos permitiría tener más conocimientos acerca de cómo llegar a nuestros
clientes ya sea a través de las redes sociales, de página web o de los folletos, él
podría hacer las cosas más llamativas para nuestros clientes.

Al igual que los proveedores ya que serán quienes nos proporcionarán los
recursos claves y los recursos que vamos a necesitar para poder llegar a nuestro
producto o servicio final.

14
Hostería El Arroyo: Yoga
9. ESTRUCTURA DE COSTES: Es aquí donde vemos todos los costes que
debemos pagar y optimizar, cómo dato importante, se puede hacer una lista con
las prioridades o las cosas más importantes que se deben pagar y luego los
gastos no tan importantes pero que de igual manera se deben de tener en
cuenta cómo muchas propuestas o proyectos de negocio se tiene un
presupuesto establecido o inicial, y se busca muchas veces no traspasar ese
límite.

2.1. NUESTRO MODELO CANVAS

Yoga en el ojo del amanecer

2.2. EXPLICACIÓN DE NUESTRO MODELO CANVAS

15
Hostería El Arroyo: Yoga
En este Modelo Canvas podemos observar el primer punto, Propuesta de valor, es
donde presentamos la idea principal de lo que queremos hacer en Hosteria el Arroyo,
donde impartiremos una rutina de yoga de desconexión para nuestros huéspedes que
estén interesados, al finalizar esta rutina los esperara un rico desayuno al estilo alemán
donde podrán gozar de ricas preparaciones dulces.

Luego de tener nuestra propuesta de valor finalizada debemos de tomar en cuenta


nuestro segmento de clientes o público, lo que significa para quienes está dirigida esta
actividad que estamos proponiendo, en este caso será para personas entre 25 y 50
años, personas que busquen conectarse con la naturaleza y meditar.

Al momento de ya tener nuestra propuesta de valor y tener claro el segmento de


nuestros clientes, debemos de comenzar a buscar nuestros canales de distribución, es
decir cómo vamos a llegar a las personas, en nuestro caso cómo es una actividad
pequeña y para pocas personas, nuestros principales canales de distribución serán la
comunicación o el boca a boca de recepcionista-cliente, donde también habrá afiches
en la recepción y segundo por redes sociales de la Hostería.

Por otro lado debemos tomar en cuenta la relación que vamos a tener con nuestro
cliente o como fidelizarlo, como hacer que nuestros clientes vuelvan, en esta actividad
será el buen trato que se le brindará a estas personas que van a asistir a la actividad, el
estar pendiente de todas sus necesidades. Cómo será primera vez que se implantará
esta actividad en la Hostería el Arroyo, queremos que se mantenga con el pasar del
tiempo, hacer este tipo de actividades cada cierto tiempo, es por eso por lo que
tenemos que dejar estructurada nuestros sistemas de pago por ejemplo en este caso
será se aceptará, efectivo, transferencia, depósitos bancarios, tarjeta de crédito o tarjeta
de débito.

No nos debemos olvidar de los recursos claves, todo lo que vamos a necesitar para que
esta propuesta de valor salga a flote, nosotros vamos a necesitar un Yogui, para que
realice la rutina de yoga, obviamente este debe estar capacitado para hacerlo, también
vamos a necesitar el espacio físico dónde se va a realizar esta actividad y posterior
desayuno, la rutina en si se realizará a un costado del patio de la Hostería y el
desayuno en el patio principal para que así se continúe con la finalidad de desconexión

16
Hostería El Arroyo: Yoga
y sea una actividad al aire libre. También son importantes los materiales de yoga, los
cuales vamos a necesitar para realizar la rutina, estos materiales serán Mat, una toalla,
bloques de apoyo y banda de pedal. De igual manera queremos darle algún regalo o
algo que los haga recordar de esta linda actividad, por lo cual decidimos optar por un kit
de aromaterapia, dónde vendrá incluido distintos tipos de aceite como lo son el aceite
de Naranja dulce, el aceite de Lavanda y el aceite llamado ’’Paz y calma’’. Y por último
también debemos de preocuparnos de lo que vamos a ofrecer en el desayuno por lo
tanto un recurso clave en esta actividad sería la pastelería, dónde vamos a ofrecer
Strudel de manzana, mermeladas caseras, pan amasado, pan integral amasado, torta
mil hojas, kuchen de miga de frambuesa y kuchen de maicena.

Luego describimos las actividades claves donde explicamos donde se realizará la rutina
y el desayuno, como mencionamos anteriormente hemos decidido que la rutina y el
desayuno se harán al aire libre en el patio de la Hostería.

Como todo proyecto se debe tener aliados, ellos son nuestros proveedores a los cuales
le vamos a pedir cierta cantidad de cosas necesarias para nuestro proyecto, es en este
caso nuestro proveedor local Kuchenladen, quién como proveedor y socio de nosotros
nos facilitara a tener un precio no tan elevado en comparación al precio normal que
ellos tienen, esto también ya que se le estará haciendo promoción a sus preparaciones.
También necesitamos al personal que sería nuestro socio, es el caso del Yogui
profesional, obviamente debe saber guiar está rutina para que nuestros participantes o
asistentes a esta rutina no les parezca abrumadora, siguiendo también tenemos un
proveedor extranjero que nos va a proveer los trajes de yoga y también un proveedor
de aromaterapia dónde pediremos los kits que daremos de regalo.

Por último tenemos la estructura de nuestros costos, es aquí donde tenemos que ver
todos los gastos que vamos a tener al realizar esta actividad, en nuestro caso debemos
de tener en cuenta todo lo que tiene que ver con vestimenta, pastelería, personal, el set
de materiales de yoga y Kits de aromaterapia.

3. COSTOS INVOLUCRADOS

Costos de pastelería

17
Hostería El Arroyo: Yoga
PRODUCTO CANTIDAD PRECIO POR UNIDAD TOTAL

Strudel de manzana 2 $3.900 $7.800

Mermeladas caseras 2 $2.500 $5.000

Pan amasado 15 $120 $1.800

Pan integral amasado 15 $150 $2.250

Total mil hojas 1 $12.990 $12.990

Kuchen de miga
1 $5.900 $5.900
frambuesa

Kuchen maicena 1 $5.500 $5.500

TOTAL $41.240

Costos totales

TIPO DESCRIPCIÓN TOTAL POR TOTAL


UNIDAD

Vestimenta Traje de Yoga, su material es 15  $14.990 $224.850


algodón Lino.

Pastelería Strudel de manzana - $41.240


Mermeladas caseras
Pan amasado
Pan integral amasado
Total mil hojas
Kuchen de miga frambuesa
Kuchen maicena
Personal Yogui (por sesión) 1  $25.000 $25.000

Set Materiales Contiene: 10  $10.990 $109.900


de yoga Mat
Toalla
Bloques de apoyo
Banda de pedal

Aromaterapia Contiene: 11  $13.900 $152.900


Aceite de Lavanda
Aceite naranja dulce
Aceite ’’Paz y calma’’

18
Hostería El Arroyo: Yoga
Diseñador Creación de Afiche Publicitario 1  $18.000 $18.000
Web Y apoyo en Redes Sociales

TOTAL $572.890

LINKOGRAFÍA Y BIBLIOGRAFÍA
 SERNATUR. (2018). Manual de Experiencias Turísticas (MDD). SERNATUR.
https://www.sernatur.cl/wp-content/uploads/2018/11/MDD-Manual-de-Experiencias-Turi
%CC%81sticas-1.pdf
 UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE. (2014). Uso de Medicinas Complementarias
por Estudiantes Universitarios Asociado a Teoría de Autocuidado. Ruiz Muñoz Jael
Scarlet. https://docs.bvsalud.org/biblioref/2018/10/947824/uso-de-medicinas-
complementarias-por-estudiantes-universitarios_HJ7dJ3F.pdf
 UNIVERSIDAD DEL BÍO BÍO. (2014). Experiencias de bienestar psicológico en
la práctica de yoga. Carrasco Argomedo Tomás.
http://repobib.ubiobio.cl/jspui/bitstream/123456789/221/1/Carrasco
%20Argomedo_Tomas.pdf

19
Hostería El Arroyo: Yoga

You might also like