ESCOLA TÉCNICA VALE DOS CARAJÁS

OURILÂNDIA DO NORTE – PARÁ

CREDENCIAMENTO N° 028 DE 16 ABRIL 2008 - PARECER Nº 177/08-CEE - PROCESSO 107/08-CEE

Disciplina:
Turma:
Professor(A):
Aluno (A):
Assunto:

DATA:______/_____/______

1. Marque abaixo qual alternativa se refere aos Sete Pilares da Gestão da qualidade.

a- Orientação, Informação, Planejamento, Organização, Comunicação, Motivação A e Liderança.

b- Qualidade, Custo, Maté_ia P_ima, Método, Planejamento, Gestão e Comunicação.
c- Identificação, Análise do fenômeno, Análise do Processo, Plano de Ação, Execução, Verificação e
Padronização.
O Ciclo P_D_C_A foi desenvolvido por Shewhart e Deming e pode ser considerado como o método mais geral
para se trabalhar com qualidade.

2. I. O Ciclo P_D_C_A foi desenvolvido por Shewhart e Deming e pode ser considerado como o método
mais geral para se trabalhar com qualidade.
II. O Ciclo P_D_C_A. É o caminho mais seguro, racional e barato para executar os processos.

a- Afirmação I é Verdadeira e a Afirmação II é falsa.

b- Afirmação I é Falsa e a Afirmação II é Verdadeira.
c- A afirmação I é falsa e a Afirmação II não justifica a afirmação I.
d- A afirmação I é Verdadeira, e a Afirmação II Justifica a Afirmação I.

3. Com base no assunto estudado, marque a alternativa que contém a sequência correta do Ciclo PDCA.

a- Identificação do Problema, Observação Análise do Processo, Plano de Ação, Ação, Verificação, Padronização
e Conclusão.
b- Identificação, Plano de Ação, Análise do Processo, Planos de Ação, Verificação, Ação, Padronização e
Conclusão.
c- Análise do Problema, Definição da Meta, Análise do Processo, Plano de Ação, Ação
Verificação, Desenvolvimento, Conclusão.
4. São elementos do Diagrama de Ishkawa:

a- Material, Método, Matéria Prima, Mão de Obra, Meio A Ambiente e Medida.

b- Material, Método, Máquina, Medida, Mão de Obra, e Meio Ambiente.
c- Método, Maneira, Medida, Mão de Obra, Material, e Máquina.

5. Ferramenta que é utilizada para planejar as ações de um projeto:

a- 5W2H
b- Diagrama de Ishkawa
c- 6 Porquês
d- Brainstorming

RUA ACRE S/Nº – BELA VISTA - CEP 68390-000 - FONE/FAX (94)3434 1282 - OURILÂNDIA DO NORTE – PA
facvalecarajas@yahoo.com.br