SPO KONSELING

BIP KLINIK
Jl. Dadap Blok A/1-6, Kawasan Industri Batamindo
Mukakuning, Batam 29433

BIP Klinik SPO KONSELING

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman : 1/2

Standar Prosedur Tanggal terbit : 24 Januari 2023 Ditetapkan di : Batam

Operasional Pimpinan BIP Klinik
(SPO) Disusun oleh :

Dr. Erwina Hasibuan

Fahrullah, Apt Mengetahui :

Dr. Adam Herman

Senior Manager

Pengertian

Tujuan Untuk melakukan kegiatan konseling pasien dengan resep, sesuai dengan
kondisi pasien

Kebijakan Sebagai bagian dari pelayanan kesehatan dasar klinik

Input / struktur Komunikasi antara apoteker dengan pasien / keluarga pasien

Prosedur 3.1. Membuka komunikasi antara apoteker dengan pasien/keluarga pasien

3.2. Menanyakan 3 (tiga) pertanyaan kunci menyangkut obat (sediaan farmasi/alkes)
yang dikatakan oleh dokter kepada pasien dengan metode open-ended question. Untuk
resep baru bisa dengan three prime question :
 Apa yang telah dokter katakan mengenai obat ini ?
 Bagaimana dokter menerangkan cara pemakaian ?
 Apa hasil yang diharapkan dokter dari pengobatan ini ?
Untuk resep ulang :
 Apa gejala atau keluhan yang dirasakan pasien ?
 Bagaimana cara pemakaian obat ?
 Apakah ada keluhan selama penggunaan obat ?
3.3. Memperagakan dan menjelaskan mengenai pemakaian obat-obat tertentu (inhaler,
suppositoria, obat tetes, dll)
3.4. Melakukan verifikasi akhir meliputi :
 Mengecek pemahaman pasien
 Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan cara
penggunaan obat untuk mengoptimalkan terapi
3.5. Melakukan pencatatan konseling yang dilakukan pada kartu pengobatan
Output

Unit terkait Ruang instalasi farmasi