KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN MANAJEME! Alamat: Kampus Bunt Trdharma Anduonchs, Tel, (J) 3008366, Fax (U1) 3190887 UNIVERSITAS HALU OLEO PANITIA/PENGUSI UJIAN SKRIPSI NO, UN29.2/PP/2021 JURUSAN MANAJEMEN PROGRAM STUDI MANAJEMEN T.A, 2020) Nama Mahasiswa ‘Nomeor Pokok fKetua Turusan [Sekretaris Jurusan Dr. Hayat Yusuf, SE.. M Si Dr. Nofil Nur, SE, MM Dr Jubersah, SE, M Si Dr. Sinarwati, SEL, M.Si Dr. Yusuf, SE. MM Mitasnah, SE., ME Kadek Ayun Rian Puma: BIBS 16.040 NAMA DOSEN PENGUJI/PANITIA DAFTAR HADIR JABATAN Penanggung Jawab | WKI,Penangeung Jawab Ketua / Penguji Utama [Sek /Anggota Penguji |Anggota Penguji |Anggota Penguji |Anggota Penguji Staf Administrasi Staf Administrasi Stef Administrasi Kendari Ketua Jurusan Manajeren Dr. Juharsah, SE.. M.Si, Nip. 19750401 200501 1001- KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN @® UNIVERSITAS HALUOLEO —_ FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN MANAJEMEN Alamat. Kampus Bumi Tridharma Anduonohu, Telp. (0401) 3008366, Fax (0401) BERITA ACARA UJIAN SKRIPSI PROGRAM STUDI ILMU MANAJEMEN Nama Mshasiswa Kadek Ayun Rian Puram Noor Pokok BIBS 16 040 Sudul Skripsi Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pplanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Hotel Sri Kendari NO_|_ NAMA DOSEN PENGUII/PENILAT | _JABATAN E 1,_|Dr. Hayat Yusuf, SE., M.Si_ Ketua 1 2._[Dr. Nofal Nur, SE. MM. Sekretaris 3.__[Dr. Juharsah, SEM. S. 4._[Dr. Sinarw ‘Anggotn 3._[Dr. Yusuf, SI Anggota [5 ( Lek Keputusan Panitia Ujian 1. Lulus tanpa perbaikan dengan nilai Lulus dengan perbaikan dengan nilai Tidak Lulus Masa Studi (Bulan) Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) Predikat Kelulusan Kendari 31 Maret Ketua Sekretaris Sé& Dr. Nofal NurNama Mahasiswa KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN UNIVERSITAS HALU OLEO FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN MANAJEME ‘Alemat: Kampus Bumi Tridharma Anduonohu, Telp. (0401) 3008366, Fax (040%) 319657 BERITA ACARA REKAPITULASI NILA! UJIAN SKRIPS| MAHASISWA JURUSAN MANAJEMEN Nomor Pokok + 818516040 sudul Skripsi Kadek Ayun Rian Purnami Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhbdap Loyalitas Pelanggan Pada Hotel Srikandi Kota Kendari Dosen Pembimbing, : Ketua Dr. Juharsah, SE., M.Si Anggota = Dr. Sinarwati, SE., M.Si. ILA No. NAMA DOSEN PENGUII/PENILAI (angka) kere} 1._[Or. Hayat Yusuf, SE., M.St. 2. _ [Dr. Nofal Nur, SE. MM. 3,_[Dr. Juharsah, SE., M.Si. 4, |Dr. Sinarwatt, SE., M.St. 3. [Dr. Yusuf, SE., MM [rumlah Nilai (angka) ‘Nilai daam angka fiumlah penguil? a[s Rata-Rata (JN Penguasaan materi + Kemampuan berargumentasi Etika dalam ujlan TOTAL Keterangan®. 81-100 A = Lulus tanpa/perbaiken ringan 61-80 8 —_Lulus dengan perbaikan sedang, 51-60 C Tidak lulus/Ujian vlang «20 D Tidak (ulus/Ujian ulang Kendari 31 Maret 2022 Nama Pengui : Dr. Yusuf, SE, MM Jabatan Ketua/Sek /Anggota"* pb AAE ‘Tanda Tangan +) Coret yang tidak perluKEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN UNIVERSITAS HALUOLEO © FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN MANAJE! pus Buri Tridharma Anduonchu, Telp_ (0401) 3008366. Fax (0401) 319084 LEMBAR PENILAIAN UJIANSKRIPSI MAHASISWA, JURUSAN MANAJEMEN Nama Mahasiswa Kadek Ayun Rian Purnami Nomar Pokok + B1g5 16040, Judul Propesal Penetitian Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadaphoyalites. Pelanggan Pada Hotel Srikandi Kota Kendari Dosen Pembirr bing : Ketua Or. Juharsah, SE, MSI. Anggote Dr. Sinarwati, SE., M Si. PENILAIAN No. | Unsur yang Dinilai Ingikator Penilatan DL [latar Belakang dan Rumusan| - Kejelasan masalah pada latar belacang Masaiaty ‘Masalah didukung olef fakta/fenomena Ketajaman identifikasi masalah Ketajaman tujuan penelitian <_Kontribusiterhadap pengembangan ilmu dan aplikast 02, _|Tinjavan Pustaka dan ~~ Ketajaman tujuan penelitian Kerangha pemikiran = Kontribusitethadap pengembangan ilmu an aplikasi 03. |Metode Penelitian Ketepatan Metode yang digunakan Validtas & celiabilitasinstramen G4. [HasilPeneliian, Analisis, | - Kelengkapan dan akurasi data ldan Pertbahasan + Ketajaman analisis Kemampuan meramu antara data, kajian teoritik dan argumentasi akademik penuls 05. |Kesimpitan dan Saran 7 Kesimpulan, menjawab masalah esimpuian di dukung data peneltian Terkait antara kesimpulan dan saran ‘Ada benang merah mulai dari fatar belakang sampat dengan kesimpulan dan saran 06. |Penampiton Penguasaan materi Kemamouan berargumentasi rapuan bora L TOTAL Keterangan*: 81-100 = A = tulustanpa/perbaikan ringan 61-80 8 —_Lulus dengan perbaikan sedang 31-60 C Tidak tulus/Ujian utang <20 =D Tidak lulus/Ujian uiang kendari + 31Maret 2022 Nama Penguii Dr. Sinarwati, SE., M.S. Jabatan Ketua/Sek./Anggota** Tanda Tangen & aan *) Coret yang tidak perlu: KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN, RISET DAN TEKNOL‘ 1 UNIVERSITAS HALUOLEO FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN MANAJEMEN ‘Aiamat Kampus Sumi Tridharma Andvononu. 1 (040%) 3008366, Fax (0401) 3190887 LEMBAR PENILAIAN UJIAN SKRIPS! MAHASISWA. ‘JURUSAN MANAJEMEN Noma Mehasisw sedek Ayun Rian Purnammi ‘Nomar Pokok 1 B15 16040 Judut Proposal Penelitian Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap_ jalitas Pelanggan Pada Hotel srikandi Kota Kendart Dosen Pembimsing Ketua Dr. Junarseh, SE. MSi ranggots Dr. siarwat SE Msi PENILAIAN: cs asi io, | Unsue yang Dinilat Ingikator Penliaian jap | Peni ur |_Pengul apt Saakorg te Roan] Re masa ass a AH Mastek | asstan didukung oe flta/fenomens Ketajaman identitkas\ nasalah o xKelajaman tujan peneltan Kogtebustterkadap pengembongan tu dan apthast Litman | Le enti keranka perk an « ontnbusiteshadap pengembangan ima 0 dan apis as YcioiePareiian Fatepatan Nekode vane SaunavaN ro = Vatdtas& reliabibtas instumen OF. Juharsah, SE. MS Jabatan » Ketua/Sek/Anegota**| Janda Tangan fom a a + Coret yang tidak perlKEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN UNIVERSITAS HALU OLEO FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN MANAJEM| “Felp_ (0401) 3008366, Fax (0401) 3190887] ‘A’amat_ Kampus Bumi Tridharma Anduonohl. LEMBAR PENILAIAN UJIAN SKRIPSI MAHASISWA JURUSAN MANAJEMEN va wehcoe sasecayn nea ree ciate rere nits rejranbunkesvons enn Tea dtd sntennnting 2 mo SMS re ses PENILAIAN : ‘No. Unsur yang Dinitai Indikator Penilaian Gi fea bc Shand dow manan] 7 eeasonrasalah pods tar bebo es ae otafeme tec ent te Ce agent dni paar aan eran corte ne 03. |Metode Penelitian 7 Ketepatan Metode yang digunakan Ty ee eens ao ear aae neni een an «fees Ce aay eee} renee Cr enannaeeiin oa ann Teicha gaan foment 06 |Penamailan Penguasaan materi et seamen pe g1-100 = AF Lulus tanpa/perbaikan ringan 61-8) B Lulus dengan perbaikan sedang_ hci irene vend) *SaMowe 202 tent a Jabatan, + Ketua/Sek./Anggota** ++) Coret yang tidak perluKEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN UNIVERSITAS HALUOLEO FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN MANAJEM "Aamat: Kamous Bur Tridharma Anduonohu,Telp. (0401) 3008968, Fax (0401) 319066 LEMBAR PENILAIAN UJIAN SKRIPSI_ MAHASISWA’ JURUSAN MANAJEMEN Nama Mahasiswa Kadek Ayun Rian Purnami Nomor Pokok B1B5 16040 Judul Proposal Penelitian Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap UWvaltas Pelangepn Pada Hotel Srikandi Kota Kendari Dosen Pembimbing Kerua Dr. Juharsah, SE., MSI. Anggota Dr. Sinarwati, SE., MSI PENILAIAN No. | Unsur yang Dinilai Indikator Penilaian Di ater Belavang dan Ramusan| — Kejelasan masalah pada latar belakane [Masalah ~ Masalah didukung oleffakta/fenomena = Ketajaman identifikasi masalah Ketajaman tujuan penelitian | Kontribusiterhadap pengembangan imu dan aplikast 02. [Tinjauan Pustake dan ——Ketajaman tujuan penelitian| Kerangka pemikiran Kontribusi terhadap pengembangan ilmu ddan aplikasi 05. |Metode Penelitian Fetepatan Metode yang digunakan Validitas & rellabiltas instrumen Ga rasiiPanelivan, Analisis, | - Kelengkapan dan auras! data Jdan Pembahasan Ketajaman analisis = Kemampuan meramu antara data, Kajian teoritik dan is argumentasi akademik penulis 05. |Kesimpulan dan Saran Kesimpulan, menjawab masalah ~ Kesimpulan di dukung data penelitian Terkait antara kesimpulan dan saran ‘Ada benang merah mulai dari latar belakang sampat 06. |Penampiian —Penguasaan materi = Kemampuan berargumentasi > filha dalam wian TOTAL Keterangan*: 81-100 A = Lulus tanpa/perbalkan ringan 61-80 B _Lulus dengan perbaikan sedang 51-60 Tidak Julus/Ujian ulang <20 Tidak lulus/Ujian ulang Kendarl 31 Maret 2022 Nama Penguji : Dr. Hayat Yusuf, SE. Jabatan 1: Ketua/Sek /Anggota™ +) Coret yang tidak periuMenimbang, Mengingat Memperhatikan Menetapkan Pertama Kedua Ketiga Keempat Kelima PEMBENTUKAN PANITIA USIAN SKRIPSI MAHASISWA PROGRAM SARIANA. (Sl) JURUSAN MANAJEMEN PROGRAM STUDI MANAJEME! FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS HALU OLEO TAHUN 2082 + 1. Keputusan Menteri Keuangan Nomor, 37/KMK/05/2010 tentang Pens KEPUTUSAN DEKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS NOMOR: 19 2 / UN29.6/PP2022 ‘TENTANG DEKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ‘a. Bahwa dalam rangka penyelesaian studi mahasiswa program sarjana (S} )Jurusan Manajemen Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis leo perlu diadakan ujian Skripsi. Bahwa untuk tertibnya pelaksanaan ujian Skripsi_perlu dibentuk paniti Bahwa sehubungan dengan itu perlu ditetapkan dengan Surat Keputus Undang - Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Naso Peraturan Pemerintah No. 66 Tahun 2010 tentang Pendidikan Tinggi Keputusan Presiden Republik Indonesia Nomor 37 Tahun 1981 tentang Pen beees Universitas Halu Oleo 4. Keputusan Kemenristekdikti RI Nomor : 327/M/KT.KP/2017 tentang Pens Universitas Halu Oleo Periode 2017 - 2021 5. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayzan Republik Indonesia Nomor. tentang Organisasi dan Tata Kerja Universitas Halu Oleo Peraturan Mendikbud No. 45/2012 Tentang Statuta Universitas Halu Oleo 7 Keputusan Rekior Universitas Halt Oleo No 1495/UN29/SK/KP/2020 T tentang Pemberhentian dan Pengangkatan Pejabat Non Struktural (Jabatan Dosen) dalam Lingkup Universitas Halu Oleo Halu Oleo sebagai PK-BLU 2, Peraturan Rektor Universitas Halu Oleo No. 1 Tahun 2019 tentang Ps di Lingkungan Universitas Halu Oleo surat Keputusan Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Hall Nomor : 4494/UN29.6/SK/PP/2019 tentang Peraturan Akademik Fak} dan Bisnis Universitas Halu Oleo sebagai PK-BLU MEMUTUSKAN Pelaksanaan Ujian dan Membentuk Panitia Ujian Skripsi Mahasiswa Program § Jurusan Manajemen Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Univ sebagaimana tersebut pada lampiran 1 (satu) Menyetuiui mahasiswa peserta seminar Hasil sebagaimana tersebut pada lampi Tugas dan tangung jawab panitia sebagaimana diktum pertama yaitu |. Menyelenggarakan seminar hasil mahasiswa tersebut pada diktum kedua 2. Melaporkan hasil pelaksanaan seminar kepada pimpinan jurusan manajeme Biaya pelaksanaan Ujian Seminar Hasil Penelitian Mahasiswa di bebankan ke BLU Universitas Halu Oleo ‘Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan, dan apa bila dikermudian har terdapat Kekeliruan dalam keputusan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestiny Ditetapkan : Kenda Pada Tanggal :2 9 Mardt 2022 Detangl Prof, Dr. H. Arifuddin, SE., M. Nip. 19680426199512 1 001Lampiran | ‘Surat Keputusan Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Halu Oleo ‘Nomor 1928 1UN29.6/PP/2022 fs ‘Tentang: fembentukan Panitia Ujian Skripsi Mahasiswa Program Sarjana ( Jurusan Manajemen Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Halu Oleo Tahun 2022 Jabatan Nama Panitia/Pengujt 10:00 Wita Penanggung awab Wakil Penanggung Jwab Keaua Peng Selvtars Anggota/Pembimbing L Anggot/Pembimbing 11 Anggots Staf Administrasi [Reina Jurasan Manajemen Sekretars Jrusan Manajemen Dr. Hayat Yusut, SE, MSi Dr. Nofal Nu, SE., MM Dr. Juharsah, SE, M.Si De. Sinarwai, SE. M.S Dr. Yusuf, SE., MM. IMirasnah, SE., ME Santina, SM Suharbin Penata/Lektor/Ife Penata/Lektor/IWfe Pembina/Lektor kepala/IV/a [Penata Muda 7 DITETAPKAN DI: KENDARI PADATANGGAL +20 Mare 2022 of Prof. Dr. H.Arifuddin, SE», MSly AK, CA. ACPA Dekan, ‘Nip. 1968042619912 1 001Lampiran 2 : Surat Keputusan Dekap Fakultas Ekonomi Universitas Halu Oo Nomor \ 'UN29.6/PP! ee Tentang: tukan Panitia Ujian Skripsi Mahasiswa Program Sarjana (S-1) Jrusan Manajemen Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Halu Oleo Tahun 2022 Nama Mahasiswa — Tempat/Tanggal Labi Judul Skripsi Pembimbs Kadck Ayun Rian Purn{Desa Asingi, 07 Juli 1997 |Pengaru Kualitas Pelayanan Dan |. Dr. Juharsah, SE., Mj BIBS 16 040 {Kepuasan Pelanggan Terhadap 2, Dr. Sinarwati. SE. Loyalitas Pelanggan Pada Hotel Srikandi Kota Kendari DI TETAPKAN DI: KENDARL PADATANGGAL : 2g Maret 2022 Dekan, aS a Prof, Dr H. Arfuddin, SE., MSL, AK.,CA. ACPA Nip, 19680426199512 1 001© 1 I ul DARI KEPADA Isl KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN, RISET DAN TEKNOI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN MANAJEMEN ‘Alamat: Kampus Bumi Tridharma Anduonoh, Tlp. (0401) 3008366, Fax (0401) 3190887 PANITIA/PENGUSI SKRIPSI No 004 /UN29.6.1.1/PP/2022 JURUSAN MANAJEMEN PROGRAM STUDI MAN. 21/ UNIVERSITAS HALU OLEO SURAT TUGAS |AJEMEN T.A. 2021/24 KETUA JURUSAN MANAJEMEN SAUDARA YANG NAMANYA TERCANTUM DALAM SURAT TUGAS INL AMPIRAN 1, Saudara yang namanya tercantum dalam lampiran surat th ditunjuk dan ditugaskan untuk menjadi Panitia dan Pengbji dalam Ujian Skripsi Nama Mahasiswa : Kadek Ayun Rian Purnami Nomor Pokok BIBS 16 040 Agar Saudara menjalankan tugas tersebut dengan penuh Fasa tanggung, jawab. Konsekwensi keuangan yang timbul sebagai akibat dari dibebankan Anggaran yang relevan dan tidak bertentan; Peraturan yang berlaku, Apabila kemudian hari temyata terdapat kekeliruan dalay ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya. lai berlaku sejak tanggal ditetapkan. * Ditetapkan di