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CAPITULO 4 PropOsito: descoberta e crescimento “Algumas empresas ji nascem com um senso de propésico maior. Outras surgem porque seus fundadores vislumbram uma oportunidade de mer- «ado a ser aproveitada. Conforme chegam & macuridade, tals companhias vivenciam uma espécie de crise existencial, em muitos aspectos semethante 420s questionamentos sobre significado e propésito que as pessoas se fazem a0 atingir a meia-idade Propésito descoberto: uma histéria comovente sobre 0 lixo J exemplo de empresa cujosfundadoresvisumbraram uma oporcunidade ment, lider do essencial setor cde mercado a ser aprovetada € a Waste M: edicado 3 gestio de resduos, Fundada em 1968, a compania eresceu com 1 estratégia de enredar o Fragmentado negécio de eoleta de lixo, por meio da aquisigio de tansportadoras do setor em rodo 0 teritério dos Estados 63 1p pRIMEIRO PRINCIPIO: PROPOSITO Majo, n anos ais so atte ada : inspite, Jnlemas”. De acordo com og gt Unidos, Ar poo hey lng 4 Mag th and acest ss a sass aa Waste Managemen cen 0408 mms so Fl EN A a “emis do nego San oo shilidade, contud Me oe ws ese, cond, genhou ; elocidad, OE rod pe Teas compe si ar ens cs O Wala por sempl, ea ro noun dene GU pate, 9 i spo de rida Waste Managemen CEO David Scns a Wate Management tang “eis como exe em opounidads ¢descobrit ceo ene Sa gimme inperetrae | ee eens decejae rae) do fare de rsiduoe.Foicanane | ee nai es i | as giat a oie aniaieae suc ere ern panera irene eerie ern ped ~ doco pnts de eeuperagi de ma | vo sce ep ep de dene mid | te en ee ie poet es Steve apse de ei ap sees uh mad i oo ost dee =o Acoma pune potion uo vals, nfo come problema a ser enero lt bel we arenas pu satura pate: A st cerca de USS 13 bites de eceita anual tee anual, mas estima ESL comerbs cca de USS 10 bilhoes de valor Ho exo, Em breve, a empresa pode comet a pode comeara por determina eesti pode exduos (como os gnc ae ite congue pa : wis gu ofa dco 7 mpanhia €liderar o movimen- ea dey _ ss mac pe ae farer a deposigio em um mode Po ana "thio Wadiconal de 0s frmemente apa © sear te apeguos 29 to Fixe veem pnorOsit0: DESCORERTAE CRESCIMENTO | A Credit Sui Fist Boston rebairon a5 aes dW Ma ‘aio quer mais Tojaverde’ de servisos pital"? Com um com dese ca ament em 2009, alegando que 2 compan rede zo, ma em verde, uma diverse cena ranaformagio qu expe muta paces ¢ °F lagen ~ pense verde” ~ a oraniacio 26078 se dese aa lider da América do Norte de slugs ambient 1 veto camino prcorrido deseo rempos em die Po ae pra Jonge ds visas da sociedad. F voce pods 2PM 2 aoradores da Waste Management cog muito at mot trabalho a cada manh eve corso “PFO egradas”. Foi eansportava que, hojes wvados 20 Grandes empresas, grandes propésitos io exse propésito “cero” pare rodas 28 Na verdade, propési- vase to numieross evariados quanto organzasSes Cada negécio tem spac empenhar para descobrir o seu ~ cle ext incorpo" tino da compankia - 2 8m de cimprlo de maneins verve os aeres humanos, cada negécio € Unio ¢vallon, E+ sermemn pessoas que se impéem objetivos ambiciosos¢buseam 3 grandera, enemas melhores empress do mundo sto agucas movides Pot grandes aes ado gralmente descoberos ou ciados pelos Fundado~ propésios. andes propésitos s40 trans~ ne de sua filosofia empresaral. Gi da a rede interdependente ‘endentes, energizantes € inspiradores para to de takeholders? ‘Como os grandes propésits tém expresio sinica que ¥ empress, acredtamos que & Gil pelo menos agrupilos em catcgorias bem srreds eatemporas(quadio 41). Nii ano ineinseca alguna Pars O° ss empress ja diferente de qualgue our avidade humana: Os SO inca, a educagio e muitas oF ideais duradouros qu impulbionam a arte 2 tania ser ins cats podem deve, farbér anima 0° SEBS reve of prego Plo areular uma trade de iessrascendeness eave o Verdadig ¢0 Belo ~ os ua humaniade rem procirado expressar ao longo de mifhares de anes conforme a 6s yopésitos dos PI cornet. 4 IE. ACOMINE Sy i ora muro © mando etc cm eon ess sie ism pan a Ages qe acm © Bom g oss 8h rsecament BHRREANE, © nig “ so BS ide ele en dei, consi 8 sum modo particular. Exclu ip de alm modo particule. Excluvange censamente satishadrg sequncias VOTES. A busy ye propria recompensa ~ ya. Steg cosas? eee dn pecs set Ws OU CH asa agadar 2 propio tiadot. vicionamos um ~ 0 Heroico ~ para cong lev capaz de contemplar 3 main tes ilusram como es quatro id corporagbes na atualidae. pcboaenstit perimentads por. impo ae vo ie 2 carom gan de se props dsprndsenpens scp sui hur endo ess por grandes 050 0 princi pune propio pres com frequéncia por muitas das gu dene Bo, Ose aos outros constitu a forma mais comum ‘ei nasi Tate de um propssito profi premireay eminem icant par pessoasgit i ae basciase na genuina empata co sree des asi can ahi epaa geuina leva 20 desenoiet le sl am dad compan, Ene "i pepito de servi aos outros buscam mane’ aun ain ii emai de ques prordsivo; DESCOBERTA E CRESCIMENTO pssam nutireincentvar © amor, cuidado ea compaixio ent o lientes, tbs membros da equipe ea comunidad bora qualquer categoria de negéclo possa ser movida pelo propésito 1s companhias das Sreas de clientes sincero de servir 20s outros, acreditamos que verigos ¢ varejo ~ que dependem muito da boa vontade de seus ‘mais propensas a expressar ese ideal ededica-s a cle de codo 0 cora- let Store, que era valor para seus c servigoe do, Um excelente exemplo €2 The Contain ‘Tientes 20 ajuélos a organizar sua vid, oferecendo um excelent produtos de qualidade, A companhia sé como um negéco que conta ur as pessoas trem melhor qualidade devia, erenga express no lem “Organizes seja feliz” ia Zappos define seu propésito como “enregar elicidade”.E faz iso por meio de um iervl servigo a cliente, Simos produtos pros comPe= vivo e entregardpida. Em certo sentido, 0 desafio de entegar felicidad ‘precisa da busca pelo Bom. Outras empresas do ‘do Bom incluem Starbucks, é uma traducio bastante secor de servigos que exemplificam o grande propésito “Amazon.com, Nordstrom, JeeBlue, Wegmans, Bright Horizons, “The Motley Fool e Trader Jo’. OVerdadeiro (0 segundo propésito tanscendente que move muita grandes empresss€ © Verdadeiro, que defnimos como "buscaraverdade ¢perseguiro conhecimen- 1" Pense em come & emocionante descobrir aprender algo que ninguém 1m avango para o conhecimento coletivo da jamais concebeu, algo que sea u ana melho~ Ihumanidade. Por meio de tas avangos, a qualidade da vids hur: fe vida diminui e podernos viver uma vida mais ra, 0 custo de nosso estilo lo da perseguicio saurdivel eplena. Melhoramos coetivamente, como resulta constante do conhecimento. ae grande propésico mobili algumas das empress mais catia d ‘© Google é um paradigma de negécio com ese tipo expres no ico da histta da compan como “organza 2 corndcla universalmente acesivel ¢ tl”. Essa de- a ravio da existéncia da rnimicas do mundo. de objetivo, informagio do mundo ¢ « claragio de propésivo clara, simples ¢ profunda: 67 ‘o PRINEIRO PRINCIPIO: PROPOSITO Majo, n plicados de mode cry, sexs como clan valor 4 a re odireionamento etratégicn dr tem diz nuit so simplesmente inde sp use de ea sad m0 ce oa J 80 AIO MEO ve ate — ado sem afar de seu pro tt eo a reson ay dps um di mt peo menor eS eee coo A empress wansmite a ensacio de que todo o ima 0 nies ok gms a ds sys de tecado ou toques na tela. de apg rganizago que nos permite buscar 0 conhecimento de ope, gag vada we permit pesgusas rps Oy Pay jee a atone expands pata livros, "nat iidin, contend uo con t+ Wikipedia, Companhis como a Intel 4 Graeme re cs mndagis soa € ince, como © microproesadre napa eH CMTE L ee ee es | sors fam como bons exempls de organizes cjo masa | | at peste conse em dexcbri conbecie de entos que de algum modo abril. | _ ‘ov methorem nossa vida. Por sua vez, a Amgen e a Medtronic ‘ snhns a pda pe me pea cma dee p 1 contecimento. Ambas sportaram beneficios & humanidade io encgutom com nuceo seus propéxits maiores. 060 nde propésto tanscendente FP prin aero cand oP na prétca de negocios por meio da “pet Hncia © busca da perfeigio". Uma companhia gu expres ben d 10 mundo enriquece no iquece nossa vida de numerosas manetis nmbora sia mais Potimentarmos © Bela por meio do trabalho ratio de atts na ‘os ee ide Pinwwea, cinema e artesanato, também ve como manor dec ia ev m ‘e Peter propésio para cular + ph : crores, A verdat cig cm seus setove lad 0, DESCORERTA € CRESCIMENTO nord etic cea deforma et ior que vornam nosst mais agradive lo & a Apple, com seu sina um excelente exerph ana inaamente anion ecrlops 2 0 4 dado nossa vida PAP is elera do potion a Apple como 0 Mae © ‘po valor que era Inathor. Ae pessoas Mod, a Pad eo iPhone) ype mas camber splcdade€ Feleemos com os aparelho. vA rade de hots Four Seasons eB pelo propio based naeclnc 26 rienas da pei. ), manifestada nto x no design "na divert inceratividade que 2° pe 14 sio outros negicios econhecios nde rir experiencias ov Aquinas bela ‘oHoroieo (0 quarto ipo de propési fe mudar o mundo no necesat co ~ 0 Heroic ~ decree a empress mativadas jamente por meio do servigo 208 sete da veradeeprsepuio do conhecimento, ou da Puce sno por ited do fore dejo prometcce de rene” ts das casas ~ para mlhorar © mundo, Part OWE ra corajsamente fret 0 que & certo, mesmo dant mundo diz ser impossivel. Ao ‘uma emprest pelo deseo outros da des da pesto, problemas insolivels,p te grandes ics, para conseguir 0 que todo ta por Henry Ford, a Ford Motor Company conse tpiemente toca, cao props era “abi eas Pa oda a hurnanidar lo 20, em uma época em que 6 0+ muito ricos podiarm TJemocratizou 6 acesso a0scatros(€ a0 confor € wudando 6 mundo. de coragem ou habilidade distintiva, cs qualidades’. Uma empre oy de’. No inicio do seul comprar automévels, For ibendade que eles proporcionavam). Um hers € definide como “pessoa bravura ¢ suas nobe siscos « persevera dante de enormes desafios, Ao fa nas, do em nome de mudar 0 ulmieada por sews atos de sa hernia assure a prose ccna sas quaiades buman nua para melhor de forma tangive rica da atwalidade € 0 Grameen Bangladesh, Sua edificante visio za¢ ransformar a sociedade por Uma companhia verdadeitamente ber Hank, fundaclo por Mubamaad Yunus, xa a de conuibuie para 0 combate & pobre SR rrre reece reece eereeresserrecrett oe co dos mais pores entre 0 pobres, Co rnc da capaci - to mundo asi & sno ae live-inciaiv m exorne Progra rg pil wey i gu LY ra goss 20 ai oo. be ps cs 8 Se Ae YUP San dager Ae ews seria Ides ¢ n0 mundo the valu © Pra syeza et anli S80, conta 3 fob cose ec io 0 bgs ds pobre E48 inside ‘ ora hing § servi emprenddot set i “rapa noses propos mais elevados no Whole F, cecum ur seo do Heri. A medida que a empreg oy eas amb resce, tanto em significado como Pag 089 FOP em com PS anos renimos cera de 80 lideres das equips de gg icionaris de alto desempenho em um encontro que, - sol Gathering” ~ um longo fim de semana dedicado ao inopiago. Na reuniso de 2011, a lideranga exeeutiva ‘| ati | sos propos maiores que remos em mente: -vosavdar a deenvlero sistema agscola mundial par gy me cc nilI inll nfel dobeee, | whee decr de mrtad oee do maroc" |

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