‫‪Table of Contents‬‬

‫‪ ................................................................................ 2‬تنسيق البريد اإللكتروني ‪Business Email Format‬‬

‫‪ ........................................................... 3‬الجمل االفتتاحية للبريد اإللكتروني ‪Email Opening Statements‬‬
‫‪ ............................................................... 5‬الجمل الختامية للبريد اإللكتروني ‪Email Closing Statements‬‬
‫‪” .......................................................... 5‬التوقيع على البريد اإللكتروني“ ‪Best Business Email Sign Off‬‬
‫‪" " ...................................... 5‬التوقيع على البريد اإللكتروني بشكل كامل ‪Structure of Email Signature‬‬
‫‪ ..................................................................................................... 6‬نصائح عامة لكتابة البريد االلكتروني‬
‫‪.................................................................................................................................................. 6‬المصادر‬
‫تنسيق البريد اإللكتروني ‪Business Email Format‬‬
 Email Opening Statements ‫الجمل االفتتاحية للبريد اإللكتروني‬

Welcoming statements ‫جمل ترحيبة‬

 Hope this email finds you well

 I hope you enjoyed your weekend
 I hope you’re doing well
 hope you’re having a great week
 I hope you’re having a wonderful day

If You Need Something Formal"‫"اذا كان الهدف من الميل طلب شئ ما‬

 I’m reaching out about…

 Thanks for the quick response
 “Can you send ___ to me by Friday, please?”
 “Please get/keep in touch.”
 “Keep me posted.”

If You’re Following Up on Something

"‫اذا كان الهدف من الميل متابعة طلب أو اتفاق سابق‬

 Can you provide me with an update on…

 As we discussed on our call…
 I’m checking in on…
 I’m getting back to you about…
 To follow up on our meeting

Informing Someone About Something ‫اذا كان الهدف من الميل اخبار شخص‬
‫بشئ ما‬

 “I’d like to inform you of…”

 “I’m writing to tell you about…”
 “Just a note to say…”
 “Just to update you on…”

Confirming Arrangements‫اذا كان الهدف التأكيد علي اتفاق ما‬

 “I’d like to confirm…”

  “Just writing to confirm…”
Changing Arrangements‫اذا كان الهدف تغير اتفاق ما‬

 I’m sorry but I can’t do/make Tuesday…”

 “This is to let you know that I’ve had to put off/postpone…”
 “I’m writing to call off/cancel…”
 “I’m afraid I can’t make/manage Wednesday. How about Friday
instead?”

Replying to a Previous Email ‫اذا كان الهدف الرد علي ميل سابق‬

 “Thanks/Thank you for your email…”

 Thank you for your help
 Thank you for the update

Giving Good News ‫اذا كان الهدف من الميل ارسال أخبار سعيدة‬

 “I am/We are pleased to inform you…”

 “I’m happy to tell you…”
 “You’ll be happy/delighted to hear that…”

Giving Bad News ‫اذا كان الهدف اخبار المرسل اليه بأخبار سيئة‬
 “We regret to tell/inform you…”
 “I’m sorry, but…”
 “I am afraid that…”

Complaining ‫اذا كان الهدف من الميل الشكوي من شئ ما‬

 “I’m writing to complain (about…)”

 “I was disappointed to find/hear…”
 Email Closing Statements ‫الجمل الختامية للبريد اإللكتروني‬

 I look forward to hearing from you

 I’m looking forward to your reply
 See the details here: [www address] and let me know what you think
 If you require any assistance, feel free to contact me
 Keep me posted
 Keep up the good work
 Let me know if you need anything
 Please contact me if you encounter any problems
 Please let me know if there’s anything you need

Best Business Email Sign Off “‫”التوقيع على البريد اإللكتروني‬

 Sincerely
 Regards
 Best Regards

Structure of Email Signature ‫" "التوقيع على البريد اإللكتروني بشكل كامل‬
Sign-off,‫التوقيع‬ Regards,
Full name ‫االسم ثنائي‬ John Doe
Title and company ‫الدرجة الوظيفية واسم الشركة‬ CEO of Tidio
Phone number ‫رقم التليفون‬ 123-456-7890
Website address ‫الموقع االلكتروني‬ www.tidio.com
 ‫نصائح عامة لكتابة البريد االلكتروني‬

‫ناقش الأمور العامة فقط‬ ‫•‬

‫لا تفش معلومات سرية‬ ‫•‬

‫عرف نفسك‬ ‫•‬

‫تج ّنب الرسائل الغاضبة‬ ‫•‬

‫كن مهذباً في أسلوب الكتابة‬ ‫•‬

‫التعجب باعتدال‬
‫ّ‬ ‫استخدم علامات‬ ‫•‬

‫عنوان الرسالة يجب أن يكون واضح ومرتبط بالمحتوي‬ ‫•‬

‫أبق رسالتك مرتبة‬

‫ِ‬ ‫•‬

‫يجب أن تكون رسالتك واضحة وموجزة‬ ‫•‬

‫تج ّنب استخدام الاختصارات‬ ‫•‬

‫ضف توقيعك الخاص‬ ‫•‬

‫تأكد من خلو الرسالة من الأخطاء‬ ‫•‬

‫المصادر‬

‫‪https://www.tidio.com/blog/how-to-write-business-emails/‬‬

‫‪https://www.fluentu.com/blog/business-english/business-english-email-‬‬
‫‪writing/‬‬