TAREFA DISSERTATIVA 1

Sistemas de Apoio a Decisão

Agora que você já está com todo esse conhecimento adquirido, elabore
uma dissertação, abordando os principais pontos do curso até agora.
Introdução
Sistemas ou subsistemas interativos que auxiliam o tomador de decisão a utilizar
dados, modelos e/ou comunicação para resolver problemas e tomar decisões.
O Sistema de apoio à decisão é uma classe de sistemas de informação ou sistemas
baseados em conhecimento. Refere-se simplesmente a um modelo genérico de
tomada de decisão que analisa um grande número de variáveis para que seja possível o
posicionamento a uma determinada questão.
Os Sistemas de Apoio a Decisões foram concebidos para auxiliar no processo de
tomada de decisões das empresas, eles permitem calcular o custo de produtos,
projetar estimativas de lucro ou prejuízo, analisar o desempenho das empresas e da
economia por meio de gráficos comparativos e planejar a parte financeira através do
fluxo de caixa e de planilhas bancárias e de fornecedores.
Atualmente há um cenário de grande competitividade entre empresas e a maior
quantidade de informações sobre mercados, empresas e clientes que incidem sobre o
empreendedor, fazendo com que este necessite de ferramentas que permitam o
tratamento adequado de todos esses dados e informações para convertê-los em
vantagens competitivas.
A função principal do SAD é apoiar o processo de tomada de decisão em áreas de
planejamento estratégico, controle gerencial e controle operacional. Sua demanda
surgiu com o crescimento competitivo entre organizações. É desenvolvido através de
dados históricos e de experiências individuais que se tornam informações úteis para a
melhoria do processo decisório e agregando vantagens competitivas à empresa.
Um SAD permite aos tomadores de decisões buscar informações em bancos de dados
diferentes e em locais distintos para que tenham acesso a dados específicos sobre
determinado problema e a partir disso, ter condições para tomar decisões ótimas para
a organização.
Nos anos 70 os Sistemas de Apoio à Decisão eram considerados sistemas
computacionais, que usavam base de dados e de modelos, para auxiliar no processo à
decisão, o resultado da aplicação de técnicas computacionais nas tarefas de gestão
ajuda muito na tomada das decisões.
Ao longo dos tempos vários autores mostraram que os Sistemas de Apoio a Decisão)l,
são sistemas interativos, baseados em computadores, que têm como objetivo principal
ajudar nas decisões e utilizar os dados e modelos para identificar e resolver problemas.
Os objetivos dessas aplicações é ceder informações para facilitar uma melhor tomada
de decisão.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TIC)
A evolução das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) alterou a forma pela
qual as empresas das diferentes indústrias trabalham, desde o atendimento ao cliente
até as mais sofisticadas formas de gestão das receitas, levando a aquisição de
vantagens competitivas e consequentemente, a melhoria desempenho organizacional
(FERNANDES; ALTURAS; RIBEIRO, 2019). As TICs, de um modo geral, podem ser
conceituadas como a coleção de recursos de informação de uma organização, as
pessoas que os utilizam e fazem sua gestão, toda a infraestrutura tecnológica e os
sistemas de informação em uma organização (TURBAN; VOLONINO, 2013). Essa
definição leva em consideração, não somente os hardwares e softwares utilizados por
uma empresa, mas também a capacidade das organizações para utilizá-los. Laudon e
Laudon (2011) completam-na ao referenciar que os recursos tecnológicos, sejam eles
para produção, o armazenamento, transmissão, acesso, segurança e o uso das
informações, devem auxiliar as organizações a atingir seus objetivos.
Um sistema de informação pode ser parte integrante de qualquer corporação, pois
quando transforma informação em conhecimento, auxilia no cumprimento de tarefas
do dia-a-dia da empresa, sejam elas simples e rotineiras ou mais complexas.
Portanto, os SADs são sistemas interativos e adaptáveis, da união de dados e modelos.
Dão suporte para solucionar problemas semiestruturados e não estruturados,
tornando-se necessários para auxiliar aos tomadores de decisão a ter uma visão mais
clara sobre um problema e a visualizar com mais facilidade as possíveis soluções. O
SAD reúne dados de fontes diversas e os armazena em um banco de dados e, com sua
interface simples, apresenta as informações solicitadas de forma compilada e
resumida.
Os sistemas de apoio à decisão (SADs) visam a ajudar os gestores a tirar proveito das
informações disponíveis em tempo útil. Segundo Sharda, Delen e Turban (2019), eles
complementam os recursos intelectuais dos indivíduos com as capacidades do
computador para melhorar a qualidade das decisões.
Considerações finais
Um Sistema de Apoio a Decisão traz como beneficio uma vantagem competitiva ou
estratégica sobre os concorrentes, pois encoraja o decisor na exploração e descobertas
do mesmo. Um Sistema de apoio a Decisão tem a função de gerar informação,
utilizando ferramentas sofisticadas de análise, banco de dados internos e externos,
para propiciar ao decisor soluções para as questões essenciais ao funcionamento da
empresa, auxiliando assim a tomada de decisão. Um Sistema de Apoio a Decisão
eficiente permite fácil interação com o usuário do sistema, para que este possa acessar
tranquilamente seu banco de dados e modelos e absorver de forma natural as
informações e sugestões armazenadas, obtendo vantagem competitiva no mercado em
que atua.
Os SAD têm como características comum o fato de, além de recuperarem e
apresentarem dados, fazer sobre esses dados diversas análises matemáticas e
estatísticas. Estas são algumas ações que o SAD pode executar para auxiliar o problema
da decisão: identificar, simular, calcular, avaliar, sintetizar, comparar.
Todas as representações num SAD são feitas tendo em vista as imagens que são
familiares ao decisor. O diálogo tem que ser feito tendo como base os símbolos da
pessoa que vai utilizá-lo.

Referências:
https://pt.m.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_suporte_%C3%A0_decis%C3%A3o.
Acesso em 26/06/2023.
https://portogente.com.br/portopedia/74775-sistema-de-apoio-a-
decisao#:~:text=S%C3%A3o%20exemplos%20simples%20de%20apoio,diversas%20an%
C3%A1lises%20matem%C3%A1ticas%20e%20estat%C3%ADsticas. Acesso em
26/06/2023.
SHARDA, Ramesh; DELEN, Dursun; TURBAN, Efraim. Business intelligence e análise de
dados para gestão do negócio. 4.ed. Porto Alegre: Bookman. P. 614, 2019.