Cliente: __________________________________________________________________

1. Em uma escala de 0 a 10, o quanto você avalia o nosso atendimento durante o

processo de venda? (atenção, comunicação, informações repassadas pelo vendedor)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2. Em uma escala de 0 a 10, o quanto você avalia o serviço da nossa equipe de

instalação? (organização, tempo de instalação, acabamento)

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3. Em uma escala de 0 a 10, o quanto você avalia o nosso atendimento durante a visita
de monitoramento? (visita responsável pela conexão do inversor à internet e
apresentação do aplicativo de monitoramento)

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4. Em uma escala de 0 a 10, o quanto você avalia o nosso atendimento durante o seu
período premium? (envio de relatórios, sanar dúvidas, realização de solicitações)

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5. Em uma escala de 0 a 10, o quanto você avalia o relatório detalhado? (objetividade de

informações, visualização simplificada)

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6. Em uma escala de 0 a 10, o quanto você avalia o nosso atendimento na resolução de

problemas, dúvidas ou solicitações referentes à sua usina?

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7. Em uma escala de 0 a 10, o quanto você indicaria a nossa empresa para um amigo,
cliente ou familiar?

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Campo para sugestões: como poderíamos melhorar a sua experiência?

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