1.

Objetivo: El objetivo del grupo de supermercados Wong es lograr el

crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de
sus colaboradores junto a la satisfacción de los clientes a través de la
seguridad y calidad de sus productos y servicios. Este objetivo se
logra mediante estrategias que incluyen el incremento de su
participación en el mercado, la mejora continua de la eficiencia
operativa y la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus
clientes.
2. Especialización:
Esto implica que hay empleados especializados en cada departamento, como
alimentos frescos, abarrotes, panadería, productos de limpieza, etc. Cada
empleado está capacitado y tiene experiencia en su área específica, lo que les
permite brindar un mejor servicio y conocimiento a los clientes. Cada uno de
estos roles requiere conocimientos y habilidades específicas para garantizar un
flujo eficiente de productos desde los proveedores hasta las tiendas.
3. Jerarquía

:
4. Autoridad: En la autoridad encontramos a los jefes de división (JD),
los cuales se encargan de la parte administrativa de cada sección. Los
jefes de sección (JS) son los encargados directos de la supervisión
del trabajo de los empleados por sección.
5. Unidad de Mando: La unidad de mando en las tiendas Wong son los
jefes de tienda o administrador, los cuales son el centro de autoridad
y decisión para la función de cada empleado. Ellos son responsables
de supervisar y dirigir a todos los empleados en la tienda.
6. Difusión:
7. Tramo de control:
8. Coordinación:
9. Continuidad: