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L ib ertad y O rd e n
Juan Manuel Santos Calderón Equipo Investigador
Presidente de la República
Coordinación del Proyecto Interinstitucional
Angelino Garzón Andrés Orlando Peña Andrade
Vicepresidente de la República Asesor de la Dirección de Políticas y Consolidación de la Seguridad
Ministerio de Defensa
Juan Carlos Pinzón Bueno
Ministro de Defensa Nacional Secretaría Técnica
Dulfary Agudelo Osorio
Rafael Pardo Rueda Psicóloga Dirección Operativa para la Defensa de la Libertad Personal
Ministro de Trabajo
Mónica López Alba
Alejandro Gaviria Uribe Psicóloga Dirección Operativa para la Defensa de la Libertad Personal
Ministro de Salud y Protección Social Néstor Arturo Herrera Arenales
Asesor Dirección de Derechos Fundamentales
BG. Humberto Guatibonza Carreño Ministerio de Trabajo
Dirección Antisecuestro y Antiextorsión Lina Paola Rondón Daza
Policía Nacional Coordinadora Equipo Psicosocial Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas
Este trabajo incorporó la voz de las víctimas mediante importantes aportes de organizaciones sociales
no gubernamentales y la aplicación de una validación con familiares, que permitió incorporar un
lenguaje más comprensible y herramientas para un mejor entendimiento del documento, partiendo
de la base que sólo a través de un trabajo interinstitucional y articulado es posible prestar una
atención de alta calidad, donde la verdadera prioridad sean las víctimas y sus familias.
Durante un año, el equipo técnico liderado por el Ministerio de Defensa Nacional, construyó la ruta de
actuación frente al secuestro e incorporó cinco capítulos que parten de preguntas frecuentes que
realizan los familiares de las víctimas, un completo directorio de entidades que prestan sus servicios a
nivel nacional, una aproximación a los funcionarios encargados de la atención a las víctimas, una guía
sobre las fases, roles y actores interinstitucionales para el delito de secuestro y un documento con los
criterios para la clasificación de casos atentatorios contra la libertad personal.
Sin lugar a dudas, el presente manual constituye un paso importante hacia el trabajo en equipo en Pro
de las víctimas, evidenciando la importancia de la Ley 986 de 2005 a través de la cual el Estado
Colombiano creó herramientas para proteger a las víctimas del secuestro, a su familia y a las personas
que dependan económicamente del secuestrado.
Es importante exaltar la participación de todas las entidades y organizaciones que hicieron posible
esta invaluable herramienta, con la cual no llegamos a la meta, es hasta ahora un punto de arranque
para enfrentar las consecuencias que ha dejado en cientos de colombianos y colombianas los efectos
de la más oprobiosa conducta de los criminales, el secuestro.
be rtad y Ord en
Li
El secuestro constituye uno de los delitos pluriofensivos contra la dignidad humana y la libertad
personal, en virtud de la gravedad de los derechos vulnerados en sus víctimas directas y familiares.
Si bien los esfuerzos estatales para brindar condiciones de seguridad y judicializar el secuestro ha
permitido reducir este grave perjuicio del derecho a la libertad personal y la dignidad humana, el
secuestro aún es una realidad palpable en Colombia.
Los secuestrados, al igual que sus familias, continúan siendo víctimas de los grupos armados al
margen de la ley y de la delincuencia organizada; surgen nuevos casos y siguen los anteriores,
circunstancia que causa un alto impacto y sufrimiento en la sociedad en general. es necesario usar
todos los recursos y mecanismos posibles para erradicarlo.
Una de las acciones lideradas por el Gobierno Nacional para lograr la reducción de este delito ha
surgido de la conformación de una mesa interinstitucional de trabajo para la atención integral a
víctimas de Secuestro.
Durante los últimos dos años fue creado un grupo tripartito cuya misión principal ha sido dar
soluciones a las víctimas directas y familiares de los secuestrados y posibilitar el escenario para traer
de regreso a las personas cautivas dentro del territorio nacional. Este equipo, liderado por el
Ministerio de Defensa, lo conformaron instituciones del Estado entre las que se encuentran el
Ministerio de Trabajo, el Ministerio de Salud y Protección Social, el Programa Presidencial de Derechos
Humanos y DIH, la Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas, la Fiscalía General de
la Nación, la Policía Nacional y la Defensoría del Pueblo. Agradecemos el valioso apoyo y la
participación de la Fundación país Libre y el Comité Internacional de la Cruz Roja.
El "Manual Interinstitucional de Atención para el Delito de Secuestro" es uno de los resultados más
significativos del trabajo institucional en reconocimiento de la victimización derivada del secuestro,
este manual constituye una de las herramientas que permitirá a las víctimas y a sus familiares recibir
una respuesta integral, humana y digna por parte del estado, que contribuya a atenuar los impactos
iniciales y recibir ayuda efectiva ante esta compleja afectación múltiple de derechos.
be rtad y Ord en
Li
Introducción
En atención a la necesidad de las víctimas de conocer las responsabilidades del Estado Colombiano para la atención de civiles víctimas
de secuestro y sus familiares, se constituyó desde 2011 una mesa de trabajo interinstitucional conformada por profesionales del
Programa Presidencial de Derechos Humanos y DIH, Ministerio de Salud y Protección Social, Ministerio de Trabajo, Fiscalía General de la
Nación, Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas, DIASE Policía Nacional, Representantes de la sociedad civil a través
de la Fundación País Libre, Comité Internacional de la Cruz Roja como observador permanente del proceso y Ministerio de Defensa
Nacional como entidad articuladora de todo el proyecto.
El resultado del trabajo interinstitucional es el documento que se presenta a las víctimas del país denominado “Manual 7
Interinstitucional de Atención para el Delito de Secuestro”, el cual incorpora una cartilla de consulta para la sociedad civil en general, a
través de la metodología de preguntas y respuestas a partir de un lenguaje común, que permite el fácil entendimiento de su contenido. Intro.
La presente investigación además presenta una ruta de actuación de las víctimas y sus familiares, donde se establece con claridad las
responsabilidades institucionales y el alcance normativo según sea el caso.
Es importante señalar que no todos los secuestros tienen el mismo tratamiento jurídico, por cuanto existen leyes que amparan a las
víctimas: la Ley 986 de 2005 es de aplicación general para todas las víctimas de secuestro, sin importar el autor o el año de ocurrencia de
los hechos. La Ley 1448 de 2011 es únicamente aplicable para las víctimas del conflicto armado por expresa disposición del artículo 3 de
la misma ley, a la cual se puede acceder bajo parámetros de autoría (actores del conflicto armado interno) y de temporalidad (hechos
ocurridos a partir del 1 de enero de 1985).
Información general
¿Qué es secuestro?
Es el acto de arrebatar, sustraer, retener u ocultar a una persona con un propósito.
Se dice que es extorsivo cuando se exige por su libertad un provecho económico o cualquier
otra utilidad, o para que se haga u omita algo, o con fines publicitarios o de carácter político.
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Cuando el propósito es diferente, se dice que es simple. Cap. 1
Ley 1448 de 2011 es aplicable para las víctimas del conflicto armado por expresa
disposición del artículo 3 de la misma ley, a la cual se puede acceder bajo
parámetros de autoría (actores del conflicto armado interno) y de temporalidad
12 (hechos ocurridos a partir del 1 de enero de 1985).
Cap. 1
¿Quiénes son considerados actores del conflicto armado, para
el acceso a la Ley 1448 de 2011?
Los grupos armados organizados al margen de la Ley: Fuerzas Armadas
Revolucionarias de Colombia (FARC), Unión Camilista-Ejército de Liberación
Nacional (UC-ELN) y Ejército Popular de Liberación (EPL) son los principales
actores del conflicto.
Fase I. Crisis Inicial
Comprende desde el momento del rapto y hasta la noticia del secuestro
¿Qué ruta de atención debo seguir como víctima o familiar del secuestrado?
1. Instaurar la denuncia ante la autoridad competente: Fiscalía General de la Nación
(URI, CTI), GAULA Fuerzas Militares o GAULA Policía Nacional, personerías
municipales a nivel nacional, inspecciones, comisarías o cualquier autoridad.
Vale la pena anotar que así no esté afiliado o cerca de su EPS-IPS, en caso de urgencia
cualquier IPS que tenga este servicio está en obligación de atenderlo.
¿Dónde me inscriben en el Centro Nacional de Datos (CND) y para qué?
La autoridad receptora de la denuncia informa al Centro Nacional de Datos del Ministerio de
Defensa Nacional (MDN) la comisión del delito, para el ingreso de la información de la víctima
en la base de datos, con el fin de que el Estado pueda tener conocimiento de las personas que
han sido víctimas del secuestro y que la DIASE expida el Registro ünico de Beneficiarios
correspondiente. 15
¿Dónde me inscriben en el RUV? Cap. 1
La víctima o el familiar debe dirigirse a las entidades del Ministerio Público (Personería,
Defensoría, Procuraduría) para la inclusión en el Registro Único de Víctimas.
1. Ayuda humanitaria inmediata: se entrega de acuerdo con las necesidades básicas de las
16 víctimas que hayan surgido como consecuencia de los hechos. Esta ayuda debe ser
entregada por las alcaldías municipales e incluye los siguientes componentes: alimentación,
Cap. 1
alojamiento transitorio en condiciones dignas, aseo personal, manejo de abastecimientos,
utensilios de cocina y transporte de emergencia. Adicionalmente, las víctimas pueden
acceder a servicios médicos y psicológicos de emergencia en cualquier entidad hospitalaria
1. Ley 1448, Artículos 102-105.
del país2. 2. Ley 1448 de 2011, Artículo 47. Decreto 4800
de 2011, Artículo 102.
3. Cuando por causa de fuerza mayor la persona
Para recibir la ayuda humanitaria inmediata, las personas afectadas por hechos diferentes al no puede presentar su declaración en dicho
plazo, este empezará a contar desde el
desplazamiento forzado deben presentar su declaración dentro de los tres meses siguientes momento en el que las imposibilidades dejen
a la ocurrencia de los hechos3. La asistencia se brinda por un periodo de un mes que puede de existir.
Durante el tiempo que la víctima permanezca en cautiverio, sus familiares podrán solicitar la ayuda
humanitaria en cualquier momento. Para ello es necesario que presenten la declaración ante el
Ministerio Público. En estos casos pueden ser beneficiarios:
.
El cónyuge, compañero o compañera permanente de la víctima, sin importar el sexo.
18
Cap. 1 . A falta de cónyuge, compañero o compañera permanente, los hijos o los padres de la
víctima (excluye los primeros a los segundos).
. A falta de los anteriores, cualquier persona que haya sufrido afectación como consecuencia
4. Corte Constitucional Sentencia C-052 de 2012.
del hecho y demuestre dependencia económica4.
¿Qué monto me otorga la ayuda humanitaria de emergencia que establece
la Unidad Administrativa Especial para la Atención y Reparación Integral a
Víctimas?
Para casos de secuestro se otorgará por una sola vez y por hogar, una suma máxima
equivalente a dos (2) salarios mínimos legales mensuales vigentes al momento del pago.
¿En qué caso puedo acogerme a la Ley de víctimas (1448 de 2011) para reparación?
La Ley 1448 establece que para acceder a la condición de víctima, los hechos deben haber ocurrido en el marco del conflicto
armado; es decir, perpetrados por un actor armado y no por delincuencia común. Serán beneficiarios de todas las medidas de
reparación (satisfacción, rehabilitación, indemnización, restitución y garantías de no repetición) por los hechos ocurridos a partir 19
del 1 de enero de 1985.
Cap. 1
Las personas que sufrieron los hechos victimizantes después del 1 enero de 1985 y antes del 10 junio de 2011 tienen cuatro (4) años
contados desde la promulgación de la ley para hacer la declaración (es decir, hasta el 10 de junio de 2015), si el hecho victimizante
se dio luego del 10 de junio de 2011, tendrán dos (2) años contados desde la ocurrencia del hecho (es decir, desde el 11 de junio de
2011 hasta el 11 de junio de 2013) para declarar y ser incluidos en el RUV.
Se debe aclarar que para acceder a los beneficios de la Ley 1448: medidas de atención, asistencia y reparación integral, las víctimas
deberán estar inscritas con antelación en el Registro Único de Víctimas (RUV).
¿En qué consiste la reparación?
Las personas que sufrieron o fueron afectadas por algún hecho victimizante en el marco del
conflicto armado, tienen derecho a ser reparadas de manera adecuada, diferenciada,
transformadora y efectiva por el daño que han sufrido como consecuencia de las violaciones
a sus derechos (Artículo 25 Ley 1448 de 2011). La reparación consiste en brindarles a estas
personas medidas efectivas con miras a reparar los daños sufridos como consecuencia de las
graves violaciones a sus derechos. La reparación integral contempla medidas de satisfacción,
rehabilitación, indemnización, restitución y garantías de no repetición, en sus dimensiones
individual, colectiva, material, moral y simbólica.
Cada una de estas medidas será implementada a favor de la víctima, dependiendo del tipo de
vulneración en sus derechos y las características del hecho victimizante (Artículo 25 de Ley
1448 de 2011).
3. Aislamiento social.
7. Tristeza permanente.
En este acuerdo se define la atención de urgencias para las personas afiliadas por parte de las
EPS contributivas o subsidiadas, el POS cubre las tecnologías en salud necesarias para la
atención de urgencias del paciente, teniendo en cuenta el resultado del Sistema de Selección y
Clasificación de Pacientes en Urgencias, “triage” (proceso de filtro o de ordenamiento de la
atención), según la normativa vigente.
En cuanto a la cobertura de atención inicial de urgencias es obligatoria y su pago está a cargo
de la Entidad Promotora de Salud cuando se trata de sus afiliados, y la prestación oportuna es
responsabilidad del prestador de servicios de salud al que el paciente demande el servicio,
incluyendo la apropiada remisión cuando no cuente con las tecnologías necesarias para el caso.
De igual manera, las personas víctimas de secuestro tienen derecho a recibir atención
psicosocial, a través del programa de atención psicosocial y salud integral a víctimas del
conflicto armado que se implemente en el municipio donde reciden o en su ciudad. En caso de
ser una atención de urgencias, la persona puede asistir a cualquier institución prestadora de
servicios de salud, por el servicio de urgencias, para su valoración y manejo.
¿Cómo me debo afiliar al sistema de salud?
a. La vinculación a las Entidades Promotoras de Salud (EPS) corresponde a la autoridad municipal. Una vez atendido en el servicio
de urgencias, la Institución Prestadora de los Servicios de Salud (IPS pública o privada) debe activar la ruta para que la persona
víctima sea atendida en la alcaldía encargada de la afiliación a la EPS subsidiada.
b. Si la persona víctima se encuentra en una IPS de carácter departamental, es la institución la que activa la ruta para que la alcaldía
del municipio de su residencia realice el trámite correspondiente.
c. En cuanto a la responsabilidad del Ministerio de Salud y Protección Social, radica en dar los lineamientos para que las
Direcciones Territoriales de Salud (Secretaría o Direcciones de Salud Departamental, Distrital o Municipal), EPS e IPS cumplan
con estas directrices.
23
¿Si no quiero acudir a un servicio del Estado, en materia psicológica, podría acudir a una organización Cap. 1
no gubernamental?
El recibir la asistencia psicológica no es de carácter obligatorio para la víctima y su núcleo familiar; es un derecho que pueden hacer
exigible. Sin embargo, existen diferentes organizaciones privadas que prestan estos servicios como la Fundación País Libre, a las
que de manera voluntaria se puede acudir.
¿Si necesito hablar con un psicólogo y tengo seguridad social, qué debo hacer?
Solicitar la cita con su EPS o IPS.
¿Cuánto tiempo puede tardar la asignación de la cita, si tengo un familiar en
crisis ocasionada por el secuestro?
La atención de urgencias es inmediata. Si la persona está en crisis, puede consultar el servicio de
urgencias de cualquier institución prestadora de servicios de salud, donde se realizará la
valoración inicial y la atención hasta cuando la persona no represente un peligro para sí misma,
su familia o la comunidad. Si el caso no es una urgencia, el médico general debe brindar el apoyo
emocional que la situación requiera y remitir a valoración y manejo por psicología o psiquiatría
24 acorde con su criterio clínico.
Cap. 1
Si el secuestro ocurre en el ejercicio laboral, ¿qué responsabilidad tiene la
empresa frente a la víctima?
El empleador público o privado, o el contratante tiene la obligación de mantener vigente la
relación de trabajo y en consecuencia realizar los aportes a la seguridad social integral del
trabajador secuestrado, lo mismo que pagar los salarios ajustados a los incrementos legales que
le sean aplicables a los beneficiarios, o al curador designado por autoridad judicial con los límites
que establece la ley.
¿A quién puedo acudir si el empleador o contratante no cumple con su obligación de mantener la
relación de trabajo?
La víctima (en caso de encontrarse en libertad), el familiar, el curador o el ciudadano puede acudir al Ministerio de Trabajo en
cualquier fase del secuestro.
¿Ante qué oficina del Ministerio de Trabajo debe acudir la víctima o el familiar para buscar orientación
y ayuda?
En el ámbito nacional debe dirigirse a la Dirección de Derechos Fundamentales del Trabajo, del Ministerio del Trabajo, en la carrera
14 No. 99 – 33, piso 7, en Bogotá D. C. En el resto del país debe acudir ante las Direcciones Territoriales del Trabajo en cada capital
de Departamento, o ante las Oficinas laborales Especiales de Urabá y de Barrancabermeja, o ante las inspecciones de Trabajo en
los municipios en donde exista inspección del trabajo, o ante la primera autoridad del municipio, si no existiere otra autoridad
administrativa laboral.
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¿Dónde se realizan las reclamaciones laborales y de seguridad social integral?
Primero, ante el empleador o contratante. Cap. 1
Subsidiariamente: en la Dirección de Derechos Fundamentales del Trabajo del Ministerio del Trabajo, en cada capital de
departamento a la Dirección Territorial del Trabajo en Bogotá, o en la Inspección del Trabajo del municipio en donde exista dicha
oficina o a la Oficina Especial del Trabajo para los casos de Urabá y de Barrancabermeja, o a la primera autoridad del municipio o del
lugar en donde no haya oficina del trabajo.
¿Qué documentos debe presentar el peticionario?
Número de documento de identidad de la víctima.
¿Qué trámites debe adelantar el familiar de la víctima ante la ARL5 (antes ARP)?
Si el secuestro ha sido reportado como un accidente de trabajo por el empleador o por el
contratante, los beneficiarios deben presentarse a la Administradora de Riesgos Laborales (ARL)
para solicitar las prestaciones económicas y asistenciales previstas por la ley: el pago de los salarios
5. Cambio de nominación en virtud de la Ley
a los beneficiarios de la víctima, o al curador designado por el juez de conocimiento, y los demás 1562 del 11 de julio de 2012, “Por la cual se
beneficios económicos y asistenciales que se otorgan por ministerio de la ley al trabajador, en virtud modifica el sistema de riesgos laborales y se
dictan otras disposiciones en materia de
del contrato y del vínculo del trabajador con el generador del riesgo laboral. salud”.
¿Si secuestran a un familiar que se encontraba empleado, qué debo hacer
para seguir cobrando los sueldos?
Acercarse a las dependencias del empleador o contratante con las pruebas legales pertinentes,
en especial:
a. Denuncia del secuestro ante la Fiscalía General de la Nación o autoridades municipales
correspondientes.
b. Copia del contrato de trabajo o de prestación de servicios (si se cuenta con él).
¿Como familiar de la víctima tengo derecho a alguna ayuda por parte del
Ministerio de Trabajo?
A la orientación adecuada, acceso a la información pertinente y al agenciamiento oficioso ante
las instituciones concernidas. El Ministerio no brinda apoyo económico de naturaleza alguna.
¿Qué debo hacer para acceder a los Instrumentos de Protección a las Víctimas del Secuestro y sus
Familias, consagrados en la Ley 986 de 2005?
Lo primero que se debe realizar es el trámite ante el Juzgado de familia del lugar de domicilio de la víctima, para solicitar la
curaduría de los bienes de la víctima de secuestro.
Con el fallo del juzgado designando, el curador y la certificación de la Fiscalía donde se establezca la autoridad que adelanta la
investigación se debe solicitar la expedición del Registro Único de Beneficiarios (RUB) a la Dirección Antisecuestro y Antiextorsión
de la Policía Nacional o a los GAULA Policía a nivel nacional a la línea telefónica 638 8800 Exts.: 31103 - 110 0 119, con el fin de
28 acceder a los beneficios de la Ley 986 de 2005.
Cap. 1 ¿Si secuestran a un familiar, qué debo hacer con las deudas que tenía?
La Ley 986 de 2005 tiene por objeto proteger a la víctima del secuestro, a su familia y a las personas que dependan
económicamente del secuestrado. En tal sentido, se interrumpirán para el deudor secuestrado, de pleno derecho y
retroactivamente a la fecha en que ocurrió el delito de secuestro, los términos de vencimiento de todas sus obligaciones dinerarias,
civiles y comerciales, que NO estén en mora al momento de la ocurrencia del secuestro.
En consecuencia, los respectivos acreedores no podrán iniciar el cobro prejudicial o judicial de dichas obligaciones, ni contra el deudor
principal secuestrado, ni contra sus garantes, ni contra sus codeudores no beneficiarios del crédito que tengan la calidad de garantes.
¿Las interrupciones de los plazos y términos de vencimiento de las
obligaciones dinerarias, por cuánto tiempo son?
Las respectivas interrupciones tendrán efecto durante el tiempo de cautiverio y se mantendrán
durante un periodo adicional igual a este, que no podrá ser en ningún caso superior a un año, 29
contado a partir de la fecha en que el deudor recupere su libertad.
Cap. 1
También cesarán los efectos de las interrupciones desde la fecha en que se establezca la
ocurrencia de la muerte real o se declare la muerte presunta del deudor secuestrado.
5. Tenga en cuenta la hora en la que recibe la llamada y de ser posible el número de teléfono de donde lo contactan y nombre de
quien está llamando.
6. Escuche atentamente lo que dicen, identifique posibles acentos, muletillas, características de las voces (fuerte o suave), si es
voz de una persona joven o madura.
7. No se comprometa con nada en lo que refiere a las exigencias que solicitan (Ej.: dinero).
30 8. No suministre información familiar, personal o financiera.
Cap. 1
9. Hay que programar a los posibles captores para que la próxima llamada sea cuando la familia haya informado a las autoridades
¿De qué manera? Responderles que usted en ese momento está solo, que no se encuentra en capacidad de tomar esas
decisiones ya que depende de su familia o de la empresa y que necesita consultarlo. Esto para dar un poco más de tiempo en
la identificación de quienes realizan la llamada.
Recuerde que así la víctima de secuestro manifieste que se ecuentra en óptimas condiciones es necesario un chequeo médico que
confirme el estado de salud.
31
¿Si pago la exigencia por la liberación de mi familiar, incurro en algún delito? Cap. 1
El pago por la liberación puede originar investigaciones por financiación del terrorismo. La mejor alternativa es denunciar y atender
los requerimientos de la autoridad judicial.
Tratar de entenderlo, escuchar sus palabras y sus “emociones”, le permite sentirse acompañado,
valorado y podrá recorrer el camino a su tranquilidad completa más fácilmente.
¿Cuánto durará esta crisis?
No existe un término exacto; depende de las características personales, familiares, de las experiencias vividas durante el cautiverio,
de la comprensión y ayuda que reciba de su entorno familiar, social y laboral.
De acuerdo con la Ley 1448 de 2011, artículo 36, podrán acceder a los beneficios de reparación integral, además de la víctima, el
cónyuge, compañero o compañera permanente, parejas del mismo sexo y familiar en primer grado de consanguinidad, primero civil
33
de la víctima directa, cuando a esta se le hubiere dado muerte o estuviere desaparecida. A falta de estas, lo serán los que se Cap. 1
encuentren en el segundo grado de consanguinidad ascendente.
¿Debo estar acompañado por otra persona cuando me reúna con mi familiar que ha superado el
secuestro?
Cuando se presenta este momento y posterior a la valoración médica y psicológica, es necesario que alrededor del liberado estén
aquellas personas que puedan brindar tranquilidad, seguridad emocional y ante todo, sean capaces de manejar la situación de crisis
que pueda presentar la víctima.
¿Por cuánto tiempo el liberado y sus familiares pueden recibir atención
psicología y médica?
La atención médica general y especializada se brindará todo el tiempo que sea necesario hasta
restablecer las condiciones de salud física y mental del liberado. La atención psicológica para el
liberado y su familia se brindará de acuerdo con el criterio del profesional de salud mental que
realice el seguimiento a la familia, quienes podrán recibir hasta treinta (30) sesiones de
psicoterapia individual en total por psiquiatría y por psicología, durante el año calendario hasta
treinta (30) terapias grupales, familiares y de pareja en total por psiquiatría y por psicología
durante el año calendario; esto significa que puede recibir en total hasta 60 psicoterapias en las 52
semanas del año calendario.
Si el liberado o los familiares son menores de edad, el número de atenciones previamente descritas
se duplican.
Así mismo, los aparatos ortopédicos y otros para brindar soporte al caminar también están
incluidos en el Plan Obligatorio de Salud y son responsabilidad de la EPS a la cual esté afiliado.
Fase V. Superación del trauma
Se generan herramientas para enfrentar cambios emocionales,
laborales, afectivos, económicos, etc.
La superación del trauma depende de muchos factores, como roles que la víctima presentaba antes
del suceso y la adaptación a un rol nuevo después de la liberación. Igualmente, juega un papel 35
importante el núcleo familiar, social y laboral, depende de la ayuda que cada uno de estos aporte
para superar el trauma vivido, sin llegar a la sobreprotección ni a la revictimización. Cap. 1
Depende del estado emocional en que se encuentre el liberado y del rol profesional que ocupe
dentro de la empresa o familia.
¿Qué programas de rehabilitación o
superación de crisis ofrecen las oficinas de
atención a víctimas?
El Ministerio de Salud y Protección Social ha diseñado un
36 programa de atención psicosocial y atención integral en salud a
Cap. 1 víctimas de conflicto armado que deberá ser implementado en
todo el territorio nacional.
En los últimos años el secuestro pasó de ser un delito de preocupación de unos pocos por su posición
económica o sociopolítica, a ser una preocupación general para una sociedad que, sin esperarlo, se
convirtió súbitamente en “posible víctima”7 de este flagelo. Aproximadamente, a inicios de la década
del 2000, comienza a evidenciarse en el país cómo los grupos armados al margen de la ley: FARC, ELN
y delincuencia común, cambian sus criterios de selección por los de no exclusión, lo que convierte a
cualquier miembro de la población civil en posible víctima.
Dados los despliegues mediáticos a lo largo y ancho del territorio nacional con cada una de las
liberaciones masivas de miembros de la fuerza pública, que iniciaron en el año 2001 y terminaron en el
51
2012 con la liberación de los últimos diez suboficiales que se encontraban en poder de las FARC, se ha Cap. 3
generado por parte de los familiares de los civiles víctimas de secuestro, un sentimiento de
desesperanza y rechazo frente a la inexistencia de políticas de Estado que permitan hacer visibles a 7. La pregunta “¿Por qué a mí?” sistemáticamen-
te ha venido cambiando por la de “¿Por qué
sus familiares cautivos y con ello ser beneficiarios de un trato y reconocimiento similar a los de los no a mí?”, Agudelo V. Diana María, Psicología
desde el Caribe, 2000, pág. 24
miembros de las Fuerzas Militares y de Policía.
Teniendo en cuenta que las entidades sociales de orden público y privado han procurado durante
varios años brindar la mejor atención posible a las víctimas, diseñando y evaluando estrategias que
permitan disminuir los efectos físicos, mentales y psicosociales de los eventos traumáticos, se busca
que desde la interinstitucionalidad del Estado colombiano, se genere el presente documento que
permita a los civiles víctimas de secuestro o sus familiares, quienes en el marco de la Ley 1448 de 2011,
artículo 3, también son considerados víctimas, (“el cónyuge, compañero o compañera permanente,
parejas del mismo sexo y familiar en primer grado de consanguinidad, primero civil de la víctima
directa, cuando a esta se le hubiere dado muerte o estuviere desaparecida. A falta de estas, lo serán
los que se encuentren en el segundo grado de consanguinidad ascendente”), saber cuál es el paso a
paso que debe seguirse después de la ocurrencia del hecho victimizante, con el fin de ser reconocidas,
52 tratadas y reparadas integralmente8 como colombianos y colombianas víctimas del conflicto.
Cap. 3 De otra parte, este manual constituye un paso importante en la consolidación de las cifras: un mejor
uso de la información a partir de la aprobación de la Comisión Nacional de Búsqueda de Personas
Desaparecidas al incorporar al Registro Nacional de Desaparecidos una clasificación adicional de la
conducta asociada al secuestro, con la cual se realizaron los cruces permanentes con la información
8. Ley 1448 de 2011
que origina el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses.
Objetivos
Objetivo general
Dar a conocer parámetros para la aplicación de la ruta de atención interinstitucional a las víctimas del secuestro o a sus familias,
brindando información para la asesoría, atención y acompañamiento durante y después de ocurrido el evento y reducir el impacto
que puede generar este delito, mediante acciones específicas y oportunas durante el desarrollo de las fases o momentos
particulares por los que se atraviesa.
Objetivos específicos
1. Establecer el procedimiento que debe realizar la familia de la víctima de secuestro para acceder a los beneficios de las Leyes
1448 de 2011, 986 de 2005 y Sistema General de Seguridad Social en Salud (Plan Obligatorio de Salud (POS) individual y familiar,
así como el Plan de Intervenciones Colectivas (PIC)).
2. Unificar las acciones que el personal involucrado en este proceso debe realizar, garantizando el mejor resultado y la no
revictimización.
53
3. Apoyar y fortalecer a la familia con estrategias interinstitucionales que le permita afrontar, de una manera sana, la situación del
secuestro y el reencuentro posterior a la liberación o la elaboración del duelo. Cap. 3
4. Establecer los procedimientos mediante los cuales se ofrezca una atención integral a las familias de secuestrados y en su
momento a los liberados.
5. Concientizar a las víctimas y sus familias acerca de la necesidad de activar sus redes de apoyo familiar y comunitario.
Una aproximación desde los derechos de las víctimas
Las normas jurídicas actuales prohíben los hechos opresivos y las circunstancias lesivas de la dignidad
humana, durante siglos toleradas como la esclavitud y la servidumbre, y se oponen a todas las formas
contemporáneas de opresión9 como el tráfico de mujeres y de niños, el trabajo forzoso, el trabajo
infantil, el reclutamiento de menores en los conflictos armados, la trata y la explotación sexual de las
personas, el apartheid y no pocas privaciones de la libertad personal, entre las que se encuentran el
secuestro y la desaparición forzada.
Toda persona está obligada a obrar siempre de manera respetuosa en relación con los derechos
iguales e inalienables de los demás seres de su especie.
El Estado colombiano10 adoptó medidas de protección para las víctimas del secuestro y sus familias,
54 con obligaciones para las autoridades del trabajo, lo cual lleva a la puesta institucional en común de
un manual para orientar a los beneficiarios hacia el servicio público establecido en el mandato legal,
Cap. 3 9. Ver: FRÜHLING, MICHAEL Op. Cit. Ut supra.
en armonía con las demás garantías pertinentes; en procura de unas condiciones menos graves para
10.Véase la Ley 986 de 2005 que sirve de
quienes padecen o han padecido el secuestro o la desaparición forzada y que en consecuencia de ello referente para elaborar un protocolo de
han sido perjudicados en las condiciones de vida digna, privados del acceso al trabajo e impedidos del agenciamiento público y privado en favor de
las víctimas del secuestro y en protección de
goce pleno en el seno de las relaciones familiares y sociales. las familias afectadas de manera directa por
ese flagelo.
Los delitos de secuestro11 y desaparición forzada tienen incidencia directa en los riesgos económicos
de las empresas, en los de las familias y en los del Estado, en cuanto afectan ámbitos diversos de la 11. La Corte Constitucional mediante Sentencia
libertad de empresa, de la cotidianidad del trabajador y de las garantías superiores, rompiendo el C-394-07 de 23 de mayo de 2007, M.P. Dr.
Humberto Antonio Sierra Porto, aporta un
equilibrio social y la armonía en el tejido económico, sustrayendo a la víctima del medio social, de una criterio hermenéutico de exequibilidad
condicionada para el artículo 2º de la Ley 986
manera abrupta y extraña, y apartándola del ordenamiento de garantías y de oportunidades de 2005 “...en el entendido que también son
destinatarios de los instrumentos de
institucionales que le son inherentes como sujeto de plenos derechos. protección consagrados en dicha Ley, las
víctimas de los delitos de toma de rehenes y
desaparición forzada, sus familias y las
El secuestro12 es una práctica que constituye un hecho repudiable, atroz e inhumano, que azota y personas que dependan económicamente de
ellas”. Establece adicionalmente el fallo:
lesiona a la sociedad; causa intranquilidad, zozobra y desconcierto; vulnera numerosos derechos “Conferir a esta sentencia efectos
fundamentales, como la libertad, la dignidad del hombre, la seguridad, la familia, la intimidad, el libre retrospectivos en los términos señalados en el
acápite final de la parte motiva.”
desarrollo de la personalidad, la libre circulación, el derecho a la participación, por supuesto el En igual sentido, mediante la Sentencia
C-029-09 de 28 de enero de 2009, el M.P. Dr.
derecho al trabajo y pone en peligro el más valioso de los derechos: El de la vida. Rodrigo Escobar Gil, establece la exequibilidad
de la norma: “... siempre que se interprete que
la misma no excluye a las parejas del mismo
Antecedentes sexo de las medidas de protección
consagradas en la Ley 986 de 2005, con lo
El secuestro es considerado como un problema de importancia debido a la gravedad de la cual se dio universalidad conceptual para los
beneficiarios de esta norma y amplió el
violación a los Derechos Humanos, del Derecho Internacional Humanitario y de los convenios y espectro de las conductas que lesionan la
libertad de las personas en sentido lato”.
tratados internacionales ratificados por Colombia. Por las implicaciones internacionales que
representa, en la medida en que el accionar de los actores del conflicto (grupos guerrilleros 12. Véase el concepto del CONSEJO DE ESTADO, 55
SALA DE CONSULTA Y SERVICIO CIVÍL,
FARC y EPL) delincuencia común y bandas criminales han traspasado las fronteras, al punto que Consejero ponente: FLAVIO AUGUSTO Cap. 3
RODRÍGUEZ ARCE Bogotá D. C., veinticinco (25)
los registros estadísticos oficiales reportan 353 plagiados extranjeros desde 1996 hasta 2012, de abril de dos mil dos (2002); Radicación
entre los cuales las nacionalidades más afectadas son la venezolana con 37 casos, número: 1413.
estadounidense con 34, española con 31, italiana con 28 y alemana con 2613, comprometiendo 13. Fuente CND Dirección Operativa para la
Defensa de la Libertad Personal, creado
diferentes gobiernos y organizaciones. mediante Ley 282 de 1996, artículo 3º, literal m.
Colombia luego de casi medio siglo de confrontaciones y de tener el conflicto armado interno
más largo de la historia, que data desde 1964 con el nacimiento de las primeras organizaciones
guerrilleras modernas14, ha visto cómo los diferentes actores del conflicto se han convertido en
protagonistas de la ejecución de este delito por diferentes motivaciones e intereses, ubicándolo
en uno de los primeros lugares del mundo en índices de secuestro. El Centro Nacional de Datos
reporta 24.993, desde 1996 hasta 201115.
En un nuevo intento, el Proyecto de Ley No 142 de 1995 el Senado retomó las disposiciones otrora
declaradas inexequibles por medio de la Ley 282 de 1996, la cual aumentó las penas establecidas
para el delito de secuestro e introdujo un nuevo agravante que se aplicaría cuando se traficara
57
con la persona durante el cautiverio, el cual se contempló para enfrentar el tráfico de Cap. 3
secuestrados por parte de la delincuencia común con grupos armados al margen de la ley.
Otro aspecto de gran importancia con la expedición de la Ley 282 de 1996 fue la creación del
Consejo Nacional de Lucha contra el Secuestro y demás atentados contra la libertad personal
(CONASE); órgano asesor, consultivo y de coordinación en la lucha contra los delitos contra la 16. MDN, Beneficios de las Víctimas de Secuestro y
Desaparición Forzada en Colombia, Bogotá
libertad individual, en especial el secuestro y la extorsión”16. Septiembre de 2012 p. 20-21.
Definición de secuestro
Etimológicamente hablando, la palabra secuestro tiene su origen en el vocablo latino
“sequestrare”, que significa “apoderarse de una persona para exigir rescate, o encerrar a una
persona ilegalmente”. Además se conoció en la antigüedad con la denominación de “plagio”,
término que se refiere a una “red de pescar”.
Código Penal
ARTÍCULO 168. Secuestro simple. El que con propósitos distintos a los previstos en el artículo
siguiente, arrebate, sustraiga, retenga u oculte a una persona, incurrirá en prisión de diez (10) a
veinte (20) años y en multa de seiscientos (600) a mil (1.000) salarios mínimos legales mensuales
vigentes.
ARTÍCULO 169. Secuestro extorsivo. El que arrebate, sustraiga, retenga u oculte a una persona
con el propósito de exigir por su libertad un provecho o cualquier utilidad, o para que se haga u
omita algo, o con fines publicitarios o de carácter político, incurrirá en prisión de dieciocho (18)
a veintiocho (28) años y multa de dos mil (2.000) a cuatro mil (4.000) salarios mínimos legales
mensuales vigentes.
58 Psicosocialmente
Cap. 3 Se considera que los efectos producidos por el secuestro entendido este, como un recurso para
impedir el apoyo de un enemigo a través de la represión aterrorizante o manipuladora,
desencadena inseguridad en el ambiente social y traumas de tipo social o daño a la comunidad,
de tipo psicológico como experiencias traumáticas que generan tensiones y psicosociales, que
dependen de la vivencia, posición y participación social17. 17. Díaz Colorado, Fernando 1998.
Acción Sin Daño
El enfoque psicosocial de Acción sin Daño considera que cualquier acción realizada por
acompañantes, facilitadores o profesionales, debe cuidar el estado emocional de las víctimas,
evitando generar cualquier tipo de revictimización.
Aspectos psicológicos
La vida como el valor más grande del ser humano puede verse replanteado cuando se habla de
secuestro, así lo describe Aristizábal “…creía que no existía peor sufrimiento que el de la muerte
súbita o traumática de un ser querido. Tiempo después, cuando conocí de cerca el drama del
secuestro en Colombia, entendí que había algo peor que la muerte misma y esto era el
secuestro: La negación de todos los derechos esenciales del ser humano, la muerte en vida, la
vida humana convertida en mercancía de canje, capricho de cualquiera”18. El secuestro no solo
afecta a la víctima sino a la familia y ala sociedad en general, toda vez que estos son sometidos
a lo que los psicólogos que trabajan el duelo, denominan como el proceso de la “muerte
suspendida”, que es la angustia que caracteriza al secuestro, y que se suma a lo que los juristas
llaman la pérdida de libertad. Ahora bien, el enfoque del secuestro desde la perspectiva
psicológica tiene un valor de denuncia de la violación de la integridad de los afectados. Muestra
que el secuestro no se reduce a la mera pérdida arbitraria de la libertad por un sector de la
59
sociedad civil, o un resultado más de la lucha política que vive el país, sino que es uno de los Cap.3
componentes preponderantes del conflicto armado. Este enfoque resalta la parte psicológica
del enfrentamiento armado, mostrando que el secuestro produce terror en los secuestrados y
18. Aristizábal, Martha Lucía, Cómo Sobrevivir al
en quienes lo rodean, desorienta y tiende a provocar inacción y un sentimiento de impotencia en Secuestro, Ed. Intermedio. Bogotá. 2000 , p. 21
la población civil.
En atención a la experiencia vivida desde el trabajo realizado con civiles víctimas de secuestro y
pertenecientes a la Fuerzas Militares y de Policía, la Dirección Operativa para la Defensa de la
Libertad Personal del Ministerio de Defensa Nacional, el Ministerio de Salud y Protección Social,
el Ministerio de Trabajo, la Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas, la DIASE
Policía Nacional y con el apoyo del Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR ), establecieron el
modelo de atención en el cual se propone el manejo por fases de las víctimas civiles de
secuestro, sus familiares y allegados, en el proceso de recuperación de la libertad de la víctima y
la reestructuración familiar y social integral.
Aristizábal19 sugiere cinco fases o momentos particulares por los que atraviesan las familias y sus
necesidades emocionales de sostén y orientación en la toma de decisiones, las cuales permitirán
apoyarla de manera más eficiente y oportuna.
En cuanto a la persona víctima del secuestro, se afirma que durante el periodo de cautiverio, el
miedo a morir se convierte en un fantasma permanente. Es un temor que lo acompaña
independientemente del trato recibido por los secuestradores y seguirá presente aún después
de haber sido liberado. Este temor está relacionado con el hecho de que en la mayoría de los
casos, la persona no está preparada para enfrentar amenazas reiteradas de muerte ni
situaciones extremas de violencia o de guerra. Entonces se asume que se trata de una
experiencia brusca que por lo general se presenta de forma imprevista, originando un daño
físico, mental y emocional, familiar y social por el fuerte impacto de dicha experiencia, la herida 20. “Adaptación: conjunto de modificaciones de
Los integrantes de la familia empiezan a adjudicarse nuevos roles y responsabilidades que antes
eran asumidos por el cautivo.
Los vínculos con el espacio exterior están cargados de estados de alerta y vigilancia donde
62 entran en una constante valoración de los riesgos que posiblemente se puedan presentar.
Cap. 3
Esto hace evidente la importancia de brindar asesoría y acompañamiento a los familiares,
ayudarles a asumir mejor la situación que están viviendo, involucrar a la familia que deberá ser la
beneficiaria de la atención en salud integral con enfoque psicosocial, atención psicosocial y 22. País Libre (1995 b.) Legislación Antisecuestro.
rehabilitación, orientación jurídica y reparación cuando esta aplique. Santafe de Bogotá: Ediciones Armor International.
FASE III. LIBERACIÓN O DESENLACE. Las posibilidades son múltiples: pago, fuga, rescate,
liberación por presión, canje o muerte en cautiverio.
Cuando el secuestrado llega a su hogar, encuentra personas con profundas huellas de dolor, que
se reflejan en sus rostros, en sus cuerpos y muchas veces en sus comportamientos. Aquí
empieza una nueva etapa: la de acomodarse nuevamente a un estilo de vida que cambió,
asimilar lo que ocurrió con su familia durante su ausencia y sentir una serie de cambios en su
cuerpo y en su mente, que dan cuenta de que el secuestro no es un evento de la vida que pasa 63
inadvertido para quien lo vive ni para la familia; queda como una huella, con la que se tiene que Cap. 3
aprender a vivir.
En esta etapa, la familia y el secuestrado quieren saber qué ocurrió durante el tiempo que
estuvieron separados. Las dos partes utilizan el tiempo relatando lo que cada uno vivió.
Este encuentro es celebrado con actos de recibimiento por parte de todos los familiares y
amigos quienes ofrecen, a la familia y al secuestrado, sentimientos de apoyo, solidaridad y
alegría por su regreso a casa. Esta situación puede generar dos tipos de sensaciones, por un lado
regocijo y bienestar por sentirse acompañados y apoyados en este momento, y por otro lado
una sensación de agobio por no tener el tiempo para estar en la intimidad y privacidad con sus
seres queridos más allegados.23
Cuando pasa el momento de estar embriagados de felicidad por el regreso del secuestrado,
pueden darse dos procesos diferentes: algunas familias logran ajustarse y otras entran en crisis.
Las familias que logran ajustarse pueden ver el hecho como parte de los peligros de la realidad
colombiana y ven en la negociación o el rescate alternativas que hacen la situación más
manejable24; para otras familias el hecho es tan devastador y negativo que destruye las
creencias, la confianza en sí mismos y en los demás, da como resultado la falta de control sobre
lo que consideran propio.
Para poder manejar la crisis, es importante aceptar que el secuestro no fue orientado a la
64 persona por sus características esenciales de ser humano, sino por las circunstancias externas25.
Cap. 3
Involucra a la víctima y a la familia. 23. País Libre, Sometimiento y Libertad. Navia,
Carmen Elvira, Marcela Ossa
FASE V. SUPERACIÓN DEL TRAUMA. Se presentan grandes cambios emocionales, laborales, 24. Ibídem Navia. C y Ossa. M.
Cuando una persona y su familia viven el secuestro, se pone a prueba su identidad y eso
contribuye a que puedan estructurarla aún más y a que desarrollen nuevas construcciones de
significados alrededor de sí mismos, de su familia, del trabajo, de las relaciones interpersonales, 26. Meluk, E. El Secuestro una Muerte Suspendida: Su
de sus prioridades, de la libertad y del secuestro en sí27. impacto Psicológico. Santafe de Bogotá:
Ediciones Uniandes (1998).
65
27. Rodríguez, Aja y Camacho. Cambios en la Cap. 3
Finalmente, el secuestro además de todos sus efectos psicológicos, también trae consecuencias identidad de los ex secuestrados. Tesis facultad
de Psicología Pontificia Universidad Javeriana,
en la salud física, grandes pérdidas económicas, afecciones en el desempeño laboral y (2000).
profesional, en el protagonismo familiar y social y hasta el cambio de ciudad e incluso de país, 28. Universidad Javeriana Atención a víctimas de
que obliga a la persona y a su familia a modificar su estilo de vida28. secuestro. Santafe de Bogotá: Centro de
criminología y victimología.
Bibliografía
AGUDELO V. Diana María, Psicología desde el Caribe, La pregunta “¿Por qué a mí?”, sistemáticamente ha venido cambiando por la de
“¿por qué no a mí?”.
ARISTIZÁBAL, Martha Lucía, Cómo Sobrevivir al Secuestro, Ed. Intermedio. Bogotá. 2000.
CALVO Ocampo, Fabiola, Colombia: EPL, Una historia armada, Ed. Vosa, 1987.
CND Dirección Operativa para la Defensa de la Libertad Personal, creado mediante Ley 282 de 1996, artículo 3º, literal m.
Consejo de Estado, Sala de Consulta y Servicio Civil, Bogotá D. C., 25 de abril de 2002.
FRÜHLING Michael. Ponencia de Director oficina en Colombia del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos,
ante el foro.
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Derecho Internacional Humanitario, el secuestro y los acuerdos especiales mayo 15 de 2003.
Ley de Víctimas y Restitución de Tierras y sus decretos reglamentarios. Ministerio de Justicia y del Derecho. Primera edición Bogotá D. C.
MELUK, E. El Secuestro una Muerte Suspendida: Su impacto Psicológico. Santa fe de Bogotá: Ediciones Uniandes (1998).
País Libre (1995 b.) Legislación Antisecuestro. Santa fe de Bogotá: Ediciones Armor International.
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septiembre de 2012.
QUINTERO, C. Rodríguez, L. y Vera, C. Estudio de las Funciones del Yo en la Elaboración Psíquica con Personas que han Vivido un 67
Secuestro. Tesis de Grado, Pontificia Universidad Javeriana, Santa fe de Bogotá 1995. Cap. 3
RODRÍGUEZ, Aja y Camacho. Cambios en la identidad de los ex secuestrados. Tesis facultad de Psicología Pontificia Universidad Javeriana, 2000.
Universidad Javeriana Atención a víctimas de secuestro. Centro de criminología y victimología. Santa fe de Bogotá.
Guía sobre las fases, roles y actores interinstitucionales
para el delito del secuestro
Fase Actor Rol Norma
Fiscalía, GAULA Fuerzas Recibir la denuncia y activar la red de apoyo (grupo Interdisciplinario) para Constitución Política de
Militares o GAULA Policía atender a la familia y allegados y dar a conocer lo establecido en el presente Colombia (Art. 33, Art. 95
Nacional. Inspecciones, documento. numeral 7)
Comisaría o cualquier Código Penal (Art. 435,
CRISIS INICIAL: FASE I: autoridad Art. 436, Art. 441, Art. 442)
Comprende el momento Código de Procedimiento
del rapto, la noticia del Penal (Art. 27, Art. 28, Art.
secuestro, la denuncia 29 y Art. 132 a 137)
ante las autoridades
competentes. Unidades de Reacción Estas unidades facilitan el acceso ciudadano a la administración de justicia, a http://www.fiscalia.gov.c
Inmediata (URI) través de la prestación permanente del servicio. Logran la efectividad de la o/colombia/servicios-de-i
Inscripción en el Registro acción judicial y dan respuesta oportuna a las necesidades de la comunidad. nformacion-alciudadano
Único de Víctimas (RUV) Constitución Nacional
y Registro Único de Las URI brindan servicio permanente los 365 días del año durante las 24 horas Art. 250
del día con unidades ubicadas estratégicamente en el país; dichas unidades
Beneficiarios (RUB).
están conformadas por fiscales con funciones de dirección y coordinación de 71
sus equipos de trabajo, un grupo de investigadores y técnicos adscritos al
Cuerpo Técnico de Investigación de la Fiscalía, la SIJIN, el Instituto Nacional de Cap. 4
Medicina Legal y Ciencias Forenses y el Ministerio Público.
Fase Actor Rol Norma
Programa de Protección Proteger, a solicitud de los fiscales, a aquellas personas junto con su familia, http://www.fiscalia.gov.c
y Asistencia a cuya seguridad está gravemente amenazada y que proporcionan información, o/colombia/servicios-de-in
Víctimas y Testigos de la de carácter fundamental, para el esclarecimiento de delitos relacionados formacion-alciudadano
Fiscalía General principalmente con el crimen organizado, terrorismo, rebelión, grupos Constitución Nacional Art. 2
armados ilegales, narcotráfico, secuestro y delitos contra los Derechos Código de Procedimiento
Humanos y el Derecho Internacional Humanitario. Penal Art. 134 a 212
CRISIS INICIAL: FASE I:
Comprende el momento
del rapto, la noticia del Oficina de Protección y Las funciones centrales de la oficina de Protección y Asistencia de la Fiscalía http://www.fiscalia.gov.c
secuestro, la denuncia Asistencia de la General tendrán que orientarse en tres direcciones: o/colombia/servicios-de-in
Fiscalía General 1. Asistencia especializada a las víctimas y testigos. formacion-alciudadano
ante las autoridades
Código de Procedimiento
competentes. 2. Protección y seguridad. Penal Art. 134 a 212
3. Orientación y asesoría para su participación dentro de los diferentes
Inscripción en el Registro
momentos del proceso penal como son: la orientación para la denuncia,
Único de Víctimas (RUV) conciliación preprocesal, la mediación y el incidente de reparación integral.
y Registro Único de
Beneficiarios (RUB). DIASE y GAULA Fuerzas Asesoría a las familias frente a: comunicación con los secuestradores, la Protocolos internos de los
Militares estrategia de negociación, rescate y pago operaciones de rescate. GAULA
Ministerio de Trabajo Aplicación de la Ley 986 en las empresas. Ley 986/2005 Art. 21,
Continuidad en el pago de salarios u honorarios a quien actúe como curador. Sentencia T 1247/2004
El empleador que pague salarios durante el cautiverio podrá deducir de su Sentencia C-394 de 2007
72 renta el 100% de los salarios pagados.
Cap. 4
ARL (antes ARP) La administradora del sistema de riesgos profesionales a la cual se encontraba Art. 1 de la Ley 776
afiliada la víctima antes del suceso (secuestro), reconocerá y pagará las de 2002
prestaciones económicas y asistenciales. Decreto 1295 de 1994
Art. 5, 6 y 7
Fase Actor Rol Norma
Centros Regionales de Se deberán garantizar los cruces de información del RUV y el registro de la Artículo 3º de la Ley 1448.
Atención y Reparación, o DIASE, con relación a las víctimas civiles cuyo responsable se presume es un
a las oficinas regionales actor armado, según el Art. 3º de la Ley 1448 Infracciones al DIH o a los DDHH.
de la Procuraduría,
Defensoría o Personerías
Municipales (Ministerio
Público)
CRISIS INICIAL: FASE I:
Comprende el momento
del rapto, la noticia del Ministerio de Salud y Se entiende por asistencia a las víctimas el conjunto integrado de medidas, Artículo 49 de la Ley 1448.
secuestro, la denuncia Protección Social programas y recursos de orden político, económico, social, fiscal, entre otros, Sentencia T-045 de 2010.
ante las autoridades a cargo del Estado, orientado a restablecer la vigencia efectiva de los derechos
de las víctimas, brindarles condiciones para llevar una vida digna y garantizar
competentes.
su incorporación a la vida social, económica y política.
Inscripción en el Registro Por su parte, entiéndase por atención, la acción de dar información,
Único de Víctimas (RUV) orientación y acompañamiento jurídico y psicosocial a la víctima, con miras a
y Registro Único de facilitar el acceso y cualificar el ejercicio de los derechos a la verdad, justicia y
Beneficiarios (RUB). reparación.
Ministerio de Salud y Parágrafo 1º. Frente a los delitos contra la libertad, integridad y formación Ley 1448 Artículo 35.-
Protección Social sexual, así como los delitos contra la libertad e integridad personal como la
desaparición forzada y el secuestro, las autoridades que intervienen en las
diligencias iniciales deberán brindar garantías de información reforzadas,
mediante personal especializado en atención psicosocial, sobre las
73
instituciones a las que deben dirigirse para obtener asistencia médica y Cap. 4
psicológica especializada, así como frente a sus derechos y la ruta jurídica que
debe seguir.
Fase Actor Rol Norma
Ministerio de Salud y Parágrafo 2. Las instituciones hospitalarias (IPS), públicas o privadas, del Ley 1448 Artículo 47.
Protección Social territorio nacional, que prestan servicios de salud, tienen la obligación de Parágrafo 1 y 2
prestar atención de emergencia de manera inmediata a las víctimas que la
requieran, con independencia de la capacidad socioeconómica de los
demandantes de estos servicios y sin exigir condición previa para su admisión.
CRISIS INICIAL: FASE I: Ministerio de Salud y En este acuerdo se define la atención de urgencias para las personas afiliadas Acuerdo 029 de la CRES.
Protección Social por parte de las EPS contributivas o subsidiadas, el POS cubre las tecnologías
Comprende el momento
en salud necesarias para la atención de urgencias del paciente, teniendo en
del rapto, la noticia del cuenta el resultado del Sistema de Selección y Clasificación de Pacientes en
secuestro, la denuncia Urgencias, “triage”, según la normatividad vigente.
ante las autoridades
competentes. En cuanto a la cobertura de atención inicial de urgencias es obligatoria y su
pago está a cargo de la Entidad Promotora de Salud cuando se trata de sus
Inscripción en el Registro afiliados y la prestación oportuna es responsabilidad del prestador de servicios
Único de Víctimas (RUV) de salud al que el paciente demande el servicio, incluyendo la apropiada
y Registro Único de remisión cuando no cuente con las tecnologías necesarias para el caso.
Beneficiarios (RUB).
La atención subsiguiente, que pueda ser diferida, postergada o programada,
será cubierta por la Entidad Promotora de Salud en su red adscrita, conforme
a lo establecido en el presente acuerdo y a la definición y contenidos del Plan
Obligatorio de Salud.
Ministerio de Educación Asegurar el acceso y la exención de todo tipo de costos académicos en los Ley 1448 Art. 51.
establecimientos educativos oficiales en los niveles de preescolar, básica y
media. Siempre y cuando estas no cuenten con los recursos para su pago se
podrá contratar el servicio educativo con instituciones privadas.
CAUTIVERIO: FASE II
Comprende la etapa de Ministerio de Educación, Otorgar beneficios en: Ley 986 de 2005,
adaptación y el proceso de Salud y Protección Obligaciones y procesos judiciales. Cualquier crédito u obligación a nombre de Sentencia C - 394 de 2007.
Social, entidades la víctima debe suspenderse inmediatamente ocurrido el delito, igual sucede
de negociación.
bancarias, empresas con los procesos judiciales en los que la víctima figure.
públicas y privadas
Seguridad social. Pago de salario y demás prestaciones sociales durante el
tiempo de cautiverio de la persona secuestrada.
Incluirá a las víctimas de que trata la ley, dentro de las estrategias de atención
a la población diversa y adelantará las gestiones para que sean incluidas dentro
de las líneas especiales de crédito y subsidios del ICETEX.
Ministerio de la El reconocimiento y pago de los servicios de asistencia médica, quirúrgica y Ley 1448 Art. 54.
Protección Social con hospitalaria únicamente en los casos en que se deban prestar los servicios de
cargo a los recursos del asistencia para atender lesiones transitorias permanentes y las demás
FOSYGA, subcuenta de afectaciones de la salud que tengan relación causal directa con acciones
CAUTIVERIO: FASE II Eventos Catastróficos y violentas que produzcan un daño en los términos del artículo 3º de la Ley 1448
Comprende la etapa de Accidentes de Tránsito de 2011, salvo que estén cubiertos por planes voluntarios de salud.
adaptación y el proceso
de negociación. Defensoría del Pueblo Prestará los servicios de representación judicial a las víctimas que lo soliciten Ley 1448 Arts. 43 o 44
mediante el Sistema Nacional de Defensoría Pública. Para ello, designará
representantes judiciales que se dedicarán exclusivamente a la asistencia
judicial de las víctimas a través de un programa especial respecto del cual se
compruebe, de manera sumaria y expedita, la falta de disponibilidad de
recursos para cubrir los gastos en la actuación judicial, serán objeto de
medidas tendientes a facilitar el acceso legítimo al proceso penal.
Unidad para la Atención y Cuando la persona es liberada puede acceder a las Medidas de Reparación Ley 1448 Arts. 43 y 44.
Reparación Integral a las Integral. En caso de seguir en cautiverio la familia puede acceder a las Medidas
Víctimas de Asistencia.
80
Cap. 4
La Comisión Nacional de Búsqueda de Personas Desaparecidas en sesiones 225 y 226 de 2012 aprobó
la inclusión de una nueva categoría de clasificación de la conducta en el Registro Nacional de
Desaparecidos (RND), ante la solicitud del Ministerio de Defensa Nacional, basado en el derecho a la
igualdad que debe garantizarse a las víctimas de secuestro y sus familias.
Al permitirse esta nueva clasificación dentro del sistema administrado por el Instituto Nacional de
Medicina Legal y Ciencias Forenses (INMLCF), se permite el cruce de cadáveres NN con el universo de
reportes de presunto secuestro que serán incluidos una vez se capacite a los operadores del sistema.
Como parte del proceso de implementación de las nuevas categorías, se presenta el documento de 83
Criterios para la Clasificación de Casos Atentatorios contra la Libertad Individual en el Registro Cap. 5
Nacional de Desaparecidos:
CRITERIOS PARA LA CLASIFICACIÓN DE CASOS ATENTATORIOS CONTRA LA LIBERTAD INDIVIDUAL
EN EL REGISTRO NACIONAL DE DESAPARECIDOS1
Categorías de Presunta desaparición forzada Presunto secuestro Presunta trata de personas
Clasificación
Cuando los hechos muestran un claro Cuando la privación de la libertad evidencia Cuando los hechos asociados se
sometimiento de la víctima, privándola de un claro arrebatamiento, sustracción, relacionan con la captación, traslado,
su libertad (cualquiera que sea la forma), retención u ocultamiento de una persona a acogida o recibimiento de una persona,
seguida de su ocultamiento y de la cambio de una compensación, recompensa dentro del territorio nacional o hacia el
negativa a reconocer dicha privación o de o cualquier otro provecho o utilidad2. exterior con fines de explotación.
dar información sobre su paradero,
violando los derechos de la persona, Es toda acción que consiste en retener de Se entiende por explotación el obtener
sustrayéndola del amparo de la ley. forma indebida a una persona exigiendo provecho económico o cualquier otro
Tipo Penal una suma de dinero a cambio de su rescate beneficio para sí o para otra persona,
o de alguna otra condición para su puesta mediante la explotación de la
en libertad. prostitución ajena u otras formas de
explotación sexual, los trabajos o
Se configura el secuestro cuando el agente servicios forzados, la esclavitud o sus
priva a una persona, sin derecho, de la prácticas análogas, la servidumbre, la
facultad de movilizarse de un lugar a otro, explotación de la mendicidad ajena, el
con independencia de que se le deje cierto matrimonio servil, la extracción de
espacio físico para su desplazamiento y órganos, el turismo sexual u otras formas
cuyos límites la víctima no puede de explotación.
traspasar.
84 1. Documento aprobado por la Comisión Nacional de Búsqueda de Personas Desaparecidas mediante sesión Ordinaria Nº 228 de 30 de octubre de 2012.
2. La diferencia entre el secuestro simple y extorsivo radica en el elemento subjetivo, es decir, la finalidad del sujeto activo de la conducta. En el secuestro extorsivo,
Cap. 5 el sujeto activo tiene el propósito de exigir algo por la libertad de la víctima, mientras que en el secuestro simple basta que se prive de la libertad a una persona
para que se configure el delito
Categorías de Presunta desaparición forzada Presunto secuestro Presunta trata de personas
Clasificación
Art. 165 del Código Penal: El particular que Artículo 168 del Código Penal: El que con Artículo 188A. Trata de personas. El que
someta a otra persona a privación de su propósitos distintos a los previstos en el capte, traslade, acoja o reciba a una
libertad cualquiera que sea la forma, artículo siguiente (Artículo 169) arrebate, persona, dentro del territorio nacional o
seguida de su ocultamiento y de la negativa sustraiga, retenga u oculte a una persona hacia el exterior, con fines de explotación,
a reconocer dicha privación o de dar incurrirá en prisión de doce (12) a veinte incurrirá en prisión de trece (13) a veintitrés
información sobre su paradero, años (20) años y multa de seiscientos (23) años y una multa de ochocientos (800)
sustrayéndola del amparo de la ley, incurrirá (600) a mil (1.000) salarios mínimos. a mil quinientos (1.500) salarios mínimos
en prisión de trescientos veinte (320) a legales mensuales vigentes.
Tipo Penal quinientos cuarenta (540) meses, multa de Artículo 169 del Código Penal: El que
mil trescientos treinta y tres punto treinta y arrebate, sustraiga, retenga u oculte a una
tres (1333.33) a cuatro mil quinientos (4500) persona, con el propósito de exigir por su
salarios mínimos legales mensuales libertad un provecho o cualquier utilidad, o
vigentes y en interdicción de derechos y para que se haga u omita algo o con fines
funciones públicas de ciento sesenta (160) a publicitarios o carácter político incurrirá en
trescientos sesenta (360) meses. prisión de trescientos veinte (320) a
quinientos cuatro (504) meses de prisión y
multa de (2.666.66) a seis mil (6.000)
salarios mínimos legales mensuales vigentes.
1. Cuando la conducta se cometa por 1. Si la conducta se comete en persona 1. Cuando se realice en persona que
quien ejerce autoridad o jurisdicción. discapacitada que no pueda valerse por padezca inmadurez psicológica,
sí misma o que padezca enfermedad trastorno mental, enajenación mental y
2. Cuando la conducta se cometa en grave, o en menor de 18 años, o en trastorno psíquico, temporal o
persona con discapacidad que le impida mayor de 65 o que no tenga plena permanente o sea menor de 18 años.
valerse por sí misma. capacidad de autodeterminación o que
Agravación Punitiva sea mujer embarazada. 2. Como consecuencia, la víctima resulte
3. Cuando la conducta se ejecute en
menor de 18 años, mayor de 60 o mujer 2. Si se somete a la víctima a tortura física
afectada en daño físico permanente o
lesión psíquica, inmadurez mental y 85
embarazada. o moral o a violencia sexual durante el trastorno en forma temporal o
tiempo que permanezca secuestrada. permanente o daño en la salud de Cap. 5
forma permanente.
Categorías de Presunta desaparición forzada Presunto secuestro Presunta trata de personas
Clasificación
4. Cuando la Conducta se cometa, por 3. Si la privación de la libertad del 3. El responsable sea cónyuge o
razón de sus calidades, contra las secuestrado se prolonga por más de 15 compañero permanente o pariente
siguientes personas: servidores días. hasta el tercer grado de
públicos, comunicadores, defensores consanguinidad, segundo de afinidad y
de derechos humanos, candidatos o 4. Si se ejecuta la conducta respecto de primero civil.
aspirantes a cargos de elección popular, pariente hasta el cuarto grado de
dirigentes sindicales, políticos o consanguinidad, cuarto de afinidad o 4. El autor o partícipe sea servidor público.
religiosos, contra quienes hayan sido primero civil, sobre el cónyuge o
testigos de conductas punibles o compañera o compañero permanente,
disciplinarias, juez de paz o contra o aprovechando la confianza
cualquier otra persona por sus depositada por la víctima en el autor o
creencias u opiniones políticas o por en alguno o algunos de los partícipes.
motivos que impliquen alguna forma de
discriminación o intolerancia. 5. Cuando la conducta se realice por
persona que sea servidor público o que
Agravación Punitiva 5. Cuando la conducta se cometa por sea o haya sido miembro de las fuerzas
razón y contra los parientes de las de seguridad del Estado.
personas mencionadas en el numeral
anterior, hasta el segundo grado de 6. Cuando se presione la entrega o
consanguinidad, segundo de afinidad o verificación de lo exigido con amenaza
primero civil. de muerte o lesión o con ejecutar acto
que implique grave peligro común o
6. Cuando se cometa utilizando bienes del grave perjuicio a la comunidad o a la
Estado. salud pública.
7. Si se somete a la víctima a tratos 7. Cuando se cometa con fines terroristas.
crueles, inhumanos o degradantes
86 durante el tiempo que permanezca
desaparecida, siempre y cuando la
8. Cuando se obtenga la utilidad,
provecho o la finalidad perseguido por
Cap. 5 conducta no configure otro delito. los autores o partícipes.
Categorías de Presunta desaparición forzada Presunto secuestro Presunta trata de personas
Clasificación
NOTA: Los enunciados de el tipo penal y la agravación punitiva buscan ilustrar a los usuarios responsables de utilizar el RND, para que clasifiquen de manera presuntiva
la violación contra la libertad individual, de acuerdo con unos criterios de reconocimiento de la conducta, a partir de los hechos narrados por la fuente reportante, sin que
ello represente la adecuación de la conducta en lo penal, puesto que dicha adecuación solo es competencia de la Fiscalía General de la Nación, entidad que tiene el deber
de actualizar la clasificación de la conducta de acuerdo con las investigaciones que realice sobre los hechos.
Servidores públicos, defensores de Personas con ingresos económicos La mayor parte de las víctimas son
derechos humanos, personas con suficientes para el pago por su libertad, personas que han tenido la esperanza de
medidas cautelares del Sistema víctimas de extorsión que se nieguen al lograr una vida mejor o de ganar dinero
Interamericano, candidatos o aspirantes a pago de la misma, comerciantes, para sus familias. Una cierta vulnerabilidad
cargos de elección popular, dirigentes o industriales, contratistas de sectores puede caracterizar a muchas personas
miembros de una organización sindical productivos y ganaderos, personas que víctimas de trata, por su corta edad, su
Población vulnerable legalmente reconocida, políticos o ostentan cargos públicos altos, miembros pobreza, estrato socioeconómico bajo o la
religiosos contra quienes hayan sido de la fuerza pública, personas del común falta de oportunidades.
88 testigos de conductas punibles o
disciplinarias, jueces de paz, o cualquier
que solicitan un servicio de taxi y pueden
ser objeto de paseo millonario. Mujeres jóvenes y niñas en situación de
otra persona por sus creencias u opiniones prostitución o desplazamiento. Personas
Cap. 5 políticas o por motivo que implique alguna En general, puede ser cualquier ciudadano jóvenes, usuarios de redes sociales que
forma de discriminación o intolerancia. del común que vea afectada su libertad establezcan relaciones vía web, personas
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Clasificación
personal a cambio de un provecho o de escasos recursos que buscan ofertas de
cualquier utilidad ilícita o para que se haga empleo fuera del país, niños niñas y
Población vulnerable u omita algo, o con fines publicitarios o de adolescentes, mujeres en situación de
carácter político. prostitución.
Por el contexto político-regional del lugar Ciudades capitales y municipios con Ciudades capitales e intermedias con
donde se produce la desaparición forzada. presencia de empresas del sector aeropuertos internacionales, de gran
mineroenergético y lugares de operación afluencia turística.
Condiciones de grupos ilegales al margen de la ley. La
Geográficas realidad es que la delincuencia organizada, Se ha identificado como principales
se encuentra en todo el país y busca la regiones de origen de víctimas de este
vulnerabilidad de algunos sectores donde delito: El Eje cafetero (Risaralda, Quindío,
no hay mucha presencia institucional para Caldas) y los departamentos de Valle del
perpetrar este tipo de delitos. Cauca y Antioquia.
A instancias de la Comisión Nacional de De conformidad con la Ley 282 de 1996 A instancias del Comité Interinstitucional
Definición de
Búsqueda que por cruce de información
de las entidades que hacen parte de ella,
donde se crea el Consejo Nacional de la
Lucha contra el Secuestro y demás
de Lucha contra la Trata de Personas que
por cruce de información de las entidades
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entidad articuladora puedan deducir que se trata de una atentatorios contra la libertad personal que hacen parte de él, puedan deducir
desaparición forzada. (CONASE) como órgano asesor consultivo que se trata de un presunto caso de trata
Cap. 5
de personas.
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Clasificación
Aquellos que se encuentren reportados y de coordinación en la lucha contra los
ante organismos intergubernamentales delitos que atentan contra la libertad
de la ONU y el Sistema Interamericano: personal.
Definición de Organismos Internacionales de
entidad articuladora protección de los DDHH, Grupo de trabajo
contra las desapariciones forzadas de las
Naciones Unidas, Comité del pacto y la
OIT, entre otros.
Los casos que sean puestos en Los casos que sean puestos en Los casos que sean puestos en
Información de ONG, conocimiento por las ONG y que cumplan conocimiento por las ONG y que cumplan conocimiento por parte de los 32 comités
comités o mesas con los criterios anteriormente con los criterios anteriormente departamentales y ONG que cumplan con
regionales mencionados. mencionados. los criterios anteriormente mencionados.
Aquellos casos que por caracterización Aquellos casos que por la caracterización Aquellos casos de mujeres en situación
regional se pueda deducir que regional obedezcan a sectores productivos de prostitución, desplazadas,
corresponden a un grupo vulnerable de como la ganadería, industria petrolera o del desempleadas o mujeres jóvenes entre 15
ser sometido a desaparición forzada, sector mineroenergético o correspondan a y 30 años.
como es el caso de los jóvenes personas con capacidad adquisitiva.
Caracterización reportados como desaparecidos en
Soacha, sometidos a necropsia médico La mayoría de víctimas de secuestro en
90 legal en los municipios de Cimitarra y
Ocaña.
Colombia son personas cabezas de hogar,
aquellas que encuentran en edad
Cap.5 productiva, evidenciando la presión que los
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secuestradores buscan ejercer sobre la
familia; al quitarle la persona que actúa
como cabeza de familia quien a su vez es
Caracterización el principal sustento, los obliga a tomar
acciones desesperadas y a apresurarlos a
pagar rápidamente el rescate.
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Cap. 5
L ib ertad y O rd e n
Programa Presidencial de Derechos Humanos L ib ertad y O rd e n
L ib ertad y O rd e n