PEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS AIR UPAS
Jalan Raya Air Upas Kecamatan Air Upas Kab. Ketapang Kode Pos 78863
Telp. 0813 4996 5671
Email : puskemasairupas07@gmail.com,

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS AIR UPAS

KABUPATEN KETAPANG

NOMOR :…...../OR-B/2023

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN

MASYARAKAT ATAU SASARAN UKM

KEPALA PUSKESMAS AIR UPAS ,

Menimbang : a. bahwa keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan UKM

dapat diperoleh secara pasif, yaitu masyarakat atau sasaran
kegiatan UKM menyampaikan langsung dengan kehendak
sendiri kepada Kepala Puskesmas, penanggung jawab
kegiatan UKM dan atau pelaksana kegiatan UKM, ataupun
secara aktif dilakukan oleh puskesmas;
b. bahwa sehubungan dengan yang dimaksud pada huruf a
diatas diperlukan adanya Keputusan Kepala Puskesmas Air
Upastentang media komunikasi yang digunakan untuk
menangkap keluhan masyarakat atau sasaran UKM;
Mengingat : 1. Undang – undang no 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik
2. Undang – undang no 36 tentang kesehatan 2014

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS AIR UPAS TENTANG MEDIA

KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP
KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN UKM.
KESATU : Menentukan tata cara untuk memperoleh keluhan dari
masyarakat atau sasaran kegiatan UKM dapat dilakukan dengan
menyediakan media komunikasi untuk menerima keluhan
melalui sms, telepone, email, kotak kritik dan saran, pertemuan
dengan tokoh masyarakat maupun forum komunikasi dengan
masyarakat.
KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila di
kemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka
akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.
KETIGA : Hal-hal yang belum diatur dalam surat keputusan ini berkaitan
dengan uraian tugas akan diatur tersendiri dan ditetapkan
kemudian.

Ditetapkan di Ketapang
Pada tanggal, Januari 2023

KEPALA PUSKESMAS AIR UPAS

ZULKARNAIN, S.Kep. Ns
NIP.19760615 2013 1 006