IDENTIFIKASI PASIEN PENDAFTARAN

:
No. Dokumen PKM-TAMAN/SOP/39/09/VI/20
19
SOP No. Revisi : 00
Tanggal
:14 Juni2019
Terbit
Halaman : 1/2
PUSKESMAS dr. ABDILLAH SEGAF
SEDATI ALHADAD, M.M
NIP.
197409162008011008

1.Pengertian Identifikasi pasien adalah pengumpulan data dan pencatatan segala keterangan tentang bukti-
bukti pasien sehingga kita dapat menetapkan dan mempersamakan keterangan tersebut dengan
pasien, dengan kata lain bahwa dengan identifikasi kita dapat mengetahui identitas pasien dan
dengan identitas tersebut kita dapat mengenal pasien yang satu dengan membedakan dari
pasien yang lain.
2.Tujuan Sebagai acuan agar keselamatan pelanggan terjamin di tempat pendaftaran, pelaksanaan
pendaftaran dapat menjamin keselamatan / mencegah terjadinya kesalahan.
3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 440/33/438.5.2.1.19/2018 tentang Penyelenggaraan Pelayanan
Klinis
4.Referensi a. Perpres RI, No 72 Thn. 2012, Sisten Kesehatan Nasional (SKN), Perpres RI, Jakarta, 2012
b. Permenkes RI, No. 71 Thn. 2013,Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan
Nasional (JKN), Permenkes RI, Jakarta, 2013.
c. Permenkes RI, No. 11 Thn. 2017, Keselamatan Pasien, Permenkes RI, Jakarta, 2017.
5.Prosedur / a. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian.
Langkah-langkah b. Pasien Baru : petugas mencocokan formulir dengan identitas yang di bawa pasien
c. Pasien Lama : petugas mencocokan kartu berobat pasien dengan kartu jaminan kesehatan
pasien
d. Petugas menanyakan keluhan pasien
e. Petugas menginformasikan kepada pasien poli yang di tuju
f. Pasien menuju poli yang dituju
6.Alat dan Bahan a. Alat
1. Komputer
2. Alat Tulis Kantor
b. Bahan :
-
7.Diagram Alir

Petugasmemanggilpasiensesuaidengannomorantrian

Jenis pasien

Pasien Baru : petugas Pasien Baru : petugas

mencocokan formulir dengan mencocokan formulir dengan
identitas yang di bawa pasien identitas yang di bawa pasien

Petugas menanyakan keluhan

pasien

Petugas menginformasikan
kepada pasien poli yang di tuju

Pasien menuju poli yang dituju

8. Hal-hal yang Perlu a. Mengecek identitas pasien dengan kartu jaminan kesehatan yang di gunakan
Diperhatikan b. Menanyakan keluhan pasien
9. Unit Terkait Layanan Pendaftaran
10. Dokumen Terkait
11. Rekaman Historis Perubahan

No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan

PKM-TAMAN/SOP/39/09/VI/2019 – SOP IDENTIFIKASI PASIENPENDAFTARAN

HALAMAN 2 / 3
PKM-TAMAN/SOP/39/09/VI/2019 – SOP IDENTIFIKASI PASIENPENDAFTARAN
HALAMAN 3 / 3