K.cabrera Trabajo de Suficiencia Profesional Titulo Profesional 2020

FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
PROGRAMA ESPECIAL DE TITULACIÓN:
“IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN
EL TRABAJO BASADO EN LA NORMA ISO 45001:2018, PARA REDUCIR EL ÍNDICE
DE ACCIDENTABILIDAD DE TRABAJO EN LA EMPRESA AHREN CONTRATISTAS
GENERALES SAC”
KARLA YOSELIN, CABRERA ROCA
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO INDUSTRIAL
ASESOR: CESAR ENRIQUE DELZO ESTEBAN
LIMA - PERÚ
2020
I
DEDICATORIA
A mis padres Carlos y Esther, y a mi hermana que siempre están ahí para apoyarme, y
brindarme consejos durante el tiempo de realización de mi tesis.
A la persona que siempre estuvo ahí en la elaboración de mi tesis, Walter, gracias por
ser mi apoyo en todo este tiempo y por motivarme diariamente a seguir adelante.
II
AGRADECIMIENTO
A Ing. Irina Hinostroza Fernández, Coordinadora SSOMAC de la empresa AHREN
CONTRATISTAS GENERALES SAC, por guiarme y darme la información necesaria
para la realización de mi tesis.
III
ÍNDICE
1 CAPÍTULO I: PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN................................................... 1

1.1 Planteamiento del problema ........................................................................... 2
1.2 Formulación del problema .............................................................................. 6
1.2.1 Formulación del problema ....................................................................... 6

1.2.2 Problemas específicos............................................................................. 6
1.3 Objetivos ........................................................................................................ 6
1.3.1 Objetivo general ...................................................................................... 6

1.3.2 Objetivos específicos ............................................................................... 6
1.4 Justificación e importancia .............................................................................. 7
1.5 Limitaciones del proyecto ............................................................................... 8
1.6 Alcance........................................................................................................... 8
2 CAPÍTULO II: FUNDAMENTO TEÓRICO .............................................................. 9

2.1 Antecedentes de la investigación.................................................................. 10
2.2 Bases teóricas .............................................................................................. 14
2.2.1 Sistema de gestión ................................................................................ 14

2.2.2 Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SGSST) ........... 15
2.2.3 Norma ISO 45001:2018 ......................................................................... 16
2.2.4 Ley de seguridad y salud en el trabajo N° 29783 ................................... 17
2.2.5 Elementos que componen el SGSST .................................................... 19
2.2.6 Diagrama de Ishikawa ........................................................................... 25
2.2.7 Diagrama de Pareto............................................................................... 25
2.2.8 Indicadores de seguridad ...................................................................... 25
2.3 Definición de los términos ............................................................................. 26
3 CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO ......................................................... 28

3.1 Variables ...................................................................................................... 29
3.1.1 Definición conceptual de las variables ................................................... 29

3.2 Metodología .................................................................................................. 29
3.2.1 Tipos de estudio .................................................................................... 29

3.2.2 Diseño de investigación ......................................................................... 29
3.2.3 Método de investigación ........................................................................ 30
4 CAPÍTULO IV: METODOLOGÍA PARA LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA. ......... 31
4.1 Análisis situacional. ...................................................................................... 32
4.1.1 Descripción de la Empresa .................................................................... 32
IV
4.1.2 Diagnóstico inicial .................................................................................. 37
4.2 Alternativas de solución. ............................................................................... 43
4.2.1 Norma internacional ISO 45001:2018 .................................................... 43

4.2.2 Implementación total de la Ley peruana de SST.................................... 43
4.2.3 Risk Management .................................................................................. 44
4.2.4 Análisis de las metodologías propuestas ............................................... 45
4.3 Solución del problema. ................................................................................. 48
4.3.1 Línea Base del SGSST.......................................................................... 49

4.3.2 Contexto de la organización .................................................................. 51
4.3.3 Liderazgo y participación de los trabajadores ........................................ 54
4.3.4 Planear .................................................................................................. 56
4.3.5 Hacer ..................................................................................................... 61
4.3.6 Verificar ................................................................................................. 69
4.3.7 Actuar .................................................................................................... 70
4.4 Recursos humanos y equipamiento. ............................................................. 71
4.5 Análisis económico - financiero..................................................................... 75
4.5.1 Ahorros por Días Perdidos..................................................................... 75

4.5.2 Ahorro por sanciones............................................................................. 77
4.5.3 Cálculo del Flujo de Caja Proyectado .................................................... 78
5 CAPÌTULO V: ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS....................... 83
5.1 Análisis descriptivo de la información relativa a las variables de estudio. ..... 84
5.2 Análisis teórico de los datos y resultados obtenidos en relación con las bases
teóricas de la investigación. .................................................................................... 86
5.3 Análisis de la asociación de variables y resumen de las apreciaciones

relevantes que produce (causa y efectos). .............................................................. 87
6 CONCLUSIONES ................................................................................................ 88
7 RECOMENDACIONES ........................................................................................ 89
8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................... 90
9 ANEXOS.............................................................................................................. 92
V
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1: Notificaciones mensuales de accidentes de trabajo; 2019 –2020. ................ 2
Figura 2: Reporte de notificaciones de accidentes según actividad económica. .......... 3
Figura 3: Representación del Ciclo de Deming (PHVA). ............................................ 15
Figura 4: Relación entre el Ciclo de Deming y la ISO 45001 versión 2018. ................ 17
Figura 5: Organigrama de la empresa Ahren Contratistas Generales SAC. ............... 33
Figura 6: Diagrama de procesos de la constructora (Nivel 1). .................................... 35
Figura 7: Acción subestándar. ................................................................................... 37
Figura 8: Incremento del índice de accidentabilidad en el área de SSOMA. .............. 38
Figura 9: Diagrama de Ishikawa de la empresa en estudio. ....................................... 40
Figura 10: Diagrama de Pareto de la empresa Ahren Contratistas Generales SAC. .. 42
Figura 11: Porcentaje de cumplimiento de requisitos de la norma ISO 45001:2018. .. 50
Figura 12: Mapa de participación de las Partes Interesadas. ..................................... 53
Figura 13: Liderazgo y compromiso de gerencia general. .......................................... 54
Figura 14: Organigrama. ............................................................................................ 55
Figura 15: Indicadores para elaboración del nivel de Probabilidad............................. 57
Figura 16: Nivel de probabilidad................................................................................. 58
Figura 17: Nivel de Severidad. ................................................................................... 58
Figura 18: Elaboración de Documentos Normativos. ................................................. 66
Figura 19: Jerarquía de Controles.............................................................................. 67
Figura 20: Organización de Brigadas de Emergencia. ............................................... 68
Figura 21: Respuesta ante emergencia. .................................................................... 68
Figura 22: Procedimiento “identificación, tratamiento de no conformidades y mejoras”.
................................................................................................................................... 71
Figura 23: Escala de multas por tipo de infracción y empresa. .................................. 77
Figura 24: Fórmula de la beta apalancada. ................................................................ 78
Figura 25: Índice de accidentabilidad 2019. ............................................................... 85
Figura 26: Porcentaje de cumplimiento de la ISO 45001:2018. .................................. 86

VI
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Información Estadística. .................................................................................. 4
Tabla 2: Información Estadística - Accidentes Leves, Incapacitantes Y Mortales.......... 5
Tabla 3: Consolidado - estadísticas de accidentabilidad. ............................................ 38
Tabla 4: Tabla de causas de Accidentes..................................................................... 41
Tabla 5: Análisis de Factores de Éxito. ....................................................................... 46
Tabla 6: Asignación de escala de evaluación de metodologías propuestas. ............... 46
Tabla 7: Matriz comparativo de metodologías. ............................................................ 47
Tabla 8: Matriz del perfil competitivo de las metodologías propuestas. ....................... 47
Tabla 9: Pasos para la puesta en marcha del SGSST. ............................................... 49
Tabla 10: Cumplimiento de Requisitos de la ISO 45001:2018. ................................... 49
Tabla 11: FODA. ......................................................................................................... 51
Tabla 12: Valores de Evaluación de las partes interesadas con respecto a la
organización. .............................................................................................................. 53
Tabla 13: Evaluación del Nivel de Riesgo. .................................................................. 59
Tabla 14: Implementación de recursos en la oficina.................................................... 62
Tabla 15: Implementación de recursos en el proyecto. ............................................... 63
Tabla 16: Capacitación en la oficina. .......................................................................... 64
Tabla 17: Capacitación en el proyecto. ....................................................................... 64
Tabla 18: Reporte de informe preliminar y final en caso de accidentes. ...................... 70
Tabla 19: Recursos para Implementación Del SGSST................................................ 72
Tabla 20: Recursos para Documentación SGSST. ..................................................... 72
Tabla 21: Recursos para Capacitación de SGSST. .................................................... 73
Tabla 22: Recursos en EPP’s personal y colectivo. .................................................... 74
Tabla 23: Resumen de Costos de los recursos necesarios para la elaboración de un
proyecto. ..................................................................................................................... 75
Tabla 24: Resumen de Costos de ausentismo de trabajo por accidentes. .................. 76
Tabla 25: Promedio de Ausentismo de trabajo por accidentes. ................................... 76
VII
Tabla 26: Resumen de ahorros para el proyecto. ....................................................... 78
Tabla 27: Cálculo del COK.......................................................................................... 78
Tabla 28: Cálculo de beta apalancada. ....................................................................... 79
Tabla 29: Flujo de Caja escenario optimista. .............................................................. 80
Tabla 30: Interpretación de los resultados del Flujo de Caja optimista. ....................... 80
Tabla 31: Flujo de caja escenario realista. .................................................................. 81
Tabla 32: Interpretación de resultados del Flujo de caja realista. ................................ 81
Tabla 33: Flujo de Caja escenario pesimista. .............................................................. 82
Tabla 34: Interpretación de resultados del Flujo de caja pesimista. ............................ 82
Tabla 35: Accidentes en el año 2019. ......................................................................... 84
Tabla 36: Indicadores de Seguridad. .......................................................................... 84
Tabla 37: Cumplimiento de la ISO 45001:2018. .......................................................... 85
Tabla 38: Cuadro comparativo 2018 - 2019. ............................................................... 87
VIII
RESUMEN
La investigación realizada se enfoca en la implementación un SGSST trabajo
basándonos en la normativa internacional ISO 45001 del año 2018, de esta manera
permitir así que el índice de accidentabilidad que tiene la empresa se minimice o reduzca
y así permitiendo que los riesgos a los que se encontraban expuestos los trabajadores
también de reduzcan, así como también brindar condiciones seguras a los puestos de
trabajo.
El trabajo de investigación tiene cinco capítulos: En el primer capítulo trata de la
identificación del problema, en el segundo capítulo se aborda antecedentes y teoría, el
tercer capítulo se presenta la metodología que se va a usar para la investigación, el
cuarto capítulo presenta a la empresa en su situación actual, la evaluación de
metodologías, la implementación de la solución y el análisis económico y financiero, por
último en el quinto capítulo se presenta los resultados que se obtuvieron después de la
mejora.
Posterior a la implementación de un SGSST se redujo el índice de accidentabilidad de
154.16 a 0.2, se ahorró días de ausentismo por s/ 258 837.65 en vista de la reducción
de accidentes incapacitantes y mortales, por último, se acrecentó el nivel de
cumplimiento la Norma ISO 45001 siendo este, al final de la implementación un 90.7%.
Palabras clave: Seguridad y Salud en el Trabajo – Índice de Accidentabilidad –
Prevención de riesgos – Sistema de Gestión.
IX
INTRODUCCIÓN
El presente informe de investigación tiene como objetivo principal que el índice de
accidentabilidad en la empresa Ahren Contratistas Generales sea reducido, a través de
la ejecución de un plan que consiste en la implementación de un SGSST, de tal forma
que las actividades se desempeñen óptimamente y los trabajadores incrementen su
responsabilidad en materia de seguridad y salud en el campo laboral.
El índice de accidentabilidad nos permite que se tenga conocimiento de los accidentes
que ocurren dentro de la empresa y la frecuencia con la que estos suceden, si el índice
comprende un valor elevado, se puede deducir que existen muchos accidentes y que
los controles que se aplicaron no son insuficientes o son precarios.
Este índice suele incrementarse en valores muy altos si existen accidentes mortales
dentro de la empresa, siendo así que en la empresa Ahren Contratistas Generales el
índice de accidentabilidad en el año 2018 fue de 154.16, debido a este valor se
propusieron los objetivos:
Realizar una evaluación de la organización Ahren Contratistas Generales SAC., buscar
y seleccionar la metodología más adecuada para solucionar el problema identificado,
realizar la implementación de la metodología que se ha seleccionado, y analizar la
evaluación económica y financiera que se ha hecho después de la implementación.
El tipo de e estudio es descriptivo, el diseño de investigación es experimental y el nivel
explicativo. Para la recolección de datos se usó la revisión de documentación que tiene
la empresa, el análisis de indicadores de SST, entrevistas con los jefes de campo para
tener una opinión de los riesgos y peligros que se tiene en cada puesto de trabajo y
entrevistas con los líderes de área para obtener información de la condición actual del
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo
El alcance de esta investigación es limitado geográficamente en la zona sierra, en el
departamento de Ayacucho, en la empresa Ahren Contratistas Generales SAC y en la
X
obra “Mejoramiento E Implementación De La Unidad Pnp Frente Policial Del Valle De
Los Ríos Apurímac, Ene Y Mantaro, En El Distrito De Pichari, Provincia De La
Convención, Departamento De Cusco” donde se realizó el análisis y la implementación.
Las limitaciones que se tuvieron al momento de elaborar la investigación fueron la
limitación geográfica, ausencia de registros de accidentes anteriores, dificultad con los
directivos de la empresa.
XI
1 CAPÍTULO I: PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1
1.1 Planteamiento del problema
Según la Organización Internacional del Trabajo (2019), por año mueren 2,78 millones
de empleados, esto a causa de enfermedades ocupacionales o accidentes dentro del
área laboral, además anualmente ocurren lesiones no mortales ligadas con el trabajo
(374 millones), y a consecuencia de esto, generalmente obtienen permiso de trabajo
con más de 4 días de ausentismo en el trabajo, lo cual ocasiona un gasto adicional a la
empresa y retraso en el proyecto. De acuerdo con todas estas estimaciones se puede
llegar a la conclusión que los actos inseguros de trabajo se estiman en un 3,94 % del
PIB global anual.
En la figura 1, según el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) en el año
2020, se documentan de manera especifica las estadísticas de accidentes de trabajo,
incidentes peligrosos y enfermedades ocupacionales; asimismo se registró 2 255 avisos
de accidentes en diciembre del año 2020, lo cual representa una disminución de 18,4%
en relación con el anterior año, así como también representa una disminución de 16,3%
con respecto al mes de noviembre del año 2020. Del total de accidentes, el 97,26% son
accidentes de trabajo no mortales; el 0,68% son accidentes mortales; el 1,60% son
incidentes peligrosos y 0,58% son enfermedades ocasionadas por el trabajo. La
actividad de construcción tuvo una de las mayores notificaciones de accidentes, siendo
este de un 13,39%.
Figura 1: Notificaciones mensuales de accidentes de trabajo; 2019 –2020.
Fuente: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.

2
En la figura 2, las notificaciones de accidentes según actividad económica presentada
el 2020 por el MTPE, reflejan un 13,39% en el sector construcción, en el que la empresa
constructora Ahren Contratistas Generales SAC pertenece, colocando esta actividad
económica en el tercer lugar con mayores notificaciones de accidentes e incidentes
laborales.
Figura 2: Reporte de notificaciones de accidentes según actividad económica.
Fuente: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.
La empresa Ahren Contratistas Generales SAC, se dedica al sector de construcción,
ejecución de obras de edificación, civiles, sanitarias. Debido a que nos dedicamos a la
ejecución de los proyectos civiles, nuestros trabajadores se exponen a altos riesgos en
su día a día dentro de la jornada laboral, como, por ejemplo: trabajos en altura, trabajos
en zanjas, uso de productos químicos peligrosos, así como otros más.
Durante el proceso de ejecución de las diferentes obras, se concentran el mayor índice
de accidentabilidad laboral, siendo 154.16 en el 2018. En la tabla 1 mostramos que entre
los años 2015 al 2018, el número de accidentes ha crecido, por lo que la cantidad de
días perdidos por estos accidentes también ha sido mayor.
3
Tabla 1: Información Estadística.
Fuente: “Elaboración propia, información de Ahren Contratistas Generales SAC.”
En la tabla 2, se detalla los accidentes más frecuentes de la empresa Ahren Contratistas
Generales SAC, y podemos presentar que la exposición de los trabajadores a la
manipulación de materiales, peligro en la operación de maquinaria, la caída de los
trabajadores, así como otros accidentes son los que normalmente se presentan en el
horario de trabajo.
4
Tabla 2: Información Estadística - Accidentes Leves, Incapacitantes Y Mortales.
Fuente: “Elaboración propia, información de Ahren Contratistas Generales SAC.”
Se considera que el rubro económico en el que la empresa se desarrolla es de alto
riesgo, por lo que existe una alta probabilidad de que los accidentes laborales
incapacitantes sucedan en cualquier momento, y mortales, siendo afectado el factor
humano el cual desempeña una labor importante en la empresa y, por consiguiente,
también el nivel de rendimiento de la empresa, por lo que la alta dirección opta por la
5
implementación de un sistema de gestión en la organización de la empresa, que
proporcione inspección y controles en la organización para minimizar el problema que
se ha identificado.
1.2 Formulación del problema
1.2.1 Formulación del problema
● ¿En qué medida la implementación de un sistema de gestión de seguridad y salud
en el trabajo basado en la normativa ISO 45001 versión 2018 influyó en la
disminución del índice de accidentabilidad en la empresa Ahren Contratistas
Generales SAC?
1.2.2 Problemas específicos
● ¿Cuáles son las condiciones actuales de la empresa en el tema de seguridad y
salud en el trabajo?
● ¿Cuál es la metodología más adecuada para solucionar el problema de la empresa?
● ¿Cuál será la metodología adecuada que contribuya a una correcta
implementación?
● ¿De qué manera el análisis económico-financiero influyó en la implementación
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo general
● Implementar un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo basado en la
normativa ISO 45001 versión 2018 para disminuir el índice de accidentabilidad en
la empresa Ahren Contratistas Generales SAC.
1.3.2 Objetivos específicos
● Realizar una evaluación de la organización Ahren Contratistas Generales SAC.

6
● Buscar y seleccionar la metodología más adecuada para solucionar el problema
identificado.
● Realizar la implementación de la metodología seleccionada.
● Analizar la evaluación económica-financiera de la implementación.
1.4 Justificación e importancia
La empresa Ahren Contratistas Generales SAC presta servicios de consultoría y
ejecución de obras civiles, se ha identificado que el índice de accidentabilidad es alto
154.16 en el año 2018 siendo la meta 0. Esto ha generado retrasos en el desarrollo de
los proyectos, además los días perdidos por accidentes de trabajo fueron 12,239.
Adicional a esto ha generado gastos adicionales en la reclutación de nuevos
trabajadores de reemplazo, entrega de uniformes, entrega de equipos de protección
personal, exámenes médicos., siendo este un monto de s/. S/.115 050.00 nuevos soles,
también se vieron afectadas las ventas debido a que los clientes que son en su gran
mayoría municipalidades, o diferentes instituciones públicas que por lo general priorizan
en trabajar con empresas que cumplan con las normativas y requisitos de SST actuales
en nuestro país y al momento de revisar nuestra propuesta de ejecución de la obra,
solicitan el índice de accidentabilidad de los últimos 4 años. Para el año 2018, las
pérdidas económicas ascendieron a S/ 48´322,938.77 debido a la no contratación de
servicios.
De acuerdo con lo investigado, se puede indicar que la base metodológica para poder
solucionar este problema es la implementación de un SGSST, pues tiene como base la
metodología de mejora continua (Planear-Hacer-Verificar-Actuar) o también conocido
como PHVA, siendo integrado con las diferentes normativas aplicables al contexto
7
actual de la empresa Ahren Contratistas Generales SAC, permitiendo mejorar la
situación laboral en SST.
1.5 Limitaciones del proyecto
Las limitaciones que se tuvieron al momento de realizar el informe de suficiencia
profesional fueron:
● Poca colaboración con los directivos para revisar estadísticas de la organización.
● Escasa información de datos históricos sobre accidentes de trabajo.
● Limitación geográfica, debido a que la empresa se encuentra en provincia.
● Por seguridad de información de la empresa los datos económicos fueron
escasos.
1.6 Alcance
El alcance del informe de suficiencia profesional está limitado geográficamente en la
zona sierra, en el departamento de Ayacucho, en la empresa Ahren Contratistas
Generales SAC y en la obra “Mejoramiento E Implementación De La Unidad Pnp Frente
Policial Del Valle De Los Ríos Apurímac, Ene Y Mantaro, En El Distrito De Pichari,
Provincia De La Convención, Departamento De Cusco”, la cual fue ejecutada en el año
2018 y finalizada en el año 2019 por la misma empresa.
8
2 CAPÍTULO II: FUNDAMENTO TEÓRICO
9
2.1 Antecedentes de la investigación
Este informe indaga diversas tesis orientadas en la implementación y puesta en marcha
de un SGSST.
TESIS NACIONALES
TESIS 1
Novoa (2016). Desarrollo una tesis para que le otorguen el grado de Ingeniero Industrial,
esta investigación tenía como objetivo elaborar el SGSST centrado en la normativa ISO
45001 y en la ley de seguridad 29783 que permita que la constructora Ortiz Lossio S.R.L
reduzca los accidentes.
El problema identificado fue la cantidad de enfermedades ocasionadas por el trabajo y
los accidentes laborales que ocurren en la empresa.
En la tesis, el investigador realizó el método inductivo en la constructora pues estudio y
observo los problemas en la empresa estudiada y de esta manera realizó un diagnóstico
de seguridad en la compañía, luego de realizar el diagnóstico base, se procedió a
realizar la propuesta de implementación, para la cual se basará en 4 fases, las cuales
son: planificación, ejecución, verificación y actuar, de por medio se implementa una
política en materia de seguridad y salud, un comité de SST como lo señala la ley,
elaborar una matriz IPERC, y cumplir con todos los requisitos legales que se aplican en
el país.
La conclusión obtenida al finalizar el trabajo para la constructora Ortiz Lossio SRL fue
que se logró que los accidentes disminuyeran de esta manera se puedo cumplir con el
propósito fundamental de la investigación, puesto de que se pudo reducir el número de
accidentes a la mitad siendo que antes de la investigación se tenían 14 accidentes y
después de la implementación se redujo a 7, es decir en un 50%, eliminando los
accidentes de consecuencia grave que son los que ocasionan mayores costos por la
complejidad de sus tratamientos.
10
TESIS 2
Cerda (2019). Realizó una tesis para obtener el grado de Ingeniero Industrial, la cual
tuvo como objetivo el diseño de un SGSST que se basa en la normativa ISO 45001
versión 2018 para permitir que en el área de operaciones de la empresa Profesionales
en Mantenimiento S.R.L disminuya el índice de accidentabilidad.
El problema encontrado fueron los altos valores en el índice de accidentabilidad
ocasionado por el número de accidentes en la organización.
En la presente tesis se propuso el diseño de un SGSST en cumplimiento con la ISO
45001:2018, para la cual, la empresa realizó una línea base en la cual, se verifica los
índices de seguridad de la empresa y la situación actual del SGSST de acuerdo con la
lista de la ISO 45001:2018, luego se hizo el respectivo diseño donde se utilizó el IPERC,
se elaboraron los formatos y los monitoreos de seguridad.
Se concluyó de esta tesis que al momento de hacer el diagnóstico base de la empresa,
solo se cumplía con el 62% de los requisitos de la norma, pero este valor a pesar de ser
alto no significaba que su sistema esté bien constituido, pues en ciertos requisitos
presentaban valores más bajos de lo esperado. Además, se pudo comprobar que con
el diseño del SGSST se logra reducir en un 92.76% el índice de accidentalidad, y en un
escenario más pesimista en un 23.27%.
TESIS 3
Ruiz (2020). Realizó una tesis para recibir el grado de Ingeniero Industrial, la cual tuvo
como objetivo la puesta en marcha de un sistema de seguridad centrado en la normativa
internacional de seguridad ISO 45001, y cómo influye en la organización que los peligros
y riesgos de los trabajadores hayan disminuido.
El problema que se encontró fue los peligros y riesgos no identificados los cuales
ocasionaron accidentes de trabajo.
11
En la presente tesis propuso la implementación de un SGSST en cumplimiento con la
ISO 45001 versión 2018, para la cual se hizo un diagnóstico base del sistema que se
tenía en la empresa, evidenciando que 83% de sus trabajadores no recibían
instrucciones de la empresa sobre la identificación de sus riesgos, para luego elaborar
el IPERC, la política en materia de SST, el reglamento, mapa de riesgos, y
documentación obligatoria de SST.
En conclusión, el investigador probó que la puesta en marcha del sistema de seguridad
centrado en la normativa internacional contribuye a la reducción de hasta en un 50% de
los accidentes de trabajo, además que se redujo hasta en un 86% los gastos producidos
por estos, por consiguiente, se demuestra que la empresa se favorece económicamente
con la implementación.
TESIS INTERNACIONALES
TESIS 1
Torres (2018). Consiguió el grado de Ingeniero Industrial con su tesis que tuvo como
principal objetivo el diseño un SGSSO para la empresa Nelisa Catering, a través de la
aplicación y cumplimiento de los requisitos de la normativa ISO 45001, con el fin de
mitigar los riesgos que se encuentran en el trabajo, protegiendo de esta forma la vida y
salud de los trabajadores que pertenecen en la empresa.
El problema que se encontró fue el desconocimiento de los empleados en medidas de
prevención en los trabajos de riesgo.
En la presente tesis se diseñó el SGSST con la finalidad de que se mitiguen los riesgos
de trabajo en la empresa, por lo que la investigadora utilizó experiencia de otras
empresas y referencias bibliográficas de casos de estudio, de los cuales determinó los
siguientes procesos en la empresa: Auditoria, Gestión gerencial, Distribución y ventas,
Diseño, Gestión integrada, Producción-pastelería, Mantenimiento y Administrativo
financiero. Para realizar el diseño del SGSSO en la empresa se utilizó la lista de
12
verificación de la normativa ISO 45001 versión 2018, de esta forma se logró determinar
las condiciones faltantes en el área de seguridad de la empresa, por consiguiente, se
redujeron los riesgos laborales y se garantizó el bienestar de los empleados.
La conclusión de la investigadora fue que plantearon 4 meses para la aplicación real del
SGSST, además de que se tuvo que realizar el 100% de la documentación para cumplir
las condiciones de la normativa ISO 45001.
TESIS 2
Flores (2018). Realizó la tesis para recibir el grado de Ingeniero Civil, su principal
objetivo fue Diseñar el SGSSO para la administración de la empresa “Prefabricados de
Concreto Flores” basado en la norma ISO/ DIS 45001.2:2017, y mejorar así el bienestar
de los empleados.
El problema que se encontró fue la falta de conocimiento de los riesgos laborales de
cada trabajador, lo que puede ocasionar accidentes de trabajo.
En la tesis, se detalla que la empresa ofrece la preparación de tanques para mallas
eléctricas y de telecomunicaciones y prefabricados de hormigón, el sistema de gestión
se consolida en el Manual del SGSSO, que detallaron los requisitos solicitados por la
norma en un manual en donde se consideró información respecto a riesgos laborales y
accidentes de trabajo y las medidas de control que se dispusieron siguiendo el ciclo de
mejora continua. Este manual se desarrolló con el fin de informar a los empleados de
los riesgos en el trabajo, de esta forma se redujeron los accidentes.
Se concluyó que, de acuerdo con el Indicador de cumplimiento, la empresa no cumplía
con los requisitos en un 20%, mientras que el 80% si cumplía, pero estos tuvieron que
actualizar.
TESIS 3
13
Prieto (2015). Realizó una tesis para que se otorgue el grado de Ingeniero Industrial,
que tenía como objetivo desarrollar un SGSSO según la NTC-OHSAS 18001 en la
empresa SOSAMET S.A.S para reducir los riesgos a los que se exponen directa o
indirectamente a los colaboradores.
El problema que se encontró fue que el riesgo para cada puesto de trabajo no fue
identificado, ocasionando una desinformación y accidentes dentro de la empresa
En la tesis los investigadores realizaron el diagnóstico de las condiciones iniciales de la
empresa con referente a la norma, de esta manera se identificó que algunos requisitos
se deben priorizar, posterior a esta evaluación se desarrolla el SGSSO, en la cual se
elaboró la matriz IPERC para que posteriormente se actualice la política de la empresa.
Al concluir esta implementación se analizó financieramente el proyecto realizado para
SOSAMET S.A.S, se obtiene un VAN del primer escenario de $ 20.519.333 y del
segundo escenario de $ 82.903.595 es que para ambos casos es > 0 y una TIR del 17%
es decir por cada peso de inversión se recuperan 17 centavos.
2.2 Bases teóricas
2.2.1 Sistema de gestión
Según la ley 29783 (2011), señala que el objetivo de un sistema de gestión es que su
postura debe estar conforme con las guías internacionales, leyes nacionales y otras
herramientas.
Es decir que un SGSST debe cumplir con las leyes vigentes dentro del contexto en que
se ocupa la organización, además que esta también puede efectuar las normas
internacionales en el que la empresa se encuentre certificada.
También podemos definirlo como una herramienta para asegurar que la organización
realice todas sus tareas para arribar sus objetivos, a través de procesos.
14
El Sistema de Gestión es una herramienta con la cual se controlan los distintos efectos
que pueden ocurrir dentro de las Organizaciones y en el entorno de esta, de esta manera
la empresa se permite elaborar y ejecutar planes estratégicos con proyecciones futuras,
y medir los recursos necesarios para que los objetivos y metas puedan ser alcanzados.
La base metodológica del sistema de gestión es el ciclo de Deming o mejora continua,
quien propuso esta herramienta con el fin de detectar las oportunidades de mejora.
La metodología para emplear hace referencia a la mejora continua en una organización,
por lo cual el sistema de gestión se encuentra en continua transformación.
Según García, Quispe y Pérez el ciclo PHVA, es una herramienta que interactúa entre
sus etapas (p. 92).
● Planificar (P), se establecen los objetivos y se definen los procesos para alcanzar
dichos objetivos.
● Hacer (H), Se realiza lo planificado
● Verificar (V), los resultados obtenidos de la etapa planear y hacer, se evalúan y
analizan.
● Actuar (A), después de obtener los resultados de la etapa de verificar, se
plantean nuevas mejoras.
Figura 3: Representación del Ciclo de Deming (PHVA).
Fuente: “Calidad y ADR.”
2.2.2 Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SGSST)
15
Según Ospina (2019), se debe relacionar entre sí mecanismos y acciones para cumplir
los objetivos en materia de SST, teniendo así que establecer una política que contribuya
con el sistema de gestión, además que el empleador promueve que la empresa que se
encuentran en el mercado actual esté con constante competencia mediante la creación
de conciencia sobre mejores condiciones laborales en los trabajadores.
Teniendo en cuenta a el autor citado anteriormente, la finalidad de un SGSST es
desarrollar mejores condiciones de trabajo en todos los procesos de la empresa, es
decir, desde los trabajadores directos hasta los trabajadores indirectos (proveedores,
visitantes, vecinos).
Por lo tanto, se puede mencionar que un SGSST permite a una empresa crear una
cultura organizacional que gire alrededor de mejores condiciones de trabajo, empleados
que reconozcan los peligros a los que se exponen y tomen medidas de control y por
último que se tomen acciones de corrección para mejorar el sistema.
2.2.3 Norma ISO 45001:2018
Según la normativa internacional se puede utilizar en cualquier tipo de empresa, sin
importar que tan grande sea este, al país que pertenece o sector al que esta pertenezca
debido a que es una herramienta que se utiliza para una efectiva gestión de la SSO en
las organizaciones.
En la Figura 4, se puede apreciar la perspectiva del SGSST que se aplica en la ISO
45001 versión 2018 y se centra en el Ciclo de Deming o PHVA, el cual es usado por las
organizaciones para conseguir una mejora continua.
16
Figura 4: Relación entre el Ciclo de Deming y la ISO 45001 versión 2018.
Fuente: “ISO 45001, 2018, p. ix.”
La normativa internacional de seguridad en su versión del 2018 aporta beneficios para
una apropiada gestión de la SST dentro de las empresas constructoras, considerándolo
un beneficio para la organización, pues se dispone de más licitaciones ganadas, por lo
que hay más contrataciones para la ejecución de obras, pues los clientes verán
asegurada su responsabilidad legal.
2.2.4 Ley de seguridad y salud en el trabajo N° 29783
Conforme a la ley peruana de seguridad, la finalidad de este es promover que las
empresas y/o organizaciones mantengan una cultura de prevención de riesgos en el
trabajo, de esta manera el empleador y sus trabajadores instauran medidas de
protección ante accidentes y el estado será el que fiscaliza y controla estas medidas
impuestas.
17
Los empleadores son los responsables de establecer la protección necesaria para sus
trabajadores de acuerdo con la actividad a la que se dediquen, y estas deben cumplir
las normas mínimas para prevenir riesgos laborales y enfermedades ocasionadas por
el trabajo, que establece la ley.
La ley tiene 9 principios básicos que son parte de apoyo para el SGSST en las
organizaciones, siendo mostradas a continuación:
1) Principio de prevención,
se asegura que el empleador disponga de medidas preventivas para proteger a los
trabajadores.
2) Principio de responsabilidad, en caso de que un trabajador sufra de algún
accidente dentro del centro de labores, la empresa asumirá toda la responsabilidad.
3) Principio de cooperación, las partes interesadas del SGSST deben colaborar
entre sí.
4) Principio de información y capacitación, la empresa debe ofrecer capacitaciones

en materia de SST para sus trabajadores.
5) Principio de gestión integral, la empresa debe integrar el SGSST a todos sus

procesos.
6) Principio de atención integral de la salud, la empresa velará por los trabajadores
que requieran atención médica teniendo en cuenta que cuando estos se mejoren de sus
dolencias podrán ser reinsertados en sus labores.
7) Principio de consulta y participación, se fomentan herramientas en la que las
partes interesadas de un SGSST puedan consultar y participar, de esta manera se
adoptan mejoras.
18
8) Principio de primacía de la realidad, en el caso de una fiscalización presencial m
en cualquier empresa, la realidad prevalecerá por encima de cualquier documento en
materia de SST.
9) Principio de protección, el empleador y el estado garantiza las mejores
condiciones laborales a sus trabajadores.
2.2.5 Elementos que componen el SGSST
2.2.5.1 Política de SST
La Normativa Internacional en su versión 2018, menciona que una Política del SGSST
debe contener los principios y objetivos fundamentales en los que la empresa exprese
su responsabilidad.
a. La protección de todos los miembros de la empresa en materia de seguridad y salud
en el trabajo.
b. Los requisitos legales referentes en SST deben ser cumplidos.
c. Los trabajadores y sus representantes deben participar en el cumplimiento del
SGSST de manera activa.
d. Integrar el compromiso de suprimir amenazas y minimizar riesgos para la SST.
e. Conforme al SGSST tiene que seguir el ciclo de mejora continua.
Por lo tanto, la política de seguridad de una empresa debe mostrar el compromiso de
instaurar una cultura de prevención mediante el diálogo de todas partes interesadas.
Conforme a la Ley 29783 (2011), el empleador expone lo escrito en la política a los
empleados. (pág. 11-12):
● Debe ser específica para el tipo de organización, adecuar la dimensión y la
condición de sus actividades.
● Debe ser escrito con claridad, numerada la fecha y convertirse formal mediante la
firma del empleador o de la persona con mayor rango de responsabilidad.
● Debe ser publicada y extendida a todos los empleados en el sitio de trabajo.
19
● Debe ser renovada cada cierto tiempo y estar distribuida a las partes interesadas
externas.
El empleador determina la manera de comunicar la política, y se debe tener en cuenta
la variedad de culturas en el sitio de trabajo, los niveles de educación presentes, la
influencia del idioma, etc. Esta puede ser por medio de una comunicado o anuncio en
una página de internet, generando copias físicas y otorgándoles a quienes las requieran,
publicándose en el periódico mural de la obra, etc.
2.2.5.2 Comité o Supervisor de SST
Según la Ley peruana de seguridad, los empleadores deben formar un comité de SST
si es que en su organización cuentan con más de veinte empleados, estas
responsabilidades se definirán en el reglamento interno de SST.
Todo comité de SST está formado por el mismo número de representantes de los
empleadores y de los empleados es decir de forma paritaria, en el caso si es que hubiere
sindicatos, estos podrán integrar a uno de sus miembros como observador.
La función de este comité será velar por la seguridad de los empleados o trabajadores
dentro del centro de labores, participar en la investigación de accidentes que sucedan y
verificar los indicadores de seguridad de manera mensual, por lo cual se deberán tener
reuniones mensuales en los que se discutan de estos temas u otros que afecten
integridad del trabajador.
2.2.5.3 Reglamento Interno de SST
Según la Ley 29783 (2011), es obligatorio tener un reglamento interno para las
empresas que tengan menos de 20 empleados, sin embargo, es indispensable poseer
un reglamento interno para las empresas que tengan 20 o más empleados.
En el reglamento interno de SST se especifican los peligros y riesgos de los puestos de
trabajo por lo tanto este documento es considerado como una herramienta para el
20
SGSST, de esta manera al desarrollar el reglamento, la Alta gerencia fomenta la cultura
de prevención.
El reglamento interno de SST tiene una estructura en la que se detalla los objetivos de
este documento, el liderazgo de la alta gerencia, la política, las obligaciones de los
interesados, estándares en seguridad y respuesta de emergencia antes algún incidente
o accidente.
Este documento del SGSST se debe dar en conocimiento de todos los trabajadores
internos y externos, y este podrá ser difundido de manera digital o física dependiendo
de lo que el empleador considere necesario.
2.2.5.4 Recursos, roles, responsabilidades, funciones y autoridad
El empleador debe definir roles, consignar responsabilidades, funciones y facultar
autoridades, los cuales serán comunicados a todos los niveles dentro de la empresa.
Los responsables deben evidenciar su compromiso, esto para garantizar la disposición
de los recursos esenciales, por último, la gerencia general es el área que evalúa el
cumplimiento y funcionamiento del SGSST.
Todas las responsabilidades que se den dentro de la empresa deben demostrar su
compromiso por mantener un correcto SGSST en la organización, siendo estos los
principales colaboradores.
2.2.5.5 Comunicación, participación y consulta
Según la Ley 29783 (2011), la empresa debe constituir e implementar procesos para:
● Garantizar una comunicación tanto directa con los trabajadores de la empresa, como
indirecta con los trabajadores indirectos y partes interesadas externas.
● Fortalecer la colaboración de los empleados en la elaboración del IPERC; la elección
de sus representantes en seguridad en el trabajo, en el estudio de incidentes; en la
explicación y el control de las políticas y objetivos de seguridad.
21
● Garantizar que las partes interesadas indirectas esenciales sean tomadas en cuenta
por los trabajadores sobre asuntos de SST.
2.2.5.6 Planificación y Aplicación del SGSST
Según el D.S 005-2012-TR (2012), expresa que la preparación y aplicación del SGSST
contribuya en:
● Cumplir las leyes y reglamentos dispuestos por el país.
● Hacer mejoras en la práctica laboral en forma segura.
● Preservar la SST en los procesos de producción o de servicios en una empresa.
Elaboración IPERC
La Gerencia General debe disponer y poner en marcha métodos de reconocimiento de
riesgos y peligros que no sean estáticos, sino que se actualicen de acuerdo con el
crecimiento de la empresa. Estos procesos deben tener en cuenta:
● La organización, factores sociales, el liderazgo y cultura organizacional.
● Las situaciones rutinarias, no rutinarias y las de emergencia.
● Los accidentes pasados de la organización.
● Las personas, es decir trabajadores directos e indirectos, así como también personas
que pueden verse afectadas (vecinos, comunidad).
● Los cambios propuestos en la organizacion, métodos y/o operaciones.
Las medidas de SST que la empresa implante, deben permitir reforzar el sistema de
gestión, además se deben definir de acuerdo con el alcance y naturaleza de la
organización.
Evaluación de oportunidades para el SGSST
Según la Normativa Internacional ISO 45001 (2018) se indica que la evaluación de
procesos debe:
22
● Permitir reforzar la SST a través de las oportunidades, teniendo en cuenta los
cambios en la planificación de la organización, la política, sus actividades (p.26).
● Las oportunidades deben suprimir los peligros y disminuir las amenazas de SST,
además estas se deben adaptar al trabajo, organización y al ambiente de trabajo
(p.26).
2.2.5.7 Objetivos, metas, planes y programas de SST
Se deben haber establecido luego de desarrollar el diagnóstico base, IPERC, y la
política de SST.
Según la Normativa Internacional ISO 45001 los objetivos deben.:
● Ser congruente con la Política de SST.
● Ser medibles o evaluables.
● Ser compatible con los reglamentos y leyes aplicables, así como con otras
obligaciones que la empresa tiene en relación con SST.
● Notificar íntegramente a todos los rangos relevantes dentro de la empresa.
● Actualizarse, según el crecimiento de la empresa o las modificaciones que está
presente.
Además, se debe plantear un plan de acción que comprenderá medidas a detalle de los
responsables de SST, los recursos necesarios, el tiempo de cumplimiento, a fin de evitar
enfermedades, accidentes de trabajo y preservar la salud de los trabajadores directos e
indirectos. Deben ser verificados una vez anualmente. Se puede considerar también
que el plan de SST es un documento de gestión establecido por el conjunto de
programas.
2.2.5.8 Auditorías
Consiste en analizar el SGSST que tiene la organización y si este se ha preservado
correctamente, es decir se examina el cumplimiento de programas, planes y
procedimientos que se realizan durante la jornada laboral.
23
Para llevarlo a cabo se tendrá en consideración que esta debe ser efectuada por
auditores independientes, y en el ejercicio de la auditoría, se solicita que todos los
empleados de la empresa y sus representantes sean colaboradores mientras se lleve a
cabo esta.
El tiempo entre la ejecución de las auditorías es el siguiente:
● Las empresas efectúan cada año una auditoría, si y solo si esta presenta
actividades de riesgo.
● Las empresas realizarán auditorías cada tres años si es que no efectúan
actividades de riesgo.
● Las empresas que incluyan hasta 10 trabajadores y que su actividad no cuente
con prácticas productivas de alto riesgo, realizarán las auditorías cuando lo
ordene la inspección de trabajo.
2.2.5.9 Acción para la mejora continua
Las medidas de control que la organización ha desarrollado para un adecuado SGSST
posibilitan determinar las causas de los problemas que se ocasionan dentro del mismo
sistema, por lo cual se puede adoptar disposiciones necesarias para su mejora.
La mejora continua se realiza después de la evaluación del SGSST en la empresa, en
la cual se harán programas de acción correctiva para solucionar los problemas
encontrados.
Según el Decreto Supremo 005-2012-TR, 2012 la vigilancia debe:
● Verificar si se lograron los objetivos.
● Satisfacer los requisitos de la empresa y a sus partes interesadas.
● Presentar los antecedentes necesarios al empleado.
● Se compara las actividades de supervisión a los controles realizados en anteriores
años.
24
Artículo 90° del Decreto Legislativo 005-2021-TR menciona que el chequeo del SGSST
debe ser al menos una vez anualmente y que su alcance debe estar en base a los
riesgos existentes y las necesidades de la organización.
2.2.6 Diagrama de Ishikawa
Es una representación gráfica que determina un problema y luego detalla un conjunto
de potenciales causas que lo hayan podido provocar, es decir su finalidad es encontrar
las causas principales de un problema en la empresa.
2.2.7 Diagrama de Pareto
Este diagrama nos permite posicionar de forma descendente las causas de un problema
en la empresa, de esta manera se puede evidenciar cual es la que tiene mayor impacto.
2.2.8 Indicadores de seguridad
2.2.8.1 Índice de Frecuencia de accidente (IF)
Es la cantidad de accidentes mortales más la de incapacitantes por un millón de horas
trabajadas. El cálculo se hace con la siguiente fórmula:
𝐼𝐹 = ((𝑎𝑐𝑐𝑖𝑑𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑖𝑛𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠
+ 𝑎𝑐𝑐𝑖𝑑𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑚𝑜𝑟𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠)/ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 ℎ𝑜𝑚𝑏𝑟𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑎𝑠) ∗ 1000000
2.2.8.2 Índice de Severidad de accidente (IS)
Es la cantidad de días perdidos a causa de accidentes de trabajo por cada millón de
horas. El cálculo se hace a continuación:
𝐼𝑆 = (𝑁º 𝑑𝑒 𝑑í𝑎𝑠 𝑝𝑒𝑟𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠)/ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 ℎ𝑜𝑚𝑏𝑟𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑎𝑠 ∗ 1000000
2.2.8.3 Índice de accidentabilidad (IA)
Es la división de la frecuencia de accidentes entre la severidad de estas. El cálculo se
hace con la siguiente fórmula:
25
𝐼𝐴 = (𝐼𝐹 ∗ 𝐼𝑆)/1000
2.3 Definición de los términos
Para una comprensión más efectiva de los términos utilizados en el desarrollo del
SGSST con una base de la normativa ISO 45001 versión 2018, la cual se
complementará con la ley de seguridad y los diferentes decretos vigentes y aplicables
en la actualidad.
● Seguridad
Para trabajar conservando la salud de los trabajadores, se desarrollan actividades que
permiten tener un ambiente de trabajo óptimo.
● Peligro
Es una posición o particularidad propia que puede ocasionar algún daño a la persona,
ambiente o equipos.
● Riesgo
Es la probabilidad de que el peligro se haga realidad y se generen daños a las personas.
● Condiciones Subestándares
Lo que puede ocasionar un accidente debido al entorno en que se está trabajando.
● Actos Subestándares
Lo que ocasiona algún daño debido a la acción que realiza el trabajador.
● Incidente
Acontecimiento que se ocasiona en la jornada de trabajo, siendo ésta no peligroso y sin
sufrir ningún daño a la persona.
● Incidente peligroso
Acontecimiento que se genera dentro del horario laboral y que implica alguna lesión en
el trabajador o pérdida de algún equipo.
● Lesión y deterioro de la salud
Resultado desfavorable en la salud de un trabajador ya sea mental, física o cognitiva.
● Equipo de protección personal (EPP)
26
Son instrumentos fabricados con la finalidad de proteger personalmente a un trabajador
de cualquier peligro al que se exponga.
● Acción correctiva
Labor de descartar alguna no conformidad encontrada en el SGSST, tomando
disposiciones necesarias para mejorar.
● Desempeño de la seguridad y salud en el trabajo (SST)
Es la eficacia de prevenir accidentes de trabajo y enfermedades de los trabajadores,
además de dotar condiciones de trabajo óptimas.
● Trabajador
Es la persona que efectúa las actividades de trabajo en centro de labores.
27
3 CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO
28
3.1 Variables
Las variables que se han definido para el presente informe de suficiencia profesional
son las siguientes:
● Independiente: Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
● Dependiente: Índice de accidentabilidad
3.1.1 Definición conceptual de las variables
● Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
Un centro de trabajo que implante un SGSST deberá relacionar diferentes elementos
como políticas, objetivos y diferentes medidas de control en materia de SST para crear
óptimas condiciones laborales para sus empleados, de tal manera que se desarrolle una
cultura organizacional capacitada en seguridad
● Índice de accidentabilidad (IA)
Según el D.S 024-2016-EM (2016) menciona que es la medición que combina el índice
de frecuencia de lesiones causadas por accidentes de trabajo con tiempo perdido (IF) y
el índice de severidad de lesiones (IS).
3.2 Metodología
3.2.1 Tipos de estudio
La investigación es aplicada, porque se propuso resolver el problema de accidentes
mediante la aplicación de la normativa internacional ISO 45001 versión 2018 y la Ley
peruana de seguridad con el fin de disminuir el índice de accidentabilidad.
Kothari (2004) menciona que la investigación aplicada busca la solución para un
problema dentro de una organización empresarial y/o industrial.
3.2.2 Diseño de investigación
Según Fidias (2012), expresa que la investigación experimental es un proceso donde
las variables independientes deben exponerse a estímulos o condiciones para que de
esta manera se examinen las reacciones que se producen (variable dependiente).
29
Este trabajo es una investigación experimental debido a que manipula la variable
independiente “SGSST” con el fin de observar su resultado en la variable dependiente
“índice de accidentabilidad”.
3.2.3 Método de investigación
Para la presentación de este trabajo, el nivel de investigación será explicativo, ya que
se requiere que detallemos por qué ocurren los eventos y en qué condiciones se dan
estos (causa-efecto), asimismo demostramos porque estos eventos se asocian con las
variables dependiente e independiente. (Sampieri, 2004; pág. 101).
Recolección de datos
Se utilizaron los siguientes métodos de recopilación de información, los cuales fueron:
● Revisión de documentación de recopilación de la empresa y revisión de normas
dadas para el cumplimiento correcto de SST.
● Análisis de indicadores de seguridad que posee la empresa.
● Entrevistas a los jefes de campo para obtener la información necesaria sobre los
riesgos y peligros presentes en cada puesto de trabajo.
● Entrevistas con los líderes de área para obtener información de la condición de
la empresa en la actualidad con respecto a la SST.
Y los instrumentos que fueron utilizados:
● Procedimientos.
● Matriz de Objetivos.
● Matriz de Partes interesadas.
● Documentos.
● Listas de Verificación.
30
4 CAPÍTULO IV: METODOLOGÍA PARA LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA.
31
4.1 Análisis situacional.
4.1.1 Descripción de la Empresa
La empresa Ahren Contratistas Generales SAC, tiene como principal actividad
económica la ejecución de obras civiles, inició sus operaciones el 27 de diciembre del
2008 en la ciudad de Ayacucho, actualmente cuenta con 12 años de servicio
ininterrumpido en el mercado. Tiene como principales clientes, las Municipalidad de
Pichari, La Contraloría de la República, La municipalidad de Carmen Alto, La
municipalidad de Luricocha, Municipalidad de Huamanga.
Actualmente laboran 454 empleados, de los cuales 32 empleados (7.04%) se
desempeñan en el área de oficina central y 422 empleados (92.95%) se desempeñan
en las distintas obras de la empresa.
La figura 5 muestra cómo la empresa Ahren Contratistas Generales SAC sitúa el
organigrama mediante una representación gráfica, facilitando el reconocimiento
jerárquico y de las autoridades de las distintas áreas.
32
Figura 5: Organigrama de la empresa Ahren Contratistas Generales SAC.
Fuente: “Ahren Contratistas Generales SAC.”
33
De igual manera la empresa, ha preparado fundamentos estratégicos de la organización
en el sistema de trabajo interno que fue capaz de alinear, y así lograr mejorar todas las
áreas por medio de un objetivo en común, se expone a continuación
VISIÓN: Ser una empresa confiable y reconocida a nivel latinoamericano en el sector
de construcción al 2021.
MISIÓN: Elaboramos y ejecutamos proyectos de ingeniería con calidad e innovación.
VALORES ORGANIZACIONALES: Ahren Contratistas Generales SAC funda su
organización y realiza todos sus trabajos amparados en sus valores fundamentales que
son:
● Calidad
● Innovación
● Trabajo en Equipo
Un mapa de interacción de procesos posibilita que las empresas ejecuten óptimas
mejoras en su modelo de negocio, debido a que este agrupa los diferentes procesos
estratégicos y misionales dentro de la organización, los cuales finalizan en una mejoría
en la gestión de la empresa.
Razón por la cual la empresa Ahren Contratistas Generales SAC, dispone de un mapa
de procesos de nivel 1, en los que se identifican los procesos de estratégicos,
Planificación Estratégica, gestión SIG y Gestión RSC; los procesos operacionales,
gestión comercial y gestión de obras; y los procesos de apoyo, gestión de talento
humanos, gestión logística, gestión de administración y Finanzas, Gestión de Sistemas
y Gestión del mantenimiento.
34
Figura 6: Diagrama de procesos de la constructora (Nivel 1).
Fuente: “Ahren Contratistas Generales SAC”.
35
En la figura 6 el “Diagrama de procesos de la constructora (Nivel 1)”, se observa en la
anterior figura que existen tres (03) grupos de procesos en la empresa en estudio, donde
el proceso de gestión de obras pertenece al grupo de procesos operacionales, por ende,
cualquier avance o inconveniente dentro de dicho proceso se manifestara en la
rentabilidad de la empresa sea positiva o negativamente.
Los Procedimientos en los que abarca la gestión de obras son:
1. Iniciación del proyecto:
Comunicación de posibles proyectos donde la empresa pueda participar,
elaboración de documentos técnicos, visita a campo de áreas involucradas en la
ejecución de la obra.
2. Planificación del proyecto:
Luego de la contratación se elabora el Plan de dirección del proyecto y la
programación de avance planificado diario.
3. Control y ejecución de la obra:
El proceso de ejecución se empieza con la entrega del terreno, luego el residente
durante toda la ejecución de la obra deberá remitir mensualmente el control de
avance diario, el análisis de restricciones/recursos.
4. Cierre de obra:
Culminada la obra el residente solicita la verificación y Recepción por cuaderno de
obra y se elabora la liquidación de obra.
En el procedimiento de Control y Ejecución de Obra se aprecia el estado en el cual se
trabaja dentro de un proyecto, y efectivamente los obreros trabajan sin equipos de
protección, el lugar de la obra no se encuentra con señalización alguna, por lo que
personas ajenas a la empresa y a la obra podrían ingresar sin protección personal.
36
Figura 7: Acción subestándar.
Fuente: “Información de la Empresa.”
4.1.2 Diagnóstico inicial
4.1.2.1 Accidentabilidad de laboral
El tipo de negocio de la empresa en estudio se basa en la Gestión de Obras, el área de
obras es donde hay mayor número de accidentes de trabajo, debido a esto se hizo una
revisión de las estadísticas de accidentabilidad en dicha área.
Según Zúñiga, (2005), mencionó que el sistema de operaciones de toda organización
es el área crítica, debida a que en este proceso de transformación estratégica se
interrelacionan las áreas de administración, ingeniería, marketing, finanzas, talento
humano
En la tabla 3, se aprecia el consolidado de las estadísticas de accidentes padecido por
los trabajadores, las horas hombre trabajadas y los días perdidos razón de todos los
accidentes en el proceso de operaciones, además también se muestra las estadísticas
de accidentabilidad los años 2015, 2016, 2017 y 2018.
37
Tabla 3: Consolidado - estadísticas de accidentabilidad.
En la siguiente figura se permite apreciar como el índice de accidentabilidad en los años
2015,2016,2017 y 2018 va en incremento respectivamente.
Figura 8: Incremento del índice de accidentabilidad en el área de SSOMA.
De la figura 8 podemos observar el incremento del índice de accidentabilidad en lo que
respecta del 2015 a 2017 se ha mantenido por encima del 0.0 que es el valor ideal, pero
no es hasta el último año 2018 que el índice es considerablemente alto, siendo este de
154.16, de esta manera se demuestra que la empresa Ahren Contratistas Generales
38
SAC tiene un SST muy precario y con controles que claramente no son suficientes para
prevenir accidentes, además un prominente índice de accidentabilidad perjudica la
rentabilidad de la organización a causa de tantos accidentes incapacitantes que
necesitan de descansos médicos.
Además, se puede determinar, que según la Tabla 3, el problema primordial de la
empresa que se estudia, es el alto índice de accidentabilidad en Gestión de Obras, que
se da debido a los accidentes mortales e incapacitantes y la totalidad de días perdidos
a causa de estos, para ello es esencial comprender cuales son las razones que lo
originan, de tal manera que se realiza el diagrama de Ishikawa para analizar la causa y
efecto.
Para analizar el índice de accidentabilidad de la empresa, se programó una reunión con
la gerenta de obras, Ing. Delia Huamán, la jefa SSOMAC, Ing. Irina Hinostroza y
Asistente SSOMA, Karla Cabrera, donde se realizó el diagrama de Ishikawa. Dejando
como resultado la siguiente figura.
39
Figura 9: Diagrama de Ishikawa de la empresa en estudio.
Fuente: “Elaboración propia “
40
En la figura 9, el diagrama de causa y efecto ayudó determinar las principales causas
que provocan un prominente índice de accidentabilidad dentro de la Gestión de Obras,
de donde se determinó que la ausencia de métodos para prevenir accidentes ocasiona
peligros para los empleados.
Conforme con la información recibida de la Gestión de Obras, se hizo el diagrama de
Pareto, el cual facilita reconocer las causas de los accidentes ocurridos en el periodo de
estudio (años 2015, 2016, 2017 y 2018) de forma cuantificada, de esta manera se
muestra aquellos que poseen un mayor número de incidencia, lo cual se detalla en la
tabla 4.
Tabla 4: Tabla de causas de Accidentes.
Fuente: “Elaboración Propia.”
En la figura 10, se observa de manera gráfica, el diagrama de Pareto que representa el
porcentaje que se ha acumulado de todos los accidentes y las causas de estas que se
han provocado durante el tiempo de estudio, se determina cuáles son las causas que
representan el 80% del problema, para después proponer posibles soluciones.
41
Figura 10: Diagrama de Pareto de la empresa Ahren Contratistas Generales SAC.
42
4.2 Alternativas de solución.
A partir de lo investigado, se han desarrollado tres opciones de solución, siendo estas
vinculadas con el ciclo de mejora continua, el cual aplicado, busca perfeccionar el bienestar
de los empleados en materia de seguridad y salud en el trabajo dentro de toda empresa con
presencia en el mercado, garantizando así resultados beneficiosos durante su ejecución,
mencionamos las alternativas de solución al problema a continuación:
4.2.1 Norma internacional ISO 45001:2018
Se propuso como alternativa de solución la ISO 45001:2018 debido a que establece un
SGSST eficiente, teniendo en cuenta a la organización y el contexto en la que se encuentra.
La norma internacional facilita su comprensión y uso a las organizaciones, para así permitir
que este otorgue condiciones laborales favorables para sus trabajadores y se prevengan los
accidentes de trabajo dentro de la empresa.
Siendo sus características fundamentales:
● Se efectúa e implementa políticas y objetivos en seguridad para la organizacion.
● Establece procesos sistemáticos después de examinar los riesgos presentes en la
empresa.
● Plantea inspecciones operacionales.
● Desarrolla la conciencia del trabajador en los riesgos que se pueda encontrar.
● Se puede implementar y certificar en todo tipo de organización.
4.2.2 Implementación total de la Ley peruana de SST
La ley peruana de seguridad es la iniciativa del estado peruano para dar solución al
problema nacional en seguridad de los trabajadores de diferentes sectores, la cual
establece principalmente instaurar la prevención de riesgos en el trabajo como una cultura
en todas las empresas, siendo las características principales las siguientes:
● Son 9 principios que son obligatorios para todas las empresas.
43
● Se puede aplicar en todos los servicios y sectores de cualquier empresa pública o
privada.
● Obliga a toda empresa a poseer un SGSST.
A pesar de ello:
● Solo se puede aplicar en el territorio peruano.
● No se puede certificar.
4.2.3 Risk Management
Se propuso como metodología a evaluar la Gestión de Riesgos o Risk Management, debido
a que es un proceso que identifica, evalúa y controla amenazas al capital y ganancias de una
organización, estas amenazas pueden provenir de errores en la gestión de seguridad es decir
accidentes dentro de la empresa.
La implementación de este proceso permitirá a la organización establecer procedimientos que
eviten estas amenazas potenciales o minimizar su impacto si llegaran a ocurrir.
Sus principales beneficios son:
• Crea un lugar de trabajo seguro para todo el personal y clientes.
• Protege a todas las personas y los activos de posibles daños.
• Protegen a la empresa y medio ambiente de eventos perjudiciales.
A pesar de ello, tiene limitaciones como:
• Debido a que las medidas de control se basan en el pasado la estabilidad que nos da
es falsa.
• Falta de control, debido a que se ignora los nuevos riesgos que se pueden dar dentro
de la organización.
44
4.2.4 Análisis de las metodologías propuestas
En base a las metodologías propuestas, se elaboró una valoración de alternativas mediante
Matriz de Perfil Competitivo (MPC). El procedimiento es el siguiente:
● Alcance: Se evaluó si el sistema es utilizado una empresa específica o para alguna
industria o sector, se puede utilizar a todos los niveles de la organización.
● Implica personal: Se evalúa si la metodología propuesta involucra a todo el factor humano
de la organización, es decir desde la gerencia general hasta el peón.
● Implementación: Se evaluó la facilidad para implementar mediante una metodología o
mediante una planificación previa.
● Medida de precaución de accidentes: Se estimó la relevancia de evitar accidentes en la
empresa.
● Reducción del índice de accidentabilidad: Se evaluó la eficiencia que se tiene para
mantener el indicador de accidentabilidad cerca a cero.
● Certificación: Se evaluó si algunos sistemas certifican y otros no.
● Costos: se evalúa el costo de la implementación del sistema y su presupuesto.
Para Identificar los Factores clave se hizo una reunión con la Gerente de obras, la jefa
SSOMAC, Asistente SSOMA, y Gestor SIG, en la que se determinaron 7 factores relevantes
a evaluar en la empresa, estos se ponderaron dándoles valores de 0 a 1, la suma de todos
estos valores debería ser un total de 1, todo esto de acuerdo con el Análisis de Factores de
éxito.
45
Tabla 5: Análisis de Factores de Éxito.
Luego de definir los factores relevantes para el análisis de metodologías y realizar su
ponderación, se procede a hacer un análisis comparativo de estas, la cual se realizará de
acuerdo con una asignación de escala de evaluación que se refiere a lo bien que las
metodologías atienden el problema.
Tabla 6: Asignación de escala de evaluación de metodologías propuestas.
46
Tabla 7: Matriz comparativo de metodologías.
Finalmente se realiza la evaluación de metodologías por medio de la Matriz de Perfil
Competitivo la cual dará a conocer el resultado de las metodologías propuestas.
Tabla 8: Matriz del perfil competitivo de las metodologías propuestas.
De acuerdo con la tabla anterior, se observa que la ISO 45001 versión 2018 sacó el puntaje
más alto, siendo así la metodología correcta para la mejora de los factores críticos de la
Gestión de obras.
47
4.3 Solución del problema.
Conforme al Análisis de las metodologías propuestas en la sección anterior, se resuelve que
el procedimiento que resolverá el problema de la empresa Ahren Contratista Generales SAC
es la norma internacional ISO 45001 versión 2018, en la cual se detalla las condiciones que
se necesitaran para la ejecución del SGSST.
Para empezar con un SGSST en una organización el estado peruano ha decretado la ley
29783, con la que se realizará la integración junto con la normativa internacional ISO 45001
versión 2018 y de esta manera dar cumplimiento a todos los requisitos que se necesitan.
Para el desarrollo de la implementación del SGSST, se hará en base al ciclo de mejora
continua, detallado en la normativa ISO 45001 versión 2018, en la cual se realizó una reunión
de la Gerencia General y las demás áreas, para dar a conocer la ventaja de implementar un
SGSST basado en la normativa ISO 45001 versión 2018.
Asimismo, se formó un grupo de trabajo con los líderes de cada proceso, quienes brindaron
los datos necesarios para la formulación de los procedimientos y formatos de trabajo.
Como ya se detalló anteriormente la puesta en marcha SGSST seguirá la metodología PHVA,
por lo cual se describirán a continuación cuáles serán los pasos para desarrollarse:
48
Tabla 9: Pasos para la puesta en marcha del SGSST.
4.3.1 Línea Base del SGSST
Con el fin de entender la situación actual del SGSST que estaba en base a la OHSAS 18001
dentro de la organizacion Ahren Contratista Generales SAC se emplea la lista de verificación,
de la normativa internacional (ISO 45001), permitiendo de esta forma verificar las condiciones
de SST en la empresa, elaborando como resultado la siguiente tabla.
Tabla 10: Cumplimiento de Requisitos de la ISO 45001:2018.
49
En la anterior tabla se aprecia que la organización Ahren Contratistas Generales SAC
presenta un 53.1% de cumplimiento de los requisitos según la normativa internacional ISO
45001, dado que algunos de estos se hallan ya explicados debido a que se cumple con los
puntos que dispone la ley peruana y la OHSAS18001 que se utilizan en el sector al cual
pertenece la empresa. Dentro de ellos se resaltan; contexto de la organización, liderazgo,
operación y mejora, los cuales presentan un mayor porcentaje de cumplimiento. Por otro lado,
los requisitos que requieren un énfasis mayor son; planificación, apoyo y evaluación
de desempeño, que presentan porcentajes de cumplimiento menores al 50%.
Figura 111: Porcentaje de cumplimiento de requisitos de la norma ISO 45001:2018.
De igual manera en la figura 11 se demuestra gráficamente el resultado de la tabla 9, donde
se puede contemplar el cumplimiento de cada requisito en porcentajes, e identificar cuales
demandan un énfasis mayor en su desarrollo.
50
4.3.2 Contexto de la organización
4.3.2.1 Comprensión de la organización y su contexto
Actualmente, la empresa Ahren Contratistas Generales SAC cuenta con un FODA
parcialmente completo, en la que no se han definido los factores externos como las
amenazas para la organización.
Se propuso una actualización del FODA con el fin de definir las estrategias que ayudaran
la determinación de Objetivos Trazados.
Tabla 11: FODA.
51
Se establece el Procedimiento del Contexto de Organización ver anexo 3.
4.3.2.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de los trabajadores y de otras
partes interesadas.
La matriz de Partes interesadas de la empresa Ahren Contratistas Generales SAC, se
encuentra desactualizada, debido a que no se tomaron en cuenta algunas cuestiones
externas como:
● Los Proveedores.
● Organizaciones ambientales.
● Vecinos.
Y cuestiones internas como:
52
● Comité.
● Talento humano.
En el caso del proyecto, se propuso actualizar la Matriz de Partes Interesadas las cuales
están relacionadas con los procesos que se realicen dentro de la obra, debido a que no se
habían definido estas partes que se relaciones únicamente con el proyecto.
Para la actualización de este documento se utilizará la Matriz de mapeo de Grupos de
interés, de esta manera se podrá comprender el tipo de relación que tiene los grupos de
interés con la organización o proyecto, para esto se utilizará un cuadro de valores que se
pondrán a las partes interesadas de acuerdo con el poder e interés que tienen con la
organización.
Tabla 12: Valores de Evaluación de las partes interesadas con respecto a la organización.
Fuente: “Criterios y procedimientos en el mapeo de stakeholders.”
Se utilizará el gráfico con dos ejes conde el eje X muestra el Nivel de interés de la parte
interesada, y el eje Y representa el poder o influencia de la parte interesada
Figura 122: Mapa de participación de las Partes Interesadas.
Fuente: “Criterios y procedimientos en el mapeo de stakeholders.”
53
Se muestra la Matriz de Partes interesadas para la empresa y el proyecto (ver anexo 4).
4.3.2.3 Alcance del SGSST
El alcance se da a todos los procedimientos internos dentro de la empresa y también a los
procedimientos externos, los cuales se dan en la ejecución, construcción de obras civiles
en edificaciones, saneamientos y desarrollos urbanos.
4.3.3 Liderazgo y participación de los trabajadores
4.3.3.1 Liderazgo y compromiso
De acuerdo con lo revisado, la empresa Ahren Contratista Generales SAC cuenta con un
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo (RISST) en el cual se define el
Liderazgo y compromiso que tiene la alta gerencia con respecto al SGSST:
Figura 13: Liderazgo y compromiso de gerencia general.
Fuente: “Ahren Contratistas Generales.”
4.3.3.2 Política de la SST
De acuerdo con el cumplimiento de la legislación peruana, la empresa Ahren Contratista
Generales S.A.C. tiene su política de seguridad, pero la norma propone nuevos
lineamientos a los cuales se tuvo que actualizar con los siguientes puntos:
● Asegurar la mejora continua del SGSST, con la participación de todos los trabajadores
propios y externos.
54
● Cumplir con los requisitos legales nacionales e internacionales, materia de SST que nos
designe el cliente.
Además, esta fue difundida en todas las zonas de trabajo, oficinas y almacén. (ver anexo 5)
4.3.3.3 Roles, responsabilidades, rendición de cuentas y autoridades de la
organización
La empresa en estudio posee un Manual de Organización y Funciones (MOF), que no
tiene definida las funciones que existe en cada una de las áreas, por lo que se propuso
la actualización de este documento que está orientado al cumplimiento del SGSST. El
MOF se actualizará de acuerdo con el organigrama que se tiene en la empresa.
Figura 14: Organigrama.
Fuente: “Ahren contratistas generales.”
55
4.3.3.4 Consulta y Participación de los empleados
De acuerdo con lo revisado, la empresa cuenta con un Comité de SST, lo cual permite el
cumplimiento de la norma, sin embargo, se propuso un procedimiento de Comunicación,
consulta y participación con el fin de que proporcionar mecanismos de responder las
inquietudes de las partes interesadas. (ver anexo 7)
4.3.4 Planear
4.3.4.1 Identificación de peligros y evaluación de riesgos y las oportunidades
Según lo revisado, la empresa tiene una matriz IPERC en la cual se define diferentes trabajos
realizados en la empresa tanto como en obra, aun así, en esta matriz no se encuentran
definidos las actividades no rutinarias (actividades que ocurren solo en ciertos casos), estas
actividades deben tomarse en cuenta ya que muchas de estas podrían poner a los
trabajadores de la empresa en riesgo. También se debe mencionar que la matriz no ha sido
expuesta a los trabajadores de la empresa, ni está expuesta en un lugar visible ni en obra y
oficina.
Al momento de revisar la Matriz IPERC de la empresa se encontró diferentes deficiencias
como las siguientes:
● No se había definido las actividades del subproceso de SSOMA
● No se definieron las actividades del subproceso de Finanzas
● No se definieron las actividades del Subproceso de Soporte Técnico y Mantenimiento
● No se contaron con las tareas en situación de no rutinarios y de emergencia.
Estas deficiencias resultan en un 82% de subprocesos definidos en la Matriz IPERC, faltando
un 18%, además que dentro de los peligros que se han definido existen muchos que están
en situación de no rutinarias o de emergencia siendo este un total del 28% que no se
encuentra dentro de la Matriz IPERC.
56
En el caso de la matriz IPERC del proyecto en estudio, se procedió a implementar una matriz
IPERC en la que se evaluó cada subproceso, el cargo de este subproceso, las actividades y
procedimientos o tareas rutinarias, no rutinarias y de emergencia.
En ambos casos se utilizará un método de evaluación que nos dará como respuesta el nivel
de probabilidad de ocurrencia de daño, nivel de severidad de estas, la clasificación del riesgo
y finalmente cuán significativo es el riesgo.
Para dar la valoración de la probabilidad, esta se divide en 5 elemento de evaluación. Las
columnas de cada uno se llenan con los índices que correspondan dependiendo de la
siguiente figura:
Figura 15: Indicadores para elaboración del nivel de Probabilidad.
57
Luego para el nivel de probabilidad de sumas cada indicador.
Figura 16: Nivel de probabilidad.
Para el índice de Severidad se le asignará una valoración dependiendo del daño a la
propiedad y/o salud de los empleados.
Figura 17: Nivel de Severidad.
Para las dos últimas columnas se necesitará el nivel de riesgo el cual es:
Con este valor se procederá a colocar la clasificación del riesgo (trivial, tolerable, moderado,
importante y no tolerable) así como el criterio de significancia del riesgo (No significativo y
Significativo). A continuación, se muestra la tabla 12: “Evaluación del Nivel de Riesgo”.
58
Tabla 13: Evaluación del Nivel de Riesgo.
Se presenta la implementación del Procedimiento IPERC y la actualización de la Matriz (ver
anexo 8)
4.3.4.2 Determinación de los requisitos legales aplicables y otros requisitos
De acuerdo con los revisado, la empresa tiene una matriz de Requisitos legales la cual no
tomó en cuenta diferentes normas, decretos que se han dictado en los últimos años, siendo
solo un 50 de requisitos que contenía la matriz. Se propuso actualizar el formato de la matriz
59
con el fin de poder dar una mejor interpretación a la normativa que se encuentre dentro de
esta.
En el caso del proyecto en estudio, se propuso identificar de igual manera todos los requisitos
legales en materia de SST que interfieran con el proyecto. (ver anexo 9).
4.3.4.3 Planificación de acciones
Para la explicación de las acciones de SST, la empresa Ahren Contratistas Generales SAC
tenía un PASST(programa anual de seguridad y salud en el trabajo), el cual carecía de algún
indicador de cumplimiento de las actividades descritas.
En el caso del proyecto, se implementó este programa con todas las actividades necesarias,
además las actividades de capacitaciones se implementarán en temas que vayan de acuerdo
con las labores en obra.
Para ambos programas de SST se implementa el porcentaje de cumplimiento, de manera
que, al finalizar el año laboral o el término de ejecución del proyecto, se pueda evidenciar en
qué porcentaje de cumplimiento del programa se culminó.
Se presenta la actualización del Programa de SST (ver anexo 10).
4.3.4.4 Objetivos en SST y planificación para lograrlos
Para que los objetivos de la empresa estén alineados con los compromisos de la política, se
implementará una Matriz de objetivos, metas e indicadores.
En esta matriz se detallarán:
● Los compromisos de la política
● Los responsables del cumplimiento
● El número de objetivo
● Se detallan los objetivos
60
● El factor clave para el cumplimiento de este objetivo
● EL indicativo para este factor clave
● El indicador, que es la fórmula medible para el cumplimiento del objetivo
● Los recursos necesarios
● La meta que la empresa propuso para la mejora continua
● Los planes que se propusieron para cumplir la meta propuesta
● El seguimiento que se debe hacer a los objetivos
● El plazo es la fecha en la que termina el año laboral.
Se presenta la implementación de la Matriz de Objetivos, Metas e indicadores de la empresa
(ver anexo 11).
4.3.5 Hacer
4.3.5.1 Recursos
La empresa no contaba con los recursos indispensables para el correcto seguimiento del
SGSST, teniendo estas deficiencias como:
● Botiquines de Primeros Auxilios.
● Extintores.
● Señalización.
● Kit Antiderrames.
● Check list de Orden de Oficinas.
Se propuso implementar los recursos necesarios dentro de la empresa, con el fin de que se
pueda seguir con el SGSST.
61
Tabla 14: Implementación de recursos en la oficina.
Implementación de Extintor Implementación de un botiquín portátil
Implementación de la Señalización
Para el proyecto, no se contaba con una implementación de Recursos, por lo que se propuso
una implementación de todos los recursos necesarios para el SGSST:
● EPP’s.
● Señalización.
● Check list de verificación de los equipos.
62
● Extintores.
● Kit de Emergencia.
Tabla 15: Implementación de recursos en el proyecto.
Implementación de recursos necesarios para el seguimiento del SGSST
Fuente: Elaboración Propia.
4.3.5.2 Competencia y Toma de Conciencia
La empresa en estudio tiene la obligación de capacitar a sus empleados, de tal manera que
estos puedan tener las competencias necesarias para realizar su trabajo.
Según lo revisado, en la empresa Ahren Contratistas Generales SAC se tiene un plan de
capacitaciones la cual no tiene concordancia con los peligros que se encuentran en su área
de trabajo, no existe inducción a los trabajadores nuevos.
Se propuso implementar un procedimiento Formación, Capacitación Y Entrenamiento.
63
Tabla 16: Capacitación en la oficina.
Seguimiento del programa de hábitos
Alimenticios
Para el proyecto, se propuso plan de capacitaciones las cuales estarán de acuerdo con los
trabajos que se realizaron en el proyecto, las capacitaciones se darán de acuerdo al avance
del proyecto, además la inducción de los trabajadores antes de ingresar al proyecto con una
debida evaluación donde demuestren estar aptos para el trabajo.
Tabla 17: Capacitación en el proyecto.
Seguimiento del programa de Inducción al trabajador nuevo

inducción
Fuente: “Elaboración propia.”
Se presenta el procedimiento Formación, Capacitación Y Entrenamiento, plan de
capacitación. (ver anexo 12)
4.3.5.3 Comunicación
64
Para la empresa Ahren Contratistas Generales SAC como el proyecto en estudio, ya se
cuenta con un procedimiento de Comunicación, consulta y participación con la información
de los canales de comunicación como aprobados:
● Web.
● Actas de reunión.
● Documentos internos.
● Informes.
● Llamadas telefónicas.
● Boletines – Folletos.
● Comunicados.
● Buzón de sugerencias.
● Cartelera ambiental.
● E-mail.
● Redes Sociales.
Se propuso implementar una Matriz de comunicación en la cual se detalló las exigencias en
el área de comunicación, las partes a las cuales se comunicaron y los canales en el que se
dieron. (ver anexo 13)
4.3.5.4 Información documentada
Según lo revisado, la empresa en estudio cuenta con el procedimiento de “Control de la
información documentada” ya definido para documentos que se generan dentro de la oficina
de la empresa, pero no existe ninguna definición para los documentos que se generen en el
proyecto, por lo que se propuso una actualización de ese procedimiento.
Para la elaboración, revisión y aprobación de documentos normativos se pueden ver en la
siguiente imagen.
65
Figura 18: Elaboración de Documentos Normativos.
Se presenta la actualización del Procedimiento De Información Documentada Y Control De
Registros para la empresa y el proyecto. (ver anexo 14)
4.3.5.5 Eliminar peligros y reducir los riesgos para la SST
66
Para la empresa Ahren Contratistas Generales SAC y el proyecto, se actualizó la Matriz
IPERC en el anexo 7, en el cual se clasificó el riesgo de cada puesto de trabajo. Luego se
procedió a hacer la reevaluación de riesgos en los que se propusieron medidas de control,
con estas medidas propuestas se repite la evaluación de riesgo, de esta manera se mide que
tan eficientes son los controles que se han propuestos.
Las medidas de control que se propusieron deben cumplir con el siguiente orden:
Figura 19: Jerarquía de Controles.
Fuente: “Universidad nacional del altiplano.”
4.3.5.6 Preparación y respuesta ante emergencias
La organización en estudio presenta el protocolo “Plan de respuesta ante emergencias de
seguridad”, el cual fue actualizado con los nuevos riesgos que se han detallado en el IPERC,
también se encontró que dentro de la empresa no se tenía grupos de prevención ante
emergencias, por lo que se propuso formar Brigadas de emergencias, las cuales serán las
encargadas de llevar a cabo los simulacros ya detallados en el Programa Anual de SST.
En el caso del Proyecto no se habían conformado las brigadas y el Plan de Respuesta ante
emergencia no tenía relación con las condiciones de trabajo, el clima y los riesgos que se
tenían dentro del proyecto, por lo que se propuso una actualización de este.
67
Finalmente, para ambos casos se procedió la conformación de Brigadas de emergencias, en
el caso de la empresa el líder de las brigadas será el presidente del Comité de Seguridad y
en el caso del proyecto será el Supervisor de Seguridad.
Figura 200: Organización de Brigadas de Emergencia.
Más adelante se muestra la figura 21: “Respuesta ante emergencia”, en el que se detalla la
respuesta de emergencia tanto como la empresa y el proyecto.
Figura 21: Respuesta ante emergencia.
68
Se presenta el Procedimiento de Respuesta ante Emergencia e Investigación de Accidente e
Incidentes. (ver anexo 15)
4.3.6 Verificar
4.3.6.1 Evaluación del cumplimiento
Para la organización Ahren Contratistas Generales SAC y también el proyecto, se procedió a
revisar:
● El porcentaje de cumplimento de todos los requisitos necesarios;
● Las actividades que se realizan dentro del horario laboral y que tienen relación con los
peligros, los riesgos y oportunidades identificados;
● El éxito para alcanzar los objetivos de SST de la organización
● La eficacia de los controles dispuestos por la empresa;
Después de lo revisado, se propuso a implementar la matriz de Requisitos Legales, la matriz
IPERC (anexo 7), la matriz de Objetivos metas e Indicadores (anexo 11), y el PASTT (anexo
10), de esta manera se da el cumplimiento de todas las deficiencias encontradas.
4.3.6.2 Auditoría interna
La empresa en estudio tiene implementada el procedimiento “Auditoría interna” por lo que
cumple con este requisito de la norma.
4.3.6.3 Revisión por la dirección
La empresa en estudio tiene implementada el procedimiento “Revisión por la dirección” por
lo que cumple con este requisito de la norma.
69
4.3.7 Actuar
4.3.7.1 Incidentes, no conformidades, acciones correctivas
La empresa en estudio tiene establecido el procedimiento “Investigación de accidentes e
incidentes” con el que se da cumplimiento con lo que la norma ya tiene establecido, este
procedimiento también es aplicable al proyecto en estudio. En el desarrollo de dicho
procedimiento se detalla el modo de investigación de los accidentes ocurridos dentro de las
instalaciones del proyecto o de la empresa que se esté llevando a cabo en nombre de la
empresa.
También se detalla la clasificación de accidentes el informe preliminar y el informe final.
Tabla 18: Reporte de informe preliminar y final en caso de accidentes.
Fuente: “Ahren Contratistas Generales.”
Se propuso implementar el procedimiento de “identificación, tratamiento de no conformidades
y mejoras”, en este procedimiento se especificará cómo registrar el incumplimiento los
70
requisitos establecidos. Se procede a elaborar un formato de acción correctiva en la que se
describirán los hallazgos encontrados, la acción inmediata y las acciones correctivas en un
periodo de tiempo. (ver anexo 16)
4.3.7.2 Mejora continua
La organización cuenta con un procedimiento de “identificación, tratamiento de no
conformidades y mejoras” que se encuentra en el anexo 16.
Figura 22: Procedimiento “identificación, tratamiento de no conformidades y mejoras”.
4.4 Recursos humanos y equipamiento.
Para la puesta en marcha del SST en la realización de un proyecto, se requiere de la inversión
siguiente:
71
● Costo de Implementación del SGSST
Se muestran los costos de la implementación del SGSST en el cuadro siguiente.
Tabla 19: Recursos para Implementación Del SGSST.
Fuente: “Elaboración propia.”
● Costo de Documentación del SGSST en un proyecto
Se refiere a los costos de la adquisición de formatos y documentación para un SGSST.
Tabla 20: Recursos para Documentación SGSST.
● Costo de Capacitación en el SGSST
72
A continuación, los costos de la instrucción en el SGSST según gerencia general,
responsables de seguimiento del SGSST en un proyecto y personal operativo.
Tabla 21: Recursos para Capacitación de SGSST.
● Costos de EPP’s personal y colectivo en un proyecto
Se describe la adquisición de EPP’s y colectivos necesarios para poner iniciar un proyecto,
obra y en oficina.
73
Tabla 22: Recursos en EPP’s personal y colectivo.
Según la tabla 21, los recursos necesarios que se llevaron a cabo para la puesta en marcha
del SGSST en la organización Ahren Contratistas Generales SAC se procede a elaborar la
tabla resumen 22.
74
Tabla 23: Resumen de Costos de los recursos necesarios para la elaboración de un proyecto.
4.5 Análisis económico - financiero
4.5.1 Ahorros por Días Perdidos
Cuando ocurren accidentes de trabajo se debe reemplazar al trabajador que por lo general
requiere de atención médica y días de descanso; durante estos lapsos de tiempo la empresa
debe realizar gastos adicionales como emplear personal de reemplazo, entrega de uniforme
de trabajo, otorgar EPP’S y si fuera el caso de un accidente fatal, se realizan gastos de
defunción. Teniendo en cuenta que un año de trabajo tiene 360 días y el salario diario de un
peón, oficial y operarios es de S/.60.00, S/.70.00 y S/90.00 respectivamente, se elabora la
tabla siguiente:
75
Tabla 24: Resumen de Costos de ausentismo de trabajo por accidentes.
Después de tener el total de gastos adicionales que se ha tenido desde el 2015 hasta el 2018,
se realiza los cálculos relacionados con la pérdida diaria y esto se desarrollará en base a
promedios de los valores ya obtenidos en la anterior tabla.
Tabla 25: Promedio de Ausentismo de trabajo por accidentes.
Según lo anterior, la pérdida económica que se generó por los días perdidos debido a
accidentes en la jornada laboral asciende a S/258,837.65.
76
4.5.2 Ahorro por sanciones
Según la escala de multas de la SUNFAIL, cuando una organización no cumple con la Ley
29783 se le impone severas sanciones económicas, estas van de acuerdo con la magnitud
de la infracción y pueden ser; leve, grave y muy grave.
Figura 23: Escala de multas por tipo de infracción y empresa.
Fuente: “SUNAFIL.”
La empresa Ahren Contratistas Generales SAC se considera como “No mype”, donde la
infracción de la no implementación de un SGSST se considera una falta muy grave, lo cual le
compete una sanción de 45 UIT’s, siendo una UIT el valor de S/. 4200.00.
En la tabla 26 se describe el resumen de ahorros que se obtiene al implementar un SGSST
para la Empresa en estudio.
77
Tabla 26: Resumen de ahorros para el proyecto.
Según lo anterior, el ahorro total es de S/. 447, 837.65, lo cual se generaría con la
implementación de un SGSST.
4.5.3 Cálculo del Flujo de Caja Proyectado
Se tomaron en cuenta hasta 5 años, para el cual se consideró los siguientes aspectos:
● Según el BCR, la tasa de inflación es de 2.5 % anual, todo en función al reporte publicado
en el 2019.
● El costo de oportunidad de capital se calcula de la siguiente manera:
COK= RF+BETA apal (Rm-Rf) + Riesgo país
Tabla 27: Cálculo del COK.
Para hallar el beta apalancado se usa la siguiente fórmula:
Figura 24: Fórmula de la beta apalancada.
Fuente: “Revista Expansión - Edición 38.”
78
Esta fórmula se reemplaza con los siguientes datos, obteniendo de esta manera el Beta
apalancado con un valor de 1.458
Tabla 28: Cálculo de beta apalancada.
De esta manera de calcular el COK ya con el valor de la beta apalancado, siendo el valor este
11.37%
4.5.3.1 Flujo De Caja Optimista
A continuación, se presenta el flujo de caja en un escenario optimista, en este se consideró
una disminución del 80% de días perdidos debido a accidentes de trabajo, siendo un total de
2522 los días perdidos que se redujeron, se obtiene la tabla 29:
79
Tabla 29: Flujo de Caja escenario optimista.
Tabla 30: Interpretación de los resultados del Flujo de Caja optimista.
En el escenario optimista el proyecto obtiene un Valor actual neto de S/. 509, 883.07 le cual
es mayor a cero por lo que el proyecto e n un escenario optimista es viable, asimismo la Tasa
de retorno interna es de 90% la cual es mayor al costo de oportunidad del capital (11.37%) lo
cual indica que el proyecto es viable, y el periodo de recuperación es de 1.1 años.
80
4.5.3.2 Flujo De Caja Realista
La Alta dirección considero una disminución del 50% de los días perdidos debido a accidentes
en días laborales, obteniéndose de esta manera la reducción de 1261 días, a continuación,
se muestra los resultados:
Tabla 31: Flujo de caja escenario realista.
Tabla 32: Interpretación de resultados del Flujo de caja realista.
En el escenario realista el proyecto obtiene un Valor actual neto de S/. 212 546.415 le cual
es mayor a cero por lo que el proyecto se considera viable, asimismo la Tasa de retorno
interna es de 47% la cual es mayor al costo de oportunidad del capital (11.37%) lo cual indica
que el proyecto es viable, y el periodo de recuperación es de 1.8 años.
81
4.5.3.3 Flujo De Caja Pesimista
La Alta dirección consideró la reducción de los días perdidos en un 30%, siendo así 631 días
que se redujeron, Se muestra a continuación la siguiente tabla:
Tabla 33: Flujo de Caja escenario pesimista.
Tabla 34: Interpretación de resultados del Flujo de caja pesimista.
En este escenario, el proyecto obtiene un Valor actual neto de S/. 14 321.54 la cual es mayor
a cero por lo que el proyecto en un escenario pesimista es viable, asimismo la Tasa de retorno
interna es de 14% la cual es mayor al costo de oportunidad del capital (11.37%) lo cual indica
que el proyecto es viable, y el periodo de recuperación es de 3.5 años.
82
5 CAPÌTULO V: ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS.
83
5.1 Análisis descriptivo de la información relativa a las variables de estudio.
Con la implementación del SGSST, se espera lograron tener los siguientes resultados con el
índice de accidentabilidad:
Tabla 35: Accidentes en el año 2019.
De la tabla 35 se puede ver la reducción de días perdidos en el año 2019; en el año 2018 se
tuvo 12239 días perdidos mientras que en el 2019 se tuvieron 50 días perdidos. Asimismo, el
índice de accidentabilidad bajó considerablemente hasta un 0.2, siendo este un valor
aceptable dentro de la empresa.
Tabla 36: Indicadores de Seguridad.
84
Figura 25: Índice de accidentabilidad 2019.
Con respecto al SGSST en la normativa internacional, nuevamente se recurre a la Lista de
Verificación de esta manera conocer el porcentaje de cumplimiento de las condiciones de
SST en la empresa, en consecuencia, se muestra la tabla 36.
Tabla 37: Cumplimiento de la ISO 45001:2018.
Según la tabla 37, el porcentaje ha presentado sus mejoras en el Sistema de Gestión en
materia de Seguridad y Salud en el Trabajo hasta en un 90.7 %, en la siguiente figura
mostramos la figurea del radar de dispersión con los porcentajes de cumplimiento de la
norma, posterior al inicio del proyecto.
85
Figura 266: Porcentaje de cumplimiento de la ISO 45001:2018.
5.2 Análisis teórico de los datos y resultados obtenidos en relación con las bases
teóricas de la investigación.
Para realizar el análisis teórico de la variable dependiente, se mostrará el siguiente cuadro:
86
Tabla 38: Cuadro comparativo 2018 - 2019.
Según lo anterior, el indicativo de Accidentabilidad del año 2018 era 154.16 y del año 2019
es de 0.2, demostrando que el índice se redujo en un 99.86% después de la puesta en marcha
del SGSST con respecto al año 2018.
5.3 Análisis de la asociación de variables y resumen de las apreciaciones relevantes
que produce (causa y efectos).
● La puesta en marcha de un sistema de gestión basado en la normativa internacional de
seguridad permitió reducir el índice de accidentabilidad.
● La disminución del Índice de Accidentabilidad permite a la organización poder participar
en más licitaciones.
● Los procedimientos implementados para el SGSST permiten una mayor inspección de los
riesgos que se encuentran en el proyecto y empresa, siendo estos controlados por medio
de capacitaciones o programas de seguridad.
87
6 CONCLUSIONES
● La implementación de un SGSST que se fundamenta en la normativa ISO 45001:2018,
permitió disminuir el índice de accidentabilidad en 99.86% con respecto al año 2018 al
2019 de la empresa Ahren Contratistas Generales.
● Según el análisis que se realizó para la Línea Base de los requisitos del SGSST, se
observó que la empresa Ahren Contratistas Generales cumplía con el 53.1% del total de
todos los requisitos, después de la puesta en marcha del SGSST se volvió a realizar una
evaluación de cumplimiento de la ISO 45001:2018 en la cual se obtuvo un 90.7% de
mejora.
● Se propusieron diferentes metodologías para disminuir el índice de accidentabilidad, las
cuales fueron evaluadas mediante la Matriz de Perfil Competitivo, y esta resolvió que la
metodología adecuada para solucionar el problema era la implementación de la ISO
45001:2018 teniendo un puntaje de 3.6 mayor a la otra metodología.
● La implementación de la norma internacional de seguridad permitió que el índice de
accidentabilidad se reduzca de 154.16 en el 2018 a 0.23 en el 2019, además que los días
perdidos por accidente también fueron reducidos de 12239 días a 50 días en el lapso de
un año.
● Según la evaluación económica realizada y los recursos que se necesitaron para la
ejecución del SGSST se realizaron tres escenarios en los que se pudo obtener un valor
actual neto de S/509 883.07 y una tasa interna de retorno de 90% en un escenario
optimista, en caso de un escenario realista se obtuvo un valor actual neto de S/212 546.15
y una tasa de retorno del 47%, y por último en el caso de un escenario pesimista el valor
actual neto es de S/ 14 321.54 y una tasa de retorno del 14%, demostrando así que la
implementación de la propuesta de diseño es favorable y tiene ventajas en cualquiera de
sus escenarios para la organización Ahren Contratistas Generales SAC.
88
7 RECOMENDACIONES
● Involucrar más a todo el personal (peón, operario, operador, administrativo) en los temas
de SST, esto porque ellos son parte fundamental de la investigación de peligros. Además,
con esto se lograría reducir los accidentes en la obra.
● Se sugiere que se realicen auditorías internas cada cierto tiempo, con el fin de tener
actualizado y programado el SGSST.
● Realizar la actualización del IPERC con un equipo altamente calificado en SST.
● Se recomienda que para poder conocer la eficiencia del SGSST, realizar las auditorías
internas. De esta manera poder conocer las inconformidades que se hallan dentro del el,
así poder darle soluciones correctivas y preventivas a fin de seguir con la mejora continua
en la empresa.
89
8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Fidias, A. (2012). Introducción a la metodología científica. Recuperado de
https://www.researchgate.net/publication/301894369_EL_PROYECTO_DE_INVESTIGACIO
N_6a_EDICION [Consulta: 14 de abril de 2021].
Ministerio de Energía y Minas (MINEM). (1968). DS 024-2016-EM modificado por D.S. N°
023-2017-EM. Lima: MINEM. Recuperado de
http://www.minem.gob.pe/minem/archivos/file/Mineria/LEGISLACION/2016/RSSO_2017.pdf
[Consulta: 14 de abril de 2021].
Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE). (1949). Ley de Seguridad y Salud en
el Trabajo, su reglamento y modificatorias. Lima: MTPE. Recuperado de
https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/349382/LEY_DE_SEGURIDAD_Y_SALUD_E
N_EL_TRABAJO.pdf [Consulta: 14 de abril de 2021].
Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE). (2011). Resolución Ministerial N° 050-
2013-TR. Lima: MTPE. Recuperado de
https://www.mimp.gob.pe/files/programas_nacionales/pncvfs/ccst/RM-050-2013-TR-
Formatos-referenciales.pdf [Consulta: 15 de abril de 2021].
Ruiz, L. (2020). SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA DISMINUIR LOS
PELIGROS Y RIESGOS OCUPACIONALES DE UNA EMPRESA MADERERA SEGÚN ISO
45001 (Trabajo para optar por el título de INGENIERO INDUSTRIAL Y COMERCIAL,
Universidad San Ignacio de Loyola, Facultad de Ingeniería. Lima, Perú).
Recuperada de:
http://repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/10581/1/2020_Ruiz%20Nightingale.pdf
[Consulta: 16 de abril de 2021].
90
Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza. (2018). Norma Internacional ISO 45001.
Ginebra. Suiza. Recuperado de https://www.qhse.com.pe/wp-content/uploads/2018/04/ISO-
45001-Norma-Internacional-Oficial-Espa%C3%B1ol-Safety-VIP-1.pdf [Consulta: 16 de abril
de 2021].
91
9 ANEXOS
92
ANEXO 1
93
ANEXO 2
94
ANEXO 3
95
96
97
98
99
100
Fecha de actualización: 15/04/2019
nota criterio
1 BAJO poder/interes
2 MEDIANO poder/interes
3 ALTO poder/interes
4 URGENTE poder/interes
Criterio Rango
Tomar en cuenta 0-1
Mantener Informado 1 -2
Mantener Satisfecho 2-3
Comprometer estrechamente 3-4
101
-Autoridad
-Proveedores -socios
-Trabajadores - OSCE
-Comité paritario - Bancos
-Organización medio - Sindicatos
ambientales - Clientes
- Alta dirección
-Vecinos
102
ANEXO 5
103
ANEXO 6
104
ANEXO 7
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
ANEXO 8
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
ANEXO 9
126 de 11
ANEXO 10
127
Página 1 de 2
Página 2 de 2
ANEXO 11
.
ANEXO 12
132
133
134
135
136
137
138
139
ANEXO 13
140
141
ANEXO 14
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
ANEXO 15
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
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168
169
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171
172
173
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176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
ANEXO 16
187
188
189
190
191
192
193

K.cabrera Trabajo de Suficiencia Profesional Titulo Profesional 2020

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FACULTAD DE INGENIERÍA

PROGRAMA ESPECIAL DE TITULACIÓN:

“IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN

EL TRABAJO BASADO EN LA NORMA ISO 45001:2018, PARA REDUCIR EL ÍNDICE

DE ACCIDENTABILIDAD DE TRABAJO EN LA EMPRESA AHREN CONTRATISTAS

KARLA YOSELIN, CABRERA ROCA

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO INDUSTRIAL

ASESOR: CESAR ENRIQUE DELZO ESTEBAN

brindarme consejos durante el tiempo de realización de mi tesis.

A Ing. Irina Hinostroza Fernández, Coordinadora SSOMAC de la empresa AHREN

CONTRATISTAS GENERALES SAC, por guiarme y darme la información necesaria

para la realización de mi tesis.

1 CAPÍTULO I: PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN................................................... 1

1.2 Formulación del problema .............................................................................. 6

1.2.1 Formulación del problema ....................................................................... 6

1.3.1 Objetivo general ...................................................................................... 6

1.5 Limitaciones del proyecto ............................................................................... 8

2 CAPÍTULO II: FUNDAMENTO TEÓRICO .............................................................. 9

2.2 Bases teóricas .............................................................................................. 14

2.2.1 Sistema de gestión ................................................................................ 14

3 CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO ......................................................... 28

3.1.1 Definición conceptual de las variables ................................................... 29

3.2.1 Tipos de estudio .................................................................................... 29

4.1.1 Descripción de la Empresa .................................................................... 32

4.2.1 Norma internacional ISO 45001:2018 .................................................... 43

4.3.1 Línea Base del SGSST.......................................................................... 49

4.5 Análisis económico - financiero..................................................................... 75

4.5.1 Ahorros por Días Perdidos..................................................................... 75

5.3 Análisis de la asociación de variables y resumen de las apreciaciones

Figura 1: Notificaciones mensuales de accidentes de trabajo; 2019 –2020. ................ 2

Figura 2: Reporte de notificaciones de accidentes según actividad económica. .......... 3

Figura 3: Representación del Ciclo de Deming (PHVA). ............................................ 15

Figura 5: Organigrama de la empresa Ahren Contratistas Generales SAC. ............... 33

Figura 6: Diagrama de procesos de la constructora (Nivel 1). .................................... 35

Figura 7: Acción subestándar. ................................................................................... 37

Figura 8: Incremento del índice de accidentabilidad en el área de SSOMA. .............. 38

Figura 9: Diagrama de Ishikawa de la empresa en estudio. ....................................... 40

Figura 10: Diagrama de Pareto de la empresa Ahren Contratistas Generales SAC. .. 42

Figura 11: Porcentaje de cumplimiento de requisitos de la norma ISO 45001:2018. .. 50

Figura 12: Mapa de participación de las Partes Interesadas. ..................................... 53

Figura 13: Liderazgo y compromiso de gerencia general. .......................................... 54

Figura 14: Organigrama. ............................................................................................ 55

Figura 15: Indicadores para elaboración del nivel de Probabilidad............................. 57

Figura 16: Nivel de probabilidad................................................................................. 58

Figura 17: Nivel de Severidad. ................................................................................... 58

Figura 18: Elaboración de Documentos Normativos. ................................................. 66

Figura 19: Jerarquía de Controles.............................................................................. 67

Figura 20: Organización de Brigadas de Emergencia. ............................................... 68

Figura 21: Respuesta ante emergencia. .................................................................... 68

Figura 22: Procedimiento “identificación, tratamiento de no conformidades y mejoras”.

Figura 23: Escala de multas por tipo de infracción y empresa. .................................. 77

Figura 24: Fórmula de la beta apalancada. ................................................................ 78

Figura 25: Índice de accidentabilidad 2019. ............................................................... 85

Figura 26: Porcentaje de cumplimiento de la ISO 45001:2018. .................................. 86

Tabla 1: Información Estadística. .................................................................................. 4

Tabla 2: Información Estadística - Accidentes Leves, Incapacitantes Y Mortales.......... 5

Tabla 3: Consolidado - estadísticas de accidentabilidad. ............................................ 38

Tabla 4: Tabla de causas de Accidentes..................................................................... 41

Tabla 5: Análisis de Factores de Éxito. ....................................................................... 46

Tabla 6: Asignación de escala de evaluación de metodologías propuestas. ............... 46

Tabla 7: Matriz comparativo de metodologías. ............................................................ 47

Tabla 8: Matriz del perfil competitivo de las metodologías propuestas. ....................... 47

Tabla 9: Pasos para la puesta en marcha del SGSST. ............................................... 49