KUISENER SURVEY KEPUASAN

GENKII SPA DAN CAFÉ

PELANGGAN

Guna meningkatkan mutu layanan dan kualitas kerja yang lebih baik di masa yang akan datang, kami sangat
berterimakasih apabila Anda berpartisipasi dan berkenan meluangkan waktu untuk mengisi Survey Kepuasan
Pelanggan ini, danmemberikan Saran pada tempat yang disediakan.

Hari, Tanggal : No tlp : Nama Therapis :

Nama : Email : Room / Jam :

Berilah tanda Silang ( X ) pada pilihan jawaban yang tersedia

Kurang Tidak Sangat tdk
Sangat Puas Puas Puas Puas puas

A. Penilaian terhadap pelayanan Crew Genkii

1. Apakah anda puas dengan pelayanan karyawan Café

2. Apakah anda puas dengan fasilitas yang ada

3. Food & Baverage

B. Penilaian terhadap pelayanan SPA

1. Massage (pijat) Therapis kami apakah sdh sesuai harapan anda

2. Limit time 90 menit apakah sdh seusai dengan kebutuhan anda

3. Tata krama therapis kami

4. Informasi Threatmen yang anda dapatkan dari customer

5. Apakah Treatment yang anda dapatkan sesuai dengan kebutuhan anda

C. Kritik Dan Saran

Terima Kasih atas partisipasi anda, semoga kami dapat selalu memberikan yang terbaik kepada anda