Qué entendemos por

METAS
EMPRESARIALES Características de las
Son propósitos GENERALES, que metas
que se persiguen en un PLAN y Las metas se basan en ideas, no en
contribuyen a alcanzar la visión de actividades concretas.
la empresa. Son flexibles, pueden cambiar a lo
Para lograr una meta, es necesario largo del tiempo.
superar varios objetivos. Las metas deben ser medibles, por
Si tu meta es "ser profesional" tanto involucran una CIFRA a la que
debes superar objetivos puntuales se le puede hacer seguimiento
Orientan el actuar de la empresa.
como aprobar el 100% de los
cursos, realizar 144 horas de
práctica profesional, etc.
VALORES
EMPRESARIALES
Son los principios éticos que
caracterizan el actuar de la empresa.
Algunos autores los definen como "la
personalidad de la empresa"

Los valores deben estar orientados a:

CÓMO
FORMULAR
MISIÓN Y VISIÓN
La evolución de la empresa
El crecimiento de la organización
La satisfacción de los clientes
Orientación Básica
Fortalecer la cultura organizacional,
Fundamentos Administrativos
es decir, la conducta de los
colaboradores
 CÓMO FORMULAR LA POLÍTICAS

VISIÓN
ESTÁ RELACIONADA CON UN
OBJETIVO DE LARGO ALCANCE
EMPRESARIALES
Las políticas son NORMAS que se aplican al
interior de la empresa con el objetivo de
alcanzar las metas y la visión de la
Organización
Puedes definir varios tipos de políticas

Debes manifestar lo que la empresa

Politicas generales: Aplicables a toda la
quiere lograr o quiere ser en un futuro
empresa
Políticas Específicas: Referentes a cada
Es una declaración orientada a
departamento.
largo plazo.
Políticas de ámbito: Relacionadas con

procesos puntuales de la empresa, así

Para definir la visión de la empresa,
puedes definir políticas financieras,
debes contemplar dos
comerciales, operativas, laborales,
perspectivas:
ambientales, etc.)
Externa: ¿Cuáles son las tendencias
sociales y cómo cambiarán los
QUÉ DEBES RESPONDER EN LA mercados?

MISIÓN

Interna: ¿Cómo se adaptará la

empresa a esas tendencias y
Para construir la misión debes definir el cambios sociales?
negocio contestando las siguietnes ¿La empresa generará cambios?
preguntas:
¿A qué se dedica tu empresa?
¿Quiénes son tus clientes?
¿Qué necesidades satisfaces del
cliente?
¿Que habilidades distintivas tiene la

empresa?
¿Qué haces de forma distinta a las

demás empresas?

LA MISIÓN ES UN CONCEPTO
INTEMPORAL. ES UNA IDEA DURADERA