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Como não deixar a

cliente insegura no
processo de cicatrização
e assim não prejudicar o
resultado?
Para o sucesso do resultado é importante que a
cliente mantenha todas as orientações, porém se
ela se sentir insegura com o resultado, pode ser
que não mantenha os cuidados sugeridos.

Ivanise Stein
Micropigmentadora
Instrutora e Palestrante
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Já sabemos que a
micropigmentação pode
ficar um pouco mais
escura no dia seguinte.
Esse escurecimento acontece devido ao trauma causado na pele, ou seja
não é pigmento implantado e sim pele vermelha e irritada, com isso, se
você talvez tenha agredido muito a pele no processo de implantação mais
escuro ficará no dia seguinte.

Sendo assim oriente muito bem a cliente do que pode acontecer ao

fazer o procedimento, mas é muito provável que no dia seguinte ela não
lembrará, e caso o marido, amiga ou alguém opinar que não está bom, ela
pode ficar insatisfeita com o resultado, e pensando que o resultado ficará
assim, não tomar os cuidados necessários para obter um resultado de
qualidade após cicatrização. Isso pode prejudicar muito o resultado final!

É mais normal isso acontecer do que você imagina,

principalmente se sua cliente for insegura.

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Como identificar se
cliente teve os cuidados
pós procedimento?
Quando a cliente voltar para o retoque, pergunte-lhe
como foi a cicatrização, se ela estranhou muito, e se as
pessoas notaram e o que elas acharam.

A partir das respostas você já pode indicar

um possível descuido da parte dela.

Como proceder
para evitar que isso
aconteça?
Para evitar isso, entregue sempre um folheto explicativo do que
pode acontecer com pós procedimento e o que é normal.

Ou você pode ter um atendimento mais

personalizado, ligando no dia seguinte
perguntando como está, se ela está
preocupada com algo e orientá-la.

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O atendimento pós
procedimento, é tão importante
quanto a avaliação.
Mostre interesse em saber como a cliente está, assim ela irá sentir
que você se preocupa com ela.

Cuidado para nunca passar insegurança, dizendo que não sabe por
que isso acontece, sempre tenha respostas para as dúvidas dela.

Tendo estes cuidados, as chances dela tomar todos os cuidados são

maiores e como consequência o resultado também será melhor,
sendo bem provável que ela tenha mais interesse em sempre fazer o
procedimento com você. Dessa forma você fideliza a cliente e tem
mais indicações.

Isso é um atendimento personalizado e você

pode cobrar mais por isso, pois você está
entregando valor pelo preço que cobra.

Entregar um kit com os produtos que ela

precisa para os cuidados pós procedimento,
também valoriza muito seu trabalho.

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