1

2
3
4
5
6
7
8
9
সূিচপ

াি কাল কিমউিনেকশন 14
িরভাস সাইেকালিজ হ াকস! 14
ইলু শন অফ চেয়স 15
ভােলাবাসার কিমউিনেকশন 16
িবগ বস কিমউিনেকশন 17
ি িক কিমউিনেকশন 18
ছে র কিমউিনেকশন 18
আপনার সমস াটা কী? 19
ক ােল ার বুক কের রােখন 20
সহজ সরল কিমউিনেকশন 21
ব ি গত করার কৗশল 23
ইট িডেপ স (It Depends) 23
িবপদজনক কিমউিনেকশন 24
একবাের পুেরা মেসজ পাঠান 26
আমােদর মন এবং তু ষারপাত 26
শংসা আর িন ার কিমউিনেকশন 28
িস ং অ াের েম 28
হইটারেদর সােথ কিমউিনেকশন 29
যারা ‘না’ বলেত পােরন না! 33
ইেমা কেন কিমউিনেকশন 35
িলগ াল কিমউিনেকশন 36
কিমউিনেকশেনর মায়া 37
বেল ফলা ভােলা, নািক চু প থাকা ভােলা 40
িম ং কিমউিনেকশন 41
আজেক থেক এ েলা বদেল ফলুন 43
কিমউিনেকশন শখার সরা সাস 44

10
দি েণ িগেয় হােতর বাম িদেয় সাজা িগেয় পি েম! 47
আমার জন আপনার িক আেছ? 48
না ার সং হ করার কিমউিনেকশন 48
ইেমইল লখার আদব-কায়দা 49
আর একটা িজিনস! 56
অজুহােত েপাকাত 56
অিধকাংশ মানুষ 57
২ মাস আেগর পিরক না 58
ইংিলেশ বলেস! তার মােন ক বলেতেস! 58
গত দশবার কথা কী িদেয় হেয়েছ? 59
কল কাটার জন ব িতব 60
সিত কােরর সমােলাচনা 61
আিম, আিম, আিম 61
াথপর কিমউিনেকশন 62
শ কের ব াগ গাছােনা 62
কে র িতেযািগতা 64
মন িদেয় শানার ি ক 64
সবেচেয় কম জানা মানুষ হেল 65
অনলাইেন য ৮ ভু ল আমরা ায়ই অজাে কের ফিল! 66
অেফি ভ কিমউিনেকশন 67
WIIFY কিমউিনেকশন 68
কান কথাটা ভাইরাল হেব? 70
ানওয়ািলং (Stonewalling) 71
সংখ া িদেয় িমথ া বলার কিমউিনেকশন 71
১১ চমৎকার কিমউিনেকশন টাটকা! 79
আপিন িক একজন িবরি কর সহকম ? 87
সবার ি য় হেত চান? 90
ইংেরিজ: ভাষা নািক িবষয়? 93
সমােলাচনার পূবশত! 96
খুেদবাতার আদবকায়দা 97
টােগট অিডেয় আসেল কারা? 98
উপ াপক হেত চান? 99
পাবিলক ি িকং িনেয় ভয়? 101
িনেজ িনেজ কীভােব অনুশীলন করেবা? 106
আবদােরর কিমউিনেকশন 106
আপিন কােদর সােথ কথা বলেছন? 107
অথহীন কিমউিনেকশন 109
২৪/৭ কিমউিনেকশন 109
ইট লাইন মথড 110
িপপল ি ল: কী এবং কন? 118
যভােব কখনও কারও সােথ কথা বলা উিচত নয়! 120
সতকতা: কথা বলা ও শানার সময় য কাজ েলা করা যােব না! 123

11
 াি কাল কিমউিনেকশন
আমােদর িশ াব ব ায় একটা চিলত ধারণা আেছ য পৃ া-ভের িলখেলই না ার
পাওয়া যায়। য যত বিশ পৃ া িনেব, তার মাক তত বিশ। দািড়পা া িদেয় খাতার
ওজন মেপ না ার দয়া হয় বেল
অেনেক লখার মােনর চেয় লখার
পিরমাণেক বিশ িদেয়
বেসন। হ াঁ! এভােব অেনেক না ার
পেয় গাে নও চেল আেস। িক ,
বা েব আপিন মানুষেক রচনা
বলেত যান, দেখন কী হয়। যখােন
মানুষ ফসবুক পাে ‘See
More’ ি ক কের দুই লাইন
অিতির পড়েত চায় না, দখােন
মানুেষর সারাংশ পড়ারই ধয নাই,
সখােন প ারা াফ বলেত চাওয়াটাও অেনক বাকািম। তাই, পরী ার খাতায়
প ারা াফ িলখেত িগেয় রচনা িলেখ ফলেলও, বা েব যন আমরা যত কম শে
স ব িনেজর আইিডয়া েলা অেন র সামেন উপ াপন কির।

শে র সংখ া বিশ হেলই যিদ মান ভােলা হত, তাহেল সািহেত সবেচেয় বিশ
নােবল পত িডকশনাির েলা!

িরভাস সাইেকালিজ হ াকস!

কিমউিনেকশন ি ল আসেল পুেরাটাই সাইেকালিজর খলা। একবার যখন আপিন
মানুষেক বুঝেবন, মানুেষর মানিসকতা বুঝেবন; তখন কখন, কাথায়, কী বলেত
হেব - সটা আপিন িনজ থেকই বুঝেত পারেবন।

যমন- আমােদর একটা সাইেকালিজ হে য, আপনার যা বলার কথা, তার ক

উে াটা বলেল মানুষ বরং আপনােক বিশ িব াস কের ফলেত পাের। এই ি কটা
আমরা অেনক সময় বা ােদর সােথ কের এেসিছ।

‘সবিজটা খাও!’ - এভােব বলেল খােব না। িক যিদ বিল, ‘আিম জািন তু িম এত
িপি য এই সবিজ খেত পারেব না।’ তখন পারেল জদ কের হেলও স সবিজটা
িগলেব!

12
‘ইেভে আসেল আমরা অেনক খুিশ হব।’ - আমরা চাই য আপিন ইেভে আেসন।
‘িক , আপনার খুব যিদ ক হয় তাহেল ​‘না’ বলেত ও পােরন। আশা কির আপনার
কাছ থেক ত উ র পােবা।’- এত ভ ভােব বলেল তা ‘না’ বলেতও ক হেব!

ইলু শন অফ চেয়স
িনেচর দুেটা অপশন একটু খয়াল কের দখুন তা, পাথক টা কাথায়?

অপশন ১: আপিন িক বই িকনেবন নািক িকনেবন না?

অপশন ২: আপিন িক ‘ ু েড হ াকস’ িকনেবন নািক ‘কিমউিনেকশন হ াকস’

িকনেবন?

আেগ আপিন মেন মেন এক অপশন িসেল কের ফলুন। এবার আিস ব াখ ায়।

অপশন ১- এ কনার িস া টাই নয়া হয়িন। আপনার সব সময় টােগট থাকেব যন

মানুেষর িস া নওয়ার ি য়াটা সহজ করা যায়। এমন যিদ হত য আসল
িস া অথাৎ কনার িস া টাই িনেত না হত? ওটাই অপশন ২- ত পােবন। খয়াল
কের দেখন য ি তীয় অপশেন না কনার কােনা অপশনই দয়া হয়িন। ধেরই নয়া
হে য আপিন বই িকনেছন, এখন অপশনাল িস া হে আপিন কান বই
িকনেবন। এরকম আেরকটা িসচু েয়শন দই।

অপশন ১: লাে র আেগ আসিব নািক পের আসিব?

অপশন ২: তু ই িক আমার বাসায় আসিব?

এখন আপিন একদম িনি তভােব জােনন য কানটা বলেল আপনার ব ু র আসার
স াবনা বিশ। (আর ি লাে র কথা বলেল কনই বা আসেব না!)

ভােলাবাসার কিমউিনেকশন
র ু েরে   এ া  সস  চাইেত  অেনেক  ল া  পেলও  ইনবে   িগেয়  দেখন  সই  একই 
মানুষ  কিবতা,  উপন ােস  পারেল  রবী নাথ,  শ িপয়রেক  ট া  িদে ।  আসেল, 
েয়াজন  আর  ই া  থাকেল  আমরা  অেনক  িকছু ই  পাির।  এবং  সটা  আমােদরেক 
িশিখেয়ও  িদেত  হয়  না।  িক ,  ওই  একই  ব াপার েলা  কন  যন  আমরা  াি কাল 
জীবেন ফলােত পাির না। িকছু উদাহরণ দই: 
 

13
 কআেপর সময়:  
‘আসেল  তু িম  একদম  পারেফ !  দাষটা  আসেল  আমার।  তু িম  আমার  চেয়  আরও 
ভােলা কাউেক িডজাভ কেরা’ 
 
িরেজ   করার  সময়  কত  দরদভরা  যুি !  িক ,  একটা  অকােজর  কােজ  না  বলার 
সাহস আনেত পাের না নািক এই একই মানুষ েলা! 
 
ইে স করার সময়:  
‘তু িম কী চাও?’ 
‘ তামােক!’ 
 
মেনর  সবেচেয় গভীর অনুভূিত এক শে  বলেত পাের। িক , ৫ িমিনট িদেলও অেনেক 
িনেজর আইিডয়াটা বলেত পাের না! 
 
কথা করেত চাইেল:  
‘আসসালামু আলাই ম!’ 
... 
‘আপিন িক জােনন না য, সালােমর উ র িদেত হয়!’ 
 
ইনবে   যভােব  সালােমর  চচাটা  থােক,  ওই  একই  চচাটা  ছাট,  বড়,  িরকশায়ালা, 
দােরায়ান  সবার  িত  থাকেল  কী  সু রই  না  হত।  িক   না!  অন েলা  করেত  বলেল 
অেনেকর ‘অকওয়াড’ লােগ! 
 
শখােনার  িবষয়  আর  ই া  থাকেল  সবাই  আসেল  িনেজ  থেকই  পি ত  হওয়ার 
যাগ তা রােখ।

িবগ বস কিমউিনেকশন
আমরা  যতই  কিমউিনেকশেনর  কথা  বিল  না  কন,  িসিনয়র কারও সােথ কথা বলেত 
গেল  আসেল  অেনক  ি কই  কাজ  কের  না।  সাজা  বাংলায়,  মতাশালী  মানুষেক 
অেনক িকছু ই ভেয়র চােট বলা হেয় উেঠ না। এমন অব ায় কী করা যায়? 
 
িনেজর জীবন থেক একটা উদাহরণ দই। 
 

14
িবিভ   সময়  ােয়   িনেজর  পাওয়ার  দখােনার  জন   ছাট-খােটা  কােজ  আমােক 
ব বহার  করিছল।  এখন  রেগ  গেল  তা  ব াপারটা  খুবই  আন েফশনাল  দখােব। 
আবার  মুখ  বুেজ  তা  িনেজর  সময়ও  ন   করা  যাে   না।  তার  চেয়ও  বড়  কথা 
িজিনসটা  আমার  জন   অপমানজনক  হি েলা।  তা  কীভােব  বাঝাই  য আমার সময় 
আর সািভস ি না? 
 
একিদন  ােয়   বলেলা,  ‘ তা  েনা,  কালেক  আমার  িবল  পপারটা  লাগেব।  তু িম 
সকাল সকাল ি কের িনেয় আেসা।’ 
 
(আিম  জািন  য  আমার  এখােন  কােনা  দরকার  নই।  কারণ  আিম  আর  কােয়  
দুইজনই  জািন  য  ফাইলটা  ইেমইল  কের  িদেলই  ি   কের  নয়া  যােব  অিফস  থেক। 
আমােক কবল পাওয়ার দখােনার জন এই ম।) 
 
আমার  উ র  িছল,  ‘ভাইয়া,  আিম  আজেক  ফাইলটা  িদেত  গেল  আপনার  কাজটা 
করেত  পারেবা  না।  তাহেল  ডডলাইন  এক  িদেনর  জন   িমস  হেব।  আপনার  এেত 
সমস া না থাকেল আিম ফাইলটা িদেত চেল আসিছ।’ 
 
এটা  েন  িতিন  বলেলন,  ‘না  না।  থাক।  তু িম  ফাইলটা  মইল  কের  দাও। আর কাজটা 
যত ত স ব কের দাও।’ 
 
একটা বােক র মাধ েম তার কােছ আমার কােজর মূল  বাড়ালাম, সময় বাঁচালাম আর 
মেন  মেন  ছাটখােটা  একটা  িব জেয়র  আন   পলাম।  হ াঁ,  সব  ে   উপেরর 
মানুষজনেক  কাবু  করা  যায় না, িক   চ া না করেল মানুষ আপনােক  পেয়ই বসেব। 
তাই, এইিদক-ওইিদক কের বুি বর করাটা কখনও থামােবন না!

ি িক কিমউিনেকশন
ান  িব িবদ ালেয়  একটা  সােভ  করেত  সাহায   চেয়  মানুেষর  কােছ  েপাজাল 
পাঠােনা  হি ল।  যার  কাজ,  সই  েফসর  সােহব  একটা  এ েপিরেম   করেলন। 
িতনভােব িতিন েপাজাল েলা পাঠােলন। 
 
১ম দেলর েপাজােলর উপর ি িক নােট পােসানাল একটা িচ িলেখ পাঠােলন। 
২য় দেলর েপাজােলর উপর িকছু না লখা ি িক নাট পাঠােলন। 
৩য় দেলর েপাজােল কােনা ি িক নাটই দওয়া হয়িন।  
 

15
ফলাফল? 
১ম দল: ৭৬% সােভ কের িদেলন 
২য় দল: ৪৮% সােভ কের িদেলন 
৩য় দল: ৩৬% সােভ কের িদেলন 
 
খািল  তাই  নয়,  ২য়  দল  ৩য়  দেলর  চেয়  অেনক  বিশ  ততার  সােথ  সােভ  কের 
ফরত  িদল  এবং  ১ম  দল  ২য়  দেলর  চেয়  অেনক  বিশ  ততার  সােথ  সােভ  কের 
ফরত িদল! 
 
মারাল  অফ  দ   াির:  আজই  ি িক  নাট  ব বহার  করা    ক ন!  আর  ি িক 
নাটই  য  ব বহার করেত হেব এমন না। আপিন খােম কের িনেজর হােত িলখা  কােনা 
িচ িদেলন িকংবা ছাট একটা চেকােলট; সটাও কাজ করেব। 
 
(এখােন  একটা  ি িক  নাট  াে র  রিশপ  িনেত  পারেল  বশ  ভােলা  ইনকামও 
হত! ইশশ!) 
 
ছে র কিমউিনেকশন
বাংলােদেশর  সবেচেয়  বিশ  সময়  ধের  চলা  টিলিভশন  িসিরজ  হে   ‘ইত ািদ’। 
অনু ান র  মূল  স ীবনী  শি   হে   উপ াপক  হািনফ  সংেকেতর  অসাধারণ 
উপ াপনা।  পুেরা  দেশর  মানুষ  তাঁর  উপ াপনা  পছ   কেরেছ।  এমন  একজন  মানুষ 
যােক পুেরা দেশর মানুষ পছ কের, তার কােছ শখার িন য়ই িকছু আেছ, তাই না? 
 
আপিন  যিদ  ‘ইত ািদ’  দেখ  থােকন  (না  দেখ  থাকেল  আজই  ইউ উেব  ১/২টা 
এিপেসাড  দেখ  আসুন!),  তাহেল  দখেবন  উপ াপক হািনফ সংেকত কথা বলার সময় 
সব  কথাই  ছে   ছে   উপ াপন  কেরন।  হ াঁ!  এটাই  অেনক  বড়  একটা  িশ া!  আমরা 
ছ পছ কির। 
 
তাই  বেল  িদেন  ২৪  ঘ া  ছ   কের  কথা  বলেল  অেনেকই  িবর   হেব। িক , ব বসার 
চারণা,  িবেশষ  কের  িব াপেন  ছে র  ব বহার  করেল  মানুেষর  মেন  বিশ 
গভীরভােব কথা েলা গঁেথ যায়। 
 
আমরা  একদম  শশেব  ছ -কিবতা  পেড়িছলাম।  বড়  হেয়  হয়েতা অেনক িথওির পেড় 
দুিনয়াটা  অেনক  কমে ভােব  িচ া  কির।  িক ,  মানুেষর মেনােযাগ আকষেণর জন  
শশেবর ছড়া এখনও কাজ কের! 

16
 
আপনার সমস াটা কী?
মেন কেরন, আপিন পাসেপাট অিফেস একটা সংেশাধন করেত গেলন। িনেচর
কানটা নেত আপনার ভােলা লাগেব?

অপশন ১: আপনার কী সমস া?

অপশন ২: আপনােক কীভােব সাহায করেত পাির?

দুইটা বাক ই িক একই কথা বেল িক কত তফাৎ। পাথক টা কথায়, অপশন ১-এ
‘আপনার’ কী সমস া বলেল মেন হয় সমস াটা আমার ব ি গত একটা ।
অন িদেক ‘আিম কীভােব সাহায করেত পাির’ বলেল িনেজর য দাষ িকংবা সমস া
আেছ সটা তা আমরা ভু েল যাই-ই, বরং আরও ভােলা লােগ য কউ সমাধােন
এিগেয় আসেছন।

একই কথা, িক ডিলভািরেত কত তফাৎ!

এমনই একটা সু র পক আেছ। একই জায়গা থেক ২ বল জাের লািথ িদেল

হয়েতা দখা যােব বল েলা এেক অেন র থেক ৯০/১০০ িফট দূের িগেয় পেড়েছ।
িক আসল বলটা িকক করার সময় মা ৪/৫ িমিলিমটার এইিদক ওইিদক িকক
করার কারেণ শষ ফলাফল অেনক বিশ িভ দখায়!

ক ােল ার বুক কের রােখন

যখনই কােনা িম ং শষ হেব, সােথ সােথ পেরর িম ং-এর জন ক ােল ার বুক
কের ফেলন এবং অন সবাইেক ক ােল ার বুক কের রাখার ির েয় পা েয়
রাখুন। কারণ, বিশরভাগ সময় মুেখ মুেখ কথা হয় য, ‘ সামবার বিস আেরকবার
চেলন।’ - এই বেল সবাই
উেঠ চেল যায়। কউ
হয়েতাবা িম ং-এর কথা
ভু েলই যায়। অথবা,
যেহতু এটা কবল
মৗিখক একটা িস া ,
কউ চাইেলই কল কের
বলেত পাের আেরকিদন
িম ং করেত। এভােব

17
একটা একটা কের আপনার ােয় িম ং ছু েট যেত পাের। তাই, িম ং-এর সােথ
সােথই ক ােল ার বুক কের ির েয় পাঠােবন। একবার ক ােল ার বুক করা
থাকেল সটা অিফিশয়াল হেয় যায় অেনকটা। তখন কউ ট কের িম ং বাদ িদেত
চাইেল ব াপারটা অেনক অেপশাদার লােগ। তাই, যখনই কােনা িম ং-এর কথা
আসেব, তখনই ক ােল ার বুক কের ির েয় পা েয় রাখেবন।

আেরকটু ক াজুয়াল হেল মেস াের িরমাই ার সট কের রাখেবন। অেনেক মইল
িকংবা এসএমএস চক কের না। এসব হত াড়ােদর লাইেন আনার শষ উপায় হে
মেস াের িদন ণ িদেয় িরমাই ার সট কের দয়া।

ক ােল ার বুক করেত হেল আপনার Gmail অ াকাউে িগেয় তািরখ এবং সময়
অনুযায়ী ট বুক কের রাখুন।

সহজ সরল কিমউিনেকশন

থম যখন Apple থেক Ipod বর হয়, তখন অেনক তথ িদেয় সই পণ টা িবি
করা যত। কতটু ােরজ, কতটু র াম, কত েলা সািকট, েসসর আরও কত
কী! এত িকছু না বেল কী বলা হেলা?

‘এক পেকেট ১,০০০ গান’

মানুষ র াম, ােরজ, মেমাির - এত িকছু না বুঝেলও; ১,০০০টা গান য নেত

পারেব -এটা বুেঝ। এবং এটাই মােক ং িজিনয়াস। যেকােনা ক ন িজিনসেক
একদম সহজ ভাষায় অেন র সামেন উপ াপন করা। আই টাইেনর এমনই এক
উি িছল, ‘আপিন কােনা িজিনস তখনই বুেঝেছন, যখন সটা আপিন একটা
বা ােকও বাঝােত স ম হেবন।’

18
19
ব ি গত করার কৗশল
না, আমরা মানুেষর বতন িকংবা বয়স কীভােব িজে স করেত হয় সটা শখােবা
না, কারণ অেনেকর জন ই েলা অেনক বিশ শকাতর। তেব, এমন িকছু
টকিনক আেছ য েলার মাধ েম না উ র করা িকছু ে র উ র পাওয়া স ব।

মেন কেরন আপিন এক অিফেস কমন পিল হয়, সটা বাঝার চ া কেরন
তাহেল হয়েতাবা করেত পােরন:

‘আপিন িক অিফস পিল কেরন?’

অেনেকই হয়েতাবা িনেজর ভেয় অিফস পিল করেলও বলেব না। এর চেয়
আপিন যিদ কেরন,

‘আপনার িক মেন হয় ৭৫% -এর বিশ মানুষ অিফস পিল কের এই

কা ািনেত?’

এে ে ব ি গত কােনা ির নই। যিদ অেনেকই ‘হ াঁ’ উ র দয়, তাহেল আপিন

সামি কভােব একটা ভােলা আইিডয়া পােবন য আসেলও অিফেস পিল হয় না
িক না।

ইট িডেপ স (It Depends)

‘আিম িনেজর একটা ওেয়বসাইট বানােত চাই। কমন খরচ হেব?’
-উপেরর ে র দুেটা উ র িদলাম।

ভাইয়া, ইট িডেপ স। বলা ভাইয়া, এটা কােনা িসে ম অনুযায়ী করেত

যায় না ভাইয়া। এেকক পারেল ৫০ হাজার টাকার মেধ আমােদর ম ২১
ধরেণর ওেয়বসাইট বানােত িদেনর মেধ আপনােক কাজটা বুিঝেয় িদেত
এেকক ধরেণর দাম পড়েব। পারেব। আর সটা না পারেল আপনার সােথ
আেরকিদন একটা িম ং-এ সব পির ার কের
িনেত হেব।

20
দুিনয়ার সব িকছু ই আসেল ‘িডেপ স’। সবিকছু ই কােনা না কােনা িকছু র উপর
িনভর কের এবং এটা সবাই জােন। তাই, ‘ইট িডেপ স’ বলার মেতা অনথক িজিনস
বাধ হয় কমই আেছ। যিদ বলেতই হয় তাহেল বেলন িকেসর উপর িনভর কের।
যমন: উপেরর উদাহরেণ বলেত পারেতা, ‘এটা ভাইয়া িডেপ কের ডােমইন,
হাি ং, সাইট িবি ং, িফচার অ াড করাসহ আরও িকছু ব াপােরর ওপর।’

মানুষ করেল তােদর িস া নওয়ার জন নূ নতম তথ েলা িদেয় রাখেবন।

এমন তথ য েলা তােদর িস া িনেত সাহায কের। যখন দরকার হেব, অ ত
আপনার কথা তারা একবার হেলও ভেব দখেব।

িবপদজনক কিমউিনেকশন
মানুষ যখন ঝগড়া কের, তখন স খািল িনেজেক নামায় না, তার আশপােশর পুেরা
পিরেবশটােকই ডাউন কের ফেল। কােনা মানুেষর মজােজ যখন িবে ারণ ঘেট,
তখন আপনার সই মানুষটার আশপােশ না থাকাই ভােলা। িবিভ শিপং-মেল যখন
কা মার মারামািরেত চেল যান, তােক খুব কৗশেল অন কা মারেদর সামেন
থেক সিরেয় ফলার েটাকল থােক। কারণ একজন রাগী মানুষ খািল িনেজর না,
তার আশপােশর সবার িদনটা খারাপ কের। এখন আপিন যিদ স করেত পােরন
য কউ ঝগড়া করেত এিগেয় আসেছ, তাহেল আপনার থম টােগট হেব ঝগড়া
করার পিরেবশটাই না দয়া। িক , সব সময় তা সটা স ব হেব না। তাই, িকছু
পস মেন রাখেত পােরন যখন উ ত মানুষ আপনার িদেনর শাি েক মিকর মুেখ
ফলেত চাইেব।

21
22
একবাের পুেরা মেসজ পাঠান
আপিন ব ু েদর সােথ িকংবা অনলাইেন যভােব ই া সভােব আ া দওয়ার
অিধকার রােখন। িক , পারেল কেপােরট কােজ কা কা ন মূলক বাতা পাঠােবন
না! অথাৎ, একটা একটা লাইন না কের, পুেরা কথাটা একবাের পাঠােবন। খুবই ছা
একটা তফাৎ, িক এটা করেল আপনার খুেদ বাতা েলা আরও গাছােনা লাগেব।

আমােদর মন এবং তু ষারপাত

মেন কেরন এক পাহােড় অেনক তু ষারপাত হেয়েছ। এমন হেল বাইেরর অেনক
ঠা ার দেশ মানুষ জগািড় িনেয় বর হেয় পেড়। পাহােড়র উপর থেক জ
গািড়েত কের াইড কের িনেচ চেল যায়। িতবার াইড কের িনেচ যাবার সময়
বরেফর উপেরর র একটু কের দেব যায়। িতন-চারবার াইড কেরর নামার পর
িকছু জায়গায় বরেফর র এতটাই দেব যায় য এরপের যত বারই কউ াইড
কের িনেচ নামুক না কন, ওই দেব যাওয়া অংশ িদেয়ই খািল িনেচ নােম।

থম থম াইড কের নামার কােনা বাঁধাধরা রা া না থাকেলও, িতন-চারবার

নামার পর দেব যাওয়া পেথই সবাই নামা কের।

আমােদর িচ া-ভাবনাও আসেল এভােব কাজ কের। থম থম আমরা সব িকছু

িনেয় িচ া করেত পাির। িক , যতই আমরা কােনা িজিনস িনেয় বিশ জেন ফিল,
তখন আমরা ঐ একই লাইেনই কবল িচ া করেত থািক। আমােদর অিধকাংেশর
দনি ন িচ া-ভাবনার ৯০-৯৫ শতাংশই িক গতকােলর িচ া-ভাবনা!

23
এই যিদ হয় অব া, তাহেল কীভােব আমরা নতু ন িচ া-ভাবনা করেবা? িতন
িজিনস সহেজই করা স ব:

১. িনেজর ব ু মহেলর বাইেরর মানুেষর সােথ কথা বলুন। (গত সাতিদেন চনা-জানা
মানুেষর বাইের কয়জন মানুেষর সােথ কথা বেলেছন? কয়জন িবেদিশ মানুেষর সােথ
কথা বেলেছন? িনেজই িনেজেক যাচাই ক ন)

২. নতু ন নতু ন লখেকর বই পড়ুন, নতু ন নতু ন িবষেয়র বই পড়ুন। যমন:

বিশরভাগ িদন আ উ য়নমুলক বই পেড় থাকেল িকছু িদন সািহেত র বইও পড়ুন।

৩. নতু ন নতু ন অিভ তা অজন ক ন। যমন: কখনও র না িদেয় থাকেল

র দান ক ন, কখনও িভিডও না বানােল িনেজর একটা িভিডও বািনেয় দখুন
(আপেলাড করা বাধ তামূলক নয়!), কখনও আট এি িবশেন না িগেয় থাকেল ঘুের
আসুন।

নতু ন নতু ন বই পড়েল, মানুেষর সােথ কথা বলেল, নতু ন নতু ন অিভ তা িনেল
আপনার মেন নতু ন কের তু ষারপাত হেয় আেগর দেব যাওয়া পথ েলা হািরেয়
যােব। তখন আপিন আবার একদম নতু ন কের পাহােড়র উপর থেক জ গািড়েত
কের স ুণ নতু ন পেথ নামেত িশখেবন!

24
 শংসা আর িন ার কিমউিনেকশন
আপিন একটা কাজ ভােলা করেল একটা শংসা পেত পােরন। আর আপিন যিদ
একটা কাজ খারাপ কেরন, তাহেল সই কথা সবাইেক বেল বড়ােনা হয়। আমরা যই
আ হ ও উদ েমর সােথ গীবত কির, সই উদ েমর সােথ যিদ মানুষেক আমরা
উৎসাহ িদতাম, তাহেল সিত বলেত আমােদর বাধ হয় আর কােনা মা েভশন
লাগেতা না।

ক একইভােব আমরা মানুষেক অেন র সামেন যতটা মজার সােথ অপদ কির,
ততটা আনে র সােথ শংসা কির না। আমরা যিদ ব ি গতভােব সমােলাচনা
করতাম এবং কােশ শংসা করতাম, তাহেল দুিনয়া আসেলই বদেল যত।

আর এই শংসা আর িন া আমােদর জীবেন সবেথেক বিশ ভাব ফেল যখন

আমােদর বয়স কম থােক। এই িবষেয় িশ ক এবং অিভভাবকরা যিদ িকছু িজিনস
মেন চলেতন, তাহেল আমােদর পরবত জ ব াপক আ িব াস িনেয় গেড়
উঠেতা।

িস ং অ াের েম
কিমউিনেকশেনর একটা বড় অংশ হে আমােদর বিড ল াং েয়জ এবং িসচু েয়শন।
এমনিক, আমােদর বসার জায়গাও অেনক িকছু কিমউিনেকট কের। আপিন হয়েতা
িবিভ সরকাির অিফেসর চয়াের টাওয়াল দেখেছন, সটাও একটা পদমযাদার
ইি ত িহেসেব অথবহন কের। আপিন কান জায়গায় বসেছন সটাও িক
পূণ। িম ং েমর এক সাইেডর িসে ল চয়ার, যটা বেসর জন বরা ,
সখােন িগেয় ফট কের বসেল িবপদ হেত পাের। একটা বসার জায়গাও য একটা
অিফেস কতটা পূণ সটা এখন িবিভ কা ািন অনুধাবন করেছ। জুিনয়র
এমে ািয়রা যােত িসিনয়রেদর সােথ সহেজ কথা বলেত পাের, সজন সবাই একই
াের, একই ধরেণর ডে বসেছ ইদানীং িবিভ কা ািনেত। বতমােন পৃিথবীর
অন তম সটা টক িসইও ইলন মা বেসন অিফেসর এমন জায়গায়, যখােন তােক
সবেথেক সহেজ দখা যায়। সবাই যখন দেখ বস এত পির ম করেছন এবং চাইেলই
তার সােথ কথা বলা যায়, তখন সবাই আরও বিশ অনু ািণত হয়। িবিচ এই
দুিনয়ায় তাই আপনার বসার ধরনও অেনক কথা বেল!

25
 হইটারেদর সােথ কিমউিনেকশন
ইউিনভািস েত একিদন ােস স ার বাঝাি েলন য, কা মার িতন ধরেণর হয়।
থম ণীর কা মার হে ফ ানরা। তারা আপনার পণ খুবই পছ কের।
আপনার পেণ র কথা অন েদর সােথ শয়ার কের এবং তারা আপনার িনয়িমত
াহক। আপিন ১০ টাকা িডসকাউ িদেল তারা আরও ১০০০ টাকার পণ িকনেব
আপনার কাছ থেক।

ি তীয় ণীর কা মার হল তারা, যারা িনরেপ । আপনার পণ িকেনেছ স, িক

ভােলা-ম কােনা অনুভূিত নই। তােদরেক ১০টাকা িডসকাউ িদেল কােনা িকছু
না হেলও, ৫০ টাকা িডসকাউ িদেল হয়েতাবা তারা আপনার কাছ থেক
৫০০টাকার পণ িকনেব।

26
তৃ তীয় ণীর কা মার হল তারা, যারা আপনার পণ তা পছ কেরই না, বরং
অন েদরেকও বেল বড়ায় যােত আপনার দাকােন কউ না যায়। এসব কা মারেক
১০০০ টাকা িডসকাউ িদেলও
হয়েতাবা পণ িকনেব না।

এখন মেন কেরন আপনার বােজট

১০০০ টাকা। এই ১০০০ টাকা
িদেয় আপিন ১০০ জন ফ ানেক
িগফট িদেয় সুপার-ডু পার ফ ান
কের ফলেত পােরন খুিশ কের।
অথবা ২০০ জন িনরেপ
কা মারেক আপিন আপনার
ফ ান বানােত পােরন। নাহেল ১
জন হটারেক আপনার কা মার
বানােনার চা তির করেত
পােরন। এখন বুি থাকেল য
কউ পুেরা বােজট ফ ানেদর জন
বরা রাখেব।

একই কনেস টা আমরা আমােদর জীবেন েয়াগ কির না কন? যখন কউ

আমােদর িনেয় খারাপ িকছু বেল তখন আমরা সম এনািজ, সময় আর ইেমাশন
িদেয় তােদর সাথ ঝগড়া কির। িকছু িক বদলায়, নািক তক আরও বিশ দূর গড়ায়?
িচ া কেরন খািল, আমরা যিদ সই একই এনািজ, সময় আর ইেমাশন আমােদর যারা
ভােলাবােস, হ কের - তােদরেক িদতাম? তারা ব েণ সই ভােলাবাসা, হ
আমােদর িফিরেয় িদেতন।

তাই, আজ থেক যতই িন েু কর সােথ কথা বলেত ই া ক ক না কন, আেগ

দখেবন আপনার ভাকা ীেদর যেথ সময় িদেত পেরেছন িক না। তাছাড়া,
ইে ার করার চেয় বড় কােনা অপমান হেত পাের না।

27
28
যারা ‘না’ বলেত পােরন না!
মানুেষর সব কথায় ‘হ াঁ’ বলেত থাকেল আপিন মানুেষর পুতুল হেয় যােবন। আপিন
অেন র পুতুল হেবন নািক িনেজর জীবন িনেজ তির করেবন সটা আপনােক
িনবাচন করেত হেব। এরপরও কেয়ক ম াল কনেস মাথায় রাখেল আপনার
জন ‘না’ বলা সহজ হেয় যােব। সই কনেস েলা হল:

১। সবিকছু েত ‘হ াঁ’ বলেল আপিন এমন অেনক কােজ ‘হ াঁ’ বেল ফলেবন য েলা
করার কােনা দরকার িছল না।

২। িনেজেক বিশ স া কের ফলেত চান? সবিকছু েত সবাইেক ‘হ াঁ’ বলেত থা ন।

৩। ‘হ াঁ' বেল কাচু মুচু করার চেয় 'না' বেল ি য়ার থাকাটা সবার জন ই ভােলা।

৪। সব কাজ আপনার উপর আসেল আপিন হয় মানুষ িচনেত ভু ল কেরেছন, না হয়

কাজ বুেঝ িনেত ভু ল কেরেছন।

বই আর ই ারেনট থেক পাওয়া দুেটা উি িদেয় শষ কির,

"সবাইেক খুিশ করেত চাইেল নতা না হেয় আইসি ম িবি কেরন িগেয়।"

ি তীয়টা ি ভ জবস বেলিছেলন বাধ হয়, ​“একটা আইিডয়ােক ‘হ াঁ’ বলা মােন এক
হাজারটা আইিডয়ােক ‘না’ বলা।”

29
30
ইেমা কেন কিমউিনেকশন
এই ইেমা কন িজিনসটা অেনক কনিফউিজং। একই ইেমা কেনর অথ এেককজেনর
কােছ এেকক রকম। তাই, আপিন
যা বলেছন, তা অন জন বুঝেছ িক
না, সটা িনি ত করাটাই
ইেমা কন কিমউিনকশেনর মূল
জ লতা। একই বাক কবল
ইেমা কন িদেয় স ূণ পাে দয়া
যায়।

বতমান যুেগ আমােদর অেনক কথা

যেহতু সামািজক যাগােযাগ
মাধ েম হয়, তাই ইেমা কেনর
ব বহারও অেনক বেড় গেছ।
এখন সমস া হে ইেমা কেনর
ব াপারটা অেনক আেপি ক।
এেককজেনর কােছ এটার মােন
এেকক রকম হেত পাের। িক ,
িনেচর ৩ গাইডলাইন মানেল
িবপেদ পড়ার স াবনা অেনক কেম
যােব:

১। আপনার মাবাইেল য ইেমা কন দখাে , সটা অেন র মাবাইেল িগেয় বদেল

যেত পাের। তাই, আপিন বলেছন দু ু িম কের িকছু , সটা অেন র হ া েসেট বদেল
িগেয় আেদশ হেয় যেত পাের।

২। পশাগত কােজ যমন ইেমইেল একদমই ইেমা কন ব বহার করা উিচত না।
বাইেরর দেশ অেনক উদারমনা ম ােনজার থাকেলও, লাকাল মইেল ইেমা কন
ব বহার কের িবপেদ পড়েল আমরা দায়ী থাকেবা না িক !

31
৩। ইেমা কন ব াপারটা আেপি ক। আপনার কােছ একটা অথ থাকেত পারেল,
অন জেনর কােছ সটার অথ বদেল যেত পাের। এটা জেন েন তারপর ব বহার
করেবন।

িলগ াল কিমউিনেকশন
‘ পশাদার  দুিনয়ায়  কাজ  করার  সময়  জীবেনও  মুেখর  কথার  উপর স ূণ িভি  কের 
কাজ  করেবন  না,  যা  িকছু   করেছন,  সবিকছু র  িলগ াল  কাগজপ   রাখেবন;  তারপর 
বািক সব কাজ।’ 
 
এখন  আিস  মূল  সে ।  আপিন কখনও যিদ ব াংেকর অ াকাউ  খুেল থােকন, তাহেল 
দখেবন  কেয়কশ  ধু  শত  আর  শত।  অিফিশয়াল  অেনক  ড েমে   দখেবন  িনেচ 
একদম ছাট কের সািরর পর সাির ক ন শে অেনক িকছু লখা থােক। 
 
এ েলা  কন  লখা  থােক?  িন য়ই  ব বসািয়ক  কারেণ।  তেব,  এখােন  শখার  অেনক 
িকছু   আেছ।  আসল  ব াপার  হে ,  আপিন  যিদ  আপনার  শত েলার মেধ  ফাঁকেফাঁকর 
রােখন  এবং  কউ  যিদ  সটা  ব বহার  করেত  পাের,  তাহেল  আপনার  করার  িকছু ই 
থাকেব  না।  তাই,  একশ  লাইন  হেলও  িলগ াল  পপারস  এমনভােব  তির করা হয়  যন 
মানুষ সহেজ এর ফাঁকেফাঁকর ধরেত না পাের। এমন দুেটা াি কাল উদাহরণ িদি । 
 
বাংলােদেশরই  বড়  একটা  সং ােক  একটা  টিলকম  কা ািন  অফার  িদেলা  য, 
আ জািতক  কল  করার  সময়  থম  এক  িমিনট  ি   এবং  তারপের  িত  িমিনট  টাকা 
কাটা  হেব।  আপিন  চাইেল  এখনই  একটু   িচ া  কের  দখুন  তা,  অফারটার  মেধ  
সমস াটা কাথায়? 
 
কারণ,  পেরর  মােস  টিলকম  কা ািন  টকের  দেখ  তােদর  কেয়ক  হাজার  ডলার 
মূেল র  কথা  বলা  হেয়েছ  ,  িক   িবল  এেসেছ  মা   কেয়ক  ডলার।  কািহনী  অনুস ান 
করেত  িগেয়  দখা  গল  য,  মানুষজন  ৫৯  সেক   কথা  বেল  কেট  িদত।  তারপর 
আবার  কল  িদেয়  ৫৯  সেক   কথা  বলেতা।  এভােব  ৫৯  সেক  পর পর  কেট তারা 
ঘ ার  পর  ঘ া  কথা  বেল  যত  িক   িবল আসেতা না কারণ অফার অনুযায়ী ‘ থম 
এক িমিনট ি ’! এই িনেয় চু র বাকিবত া হেয় িগেয়িছল! 
 
তারা  যিদ  ‘ থম  এক  িমিনট  ি ’  না বেল যিদ ‘এককালীন এক িমিনেটর টকটাইম ি ’ 
বলেতা, তাহেলও টিলকম কা ািন হয়েতাবা বঁেচ যত! 

32
 
এই  গল  একটা  অফােরর  ভু েলর  উদাহরণ।  এমন  সমস া  কােনা  ি য়ােতও  হেত 
পাের।  আেরকটা  উদাহরণ  দই।  তখন  মানুষ  থম  থম  অনলাইেন  টাকা  পাঠােনা 
  কেরেছ।  টাকা  পাঠােত  হেল  তারা  টাকার  অংক  িলেখ  স   িদত এবং টাকা চেল 
যত।  িক ,  একজন  পা ার  একিদন  সংখ ার  সামেন  একটা  নেগ ভ  িচ   বিসেয় 
স   ি ক  করেলা।  মােন  স,  ‘১০০টাকা’  না  িলেখ  ধেরন  ‘-১০০টাকা’  িলখেলা।  এবং 
অবাক  হেয়  স  দখেলা  য  অেন র  অ াকাউ   থেক  তার  অ াকাউে   টাকা  চেল 
এেসেছ!  এটা  িছল  নহাত  া ািমং-এর  সীমাব তা।  কউ  িচ াও  কেরিন  য  খািল 
একটা  নেগ ভ িচ  িদেয় ব াংেকর টাকা পাঠােনার  ি য়াটােকই পাে   ফলা যােব! 
পের  অবশ   সটা  ক করা হেয়েছ। এখন আপিন চাইেলও ব াংেকর এ এেম িগেয় এই 
কাজ করেত পারেবন না। 
 
িশ ার  িবষয়  হেলা,  ব বসার  ে   একটা  সামান   অ র  িকংবা  িচ ও  পুেরা  লাল 
বািত  জািলেয়  িদেত  পাের।  তাই  শত েযাজ   যত  ছাট  কেরই  লখা  থা ক  না  কন, 
কমত পেড় যন কােজ আগান।

কিমউিনেকশেনর মায়া
িনেচর ২ কস অেনক ে ই দখা যায়। ব াপার েলা খুবই শকাতর, িক
অেনেকই একদম অমানিবক একটা িরয় াকশন িকংবা কেম িদেয় বেসন। একটার
উ র আমরা িদেয় িদলাম, অন র উ র আপিন আপনার আশপােশর মানুেষর
সােথ কথা বেল বর
কেরন। এটা কা িনক
মেন হেলও অেনেক যিদ
একটু ইিতবাচক কথা
বলেতা, তাহেল হয়েতাবা
অেনক জীবন বদেল
যত। এমন অেনক
ঘটনা আেছ যখােন
সুইসাইড করার আেগ
অেনেকই ইশারা ইি ত
িদেয়েছ সামািজক যাগােযাগ মাধ েম যন একজন হেলও ব ু এিগেয় আেস। আমার
দুই াসেমট এভােবই সুইসাইড কেরেছ। তােদর পাে র িনেচ যিদ একজন সহমিমতা
িনেয় িকছু িলখেতা, তারা হয়েতাবা আজ বঁেচ থাকেতা। একটা অনুে রণামূলক

33
কেম ও িক কখনই কম নয়। তাই, আমােদর দরকার কথার ভতেরর মানুষ েক
বাঝার।

34
35
বেল ফলা ভােলা, নািক চু প থাকা ভােলা
একটা িসচু েয়শন দই আপনােক। মেন কেরন আপিন একজন ু েড ক পড়াে ন।
এখন তার অব া দেখ আপিন বুেঝ গেছন য তার অ াডিমশেন ভােলা জায়গায়
চা পাওয়ার সুেযাগ খুবই কম। এমন অব ায় আপিন দুেটা িজিনস বলেত পােরন:

১। এখন অব া যাই হাক না কন! তু িম পারেব! মানুষ পাের না এমন িজিনস নই!
লেগ থাকেল অেনক িকছু ই হেত পাের!

২। এখন অব া অনুযায়ী তামার ে র ই উেট চা পাওয়ার স াবনা কম।

এর চেয় তু িম তামার ি তীয় সািরর পছ েলা টােগট কের পড়েল ির অেনক
কম।

দুেটাই সত । িক , ব াপার হে এই য িস া নয়ার ব াপারটা ‘ির িনেবা না িক

সফ খলেবা?’ - এই িস া তা িশ াথ র নওয়া উিচত কারণ এটা তার জীবন।
আমরা িণেকর উৎসাহ িদেয় আসল িরে র কথা না বেল হয়েতাবা তােদর মন খুিশ
করিছ, িক আসেল তার সত টা জানা উিচত।

আর এখােনই সমস াটা হয়। মন খারাপ করেব বেল অেনক সময়ই আমরা মানুষেক
সত টা না বেল একটা বুিল িনেয় দই। এটােক ইংেরিজেত বেল ‘Sugarcoating’।
অথাৎ সিত কথা গােয় লাগেব বেল, িমি কথা িদেয় সটা এিড়েয় যাওয়া।

িক , এই সুগারেকা ং করেল িক আমরা মানুষটােকই িবপেদ ফলিছ। তাহেল

আমরা কী করেবা?

১। মন খারাপ কের ফলেত পাের এমন সত বলেবা?

২। সুগারেকা ং করেবা?

পারেল, িনেজর কথা রেখ অেন রটা িচ া কের সত টা বলুন। আপনার িন ু র

সেত র জন আজ হয়েতাবা আপনােক ঘৃণা করেব, িক কাল যখন দখেব বািক
সবাই িনেজর মুখ বাঁচােনার জন সুগারেকা ং কেরিছল; তখন আপনােক বিশ া
করেব।

36
আর মেন রাখেবন, মানুষেক সত বলার ব াপারটা আপনার ব ি গত িস াে র
ব াপার না। এটা আপনার দািয়ে র মেধ পেড়।

িম ং কিমউিনেকশন
‘ যই কাজটা একটা এসএমএস, ফান কল িকংবা ইেমইল িদেয় শষ করা যায়, সই
কােজর জন যন কখনও িম ং না করেত বিস। এবং িম ং-এ কােনা ভূ িমকা নই,
এমন মানুষ না রাখেল িম ং আরও ফাকাসড হেব। তা চলুন, দেখ নয়া যাক
বাদবািক িম ং কিমউিনেকশন হ াকস।

37
38
আজেক থেক এ েলা বদেল ফলুন
একদম চাখ ব কের বদেল ফলুন! এ েলা ব বহার করেত বিশ িচ া কের লাগেব
না।

যা বলা ব করেত হেব যা বলেত হেব

আপনার কী সমস া? কীভােব সাহায করেত পাির?

আিম িজেতিছ। আমরা িজেতিছ!

আিম পারেবা না। আমার সাহায লাগেব।

আমােক িদেয় হেব না। আমার সময় লাগেব।

ক িদলাম! বাসায় আসার জন ধন বাদ।

ধন বাদ! ধন বাদ + (ধন বােদর কারণ)

চু প কেরা। আিম একটু বিল?

কার দাষ? এখন তাহেল কী করা যায়?

অস ব! কাজটা একটু ক ন।

পারবা না। হ লাগেব?

এই বিসক শ েলা িনেজর ভাক াবুলািরেত িনেত স ম হেল এর পরবত ধােপ

আপনার মাথার িফ ার ক করেত মেনােযাগ িদন।

39
কিমউিনেকশন শখার সরা সাস
আপিন যিদ কােনা িজিনস ত িশখেত চান, তাহেল থেমই এমন উদাহরণ বর
কেরন যটা আপিন অনুসরণ করেত চান। এমন উদাহরণ যটা আপনার জন
অনুে রণা িহেসেব কাজ করেব। তাই, আপিন যিদ একদম এ পাট লেভেল কথা
বলেত চান, তাহেল আেগ আপনােক দখেত হেব এ পাটরা কথা বেল কীভােব।
সজন ইউ উেব িগেয় Ted Talk চ ােনেলর িভিডও েলা দখুন। িনেজেক পৃিথবীর

40
িবিভ িবষেয় আপেডেটড রাখেত চায়, এমন মানুষেদর উিচত এই চ ােনলটা
সাব াইব কের রাখা।

আেরকটা ভােলা সাস হে Toastmasters International যখােন পৃিথবীর

সরা ব ােদর পুর ার া িভিডও েলা দয়া আেছ। িভিডও েলােত দখার চ া
ক ন কীভােব অ সমেয়র মেধ তারা গে র মাধ েম কােনা িবষয় িকংবা জীবেনর
সু রতম গ েলা অসাধারণভােব তু েল ধরেছন। বাংলায় িশখেত চাইেল এমন
কােনা ইউ উবার িকংবা উপ াপকেক ফেলা ক ন, যার কথাবাতা আপনার
অেনক ভােলা লােগ। মূল িবষয় হে , আপনার একজন রফাের দরকার, যার
মেতা আপিন কথা বলেত চান। একটা পযায় পয তােক কিপ কের িশখুন, তারপের
আ িব াস চেল আসেল এক সময় আপনার িনেজরই একটা কথা বলার াইল তির
হেয় যােব।

41
কিমউিনেকশন খুবই াি কাল একটা িজিনস। তাই, িভিডও দেখ এবং িনেজ
অনুশীলন কের শখাটা অেনক কােজর। তেব, কিমউিনেকশন িকংবা য কােনা
িফে এ পাট লেভেল যেত হেল িকছু বই তা পড়েতই হয়। আপনার যিদ সই
ই াটা থােক, তাহেল কিমউিনেকশেনর জন অন তম ১০ সরা বইেয়র িল
এখােন আমরা িদেয় িদলাম। আর যাই হাক, অ ত How To Win Friends &
Influence People বইটা িক সবারই পড়া আবশ ক!

দি েণ িগেয় হােতর বাম িদেয় সাজা িগেয় পি েম!

কােনা অপিরিচত জায়গায় িগেয় িদক খুজ
ঁ েছন। রা ায় কাউেক িজে স করেল উিন
হােতর ডান-বাম এবং গিলর মাথার উ র-দি ণ িদেয় এমন িদকিনেদশনা িদেবন,
যটা মেন চলার চেয় ভা া ক াস িদেয় ধন খাঁজা সহজ! এসব
ডান-বাম-উ র-দি ণ জানা ভােলা, িক িডিজটাল যুেগ ১০০ বার ফান কের
‘জায়গাটা কই!’ িজ াসা করার চেয় একবার গল ম ােপ লােকশন িপন শয়ার
করাটা হাজার েন সহজ।
ফসবুেকও লােকশন িপন শয়ার
করা যায়।

42
একটা দুগম জায়গায় এক হাজারজন মানুষ আসেল তােদর েত কেক ইেভে র
িদন একজন একজন কের িদকিনেদশনা দওয়ার চেয় লােকশন পাঠােনা অেনক
সহজ। কউ ম াপ ব বহার করেত না পারেল সটা তার অ তার জন আপনােক
সময় িনেয় িদক-িনেদশনা িদেত হেব। িক , ম াপ ব বহার করার অভ াসটা
সবার করা উিচত।

আপনার মন মত একটা সময়

‘আ া ক আেছ ভাইয়া, আিম তাহেল আপনােক জানােবা পের।’

এমন পের জানােবা, বলেবা বিল করেত করেত কতজন মানুষই পের আর কখনও
যাগােযাগ কেরনিন। এরপর থেক আপিন যটা করেবন।

‘আ া ক আেছ ভাইয়া, আিম তাহেল আপনােক জানােবা পের।’

-অবশ ই ভাইয়া, আপনােক ক করেত হেব না। রিববার ২ টার সময়
.আিম িনেজই আপনােক কল কের জেন িনব।

আর একধাপ ভােলা করেত চাইেল,‘আিম রিববার একটা িরমাই ার পা েয় িদব

আপনােক মেন কিরেয় িদেত।’ এই বেল আপিন:

১। মইল িশিডউল কের রাখুন ( যন রিববার সকাল ১০ টায় অেটােম ক মইল

চেল যােব)

২। এসএমএস িশিডউল কের রাখুন ( যন রিববার সকাল ১০ টায় অেটােম ক

এসএমএস চেল যােব)। আপনার ফােন সই অপশন না থাকেল ক ােল ার িকংবা
কােনা অ ােপ িরমাই ার কের মেসজটা সভ কের রাখুন। িরমাই ার আসেলই
পা েয় িদন।

৩। মেস াের িরমাই ার সট কের রাখুন (দুজেনর কােছই রিববার সকাল ১০ টায়
মেস ার না িফেকশন আসেব)

একদম সংখ া ও সময় িদেয় কথা শষ করেল আপনার কথাবাতা আর মাঝপেথ

হািরেয় যােব না, আর যই কাজটা করেত চেয়িছেলন সটাও আটেক থাকেব না।

43
আমার জন আপনার িক আেছ?
অপশন ১: আপনার িক কােনা আেছ?
অপশন ২: আমার জন আপনার িক কােনা আেছ?

দখেত একদম একই রকম মেন হেলও, থম অপশেন করার একটা চাপ তির
করা হে দশেকর উপর। আর ি তীয় অপশেন, উ র করার ভারটা িনেজর উপর
দিখেয় করার চাপ দয়া হে না।

না ার সং হ করার কিমউিনেকশন
যখন পূণ কারও কাছ থেক না ার চাে ন তখন িতন িজিনস খয়াল
রাখেবন:

১। অন েদর সামেন না ার িজে স করেবন না। আপনােক হয়েতাবা না ার দওয়া

যত। িক , অন রা না ার পেয় যেত পাের এই ঝুঁ িকেত আপনােক না বেল ফলেত
পােরন।

২। আপিন িক ট কের এেস না ার চাে ন না িক আপনােক িব াস করার মত

নূ নতম কােনা কারণ আেছ?

৩। সরাসির না ার না চেয় বরং বলুন, ‘স ার, কান না াের কল করেল আপনার

সব থেক বিশ সুিবধা হেব?’ িকংবা আরও ভােলা হেব যিদ আপিন বেলন, ‘স ার,
আপনার অ ািসসেটে র না ারটা িক দয়া যােব?’ আপিন অ ািসসেটে র কথা বেল
তােক বাঝাে ন য আপিন জােনন য িতিন অ ািসসেট রাখার মেতা একজন
পূণ মানুষ। তখন আপনােক আরও খুিশেত পারেল িনেজর না ারটাই িদেবন!

ইেমইল লখার আদব-কায়দা

কা েজ িচ -দরখা এখন িবলুি র পেথ। সময় তা আর িডিজটাইেজশন এর
অন তম কারণ। আেগকার িদেনর িচ -দরখাে র জায়গা এখন িনেয় িনেয়েছ
মেস ার, হায়াটসঅ াপ, ইেমইেলর মেতা বাতা আদান দান মাধ ম েলা। অন
চ া ং সাইট েলা বশ ইনফমাল হেলও ইেমইল বা বদু িতন িচ সাধারণত
েফশনাল কােজই বিশ ব ব ত হয়। আর িকছু িনয়ম কানুন স েক জানা না
থাকার কারেণ ভু লও হেয় যায় ায়ই এই ইেমইল পাঠােত িগেয়।

44
 যেহতু ইেমইেলর ব বহার এখনও ধু েফশনাল কাজকেমই আটেক আেছ তাই এই
ইেমইল পাঠােনার কিতপয় আদব-কায়দা আেছ। কথা না বািড়েয় স েলাই শখা
যাক বরং।

To, Cc, Bcc কানটা কখন আর কন?

ইেমইল কে াজ করার সময় সবার থেম থােক To, Cc, Bcc. এখােনই বাঁেধ থম
গালমাল। কানটায় কখন কার কানা যােব? সহজ কের বলেল এই িতন জায়গােত
যােদর যােদর ইেমইল অ াে স থাকেব তারা সবাই পুেরা মইলটা পােব। আসেতই
পাের তাহেল পাথক কী হেলা এেদর মেধ ?

To:​ কৃ ত াপক বা যােক মইলটা লখা হেয়েছ

Cc: Cc এর পূণ প Carbon Copy. এই অংেশ যার কানা থাকেব সও বু
একই মইলটাই পােব।
Bcc: Bcc এর পূণ প Blind Carbon Copy. এই অংেশ যার কানা থাকেব
িতিনও একই মইল পােবন।

এবার করেতই পােরন, একই মইল সবাই দখেব তাহেল To ত রাখেলই হেতা।
এত কািহনী করার কী আেছ? To ত রাখা হেল িত কানার জেন একটা কের
আলাদা মইল যত সবার কােছ। িক Cc আর Bcc ত রাখা হেল মইল যােব
একটাই। িক যােদর যােদর দখা েয়াজন সবাই দখেব।

এখন চট কের আপনােদর আেরকটা কনিফউশন ি য়ার কির, ইেমইল অ াে স

এক গাপনীয় তথ । একজেনর ইেমইল অ াে স তাঁর অনুমিত না িনেয় অন
কাউেক দওয়া অনুিচত। তাই, আপিন যিদ াপকেক জানােত না চান য এই একটা
মইল আর কােদর কােদর পা েয়েছন তাহেল Bcc ত অন কানা েলা বসান।

সাবেজ লাইন কন িলখেত হয়?

৩৩ শতাংশ মইল খালা হেব নািক না সটা িনভর কের ইেমইেলর সাবেজ
লাইেনর ওপের। অিধকাংশ ে ই সাবেজ লাইন ছাড়া মইল েলা খালা হয় না।
আমােদর মইেলর াম ফা াের ার হওয়া মইল েলার ৬৯% ও াম
িহেসেব শনা করা হয় এই সাবেজ লাইন দেখই। তাই আপনার মইলটা কী
িবষেয় সটা আপনার ইেমইেলর সাবেজ লাইেন উে খ ক ন। আর হ াঁ, একটা
িজিনস মাথায় রাখা জ ির। এখন আমােদর পাঠােনা ৪০% মইলই চক করা হয়

45
 মাবাইল থেক। আর মাবাইেল সাবেজ লাইেনর ৪-৭ টা শ দখা যায়। তাই
খয়াল রাখেত হেব সাবেজ লাইেনর থম ৪-৭ টা শ ই যােত মইলটা কী িনেয়
সটা স েক ধারণা দয়। কী থাকা উিচত সাবেজ লাইেন? একটা ইেমইেলর
সাবেজ লাইেন যন দু’ টা ে র উ র থােক। ইেমইলটা কী িনেয়? কন
ইেমইলটা পূণ? এই দু’ টা ে র উ র যন উে খ থােক ইেমইেলর সাবেজ
লাইেন।

ইেমইেলর টান কমন হওয়া উিচত?

ইেমইল লখার সময় আপিন কান মজােজ িলখেছন; আপিন িক িবর হেয় িলখেছন
নািক আ হ িনেয়? আপিন িক াপেকর িত খুিশ হেয় িলখেছন নািক রাগ হেয়? এই
আেবগ েলা ইেমইেলর ট েট বাঝােনার উপায় হেলা আপনার শ চয়ন। ইেমেলর
টান খুব বিশ ফমালও হওয়া উিচত নয় আবার খুব বিশ ইনফমালও হওয়া উিচত
নয়। আর আপনার যথাযথ শ চয়নই ক কের দেব আপিন ক কান মজােজ
ইেমইল করেছন।

ফ আর ফরম াট কমন থাকেব?

আেগই বেলিছ ইেমইল অিধকাংশ ে ই েফশনাল কােজ ব ব ত হয়। তাই এর
িতটা শ বুেঝ েন ব বহার করা উিচত। কান সাইেজর, ধরেণর, রঙেয়র ফ
ব বহার করেছন সটা িনেয় একটু সতক থাকা েয়াজন।

ফ সাইজ - যটা দওয়া আেছ সটাই ব বহার ক ন।

ফ কালার - খুব জ ির না হেল পিরবতন করার দরকার নই।
হাইলাই ং - আ ারলাইন/ বা /ইট ািলক যেকােনা একটা ব বহার ক ন।
হাইপারিলংক - কী যু করেছন উে খ ক ন, এিডট অ াে স িদন, িলংকটা স ব
হেল ছাট কের িদন।

স ালুেটশন আর ািজং কখন কমন হেব?

স ালুেটশন আর ািজং অথাৎ ইেমইেলর েত সে াধন কমন হেব আর শষটা
কীভােব করেত হেব সটা িনেয়ও আমরা ায়ই কনিফউশেন ভু িগ। উদাহরণ িদেয়
বাঝােল ব াপারটা পির ার হেব।

স ালুেটশেনর বলায়-
Formal Salutation Informal Salutation

46
 Hello Shafiq Bhai, Hi Shams,

Dear Ejaj Sir, Hey Zihan,

Dear Parveen Ma’am Howdy Shamir,

ািজংেয়র বলায়-
Formal Closing Informal Closing

Sincerely, Thanks,

Yours truly, Best,

Best regards, Cheers,

আশা কির, এবার ধরেত পেরেছন কান ধরেণর মইল কীভােব সে াধন আর শষ
করা উিচত।

িসগেনচার কন েয়াজন?
িতটা ইেমইলই শষ হয় রেকর নাম িদেয়। এই নামটােকই আেরকটু েফশনািল
দওয়া যায় ইেমইল িসগেনচােরর মাধ েম। এই িসগেনচার একটা সট কের রাখা যায়
ইেমইল বা িজেমইেলর স ংেস িগেয়। এেত কের সব ইেমইেলর শেষ অেটােম ক ঐ
িনধািরত িসগেনচার চেল যােব। এটা যেকােনা মইলেক বশ েফশনাল দখােত
সাহায কের।

Reply বনাম Reply all; কানটা কখন এবং কন?

To, Cc, Bcc এর পর আেরকটা গালেমেল জায়গা হেলা এই Reply আর Reply
all. এই অপশন মূলত কােনা ইেমইল েপর ে আেস। এই দু’ টার কানটায়
ি ক করেল কী হয় সটা জেন নওয়া যাক আেগ।

Reply: এখােন ি ক করা হেল কােনা ইেমইল লুেপর সবেশষ য রক মেসজ

কেরেছন তার কােছ মেসেজর উ র যােব।

47
Reply all: আর এখােন ি ক করা হেল পুেরা ইেমইল লুেপ যতজন আেছন সবাই
মেসেজর উ র পােবন।

কােনা েভ া বাতার উ র, বােজট িশট বা পূণ তথ পাঠােনার সময় ভু েলও

Reply all ি ক করেত যােবন না।

িকছু Email Acronyms এর পূণ প!

ইেমইল লখার সময় আমরা কখনও কােনা শট ফম ব বহার না করেলও হেতই পাের
কউ আমােদরেক পাঠােনা মইেল কােনা শট ফম ব বহার কের বসেলা। এখন
আমরা যিদ না জািন য ঐ শট ফম িদেয় রক কী বাঝােত চেয়েছন তাহেল একটু
ঝােমলা। কেয়কটা ব ল ব ব ত Email Acronyms ​বা শট ফেমর পূণ প জেন
নওয়া যাক -

Short Meaning কন ব ব ত হয়?

Form

FYI For your Information াপকেক কােনা তথ জানােত

ASAP As soon as possible বাঝােত

LMK Let me know রকেক েয়াজেন জানােত

OOO Out of Office ছু েত থাকেল

NRN No reply necessary উ র দবার েয়াজন না থাকেল

EOM End of message মেসজ শষ

PRB Please reply by িনিদ সমেয়র মেধ ই উ র িদেত হেল

EOD End of Day িনিদ িদেনর মেধ ই উ র িদেত হেল

BTW By the way িনেজর মতামত উপ াপেন

IMO In my opinion স েম িকছু বলেত হেল

48
ইেমা কেনর ব বহার করা উিচত নািক অনুিচত?
ইেমা কন ব াপারটা বশ আেপি ক আর ইনফমালও বেট। এেকক ইেমা কেনর
মােন এেককজেনর কােছ এেককরকম। তাই ইেমইেল ইেমা কেনর ব বহার না করাই
ভােলা।

Out of Office Replies কী?

আমােদরেক িনেজেদর েয়াজেন ছু িনেত হেতই পাের। িক আমরা ছু েত গেল
য কাজকমও ছু নেব ব াপারটা তা তাও না। আপনার এ টানাল
কেহা ারেদর মইল তা আসেবই। এে ে করা কী যায়? এই সমস ার সমাধানই
হেলা Out of Office Replies. এই ির াই আেগ থেক সইভ কের রাখা যায়।
আপনার ছু েত থাকাকালীন সমেয় আপনার কানায় আসা সব েলা মইেলর
উ ের এই অেটােমেটড ির াইটা যােব। কী কী থাকেব এই অেটা ির াইেত? আপিন
কতিদেনর জেন ছু েত (একিদেনর ছু হেল এই ির াই িন েয়াজন), খুব জ ির
িবষেয় কােক জানােত হেব, এবং অবশ ই সাবেজ লাইেন [OOO] যাগ কের
দেবন।

কত েণর মেধ ইেমইেলর ির াই দওয়া উিচত?

একটা ইেমইল আসার কত েণর মেধ ির াই করা উিচত এটা িনেয় আমােদর
অেনেকই কনিফউশেন ভােগন। সহজ কের দই একদম।

িনেজর েমর কারও অথাৎ সরাসির আপনার কােজর সােথ যু এমন কারও
মইেলর ির াই দখামা ক ন। অিফেসর অন সহকম র পাঠােনা মইেলর উ র
িদন অিফেসর ওয়ািকং আওয়ােরর মেধ । আর চ া ক ন বািক অন েয়াজনীয়
মইেলর উ র ২৪ ঘ ার মেধ িদেয় িদেত।

িনখুত
ঁ ইেমইল পাঠােনার কেয়ক ি ক!
ইেমইল যেহতু ইংেরিজেত লখা হয় তাই পাঠােনার আেগ কেয়কবার ফিরড কের
িনন যােত বানান আর ামার সং া ভু ল না থােক। ডাবল চক ক ন যা যা
অ াটাচ করার কেরেছন িক না, াপেকর কানা সবার শেষ বসান। আর ির াই
করার সময় আবার চক ক ন আসেল ির াই দওয়া উিচত নািক সবাইেক ির াই
করা উিচত।

ইেমইেল আমােদর করা ২ সাধারণ ভু ল!

49
আমরা যেহতু এখনও ইেমইেল অতটা অভ নই তাই এই ইেমইল করার বলায়
িকছু সাধারণ ভু ল আমরা সবাই কির। থম ভু ল হেলা, একটা কঠাক ইেমইল
অ াে স না থাকা। উ াপা া নাম িদেয় ইেমইল আইিড খুলেবন না। ইেমইল
অ াে েস িনেজর নােমর সােথ একটা সংখ া থাকেলই যেথ ।

ি তীয় ভু ল হেলা, ইেমা কন আর অেনক েলা আ যেবাধক িচ একসােথ ব বহার

করা। ইেমইেল আমরা েফশনািল কিমউিনেকট কির। ইেমা কন ব বহােরর কােনা
দরকার নই এখােন। আর এেকর অিধক আ যেবাধক িচ ব বহার করেল াপক
আ য হেয় যেত পাের আপনার বুি িনেয়।

িবরাম িচ আর ব াকরণ ক রাখা যায় কীভােব?

ইেমইল বাংলায় লখার চলন এখনও হয়িন। যতিদন ইংেরিজেত মইল করা
হেব ততিদনই ামার আর বানান িনেয় একটু বাড়িত সতক থাকা আমােদর জেন ই
ভােলা। চারটা সাধারণ ভু েলর সােথ পিরচয় কিরেয় িদেলই ব াপারটা পির ার হেব।
কননা এই ভু ল েলাই ঘুের িফের আমরা সবাই কির।

১। “......” এর বাইের নয় ভতের িবরাম িচ বেস।

২। (......) এর ভতের নয় বাইের িবরাম িচ বেস।
৩। (:) কালন দুেটা আলাদা াধীন বােক র সংেযাজক। কালেনর পেরর বােক র
থম শে র র আদ র বড় হােতর।
৪। (;) সিম কালন দুেটা আলাদা াধীন স কযু বােক র সংেযাজক। সিম
কালেনর পেরর বােক র থম শে র র আদ র ছাট হােতর।

এই আদব-কায়দা েলা মেন ইেমইল করা গেল আপনার ইেমইল কিমউেনশন হেব
আরও অেনক বিশ েফশনাল।

50
আর একটা িজিনস!
মেন কেরন কউ আপনার কথায় রািজ হেয় কােনা একটা িজিনস িকনেলা। যখন
মানুষ আপনার সােথ কােনা চু ি কের মৗিখক, িলিখত িকংবা ব বসািয়ক যাই
হাক না কন, তারা আপনােক তখন অেনকটা িব াস কের এবং যারা আপনােক
অেনক িব াস কের, তােদর কােছ আপিন আেরকটু িকছু চাইেতই পােরন। যমন:
আপিন একজেনর কােছ একটা ব াগ িবি করেলন। ব াগ িবি করার পর আ া
হােফজ বলার আেগ তােক বলুন, “স ার! আমােদর এই কাডটা িনন, আপনার কােনা
ব ু র এমন সু র ব াগ লাগেল আমােদর কােছ পা েয় িদেবন।”

খুব ছাট একটা িজিনস, িক এর পছেনর সাইেকালিজটা ব াখ া করেল আসেল

িবষয়টা পির ার হেব। মানুষ যখন কােনা জায়গায় ম, সময় িকংবা অথ দয়,
তখন স িনেজেক বাঝােনার চ া কের য স সবেচেয় ভােলা কাজটাই কেরেছ এবং
স যই কাজটা কেরেছ, সই কাজটা অেনক ভােলা। আপনার কাছ থেক ব াগ
িকনেল স িনেজেক বাঝােব য ব াগটা অেনক ভােলা। ব াগটা যিদ ভােলা না হয়
তাহেল তা স বাকার মেতা টাকা ব য় কেরেছ! তাই স িনেজেক এবং অন েদরেকও
বাঝােব য তার ব াগটা কত ভােলা।

মানুষ যখন তােক এেস িজে স করেব ব াগটা কাথা থেক িকেনিছস, স অেনক
খুিশ হেব এই ভেব য মানুষ িচ া কের য তার ব ােগর চেয়জ অেনক ভােলা। আর
তখন িনেজর দ শিপং ি েলর কথা বলেত এবং ি উপেদশ িদেত গেল কার
দাকােনর কথা স বলেব? হ াঁ! আপনারটাই! কারণ তােক তার িনেজর িস া টা য
ক, সটা মাণ করেত হেব না! সাজা আপনার দাকােনর িদেক এিগেয় দেব।

অজুহােত েপাকাত
‘ দা , কালেক িমরপুের আমােদর ফু টবল ম াচ আেছ। তােক আমােদর েম িক
লাগেবই!’
-না দা ! বাসা থেক অেনক দূের!
‘আের আয় না দা !’
-না র! আমার বুটও নাই!
‘এই দুইটা কারেণ িক আসেত পারিব না?’
-হ াঁ র দা
‘আ া ক আেছ। আমার আর তার বুট সাইজ তা একই। আিম কালেক ৪ টায়
তােক বাসা থেক িপক কের িনেয় যােবা। রিড থািকস!’

51
তােদর কাছ থেক তােদর শত েলা খািল বর কের িনন। মানুষ কােনা িকছু না
করেত অেনক তালবাহানা কের। যই অজুহাত তারা িদে , ওটাই অফার কের
তােদরেক েপাকাত কের ফলুন। এরই একটা উদাহরণ দই আমােদর দেশরই।

একটা েজে র জন মানুষেক অ াপ ই টল করােত হত। িক , অেনেকই করেত

চায় না এবং তােদর অজুহাত, ‘ নট নাই!’। খুব ভােলা। এর পর থেক আমােদর
কথাবাতা এমন হত:

‘ভাইয়া...আমােদর অ াপ এই এই কাজ কের। আপনার মাবাইেল ডাউনেলাড কের

দখেবন ি জ?’
-না ভাই, আমার নট নাই!
‘তাহেল কােনা অসুিবধা নাই! আমরা নট িদি । এই িনন হট ট। ডাউনেলাড
কের বলুন অ াপটা কমন?’

একবার যখন বেল ফেল য ‘ নট থাকেল ডাউনেলাড করতাম’ তখন হট ট িদেল

আর ডাউনেলাড না কের থাকেত পারেবন না!

অিধকাংশ মানুষ
িব াপেন িন য়ই এমন দেখেছন য, ‘১০ জেনর মেধ ৯ জন এই টু থেপ ব বহার
করেত বেলন।’ িকংবা েনেছন, ‘বাংলােদেশর মানুেষর আ া, তমুক াে র
উপর।’

মানুেষর একটা বিসক সাইেকালিজ হে , স িনেজ িস া িনেত ভয় পায়। িক ,

যখন দেখ অন রাও এই কাজ করেছ, িকংবা কােনা অিভ মানুষ একটা কাজ
করেত বলেছন, তখন তারা সটা িনভেয় অনুসরণ কের। মূল কথা হে , মানুষ
িনেজ খুব বড় ঝুঁ িক িনেত চায় না। স অন মানুেষর উদাহরণ দখেত চায়। ােস
অেনক সময় হয়েতাবা দেখেছন এটা। কারও একটা আেছ লকচার িনেয়।
িক । স চু প কের বেস অেপ া করেব কখন আেরকজন তার মেনর টা স ারেক
করেব। িনেজ থেক করেত পারেলও, অেনেক সটা কন কের না ভেব দেখেছন
িক?

52
এখন এই বিসক সাইেকালিজ কীভােব অন জায়গায় েয়াগ করেবন? রফাের
দেবন! ‘আমােদর পণ অমুক এবং তমুক ব বহার কের অেনেক খুিশ হেয়েছন,
আপিনও কের দখুন আজই!’

এটারই একদম াি কাল আেরকটা উদাহরণ দই একদম চােখর সামেনর। িবিভ

ফসবুক পইেজ, অ ােপ িকংবা বই িনেয় এখন িরিভউ দওয়া যায় না? অেনক
ফসবুক পইজ িনজ থেকই বেল, ‘আমােদর সািভস ভােলা লেগ থাকেল িরিভউ
িদেয়ন ি জ।’ কন? কারণ অন মানুেষর িরিভউ দখেল আমরা ভরসা পাই য, এই
পইজ থেক কােনা িকছু িকনেল আিম ঠকেবা না।

২ মাস আেগর পিরক না

আপিন যিদন সব ব ু েক ডাকেবন, ওইিদনই সবার কােনা না কােনা কাজ। যখনই
আপিন মানুেষর অ াপেয় েম চাইেবন, কমন একটা উ র হে , ‘ওইিদন আমার
আেরকটা িম ং আেছ।’ আপিন যিদন িম ং করেত চাইেবন ওইিদন আপিন বােদ
দুিনয়ার অন সবার সােথ অ াপেয় েম আেছ এমন একটা ভাব অেনেকই দখােব।
এে ে একটু আেগ থেক পিরক না করেলই িক হেয় যায়।

বিসকটা হে , অিধকাংশ মানুেষরই ১ মাস তা দূের থাক, ১ স ােহর

পিরক নাটু ও থােক না। তাই, আপিন যিদ অেনকেক িনেয় িকছু করেতই চান,
১০-১৫ িদন আেগ থেক বুিকং িদেয় রােখন। তখন তা আর বলেত পারেব না য,
‘৪৩ িদন পর তার ৪ টার িম ং-এর সময়ই আমার আেরকটা িম ং আেছ!’। হ াঁ,
অিধকাংশ ে এত সময় পাওয়া যায় না।

ইংিলেশ বলেস! তার মােন ক বলেতেস!

ব াপারটা অি য় হেলও সিত য আমরা সাদা চামড়া িকংবা িবেদশীেদর িত কন
যন একটা বাড়িত ভালবাসা দখাই। খািল সখােনই না, িবেদশীরা যিদ ইংেরিজ
বেল, তাহেল আমরা ভািব য দা ণ িকছু একটা বেলেছ।

আমরা অেনক সময় খয়াল কেরিছ য, মানুষ যখন জ ল কের তখন অেনেক
িনেজর ােনর গভীরতা বাঝােনার জন ইংেরিজেত উ র দন এবং খািল তাই নয়,
অেনেক মেনও নয়! তােদর ধারণা, ‘ইংিলেশ বেলেছ, ভু ল কীভােব বেল!’ হাস কর
যত িচ াভাবনা।

53
ময়লার গািড়েক ‘ াশ ক ান’ বলেলই গ পাে পারিফউেমর মেতা হেয় যায় না।
তাই, এখান থেক আমরা দুেটা িজিনেস খয়াল রাখেত পাির।

১। সু ট টাই পের বলেছ, সাদা চামড়ার কউ বলেছ িকংবা িবেদশী ভাষায় বলেলই
সব কথা সত হেয় যায় না।

২। মানুেষর সামেন একটু আিধপত িকংবা িনয় ণ দখােত হেল দুই-চারটা ক ন

শ কােজ দয়। ব াপারটা যতই অেযৗি ক হাক না কন, মানুেষর সাইেকালিজেত
এখনও িজিনসটা আেছ। তাই, কােনা ভােলা িবষেয় মানুষেক সেচতন করেত এক
দুইবার িনেজই ি কটা ব বহার করেত পােরন িক ! অথাৎ, িকছু িকছু পিরেবেশ
িনেজর আিধপত তির করেত দুই-চারটা ইংিলশ বলেল মানুষ আপনােক িসিরয়াসিল
িনেত পাের।

গত দশবার কথা কী িদেয় হেয়েছ?

কােনা মানুেষর সােথ যিদ আপনার স ক খারাপ হয়, তাহেল একটা িজিনস খয়াল
কের দেখন। গত ৫ িকংবা ১০ বার যখন ওই মানুষ র সােথ আপনার কথা হেয়েছ,
টা কমন িছল? সালাম িদেয় হেয়েছ নািক টকাির িদেয় হেয়েছ নািক
কাজ িদেয় হেয়েছ?

স ক িনেয় আমােদর বলার অিভ তা এখনও হয়িন যিদও তবুও একটা পযেব ণ
আমােদর আেছ। একটা সমেয়র পর ামী- ীর শষ ১০ আেলাচনা যিদ আমরা
খয়াল কির, তাহেল দখেবা য হেয়েছ; ‘পটল লাগেব’, ‘বাজার শষ’, ‘খাবার
ভােলা হয়িন’, ‘এত দির কন হল’, ‘িবর কেরা না তা’ এসব িদেয়। একটা
মানুেষর সােথ যিদ দখা হওয়ার আেগই আপিন জােনন য কােনা একটা নেগ ভ
কথা আসেব, তাহেল তা আপিন আরও পাশ কা েয় যাবার চ া করেবন। পাশ
কা েয় কন যাে ন, এটা িনেয় তখন আবার হেব। দখা হেলই যিদ আপিন
মানুেষর কােছ আপনার দুঃেখর কথা বেলন, িকংবা দখা হেলই যিদ টাকা চান,
মানুষ তা আপনার সামেনই আসেব না।

তাই, যিদ মেন হয় য মানুষ তাহেল একটু খয়াল কের দখুন গত ১০ টা

কনভারেসশেনর কয় েত অন মানুষ র জন আন দায়ক িকছু িক িছল?
আপনােক এিড়েয় চলেছ, িকংবা আপনার সােথ কথা বলেত চাে না;

54
কল কাটার জন ব িতব
টাকা বিশ খরচ হেব িচ া কের যিদ কউ তাড়া েড়া কের ফান কােট তাহেল সটা
খারাপ চােখ দখার মেতা বড় কােনা ব াপার না। ব ােলে র সামথ জিনত সমস া
কারও থাকেতই পাের। এটা িনেয় রেগ যাওয়ার কােনা কারণ নই। িক ,
িবরি কর এবং বয়াদিবটা তখন হয় যখন কল িদেলন আপিন, আর তাড়া েড়া
কের কাটেছ অন াে র মানুষ । আেরহ ভাই, টাকা কাটেল তা আমার কাটেছ,
আপনার এত িকেসর তাড়া!

অেনেকর এটা অভ ােসর মেতা হেয় যায়, য ত কল কাটেত হেব। সটা িনেজর
খরেচ করা ফান হাক িকংবা অেন র। সমস া হে , এটা অেনেকর কােছই ব াপক
বয়াদিব মেন হেত পাের। কথা বলার মাঝখােন ট কের উেঠ যাওয়াটা য কত
বােজ সটা আমরা বুিঝ। িক , ট কের ফান কাটার বয়াদিবটা অেনেক বুেঝ
উঠেত পাের না কারণ ট কের ফান কাটার পর, অপর াে র মানুষ র িবরি
তা আর সরাসির তাড়া দখেত পায় না।

তাই, ৭০ পয়সা বাঁচােত যিদ কউ একটা স কেক ঝুঁ িকেত রাখেত পাের, তাহেল
তার জীবেন কােলা মঘই আেছ। এবং এটা খািল ৭০ পয়সা বাঁচােনার ব াপার না,
এটা বিসক ভ তা। ভিবষ েত একটা িনয়ম মেন চলেত পােরন; িবেশষ কের
িসিনয়রেদর সােথ ফােন কথা বলার সমেয় কথা শষ করার পর আপিন ফান না
কেট অপর াে র ফান কাটার জেন অেপ া ক ন। ২ সেকে র বিশ হেয় গেল
এরপর ফান কাটেত পােরন। তাহেল আর মাঝপেথ কােনা কথা িমস কের যাবার
ঝুঁ িক থাকেব না।

সিত কােরর সমােলাচনা

ব ি গত সমােলাচনা হেল সটা আপিন বােদ তা আর কারও শানার দরকার নই,

তাই না? এজন ই সমােলাচনা যােক করেবন, তােক একদম আলাদা কের তারপর
িফডব াক িদন যােত কের িতিন অন েদর সামেন িব ত না হন। অেনেক অন েদর
সামেন িব ত যন না হেত হয়, সজন অেনক গঠনমূলক সমােলাচনারও িবেরািধতা
কের বেসন িনেজেক বাঁচােনার জন । তাই, সিত কার সমােলাচনা করেত হেল:
● পাবিলক পাে কেম না কের ইনবে জানান।
● িম ং েম সবার সামেন না বেল, একটা েম ডেক একা ভােব জানান।

55
আিম, আিম, আিম
সেলে েদর ই ারিভউ বােদ কােনা মানুষ যিদ িনেজর স েক টানা ১০ িমিনট
ধের কথা বেল, িবেশষ কের থম সা ােতই; তাহেল কমনটা লাগেব?

িযিন নেছন িতিন মেন মেন ভাবেবন,

‘এ িক িনেজেক সেলি ভােব?’
‘ তার কািহনী েন আিম কী করেবা?’
‘ভাই! আিম তা আপনার অেটাবােয়া ািফ চাই নাই!’

িবরি কর না? আিম িনি ত আপনার এমন হেয়েছ য আপিন খলেত যাে ন
িকংবা অন কােনা পূণ কােজ যাে ন। এমন সময় কােনা এক আে ল এেস
করেলা, ‘আের বাবা, কমন আেছা! আ া তামরা কখনও শ লাউ খাইেসা?
আমার ােমর বািড়েত...।”

আমরা কউ ওই মানুষ হেত চাই না যােক দূর থেক দখেল মানুষ রা া পার হেয়
অন পােশ চেল যায়। তাই, িনেজেক সব সময় যন একটা কির, ‘গত পাঁচ
িমিনেট কয়বার “আিম” এবং “আমার” শ দুেটা বেলিছ?’

াথপর কিমউিনেকশন
একটা কথা আেছ না? ‘কাজ শষ, খাদা হােফয!’ এমনই একটা অব া ায়ই দিখ।
হঠাৎ কের ফান িদেয় তু লকালাম! কী না কী েজ হেব। দুই-িতনিদন ধের অেনক
পিরক না, ােটিজ ইত ািদ। এত িকছু পিরেয় যই মা কাজটা জমা িদেবন, সােথ
সােথ কথা শষ।

ফাইলটা পেয়েছ না িক পায় নাই, কােনা খবর নাই। ধন বাদ তা আরও দূেরর
ব াপার। আর টাকা দওয়ার ব াপাের তা বললামই না। েজে র সবিকছু িনেয়
কথা বলেব, বউ-বা ার কথা বলেব, দূরস েকর চাচােতা ভাইেয়র ভািতজার
খৎনার কথা বলেব; িক আপনার পেম িনেয় কােনা কথা বলেব না! কাজ শষ
হেল সব অফ! কাজ করার পরও য হাই-হ ােলা করেত হয়, এই সৗজন টু ও অেনক
সময়ই খুেঁ জ পাই না। এবং এটা খািল সৗজন েবােধর ব াপারও নয়।

অেনেকই এমন দেখিছ যারা একবার কারও সােথ ব বসা কের, িকংবা কােনা
িজিনস িবি কের আর কথা বেল না। লনেদন শষ, তা অেচনা মানুষ একদম!

56
আের ভাই! যই মানুষ েলা আপনার কাছ থেক কােনা িজিনস িকেনেছ, তারা তা
আপনার সবেচেয় বড় ভ । আসল ভ তারাই যারা আপনার কােজর জন খািল
শংসা নয়, সামথ অনুযায়ী অথও িদেয়েছ। তােদর ধন বাদ িদেল, এক মাস পর
খাঁজ িনেল তারা আপনার আরও পণ িকনেত ফরত আসেত পাের। এবং ব াপারটা
খািল ব বসািয়কই না। আমােদর জীবেন আমােদর স ক েলাই বিশ পূণ।
স েকর চেয় যারা কােজর চকেক বিশ দয়, তােদর ভিবষ ৎ স েক
একটা কােয়ে ন মাক রেয়ই যায়।

শ কের ব াগ গাছােনা
এটা একটা ছাটেবলার ৃিত…িচ া কের দখলাম য িব িবদ ালেয় থাকেতও এই
কাজ করতাম! কাজটা হেলা, ঘ া দয়ার পরও যখন চার াস চািলেয় যেতন
তখন আমরা আমােদর ব াগ ছােনা করতাম। খািল ছাতাম না, শ কের
ব াগ ঝাড়তাম, শ কের খাতা-বই ব করতাম। মােন হেলা, ‘ ােসর টাইম শষ!’

কন করতাম এমন? কারণ সরাসির তা অেনেক বলেত ভয় পতাম য ােসর

সময় শষ। তাই, অন ভােব ইি ত িদতাম। ছা জীবেন এর মজাটাই আলাদা িছল!

িক , বা ব জীবেন এমন অেনক পিরি িত আেছ যখান থেক আপিন বর হেত

চাে ন িক শ কের ব াগ গাছােনার ি কটা কােজ িদেব না। কীভােব বলেবন য
আপিন এই আেলাচনায় থাকেত চাে ন না?

‘ভাইয়া! খুবই দুঃিখত, আপনার কথার মাঝখােন কথা বলিছ। িক আমার এখন
একটা িম ং-এ যেত হেব। এখন রওনা না িদেল দির হেয় যােব। িক , পেরর িদন
িক আপনােক গ টা শষ করেত হেব! আিস তাহেল! :D’

এভােব বলেত পােরন অথবা িনেজর মত কের একটা সমাি সংলাপ (Exit
Dialogue) বািনেয় িনন। এসব বলেত ল া লাগেল একটা মানিসক হািতয়ার
আপনােক িদেয় দই।

“ যই মানুষটা আপনার সমেয়র ও াধােন র তায়া া না কের িনেজর গ বেল

যায়, সই াথপর মানুেষর জন কন আপিন িনেজর সময় ন করেবন?’

-ভাই! অেনক সময় িসিনয়রেদর বলা যায় না!

57
হ াঁ, ক। িক , আপিন যিদ কােনা সমাি সংলাপ (Exit Dialogue) না বর
কেরন, তাহেল তারা ধের নেব য আপিন তােদর কথা শানার জন িনয়িমত
সাব াইবার। হয় উপায় বর কেরন, নাহেল আপনার সােথ এসব চলেতই থাকেব।

কে র িতেযািগতা
“ দা , আর বিলস না। ফু টবল খলেত িগেয় পা াকচার কের ফলিস :’(“

-আেরহ! এটা তা িকছু ই না! আিম ফু টবল খলেত যেয় াকচার তা করিসই, তার
উপর হাঁটুর বা ও নড়ায় ফলিস!
“-_-”

িকংবা,

“রা ায় জ ােম আটেকই িদেন ৩ ঘ া চেল যায়। :’(“

-আমােদর সময় আমরা ২৫ মাইল হঁ েট ু ল যতাম। যাওয়ার পেথ প া নদী সাঁতের
পার হেয় কও াডং- এর উপর িদেয় পার হেয়…
“-_-”

যখন কউ কে র কথা বেল, তখন আপনার ক কীভােব বিশ সটা বলেল অন

মানুষ র ক কেম যায় না বরং স আরও িবর হেয় যায়। তাই, কার ক বিশ
এই িতেযািগতাটা না করাটা বুি মােনর কাজ।

আরও বুি মােনর কাজ হল এই ব াপারটা বাঝা য, মানুষ অিধকাংশ সময় যখন
কে র কথা বেল, তখন তারা কবল মা শয়ার করেত চায়। তারা কােনা
িবেশষে র মতামত িকংবা আপনার জীবন কআেপর পর কন দুিবষহ - এসব
মােটও জানেত চায় না। তাই, মানুষ কে র কথা বলেল িতেযািগতা আর
দুঃখিবলােসর সুইচটা ব রাখাই সরা প া।

মন িদেয় শানার ি ক
এটা আমােদর আ ুর কাছ থেক শখা। একিদন আ ুেক দিখ বশ া । কথা বেল
বুঝেত পারলাম য মহমান আপ ায়ন করেত করেত আ ুর িদন শষ হেয় যাে ।
তাও আবার কােছর আ ীয় না, একবার দু’বার কথা হেলই মানুষ আসা করেছ,
ফােন ঘ ার পর ঘ া কথা বেলই যাে । আিম িজে স করলাম, "কািহনী কী?"

58
তখন আ ু বলেলা, ‘আিম তা িকছু ই বিল না। একদম চু প কের থািক। তবুও মানুষ
কথা বেলই যায়!’

তখন আিম বুিঝিন িক এখন িজিনসটা আ াজ করেত পাির। আ ু িকছু বলেতা

না, তার মােন এই য আ ু সব কথা চু প কের নেতা। অেনক সময় এই আশায় য,
চু প কের থাকেল মানুষ কথাবাতা বিশ আগােব না। িক মজার িজিনস হে ক
এই কারেণই আি রা আ ুর সােথ বিশ কথা বলেতা। কারণ, ঘ ার পর মেনােযাগ
িদেয় চু প কের কথা নেব, এমন মানুষই তা বাঁচালরা খুজ
ঁ েছ!

এখান থেক িশ াটা কী?

আপিন যিদ মানুষেক বাঝােত চান য আপিন স ূণ মেনােযাগ িদেয় কথা নেছন,
তাহেল িমিনেট ১/২ বার ‘ ম’ বেল বািকটা সময় অফ থােকন!

সবেচেয় কম জানা মানুষ হেল

কােনা একটা েম যিদ সবাই আপনার চেয় বিশ ানী হয় তাহেল আপিন কী
করেবন?

অেনেকই এমন পিরি িতেত হীন ন তার কারেণ বিশ কথা বেল িনেজেক ানী
মাণ করার চ া কের। িক , যারা আসেলই জােন, তারা সরাসির কথার অসারতা
বুেঝ ফেল। যত বিশ কথা বলেবন তখন, তত বিশ তারা আপনার ােনর
অগভীরতা বুেঝ ফলেব। িক , একটু অন িদক থেক যিদ আমরা িচ া কির য;
একটা েম সবাই আমার চেয় বিশ ানী হেল, আিম কবল চু পচাপ কথা নেলই
অেনক নতু ন িকছু জানেত পারেবা।

িক এই িজিনসটাই অেনক ইয়াং মানুষজন ভু ল কের। আমরাও কেরিছ। যারা

অিভ , তােদরেক আপনার বাঝােনার দরকার নই। বরং যত বাঝােত যােবন
তত বিশ িনেজেক ‘ইঁচেড় পাকা’ সাব কের বসেবন।

অনলাইেন য ৮ ভু ল আমরা ায়ই অজাে কের ফিল!

১।  কােজর  কথা  ক  হেল  িনি ত  কের  ‘Acknowledgment’  না  পাঠােনা। 
আপনােক  কােনা  কাজ  দওয়া  হেল  আপিন  সটা  কঠাক  বুেঝেছন  িক  না,  করেত 
পারেবন  িক  না,  কত েণর  মেধ   পারেবন,  কীভােব  করেবন  সটা জািনেয় কাজ   
ক ন।  

59
 
২।  মেন  রাখেবন  অনলাইেন  একবার  শয়ার  হওয়া  যেকােনা  িকছু   আজীবন 
অনলাইেনই থেক যােব। তাই, িব তকর িকছু পাঠােনা অনুিচত।  
 
৩।  শে র  শট  ফম  (gdn8,  alr8,  tnq,  cu,  nc,  r8,  pls)  ব বহার করা। শে র শট 
ফম িলেখ আপিন য সময়টা বাঁচান ঐ সময়টায় কী কেরন বেলন তা?  
 
৪।  'Caps  Lock'  িদেয়  কথা  বলা।  কারণ  'Caps  Lock'  িদেয়  কথা  বলা  িচৎকার 
কের কথা বলা একই িজিনস। 
 
৫। চেল যাবার আেগ জািনেয় না যাওয়া।  
কথা  বলার  মাঝখােন  ট  কের  গােয়ব  হেয়  যাওয়া  অপর  াে র  মানুষ র  জেন  
িব তকর। তাই কােনা কারেণ কাথাও যেত হেল জািনেয় যান।  
 
৬।  অেহতু ক  প চ ােট কাউেক  যাগ  দয়া। এটা নতু ন মানুষ এবং  প চ ােটর অন  
সবার জেন ই িব তকর।  
  
৭। হাই/ হ ােলা বলার পর মূল উে শ টা জািনেয় না রাখা।  
এখনকার  সমেয়  খুব  কােছর  না  হেল  একটা  মানুষেক  কাজ  ছাড়া  নক  করা  হয়  না 
কারও।  এই  নক  করেত  িগেয়  যিদ  হাই/হ ােলার  চ ের  ঘুরপাক  খেত  থােকন  তাহেল 
সটা  আসেল  সময়  ন ।  তাই  হাই/হ ােলা  বেল  ছাট  কের  য  কারেণ  নক  কেরেছন 
সটা জািনেয় রাখুন।  
 
৮। ফান করার আেগ অনুমিত না নওয়া।  
অপিরিচত  কাউেক  অনলাইেন  ফান  করার  আেগ  একটা  ট ট  পা েয়  অনুমিত 
নওয়া ভ তা।  

 
অেফি ভ কিমউিনেকশন 
এখন  যুগটাই  এমন  য,  আপিন  যা  িকছু ই  বেলন  না  কন,  কউ  না  কউ  কােনা  না 
কােনা  বাহানায়  মাই   কের  বসেব,  মােন  অেফে ড  হেয়  বসেব।  এখন  এটা  তা 
একদম  কমন  স   য,  মানুষেক  আঘাত  কের  উ ািনমূলক  িকছু   আমরা  বলেবা  না। 
িক ,  সমস া  হয়  তখন,  যখন  মানুষ  মাই   করেত  পাের  ভেব  আমরা  একদম  চু প 
কের যাই। 

60
 
এে ে   ি - র  সূ   িদেয় রািখ। আশা কির এটা ব বহার করেল অেনেক িনেজেক  দাষী 
না ভেব কথা বলেত পারেবন। 
 
সূ ১: সমস াওয়ালা কথা বেল মানুষ রাগােল আমার দাষ। 
সূ   ২:  স ক  কথা  বেল  মানুষ  রাগােল  সটা  মানুেষর  পরমত  সিহ ু তার  অভাব। 
আমার দাষ না। 
 
মানুেষর  অেফে ড  হওয়ারও  অিধকার  আেছ,  আবার  এইিদেক  আপনার  মতামত 
কােশর  অিধকারও  আেছ।  সব  সময়  অেন র  কথা িচ া কের িনেজেক  স র করেত 
গেল এক সময় িনেজর আওয়াজই হািরেয় ফলেবন। 
 
এবং  পৃিথবীেত  যত  িব বী  মানুষ  আেছন,  থম যখন তারা মুখ খুেলিছেলন, অেনেকই 
অেফে ড  হেয়িছল।  একবার  খািল িচ া কের  দেখন, মানুষ অেফে ড হেব - এই কথা 
িচ া কের যিদ মানুষ েলা চু প থাকেতন, তাহেল পৃিথবীর আজ কী হত? 
 
সব শেষ এমন িকছু িজিনস, য েলা িনেয় কথা বলাটাই অেফি ভ:  
 
১। ভাই, নলাম আপনার িডেভাস হইেস। 
২। নলাম, আপনােক বেল িবেদশ থেক ফরত পাঠাইেস। 
৩। আপনার চাকির চেল গেস কেব? 
৪। এবার কাথাও চা পাইলা না কন জােনা? 
৫। আপিন িকছু কেরন না য? 

WIIFY কিমউিনেকশন
আমােদর  িবজেনস  ােস  একিদন  নেগািশেয়শন  শখােনা  হি ল।  কীভােব  মানুেষর 
সােথ  দরদাম  করেবন।  িবেশষ  কের  কেপােরট  জগেত।  কারণ,  িম ং  েম  িগেয়  তা, 
‘একদাম  ১’শ,  বাই া  লন  ১’শ!’  এসব  বলা  যােব  না।  িম ং-এ  তা  সবাই  অেনক 
যৗি কও  বেট। ‘এই আইিডয়া ভাই খািল আপনার জন ই বানােনা হেয়িছেলা!’ বলেলই 
য  ােয়   গেল  যােব,  এমন  ব াপারও  িক   আসেল  না।  তাহেল  কী  করেত  হেব? 
WIIFY দখেত হেব। WIIFY কী? 
 
‘What’s in it for you?’ 
 

61
অথাৎ,  আমার  কথার  মাধ েম  আপনার  লাভটা  কাথায়,  সটা  আমােক  আেগ  থেকই 
জানেত  হেব।  কােনা  একটা  ব বসািয়ক  চু ি   হেল  আপনার  য  লাভ  হেব,  সটা 
আপিন,  আিম,  ােয়   সবাই  জািন।  িক ,  এখােন  ােয়ে র  লাভটা  কী,  সটা  বুেঝ 
আপনােক  কথা  বলেত  হেব।  কােনা  ােয়   হয়েতাবা  নতু ন  আইিডয়া  চাে ,  তােক 
আইিডয়া  দন।  কান  ােয়   হয়েতাবা  কম  দােম  কাজটা  চাে , তােক  লা-বােজেটর 
আইিডয়া দন। 
 
‘স ার! এই েজ টা না হেল আমার এই বছেরর বানাসটা পােবা না। :’(‘ 
এটা না বেল, ‘স ার! এই  েজ টা হেল এই বছের আপিন এই  কা ািনর  ব  এম িয় 
হেয় যাে ন, তাই না?’ 
 
আপিন  িনেজরটা  বাদ  িদেয়  অেন র  কথা  আেগ  িচ া  করেত  পারেল  কিমউিনেকশেন 
ব দূর এিগেয় যােবন। 
 
‘মেন  রাখেবন,  পৃিথবীেত  দুই  দেলর  মানুষ  আেছ।  এক দেলর  লাক যখন  কােনা  েম 
ঢু েক,  তখন  স  বেল,  ‘আিম  এেসিছ!’ আেরক দল  লাক  েম ঢু েক বেল, ‘আেরহ! তু িমও 
এেসেছা!’ 
- লইল লাওনেডস 

62
63
 কান কথাটা ভাইরাল হেব?
এখন একটা কথা সব জায়গােতই চেল, ‘ভাই! ভাইরাল কে লাগেব!’। টাকা ঢেল
বু করেল সব কে ে ই িভউস আনা যায়। িক , মানুেষর শয়ােরর মাধ েম
ভাইরলা হেত হেল কে ে িব য়কর, নতু ন এবং জনুইন (Genuine) একটা
ব াপার থােক। এসেবর পরও ভাইরাল হেব িক না, সটা ান, কাল, পা িবেশেষ িভ
হয়। আমােদর িনেজেদর ে দেখিছ য, একই িভিডও ফসবুেক িহট হেয়েছ িক
ইউ উেব নমাল। এর িবপরীেত এমনও িভিডও আেছ যটা ইউ উেব অেনক িভউস
িড়েয়েছ িক ফসবুেক িহট খায়িন। একই িভিডও! িক , দুেটা াটফেম স ূণ
িভ দুেটা িরয় াকশন। এমন অেনকবারই হেয়েছ এবং এখনও হয়। এর পছেন
সাশ াল িমিডয়া অ ালেগািরদেমর হাত আেছই। তেব এখান থেক আমােদর
আেরকটা িশ া হল, আপনার কথা অসাধারণ হেলও, সটার সাফল িনভর করেছ
আপিন কখন, কাথায়, কার সামেন, কী উপলে সটা বলেছন।

আপিন আর আপনার ব ু একই গান অেনকিদন ধের নেছন। হঠাৎ ক-আপ

হওয়ার পর সই িচরেচনা ভােলাবাসার গান নেত িগেয় দেখন আপনার ব ু কঁ েদ
ভািসেয় িদে । গােনর কথা একই আেছ, িক গােনর কথা শানার স
(Context) বদেল গেছ। গােনর কথােতই যিদ ম ািজক থাকেতা, তাহেল স আেগ
কন কাঁেদিন?

একটা উি হয়েতাবা হাজােরাবার েনিছ। িক , াণি য় িসিনয়র ভাইেয়র কােনা

িভিডও িকংবা লকচাের নেল কন জািন একদম কিলজায় িগেয় লােগ। উি েত
যিদ ম ািজক থাকেতা, তাহেল লকচােরর শানার আেগ কন অনুে রণা পাইিন?

আপনার কেবর কান কথা কার মেন য দাগ কােট, সটা আিম আপিন কউই বাধ
হয় িন য়তার সােথ বলেত পাির না। তাই, আমােদর উিচত সব সময় আমােদর
সরাটা দওয়া। আপিন একদম ক াজুয়ািল হয়েতাবা কথা বলেছন, িক ওই সমেয়
যিদ কউ শতভাগ আেবগ িদেয় আপনার কথা েন, তাহেল আপিন িক একই
কথা েলা চািলেয় যােবন?

ানওয়ািলং (Stonewalling)
উটপািখ িনেয় একটা জব আেছ য িবপদ দখেল তারা অেনক সময় গেত মাথা
লুিকেয় ফেল। আিম যিদ িবপদ দখেত না পাই, তাহেল িবপদ বা েবও নাই -
মানিসকতার কথা বলা হয় এই উটপািখর জব িদেয়। যিদও উটপািখ িবপদ দেখ
মা েত মাথা লুিকেয় ফেল না, তেব অেনক মানুষ আেছ যারা িবপদজনক

64
কিমউিনেকশন দখেল উ া ঘুের দুই মাইল দূের চেল যায়। এবং এটা একটা বড়
ভু ল।

কিমউিনেকশন ভু লভােব করাটা যমন িবপদজনক, ক তমনই িবপদজনক হল,

কিমউিনেকশন স ূণভােব এিড়েয় চলা। এটােক ানওয়ািলং (Stonewalling)
বেল। কথা বেল িবপদ হয়, তেব কথা না বেল আরও িবপদ কারণ তখন মানুষ
তােদর ক নাশি িদেয় ঝােমলােক তােদর মাথায় কেয়ক ণ কের ফেল। আর
কেয়ক ণ বড় হওয়া এই সমস া এেক আেরকজনেক না বেল দুইজেনর মেধ দূর
আরও বড় কের।

তাই, চু প কের থাকার চেয় কথা বেল সব িবষয় পির ার রাখা অেনক বিশ
পূণ। হ াঁ, কিমউিনেকট করেত গেল অেনেক রেগ যােব, মন খারাপ করেব।
িক , ধীের ধীের নীরবতা ভে পিরণতভােব কথা বলা িশখেত হেল এই আেলাচনার
পেথ হাঁটেতই হেব।

সংখ া িদেয় িমথ া বলার কিমউিনেকশন

ভােলা মানুষেদর র িদেক একটা দুবলতা িক জােনন? তারা িনেজরা িমথ া বলেত
পাের না, খারাপ কাজ করেত পাের না এবং এজন তারা ভােব য কউই িমথ া
বলেব না এবং খারাপ কাজ করেব না। আে আে ঠেক ঠেক তারা বা বতা িশেখ।
তারা বুঝেত পাের য তারা যই সেত র মানদে িনেজেদরেক পিরচালনা কের, সটা
অন সবার ে েযাজ নয়। তাই, আমরা সব সময়ই সত বলেবা, িক
আমােদর এটাই জানেত হেব য িমথ া কীভােব বেল যন কউ আমােদর সহেজ
ঠকােত না পাের।

একটা িবষয় হে , িমথ া বলেত সব সময় ‘িমথ া’ বলেত হয় না। সত বেলও

মানুষেক িনেজর মন মত গ বলা যায়। যমন:

‘এই পেণ ৫% ফ াট আেছ।’

এটা নেল পেণ র একটা র কথা মেন হয়। ওই একই কথা এভােবও বলা হয়,
‘এই পণ ৯৫% ফ াট ি !’
একই কথা িক ! িক , পেরর কথা েত পেণ র টােকই একটা ইিতবাচক
বেনিফট িহেসেব উপ াপন করা হেয়েছ এবং এটােত আপনার অবেচতন মেন
ইিতবাচক একটা ধারণা তির হেব।

65
এবার চেলন িকছু চাট দিখ।

দেখ মেন হে াফ ১-এ সবেচেয় ত উ িত হে , ি তীয় ােফ আেরকটু ধীের

এবং তৃ তীয় ােফর কা ািন র উ িত খুবই নগণ । িক , যারা একটু হেলও াফ
পড়েত জােনন, তারা ধের ফলেত পেরেছন য িতন াফ আসেল একই! হ াঁ! একই
াফ একটু টেন ল া িকংবা ছাট করেলই অেনক মানুষ াফ স েক স ূণ িভ
ধারণা পাষণ করেত পাের। আেরক ধাপ এিগেয় িনেয় যাই, কা ািন িক আেদৗ
ভােলা করেছ না িক না?

66
‘ক’ ােফ এি ল পয দয়া িছল। তা দেখ মেন হি ল কা ািন ভােলা করেছ।
িক , ‘খ’ ােফ িডেস র পয তথ দখা দওয়ায় এখন বুঝা যাে য কা ািন
আসেল গা ায় যাে । তার মােন, আিম আমার মেতা কের একটা িনিদ পিরমাণ
তথ উপ াপন কের লস করা কা ািনেক লাভজনক দিখেয় ফলেত পাির।

তাহেল আমরা াফ িদেয় কী বুঝলাম? কা ািন গা ায় যাে । তাই না? িক

আসেলই িক? একবার কের দখুন তা, াফ িকেসর? একিদেক মাস দয়া
আেছ এবং অন পােশ সংখ া। িক , এই সংখ া কী কাশ করেছ? আিম যিদ
কেয়কটা শ এখােন জুেড় দই?

বািষক লেসর িহসােবর াফ এখন এ এবং দখা যাে য লস িদন িদন কেম যাে
এবং এভােব চলেত থাকেল এক সময় কা ািন লাভ করা করেব। তার মােন
কা ািন িদন িদন ভােলা করেছ!

দখেলন! একই াফ িদেয় একই কা ািনেক একবার সফল, একবার ব থ এবং

আবার সফল বানােনা যায় কাগেজ, কলেম িকংবা িডিজটাল ি েন। কা ািন িক
আসেলও সফল - এটা জানেত আরও অেনক তথ জানা লাগেব। িক , আমরা যিদ
একটা াফেক উঠেত দেখই উপসংহার টেন দই, তাহেল আমরা অেনক ভু ল
বুঝেবা। তাই, সংখ া দখেল দেখন িক স িকংবা কনেট ট বাঝা আরও
েয়াজনীয়।

67
68
69
70
১১ চমৎকার কিমউিনেকশন টাটকা!
জ ল   থেকই  আমরা  কিমউিনেকট  করিছ।  দু েপাষ   িশ   যখন  িছলাম  তখন 
কবল  কঁ েদ- হেস।  আর  এখন  কথায়  কােজ  আর  আচরেণ।  মৃতু র  আগ-মু ত  পয  
এটা  চািলেয়  যেত  হেব।  এই  কিমউিনেকশন  যেহতু   এক   বাধ তামূলক  জীবনমুখী 
দ তা তাহেল এই ব াপারটােক একটু িসিরয়াসিলই শখাই যায়।   
 
কিমউিনেকশন  এর  আ িরক  বাংলা  অথ  হেলা  যাগােযাগ  করা।  এই  যাগােযাগ 
আমরা  কথা  বেল  কির,  কােজর  মাধ েম  কির,  আচরেণ  কির,  মৗিখকভােব  কির, 
িলিখতভােব কির, ফান কেল আর সাশ াল িমিডয়ােতও কির।  
 
তা  এই  ২৪/৭  ি লটােক  কীভােব  আরও  একটু   সাবলীল  আর  সু র  করা  যায়  স 
সং া িকছু হ াকই শখােবা এখন।    
 
১) নাম উে খ কের সে াধন ক ন।  
একটা  মানুেষর  কােছ  সবেচেয়  ি য়  শ   হেলা  তার  নাম।  তাই  িনেজর  নােমর  িত 
একটা  মানুেষর  আলাদা  একটা  দুবলতা  আর  মেনােযাগ  কাজ  কের।  চ া  ক ন  যার 
সােথ  কথা  বলেছন  কথার  মেধ   তার  নামটা  ব বহার  ক ন।  খয়াল  কের  দখেবন, 
যখনই  আপিন আপনার নাম  শােনন আপিন অবেচতন মেনই  সিদেক মেনােযাগ িদেয় 
ফেলন।  
 
তাই  কারও  সােথ  কথা  বলার  সময়  যিদ  তার  মেনােযাগ  ধের  রাখেত  চান  তাহেল 
কথার  মেধ   তার  নাম  ব বহার  ক ন।  একই  ব াপারটা  িলিখত  যাগােযােগর 
বলােতও  েযাজ ।  কাউেক  মেসজ  করার  সময়  তাঁেক  ধু ভাইয়া/আপু, স ার/ম াম 
না  বেল  তার  আেগ  নামটা  উে খ  কের  িদন।  ব ি গত  অিভ তা  থেক  বলিছ  এেত 
আসেলই দৃি আকষণ করা যায়।  
 
২) িফলার ওয়াডস ব বহার কিমেয় িদন।  
আমরা  অেনেকই  আমােদর  কথায়  বশ  িকছু   িফলার  ওয়াড  ব বহার  কের  থািক। 
যমন-  আম,  অ াহ,  ম,  হ ইত ািদ। যতটা পারেবন কথা বলার সময় এই শ েলার 
ব বহার কিমেয় ফলুন। তার বদেল বাক ব বহার কের উ র িদন।  
 

71
 যমন- Yes, I get it. হ াঁ, আিম বুঝেত পেরিছ।  
 
এেত কের কেথাপকথন অেনক মসৃণ হেব।   
 
৩) কথা বলা বা শানার সময় সামেনর িদেক তািকেয় বলুন। 
কথা  বলার  সময়  যােক  উে শ   কের  কথা  বলেছন  তার  িদেক  তািকেয়  কথা  বলুন। 
সামেনর  িদেক  ঘুের  কথা  বলুন,  আপনার  সােথ  য  কথা  বলেছ  তাঁর  িদেক  শতভাগ 
মেনােযাগ  িদন।  নতু বা  ব া  আ হ  হািরেয়  ফেলন।  আপিন  যিদ  অন   কােজ  ব ও 
থােকন  তবুও  চ া  ক ন  িকছু েণর  জেন   হেলও  কাজটা  থািমেয়  হেল  ব ার  িদেক 
মেনােযাগ িদন।  
 
৪) আচার-আচরেণ সাবলীল হান।  
আমরা  ায়ই  কাজ  করার  সময়  কউ  ডাকেল  বা    করেল তার িদেক না তািকেয়ই 
উ রটা  দই।  এটা  বাবা-মােয়র  সােথ  আরও  বিশ  কির।  আমরা  এ  পৃিথবীর  য 
মানুেষর  ছ েবশী  আশ বাদ েলােক  সব  থেক  বিশ  অবমূল ায়ন  কির  তারা  হেলন 
আমােদর  বাবা-মা।  তােদর  িদেক  তািকেয়ও  তােদর  কথার  উ রটা  দই  না।  এমনটা 
তা  করা  অনুিচত।  ধু  বাবা-মা  নয়  এখন  থেক  কথা  বলা  বা  শানার  সময়  যার 
সােথ কথা বলেছন বা নেছন তার চােখর িদেক তাকান।  
 
আমরা  আমােদর  বিড  ল া েু য়জ  িদেয়ও  অেনক  কথা  বিল।  আমরা  আমােদর  হাত 
কীভােব  নাড়াি ,  কীভােব  দাঁিড়েয়  বা  বেস  আিছ  স েলাও অেনক অথ  কাশ কের। 
সাজা  হেয়  বসুন,  দাঁড়ােনার  সময়ও  সাজা  হেয়  দাঁড়ান,  চােখর  িদেক  তািকেয়  কথা 
বলুন। তা না হেল অপর পে র মানুষ র িনেজেক পা াহীন ভাবাটা অন ায় হেব না।  
 
কউ  কখনই  যােত  আপনার  আচার  আচরেণ  আপনার  স েক  নিতবাচক  ধারণা 
পাষণ করেত না পাের সিদেক খয়াল রাখুন।   
 
৫) হাসুন।   
হািসর  বলােত  আমােদর  বজায়  িকে িম।  জ টাই  যন একটা রামগড়ুেরর ছানা। 
ক  য  আমােদর  মাথায়  এটা  ঢু িকেয়েছ  য  ানীরা  অেনক  গ ীর  হয়।  তাই  কথা 
বলার  সময়  আমরা  আমােদর  হািসটােক  রীিতমেতা  আলীবাবার  হােত লুিকেয়  রেখ 
আিস।  এই  া   ধারণা  থেক  বিরেয়  আসুন।  গ ীর  হেয়  থাকাটা  আপনােক  মানুেষর 
কাছ  থেক  দূের  সিরেয়  দয়।  মানুষ  সাধারণত  রাগী  আর  গ ীর  মানুষেদর  এিড়েয় 

72
চেল।  ধু  ধু  মানুষেক  ভয়  দখােনার  তা  দরকার  নই।  তাই  হাসুন।  কননা  হািস 
সং ামক।  খয়াল  কের  দখেবন  আপিন  যিদ  কারও  সােথ  হািসমুেখ  কথা  বেলন 
তাহেল  আপনার  হািস আপনার সামেনর মানুষটার মােঝও সং িমত হেব। হািস এমন 
একটা  আচরণ  যটা  পুেরা  পিরি িতটােক  ঘুিরেয়  িদেত  পাের।  খুব  িতিরি   মজােজ 
িদন    করা  একটা  মানুেষর  সােথও  হািসমুেখ  কথা  বেল  দখুন  ওই  মানুষটা 
আপনার ওপের রাগ দখােত পারেব না।  
 
Dolly Parton এর একটা বশ চমৎকার উি আেছ।  
 
''If you see someone without a smile, give them one of yours.''   
 
তাই,  যই  মানুষটা  সদা  গ ীর  তার  সােথও  হািসমুেখই  কথা  বলুন।  হািস  এমন  একটা 
শি   যটা  আপনার  চারপােশর  মুহূতটােক  ঘুিরেয়  দবার  মতা  রােখ।  তাই  এরপর 
থেক যার সােথই কথা বলেবন না কন মুেখ হািস িনেয় কথা বলুন। 
 

 
   
৬) নুন মেনােযাগ িদেয়।  

73
আমরা  তক করেত ভােলাবািস।  যেকােনা কথার জবােব কথা বলেত পারাটােকই মেন 
কির  বীর ।  অথচ  কােনা কথা না বেলও একটা মানুেষর অেনক কােছর মানুষ হওয়া 
স ব,  ি য়  হেয়  ওঠা  স ব।  ধু  মা   ব ার কথা স ূণ মেনােযাগ িদেয়  েনও তার 
মন  জয়  কের  ফলা  যায়।  কউ  যিদ  কখনও  আপনােক  িকছু   বলেত  চায়,  স ূণ 
মেনােযাগ িদেয় পুেরাটা নুন। দখেবন ওই মানুষটার চােখর মিণ হেয় বেস আেছন।   
 
এক চমৎকার উি আেছ -   
''Every great conversation starts with a great listener.''  
 
আর  একজন  আদশ  ব ার  অন তম  বিশ  হেলা িতিন একজন আদশ  াতাও। তাই 
এখন  থেক  কবল িনেজর কথা না বেল অন েদর কথাও  নুন। আর হ াঁ অন রা যখন 
কথা বেল তার মাঝখােন িনেজর কথা ঢু িকেয় দেবন না। এটা বশ অ ি কর।   

 
 

74
৭) িনেজ কেথাপকথন ক ন।  
অপিরিচত  কারও  সােথ  কথা  বলেত  বরাবরই  অনা হ  আমােদর।  কােনা  ইেভে  
গেল  পােশর  িসটটাও  ব ু র  জেন   রেখ  িদই।  এই  অভ াসটা  থেক  বর  হেয়  আসুন। 
িনেজর  এিলেভটর  িপচটা  রিড কের  ফলুন। অপিরিচতেদর সােথ টু কটাক িনেজ িগেয় 
কথা  বলা    ক ন।  পিরিচত  হান,  ছা   কের  িনেজর  পিরচয়  িদন।  নটওয়ািকং 
ক ন।  আেখের  লাভটা  আপনারই।  তেব  হ াঁ  পিরিচত  হেত  িগেয়  িনেজর  ইয়া  বড় 
ইে াডাকশন  িদেয়  দওয়াটা  আবার  বাকািম।  ১০-১৫  সেকে র  মােঝই  যােত 
আপনার  পিরচয়  দওয়ার  সমাি   হয়।  সামেনর  মানুষটার  কথাও  নুন।  আমরা 
বাঙালীরা  কথা  বলার  বলােত  যমন  বশ  ল াি য়  তমিন  এই  আমােদর  িবপে ই 
আবার  মাইক  হােত  পেল  না  ছাড়েত  চাওয়ার  অিভেযাগ  আেছ।  তাই  বলা  আর 
শানায় ভারসাম রাখুন।   
   
৮) বাগার মথেড সােজশন িদন।  
কারও  চ ু শূল  হেত  চাইেল  তােক  তার  একটা  ভু ল  ধিরেয়  িদেলই  যেথ ।  িক   আরও 
একটা  ব াপার  আেছ,  চ ু শূল  না  হেয়ও  মানুষেক  তার  ভু ল  ধিরেয়  িদেয়  সােজশন 
দওয়া  যায়।  কাউেক  তার  কােনা  কােজর  ব াপাের  সােজশন  িদেত  চান  আেগ  সই 
কাজটায়  তার  সরা  অবদান েলা  িনেয়  আেগ  কথা  বলুন।  শংসা  ক ন,  পিরি িত 
আওতায়  চেল এেল এরপর আসল সােজশনটা িদন। এবং  শষ ক ন  আবারও  শংসা 
িদেয়।  
 
শংসা |​ পরামশ | শংসা  
 
দখেবন ভু লটাও ধিরেয় দওয়া হেব আবার চ ু শূলও হেত হেব না।  
   
৯) তেক জতার ছেলমানুিষ িচ াধারা বাদ িদন।  
আমরা  তক  করেত  ব   ভােলাবািস।  আর  িনেজর  যুি েত  অনড়  থেক  তক  কের 
যাওয়াটােক  গৗরেবর  মেন  কির।  সিত  বলেত তেক  জতা মােন মানুষটােক হারােনা। 
খালাসা  কের  বিল।  য  মানুষটার সােথ তক করেছন  স যিদ  হের যায়  স আপনােক 
ঘৃণাই  করেব।  তক  বা  বাকিবত ায়  জিড়েয়  কখনও  কােনা  সমস ার  সমাধান  হয় 
না।  আমরা  কথা  বেল  বা  আেলাচনা  কের  সমস ার  সমাধান  বর  করেত  চাই।  তেক 
জড়ােনাটা কখনই কােনা কেথাপকথেনর অংশ হওয়া উিচত নয়।   
  
১০) মােঝ মােঝ ৃিতচারণ ক ন।  

75
পিরিচত  কারও  সােথ  যখন  দখা  হয় তখন কথা বলেত বলেত সু র  ৃিত েলা িনেয় 
কথা  বলুন।  আপনার  জীবেন  তার  ভাবটা  ফু েয়  তালার  চ া  ক ন।  কৃ ত তা 
কাশ  ক ন।  ধন বাদ  িদন।  এেত  কের  দখেবন  ওই  মানুষটর  জীবেনও  আপনার 
টা বেড় গেছ।  
 
আর  আমরা  কির  িগেয়  উে াটা।  কােলভে   কারও  কােনা  উপকার  ভু ল কেরও কের 
ফলেল আজীবন ওটার গীত গেয় যাই। এটা যতটা কম করা যায় ততই ভােলা।  
  
১১) 'না' - কথাটাও সাবলীলভােব বলা স ব।   
আমরা  ‘না’  বলায়  ব   ও াদ।  ওর  এটা  ক  নাই।  তার  এ  কাজটা  ভােলা  হয়  নাই। 
উিন  এটা  কের  ক কের নাই। এর, ওর, তার অেনক কােজ আমােদর অেনক আপি । 
মানলাম,  আপনার  আপি   থাকাটা  দােষর  নয়।  তেব  আপি টা  আপি করভােব 
কােশ  আপি   আেছ।  'না'-  বলারও  একটা  আলাদা  উপায় আেছ। আপিন হয়েতা ই া 
থাকা  সে ও  বাধ   হেয়  কােনা  একটা  কাজ  করেত  অ ীকৃ িত  জািনেয়েছন,  সটাও 
আপনার  'না'  -  বলার  ধরেণ  যােত  কাশ  পায়।  কী  বলেছন  এর  থেকও  কীভােব 
বলেছন  সটা  বিশ  পূণ।  অভ াস  গেড়  তালা  সময়সােপ   এটা  আমােদর 
অজানা  নয়।  তেব  চচার  টা  যিদ  তাড়াতািড়  হয়  আশা  কির  অভ াস েলাও 
তাড়াতািড়ই হেব। 

76
77
আপিন িক একজন িবরি কর সহকম ? 
কােজর  জায়গায়  আমােদর  নানা  রকেমর  সহকম র  সােথ  কাজ  করার  সুেযাগ  হয়। 
তেব  তােদর  মােঝ  এমন  কউ  কউ  আেছন  যােদর  থেক  িনরাপদ  দুর   বজায়  রাখা 
আপনার এবং আপনার ক ািরয়ার দু’ টার জেন ই ভােলা।  
 

 
 
১) খাশগ বাজ:  
এেদর  কাজ  হেলা  কাজ  বােদ  অন   তাবৎ  দুিনয়া  িনেয়  খাশগ   কের  বড়ােনা।  ধু 
িনেজ  করেল  অবশ   তমন  সমস া  িছেলা  না।  তােদর  সােথ  কাজ  িনেয়  কথা  বলেত 
গেলও ওরা আেগর রােত দখা মুিভ িনেয় গ কের দন।  
 
 
২) আইিডয়া চার:  
এই  বা ারা  সুেকৗশেল  অেন র  দওয়া  আইিডয়ােক িনেজর বেল চািলেয় িদেত পােরন। 
কী ভয়ংকর তাই না?  
  
৩) গিসেপর রাজা:  
এই  মানেবরা  সব  সময়  মুেখ  ‘আিম িক  পটপাতলা নািক?’ টাইেপর কথা িনেয় ঘুেরন। 
অথচ  তারাই  ক  কাথায়  কখন  কী  করেছ  সিদেক  বশ  ভােলা  মেতা  নজর  রেখ 
দািয়   িনেয়  সবার  কােছ  স েলা  সমানভােব  চার  কেরন।  আর  চার  শেষ,  ‘ভাই, 

78
আিম  আপিন  বােদ  আর  কাউেক  বিল  নাই।  আপিনও  কাউেক  বলেবন  না!’  বলেত 
কখনও ভু েলন না।  
 

 
৪) সৃজনশীল মানব:  
এ  জাতীয়  সহকম রা  একটু   উ   কৃ িতর।  তােদর  ধারণা  সৃজনশীলতা  িজিনসটা 
পাগলােট। আপিনও িক এমনটা ভােবন?  
 
৫) ‘হেয় যােব’ মানব:  
এেদর  মুেখ  ‘হেয়  যােব’  কথাটা  সবসময়  রিড  থােক।  যেকােনা  কাজ  সটা  হাক িবল 
গটেসর  মাবাইল  না ার  পাওয়া,  িকংবা  ডায়েনাসেরর িডেমর অমেলট বানােনা এরা 
সব  কাজ  ‘হেয়  যােব’  বেল  আ াস  দয়।  ‘হেয়  যােব’-  েন  িনি   হওয়ার  চেয়  ভয় 
পাওয়া  উিচত  কারণ  ায়  সময়ই  কাজ  না  েনই  কাজটা  কের  ফলার  আ াস  িদেয় 
ফেলন তাঁরা।    
 
৬) দায় এড়ােনা মানব:  

79
এই  জািতর  মানুেষরা  কখেনা  কােনা  িকছু র  দায়  িনেজর  ওপের  িনেত  নারাজ।  দুম 
কের  এর  ওর  ঘােড়  দাষ  চাপােত  বশ  ও াদ  তাঁরা।  িম ংেয়  দির  হওয়ার  কারণ 
িসএনিজ  ওয়ালা  আে   চািলেয়েছ,  অথচ  িতিন  য  বাসা  থেক  দিরেত  বিরেয়েছন 
এইটাও কারও অজানা নয়।  
 
৭) তাল মলােনা মানব:  
এরা  সব সময় সব িকছু র সােথ তাল িমিলেয় চেলন। অেন র ‘হ াঁ’  ত ‘হ াঁ’, অেন র ‘না’ 
ত ‘না’ বলা বােদ তােদর আর কােনা মতামত নই। তারা এক কার তাষামিদ।  
 
৮) ফাঁিকবাজ:  
কথায়  আেছ,  “চু িরিবদ া  মহািবদ া  যিদ  না  পেড়া  ধরা।”  এই  ফাঁিকবাজ েলাও 
অেনকটা এই এমন। এরা ধরা না খেয় বশ চমৎকারভােব ফাঁিকবািজ কের যায়।  
  
৯) ক ন ব া:  
ওনারা  সাধারণত  কথায়  বাতায়  অ চিলত  ক ন  সব  শ   ব বহার  কেরন।  কথা 
হেলা, আপনার কথা যিদ  কউ বুঝেতই নাই পারেলা তাহেল আপনার কথা বেল লাভটা 
কী? এর চেয় সহজ ভাষা ব বহার করাই িক ভােলা না?  
 

 
 
 
১০) অজুহাত স াট:  

80
বা ালী  জািতই  িতনহাতিবিশ ।  অজুহাত  নােমর তৃ তীয় হাত ও তাই আমােদর ব  
আপন।  এই  অজুহাত  স াট  সহকম রা  মাথায়,  মুেখ  এমনিক  পেকেট  কেরও  মেন  হয় 
অজুহাত  িনেয়  ঘােরন।  এবং  অজুহাত েলার  অিধকাংশই  অবা র।  অেনকটা  বাইের 
অেনক রাদ িছেলা বেল ইেমইল করেত ভু েল যাওয়ার মেতা অজুহাত।  
 
এই  িবরি কর  সহকম েদর  এিড়েয়  চলাটাই  ভােলা।  কননা  যােদর  সােথ  িমশেবন 
তােদর  ভাবও  আপনার  ওপের  পড়েব।  এবার  বলুন  আপিন  িক  িনেজই  একজন 
অ ি কর সহকম ? তাহেল িন য়ই বুঝেত পারেছন আপনার এখন কী করা উিচত?  
 
সবার ি য় হেত চান?  
সবার  ি য়  হেয়  উঠেত  ক  না  চায়?  আমােদর  আচরণ,  অভ াস  আমােদর  ব ি ে র 
কাশক।  আপনার  িকছু   ছাট  অথচ  সাধারণ  বিশ   আপনার  হণেযাগ তা  সবার 
কােছ  অেনকটা  বািড়েয়  িদেত  স ম।  চলুন  জেন  নওয়া যাক, সবার ি য় হেয় ওঠার 
৫ কাযকর কৗশল- 
 
১) আেগ দশনধারী এরপর নিবচারী।   
িনেজর  পাশাক-পির দ,  আচার-আচরণ,  কথাবাতা  এই  ব ি   িনেদশক  কাজ েলা 
আপনােক  অন েদর  থেক  আলাদা  কের  তু লেত  পাের  যিদ  এ  িবষয় েলােত  আপিন 
স কভােব  সময়  দন।  সবখােন  আরাম  খুজ ঁ েত  যাওয়াটা  অেযৗি ক।  এমন  কােনা 
কাজ  বা  আচরণ  করেবন  না  যটা  আপনার  স েক  একটা  নিতবাচক  ধারণা  তির 
কের।  সাজা  হেয়  দাঁড়ান,  ম দ   সাজা  কের  বসুন। কথা বলুন সামেনর িদেক ঘুের 
াতার চােখর িদেক তািকেয়।   
 
যতই  বিল  না  কন,  'Don't  Judge  a  book  by  it's  cover.'  এর  মেতা  'আেগ 
দশনধারী এরপর নিবচারী।' ও সত বচনই বেট।  
 
তাই  িনেজর  পাশাক-পির দ,  আচার-আচরণ,  অ ভি ,  পির তার ব াপাের সতক 
হান। আ িব াসী, গাছােনা, পিরপা ও সু র থা ন।   
 
২) আশপােশর পিরেবেশর ব াপাের সজাগ হান।   
চারপােশর  পিরেবশ  ও  মানুষজেনর  কৃ িত  স েক  সেচতন  হান।  তারা  কী  ধরেণর 
মানিসকতার, তােদর আ েহর জায়গা  কান , তােদর ব বহার এই ব াপার েলা িনেয় 
ধারণা  থাকেল  অ াসি ক  কথাবাতা  ও  কাজকম  কম  করা  হেব।  এ শ  শতেকর 
অন তম  েয়াজনীয়  ি ল  Emotional  intelligence  এর  এক   ধান  িদক  হেলা 

81
এই  Self  awareness.  কখন  কান  জায়গায়  কান  মানুষেক  কান কথাটা কীভােব 
বলেত হেব সটা িনেয়ও যােত আপনার একটা ধারণা থােক।  
 
তাই  িনেজর  চারপাশ,  পািরপাি ক  মানুষ  স েক  ধারণা  রাখুন।  স  অনুযায়ী  কথায় 
ও কােজ াসি ক হান।   
 
৩) নুন বাঝার জেন ।  
আমরা  অিধকাংশ  যতটা  না  াতা  তার  চাইেত  বিশ  তকি য়।  আমরা  উ র  িদেত 
ভােলাবািস।  কথার  িপেঠ  কথা  বলেত  ভােলাবািস।  তক  করেত  ভােলাবািস।  অথচ 
সবার  ি য়  হওয়ার  জন   অন তম  কাযকর  িদক  হেলা  একজন  আদশ  াতা  হেত 
পারা।  তাই  কথার  িপেঠ  কথা  যু   কের  িনেজেক  সবার  কােছ  তকি য়  িহেসেব  তু েল 
ধরার  চাইেত  ব া  কী  বলেত  বা  বাঝােত  চাইেছন  সটা  ঠা া  মাথায়  মেনােযাগ 
সহকাের েন বাঝার চ া ক ন।  
 
আর  সব  কথারই  উ র  িদেত  হেব  অমনও  তা  কাথাও বলা বা  লখা  নই। তাই তক 
করা  বা  উ র  দবার  জেন   নয়  কথা  নুন  বাঝার  জেন ।  তাহেলও সবার ি য় হেয় 
উঠেত পারেবন।  
 
কথায়  বেল,  'Just  because  you  are  right  that  does  not  mean  I  am 
wrong.'  
 
আর  ইংেরিজ  ৯  ক  উে া  িদক  থেক  দখেত  ইংেরিজ  ৬  এর  মেতাই  লােগ।  তাই  ক 
কান  ব াপারটা  কান  দৃি েকাণ  থেক  িবেবচনা  করেছ  সটাও  দখা  জ ির। আমরা 
িতটা  মানুষ  আলাদা, আমােদর িচ াভাবনা আলাদা, দৃি ভি  আলাদা। তাই মতেভদ 
হওয়াটাও  অ াভািবক  নয়।  মতেভদ  হেলই  তেক  জড়ােনাটা  খুব  একটা ভােলা িস া  
কখনই নয়।   
 
৪) সহমিমতা দখান।  
আমােদর  মেধ   িদন  িদন  সহানুভূিত,  সহমিমতা  কেম  যাে ।  আমােদর  কাউেক  িনেয় 
ভাবার  সময়  নই,  কারও  কথা  শানার  সময়  নই।  মশ যাি ক হেয় যাি  আমরা। 
আমরা  আমােদর  আেশপােশর  কারও  আনে   খুিশ  হই  না,  তােদর  কে   সমব থী  হই 
না। এমনিক  
আমােদর  ক  পােশর  মানুষটার  মেনর  মেধ   কী  চলেছ  সটা আমােদর অজানা। আর 
আমরা  জানার  চ াটাও  কির  না।  কারণ  কারও  জেন   আমােদর  সময়  নই।  আমরা 

82
অেনক  ব ।  অথচ  আমােদর  আেশপােশর  কউই  হয়েতা  তার  সমস ার  কথাটা  খুেল 
বলেত পারেল হাঁফ ছেড় বাঁচেতা।  
 
আপনার  কােছ  কউ  আ হ  িনেয়  িকছু   বলেত  আসেল  'এটা  তা  আিম  আেগ  থেকই 
জািন!'  বা  'এই  সমস ায়  আিম  কত  পড়িস!'  বেল  তার  জানা,  শখা  বা  সমস াটােক 
উিড়েয় দেবন না।  
 
িনেজর  আেশপােশর  কােছর  মানুষ,  ব ু ,  আ ীেয়র  িদেক  নজর  িদন।  ওেদর  সমস ার 
কথা  নুন।  সবসময়  সাহায   করেত  নাই  বা  পারেলন  িক   কখনও  কখনও  যিদ 
কারও  সমস ার  কথা    সহকাের  শানা  হয়  তাহেলও  অপর  মানুষটা  অেনকখািন 
হালকােবাধ  কেরন।  আর  এেত  কের  আপিনও  হেয়  উঠেত  পারেবন  অেনেকর  কােছর, 
িনেজর আর ভীষণ ি য় কউ।  
  
৫) মহানুভবতা সং ামক। 
সালাম,  শলািদ  িবিনমেয়র  মেতা  ছাট  ছাট  মহান  অভ াস  আপনােক  অেনেকর 
থেক  আলাদা  কের  তােল।  এই  কথাটা  আিম  ায়ই  বিল।  আমােদর  বাবা  আমােদর 
ব ু েদরেক  দুই  ক াটাগিরেত  ভাগ  কের  রেখেছন।  আর  ক াটাগিরটাও  করা  হেয়েছ 
কারা  দখা  হেল  সালাম  দয়  আর  কারা  দয়  না  সটার  ওপের িভি  কের। ব াপারটা 
বশ মজার িক ।  
 
আপনার  করা  ছা   িকছু   সু র  ব বহার  আর  আচরণ  যিদ  অন   কারও  িদন  ভােলা 
কের  দয় তাহেল ওই মানুষটার  চােখ আপনার ি য় হেয় ওঠাটা খুব অ াভািবক িকছু  
নয়।  
 
চ া  ক ন  সালাম  দবার,  পিরিচতেদর  সােথ  িনয়িমত  শল  িবিনময়  করার, 
হািসমুেখ  কথা  বলার,  ধন বাদ  িদন  সমেয়-অসমেয়,  শংসা  ক ন  যেকােনা  ভােলা 
কােজর।  দখেবন  আপনার  এই  ভােলা  িদক েলা  ছিড়েয়  পড়েব  আপনার আেশপােশর 
মানুষ েলার মােঝও।   
 
এখন  থেকই  একটু   একটু   কের  ওপেরর  পাঁচ   িদক  িনেয়  িনয়িমত  কাজ  করা   
ক ন। দখেবন আশপােশর িতটা মানুষ আপনােক কত সহেজ আপন কের িনে ।   
 

83
ইংেরিজ: ভাষা নািক িবষয়?
ইংেরিজ হেলা এক ভাষা। আর ভাষার কাজ হেলা কিমউিনেকট করা। অথচ আমরা
ইংেরিজেক ব বহার কির এক িবষয় িহেসেব। এবং আমােদর ল হেলা এ াস
পাওয়া। আর এজেন আমরা অেনক অেনক ামােরর িনয়ম আর উদাহরণ পিড়।
এবং হয়েতা শষ পয এ াসও পাই। িক আমরা জািন না এই ামার েলার
বা িবক েয়াগ কমন হয়। কানটার সােথ কানটা কীভােব স কযু ।

ইংেরিজর েয়াজন িকংবা িক মােট এইটু ই? এ াস পেলই হেয় গেলা?

আিম আমার জীবেন ব ইেভে িগেয় ু েড েদরেক িগেয় একটা খুবই সাধারণ
কেরিছ। িক দুভাগ বশত খুব কম সংখ কই সই ে র স ক উ র িদেয়িছল।

Article, Parts of Speech তা সই শশেব পেড় আসা ব াকরণ। আমার

িছেলা, Article কান Parts of Speech?

এই শানামা বিশরভাগই বশ িব া হেয় যায়। ি ধা ে পেড় যায়।

কেয়ক মা স ক উ রটা িদেত পাের।

আ া, িচ া কের দখুন তা! আিম যিদ এখন বিল,

I have a book.

অথাৎ আমার এক বই আেছ। এখােন, "book" এর আেগ "a" আেছ। এই "a" হেলা
Article! আর এখােন "a" আমার কথা িকংবা ব েব র অংশ। তার মােন Article ও
Parts of Speech! Article কান Parts of Speech? Article হেলা
Adjective.

কীভােব? সটাও বলিছ।

Adjective কী? Adjective হেলা যটা Noun বা Pronoun এর দাষ- ণ,

অব া, সংখ া, পিরমাণ িনেদশ কের! A book, An ant, The man এখানকার
Article েলা িতটা Noun এর সংখ া িনেদশ করেছ। তাই Article হেলা
Adjective.

84
এই য আমরা ছাটেবলায় Article, Parts of Speech এত বার পেড়িছ, িক এই
দুেটার মােঝও য স ক আেছ সটা িক আমরা জািন না।

Tag Question এ আমরা পেড়িছ,

He is a boy, isn't he?
িক কন হয় এরকম সটা আমােদর অজানা।

আসল কথা হেলা, ইংেরিজ নােমর ভাষাটােক িবষয় িহেসেব ব বহার করেত িগেয়
আমরা ভাষার আসল উে শ টােকই িলেয় ফেলিছ। ইংেরিজেত কথা বলার স
এেলই আমােদর ঘেমেনেয় িব অব া হয়। আমরা পািলেয় বাঁচেত উে া িদেক
দৗড় দই।

যেহতু , আমােদর িশ াব ব ার একদম থেকই ইংেরিজেক একটা ভাষা িহেসেব

আমােদর কােছ উপ াপন করা হয়। তাই ভাষা ইংেরিজেক আ করবার দািয় টা
আমােদর িনেজরই। কারণ আপিন যিদ এই একিবংশ শতা ীেত এেস ইংেরিজেত কথা
বলেত অ ি েত ভােগন তাহেল িতেযাগীতার দৗেড় আপনােক িপিছেয় পড়েত হেব
অেনেকর চেয়। চাকির পাবার আেগ িসিভ িলখেত িগেয়, ই ারিভউ িদেত িগেয়
চাকির পাওয়া আটেক যােব। চাকির যিদ পেয়ও যান, েজে শন িদেত িগেয়,
ইেমইল করেত িগেয় পেদ পেদ আপনােক িব ত হেত হেব। ােয় িম ংেয় িগেয়
ইংেরিজেত কথা বলেত না পারার কারেণ েমাশনটা ঝু েল যােব। সবখােন অপদ
হেত হেব। তাই, িশ াব ব ােক আসামী না কের এবার মােঠ নামুন।

কী করা যেত পাের?

৪-৫ জন ব ু িমেল একটা প বানান। হাক সটা আ ার প, সমস া নই।

আ া িদন তেব ইংেরিজেত। িনয়ম কের িতিদন ১০-১৫ িমিনট কের ইংেরিজেত
গ ক ন। এেত কের দখেবন আপনার ইংেরিজেত কথা বলার জড়তা কেম যােব,
কথা বলার ততা বেড় যােব। কেয়ক মাস শেষ িনেজর পিরবতন দেখ িনেজই
চমেক যােবন।

হ াঁ, আপনার মেন হেতই পাের য ব ু রা পচােব। িক আপিন তা তােদর সােথই

পটা বানােবন যারা িনেজরাও আপনার মেতা িশখেত আ হী। তাই না? তখন
আপনারা িনেজরা িনেজরা ভু ল করেলও কউ কাউেক পচােবন না। আর এরপর
যখন আপনােদর ই ভেম অন েদর চােখও পড়েব তখন অন য ব ু টা

85
আপনােক থম ব কেরিছেলা, স ও চাইেব আপনােদর দেল িভড়েত। এভােব
দখেবন আপনােদর পটা বড় হে ।

আেরকটা কাজ করেত পােরন িক । য ৪-৫ জন িমেল আ ার প বািনেয়িছেলন,

তারাই একটা চ া ং এর প খুেল ইংেরিজেত চ া ং কের িদন না। দখেবন
ইংেরিজ লখার ি লটাও বশ তাড়াতািড় ভােলা হে । পরী া তা দই একিদন।
চ া ং কির সারািদন। তাহেল কানটা বিশ কােজ দেব? বাংিলেশ চ াট কের
আপনারও কােনা লাভ নই। আপনার ব ু েদরও। তাই ইংিলেশ চ াট কের যিদ
িনেজর কিমউিনেকশন ি লটা ভােলা করা যায় তাহেল কন নয়?

আর হ াঁ, এই চচা েলা িনয়িমত করেত হেব িক । তা না হেল ফলাফল পােবন না।
তা আজ থেকই কের িদন। দখেবন স াবনা েলা ঘুের বড়ােব আপনার
আেশপােশই।

সমােলাচনার পূবশত!
মানুষ জাজেম াল ািণ। আর আমােদর কথাবাতার টিপকও হেলা ঘুের-িফের
মানুষই। মানুষেক িনেয় কথা বলেত, িন া করেত, জাজ করেত ব ভােলাবািস
আমরা। কাউেক জাজ করবার বলায় খুব একটা সময় নই না আমরা। শানা
কথায় কান িদেয় মানুষেক ভু ল বাঝার মেতা ভু লটাও ায়শয়ই হেয় যায় আমােদর।
তা কী কের এই ভু ল থেক বিরেয় আসা যায়?

একটা গ বলা যাক! একবার এক লাক সে েসর কােছ তাঁর ব ু স েক একটা

কথা বলেত গেলা। িতিন তু ের তােক িজে স করেলন তার আনা তথ ৩
িফ ার টে পাস করেব িক না? লাক র ৩ িফ ার ট িনেয় ধারণা িছেলা না!
তাই সে স িতন কের ৩ িফ ার টে র ব াপাের বুিঝেয় িদেলন৷

১) তথ িক সত ?
২) তথ িক কারও স েক ভােলা কথা?
৩) তথ িক েয়াজনীয়?

লাক র থম ে র উ র িছেলা সত না িমথ া সটা তার অজানা। স আসেল

শানা কথা।

ি তীয় উ র িছেলা, এ আসেল কারও স েক খারাপ কথা।

86
তৃ তীয় উ র িছেলা, এ আসেল াতার না জানেলও িত নই।

আমােদর শানা অিধকাংশ কথাই আসেল এমন। িতন িফ ােরর একটা িফ ারও
অিত ম কের না। অথচ তবুও আমরা শানা কথায় কান িদেয় একটা মানুষেক চট
কের জাজ কের বিস! এখন থেক এই অভ াসটা থেক বিরেয় আসেত হেব।

খুেদবাতার আদবকায়দা
দুইটা নমুনা দখাই বরং-
১) Bro wanna talk. Its urgent. Call me.
২) This is my new number. Save it.

ঝােমলাটা এখােন কাথায় বলুন তা? মেন হয় ধরেত পেরেছন। আ া বেলই দই।
এখােন নাম পিরচয় িকছু ই নই। কথা হেলা কােনা অপিরিচত না ার থেক এ
ধরেণর খুেদবাতা আসেল মজাজ খারাপ হওয়াটা িক অন ায়?

চলুন কথা না বািড়েয় বরং খুেদবাতা লখার কায়দাকানুন েলা িশেখ ফিল।

১) পুেরােনা কথাই বিল। নাম িলখুন। যােক খুেদবাতা পাঠাে ন তাঁর নামটা উে খ
ক ন েত। আমােদর নাম আমােদর খুব ি য়। আর নাম উে খ করা হেল াপক
অ ত িনি ত হেব য মেসজটা আসেল তােকই পাঠােনা হেয়েছ। িব িবদ ালেয়
িশ ক বা সুপারভাইজােরর নাম ভু ল লখার কারেণ পুেরা িরেপাট নতু ন কের করার
িত অিভ তাও আেছ অেনেকর। তাই নােমর বানানটা কঠাক িলখেবন।

২) একটা কমার (,) অেনক মতা। ভু ল জায়গায় কমা িকংবা এেকবােরই কমা
ব বহার না করেল আপনার কথার মােনটাই বদেল যেত পাের।

উদাহরণ দই-

আয়মান ভাইয়া, একটা সমস া!

আয়মান ভাইয়া একটা সমস া!

তফাতটা বুঝেলন তা?

87
৩) কী েয়াজন িব ািরত িছেয় বলুন।

৪) াপেকর সময় আর ব তােক স ান দখান।

৫) কাজ সং া কথা হেল পের কখন আর কীভােব যাগােযাগ করেল াপেকর

সুিবধা সটা জেন িনন।

৬) সব লখা শষ হেল একটা লাইন গ াপ িদেয় িনেচ, ধন বাদ িদেয় িনেজর

পিরচয়টা িদেয় িদন। পিরচয় বলেত নাম, পদবী, কমরত সং ার নাম িলেখ িদেলই
হেব। আর যিদ িশ াথ আর িত ােনর কােনা ােবর সদস হেয় থােকন তাহেল
ােবর নাম, িশ া িত ােনর নামটা উে খ কের িদেলই চলেব। ােবর সদস না
হেলও সমস া নই, কান াস আর ু ল িলখেলই যেথ ।

এখন থেক খুেদবাতা লখার সময় এই িবষয় েলােত খয়াল রাখেবন। কারণ,
আপনার খুেদবাতাটাই াপেকর কােছ আপনার ফা ইে শন তির কের দেব। এ
পেড়ই াপক িস া নেবন িতিন আপনােক সময় দেবন নািক না।

টােগট অিডেয় আসেল কারা?

পুিঁ থগত সং া না িদেয় সাজা কের বিল, টােগট অিডেয় হেলা আপনার কাজ বা
াডা যােদর জেন বানােনা। এই য িভিডও বানােনার পর িভউ কন বােড় না
সটা ভেব মাথার চু ল িছড়েছন, ভেব দেখেছন কােদর জেন িভিডওটা বানােনা,
কােদর জেন িভিডওটা কােজ আসেব? সই জায়গায় িভিডওটা আেদৗ পৗঁেছেছ
নািক?

দিনক পি কা েলার উদাহরণ দই। তাহেল আরও সহজ হেব। ায় সব দিনক

পি কা েলার সােথই স ােহ ৭ িদন অিতির একটা ছাট ট াবলেয়ড দওয়া হয়।

থম আেলার কথাই ধ ন। স ােহ ৭ িদন ৭ টা আলাদা আলাদা ট াবলেয়ড দওয়া

হয়।

এই এেককটা ট াবলেয়েড এেকক রকেমর িব াপন ান পায়। মূল পি কারও এেকক

পৃ ায় এেকক রকেমর িব াপন ান পায়। কন এটা ভেবেছন?

88
এই এেককটা ট াবলেয়ড আর পৃ ার টােগট অিডেয় িভ । তােদর চািহদাও িভ ।
এটাই আসল কারণ। আর এ কারেণই পড়ােশানা পাতা িকংবা িশ াথ েদর জেন
আসা ট াবলেয়েড িশ া িত ান, ু েড লারিশেপর, ু েড ব াংিকং আর
ু েড লােনর মেতা িব াপন থােক। অন িদেক যই ট াবলেয়ড বা পৃ ার টােগট
অিডেয় নারী তােদর জেন সখােন শ া ু, িডটারেজ , মশলার িব াপনই থােক।

তাই আপিন য কাজটা করেছন বা যই পণ টা বািনেয়েছন সটা কােদর জেন সটা

খুেঁ জ বর ক ন। আর তারপর সটা জায়গামেতা পৗঁছােনার জেন েয়াজনীয়
পদে প িনন।

একটা িনিদ পেণ র চািহদা সবার থাকেব এমনটা কখনই হেব না। তাই, চারণা
চালান বুেঝ েন।

উপ াপক হেত চান?

বতমান সমেয় পশা িহেসেব উপ াপনা অথাৎ অনু ান স ালনার জনি য়তা
বাড়েছ িতিনয়ত। আর এই উপ াপনা আর স ালনা আমারও ি য় কাজ েলার
একটা।
তা কীভােব একজন আ িব াসী উপ াপক হেয় ওঠা যায়? আমার ব ি গত
অিভ তা থেক আপনােদর জেন রইেলা িকছু পরামশ!

১) িকউ কাড এিডট কের িনন: ​ বিশরভাগ ে ই ইেভে র িকউ কােডর লখক
আর ব া িভ হেয় থােকন। লখেকর লখার ধরণ আর ব ার বলার ধরেণ অিমল
থাকাটাও তাই অ াভািবক নয়। িকউ কােডর ি েয়াজনমেতা এিডট কের িনন।
ি ে লখা কথা বলুন িনেজর মেতা কের। এেত কের আপনােক আেরা বিশ
আ িব াসী মেন হেব।

২) মাইে ােফান টি ং: এেকক একেমর ইেভে এেকক ধরেণর মাইে ােফান

থােক। এেককটার কাজ আবার এেকক রকেমর। মাইক েলােক িনেজর সােথ
অ াডজা কের িনন যােত কথা কমেতা শানা যায়। মে ওঠার আেগই
মাইে ােফান টি ং সের ফলুন। ক ​ থা বলার সময় মাইে ােফানটা যন স ক
অব ােন ি র রাখা হয় স িদেক নজর রাখেত হেব!

89
৩) অলসতা দূরীকরণ: ল ​ া বা যেকােনা াকস েকর পরপর দশকেদর মেধ
িঝমুিন চেল আেস। তাই, খাওয়াদাওয়া আর েকর পর দশকেদর আলস দূর করেত
একটু আধটু মজার অ াি িভ করােত পােরন।

৪) ি বু না পড়াই ভােলা: ি িক বদবাক নয় য পিরবতন,

পিরমাজন িকংবা সংেশাধন করা যােব না। গৎবাঁধা ি ই বু পেড় গেল
ব াপারটা বশ একেঘেয় হেয় যােব। তাই মােঝ মােঝ ি ে র বাইেরও কথা বলুন।

৫) দশকেদর িনেয়ও ধারণা রাখুন: দশকেদর িনেয় একটু খািন গেবষণা মে ওঠার
আেগই কের িনন। িমিলেয় িনন যই কথা, তথ , গ িকংবা িহউমার আপিন িদেত
যাে ন স েলা তােদর জেন াসি ক িক না। পের দখা যােব ঐ অ েলর
মানুষেদর সামেন তােদর িনজ কােনা সং ৃ িত িনেয়ই এমন কােনা মজা আপিন
কের বেসেছন সটা তােদর জেন একটু অপমানজনক িছেলা।

৬) মে উেঠ চচা ক ন: ​মে দাঁিড়েয় অেনক মানুেষর সােথ কথা বলা কখনই
কােনা মামুিল ব াপার নয়। এটা িনেয় ভয়ভীিত থাকেতই পাের। ফাইনাল ইেভে
মে দাঁিড়েয় কাঁপাকাঁিপ করার চেয় বরং ম ভীিত কাটােত আেগ ভােগই মে র
সােথ িনেজেক মািনেয় িনন। অনু ান র আেগই কেয়কবার মে উেঠ হাঁটাহাঁ
করেত পােরন। ভীিত কেট যােব।
৭) টা ক ন চমেক িদেয়: ​ র ব ব টা হেত হেব াণব । গ , উি , গান,
কােনা আ িলক ঐিতহ যেকােনা িকছু িদেয় করেত পােরন। দশক চমেক
যােব। েত দওয়া চমক পুেরা অনু ানজুেড়ও বজায় থাকেব।

৮) িঝিমেয় পড়া দশকেদর জাগােত কৗতু ক বলেত পােরন: মজার মজার িকছু
জাক বা াির আেগভােগই রিড রাখুন। িঝিমেয় পড়া দশকেদর জাগােত কােজ
লাগেব।

৯) পাশাক িনবাচেন সতক থা ন: ইেভে র ধরণ অনুযায়ী সেকাড মইনেটইন

কেরন। কেপােরট ইেভে ফরমাল পাশাক আর ঐিতহ বাহী সাং ৃ িতক অনু ােন
দশীয় পাশাক পরেত পােরন।

90
১০) আ িলক ভাষার ব বহার আনেব বিচ : ইেভে অ ল অনুযায়ী আ িলক
ভাষা ব বহার করেত পােরন। তু েল ধরেত পােরন াসি ক কােনা আ িলক
ঐিতহ । দশক মজা পােবন।

১১) সমাি হাক িবেশষ: কােনা ইেভে র টা যতখািন পূণ তমিন

শষটাও ততটাই পূণ। তাই কবল কেনা ধন বাদ িদেয় ইেভ শষ না কের
চ া ক ন িকছু কল টু অ াকশন অথাৎ ইেভে র পর দশকেদর করণীয় কী সটা
িনেয় একটু ধারণা িদেত।

ওপের উে খ করা পরামশ েলা পুেরাপুির আমার িনেজর ব ি গত অিভ তা থেক

তু েল ধরা। আিম িনেজ উপ াপনা করার সময় এই কাজ েলা করার চ া কির।
আশা কির আপনােদরও কােজ লাগেব। ভিবষ ৎ উপ াপকেদর জেন ভকামনা!

পাবিলক ি িকং িনেয় ভয়?

যত যাই বলা হাক না কন, পাবিলক ি িকং আর েজে শন িনেয় আমােদর
ভয়টা বশ পুেরােনা। দু’ টা কােজই অেনক িমল থাকেলও একটু খািন পাথক ও আেছ।
েজে শন ব াপারটা এখনও াস ম, িম ং েমর মেধ ই সীমাব । অন িদেক
এই েজে শন িজিনসটাই যখন বড় কােনা কনফাের ম বা িমলনায়তেনর
মে দাঁিড়েয় অেনক মানুেষর সামেন িদেত হয় তখন সটা আবার পাবিলক ি িকং
হেয় যায়। পুিঁ থগত সং ার িদেক না হয় আর না গলাম। চলুন জেন নই িকছু
পরামশ য েলা িক না আপনােক একজন চমৎকার ব া িহেসেব তু েল ধরেত সাহায
করেব।

১) কীভােব করেবন: ​ব েব র েত দশেকর মেনােযাগ আর ব ার ভয়

দুেটাই থােক এেকবাের চূ ড়ায়। তাই এই ব াপারটা কােজ লাগােত হেব। এই থম
১০-১৫ সেকে দশক িস া িনেয় নেব য তাঁরা আপনার পরবত কথা েলা
নেব নািক না। তাই টা এমনভােব করেত হেব যােত কের দশেকর আ হটা
জ ােনার আেগই ন না হেয় যায়। গ , ফ া , , মজার কােনা াসি ক তথ
এর য কােনা িকছু িদেয় হেত পাের আপনার ব েব র ।

২) ​বরফ ভা ার খলা: আ ​ মরা সাধারণত কােনা ইেভে গেল পিরিচত মানুষেদর

মেধ ই ঘুরপাক খাই। ব ু বা কিলগ ছাড়া অন কারও পােশ বিসও না। একটা িবষয়
মাথায় রাখা জ ির একটা ইেভে িক মাটামু সমমনা মানুেষরাই যায়। তাই
আপনার আেশপােশর মানুষ েলা আপনার অেচনা হেলও তােদর আ হ িক

91
আপনার আ েহর সােথ মেল। এখন আসেতই পাের এখােন উপ াপক কী
করেব। উপ াপক আসেল এই ব াপারটাই সবাইেক মেন কিরেয় দেব য ইেভে র
িত মানুেষর আ েহর িবষয়ব টা আসেল একই। দশকেদর িদেয় মজার কােনা
এে িজং অ াি িভ করােত পােরন যটা তােদর মধ কার অভ রীন জড়তার
বরফটােক ভে গিলেয় ফলেব।

৩) দশক িনেয় গেবষণা: ​একজন ব া িহেসেব আপনার কাজ হেব আপিন কােদর
সামেন কথা বলেত যাে ন তােদর িনেয় আেগ থেক ধারণা িনেয় যাওয়া। তােদর
পছ , আ েহর িবষয়ািদ িনেয় একটু ঘাটাঘা কের িনেয় এরপর সটার সােথ িমল
রেখ িনেজর ব ব তির কের ফলা। এেত কের একটা সুিবধা হেব, আপিন দশেকর
সামেন কােনা অ াসি ক কথা, উি বা তথ বেল ফলার ঝুঁ িক কম থাকেব।

৪) দশকেদর অংশ হণ: ​দশকেদর মধ কার জড়তা ভে ফলার মােন িক এই

নয় য এরপর আপিন একাই ধু কথা বেল যােবন আর দশক স েলা েন যােব।
আপনার ব েব র সােথ দশকেদর কােন ক ন। ছাট ছাট কাজ করেত বলুন।
একটা উদাহরণ িদেল পির ার হেব, িকছু িদন আেগ TEDx এ একটা ছা ব ব
দবার সুেযাগ হয় আমার। সখােন কথা বেলিছলাম কী কের আমােদর েলােক
বা েব প দওয়া যায়। ধরা যাক আপিনও িনেয়ই কথা বলেছন। েলােক
িলেখ ফলেল সটা লে পিরণত হয়। একটা কাজ ক ন না। আপনার
দশকেদরেকও বলুন িনেজর টা চট কের তািরখসহ িলেখ ফলেত! ব স, দশক
কােনে ড!

৫) চাখােচািখ: ​কারও চােখর িদেক তািকেয় কথা বলা কারও কারও কােছ পৃিথবীর
সবেচেয় ক ন কাজ েলার এক । িক একজন পাবিলক ি কার বা উপ াপক
তা আর মে র ােরর িদেক তািকেয়ও কথা বলেত পারেবন না তাই না? তা করা
কী যায়? য িমলনায়তন বা হল েম দাঁিড়েয় কথা বলেছন, সটার সামেনর িদেক
কেয়কটা পেয় সট কের রাখুন। কথা বলার সময় ঘুের িফের ও েলার িদেক
তাকান, এেত কের ােরর িদেক িকংবা কারও চােখর িদেক না তািকেয়ও
চাখােচািখ তথা আই ক া মইনেটইন করা যােব।

৬) ম ভীিত: ম ​ ে দাঁিড়েয় অেনক মানুেষর সামেন দাঁিড়েয় িনেজর ব ব সবার

সামেন তু েল ধরাটা মামুিল কােনা কাজ নয়। এেত ভয় না পাওয়াটাই উে া
অ াভািবক। ভয়টােক একবাের িবদায় করা না গেলও একটু খািন কমােনা স ব।

92
আেগভােগ ম টার সােথ পিরিচত হেয় িনন। মে উেঠ হাঁটাহাঁ ক ন। ি চটা বেল
াক স ক ন ইেভ র আেগ। কান কান পেয় েলার িদেক তািকেয় আই
ক া মইে ইন করেবন সটা িনধারণ ক ন। দখেবন ভয় অেনকটা কেট
গেছ।

৭) বিড ল া েু য়জ: আ
​ মরা মুেখ যতখািন কথা বিল তাঁর চেয় অেনক বিশ মেনর
ভাব কাশ কির আমােদর বিড ল া েু য়জ িদেয়। আ ​ মােদর বিড ল া েু য়েজর মাট
দুেটা অংশ আেছ!

ক) Gesture: ক​ থা বলা িকংবা কাউেক বাঝােনার সময় েয়াজেন আমরা

অেনেকই হাত নেড় বাঝাই বা ব াখ া কির। এটাই হেলা Gesture.

খ) Posture: ​কথা বলার সময় আমােদর দাঁড়ােনা িকংবা বসার ধরণটাই হেলা
কৃ তপে Posture.

কথা বলার সময় এই Gesture আর Posture যন ভারসাম থােক স িদেক নজর

রাখেত হেব। সাজা হেয় দাঁিড়েয় আ িব ােসর সােথ কথা বলেত হেব।

৮) যভােব ব ব তু েল ধরেবন: ​ব ব দবার ে কী বলেছন তাঁর চাইেত

কীভােব বলেছন সটা অেনক বিশ জ ির। আপনার দশকেদর বয়স, মানিসকতার
সােথ িমিলেয় িনেজর কথা েলা তু েল ধ ন। গ বলুন। এমন িকছু ক ন যােত
দশক সটার সােথ িরেলট করেত পাের।
ভু েলও ি হােত িনেয় মে উঠেবন না। দেখই যিদ পড়েবন তাহেল পড়ার
েয়াজন কী? দেখ দেখ পড়া আর ব ব দওয়া তা আর এক িজিনস নয়!

৯) টিপক িনেয় গেবষণা: ​অিধকাংশ অনু ােনর ব েব ই ব ার ব েব র পরবত

পদে প িনেয় ধারণা দওয়া হয় না। য িবষয়টা িনেয় কথা বলা হে সটা িনেয়
িব ািরত জানেত হেল কাথা থেক সাহায নওয়া যেত পাের সটা জানােনা হয়
না। ব ব দবার আেগই িবষয়ব িনেয় একটু ঘাঁটাঘাঁ ক ন। দেখ িনন আেগ
এই টিপক িনেয় ক কী বেলেছ। িচ া ক ন ইউ উব, টড টক রেখ মানুেষর
আপনার কথা েন কী লাভ। চ া ক ন যােত অনলাইেন পাওয়া ব ব আর
পরামশ েলার চেয় আপনার ব ব আর পরামশ েলা আলাদা হয়। সহজ বাংলায়
লােকর পয়সা উ ল করেত সাহায ক ন।

93
১০) ভনু : ​দশক আর টিপক িনেয় গেবষণার কথা তা আেগই বলা হেয়েছ। এর
পাশাপািশ ভনু িনেয়ও একটু আধটু ধারণা রাখেল আেখের আপনারই সুিবধা।
ইেভ র অ ত িকছু ণ আেগ িগেয় দেখ িনন ভনু র অব া। আেয়াজকেদর
সােথ পিরিচত হেয় িনন। দখেবন জায়গাটা আর অপিরিচত লাগেছ না।

১১) েরর ব বহার: ​ ধুমা আপনার ক েরর ওঠানামা কেরই আপিন আপনার
ব েব একটা আলাদা মা া যাগ করেত পােরন। এই ক েরর অব া িক
আমােদর মধ কার আেবগ েলােক ফু েয় তােল। তাই আন , দুঃখ, িব েয়র মেতা
আেবগ েলা যখন ব েব তু েল ধরেবন তখন িনেজর ক রটােকও সাবলীলভােব
কােজ লাগান।

১২) ি চ িডলাইটস: ​ ভনু , দশক আর টিপক িনেয় গেবষণা করেত িগেয় ায়ই
দখেবন এর সােথ াসি ক কােনা না কােনা মজার ঘটনা, তথ পেয় যােবন।
এ েলা কােজ লাগান। সুেযাগ বুেঝ এ েলা আপনার ব েব র সােথ জুেড় িদন। দশক
বশ মজা পােব। এই ব াপার েলােকই বেল ি চ িডলাইটস।

১৩) গে র শি : ি​ নউটেনর মহাকষ সূে র িববৃিত মেন না থাকেলও িনউটেনর

মাথায় আেপল পড়ার পর য মহাকষ সূ টা আিব ৃ ত হেয়িছল এই ব াপারটা
আমােদর সবার মেন আেছ। এই হেলা গে র শি । কারও মেন কােনা ব াপার বা
ঘটনা গঁেথ ফলেত চাইেল গ বলুন। গে র ছেল যা বাঝােত চাইেছন বাঝান।
অেনক িদন মেন রাখেব আপনােক দশক।

১৪) সমাি : ​ কেনা ধন বাদ িদেয় আর কত ব েব র শষ করেবন বলুন তা?

ব েব র শেষ ব িত ম িকছু আনেত চাইেল এই শ দুেটােক অিত ম করেত হেব!
র মেতা সমাি টাও ক ন দশকেক আেরক দফা চমেক িদেয়। গ , উি , ফ া ,
মজার কােনা িকংবা দরকাের এত ণ যা যা বেলেছন সটার সারমম বলুন।
অ ত কেনা ধন বােদর চেয় বিশ কােজ লাগেব।

িনেজর মতামত, মেনাভাব আর আইিডয়ােক সবার সামেন দাঁিড়েয় আ িব ােসর

সােথ তু েল ধরেত পারাটা একটা অেনক বড় দ তা। একবার অজন কের ফলেত
পারেল দখেবন এ শ শতেকর িতেযািগতার দৗেড় আপিন কতখািন এিগেয়!

94
িনেজ িনেজ কীভােব অনুশীলন করেবা?
যুেগ যুেগ সবাইেক একটা উপেদশ দয়া হেয়েছ। ‘আয়নার সামেন দাঁিড়েয় াি স
কেরা! তাহেল অেনক ভােলা করেত পারেব’। হ াঁ, আয়নার সামেন দাঁিড়েয় িকংবা
খািল িনেজ িনেজ কথা বেল াি স করেলও অেনক লাভ। িক , িডিজটাল যুেগ
একটা িডিজটাল সমাধান তা দওয়াই যায়, তাই না?
িনেজেক িভিডও কেরন। এবং িব াস কেরন, এটা অেনক কােজ িদেব। আমরা দুই
ভাই কেয়ক বছর ধের িভিডও কের যাি । এবং একদম র িভিডও েলার সােথ
এখনকার িভিডও েলার তু লনা করেল আকাশ-পাতাল তফাৎ দখেত পাই আমরা।
এমন না য আপনােক িভিডও কের আপেলাড িদেত হেব। আপিন িভিডও কের খািল
দেখন। ধু বাচনভি নয়, আপনার বিড ল া েু য়েজরও অেনক খুঁ না আপনার
চােখ ধরা পড়েব।
থম থম িনেজেক দখেত এবং িবেশষ কের িনেজর ক নেত খুবই অ ি
লাগেব, িক , খুব তই আপিন অেনক িকছু িশেখ যােবন।
আর যিদ অনলাইেন িভিডও আপেলাড করেত পােরন, তাহেল মানুেষর সামেন কথা
বলার আ িব াস পােবন। মানুষ আপনােক এমন অেনক সােজশন িদেত পারেব
যটা আপনার চােখর সামেন থাকেলও আপিন দখেত পারিছেলন না। এবং হট
কেম আসা করেল আপিন িন ক
ু েদর সামলােনার টকিনক িশেখ ফলেবন!

আবদােরর কিমউিনেকশন
কিমউিনেকশেনর একটা বিসক কে আমরা সবাই ছাটেবলা থেক ব বহার
কের এেসিছ। যমন, আমােদর যিদ কান খলনা দরকার হত তাহেল আমরা
দখতাম য আ ু িকংবা আ ু কখন সবেচেয় খুিশ আেছন। মজাজ খারাপ থাকেল
ধােরর কােছও ঘঁষা যােব না। িক যখনই তারা একটু খুিশ থাকেবন, তখনই
‘আ … ু …….আমােক ওই গািড়টা িকেন দাও না আ আ আ!’
বা াকােলই আমরা জানতাম য মানুেষর মুড বুেঝ কথা বলেত হয়। িক বড় হেয়
এই বিসকটাই আমরা অেনক সময় ভু েল যাই।
কউ হয়েতাবা অেনক কােজর মেধ আেছ। না বুেঝ েন, ‘আই দা ! আমার এই
কাজটা কের দ না ি জ! আমার একটা মুিভর েকট লাগেব...তু ই তা িসেনমা
হেলর মানুষজনেক িচিনসই...’। আপিন কথা শষ করার আেগই অন পােশ
িবে ারণ হেয় যেত পাের।
এবং এটাই িক হয় অেনক সময়। আপিন কারও সােথ কথা বলেত গেলন তা বলা
নই কওয়া নই, আপনােক তু েল চৗ ি উ ার করা কের িদেলা। আপিন
ভাবেছন আপিন এমন কী কেরেছন য আপনােক এভােব কথা নাে । আপিনও
হয়েতাবা মেন ক পেয় বেল ফলেলন, ‘সবাই আমােক পাইেসটা কী! আিম এত িকছু

95
কির তবুও আমােক কউ দখেত পাের না...। ...মূল কউ বুঝেলা না......না থাকেল
তােদর কী হইেতা জািনস!......আমার সােথই কন সব সময় এমন...।”
আসেল আপিন হয়েতাবা িকছু কেরনিন। খািল টাইমেবামা ফাটার সময় পাশ িদেয়
হঁ েট যাি েলন আরিক। ওই মানুষ হয়েতাবা সবার কাছ থেক চাপ িনেয়ই
যাি ল। কােনা এক উিসলা, উপায় খুজ ঁ িছেলা রাগটা ঝাড়ার জন । এবং তাই
হয়েতাবা আপনার উপর চড়াও হেয়েছ। হয়েতাবা ভেবিছল, আপিন কােছর মানুষ
বেল রাগ ঝাড়ার ব াপার বুঝেত পারেবন। িক , আপিনও যিদ দুই-একটা কথা
িনেয় দন, তাহেল তা আ েন আরও তল ঢালেলন ধু।
মানুষ খারাপ ব বহার করেল মাথা পেত িনেত হেব এমন কােনা কথা নই। িক ,
সব সময় সব িজিনস ব ি গতভােব িনেয় আঘাত পােবন না। মানুষ আপনার সােথ
কীভােব আচরণ করেছ, সটা আপনার চেয় ওই মানুষ র পারেসানািল র উপর
বিশ িনভর কের।

আপিন কােদর সােথ কথা বলেছন?

আমরা যখন অনলাইেন িভিডও বানাই, আমােদর একটা ধারণা থেক য আমরা
কােদর সােথ কথা বলিছ। ইউ উেব আমরা পু ানুপু তথ পাই য কারা আমােদর
িভিডও দখেছন। ইউ উব থেক নওয়া িনেচর াফ অনুযায়ী আমরা বুঝেত পাির
য আমরা মূলত ত ণেদর জন কথা বলিছ। তাই, আমােদর িভিডওর টিপক েলাও
আমরা তমিনভােব িসেল কির।

এখন আপিন বলেবন, ‘ভাই! সব জায়গায় তা আর আপনার ইউ উব নাই। তখন

কী করেবা?’
এই টা আসেল এতটাই পূণ য সব িবজেনস ু েড েক এটা শখােনা হয়।
িবষয়টা হে টােগট প সট করা। অথাৎ, কারা আপনার কথা নেব তােদর
বণনা তির করা।

উদাহরণ মেন কেরন এই বইটা। ইউ উেব কারা িভিডও দখেব, এটা আ াজ

করেত পারেলও, এই বইটা কারা পড়েব তা স েক তা আমােদর ১০০% ধারণা
নাই। তাই, থেম িনেজেদর করলাম য বইটা কােদর জন । উ র পলাম;

96
ত ণেদর জন , ু েড েদর জন , কেপােরট মানুেষর জন । এখন করলাম য,
বইেত কী বেল সে াধন করেবা? তু িম না আপিন? তু িম বলেল যই কেপােরট
মানুষজন আমােদর চেয় বয়েস বড়, তারা রেগ যেত পােরন। তাহেল বািক
থাকেলা ‘আপিন’। ‘আপিন’ কের তা একটা ছাট বা ার সােথও কথা বলা যায়।
তাই, এই বইেত আপিন আপিন কেরই আমরা আপনােক সে াধন কেরিছ।
এখন মেন কেরন আমরা কােনা ভািস েত কথা বলেত যাি । মেন কেরন ৩য়
বেষর াস িনি । আমরা সহেজই তু িম কের বলেত পাির। িক তবুও আমরা আেগ
পারিমশন চেয় নই য, ‘তু িম’ বেল সে াধন করেত পারেবা িক না। কারণ, একবার
‘তু িম’ কের বলেত িগেয় িশ া হেয়িছল।

গ টা বিল। আিম তখন এক িব িবদ ালেয় মােক ং-এর াস িনি । তা একিদন

ােস আমরা কথা বলিছ এমন পণ িনেয় যটা দরকার, িক িকনেত একদম আন
লােগ না। মেন কেরন চেকােলট, িকনেত টাকা লাগেলও আন হয় য আপিন মজার
একটা চেকােলট খাে ন। তা, আিম যখন উদাহরণ চাইলাম এমন পেণ র; যটা
দরকার, িক িকনেত একদম আন লােগ না, তখন একজন বেল উঠেলা, ‘স ার!
ডায়পার!’।
আিম ভেবিছলাম উ র আসেব ‘ ট ট বই’, ‘পরী ার খাতা’ এসব। তাই,
করলাম, ‘এত িকছু থাকেত তামার মাথায় ডায়পারই কন আসেলা?’ তখন স
উ ের বলল, ‘স ার, আমার ২ বছেরর বা ার জন িত মােসই িকনেত হয়েতা,
তাই।’ আমার তা আে ল ডু ম। আরও করেত িগেয় বর হেয় আসেলা য স ৫
বছর ধের ম ািরড। স কেলেজর পর একটু গ াপ িদেয় ভািস েত ভিত হেয়েছ। আিম
িহেসব কের দখলাম য স কম কের হেলও আমার চেয় ২ বছেরর িসিনয়র। আর
আিম তােক ‘তু িম’ কের এতিদন ডেকিছ। তাও আবার মােঝমােঝ নাম ধের!
সমাধান কী? আিম এরপেরর িদন থেক তার সােথ কথা বলেল ইংিলেশ বলতাম।
কারণ িসিনয়র হাক জুিনয়র হাক, ইংিলেশ তা সবাই ‘You’!

অথহীন কিমউিনেকশন
অেনকেকই হয়েতাবা বলেত েনেছন য, ‘কী সব আ া-ফা া িদস! এভােব সময়
ন করেল িক হেব!’ অেনেকই হয়েতাবা এ েলােক অথহীন আ া িহেসেব দেখন।
িক , আমােদর কােছ অথহীন কিমউিনেকশন মােন িক আ া নয়। বরং সীিমত
পিরসের হেলও, এ েলা অেনক দরকার। এই আ ার মধ িদেয়ই অেনক গভীর
ব ু তির হয়। িব িবদ ালেয়র গি পার হেল শত শত হামওয়াক, অ াসাইনেম
মেন না থাকেলও; মেন থাকেব াণেখালা আ া েলা। এবং সারািদন বইেয়র মেধ

97
মুখ বুেজ রাখার চেয় একটু িগেয় মানুেষর সােথ কথা বলেল জীবেন বাঁচার মত
‘বাঁচা’ হয়।

২৪/৭ কিমউিনেকশন
কবল মুেখর কথােতই কিমউিনেকশন হেব এমন কােনা কথা নই। আমােদর
কিমউিনেকশেনর সবেচেয় বড় উৎস হে আমােদর িনেজেদর জীবন। আমােদর
চির , আমােদর চলাচল, আমােদর আচরণ - আমােদর মুেখর কথার চেয় বিশ
কাশ কের। তাই, কিমউিনেকশন কবল কথা বলার সময় হয় না, কিমউিনেকশন
আমােদর লাইফ াইল।
 
 
দিনক কিমউিনেকশন 

আমরা সবাই সমানভােব কিমউিনেকট কির না। কউ কই হয়েতাবা মেসিজং

বিশ কের (যােদরেক কাজই হল িবিভ ফসবুক পজ ম ােনজ করা) আবার
কউ হয়েতাবা কথা বিশ বেল ( যমন কল স ােরর মানুষজন) িকংবা কউ
হয়েতাবা িলেখ বিশ ( যমন বই কাশ করার আেগর কেয়ক মােস লখকগণ)।

98
তাই, আপনার পশায় কান সবেথেক পূণ সটা িচি ত করা এবং ধীের
ধীের িনেজেক সই কিমউিনেকশন মাধ েম দ কের তালা ক ািরয়ােরর জন
অেনক অেনক বিশ পূণ।

ইট লাইন মথড
িবজেনস  সলস-এর  জন   িবখ াত  একটা  মথড  হে   ইট  লাইন  মথড।  এর  মূল 
িবষয় হে , ‘ থম কথা  থেক  শষ কথা পয   িতটা কথা  যন এমনভােব পিরকি ত 
হয়, যন কা মার আপনার অফার িকনেত রািজ হয়।’ 
 
আপিন  যিদ  মানুেষর  কােছ িনেজর িকংবা  কা ািনর  কােনা পণ  িবি  করেত যান, 
তাহেল াথিমক িবষয় েলা ক রাখেবন:  
 
ফা   ইে শন:  থম  দখােতই  যন  মানুষ  আপনার  স েক  ভােলা  একটা  ধারণা 
রােখ।  থম  ৪  সেকে র ইে শন, ৪ মােসর ইে শেনর  চেয়ও  জারােলা হেত পাের। 
তাই,  থম  িদন  সময়মত  িম ং-এ  থা ন,  সআপ  ক  রাখুন  এবং  থম  কথাটা 
আ িব ােসর সােথ বলুন। 
 
িনেজেক  এ পাট িহেসেব উপ াপন ক ন:  কােনা িজিনস িবি  করেত চাইেল আপিন 
িবে তার  ভু িমকা  পালন  করেছন।  পৃিথবীেত  অেনক  িবে তা  আেছ।  মানুষ 
িবে তােদর  কথা  েন না, কারণ তােদর কাজই হে  যা ই া বেল িবি  করা। িক , 
মানুষ  অিভ েদর  কথা  েন।  িনেজেক  িবে তা  িহেসেব  উপ াপন  না কের, আপনার 
পণ , সািভস িকংবা ই াি র এ পাট িহেসেব উপ াপন ক ন। 
 

99
  
 
হামওয়াক:  আপিন  য  পণ   িকংবা সািভস িনেয় কথা বলেছন, আপনােক  সটার বস 
হেত  হেব।  তাই, িম ং-এর আেগ এমনভােব  হামওয়াক ক ন  যন  েম পণ , সািভস 
িকংবা ই াি িবষেয় আপনার ধারণা সবেচেয় বিশ থােক। 
 
  কেরন:  আপিন  অন   মানুষ র  কাছ  থেক  যত  বিশ  তথ   পােবন,  তত  আপিন 
যৗি কভােব  তােক  আপনার  পণ   িকংবা  সািভস  স েক  বাঝােত  পারেবন।  এমন 
অেনক  সময়  হেয়েছ  য,  অেনক  ঘ া  িরসাচ  কের  েজে শন  বািনেয়  িনেয়  িগেয়িছ 
ােয়ে র  কােছ।  িক ,  ােয়ে র  ঐ  কােজর  জন   বােজটই  নই।  এই  একটা  ব াপার 
একবার    করেলই  িক   আিম  েতই  িনেজর  সময়  অন   কােজ  ব বহার  করেত 
পারতাম। 
 
িস া   িনেত  সাহায   কেরন:  কােনা  িজিনস  মানুেষর  কােছ  িবি   করেত হেল তােদর 
িস া   নয়ার  ি য়াটােক  সহজ  কের  ফলুন  যতটা  স ব।  অনলাইেন  পেণ র 
িব াপন  িদে ন  মেন  কেরন।  আপনার  পেণ র  দাম  যিদ  তু লনামূলকভােব  কম  হয়, 
তাহেল  পেণ র  ছিবেত  পেণ র  দােমর  কথা  িলেখ  মানুষেক  সহেজ  িস া   িনেত সাহায  

100
ক ন।  ছিবেত  দাম  না  থাকেল  অেনেক  হয়েতাবা  িস া   না  িনেয়  পেরর  পাে  চেল 
যােব।  িক ,  দামটা একবার  দখেল  ভেব  দখেব অ ত িকছু ণ আর ভােলা হেল  তা 
অডারই করেব। 
 
 
ক   দূর  করেত  সাহায   কেরন:  আমােদর  মানুেষর  একদম  বিসক  দুেটা  বিশ   হে  
আমরা  -  ১।  আন   চাই  ও  ২।  ক   থেক  রহাই  চাই।  আপনার  পণ   কীভােব 
আেরকজেনর  জীবন  সহজ  করেছ,  িকংবা  কােনা  সমস া  সমাধান  কের  শাি   আনেছ, 
সটা  সব  সময়  পির ারভােব  বাঝােবন।  আপিন  কােনা  মিডিসন  িবি   করেত 
যাে ন  মেন  কেরন।  আপিন  বলেত  পােরন  য,  মিডিসনটা  অেনক  ভােলা  িকংবা 
বলেত  পােরন  য  এই  মিডিসন  খেল কীভােব সিদর কারেণ আমােক আর িনঘুম রাত 
কাটােত হেব না। 
 
াজ  ক ন:  কােনা  ব বসািয়ক  চু ি   হেল  সটােক  াজ  (Close)  করা  বলা  হয়। 
আপনার  যেকােনা  সলস  িম ং-এর  শষ  সরা হেব যিদ আপিন চু ি টা  াজ করেত 
পােরন।  ােয়  হ াঁ বলেল িম ং  শষ কের উেঠ যােবন না, সােথ সােথ কাগেজ চু ি টা 
অিফিশয়াল কের িনন। 
 
রফােরল:  Referal  মােন  হে   অন   আেরকজনেক  সােজ   করা।  একটা  ােয়ে র 
কােছ  অেনক িদন পির ম কের আমরা  কােনা িকছু  িবি  যখন কির, তত িদেন তারা 
আমােদর  উপর  িব াস  কের।  আমােদর  পণ   িকংবা  সািভেসর  উপর  আ া  রােখ। 
এসব  ােয়ে র  কােছ  আমরা  একবার  িবি   কের  বেস  থািক। িক  আমােদর উিচত 
তােদর  বলা,  ‘স ার,  আপনার  কােনা  কিলগ  িকংবা  ব ু -বা েবর  এই  সািভস  লাগেল 
আমােক  কল িদেয়ন। খুবই  ত আমরা  াভাইড করেবা।’  যই মানুষ েলা আমােদর 
সািভস  ব বহার  কের  তারা  আমােদর  সািভেসর  ফ ান।  তারা মেনর আনে  অন েদর 
কােছ  আপনার  সািভেসর  কথা  বলেব  কারণ  তারা  িনেজরাও  িনেজেদরেক  বাঝােত 
চােবন  য আপনার সািভেসর উপর টাকা িবিনেয়াগ কের তারা ভােলা কাজ কেরেছন। 
তাই,  একবার  িবি   কের  বেস  না  থেক  অন েদর  রফার  করেত  অ ত  িজে স 
করেবন। 
 
আজীবেনর  কা মার  বানান:  আমােদর  দেশ  অেনেকর  ওয়ান-টাইম  িবজেনস করার 
একটা  বদ  অভ াস  আেছ।  কােনাভােব  একবার  কা মােরর  হােত একটা িকছু  গিছেয় 
িদেত  পারেলই  তারা  খুিশ।  কা মার  খুিশ  িক  না - এটােত তােদর িকছু  যায় আেস না। 
এসব  মানুষ  িবি   কের,  তেব  মা   একবার,  ি তীয়বার  আর  কউ তােদর কােছ যায় 

101
না।  এমনটা  না  কের,  এমনভােব  িবজেনস  কেরন  যন  মানুষ বারবার আপনার কােছ 
আেস।  এবং  এটা  অেনক  লাভজনকও।  আমরা  যােদর  সােথ  িবজেনস  কির,  তােদর 
অেনেকই  আমােদর  অেনক  িদেনর  ােয় ।  একটা  চু ি েত  বিশ  লাভ  করেত  িগেয় 
যখােন  অিতির   মেন  কেরন  এক  লাখ  ইনকাম  করতাম,  সটা  না  কের  এমনভােব 
কাজ  কির  যন  তারা  কােজ খুিশ হন। এবং বারবার কাজ  পেত  পেত, ওই একবােরর 
লােভর  ব ণ  লাভ  আসেল  ব াংক  ব ােলে   যাগ  হয়।  তাই,  একিদেনর  ব বসা  না 
কের,  আজীবেনর  স ক  তির  ক ন।  শষ কির িব াপন িনমােণর   অিগি ভর 
একটা উি িদেয়। 
 
“িব াপন  ভােলা  লেগেছ  িক  না  সটা  ব াপার না, মানুষ িব াপন  দেখ পণ  িকেনেছ 
না িক সটা মূল ব াপার।” 
-অিগি ভ 
 
আপিন  কত  সু র  কের  িমি   ভাষায়  বলেলন  সটােত  িকছু   যায়  আেস  না  ব বসায়, 
আপিন কাজটা আদায় করেত পারেলন িক না, সটাই আসল ।

কিমউিনেকশেনর মান বনাম পিরমাণ

শে র সংখ া বিশ হেলই যিদ মান ভােলা হত, তাহেল সািহেত সবেচেয় বিশ
নােবল পত িডকশনাির েলা!

102
103
104
105
িপপল ি ল: কী এবং কন?

অেনক  যাগ   মানুেষর  িভেড়  আমরা  িক   আলাদা  কের  মেন রািখ  সই মানুষ েক 
িযিন  সু র  কের  কথা  বলেত  জােনন।  সু র  কের  কথা  বলেত  পারার  ন   ধু 
জনি য়  হবারই  নয়,  বরং  কখেনা  কখেনা  সফল  হওয়ারও  এক   চািবকা ।  তেব, 
সবার  সােথ  স কভােব  কথা  বলার  পাশাপািশ  স কভােব  শানাটাও  িক   এক  
পূণ ি ল। িক Stephen R Covey​ এর মেত,  
 
"Most people do not listen with the intent to understand. Most
people listen with the intent to reply."
 
তা  চলুন  আজ  শখা  যাক  িছেয়  কথা  বলা  ও  মেনােযাগ  িদেয়  কথা  শানার 
আদবেকতা েলা!  
 
১) কথা শানা -  
মেনােযাগ  সহকাের  কথা  শানা  এক  কার িশ ।  যটা সকেলর পে  র  করা স ব 
নয়।  অবাক হে ন? ভাবেছন, কথা  শানার আবার িকেসর মাহা ? মেন রাখেবন, 
সৃি কতা আমােদর কান িদেয়েছন দুেটা, মুখ িদেয়েছন একটা। অতএব, বলা আর
শানার অনুপাতটা কমন হওয়া উিচৎ বুঝেতই পারেছন। তা আপনােদর এই
শানার মতা অজেনর জেন আজ আপনােদর িতনটা ফমুলা িদি । এই ফমুলাটা
3A পিরিচত! এই 3A এর মমাথ হেলা -

Acceptance -
আমরা যখন কথা বিল তখন অেনকে ে ই আমােদর াতা িযিন বা যারা থােকন
তােদর ভাব-ভি দেখ মেন হয় িতিন বা তারা আমােদর কথায় আ হ পাে ন না।
অেনক সময় তােদর দেখ মেন হয় তারা বশ িবর । যখন আমরা াতা হই তখন
আমরাও এরকম কের থািক ায়শয়ই। যটা করা অনুিচত। আমােদর সােথ যখনই
কউ কােনা ব াপাের কথা বলেত চাইেবন, াতা িহেসেব আমােদর উিচৎ হেব
তােক সু র কের াগত জানােনা, যােত স কথা বলায় া েবাধ কের। হেত
পাের সটা একটা উ শল িবিনমেয়র মাধ েম!

Appreciation -
আমরা বা ািলরা উৎসাহ দবার বলায় বরাবরই বশ কৃ পণ। আমােদর কারও
ভােলা কােজ অনুে রণা িদেত ব সংেকাচ হয়। অথচ এই একটু খািন শংসা,

106
উৎসাহ, অনুে রণামূলক ভােলা কথা মানুেষর মধ কার স কটােক িনেমেষ বদেল
দয়। যখন কউ আপনার সােথ কােনা আইিডয়া বা ান শয়ার করেব আপনার
উিচৎ সটা শানামা ই সটার শংসা করা, তােক বাহবা দওয়া। তাহেল দখেবন
মানুষটা আপনার সােথ কথা বলেত অেনকটা া েবাধ করেব।

Approval -
মানুষ সবখােন তার িনেজর আইিডয়া বা ােনর হণেযাগ তা খাঁেজ। কারও কাছ
থেক কােনা আইিডয়া, বা ান শানার পর আপিন যিদ কােনা কথা না বেলন
তাহেল ওই মানুষটা ি ধায় ভু গেব। তার আপিন যিদ তােক জানান তার আইিডয়াটা
কমন িছেলা? কীভােব করেল আেরা চমৎকার হেব তাহেল ব াপারটা চমৎকার হেব।
মানুষটাও আর সংশেয় ভু গেব না।

আর এই 3A তথা ​Acceptance, Appreciation, Approval িদেত িগেয় পুেরাটা

সময় আপনােক যটা িদেত হয় সটা হেলা ​Attention অথাৎ মেনােযাগ। অথচ
আমরা এই মেনােযাগটাই দই না কথা শানার সময়। কউ একজন কথা বলার
সময় দখা যায় আমরা অন মন হেয় অন িদেক তািকেয় থািক। কখনও দখা যায়
িনেজর মুেঠােফােন ডু েব আিছ, আবার কখনও দখা যায় ঘিড়েত সময় দখিছ।
অথচ এই ব াপার েলা িযিন কথা বলেছন তার জেন কতটা অ ি কর সটা কখনও
ভেব দেখেছন? কউ কথা বলার সময় আপিন ঘিড় দখেছন এর মােন দাঁড়ায়
আপিন অেপ ায় আেছন কত েণ সবটা শষ হেব। কারও কথা বলার সময় আপিন
মুেঠােফােন মেনােযাগ িদে ন িকংবা অন িদেক তািকেয় আেছন এর মােন হেলা
আপিন ওই মানুষটােক িদে ন না। অথচ কথা শানা নােমর য দ তাটা
আপিন র করেত চাইেছন সটার থম ও ধান কাজ হেলা মেনােযাগ দওয়া।
আর একটা ব াপার হেলা আমরা বা ািলরা কথা িন কবল তক করার জেন ।
জানা বা বাঝা আমােদর কথা শানার উে শ না। কথা নেত হেব বাঝার জেন ,
জানার জেন । আর একটু খািন মেনােযাগ ও িদেয় কারও কথা নেল দখেবন
য কারও মন গিলেয় ফলা স ব কবল তার কথা েনই!

এবার আসা যাক,

২) কথা বলা-
কথা বলার সময়ও কেয়কটা ব াপাের খয়াল রাখা অত জ ির। তা চলুন কথা
না বািড়েয় কী কী করেত হেব স েলা জেন নই!

107
কথা বলেবন হািসমুেখ -
যখন যখােন যার সােথই কথা বলেবন না কন, কথা বলার সময় মুেখ একটা হািস
রাখেবন। যােত কথা বলামা ই মানুষ আপনােক ব ু সুলভ িহেসেব ধের নয়। কথা
শানার সময়ও হািস মুেখ নেবন।

মাথা নেড় স িত জানােবন -

মােঝ মােঝ মাথা নেড় স িত িকংবা িনেজর মতামত কাশ করেবন। কননা
আপিন যখন কথা বেলন তখন কবল মুেখই কথা বেলন না, আপনার বিড ল া েু য়জ
িদেয়ও কথা বেলন। তাই, মাথা নাড়ােনার ব াপারটা মাথায় রাখেবন।

কথা বলেবন চােখর িদেক তািকেয় -

এবার আসা যাক আেরকটা পূণ ব াপাের। আমরা অেনেক কথা বলার সময়
মাথা িনচু কের থািক। িকংবা ডােন বােম বা অন িদেক তািকেয় থািক। াতার
চােখর িদেক তাকােত ইত ত বাধ কির। এটা এক ধরেণর অভ তা। আর এটা না
করেল াতার সে স কটাও কঠাক মেতা গ ত হয় না।

তাই, সবসময় মেন রাখেবন কথা বলার সময় াতার চােখর িদেক তািকেয়
হািসমুেখ কথা বলেবন। েয়াজেন মাথা নাড়েবন।

যভােব কখনও কারও সােথ কথা বলা উিচত নয়!

থেম দু’জন ব ু র িকছু কা িনক কেথাপকথন দেখ নওয়া যাক!

কেথাপকথন ০১
থম ব ু - ​ দা , জািনস? ফইসবুেক কােনা িভিডও মা ৩ সেক দখা হেলই
একটা িভউ গণনা করা হয়। অন িদেক ইউ উেব, ৩০ সেক দখেল তারপর
একটা িভউ গণনা করা হয়।

ি তীয় ব ু - এ
​ ইটা আর এমন কী? এ তা আিম সই কত আেগ থেকই জািন।
আসেছ আমােক ফইসবুক আর ইউ উব শখােত। আমােক এসব শখােত এেসা না।
লাভ নই!

108
কেথাপকথন ০২
ধরা যাক, একজেনর মন খারাপ। মুখ গামড়া কের বেস আেছ। তার ব ু র
আগমন।

থম ব ু - কী র! কী খবর?

ি তীয় ব ু - ​ দা , ভােলা লাগেছ না। কেয়কিদন ধের এেকবােরই মন- মজাজ ক

নই। কােনা কােজ মেনােযাগ িদেত পারিছ না। বশ অ ি কর মেন হে সব িকছু ।
রােত ঘুম হে না কঠাক। আিম জািন না, ক কী হে আমার সােথ। বশ হতাশ
লাগেছ।

থম ব ু - আ
​ ের কী অ ু ত ব াপার! তার জীবেনর সব িকছু ই কঠাক তাও তার
ধু হতাশ লােগ। তা ব ব াপার। এটা কােনা সমস া হেলা। আমার জীবেন িক
এ েলা হয় নাই? আমার জীবেন আিম লড়াই কির নাই? ফাজলািম কেরা নািক?
আজকাল ছেলেপেলর এই হেলা িগেয় এক সমস া। িকছু হেলই তােদর হতাশ লােগ,
িকছু ভা ােগ না, রােত ঘুম হয় না। আের ভাই। সারারাত তা ফইসবুক িনেয় পেড়
থােকা, িসেনমা দেখা। ঘুমটা আসেব কাে েক িন, হ াঁ?
পুেরা ফ াশন হেয় গেস এই জে র জেন এইসব িডে শন, াে শন। অসহ
ব াপারস াপার।

কেথাপকথন ০৩
ধরা যাক, একজন কােনা িতেযাগীতায় বশ িকছু অ াওয়াড পেয়েছ। স এটা
িনেয় বশ খুিশ। এমন সময় তাঁর ব ু র আগমন।

থম ব ু - এ েলা কী, দা ?

ি তীয় ব ু - ​ দা , টন িমিনট ু ল “িডিজটাল মােক ং অ াওয়ােড”- এ িতন

িতনটা অ াওয়াড পেয়েছ। কী চমৎকার! তাই না?

থম ব ু - এ কী! মােট িতনটা অ াওয়াড িনেয়ই এভােব লাফাি স? কত কত

এেজি তা আঠােরা- উিনশটা অ াওয়াড পেয়ও তার চেয় কম লাফাে ।

ি তীয় ব ু - আ ​ মােদর ‘ ু েড নাটস’- সকশনটা া ি অ াওয়াড পেয়েছ,

দা ! খুিশ হেবা না?

109
 থম ব ু - আ​ েরহ এই েলা কােনা ব াপারই না। অেনক এেজি আেছ ১৯-২০ টা
অ াওয়াড পেয়েছ। আিম িনেজই তা গত বছর ৭ টা পেয়িছলাম। ৩ টা পাওয়া
কােনা ব াপার না। আেগ ৮-১০ টা পাওয়ার অভ াস কর, এরপের লাফাইস। এসব
ছাটখােটা ব াপার িনেয় এত উ াস করার কােনা মােন নাই। আমার মেন হয় একটু
বিশই লাফাি স এটা িনেয়!

কেথাপকথন ০৪
ধরা যাক, কউ স মা ন ীপ থেক চমৎকার একটা ছু কা েয় িফেরেছ।
এরপর তার ব ু র সােথ দখা। চমৎকার সই ি েপর গ টা বশ আেয়িশ ভি েত
বলা করেলা স!

থম ব ু - ​ দা , এত সু র একটা ছু গল। স মা ন ীপটা এত অসাধারণ।

সাগেরর পািন কী সু র নীল! কী চমৎকার একটা জায়গা!

ি তীয় ব ু - আ
​ েরহ, স মা েনর আলাপ বাদ দ তা তু ই? তার গ রাখ।
আমারটা শান। থাইল া িগেয়িছস কখনও? আিম থাইল া িগেয়িছলাম।
থাইল া এত সু র। স মা ন একটা জায়গা হেলা নািক? স মা েনর গ
কাউেক বিলস না, দা ! বাদ দ। তার সারা দুিনয়া দখাই বািক এখনও!

আমােদর েত েকর ব ু মহেলই এই ত াড়া ব ু র মেতা মহা নিতবাচক িকছু ব ু

থােক। যারা িক না আমােদর সবার কথা, অিভ তা, সফলতা, ধারণা, অনুভূিত,
িব াস আর অজনেক তােদর নিতবাচক কথা িদেয় এেকবাের এক তু িড়েত নস াৎ
কের ছােড়। আমােদর কােনা কােনা পিরবােরর সদস ও এরকম মানিসকতাস !

আ া, একটা কথা বলুন তা? ধু যিদ বেলই বড়ান, নেবন টা কখন? িন?

একটা কথা মাথায় রাখেবন, িতটা অজনই মূল বান। িতটা অিভ তাই দা ণ!
আমােদর ব ু -বা ব, ভাই- বান, বাবা-মা যখন অেনক আ হ িনেয় তাঁেদর কােনা
অিভ তা, সফলতা, ধারণা, অনুভূিত িকংবা অজেনর কথা আমােদর সােথ শয়ার
করেত আেসন তখন তাঁেদর কােছর মানুষ িহেসেব আমােদর উিচৎ সটা
সহকাের শানা এবং মূল ায়ন করা।

110
হেত পাের আপিন তাঁেদর চেয় অেনক বিশ অিভ , অেনক বিশ জােনন, অেনক
বিশ অজন কের ফেলেছন, িক সটার মােন িক এই না য আপিন অন েদর
অজন আর অিভ তােক অবমূল ায়ন িকংবা অব া করেবন। হেতই পাের আপিন
অেনক অেনক পুর ার িজেতেছন, তার মােন িক এই না য অন কারও পাওয়া
কােনা পুর ারেক আপিন ছাট কের দখেবন। হয়েতাবা হতাশা নােমর নিতবাচক
অনুভূিতর কােনা জায়গা নই আপনার জীবেন িক তাঁর মােন এই না য আপিন
অস ান করেবন অন কারও অনুভূিত েলােক।

এখন থেক কবল িনেজ বলার অভ াসটােক একটু খািন ছু িদন। অভ াস ক ন

শানার। দখেবন, মানুেষর ি য় হেয় ওঠা খুব একটা ক ন কাজ নয়!
 
 
সতকতা: কথা বলা ও শানার সময় য কাজ েলা করা যােব না!
 
কথা  বলা বা  শানার সময় আমরা  ায়ই এমন িকছু   িতি য়া  দখাই যা অপর াে র 
মানুষ র কথা বলা বা  শানার আ হ আর উদ ম ন  কের  দয়।  যমন, “আিম এইটা 
আেগই  জানতাম।”,  “এই  সমস ায়  আিম  কত  পড়িস।”,  “আিম  এভােবই  কথা  বিল।”, 
গাে র  উ র  িকংবা  অন িদেক  তািকেয়  থাকা,  নেগ ভ  িতি য়া  দখােনা, 
মেনােযাগ  না  দওয়ার  মেতা  িতি য়া।  এই  কথা  বা  কাজ েলা  মানুেষর  কােছ 
আমােদর  হণেযাগ তা  অেনক  কিমেয়  দয়।আমােদর  ব ি েক  নিতবাচকভােব 
তু েল ধের।   
 
ধুমা   কথা  বলা  ও  শানার  মাধ েমও  মানুেষর  মন  জয়  কের  নওয়া  স ব।  চলুন 
জেন িনই সরকম কেয়ক কাযকর কনভারেসশন হ াকস!  
 
১) মানুেষর উদ ম ন কের দেবন না। 
'আিম  এটা  আেগই  জানতাম'-  আমােদর  কােছ  মােঝ  মােঝই  আমােদর  ছাট  ভাইেবান 
বা  ব ু রা  সু র  কােনা  আইিডয়া  বা  কথা  শয়ার  কের।  আর  আমরা  অেনেকই 
সটার  তু ের  “আিম  এটা  আেগই  জানতাম”-  বেল  থািক।  এই  কথাটা  অপর  াে র 
মানুষটার  উদ মটােক  এেকবাের  ন   কের  দয়। এবং ফলাফল প ওই মানুষটা আর 
কােনািদনও আপনার সােথ কােনা কথা শয়ার করার আ হ দখােব না।  
 
আর তাই 'আিম এটা আেগই জানতাম' - মানুেষর উদ ম ন কের িদেয়ন না। 
 

111
২) িনেজেক শাধরােনার চ া ক ন। 
'আিম  এভােবই  কথা  বিল'  -  এই  কথাটা  আমােদর  সবার  বশ  পিরিচত।  আমােদর 
জিদ  আর  এক ঁেয়  ভােবর পিরচায়ক হেলা এই উি টা। আ া একবার ভাবুন  তা, 
সবাইেক  বদলােনার  চাইেত  িনেজেক  বদেল  ফলাটা  সহজ  না?  কী  দরকার  ধু  ধু 
িনেজেক সবার কােছ জিদ আর এক ঁেয় িহেসেব তু েল ধরার?  
 
তার  চেয়  বরং  'আিম  এভােবই  কথা  বিল'  -  না  বেল  িনেজেক  শাধরােনার  চ া 
ক ন। সটা সবার জেন ই ভােলা।   
 
৩) সহানুভূিতশীল হেত িশখুন।  
আমরা  এেককজন  মানুষ  এেককরকম।  আমােদর  পািরপাি ক  পিরেবশ  পিরি িতও 
আলাদা।  আমােদর  সমস া  আলাদা,  সমস া  সমাধােনর  ধরণও  আলাদা।  আমােদর 
দৃি ভি ও  আলাদা।  আমােদর  কােছ  যখন  কউ  কােনা  সমস া িনেয় আেস তখন 'এই 
ঝােমলায়  আিমও  কতবার  পেড়িছ'  বেল  ওই  মানুষটার  সমস াটােক  উিড়েয়  দওয়াটা 
অনুিচত।  
 
সাহায   নাই  করেত  পােরন,  অ ত  নেত  তা পােরন। এেত অ ত ঐ মানুষটা হালকা 
বাধ  করেবন।  সহানুভূিতশীল  হেত িশখুন।  কউ  কােনা সমস ার কথা  শয়ার করেল 
'এই  ঝােমলায় আিমও কতবার পেড়িছ' বেল তােক আর তার সমস ােক উিড়েয়  দেবন 
না। 
 
 
৪) তক করার জেন নয়, বাঝার জেন নুন।  
আমরা  আসেল  কথা  িন  মূলত  জবাব  দওয়ার  বা  তক  করার  জেন ।  কথার  মেধ  
লুেকােনা  মেসজটা  বাঝার  চ া  না  কেরই  আমরা  উ র  দই,  তক    কের  দই। 
এই অভ াসটা মানুেষর কােছ আপনার ইে শন ন কের।  
 
তাই চ া ক ন ব ার কথা বুঝেত। বুেঝ উ র িদন। খামাখা তেক জড়ােবন না।  
 
৫) কথা বলা বা শানার সময় অন িদেক মেনােযাগ দেবন না। 
আমরা  অেনক  সময়  কথা  বলেত  িগেয়  াতার  িদেক  তাকাই  পয   না।  মাবাইল 
ঁেতাই  িকংবা  মাথা  িনচু   কের  থািক। এটা মানুেষর আ হ ন  কের। তাই, কথা বলার 
সময়  যােক  বলেছন  তার  িদেক  তািকেয়  কথা  বলুন।  আর  যারা  নেছন  তারাও 
ব ার িদেক তািকেয় তার কথায় মেনােযাগ িদন।   

112
 
৬) নেগ ভ বিড ল া েু য়জ দখােবন না।  
কারও  সােথ  কথা বলা িকংবা কারও কথা  শানার সময় কখনও এমন  কােনা আচরণ 
করেবন  যােত  ব া  বা  াতা  বুঝেত  পােরন  য  আপনার  তার  সােথ  কথা  বলা  কথা 
শানার  বলায়  আ হ  নই।  এ প  আচরেণর  মেধ   হাই  তালা,  অন িদেক  তািকেয় 
থাকা, িন ু প থাকা অন তম।  
 
এই  আচরণ েলা  করা  যােব  না।  হািসমুেখ  এবং  মেনােযাগ  িদেয়  কথা  বলুন,  নুন, 
জবাব িদন।  
 
৭) মােঝ মােঝ অবাক হওয়ার ভান করেলও ম হয় না। 
কউ  কােনা  কথা  বা  আইিডয়া  শয়ার  করেত  চাইেল  মেনােযাগ  িদেয়  নুন।  কথা 
শানাটাও  অেনক  বড়  একটা  ি ল। আপনার জানা  কােনা তথ  বা আইিডয়া পুনরায় 
শয়ার করা হেলও মােঝ মােঝ অবাক হবার ভান কের দখেত পােরন।  
 
আপনার  একটু খািন  ভান যিদ কাউেক খুিশ কের  দয় তাহেল এইটু ন ভান  তা করাই 
যায়।  
 
৮) কখন থামা উিচত বুঝবার চ া ক ন। 
কখন  কেথাপকথন  শষ  করা  উিচত  সটা  বাঝার  িকছু   উপায়  আেছ।  “ ন ট  কেব 
দখা  হে ?”,  িকংবা  কাড  িবিনময়,  হ া েশক  করা  এই  কাজ েলা  সাধারণত 
কেথাপকথেনর সমাি র ল ণ। এই ব াপার েলােত নজর রাখা উিচত।   
 
এই  কথা েলা  বা  কাজ েলা  হেয়  গেল  বুঝেত  হেব  এরপের  আর  কােনা  কথা  বলা 
অনুিচত।  
 
এখন  থেক  কথা  বলা  ও  শানার  সময়  এই  ি ক েলা  কােজ  লাগােত  পারেল  আপিন 
ধীের ধীের একজন আদশ ব া এবং াতা হেয় উঠেবন। 

113
114
115
116
117
118
119
কিমউিনেকশন নেয়স

কিমউিনেকশেনর সব সময় দুটা অংশ থােক। একটা আপিন কী বলেলন এবং

অন টা মানুষ কী বুঝেলা। আপনার আসল উে শ যিদ থােক কিমউিনেকট করা,
তাহেল অন মানুষটা আপনার কথা বুঝেলা িক বুঝেলা না, সটা যাছাই করাও
আপনার একটা কাজ। ‘আিম যা বলার বেল িদিস! এখন বুঝেল বুঝুক, না বুঝেল
নাই!’ – এমনটা বলেল কবল িনেজর দািয় এড়ােনা হেব।

120
121
122
123
124
125
126