Guide D’entretien:

Introduction:
● Mettre l’interlocuteur à l’aise et connaître la personne avec qui on parle:
○ Présentez le contexte de l’application, le but de l’entretien, mettre l’interlocuteur à
l’aise.
○ Demandez à l’interlocuteur de se présenter : âge, sexe, mail, numéro de
téléphone, niveau d’étude, est-ce que la personne a déjà utilisé ce genre
d’applications…

Volet Sanitaire:
● À votre avis, quelle est la tranche d’âge pour laquelle l’application est plus utile?Expliquez
pourquoi.
● Comment ces applications peuvent être bénéfiques pour les gens de votre âge ?
● Quels sont les problèmes de santé les plus courants dans votre communauté ?
● Est-ce que vous souffrez de maladies chroniques / problèmes de santé particuliers ?
● Comment gérez-vous votre santé ?
● Quels sont les avantages et inconvénients des méthodes utilisées ?
● Pensez-vous que cette application peut remplacer ces méthodes ?
● Est-ce que vous oubliez de prendre vos médicaments de temps en temps ?Autres
difficultés rencontrées ?
● Est-ce que vous utilisez des applications mobiles pour gérer votre santé ?
● Pensez-vous qu’elles peuvent être bénéfiques et pourraient aider à résoudre ces
problèmes ?

Volet Financier:
● À combien s’élève votre revenu mensuel ?
● Est-ce que vous consacrez un budget mensuel pour les soins de santé ?
● Seriez-vous prêt à payer pour des soins de santé mobiles ?combien ?
 ● Pensez-vous que les applications de santé mobiles peuvent réduire les coûts des soins
de santé ?

Volet Educatif:
● Pensez-vous que le niveau d’étude a une incidence sur l’utilisation des applications
mobiles ?
● Êtes-vous à l’aise avec l’utilisation des Smartphones et des applications mobiles ?
● Quelles sont les difficultés que vous avez rencontrées lors de l’utilisation des applications
de santé ?
● Comment peut-on rendre ces applications plus faciles à utiliser par les gens non
familiarisés avec la technologie ?
● Pensez-vous que ces applications peuvent combler des lacunes dans l’éducation en
matière de santé ?
● Est-ce que la langue peut être une barrière affectant l’accès aux soins de santé ?

Volet Numérique:
1. Connaissance de l'application:
○ Avez-vous entendu parler d'une application ? Si oui, pouvez-vous nous donner
quelques informations sur ce que vous en savez ?
○ Quelles sont les fonctionnalités que vous attendez d'une telle application ?
○ Selon vous, qu'est-ce qui pourrait être amélioré dans le système de santé
marocain grâce à l'utilisation d'une telle application ?
2. Utilisation de l'application:
○ Seriez-vous prêt à utiliser cette application ?
○ Quelles fonctionnalités de l'application seriez-vous intéressé à utiliser ?
○ Quels sont les inconvénients que vous pourriez voir à l'utilisation d'une telle
application?
○ Quels sont les avantages que vous voyez à l'utilisation d'une telle application?
3. Adoption et rétention de l'application:
○ Avez-vous l'intention d'utiliser une application?
○ Si non, pouvez-vous nous expliquer pourquoi ?
○ Qu'est-ce qui, selon vous, pourrait améliorer l'adoption et la rétention d'une telle
application ?
○ Recommanderiez-vous cette application à vos amis et à votre famille ?
4. Impact de l'application:
○ Quels sont les avantages que vous pensez que l'utilisation de cette application
pourrait apporter au système de santé marocain ?
○ Quels sont les défis que vous voyez à l'intégration d'une telle application dans le
système de santé marocain ?
○ Comment pensez-vous que l'utilisation de cette application pourrait contribuer à la
digitalisation du système de santé marocain ?
5. Conclusion:
○ Y a-t-il autre chose que vous aimeriez ajouter ou qui n'a pas été couvert au cours
de cet entretien ?

Merci pour votre temps et vos précieux commentaires!