1) Passo a passo para criar campanhas de mensagem. 2) Qual tipo de campanha usar’? 3) Usar WhatsApp, Direct ou Messenger? 4) Para quais pablicos vocé deve anunciar? 5) Como criar aniincios que vao gerar uma tonelada de mensagens 6) Métricas que vocé deve analisar. 7) O que falar nas mensanges? 8) Transformando mensagens em vendas. 9) Automatizagao de respostas. 1) Passo a passo para criar campanhas de mensagem. ~ Explica io em video na aula. 2) Qual tipo de campanha usar? - Engajamento: melhor op¢do, mais volume de mensagens. - Conversio para pagina com link: maior qualificagdo dos leads, menos volume, = Tréfego + link: vale um teste no futuro,*Orgamento didrio: campanhas que podem receber mensagem todo dia. *Orgamento vitalicio + programagao: campanhas que vdo rodar s6 em determinados horarios, 3) Usar WhatsApp, Direct ou Messenger? = Depende muito do seu publico. - WhatsApp 6 o mais garantido mas é um pouco mais dificil de automatizar as mensagens. - Instagram funciona MUITO para varios nichos e a automatizagao de respostas é MUITO facil de configurar ~ Messenger é o que menos vi funcionar até hoje (seria o tiltimo teste que eu faria) LINK DA AULA EXTRA SOBRE AUTOMATIZACAO: https://youtu,be/FwClehyINIE 4) Para quais publicos vocé deve anunciar? ASSISTA A AULA DE CRIACAO DE PUBLICOS PARA DOMINAR 0 PASSO A PASSO DA CRIAGAO DE TOOOGOODOS OS PUBLICOS: https://www.voutu.be/rlLFZSY3aBY4.1) GEOLOCALIZAGAO + DEMOGRAFICO: - SEMPRE segmente quando necessario. 4.2) FRIOS: ~ Semelhante a lista de clientes, ~ Semelhante ao engajamento ~Interesses ébvios ~Interesses de Alta Renda > Compradores envolvidos > Viajantes interenacionais frequentes > Bens de luxo -> Marcas menos mainstream Exemplos de marcas: ermenegildo zegna, estée lauder, hermés, dalvaux, serapian, christian louboutin, brunello cucinelli... pesquisar mais no google! 4.3) QUENTE! - Envolvimento - Pessoas que ja viram algum antincio seu - Visitantes do site - Lista de clientes (se 0 seu produto tem re-compra) *Crie seus piiblicos quentes com conteiidos.5) Como criar anuncios que vao gerar uma tonelada de mensagens. Seu antineio precisa ser um filtro do piiblico certo. Tréfego é um processo de criar filtros para atrair o piblico certo. FILTRO 1: Objetivo de campanha FILTRO 2: Segmentagdo FILTRO 3: Aniincio. FILTRO 4: Destino. “Sometimes the best copy to sell a horse is ‘Horse for Sale’. (Jay Abraham) Ideia de aniincio para captar dentista! Que Cen rs SiGe SE Tey aa nie} Se eed - seguindo todas normas do CFO / CRO-> A frase de destaque na imagem ou os primeiros 3 segundos tem que falar DIRETAMENTE com o pitblico. > Uma descrig: anunciando. simples com um titulo que fale em poucas pa -> Uma CTA para a pessoa mandar mensagem (deixe claro 0 que pessoa clicar no botdo). acontecer depois que a *Procure na biblioteca de aniincios "direct" "whatsapp" "inbox" "DM" LINK DA AULA SOBRE COMO CRIAR BONS ANUNCIOS: https://youtu, be/kkTouA7mM! 6) Métricas que vocé deve analisar. 6.1) No gerenciador de antincios: - Nimero de conversas iniciadas (WhatsApp vai ter uma quebra de 30%) - Custo por mensagem iniciada -CTR -CPM 6.2) No app de mensagem (no whatsapp business tem as métricas) -Mensagens enviadas- Mensagens entregues -Mensagens lidas -Mensagens recebidas ~ Taxa de entrega de mensagens (entregues/enviadas) - Taxa de leitura (lidas/entregue) - Taxa de retorno (recebidas/lidas) 7) O que falar nas mensanges? ~ Voce precisa ser uma pessoa atendendo uma pessoa. - Use uma foto de perfil na conta (pessoas gosiam de falar com pessoas) - Converse como se vocé estivesse falando olhando oho no olho do cliente. - Fale a linguagem do seu piblico. - Use 0 principio do espelhamento. (mirroring) ~ Sem erros de portugués. - Nao forga a intimidade (mesmo que esse seja o seu jelto) ~ Seja simples e claro (ndo exagere nos fermos técnicos). ~ Cuidado com textos longos ou mensagens muito curtas, - Evite os dudios se o cliente esté falando s6 por texto. (ndo mande podcasts) = Antecipe as necessidades. - Conversa nao é monologo (51/50)- Atendimento personalizado -> Chame o cliente pelo nome. -> Tenha histérico do atendimento anterior. - Configure as mensagens automiticas do whatsapp business MENSAGENS AUTOMATICAS DO WHATSAPP BUSINESS: Configuragdes > Ferramentas Comerciais Ausencia: - Horatio: - Destinatario (todos, exceto meus contatos, exceto contatos, somente...) Saudagies: - Mensagem automitica que vai ser enviada para quem entrar em contato com vocé. (configure essa mensagem pensando na continuagdo do seu anéincio) Respostas ripidas: - Faga uma lista de perguntas frequentes. Jeardapio Jenderego Jemailiprodutol Iproduto2 /eolecao (enviar até 10 imagens) Moanco Idados Vou precisar dos seguintes dados: - Contrato Social - Cartéo do CNPJ - Copia do CPF e RG dos sécios Jagradecimento: Agradecemos por utilizar nossos servigos! Esperamos trabalhar com vocé novamente em breve :) SEMPRE faca um cliente oculto na conta do seu cliente, 8) Transformando mensagens em vendas. 8.1) TECNICAS SIMPLES PARA ESTRUTURAR A ORDEM DAS MENSAGENS AIDA: Atengiio: vooé jé chamou a atengio,Interesse: beneficios, diferenciais e cutucar dores Desejo: reforgar que seu produto resolve o problema do cliente (0 cliente busca solugo e no caracteristica), insira os dados Ago: CTA, reafirma as qualidades e chama para a pessoa comprar (soleite agora a demonstragdo, conhega 0 método, clica agora no link, faga seu pedido agora, compre agora) GATILHOS MENTAIS: - Reciprocidade: geragio de valor (ganhe ~ Afinidade: se coloque a disposigdo, se importe, faga 0 cliente gostar de voeé. - Autoridade: resultado, associago - Prova social: fila do restauante, comentarios, depoimentos. - Escassez: vai acabar. (restam poucas unidades.... ) - Urgencia (AGORA, ULTIMA oportunidade) - Exclusividade - HistoriaAS ARMAS DA PERSUASAO Came intuenciar eno se dear inuenciar 8.2) COMO FAZER PERGUNTAS QUE VENDEM? SPIN: Situagdo: voce ja anuncia online? Problema: como esté o seu resultado organico? o botdo impulsionar te traz os resultados esperados? Implicagao: como esto suas vendas com a diminuigio do aleance orgdnico? Necessidade: o qudo bom seria se vocé estivesse recebendo o triplo de mensagens por semana?EASED ALCANGANDO EXCELENCIA em VENDAS SPIN SELLING Poors 8.3) FACA PESQUISAS DE SATISFAGAO DEPOIS DE UM TEMPO. ves: Numa escala de 0 a 10, qual a probabilidade de vocé nos recomendar (ou recomendar o produto/servigo) a um amigo ou colega? 1 > 6- detratores 7 > 8 - neutros 9 > 10 - promotores (Promotores - Detratores) / Total Excelente - entre 75 ¢ 100Muiito bom - entre 50 e 74 Razodvel - entre 0 ¢ 49 Ruim - entre -100e -1 *Faga envio via formulario. 9) Automatizacaéo das respostas. LINK DA AULA EXTRA SOBRE AUTOMATIZACAO: https://voutu,be/FwClehyINIE