LAPORAN AKHIR MAGANG INDUSTRI SEGMENTASI DAN SISTEM PEMBIAYAAN KPR iB HIJRAH DI BANK MUAMALAT KCP KEPANJEN Diajukan untuk memenuhi persyaratan kelulusan Program MBKM Magang Industri Oleh : Robit Pranada 200211100093 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS TRUNOJOYO MADURA 2023LEMBAR PENGESAHAN SEGMENTASI DAN SISTEM PEMBIAYAAN KPR IB HIJRAH DI BANK MUAMALAT KCP KPANJEN Oleh : Robit Pranada 200211100093 Telah disetujui pada Haritanggal : Rabu, 12 Juli 2023, Menyetuju, Dosen Pembimbing Lapangan Pembimbing Lapangan Magang Industri Tempat Magapa l— Dr. Ir. Nurita Andriani Dita Rosidha Dewi Nik }96711272003122001 20170865 Mengetahul, Koordinator Program Studi Manajemen ‘Aprilina Susandin! NIP; 198704162015042005KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT yang te'ah memberikan karunia, rahmat dan juga kesehatan sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan akhir magang MBKM ini dengan judul “Segmentasi dan Sistem Pembiayaan KPR iB Hijrah di Bank Muamalat KCP Kepanjen” dengan baik dan tepat waktu. Adapun tujyan dari penulisan laporan magang industri ini adalah untuk memenuhi tugas akhir magang dan juga untuk memenuhi kewajiiban dalan menyelesaikan SKS mata kuliah, Selain itu, magang industri ini juga bertujuan untuk mengaplikasikan ilmu yang disampaikan didalam bangku perkuliahan ke dunia kerja yang sesungguhnya mulai dari strategi pemasaran, segmentasi pasar hingga penyusunan laporan keuangan. Magang industri ini juga merupakan wadah bagi penulis untuk menambah ilmu tentang dunia kerja, mengembangkan keterampilan penulis serta melatih kemampuan beradaptasi dengan lingkungan baru dan yang tidak kalah Penting memperiuas relasi..Penulis menyampaikan terimakasih kepada semua pihak yang telah berkontrubisi, membantu serta membimbing kegiatan magang industt ini, knusiisnya kepada : 1. Di. Sutikno, S.E., M.E. selaku Dekan Fakultas-Ekonimi Bisnis Universitas Trunojoyo Madura. 2. Aprilina Susandini, S.E., MM selaku Koordinator Program Studi S-1 Manajemen 3. Dr. It. Nurita Andriani selaku dosen pembimbing Magang yang telah memberikan bimbingan, arahan dan masukan sehingga laporan akhir ‘magang ini dapat terselesaikan. 4, Dita Rosiana Dewi selaku Sub Branch Manager yang telah memberikan banyak imu selama magang dan juga membantu dalam penyelesaian laporan akhir. 5. Praditya Arifiantoro selaku Office Supervisor yang telah memberikan arahan dan bimbingannya guna menyukseskan magang industri ini 6. Bagoes Widjaja selaku Teller yang telah membarikan banyak ilmu kepada penulis selama magang industri di Bank Muamalat KCP Kepanjen. 7. Abdulloh Faiz Khoironi selaku Relationship Manager yang telah memberikan ilmunya dan juga banyak membantu penulis untuk menyelesaikan kegiatan magang ini. dpi engon CanScamer8. Nur Alfi An‘am selaku Office Boy yang telah memberikan semangat dan motivasinya setiap pagi dan juga membuat penulis merasa betah selama menjalani magang di Bank Muamalat KCP Kepanjen. 9. Seluruh karyawan Bank Muamalat KCP Kepanjen yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. 10. Orang tua dan keluarga yang telah memberikan semangat, motivasi dan dukungan kepada penulis sehingga bisa sampai pada tt 11. Bpk. Tukani dan Ibu Tunik selaku pemilk kos yang seperti orang tua ini sendiri telah mengizinkan penulis untuk tinggal dirumahnya selama kegiatan magang di Malang ini dan menganggap seperti anaknya sen 12. Semva pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah berkontribusi Untuk menyukseskan kegiatan magang industri kal ini Penulis berharap, dengan Laporan Akhir ini dapat memberi manfaat bagi kita semua dan juga dapat menambah wawasan kita mengenai dunia kerja perbankan Syariah khususnya Bank Muamalat. Penulis menyadari bahwa laporan akhir ini masih jauh dari kata sempuma, maka penulis mengharapkan kritik dan saran demi perbaikan menuju arah yang lebih balk. Malang, 21 Juni 2023 Penulis dpi engon CanScamerDAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN.. socom acs KATA PENGANTAR ii DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL. DAFTAR GAMBAR...... DAFTAR LAMPIRAN BAB | Pendahuluan. . vil 1.1 Latar belakang.... 1.2 Tujuan Magang 1.3 Manfaat Magang BAB Il GAMBARAN UMUM TEMPAT MAGANG... 2.4 Sejarah Bank Muamalat... 2.2 Struktur Organisasi Bank Muamalat KCP Kepanjen. 2.3 Visi dan Misi Bank Muamalat KCP Kepanjen..... 2.4 Logo Bank Muamalat KCP Kepanjen BAB Ill PELAKSANAAN MAGANG INDUSTRI... 3.1 Waktu dan Tempat Magang, 10 3.2 Kegiatan Produksi. 10 BAB IV HASIL MAGANG INDUSTRI 4.1 Deskripsi Kegiatan magang.... 1 sol 3 3 5 5 6 7 8 4.2 Pembahasan....... 424 Segmentasi..... ves 42.2 _ Sistem Pembiayaan KPR iB Hijrah BAB V PENUTUP........ 5.1 Kesimpulan. 5.2 Saran. issraa eos DAFTAR PUSTAKA, 36 din congo CanScameDAFTAR TABEL Tabel | Jadwal Pelaksanaan Magang 10 Tabel II Maksimal Jumiah Angsuran Nasabah 24 Tabel lll Alur Pengajuan KPR... din congo CanScameDAFTAR GAMBAR Gambar! — Struktur Organisasi - . 6 Gambar Il_ Logo Bank Muamalat 8 Gambar Ill Input Data Nasababh 2.0... eeseccsseeescesneeeecnnteesecentneeses 13 Gambar IV Sales Call Gambar V Membuat Bende! Uang ....... . . soseeeeeee ose 14 Gambar VI Denominasi. Gambar VII Stempe! Tiket Harian 15, Gambar VIII M-Direct.... 15 Gambar IX Aktivasi M-DIN...... z mma 18 Gambar X Seminar di Instansi Pendidikan... Gambar XI. Pengisian Buku Apiikasi... onneninnnennnnnene 16 vi dpi engon CanScamerDAFTAR LAMPIRAN LOG BOOK..... DOKUMENTAS! .. vil dpi engon CanScamerBABI Pendahuluan 4.4 Latar belakang Bank syar adalah lembaga keuangan yang menjalankan kegiatannya sesuai dengan prinsip syariah Islam yang mengacu kepada ketentuan-ketentuan Al-qur'an dan hadits. Bank syariah juga disebut sebagai Lembaga perantara karena bank syariah merupakan lembaga keuangan yang berperan sebagai penghimpun dana dari masyarakat dan disalurkan kembali kepada masyarakat yang membutuhkan dana dalam bentuk pembiayaan berdasarkan prinsip syariat Isiam. Bank syariah dalam istilah internasional dikenal dengan Islamic banking atau interest free banking yang merupakan suatu sistem perbankan yang dalam pelaksanaan operasionainya tidak menggunakaisistem bunga (riba), spekulasi (maysi), dan ketidak pastian(gharar). Bagi mereka yang mempunyai kekhawatiran adanya ketiga unsur tersebut, maka bank syariah bisa menjadi alternatif sebagai sarana pinjaman modal atau untuk menginvestasikan dana. Bank Muamialat KCP Kepanjen merupakan salah satu bank syariah pada tingkat cabang pembantu yang beroperasi di Kabupaten Malang Bank ini sesuai dengan salah satu fungsinya yaitu menghimpun dana dari masyarakat dan disalurkan kembali kepada masyarakat yang-membutuhkan dana untuk kegiatan usaha maupun kegiatan lainnya dalam bentuk pembiayaan sesuai dengan syariat Isiam. Untuk penyaluran dana, salah satu produk pembiayaan yang disalurkan oleh Bank Muamalat KCP Kepanjen adalah pembiayaan dengan menggunakan akad murabahah. Salah satu jenis pembiayaan yang menggunakan akad murabahah di Bank Muamalat KCP Kepanjen adalah pembiayaan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) iB Hijrah. KPR iB Hijrah merupakan produk pembiayaan yang ditawarkan oleh Bank Muamalat untuk memil rumah tinggal, rumah susun, apartemen, serta renovasi dan pengembangan termasuk pengalihan (take over) KPR dari bank lain dengan jual beli atau kerjasama. Segmentasi pasar untuk produk KPR iB Hijrah ini di khususkan untuk nasabah perseorangan dan juga developer rekanan.(Wulandari, 2021) dpi engon CanScamerMenurut UU RI nomor 4 tahun 1994 tentang perumahan dan pemukiman menyatakan pada bab | bahwa yang dimaksud rumah adalah bangunan yang berfungsi sebagai tempat tinggal atau hunian dan sarana pembinaan keluarga. Sarana lingkungan merupakan fasilitas penunjang yang berfungsi sebagai penyelenggara dan mengembangkan kehidupan ekonomi. Maka dari itu, KPR iB Hijrah ini sangat tepat bagi nasabah karena_memilki kepastian besamya cicilan. Jadi meskipun tingkat suku bunga naik, besarnya cicilan tidak berubah. Dengan model pembiayaan syariah, meskipun terjadi peningkatan suku bunga, tidak akan menyebabkan kenaikan margin yang_diambil bank. Sebab dari awal perjanjian atau akad kreditnya sudah menetapkan margin yang diambil bank dan besamya cicilan yang harus dibayar nasabah. Jika_nasabah membeli rumah lewat KPR syariah, maka hingga jangka waktu_pengambilan kredit berakhir, besamnya cicilan yang harus dibayar tetap.. Dengan prinsip syariah. karena perjanjian di depan, maka sampai tenor selesai besamya cician fixed dan tidak ada perubahan (Sutarsih, 2008) Berdasarkan ‘uraian diatas, Universitas Trunojoyo Madura khususnya Fakultas Ekonomi Bisnis (FEB) memiliki peran penting dalam perkembangan di dunia perbankan di Indonesia. Maka dati itu, FEB UTM melaksanakan Program Magang MBKM selama 1 semester yang dikonversi dalam 20 SKS. Program magang MBKM merupakan program dari kampus yang dllakukan oleh mahasiswa di sebuah perusahaan atau instansi dalam jangka waktu tertentu; Dengan adanya kegiatan jini, diharapkan mahasiswa dapat lebih mengenal, mengetahui dan beradaptasi dengan lingkungan kerja pada suatu perusahaan atau instansi sebagai langkah awal sebelum terjun langsung ke dunia kerja yang sesungguhnya, Sebagai mahasiswa 1 Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Trunojoyo Madura studi Manajemen, program magang MBKM ini sangat bermanfaat bagi mahasiswa. Program magang ini dapat membantu mahasiswa untuk menerapkan_ teori yang didapat dibangku perkuliahan ke dunia kerja yang sesungguhnya, Maka lan Sistem Pembiayaan dari itu penulis tertarik mengangkat judul “Segmenta: KPR iB Hijrah di Bank Muamalat KCP Kepanjen”, dpi engon CanScamer1.2 Tujuan Magang 1. Meningkatkan keterampilan mahasiswa, baik soft skill maupun hard skill untuk mempersiapkan sebelum terjun langsung ke dunia kerja yang ‘sesungguhnya. 2. Mahasiswa mampu beradaptasi dengan baik dengan lingkungan kerja dan juga berkontribusi secara langsung pada perusahaan atau instansi 3. Mampu mengimplementasikan teori yang didapat di perkuliahan ke dunia kerja 4. Menjalin hubungan kerjasama antara institusi pendidikan dengan perusahaan terkait. 1.3 Manfaat Magang 1 Manfaat yang dapat diperoleh Instansi/Lembaga sasaran Magang. a) Memperojeh tenaga kerja yang diharapkan dapat berperan serta dalam pelaksanaan pekerjaan dan pemecahan permasalahan yang ada b) Menumbuhkan kerja sama yang saling menguntungkan, baik dalam bentuk-pengenalan inovasi ilmu pengetahuan dan teknologi yang diperoleh oleh mahasiswa dari perguruan tinggi, maupun Kemudahan bagi lembagalindustri mitra dalam memperoleh input sumber daya manusia sebagai tenaga kerja baru. ¢) Mengidentifikasi calon pegawai sejak dini d) Mengurangi pembiayaan pendidikan dan pelatihan bagi pegawai dengan hadimya mahasiswa magang. 2. Mantaat bagi Universitas Trunojoyo Madura a) Menciptakan kemitraan dengan lembaga pemerintah maupun swasta, DU/DI, Yayasarvorganisasi nirlaba, organisasi multilateral, maupun perusahaan rintisan (startup). b) Sebagai sarana untuk menyelaraskan kurikulum Prodi dengan kurikulum mitra magang. c) Memastikan bahwa iimu perkuliahan gi kelas sudah relevan dengan kebutuhan mitra magang. @) Merupakan salah satu cara untuk berinteraksi dan tindak lanjut MoU (Memorandum of Understanding) dengan mitra magang e) Mengikuti pembaharuan informasi terkini dan teknologi tentang proses industri. dpi engon CanScamerf) Memberikan kesempatan kepada dosen pembimbing untuk melihat realitas perkemibangan Ipteks pada DU/DI. 9) Sebagai program yang dapat mendukung pencapaian indikator kinerja uutama, khususnya mahasiswa yang berkegiatan di luar kampus Manfaat bagi Mahasiswa a) Sarana mengaplikasikan iimu di dalam kelas perkuliahan ke dunia kerja untuk melatih keterampilan mahasiswa sesuai bidang ilmu melalui pengalaman yang MagangPraktik Kerja. b) Sarana mempelajari proses industri dan praktik dunia kerja mulai dari jiperoleh_selama proses Program perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan evaluasi program pada unit-unit kerja dengan mengembangkan wawasan berpikir keilmuan kreatif dan inovatif, c) Melatih kemampuan’ adaptasi mahasiswa-dengan budaya kerja dan interaksi dengan semua unsur dan pihak, mulai dari unsur pimpinan, pegawailkaryawan hingga masyarakat dan customer lembaga/industry tempat Program Magang/Praktik Kerja. 4) Sarana memperoleh bahan tugas akhir dan menyelésaikan SKS mata kuliah: dpi engon CanScamerBAB II GAMBARAN UMUM TEMPAT MAGANG 24 Sejarah Bank Muamalat Bank Muamalat Indonesia (BMI) adalah bank umum pertama di Indonesia yang menerapkan prinsip Syariah Isiam dalam menjaiankan operasionainya. Didirikan pada 24 Rabiul Akhir 1412 H atau 1 November 1991, diprakarsai oleh Majelis Ulama Indonesia (MU!) dan Pemerintah Indonesia, dan memulai kegiatan operasionalnya pada 27 Syawal 1412 H atau 1 Mei 1992. Saat ini Bank Muamalat memberikan layanan bagi lebih dari 2,5 juta nasabah melalui 275 gerai yang tersebar di 33 provinsi di Indonesia. Jaringan BMI didukung pula oleh aliansi melalui lebih dari 4.000 Kantor Pos Online/SOPP di seluruh Indonesia, 32.000 ‘ATM, serta 95.000 marchant debet|(limi, 2014) Sebagai bank pertama murni syariah di jindonesia yang mencoba memperluas fungsi, dari'yang sebatas penyedia layanan perbankan syariah, menjadi agen penggerak semangat umat untuk terus-meneftis mehingkatkan dirt ke arah ajatan Islam yang balk, sempuma dan menyeluruh, Sebagai Bank Pertama Murni Syariah, bank muamalat berkomitmen untuk’ menghadirkan layanan perbanKan yang tidak hanya comply terhadap syariah, namun juga kompetitit dan aksesibe! bagi masyarakat hingga pelosok nusantara. Kehadiran Bank Muamalat tidak saja sebagai bank pertama mumi syariah, namun juga sebagai pelopor penggunaan jaringan Real Time Oniine (Layanan Transfer secara Oniine) terluas di indonesia. (Fitriyan, 2022) Seiing kapasitas bank yang semakin diakui, bank semakin melebarkan sayap dengan terus menambah jaringan kantor cabangnya di seluruh Indonesia. Pada tahun 2009, bank mendapatkan izin untuk membuka Kantor cabang di Kuala Lumpur, Malaysia dan menjadi bank pertama di Indonesia serta satu-satunya yang mewujudkan ekspansi bisnis di Malaysia. Hingga saat ini, bank telah memiliki 325 kantor layanan termasuk 1 kantor cabang di Malaysi Operasional bank juga didukung oleh jaringan layanan yang luas berupa 710 unit ATM Muamalat, 120.000 jaringan ATM Bersama dan ATM Prima, serta lebih dari 11.000 jaringan ATM di Malaysia melalui Malaysia Electronic Paymet (MEPS). (NOVALIA, 2022) dpi engon CanScamer2.2 Struktur Organisasi Bank Muamalat KCP Kepanjen Bank Muamalat KCP Kepanjen memiliki struktur organisasi yang digunakan untuk mengetahui job desk setiap bidang atau divisi masing-masing. Berikut struktur organisasi bank Muamalat KCP Kepanjen. BM (B) KCU MALANG BOSM KCU MALANG BM (C) KCP MALANG OS KCP KPANJEN RELATIONSIP. CUSTOMER TELLER MANAGER SERVIS ‘Gambar Struktur Organisasi Bank Muamalat KCP Kepanjen Sumber : Bank Muamalat KCP Kepanjen Struktur organisasi pada Bank Muamalat KCP Kepanjen ini dapat dijelaskan sebagai berikut 1. BM (B) KCU MALANG, Branch Manager yakni Bpk. Wisnu Satria Bharata yang bertugas memimpin dan bertanggung jawab pencapaian kinerja dan pengelolaan. bisnis, serta segala aktivitas operasional kantor bagian Malang yang menaungi beberapa kantor cabang di regional Malang 2. BOSM KCU MALANG, Branch Office Service Manager yakni Bpk. Wihardyan Yanuar bertanggung jawab atas kelancaran kegiatan administrasi tabungan, deposito, dan pembiayaan. 3. BM (C) KCP MALANG, Branch Manager yakni Ibu Dita Rosiana Dewi bertugas memimpin kantor cabang dan memastikan agar terget kantor cabang dapat terpenuhi dengan tepat waktu din congo CanScame4. OSKCP KEPANJEN, Operation Supervisor yakni Bpk. Praditya Arifiantoro bertanggung jawab untuk memastikan semua pekerjaan dilaksanakan dengan baik. 5. Relationship Manager yakni Bpk. Abdulloh Faiz Khoironi bertugas untuk mengelola hubungan dengan nasabah bank, balk nasabah funding (deposan) maupun lending/kredit (debitur). 6. Teller yakni Bpk. Bagoes Widjaja bertugas dibagian pelayanan transaksi baik penarikan, setoran, pemindah bukuan, transfer antar bank secara tunai maupun non tunai. 7. Customer Service yakni Ibu Rike Putri Aurora Respati bertugas untuk menangani nasabah, mencari dana masuk, menawarkan kredit atau produk bank lainnya. 2.3 Visi dan Misi Bank Muamalat KCP Kepanjen Visi Misi itu. sangat penting bagi sebuah organisal,perusahaan, ataupun isi misiitu menjadi sebuah pedoman atau landasan ‘dalam pelaksaan instansi kegiatan perusahaan guna mencapai tujuan. Berikut merupakan visi dan misi Bank Muamalat KCP Képanjen : 1) Visi Menjadi Bank syariah utama di Indonesia, dominan di pasar spiritual,dikagumi dipasar rasional 2) Misi Membangun lembaga keuangan syariah yang unggul dan berkesinambungan dengan penekanan pada semangat kewirausahaan berdasarkan prinsip kehatihatian, keunggulan sumber daya manusia yang islami dan professional serta orientasi investasi yang inovatif, untuk memaksimaikan nilai kepada seluruh pemangku kepentingan.(Aisah, 2018) dpi engon CanScamer2.4 Logo Bank Muamalat KCP Kepanjen Bank & Muamalat ‘Sumber : www.bank muamalat.co.id Bank Muamaiat selain memilki visi dan misi juga memiliki nama dan logo yang mencerminkan identitas dan tujyannya. Tahun 2012 Bank Muamalat meluncurkan logo baru salah satu tujuannya, untuk merevitalisasi citranya yang sedang bertransformasi menjadi bank modern yang tumbuh dan dinamis di tengah masyarakat. Makna jogo PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk tersebut adalah: . Logo Bank Muamalat terdir! dati!tiga hurut Arab, yaitu huruf-huruf Daal, Yaa’ Nuun, dengan menggunakan tiga titi, dua’ hurut yaa dan satu huruf nuun, Rangkalan tiga huruf tersebut selalu ‘menghasilkan makna. “hubungan timbal balik yang adil dan harmonis* 2. Din-Agama Segala bentuk aktivitas merupakan hubungan timbal balik yang didasari oleh agama yang bertujuan mencipatakan hubungan hatmonis dengan semua pihak. 3. Din-Perhitungan yang tellt, ketaatan, ganjaran Perhitungan Jalulintas keuangan dilakukan dengan sangat telit, selalu didasrai oleh ketaatan kepada Allah dan peraturan-peraturan yang berlaku demi memperoleh ganjaran baik duniawi maupun ukharawi 4. Daiyn-Memberi atau Menerima pinjaman Pemberian tanpa margin/bagi hasil untuk membiayai pengusaha kecil yang tidak memiliki modal tetapi mempunyai potensi bisnis yang baik (Al Qardul Hasan) Hutang yang timbul sebagai konsekuensi dari pembiyaan yang diberikan Bank Muamalat untuk investasi. Wama hijau melambangkan kesuburan, Pengembangan dan Pertumbuhan sekaligus melambangkan nilai-nilai agama yang selalu ‘menjadi peganan para pengeiola Bank ini. Wama ungu sebagai identitas Bank Mumaaiat yang menggambarkan kedewasaan dan kemapanan dpi engon CanScamerBerdasarkan paparan di atas dapat di simpukan bahwa logo Bank Muamaiat secara ringkas adalah ‘Lambangan yang menunjukkan suatu rangkaian ekonomi yang aktif dan harmonis di dalam suatu negeri yang subur dan peradapan tinggi serta berdasarakan nilai-nilai agama yang luhur.”(Astuti, 2018) dpi engon CanScamerBAB Il PELAKSANAAN MAGANG INDUSTRI 3.1 Waktu dan Tempat Magang Nama Perusahaan: Bank Muamalat KCP Kepanjen Alamat Ji, Ahmad Yani No. 4, Ardirejo, Kec. Kepanjen, Kabupaten Malang, Jawa Timur. Telepon 0341 393801 Website ‘hitos//www.bankmuamalat.co.id Jadwal pelaksanaan magang MBKM magang industri di Bank Muamalat KCP Kepanjen selama 4 bulan, dimulai dari tanggal 6 Maret 2023 ~ 6 Juli 2023. ‘Adapun ketentuan hari dan jam kerja dapat dilihat sebagai berikut Hari Kerja Jam Kerja Jam Istirahat Senin= Kamis | 08.00-16.00 | 11.30=12.30 Jumvat 08.00- 16.00 | 11.30- 13.00 Sabiu& Minggu | Libur Libur 3.2 Kegiatan Produksi Bank Muamalat KCP Kepanjen merupakan salah satu peruhasaan yang bergerak dibidang perbankan yang berada dibawah naungan Bank Muamalat KC Malang. Bank Muamalat hadir untuik memberikan pelayanan jasa kepada masyarakat Kepanjen dan sekitamya sesuai dengan syairah Islam. Bank muamalat ini bermaksud untuk mempermudah kebutuhan masyarakat dari segi financial dengan margin yang rendah dan terhindar dari riba dengan produk- produk yang telah disesuaikan. Secara garis besar produk dan layanan yang itawarkan bank syariah hampir sama dengan bank konvensional akan tetapi memiliki perbedaan pada sisi akad, hukum islam dan hukum positif yang terdapat pada setiap produk perbankan syariah.(Arsin, 2020) 10 dpi engon CanScamerProduk dan layanan yang tersedia di Bank Muamalat ada 6 jenis. Berikut merupakan produk dan layanan yang ada di Bank Muamalat : 4. Tabungan Tabungan i8 Muamalat merupakan tabungan yang digunakan untuk kebutuhan transaksi dan berbelanja dengan menggunakan kartu ‘Shar-E Debit yang beriogo visa plus dengan berbagai macam manfaat program subsidi belanja di merchant local dan luar negeri. Ada beberapa ‘macam jenis tabungan yaitu : Tabungan iB Muamalat Haji dan Umrah Tabungan iB Muamalat Tabunganku. Tabungan iB Muamalat Rencana Tabungan iB Muamalat Prima ‘Tabungan iB Muamalat Dollar ‘Tabungan iB Muamalat Sahabat Tabungan i8 Muamaiat Simpel Ap aoge 0 2. Giro Produk Giro merupakan produk yang memberikan kemudahan dan kenyamanan untuk memenuhi-kebutuhan transaksi bisnis untuk Nasbah Non-perorangan yang didukung oleh fasilitas Cash Management. Ada 2 gio di Bank Muamalat yaitu : @, Giro iB Muamalat Attijary b. Giro iB Muamalat Ultima 3. Deposito Mudharabah iB Muamalat Depositi syariah dengan mata uang Rupiah dan US Dollar yang fleksibel dan memberikan hasil investasi yang optimal. a, Deposito Mudharabah iB Muamaiat 4. Kartu Shar-E Debit Kartu Shar-E Debit merupakan kartu debit yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi di ATM dan di toko/merchant dalam dan luar negeri. Di dalam negeri kartu Shar-E Debit dapat digunakan untuk ‘melakukan berbagai macam transaksi di ATM Bank Muamalat dan ATM Bersama, di lar negeri kartu Shar-E Debit dapat digunakan untuk 1 dpi engon CanScamerpenarikan tunai dan mengecek saldo di seluruh ATM Bank dengan logo Plus. Macam ~macam kartu Shar-E debit yaitu a. Kartu Shar-E Debit Gold b. Kartu Shar-E Debit Reguler cc. Kartu Shar-E Debit Arsenal 5. Pembiayaan a. KPR iB Hijrah Pembiayaan iB Muamalat Pensiun Pembiayaan iB Muamalat Multiguna Bank Garansi Trade Finance — Ekspor Trade Finange —Impor, Standby UIC Letter of Credit re ae zs Produk untuk Perdagangan Dalam Negeri (SKBDN) 6. Jasa Jasa yang dimiliki Bank Muamalat Indonesia terdir, dari jasa operasional dan jasa investasi. Beberapa produknya yaitu a, Layanan Muamalat Cash Management b. Layanan Cash and Pick Up Delivery 6. Jasa Layanan Escrow 2 dpi engon CanScamerBABIV HASIL MAGANG INDUSTRI 4.1 Deskripsi Kegiatan Magang Setiap harinya pasti ada saja kegiatan yang dilakukan di Bank Muamalat KCP. Kepanjen mulai dari pagi sampai sore. Berikut diantaranya kegiatan yang penulis, lakukan selama magang di Bank Muamalat KCP Kepanjen 1) Input Data Nasabah Pastinya dari waktu ke waktu Bank Muamalat Kepanjen memiliki nasabah untuk bertransaksi setiap harinya. Mulai dari penarikan vang, pembukaan rekening baru, setor tunai, dll. Nah setelah itu tugas penulis untuk membuat soft file dari berkas fisik yang diberikan oleh teller guna untuk memudahkan pengecekan data dikemudian hari Gambari Input Data Nasabah 2) Sales Call Kegiatan ini merupakan salah satu strategi promosi produk untuk memperkenalkan produk baru yang akan muncul/ menawatkan produk yang bada dengan cara menelpon nasabah Bank Muamalat itu senditi Biasanya data nasabah itu didapat dari soft file data nasabah yang telah dibuat. Tidak semuanya yang membuahkan hasil tapi ada beberapa yang memiliki prospek kedepannya. Gambar IV Sales Cat B din congo CanScame3) Cetak Bendel Uang Setiap nasabah yang melakukan transaksi setor tunai pastinya dicek/dihitung dulu oleh teller sebelum dibendel dengan nominal tertentu. Tugas penulis membuat bende| sebelum stok bendel yang ada di teller habis. Gambar V Membuat Bonde Uang 4) Denominasi Denominasi meripakan penentuan pecahan nila mata uang. Setelah nasabah melakukan setor tunailpenarikan biasanya harus ditentukan berapa banyak pecahan uang yang dibutuhkan supaya teller mudah untuk menyiapkan/menghitung uang tunai nasabah, Gambar VI Denominas 5) Stempel Tiket Harian Kegiatan ini bertujuan untuk mengecek keabsahan data nasabah seperti KTP, Kartu Keluiarga, dokumen agunan dan berkas lainnya. Tiket harian ini bisa berupa berkas pembukaan rekening, pendaftaran kursi haji, pembiayaan multiguna, dan pembiayaan KPR. 14 dpi engon CanScamer8) 7 GGambar Vi Stempel Tk Harian M-Direct M-Direct merupakan aplikasi internal Bank Muamalat yang digunakan untuk merencanakan kegiatan karyawan bank setiap harinya. Maka dar itu penulis diberi tugas untuk mengisi IM-Direct itu sesuai dengan arahan karyawan yang bersangkutan Cater Vi Direct Aktivasi M-DIN Pengaktifan aplikasi layanan mobile banking Bank Muamalat (Muamalat Digital Islamic Network). Penulis diberi tugas untuk membantu dan mengarahkan nasabah untuk mengakses layanan M-DIN dan ‘mengaktifkannya sesuai dengan prosedur yang ada. Dengan M-DIN ini nasabah dapat dengan mudah melakukan beberapa transaksi kapanpun dan dimanapun dengan memantaatkan fitur yang ada pada mobile banking tersebut. 15 dpi engon CanScamer8) 9) (Gombar IX Aktvasi M-DIN ‘Seminar di instansi Pendidikan Kegiatan ini merupakan sosialisasi mengenai perbankan Syarian yang diberikan oleh Relationsip Manager Bank Muamalat kepada siswa. Selain itu juga sebagai ajang promosi produk Bank Muamalat seperti M-Din, biasanya penulis ditugaskan untuk membantu peserta sosialisasi untuk mengaktivasi M-DIN. ‘Gombar x Seminar di trsiansi Penditkan Pengisian Buku Aplikasi Bank Muamalat Kegiatan ini dilakukan ketika ada nasabah baru yang mau mengajukan pembukaan rekening baru dan harus mengisi lembar aplikasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Tugas penulis yakni membantu nasabah baru yang mengaiami kesulitan dalam pengisian lembar apiikasi tersebut. Gambar Xi Mengsi Buku Aptikast 16 dpi engon CanScamer4.2 Pembahasan Berdasarkan hasil pengamatan, wawancara, dan observsasi yang penulis lakukan selama magang industry di Bank muamalat KCP Kepanjen, maka data — data yang diperoleh dari kegiatan magang ini akan dipaparkan sebagai berikut : 4.24 Segmentasi 4.2.1.1 Definisi Segmentation ‘Segmentasi pasar adalah suatu proses untuk membagibagi atau mengelompok kelompokkan konsumen ke dalam kotak kotak yang lebih homogeny. Segmentasi pasar juga dapat diartikan sebagai usaha untuk membagi pasar ke dalam kelompokkelompok yang dapat dibedakan satu sama lain dalam hal kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang mungkin akan memerlukan produk-produk dan strategi pemasaran tertentu untuk menjangkaunya, Pada_dasatnya |segmentasi pasar merupakan suatu strategi yang didasarkan pada falsafah manajemen.pemasaran yang berorientasi pada konsumen. Dengan melaksanakan segmentasi pasar, Kegiatan pemasaran dapat dilakukan lebih terarah,» dan’ sumberdaya perusahaan di bidang pemasaran dapat digunakan secara lebih efektif dan efisien. ‘Sedangkan definisi dari segmentasi pasar merupakan strategi yang didasarkan pada falsafah manajemen pemasaran yang berorientasi pada konsumen. Dengan melaksanakan segmentasi pasar, kegiatan pemasaran dapat cilakukan lebih terarah dan sumber daya perusahaan dibidang pemasaran dapat digunakan secara lebih efektif dan efisien. Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar kedalam kelompok yang berbeda- beda. Masing-masing kelompok tersebut terdiri dari konsumen yang mempunyai ciri atau sifat yang hampir sama Segmentasi merupakan dasar untuk menetukan komponen- komponen strategi, yang disertai dengan pemilihan target pasar. Segmentasi merupakan faktor kunci untuk mengalahkan pesaing, dengan memandang pasar dari sudut yang unik dan cara yang berbeda dari yang dilakukan pesaing. Bagi setiap segmen yang ingin dimasuki oleh perusahaan,perlu dikembangkan strategi penempatan produk. Setiap produk yang beredar dipasaran menduduki tempat tertentu dalam segmen pasamya. Pada dasamya segmentasi pasar menunjukkan peluang-peluang dalam segmen pasar yang dihadapi oleh perusahaan. Tujyan dari v7 dpi engon CanScamer