(GOBIERNO DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS PRUEBAS SELECTIVAS PARA LA PROVISION DE UNA PLAZA DE ENCARGADO/A (GOBERNANTE/A), EN TURNO DE ACCESO LIBRE Y REGIMEN DE CONTRATAGION LABORAL POR TIEMPO INDEFINIDO, CONVOCADAS POR RESOLUCION DE 30 DE ABRIL DE 2007 DE LA VICECONSEJERIA DE PRESUPUESTOS Y ADMINISTRACION PUBLICA (B.0.P.A. NUM. 148, 26 DE JUNIO DE 2007) SEGUNDA PRUEBA, 10 DEMARZODE2016 (CUADERNILLO DE PREGUNTASSupuesto practico nimero 1 Dia, Benigna Pendés es Gobernanta en la residencia juvenil RAE, que cuenta con 225 habitaciones, y se le plantean las cuestiones que se detallan a continuacion Tiene algunas dudas con la plantila y la interpretacién correcta del siguiente parte ssemanal de trabajo Residencia juvenil RAE ] Parte semanal de trabajo ‘Area: habitacones ‘Semana del_22__al_28_de_febrero de 2016__ Nombre y Apidos. ue im. |x. J. |v. |s. |p. |TOTAL 22 |23 |2 |25 |26 |27 |28 Maria Pilar Ramirez voir fr fr fr je fe f-2u Lucia Alvarez ee ft rr fr fr f-2u ‘Sonia Prendes E uo |e |r fr fr fae Diana Femardez. tit fr jr fe fe ft f-2u [Marta Campes Aja je fr fr fr fr few | Leticia Ortiz velv jv jv jv jv fv T: Trabajo. Fecha: 21 de febrero de 2016 | L: Libre, | \V: Vacaciones. Firma: El-La Gobernante-a | ‘A: Asuntos propios. | E: Enfermeded. Pregunta 1. .Quién libra un dia menos de los que le correspondoria? 2) Marta Campos b) Lucie Avarez ©) Diana Feméndez 8) Sonia Prendes Progunta 2 2Quién libra ol fin de semana? a) Leticia Ortiz b) Lucia Alvarez ) Maria Pilar Ramirez 2) Diana FernandezPregunta 3. Hay una operaria de servicios que ests enferma un dia de la semana, eQuién es?. a) Leticia Ortiz b) Maria Pilar Ramirez ©) Sonia Prendes ¢) Marta Campos Pregunta 4. zSabemos en qué dia vuelve Leticia Ortiz de vacaciones? 8) Si, el domingo 'b) No, el sabado ©) Si, lunes 1d) No lo sabemos pues no se refeja en ol parte Pregunta S. Sablendo que 1a carga de trabajo de cada operaria es de 15 hnabitaciones y quo la noche del domingo de la semana pasada se ‘cuparon 30 habitaciones, zhay operarias de servicios suficientes para Jimptarias el lunes?. 2) Silas hay ) Nolas hay ©) Hay que reforzar el turn 9) Hay que reforzar la plantila Pregunta 6. El jueves por la noche so ocuparon 55 habitaciones. zHay suficientes ‘operarias de servicios para limpiarlas el viernes? 4) No hay suficientes operarias »b) Si hay suficientes operarias ©), pero denegando el dia libre de una operaria 4) SI, pero quitindole un dia de vacaciones a una operaria Pregunta 7. El sabado por la noche, se ocuparon 65 habitaciones. :Hay operari de servicios suficientes para limpiarlas el domingo? 4) No, porque para Impiar mas de 60 habitaciones en un tuo necesitamos 4 operarias. ) SI, porque para limpiar més de 60 habitaciones en un tuo nezesitamos 3 operarias. ©) No, porque para limplar mas de 60 habitaciones en un tumo necesitamos 5 operarias, 4) Si, porque para limpiar mas 60 habitaciones de un turmo nevesitamos 6 operariasDobe analizar el parte de trabajo que Marta del Piar Ramirez le ha entregado ai final de ‘84 tumo de mefiena del 10 de febrero: Residencia juvenil RAE Parte de trabajo delide le operariola Fecha: 1012/2016_ Nombre: Maria Pilar Ramirez Tumo: Mafiana Habitacién | Estado _|1N° Pax | Control operario/a | Observaciones 212 Rovisada 214 Terminada {Luz bafo fundida 218 ‘Terminade 216 Terminada | Mafana a ultima hora 2i7 Terminade 218 Terminada 232 234 235; 296 237 238 238, 243, Estados: [Observaciones: Lotibre R: De residente S:De salida Firma devée la operarota: B: Bloqueada ‘Maria Pilar Ramirez (IS: Cama supletoia lo |o> [ao fon |r fom [on on lor loo wo [oo | Pregunta 8 {Cuantas habitaciones hay disponibles? a4 bz 93 otPregunta 10 2Cudl es la ditima habitacién que ha limpiado? a) La habitacior 243 ) La habitacton 232 ©) La habitacién 218 6) Le habitaciér 235, Pregunta 11 zQué residente ha solicitado que le hagan mafiana la habitacién a Uitima hore y que tipo de habitacién ocupa? 42) Ella habitacién 216 que es una triple ») E1 do la nabitacion 214 que es un individual ©) El de la habltacion 216 que es una doble 6) El de la habitacién 214 que es una triple Pregunta 12 2En qué habitacién hay que montar una cama supletoria? 2) En la habitacion 238 b) En ia habitacton 239 ©) En la habtacion 237 4) En a habitacion 235 EI tiempo promedio de la limpieza de habitaciones es de cuarenta (40) minutos durante una jomada de siete horas y media (7.5 horas). Veinticinco (25) minutos se utlizan de reparacién del office y del carro al principio o al final de! turno, treinta (30) minutos son descanso para el almuerzo y veinticinco (25) minutos el tiempo dedicado a atender solicitudes de residentes, Pregunta 13. 2Cudl es el indice de arraglo? (ol redondeo seré a la baja) 2) 9 habitaciones ») 10 habitaciones ©) 12 habtaciones 3) 14 habitacionesDita. Benigna necesita conocer e! céleulo de los consumos de bolsas de algodén durante fel mes de marzo segun los datos del Inventario inicial en marzo, que son 600 bolsas, 1a ‘suma de lo recibido durante marzo, 2.000 unidades, y el inventario final de marzo, que es 2250 unicades. Pregunta 14. zCudl os el consumo de bolsas de algodén durante el mes de marzo? a)2.350, ») 2.250 0) 2.450 )2.180, ha, Benigna necesita conocer el grado de rotacién del producto "impio” durante el mes de marzo, Al respecto sabe que el fotal de unidades que han salido cel almacén durante ‘ese mes ha sido de 1.000, que elinventario inicial es de 400 unidades, y que el inventario final es de 500 unidades, Pregunta 15_4Cual seri el indice de renovacién o rotscién del producto “timpio" a) 2,2 vece ) 3.3 veces ©) 4/4 veces 4) 5.0 veces La gobernanta necesita conocer, de un periado determinado, la valoracién de existencias de almacén del producto “Jaboncilo” sanitario utilzando el método del precio medio ponderado. La entrada es de 5.000 jaboncilos a 0,20 ud y hay existencias de 1.300 Jaboncillos a 0,18 €lud. Pregunta 16. zCual ¢s el coste unitario? a) 0,23€ b) 0, 50€ ©) 1, 25€ 4) 0, 19€En la ficha de almacén del producto ‘papel higlénico” se recogen las siguientes entradas y salidas de almacén durante el mes de marzo: | Producto: Papel higiénico Método de valoracién: PMP |obcenacon [Fecha | Entrada | satidas { Existencia r _lozs [ars [oars | ars [eons 1 Pregunta 17. Conforme a los datos anteriores, valore el precio del papel higiénico e Indique cuantas unidades existen a fecha 10 de marzo de 2016 por el criterio del precio medio ponderado (PMP). 4) 175 unidades a 0,85 € por un valor de 148,75 € ') 150 unidades a 0,75 € por un valor de 112,50 € ©) 200 unidades a 0,80 € por un valor de 160 € dd) 00 unidades a 0,85 € por un valor de 425 € La responsable del departamento de compras quiere calcular e! punto de pedido de los, productos de impieza ecoldgicos segin los siguientes datos: = Consumo semanal (6 dias porque ciorra el lunes): 30 unidades + Stock seguridad semanal: § unidades = Plazo de aprovsionamiento: 4 dias Pregunta 18. zCusl es el punto de pedido? a) 25 unidades b) 30 unidades ©) 35 unidades 4) 40 unidadesDurante el primer atfo de funcionamiento de la residencia se han consurrido 100 cajas de productos de limpieza y el stock medio ha sido de 20 cas. Progunta 19. {Cual es ol indice de renovacién de este articulo en esa afio? )2 veces b)3 veces ©) 4 veces 6) Sveces De lafcha de alnacén de botes de lea $e extraen los siguientes datos: = Stock nial: 5.000 itros = Stock fina: 1.700 ltrs = Adquisiciones del periodo: 3.500 ros Pregunta 20. ,Cual h ia durante ol poriodo astipulado? 4) 5.000 litos ) 7.000 tos ©) 6.800 litros ) 4.350 livos ido el consumo deSupuesto practico nimero 2 Enrique Garnik es gobemante y desarrola las labores propias de su puesto de trabso, ayudado de una pantilla de personal a sus érdenes, en un centro dedicado al alojamiento residencial de ancianos de Asturias, de ambientacién ecléctica en coneordancia 20n el estilo arquitectonico del edifiio, que tiene 160 habtaciones dobles. Et horaro laboral de todo el personal se cite a lo siguiente: = Jomada laboral diata: siete horas y media (7,5), en las que ceté incluida una pausa de treinta minutos = Descanso semaral: dos (2) dias ininterrumpidos. «Vacaciones anuales: veinidée (22) dias habiles, que generan ocho (8) dias inhabiles. - Los dias 24 y 31 de diciembre caen en sébado, lo cual da derecho a una compensacion de dos dias (2) adcionales de descanso. ~ Festivos anuales: catorce (14) + Dias de licencia por asuntos partculares: ses (6) dias al alo, Recientemente, la Direccién le ha pedido distintos datos relatos a la produccién de su Departamento. A efectos de célculos de piantlias, se le ha indicado expresamente que los, fealice por métodos mateméticos, excluyendo otros como: “observacion coninua’, “cronometraje, "experiencia", “informes de recursos humanos”, “resultados obtenidos en procesos de evaluacion’ etc, El Centro suele toner una ocupacién de un 90% de las habitaciones y ofrece los senicios de comedor, lavanderia/lenceria y limpieza, todo ello orientado a la atencién integral del residente incluyendo atenciones socio-sanitarias. En ta lavanderia se trabaja siete (7) dias a la semana con una jomada laboral de treinta y siete horas y media (37.8) a la semana, y para caloular la produccién de ropa sucia so ‘conocen ios siguientes datos: Pronda, [Poso cn gramos | Dates para factor de cambio ‘Sébana enciners 600. ‘Cada 2 dias ‘Sébana bajera 600. I ‘Cada 2 dies Funda de almohad 150 t (Cada? dias Coicne 7.000 (Cada 4 dies “Toala de bafo | 500 ‘Cada dia Tala de lavabo | 200 ‘Cada dia “Tala de tocador 475 ‘Cada dia ‘Afombrin de bafio | 225 ‘Cada dla La lavanderia realza el teparto de lenceria cada tres (3) dias. Hace dias, Enrique Garnik ha tenido que actuar con Vicente, que estaba pintando el hall de entrada del centr; ya que al subirse @ una escalera portal no se dio cuenta d2 que‘estaba en mal estado y se cayé al suelo, déndose antes contra la esquina de un mueble ‘que estaba en ai hall, levando un fuerte golpe en la cabeza y en la espalda; y sangrando ‘abundantemente por la nariz A consecuencia de tener que ser atendido por un médico, Un Inspector de Trabajo acudié al establecimiento, resutando ser una persona a quien le {usta conversar con os trabajedores, Cara es una operaria de servicios que est en su segundo mes de embarazo y el doctor le ha desaconsejado coger pesos y realizar movimientos bruscos. Ella no quiere Ccomunicar su rlesgo por miedo a que no le renuaven el contrato. Ademas se siente frustrada porque considera que podria estar trabajando como gobemanta, ya que piensa {que su trabajo es de escaso contenido para su formacién y ademés recibria mejor salaro. Esto hace que reascione de malos modos ante cualquier inconveniente con sus Comparieros. Su malestar esta agravado por trastorros musculo-esquelécos debido a su Ccostumbre inveterada de utlizar posturas incorrectas, incluso cuando permanece sentada. Cuando el Inspector de Trabajo conoce la situacién de Clara, solicita quo se le adapton las condiciones de trabajo en un puesto compatible. El gobernante propone trasiadarla al almacén para que controle las fichas de entrada y salida de productos. Racientemente el gobemante ha reunido al personal operaria/o de servicios para Comunicarles que s6 ha detectado un caso de riesgo de septicemia y manifestaries que es Recesario tomar precauciones extremas para evitar las infecciones. ‘Arturo y Valentina son dos operarios do servicios que, después de haber consultado la ‘oferta formativa de la Revista Digital del Insttuto Asturiano de Administracién Publica “Adofo Posada’, estan muy interesados en asisr al curso presencial “Exposicion y manejo de productos quimicos”, a celebrar del 12 al 19 de abrit de 2016, porque quieren ‘saber més de como se han de ullizar los productos de limpieza para prevenirriesgos. El ‘gobemante les advierte que en el mes de abril hay dos personas que tlenen fjado un Periodo vacacional Hoy se incorpora una nueva operaria de servicios lamada Heguiné, que estara destinada ‘2 comedores. El gobemante, le indica que recibiré siempre las jrstrucciones con terminologia pro‘esional y le instruye respecto a elas. La Directora del Centro llama a su despacho a Enrique Gamik porque se han producido diversas ineidencias con el mobilaro y algunas quejas en relacion con la impieza: - Una sila de caoba cubierta de barniz con brazos que imitan la forma de un cisne se ha roto, y le pide que la sustituya. - Ha visitado el comedor y le da la Impresin de que las paredes estan ‘desnudas”. Pide ‘que se decoren con cuadros. - Se ha roto un mueble decorado con lineas rectas en color fis claro y adornos discretos fen formas de estrellas y palmas ocupando la parte superior. - Es necesario reconvertir un antiguo despacho en una pequefia sala de estar para residentes, por lo que se debe descubrir su centro de interés. - Se han visto varios enchufes sucios en algunas habitaciones.Pregunta 21. £1 gobernante tiene que calcular ol stock minimo de juegos de ‘sébanas del centro. .Qué resultado obtendré?: 2) 150 bans. 520 9) 810 Progunta 22. ;,Cusl os la produccién de ropa sucia del centro por cada hora que fst funcionando la lavanderia, expresada en kilogramosshora? (Las operaciones se hacen sin inclur el suplemento de tiempo por fatiga y por necesidades personales. El resultado final debe se" un nimero entero, tedondeandose al aza los eventuales decimales de éste), a) 11.282 »)2930 ©) 388 0) 103, Progunta 23. Sabiendo que el tiempo invertido en la limpleza de cada habitacion es aproximadamente de 25 minutos, Zcudntas personas se necesitan ra realizar Ia limpieza de las habitaciones habitualmente ocupadas? (E! resultado final debe ser un niémero entero). a9 bat 13 ate Pregunta 24. Un operario de ta lavanderia solicita al gobernante Instrucciones sobre cémo quitar una mancha de zumo de naranja, de hace varios dias, en una blusa blanca de piqué. .Qué le responde su superior? 48) Que se introduzea la mancha en una Solucién hecha con 1 eucharada de acetato de almidén y 1 liro de agua templada, ) Cue se decolore la mancha de la blusa con agua oxigenada de 20 volimenes, utlizando una cucharada sopera por ltr de agua fia, ©) Que se sumerja la blusa en agua hirviendo con sal, luego frotar con Jabén y blanquear al sol 4) Que se impregne la mancha con agua templada a la que se habré aadido ‘4, yluego la sacudird.. Pregunta 25. En relacién con las fichas que debe controlar Clara, ol gobemnante le Indica quo en lo relative al producto “lejia” debe taner en cuenta que desde la fecha de su fabricacion: 2) Nunca pierde eficacia, ») Pierde eficacia pasados seis meses. ¢} Pierde ofcacia pasados tres moses, 4) Pierde eficacia pasados dos meses. Pregunta 26. {Cual de estas opciones debe descartar el gobernante porque no es lun factor influyente en la insatisfaccién laboral de Clara?: 2) Elsalario } Trabajos de escaso contenido ¢) Pesturas incorrectas en la silla del almacén 6) Malas relaciones entre compafierosPregunta 27. Ante el caso de rlesgo de septicemia, cual es la mejor forma de combatir las infecciones en la residoncia? a) Através de la limplezs ') Utlizando solamente productos desinfectantes. (©) Manejando con precaucén los productos en general y siguiendo las insiucciones. 4) Uncamente mediante el lavado de la ropa, Pregunta 28. 2En qué tuvo que intervenir activamente el gobernante cuando auxilié 8 Vicente, el operario que se cay6 por la escalera? ‘) Ena hemorragia externa nasal. ') En saber sil goipe le habla producido una hemorragia interna, ©) Endescartar una fractura de vértebras. 4) Endescartar una fractura de créneo. Pregunta 29. Una de las medidas de prevencién de riesgos laborales que hublera ipedide que Vicente se cayera de la escalera portati es: ‘) Que hublera subido y bajado asido con una mano a los peldafos. 'b) Que la escalera portal hubiera dispuesto de elementos antidestizantes, ©) Que hubiera levado cinturén de seguridad en la escalera portatl aunque ésta fuera més pequefa de 3 metros. «d) Que la escalera hubiera estado pintada con color, porque asi se ven mejor los defectos o anomalias, Pregunta 30. El Inspector le pregunté al gobernante con qué periodicidad creia que ‘se estaba revisando ol Plan de Autoproteccién (de Prevencién de Riesgos Laborales) y éste le contest6 correctamento quo: 4) Co1 une periodicidad no superior a dos arias ») Gon una periodicidad no superior a tres afios ©) Con una periodicidad superior a cinoo arios 1d) Co% una periodicidad superior a diez afios Pregunta 31. ,Cudl es el consumo diario habitual de juegos de sabanas del centro? a) 135 b) 180 ©) 255 270 Pregunta 32, 2Qué palabra se utiliza para indicar que deben retirarse todos los ‘elementos que quedan sobre la mosa después de una comida? a) Desbaretar ) Desmantelar ©) Desmontar 1) Desbarasar Pregunta 33. El gobemante da Instrucciones a Hoguiné respect a la primera ‘operacién del montaje de la mesa. .Cuél es? 4) La colocacién de! muletén ) El marcado del plato base ©) Elasentado de la mesa ____ 4) Fijar el mantel a la mesa evitando que se deslcePregunta 34, zQué estilo decorative elegir el gobernante para sustituir la silla rota? 2) Estilo Oriental b) Esto Vanguarcista ©) Esilo Art Nouveau. 4) Estilo Imperio. Progunta 35. .Cémo decidiré que se coloquen los cuadros de! comedor para que fo cansen la vista a las personas usuarias? ‘) Que ios cologuen en forma de escalera ) Que los coloquen en forma alineada ©) Que los coloquen en forma de graderia <6) Que los coloquen en forma aleatoria Pregunta 36. En rolacion con las solicitudes para acudir a un curso de formacion, Arturo es el primero que lo solicita y Valentina alega que tiene mejor derecho porque es mis antigua, EI gobomante. denisga ambas co debdament jusiieadas, ) No, deber'a haber reconoeido el derecho de Valentina en razén 2. su antighedad ©) No, deberia haber admitido ambas peticiones porque cualquier empleado pUblloo tendré derecho, una vez cada dos afios a un curso de formacién, 4) No, porque ambos tienen derecho al curso en cualquier cicunstancia, para poder progresar en su carrera horizontal Pregunta 37. Teniendo en cuenta que para reparar o sustituir el mueble roto el gobernante debe gestionario por conducto interno, zque estilo decorativo indicara y cémo actuara? a) Enviar una solicitud al departamento de compras indicando estio Modemista, y quardaré una copia de la misma, ) Enviard un aviso de reparacién al servicio de mantenimiento indicando estilo Luis XV, y guardara una copia del mismo. ©) Enviaré una solctud a la Direccién para que autorice la compra, indicando estilo Art Decé, @) Enviard una solcitud al departamento de gestién indicando estilo Pop y quardard una copia de a misma, Pregunta 38. 4Cuél, de las siguientes opciones, puede considerarse uno de los, factores relevantes para definir el centro de interés do la nueva sala de estar para residentos? 4) Tendré que cambiar de sitio el centro de interés si entorpeciera © paso por la habitaclon ») La posicién de los enchufes, interruptoros y puertas, porque cordicionan la seleccian del centro de interés ¢) No debe llegar luz excosiva ni escasa hasta el centro de interés, 4) El centro de interés debe ser el mejor lluminado de la habitacionPregunta Pregunta 39, Sigulendo los criterios de decoracién habituales, ade qué color eberia estar pintando Vicente el hall do entrada? a) De un color mis frio que zona del mostrador de recepcién. ) De un color mas célido que la zona del mostrador de recepcién. {2} Del mismo color que la zona del mostrador de recepcién. 3) En dos colores, siendo uno de ellos el mismo de la zona del mostrados de recepeién, 40. 2Cémo debe ordenar el gobernante que se limpien diariamente los fenchufes de las habitaciones? 8) Con un patio seco, ) Con un gafio humedecido en amoniaco ) Gon una bayeta humedecida en lela. ‘@) Con un pafio impregnado con un producto abrillantador. Preguntas de reserva: ‘Supuesto practico 1: Durante el segundo afio de funcionamiento de la residencia nan salido del almacén principal 2.100 productos de impieza y la suma de las existencias durante los 12 meses ha sido de 9.600 productos. Progunta En relacio ~ La resi 41. {Cua ha sido ol indice de rotacién durante ese periodo? 2) 0,44 »)0.55 ©) 0,60 9)0, 65 n con los recambios de mopa se Conocen los siguientes datos: jencia abre 6 dias a la somana El consumo semanal es de 24 docenas = El proveedor sive cada 3 dias SEL stock Progunta de seguridad semanal es de 4 docenas. 42. {Cua es el punto de pedido? a) 20 docenas, ) 18 docenas ©) 18 docenas 4) 16 docenas‘Supuesto practico 2: Pregunta 43. El gobernante indica a Heguiné que esta prohibido el uso de pafios ara limplar los utensilios y las superficies de manipulacion de alimentos. :Cuél es la causa? 2) Porque pueden ser un foco de contaminacién para los alimentos. ) Porque se ensucian con faclidad y no es estético. ©) Porque pueden solar hilos y pelusilas. 4) Por el alto coste de mantenimisnt. Pregunta 44, Qué debe vigilar especialmente el gobernante en la zona de recepclén de la ropa sucia del departamonto de lavanderi 2) Que la ropa sucia sea pesada antes de meteria en la lavadora ») Que la ropa sucia llegue en los elementos de transporte adecuados @) Que haya personal para decepcionarla,‘noc sparen tsar ast GOBIERNO DEL PRINCIPADODE ASTURIAS 8 ‘CONSEFRIA DE HACENOA VSicTORFUBLICO PLAKTILA DKERTIVA DE RECUESTAS CORRACTAS DE LA SEGINDA PRLEBA DEL. PROCESO SILECTIO PARA ROVAON OF UMA MLAZA DE TACAACATONA (GOMRMANILA}, EY TARO DE ACCISO LINRD Y RECiEN {CowrmaTAciOn tabORaL ox MENPO IDIFINDO,CONVOCADAS 708 RISOLLCION DE 30 DE ABRIL 207 DE ‘Vicxconstatala ne PRESUmHSTOS¥ ADMNISTRACION PUBLICA (BOP.A.NIM. 148, 2608 NI0BE2007) “Transeurido el pazo conic yan Mk pesecion de leans y examina lt rei, e ‘irl ha edo le rls de us reots ners 38 4 ue ess ran a dena fete Ferns preps nares #3 y 4, exact cana do msra pel spat ption sl gue mete ‘Sula. Con sled sete a eft yae hase nic a pola poco erespooa: i Tas} oo o = co 2 asl o ia) I ac = ioott OND OE 00ND0- i EL OWOUDUNCORoNN: G00 aggd beseazes ONDE — = wo 2 =o a xo soo »oo xo HEQOOQUQD0000000000000"osq0oo0 OOOOWOMMOUNCOQQO0OCUGNNoNO0ON OOOO MOON WONNDEOOOEOOGooOONooO ie Cr, 1306 Oede Te SH MEO PAS AD