1.

Dibawah ini manakah yang bukan merupakan bagian penting dari pekerjaan humas dalam
suatu organisasi?

a. Membuat kesan
b. Pengetahuan dan ketertarikan
c. Keterampilan
d. Penerimaan
e. Simpati

2. Manakah yang bukan merupakan hubungan dengan public ekstern ?
a. Customer Relations
b. Community Relations
c. Government Relations
d.  Hubungan dengan media massa
e. Hubungan dengan rekan kerja

3. Yang bukan merupakan media cetak/media penyampaian adalah . . .

a. Surat kabar
b. Tabloid
c. Majalah
d. Koran
e. Radio

4. Manakah yang bukan merupakan hal-hal yang tidak boleh dilakukan oleh seorang humas ?

a. Menyalahgunakan kepercayaan

b. Memberikan informasi yang tidak dapat dipertanggungjawabkan

c. Dapat dipercaya

d. Mengadakan kerjasama dengan individu.kelompok yang dapat merugikan individu lainnya

e. Menggunakan metode, cara, manipulan yang dapat mengakibatkan orang lain akan

kehilangan kebebasannya untuk bertindak sebagai respons

5 .Berikut ini bukan termasuk norma perilaku yang wajib dilakukan seorang profesi kehumasan
yaitu ...

a. Adil terhadap klien 

b. Jujur terhadap klien

c. Menjaga hubungan baik dengan mantan klien

d. Menyambung silaturahmi dengan anggota asosiasi

e. Menyebarkan berita yang tidak dapat dipertanggung jawabkan

6. Etika penyebaran informasi yang seharusnya dilakukan seorang profesi kehumasan yaitu...
a. Menyebarkan informasi demi keuntungan pribadi 
b. Membuat informasi yang mengangkat martabat perusahaan
c. Menyebarkan informasi yang tidak dapat dibuktikan kebenarannya
d. Membuat isu palsu
e. Membuat berita bohong

7. Sikap seorang profesi kehumasan jika ada pasien komplain kecuali…

a. Terima Keluhan dengan Baik. ...

b. Tunjukkan Empati dan Komunikasi yang Baik
c. Memberikan tanggapan sesuai jam kerja
d. Petakan Masalah Keluhan Pelanggan
e. Segera Tangani Komplain dengan Cepat

8. Yang bukan merupakan tugas seorang petugas humas Rumah Sakit adalah..

a. Memberikan layanan informasi dan kehumasan. 

b. Menjalin kerjasama dengan pers atau media.
c  Memberikan jaminan kesehatan pasien
d. Melaksanakan kegiatan Publikasi Rumah Sakit. 
e. Menyiapkan media cetak surat kabar.