CASO AIRBORN PREGUNTAS

1. ¿Qué problema o decisión debe tomar Airborn dado los resultados

preliminares del año?
 Ver si compite con FEDEX en la entrega 24 Hrs (al dia siguiente)
 Ver si toma la tarificación por distancia.
 Ver si se mete en el mercado internacional
 Ver si realiza la alianza con RPS

2. Compare los márgenes promedio de FEDEX y AIRBORN para una carta

enviada el segundo día (usar anexo 3 y texto)
ITEM FEDERAL EXPRESS AIRBORN EXPRESS NOTAS
RECOGIDA Costos de FEDEX tomados de ANEXO 3
Mano de obra 1,09 0,87 20 % menos según caso pag.17
Combustible 0,07 0,07 Se asume que el combustible vale lo mismo para todos.
Mantenimiento y depreciación 0,21 0,15 Relativo al tamaño de flota comparativo (F:2,8MM en 30M y A:900M en 13,3M) Pag. 7/17
SUB TOTAL RECOGIDA 1,37 1,09
TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA
Airborn transporta 15% más en camión y es 67% más barato que el avión. El avión tiene
Gastos relacionados con transporte aéreo y terrestre 2,44 1,88 una utilización de 80% vs 65% de la competencia.
Mano de Obra aeropuerto central de distribución (HUB) 0,30 0,21 10 US / Hrs los de UPC (Pag. 14) vs 7 US de AB 30% menos
Amortización HUB 0,25 0,28 Costo 875.000 US +10% gastos mantención anual depreciación 15 años
SUB TOTAL TRANSPORTE AEREO 2,99 2,37
ENTREGA
Mano de obra 1,64 1,48 10% menos que Fedex Pag. 17
Combustible 0,10 0,10 Se asume que el combustible vale lo mismo para todos.
Mantenimiento y depreciación 0,31 0,29 10% de ahorro por 65% de entregas por contratista =6,5%
SUB TOTAL ENTREGA 2,05 1,87
OTROS
Publicidad 0,22 0,00 Airborn NO hace publicidad
ventas 0,21 0,24 45% de Fza ventas (500 vs 1100) para 32% volumen (900 vs 2,8 MM)
tecnologías de la información 0,54 0,27 Se asume un costo de 50% por tecnologías de segunda generación
servicio al cliente 0,20 0,09 Proporcional a la fuerza de trabajo (45%)
costos corporativos 0,97 0,44 Proporcional a la fuerza de trabajo (45%)
SUBTOTAL OTROS 2,14 1,04
COSTO TOTAL 8,55 6,37
Margen 0,45 0,20 % del costo menos 3,18%
Precio 9,00 6,57 Precios correspondientes a carta de segundo día aproximados

3. ¿Cuáles serán los KPI (indicadores críticos) para la industria?, compare

los valores de éstos entre los tres principales actores.
 4. Dado los resultados anteriores, convendrá a Airborn competir en el
mercado de entrega en 24 horas, ¿Por qué?
No ya que al pasar a 24 horas la eficiencia de 5.142 pac/avión bajará
sustancialmente debido a que sus activos (aviones, aeropuerto y patentes
entre otros) no se alinean con el servicio siendo altamente ineficiente para
esa industria.