CATEDRATICO:

LIC. ANGEL IVAN CRUZ

ALUMNA:

SCARLETH VANESSA REGALADO

NUMERO DE CUENTA:

219450025

ASIGNATURA:

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

ACTIVIDAD:

INFORME DE ANÁLISIS CRÍTICO REFLEXIVO SOBRE EL CLIMA

LABORAL.

SEDE:

SANTA ROSA DE COPAN

FECHA DE ENTREGA:

01/07/2023
 INFORME CLIMA LABORAL

INTRODUCCION

El clima laboral es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla

el trabajo cotidiano dentro de una organización. Influye en la satisfacción y
por lo tanto en la productividad. Está relacionado con el saber hacer del directivo,
con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de
relacionarse dentro de una organización.

El primer paso para un buen clima laboral es una buena selección de personal; ya
hablamos en una entrada anterior sobre el proceso de selección en Google y
decíamos que lo primero que hacían para la selección es localizar a los
aspirantes; utilizan dos vías: la primera es a través del equipo del campus
situado en Dublín que se traslada de universidad en universidad para detectar
a los mejores estudiantes; y la segunda es la publicación de ofertas de manera
interna. De este modo los más de 60.000 empleados, incentivados
económicamente, actúan como reclutadores.

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 INFORME CLIMA LABORAL

CLIMA LABORAL

Google busca calidad de servicio e innovación, por medio de la creatividad y la

interacción de su equipo de trabajadores. No hay dudas de que Google cuenta con
un equipo altamente calificado, sin embargo, se preocupa por formar un grupo
humano heterogéneo, sociable, democrático y mantener en su seno la
importancia del aspecto lúdico, ineludible del ser humano. En google los
empleados eligen por la mañana en qué proyectos implicarse y cómo lo pueden
hacer teniendo en cuenta sus aptitudes y cualidades, e incluso si no hay alguno que
les satisfaga lo suficiente pueden proponer uno. Su forma de administrarse es a su
propio gusto, sin ser limitados en sus capacidades, horarios, falta de motivación o
cualquier otra cosa. Los trabajadores se implican, se sienten comprometidos, y esto
hace que puedan dar lo mejor de sí. Por supuesto, los plazos de entrega y
desarrollo hay que cumplirlos ¡una cosa es libertad y otra, libertinaje!

Google motiva a sus empleados gestionando el talento; La importancia de la

motivación en el éxito y beneficios de la empresa. Aunque todo trabajo es trabajo, lo
cierto es que muchos ven en trabajar en Google un sueño, ya que la comodidad de
las instalaciones hace que el trabajo sea ameno y agradable. La decoración de los
espacios es muy original, favoreciendo la motivación, con mucho color. Hay una
cafetería, salas para reflexionar y elementos recreativos para los trabajadores.
Todos ellos tienen allí lo que necesitan, se sienten cómodos en la <oficina=, incluso
hay comida y bebida gratis para todo el que lo desee. Hay comidas para todos los
gustos, incluso para vegetarianos. Ofrecer comida y bebida gratis en la empresa es
bueno porque así los trabajadores no tienen por qué ir a restaurantes de comida
rápida de la zona, de hecho, se quedan en la empresa disfrutando del momento
mientras ganan fuerzas para seguir trabajando. Lavandería gratis, sillas de
masaje y una cantidad de beneficios sociales, todo ello lo ofrece Google para
cubrir las necesidades de todos sus empleados. Si todo esto no fuera rentable,
Google no lo ofrecería, si realmente mantener contentos a los empleados no fuera
beneficioso y provechoso quizá el gigante de los buscadores no lo haría.

La cultura de Google es básicamente tecnocrática, pues los individuos progresan

según la calidad de sus ideas y por su saber tecnológico. Google también

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 INFORME CLIMA LABORAL

trata de brindar mucha estimulación intelectual, la que, para una empresa que se
funda en la tecnología puede ser la oportunidad para aprender de los mejores.

Google es una empresa que constantemente crea nuevos productos para los
consumidores, y/o mejora los ya existentes... la innovación tecnológica es una
característica de la institución. En este punto, los recursos humanos cobran mayor
importancia, porque son ellos los que van a diferenciar a la empresa de las
demás. Google comprende que la creatividad debe ser incentivada, el factor
más importante de la institución es el recurso humano.

¿Cómo optimiza Google su clima laboral?

Pero hablando del caso que nos ocupa, ¿qué hace Google para motivar a sus
empleados?, ¿qué hace para optimizar el clima laboral?

BUENOS SALARIOS

En primer lugar la organización paga buenos salarios. Sabemos que aunque no sea
la única ni la más importante, una de las motivaciones de los empleados es el
salario que reciben. Es un buen elemento motivador para cualquier persona. Ayuda
a seguir realizando el trabajo, aumenta el compromiso, el esfuerzo y la pasión. El
salario se complementa con beneficios económicos como por ejemplo poner a
disposición del 99% de sus empleados la adquisición de sus acciones y ofrecer
bonos y subsidios para la compra de vehículos híbridos.

EL ESPACIO DE TRABAJO

Todos conocemos que las oficinas del gigante tecnológico son muy especiales y
dentro de ellas se encuentran áreas de entretenimiento y de descanso con juegos
de mesa, videojuegos, cafeterías, gimnasio y comedores. La distracción ayuda
a relajarse al empleado y de esa manera la persona puede regresar a su puesto
con una mente más abierta y descansada.

Google, por ejemplo, permite que sus empleados elijan y tomen su tiempo de
trabajo. Cada empleado decide si ir a trabajar a las oficinas o hacerlo desde

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 INFORME CLIMA LABORAL

casa. Es muy interesante también para optimizar el clima laboral la regla 80-20.
¿En qué consiste está regla? Consiste en que un 20% del tiempo de los empleados
es destinado para desarrollo personal. Si tienes un proyecto personal, Google te
permite dedicarle un 20% del tiempo para desarrollarlo.

DESARROLLO PROFECIONAL

Para el desarrollo profesional invierten grandes cantidades de dinero en todo

tipo de formación para los empleados. Invierten en formación online, en formación
de habilidades, y en todo aquello que ayude a los empleados a ser mejores,
además de brindar las herramientas y materiales suficientes para que entre los
miembros de la compañía se ayuden. El mejor ejemplo de ello es que dentro de
Google se encuentra una plataforma especial para que los Googlers enseñen lo que
saben.

OKR, el sistema de trabajo que usa Google para sus empleados

OKR son las siglas que corresponden a Objectives and Key Results (objetivos y
resultados clave). Es el sistema de trabajo que ha utilizado Google para sus
empleados desde sus comienzos. Contamos cómo funciona.

Cuando Google aún no tenía ni un año de vida, John Doerr, uno de sus inversores,
hizo una presentación en la que proponía a la empresa el uso de un sistema de
organización llamado 8Objectives and Key Results9 (OKRs), es decir, Objetivos y
Resultados Clave.

El sistema OKR venía de Intel y Google no tardó mucho tiempo en hacerlo

suyo. Desde entonces no ha dejado de usarlo como método de trabajo interno para
sus empleados.

El OKR es un sistema bastante sencillo que permite organizar la estructura y

jerarquía de una empresa, definir grupos de trabajo y hacer un seguimiento del
progreso de cada trabajador. Incluso se podría aplicar al ámbito personal de cada
uno.

Así es como lo usan en Google:

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 INFORME CLIMA LABORAL

 Objetivo.
El primer paso es definir un objetivo.
 Resultado de clave.

A continuación se establecen una serie de resultados clave cuantificables que

ayuden en la consecución de dicho objetivo.

Los objetivos deben ser definitivos y medibles. No vale quiero hacer más bonita mi
página web. Sí vale quiero que mi web vaya un 30% más rápido o quiero
incrementar el engagement en un 15%.

METODO DE PUNTUACION

Al final de cada trimestre los empleados de Google puntúan sus resultados clave en
una escala del 0 al 1. La meta no es conseguir un 1 en todos los resultados clave,
sino conseguir una media de 0,6 ó 0,7. Si el empleado consigue un 1 en todo, quiere
decir que se ha fijado unos resultados clave demasiado fáciles. Un resultado por
debajo del 0,4 significa que el empleado necesita revisar con gran atención qué es
lo que está fallando en su trabajo.