INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL DESEMPEÑO LABORAL

“la capacidad humana de sentir, comprender, controlar y modificar estados emocionales en uno
mismo y en los demás” por lo tanto inteligencia emocional no significa poder relacionarse con las
emociones para ahogar, sino para dirigir y dirigir para equilibrarlos.

la inteligencia emocional como la verdadera inteligencia y la habilidad que se puede desarrollar a

cualquier edad y además propone un método de control de las emociones que incluye diversas
técnicas. En primer lugar, identificar las emociones en uno mismo y en los demás que surgen en
cada momento para poder expresarlas a los demás y adquirir la habilidad de comunicar, así como
el uso de las emociones, ya que el uso correcto de las emociones ayuda para guiar el proceso de
pensamiento para resolver los problemas que se presentan.

Comprender también las emociones porque las emociones no son eventos aleatorios, tienen un
conjunto de causas profundas, cambian y siguen un conjunto de reglas que pueden permitirles
entenderse entre sí, el conocimiento sobre ellas se refleja en su propio vocabulario y en la
capacidad de conducirse. análisis de la resistencia de las emociones futuras, finalmente el manejo
de las emociones, debido a que las emociones contienen información e influyen en el
pensamiento, es necesario incluirlas inteligentemente en el razonamiento, resolución de
problemas, juicios y comportamiento.

LAS EMOCIONES EN EL ENTORNO LABORAL.

La inteligencia emocional es el factor más importante que sirve como indicador de éxito en las
relaciones laborales, y como tal excluye otras áreas como habilidades técnicas, conocimientos,
habilidades mentales y físicas, apariencia física e intereses No. Trabajo, aspiraciones profesionales
y metas y situaciones que interfieren con el rendimiento.

La inteligencia emocional y la expresión de esas emociones son, por lo tanto, más importantes que
las habilidades puramente racionales y cognitivas para desempeñarse con eficacia y eficiencia en
todos los puestos de trabajo y en todas las áreas profesionales. Goleman (2008) muestra que en
organizaciones de todo tipo, el hecho de que puedan evaluarse para mejorar la aptitud emocional
sugiere otro ámbito en el que se puede promover el desempeño y la competitividad, y se trata de
mejorar estas aptitudes para la empresa. Identificar, evaluar, y potenciar los componentes de la
inteligencia emocional caso por caso.

Aptitudes sociales que condicionan la gestión de las relaciones e incluyen las siguientes aptitudes:
La empatía, la capacidad de percibir emociones, necesidades e intereses, se compone de cinco
habilidades emocionales. Responsable de inducir las respuestas deseadas en los demás, incluida la
comprensión de los demás, ayudar a otros a crecer, mentalidad de servicio, aceptación de la
diversidad, conciencia política y habilidades sociales y habilidades emocionales. Influencia,
comunicación, escuchar abiertamente y transmitir mensajes persuasivos, gestión de conflictos,
liderazgo, catalizadores del cambio, trabajo en red, colaboración y cooperación, habilidades de
equipo.

Que es el rendimiento laboral

Cuando hablamos de desempeño laboral, nos referimos a la calidad del servicio o trabajo que
realizan los empleados en la organización. Aquí juegan un papel que va desde las habilidades
profesionales hasta las habilidades interpersonales, y eso influye directamente en los resultados
organizacionales. En última instancia, se trata de cómo un empleado se comporta y hace su
trabajo, y cómo eso impacta en el negocio, tanto positiva como negativamente.

DESEMPEÑO LABORAL:

¿Qué aspectos se van a evaluar?

Cuando se trata de evaluar el desempeño laboral de un empleado, estos son los aspectos que se
deben considerar para asegurar una medición adecuada del desempeño:

Productividad y Calidad

- Un empleado debe guiarse por objetivos específicos y alcanzarlos dentro del plazo establecido.
Porque además de la productividad, la calidad también debe ser la adecuada.

Eficiencia

- Más allá de la productividad y la calidad, la eficiencia se encarga de abarcar ambos aspectos en

su conjunto.

Presencia en el Ambiente de Trabajo

– Tu empleado es eficiente, productivo y su trabajo es de alta calidad, pero… ¿cuáles son sus
aspiraciones y ambiciones?

Estos aspectos más emocionales también deben tenerse en cuenta a la hora de evaluar el
desempeño laboral.

Actitud:

La actitud también es esencial para el desempeño laboral, en realidad afecta la productividad y el

entorno laboral.

EMPATIZAR CON LOS COMPAÑEROS

Pensemos en las redacciones que se encargan de las secciones del periódico: muchas veces
sacrifican su tiempo libre o los fines de semana para cubrir noticias importantes, y todos los
integrantes tienen que vivirlo.
Por ejemplo, desde hace un mes hasta ahora, uno de los diseñadores web no ha podido trabajar
con el equipo hasta altas horas de la noche porque tiene que cuidar a alguien que está enfermo en
casa.

Si bien es comprensible que haya frustración por parte de quienes tienen que cubrir sus puestos y
quizás trabajar el doble, la empatía es necesaria para comprender la situación del diseñador. Lo
más probable es que estés compartiendo más detalles sobre la situación en casa, lo que te
permitirá tener una mejor idea de lo que está pasando y si hay alguna forma de ayudarte.

Por otro lado, es clave que el área responsable de recursos humanos identifique la situación para
ver de qué otras soluciones podría beneficiarse el departamento, como contratar reemplazos
temporales, permitir que los diseñadores trabajen desde casa o compensar mejor. el resto del
equipo. .

Como ves, la inteligencia emocional en el ámbito laboral es necesaria para tener una convivencia
armoniosa y mantener un buen desempeño y ritmo laboral.

PARA PROFUNDIZAR EN EL CONCEPTO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Autoconciencia: saber cómo se siente cada momento y usarlo

Autorregulación: gestionar las emociones de forma que facilite tareas intermedias

subaptitudes: autocontrol, confiabilidad, rigor, adaptabilidad e innovación.

Motivación: usar preferencias más profundas para dirigir y avanzar