UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS

FACULTAD DE POS-GRADO

Catedrático:

Dr. Denis Jesús Aguilar Ortega

Clase:

Dirección de Operaciones

Nombre del maestrante:

Selvin David González Rodríguez

Cuenta:
202230060202

COMAYAGÜELA M.D.C. HONDURAS C.A

24 de noviembre de 2022
 2.1 El texto proporciona tres formas principales —enfoques estratégicos
(diferenciación, costo y respuesta)— de lograr la ventaja competitiva. Dé un
ejemplo de cada una, sin incluir los casos citados en el texto. Justifique sus
respuestas. (Sugerencia: Observe los ejemplos proporcionados en el texto). • •

Enfoques estratégicos para lograr una ventaja competitiva

Diferenciación El tener un bajo costo genera una No existen asientos de primera, no

liberación de mercado, promueve sirven comida a bordo y utiliza un
oportunidades de innovación solo tipo de avión. Logra despertar
en los empleados un alto incentivo
en el servicio y permite que
posean un 10% de las acciones de
la aerolínea.

Costo Una compañía aérea de bajo costo Los bajos costos permiten ofrecer
localizada en EE.UU, el costo es el precios cómodos a sus clientes.
60% más barato que cualquier
compañía tradicional

Respuesta Su estrategia de negocio se da Generan confianza en el cliente y

bajo los factores de vuelos cortos, lealtad además a sus empleos les
maximiza la eficiencia y permite poseer el 10% de las
proporciona rentabilidad en el uso acciones.
de los aviones.

2.2 Dentro de la industria de servicios de comida (restaurantes que sirven

alimentos a los clientes, pero no sólo comida rápida), encuentre nombres de
empresas que han sostenido una ventaja competitiva compitiendo con base en (1)
liderazgo por costo; (2) respuesta, y (3) diferenciación. Cite un ejemplo de cada
categoría; proporcione uno o dos enunciados para apoyar cada ejemplo. No use
cadenas de comida rápida para todas las categorías. (Sugerencia: “Un menú de
99 centavos de dólar” es muy fácil de copiar y no es una buena fuente de ventaja
sostenida). • •

1. Liderazgo en costo: Restaurant de Mauricio2.

2. Respuesta: Empresa encargada de la producción de alimentos
preparados.
 3. 3. Diferenciación: Brinda un excelente servicio, personas
capacitadas para preparar los alimentos, comedor de buena
calidad.
(Heizer, 2009)

2.3 Hojee el Wall Street Journal, la sección financiera de algún diario, o lea las
noticias de negocios en línea. Busque artículos que restrinjan la innovación de la
manufactura y la productividad —los trabajadores no están autorizados para hacer
esto, los trabajadores no pueden capacitarse para hacer aquello, esta tecnología
no está permitida, los trabajadores no pueden manejar estos materiales, etc.—.
Prepárese para compartir los artículos en un análisis en clase.

La debilidad de las instituciones, las altas tasas de tributación, las barreras a la

libre competencia, los vacíos del mercado laboral y la deuda con la innovación,
son solo algunos de los factores que alejan a Colombia del desarrollo, segun lo
alertó el más reciente informe del Consejo Privado de Competitividad (CPC).

El Informe Nacional de Competitividad 2017-2018 es el último que se presenta

durante el Gobierno del presidente, Juan Manuel Santos, y coincidió con un
momento coyuntural de la economía nacional. Una de las sensaciones que
quedan es que Colombia cierra un ciclo con más interrogantes que respuestas en
materia de competitividad.

"Nos queda mucho camino por recorrer, tenemos muchos problemas, pero no
podemos mantenernos en ese pesimismo constante que tal vez es uno de los
factores más nocivos para la competitividad", dijo el primer mandatario.

Santos dijo que el pesimismo "frena la inversión" y añadió que este es un

"problema generalizado" en el mundo, incluyendo por su puesto a Colombia.

"Es innegable que hay una distorsión total frente a lo que el mundo ve de
Colombia y lo que nos vemos. Son dos mundos distintos", insiste.

Durante la presentación del informe en Bogotá, el CPC recordó que en 2010

culminó un período de "bonanza" en el que el país había crecido a las tasas más
altas desde los años 60. Sin embargo, es claro que varias de las enfermedades de
la competitividad fueron heredadas justamente de ese periodo, como la
corrupción.

El documento dijo que tras varias reformas laborales y tributarias, en su momento

el país preparar llegar a recibir una Inversión Extranjera Directa superior a los
US$10.000 millones. Además, recordó que la productividad resultó un lento ritmo
de crecimiento de 0,4% anual desde el 2000.
Sobre los del país, el informe concluyó que avanza la estrategia económica del
presidente Santos produjo algunos éxitos de "suma importancia". Sin embargo,
alertó sobre múltiples rezagos que deben ser resueltos.

En este sentido menciona que el deterioro del ambiente económico por la

desaceleración de los principales socios económicos y el fin del boom de los
commodities, acentúan los cuellos de botella que impiden al país acercarse a la
visión que definió en 2006: ser una de las tres economías más competitivas de
América Latina en 2032.

Contenido relacionado: Confianza comercial sigue en aumento: en agosto fue de

17,5%

Debilidad institucional

Según la presidenta de la CPC, Rosario Córdoba, una de las anclas al desarrollo

de la competitividad es la debilidad institucional, la cual se profundizó por los
recientes escándalos de corrupción y escándalos estatales.

Uno de los datos más alarmantes es que el 13% de los empresarios del país
contribuye a las campañas políticas porque espera recibir beneficios a cambio.
Además, el 43% de las empresas encuestadas no cuenta con ninguna práctica
relacionados con las contribuciones políticas.

"La corrupción es un síntoma de una enfermedad más profunda, la debilidad

estatal. Las gobernaciones con peores resultados en el Índice de Gobierno Abierto
y el Índice de Transparencia de las Entidades Públicas, son aquellas ubicadas en
zona de periferia y con capacidades menores estatales", resaltó el informe.

Fractura en el mercado laboral

Otro de los problemas mayores esta en el mercado laboral, en cual la inflexibilidad

de los salarios, la falta de cooperacion en las relaciones entre trabajadores y
empleados, y los efectos de los impuestos y subsidios sobre los incentivos a
trabajar, dificultan la formalidad laboral y empresarial.

Como dato preocupante sobresale que tres de cada cinco empleados colombianos
son informales.

El informe tambien muestra que los costos laborales no salariales directos, como
pensiones y salud, representan entre el 39% y 52% del salario de un trabajador
formal. De otro lado, expuso que los impuestos y las contribuciones laborales a
carga de las empresas en el país aumentan al 18,6% de sus utilidades.
El dilema de la inversión

Así mismo, alertó sobre la eficiencia del mercado de bienes, en donde las barreras
a la libre competencia y las altas tasas de tributación deterioran los incentivos para
invertir por parte de las empresas.

Uno de los aspectos que preocupan es que la insercion de la economía

colombiana en el mercado internacional sigue siendo baja luego de más de dos
décadas de internacionalización.

Y es que mientras el comercio de bienes y servicios como porcentaje del PIB era
de 35,4% en 1990, este se redujo a 34,7% en 2016.

Esto se debe principalmente a los pocos incentivos que existen en el país para
export: gran dispersión arancelaria y aumento en las barreras no arancelarias, que
surge a más del 76% de los productos importados.

¿Una Colombia más educada?

De otro lado, en cuanto a las condiciones básicas para la competitividad, la

investigación concluye que es "particularmente preocupante" el nivel de calidad no
solo de las instituciones del Estado sino también de la salud y educación básico.

Colombia también es débil en términos de investigación y desarrollo, a pesar de

destinado al 10% de las regalías al Fondo de Ciencia, Tecnología e Innovación
para fomentar mayores capacidades productivas.

Sin embargo, el CPC lamenta los "innumerables problemas" que ha tenido el

fondo en su tarea de destinar los recursos, lo cual ha mantenido estancado al
sector.

Algunos de estos casos son escandalosos como lo pusieron en evidencia la

Contraloría, cuando descubrió que en varias regiones se despilfarraron los
recursos de innovacion en asaderos de pollos y otros fines que nada tienen que
versión

Vale la pena destacar que en 2014 Colombia contaba con la mitad de

investigadores por cada millón de habitantes en comparación a México y el 10%
del total de Argentina.

Uno de los datos reveladores es que la proporción de empresas manufactureras

innovadoras pasó del 34,3% de 2009 al 19,3% en 2015.

Los aspectos positivos

Según el informe, el desarrollo del mercado financiero, el tamaño del mercado y el
ambiente macroeconómico son las áreas de mejor desempeño para Colombia.

El CPC dice que estos resultados se deben, en parte, a las reformas económicas
que el Gobierno realizó. Por ejemplo, destaca que la ley 1.530 de 2012, por la cual
se creó el Sistema General de Regalías, así como la regla fiscal del mismo año,
dieron al país una "solidez macroeconómica".

Y aunque destaca que el país perderá avances clave en infraestructura de

transporte tras décadas de retraso, con unas inversiones cercanas al 3% del PIB,
aún el impacto de mediano y largo plazo no se refleja en los indicadores de
competitividad.

https://www.dinero.com/economia/articulo/informe-nacional-del-competitividad-
2017-2018/251954

2.4 Identifique cómo afectan los cambios en el ambiente interno a la estrategia de

la AO de una compañía. Por ejemplo, analice qué impacto podrían tener los
siguientes factores internos en la estrategia de la AO: a) Madurez de un producto.
b) Innovación tecnológica en el proceso de manufactura. c) Cambios en el diseño
de la computadora portátil que sustituyan las unidades de disco CD-ROM por
unidades de DVD. •••
a) Madurez de un producto. Los cambios si repercuten de manera significativa
en la estrategia de la AO, por lo tanto, lo ideal sería buscar estrategias
para mantener una estabilidad en el proceso de producción para evitar
hacer tantos cambios en sus productos, una vez que se encuentren las
cantidades óptimas de producción.

b) Innovación tecnológica. En el proceso de manufactura afectan en cuanto a

la resistencia al cambio que pueda tener el personal de producción para
adquirir habilidades al introducir nuevas tecnologías al proceso de manufactura;
sin embargo, el entorno exige que las empresas vayan adoptándose a e s o s
c a mb i o s ; p o r l o q u e se d e b e r í a e s t a r ca p a c i t a n d o y a c t u a l i za n d o a l
personal continuamente para cuando se tengan que llevar a cabo este
tipo de cambios.

c) Cambios en el diseño de la computadora portátil que resultan en

tecnología inalámbrica es importante que el personal se encuentre
capacitado para poder aprovechar este recurso al máximo y de esta forma
incrementar la inversión en nuevo equipo.
2.5 Identifique cómo afectan los cambios en el ambiente externo a la estrategia de
la AO de una compañía. Por ejemplo, analice qué impacto podrían tener los
siguientes factores externos en la estrategia de la AO: a) Incrementos importantes
en los precios del petróleo. b) Leyes sobre la calidad del agua y del aire. c) Menor
número de empleados jóvenes con posibilidades de ingresar al mercado laboral.
d) Inflación versus precios estables. e) Leyes que cambian los seguros médicos de
ser un beneficio antes de impuestos a un ingreso gravable. • •

a) Incrementos importantes en los precios del petróleo.

Para un incremento de precio de petróleo la organización poseería un alto costo de
energía, dependiendo de esta estrategia seria analizar la estructura de costos para
obtener como resultado un precio de venta y si la organización otros productos, se
verificaría producir un cambio

b) Legislación sobre la calidad del agua y del aire.

Para una ley sobre calidad de agua y aire aumentaría el costo de producción y, en
algunos casos, el uso privado desde la modificación de dicho proceso, es decir una
presentación de normas de redacción para obtener un resultado contaminante
para agua y aire

c) Menor número de empleados jóvenes con posibilidades de ingresar al

mercado laboral.

Para una disminución en el número de posibles empleados jóvenes que ingresan

al mercado laboral de se podría edades.
d) Inflación versus precios estables.

Respecto a la inflación versus precios estables, posee dificultad predecir el costo

de producción y la demanda del mundo.
e) Leyes que cambian los seguros médicos de ser un beneficio antes de
impuestos a un ingreso gravable.
Respecto a una legislación que cambie los seguros médicos de ser un beneficio
antes de impuesto a un ingreso gran monto de los impuestos. Este cambio influiría
significativamente en el efecto de ingresos de aquellos empleados sobre los
gerentes de operaciones para aumentar los salarios.
2.6 Desarrolle una clasificación para la corrupción en los siguientes países:
México, Turquía, Dinamarca, Estados Unidos, Taiwán, Brasil y otros países que
quiera incluir. (Sugerencia: Revise fuentes como Transparencia Internacional, Asia
Pacific Management News y The Economist). • •
Pais Indice de corrupción
Inglaterra 73
Singapur 83
Dinamarca 90
Estados Unidos 69
Taiwan 68
Brasil 38
Mexico 31

2.7 Elabore una clasificación sobre la competitividad o el entorno comercial para

Inglaterra, Singapur, Estados Unidos, Hong Kong e Italia. (Sugerencia: Vea Global
Competitive Report, World Economic Forum, Ginebra, y The Economist).
Pais Indice de competitividad
Inglaterra 81,20
Singapur 84,78
Dinamarca 81,17
Estados Unidos 83,67
Hong Kong 83,14
Taiwan 80,20
Brasil 60,93
Mexico 64,95