Professional Documents
Culture Documents
STANDAR KRITERIA ELEMEN PENILAIAN SKOR FAKTA DAN ANALISIS DOKUMEN YANG HARUS DISIAPKAN NILAI BAB BUKTI DOKUMEN
1) Rencanan usulan kegiatan (RUK) tahun n (dan n+1 disesuaikan dengan saat
dilangsungkannya survei akreditasi)
Rencana Usulan Kegiatan (RUK) disusun dengan Di Puskesmas Kabandungan Rencana Usulan Kegiatan
2) Rencana lima tahunan Puskesmas
melibatkan lintas program dan lintas sektor, (RUK) sudah disusun dengan melibatkan lintas program
3) Hasil analisis kebutuhan dan harapan masyrakat https://drive.google.com/drive/folders/
d berdasarkan rencana lima tahunan Puskesmas, hasil 10 dan lintas sektor, berdasarkan rencana lima tahunan 1UsgntTNIvpnwSIOaOzjVCz_QniU51xLp?usp=drive_link
4) Bukti pertemuan penyusunan RUK bersama lintas program dan lintas sektor,
analisis kebutuhan dan harapan masyarakat, dan hasil Puskesmas, hasil analisis kebutuhan dan harapan
(minimal daftar hadir, notula, foto).
analisis data kinerja. (R, D, W). masyarakat, dan hasil analisis data kinerja. (R, D, W).
Wawancara: Kepala Puskesmas, KTU dan tim manajemen Puskesmas : penggalian
informasi terkait proses penyusunan RUK
5) Bukti umpan balik pengguna layanan yang diperoleh secara berkala tindak
lanjutnya.
Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan upaya
Dilakukan upaya untuk memperoleh umpan balik 6) Bukti pengukuran kepuasan pasien (termasuk dapat menggunakan
untuk memperoleh umpan balik pengguna layanan dan
pengguna layanan dan pengukuran kepuasan pasien pengukuran INM Kepuasan Pasien) dan tindak lanjutnya.
pengukuran kepuasan pasien serta penanganan
serta penanganan aduan/keluhan dari pengguna 7) Bukti penanganan aduan / keluhan dari pengguna layanan dan tindak https://drive.google.com/drive/folders/1YLpHBdjO48OSSFEhh-i2zfOjcfOJ_c2k?usp
d 5 aduan/keluhan dari pengguna layanan maupun tindak
layanan maupun tindak lanjutnya yang lanjutnya.
lanjutnya yang didokumentasikan sesuai dengan aturan
didokumentasikan sesuai dengan aturan yang telah Pengamatan surveior: terhadap bentuk dan proses upaya memperoleh umpan
yang telah ditetapkan dan dapat diakses oleh publik (R,
ditetapkan dan dapat diakses oleh publik (R, D, O, W). balik pengguna layanan, pengukuran kepuasan pasien serta penanganan
D, O, W). sesuai dengan SK Kepala Puskesmas nomor :
aduan/keluhan dari pengguna layanan dan tindak lanjutnya. Surveior
mengamati apakah hasil pengelolaan dan tindak lanjut hal- hal tersebut dapat
diakses oleh publik.
Wawancara: PJ Mutu dan petugas yang ditunjuk:
Penggalian informasi terkait proses memperoleh umpan balik pengguna
layanan, pengukuran kepuasan pasien serta penanganan aduan/keluhan dari
pengguna layanan dan tindak lanjutnya.
Dilakukan identifikasi jaringan pelayanan dan jejaring Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan
di wilayah kerja Puskesmas untuk optimalisasi identifikasi jaringan pelayanan dan jejaring di wilayah https://drive.google.com/drive/folders/13EmSL0bwSU--SOOlRnIhjCbQGlWPlflt?u
b 10 Daftar identifikasi jaringan pelayanan dan jejaring Puskesmas.
koordinasi dan/atau rujukan di bidang upaya kerja Puskesmas untuk optimalisasi koordinasi
kesehatan (D). dan/atau rujukan di bidang upaya kesehatan (D).
Di Puskesmas Kabandungan sudah terdapat bukti 1) Bukti dukungan kepala dan/atau pegawai Puskesmas dalam
Terdapat bukti bahwa pimpinan dan/atau pegawai
bahwa pimpinan dan/atau pegawai Puskesmas penanganan/penyelesaian dilema etik.
Puskesmas mendukung penyelesaian dilema etik dalam https://drive.google.com/drive/folders/
3 10 mendukung penyelesaian dilema etik dalam pelayanan Wawancara:Kepala Puskesmas: penggalian informasi terkait proses penanganan 1gWIMT2kUoIY8jK54TJsilerRCRcfQ0MK?usp=drive_link
pelayanan UKP dan pelayanan UKM dan telah
UKP dan pelayanan UKM dan telah dilaksanakan sesuai terhadap dilema etik yang pernah terjadi dan bentuk dukungan kepala dan/atau
dilaksanakan sesuai regulasi (D, W).
regulasi (D, W). pegawai Puskesmas dalam penanganan/penyelesaiannya.
Dilakukan upaya untuk pemenuhan kebutuhan tenaga Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan upaya
1. Bukti upaya pemenuhan tenaga.
baik dari jenis, jumlah maupun kompetensi sesuai untuk pemenuhan kebutuhan tenaga baik dari jenis, https://drive.google.com/drive/folders/
c 10 Wawancara Kepala Puskesmas dan KTU: penggalian informasi terkait proses 1_LUUakrFmrd5oOgBWh1EcxwShGLj6Sm_?usp=drive_link
dengan peta jabatan dan hasil analisis beban kerja (D, jumlah maupun kompetensi sesuai dengan peta jabatan
pemenuhan tenaga dan hasilnya.
W). dan hasil analisis beban kerja (D, W).
Tersedia informasi mengenai peluang untuk Di Puskesmas Kabandungan sudah tersedia informasi
https://drive.google.com/drive/folders/1Sw-
1.3.3 a meningkatkan kompetensi bagi semua tenaga yang ada 10 mengenai peluang untuk meningkatkan kompetensi 1. Bukti informasi peluang peningkatan kompetensi pegawai. dC3Tj5mWKWcErGazo3bceoi9VBBJy?usp=drive_link
di Puskesmas (D). bagi semua tenaga yang ada di Puskesmas (D).
Ada dukungan dari manajemen bagi semua tenaga yang Di Puskesmas Kabandungan sudah ada dukungan dari 1. RUK yang mencantumkan kegiatan peningkatan kompetensi pegawai
https://drive.google.com/drive/folders/
b ada di Puskesmas untuk memanfaatkan peluang 10 manajemen bagi semua tenaga yang ada di Puskesmas Wawancara: Kepala Puskesmas, KTU: penggalian informasi terkait bentuk 1kUlwa5iTJyTX_3kUrx6Bu9_xmQAl6aMd?usp=drive_link
tersebut (R, W). untuk memanfaatkan peluang tersebut (R, W). dukungan dalam peningkatan kompetensi pegawai.
Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan 1. RUK dan RPK yang mencantumkan kegiatan pemeriksaan kesehatan berkala
Dilakukan pemeriksaan kesehatan secara berkala
pemeriksaan kesehatan secara berkala terhadap bagi pegawai
terhadap pegawai untuk menjaga kesehatan pegawai https://drive.google.com/drive/folders/
b 10 pegawai untuk menjaga kesehatan pegawai sesuai 2) Bukti hasil pemeriksaan berkala kesehatan pegawai 10vN14id_p4S2H_K49uTLimLgTDHifVPT?usp=drive_link
sesuai dengan program yang telah ditetapkan oleh
dengan program yang telah ditetapkan oleh kepala Wawancara : Koordinator atauTim K3: penggalian informasi terkait proses
kepala Puskesmas (R, D, W).
Puskesmas (R, D, W). pelaksanaan pemeriksaan berkala kesehatan pegawai.
1) Dokumen ICRA bangunan (jika ada renovasi bangunan) yang dilakukan oleh
Tim PPI bekerja sama dengan Tim MFK serta dengan multidisplin lainnya
Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan
Dilakukan pemantauan terhadap pekerjaan konstruksi
pemantauan terhadap pekerjaan konstruksi terkait
d terkait keamanan dan pencegahan penyebaran infeksi 10 Pengamatan surveior terhadap: Hasil pelaksanaan ICRA bangunan (jika ada https://drive.google.com/drive/folders/1MBfB8JfCGQ4jtxyQCpVyBoB3CMldrrrp?
keamanan dan pencegahan penyebaran infeksi (D, O,
(D, O, W). renovasi bangunan)
W).
Wawancara: Koordinator PPI dan Koordinator MFK: penggalian informasi terkait
dengan penyusunan ICRA bangunan (jika dilakukan renovasi bangunan)
1) Bukti dilakukan penanganan awal oleh petugas. Bukti hasil pelaporan dan
hasil analisis dari penanganan paparan/pajanan B3 atau limbah B3 sesuai
dengan regulasi yang telah ditetapkan Puskesmas.
Di Puskesmas Kabandungan Apabila terdapat
Apabila terdapat tumpahan dan/atau paparan/pajanan 2. Bukti tindak lanjut dari hasil pelaporan dan analisis.
tumpahan dan/atau paparan/pajanan B3 dan/atau https://drive.google.com/drive/folders/
d B3 dan/atau limbah B3, dilakukan penanganan awal, 10 Pengamatan surveior: ketersedian spill kit untuk penanganan tumpahan limbah 1RG477RzkeFGKHfZUfgWOOAN6Rk0eX5_E?usp=drive_link
limbah B3, sudah dilakukan penanganan awal,
pelaporan, analisis, dan tindak lanjutnya (D, O, W). B3
pelaporan, analisis, dan tindak lanjutnya (D, O, W).
Wawancara: Petugas kebersihan/ cleaning service, koordinator PPI, petugas
kesling dan petugas tumpahan: penggalian informasi terkait penanganan
tumpahan B3 ditempat terjadinya
Di Puskesmas Kabandungan sudah ditetapkan 1) SK tentang larangan merokok bagi petugas, pengguna layanan, dan
Ditetapkan kebijakan larangan merokok bagi petugas, kebijakan larangan merokok bagi petugas, pengguna pengunjung di area Puskesmas
https://drive.google.com/drive/folders/
d pengguna layanan, dan pengunjung di area Puskesmas 10 layanan, dan pengunjung di area Puskesmas (R, O, W). Pengamatan terhadap penerapan kebijakan larangan merokok di Puskesmas 1yb1bAviP9wfiWZ4IOwUTNh9ZjI-C15Ra?usp=drive_link
(R, O, W). sesuai dengan SK Kepala Puskesmas nomor : Wawancara Kepada petugas dan pengunjung : penggalian informasi terkait
KP.00/022/SK/PKM-KBD/A/IX/2022 kebijakan larangan merokok
Dilakukan inventarisasi alat kesehatan sesuai dengan Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan https://drive.google.com/drive/folders/
1.4.6 a 10 Bukti kesesuaian inventarisasi alkes dengan ASPAK. 1XxdhQXIH4i0KGpUNrFehXQnaYTKx3joc?usp=drive_link
ASPAK (D). inventarisasi alat kesehatan sesuai dengan ASPAK (D).
Dilakukan inventarisasi sistem utilitas sesuai dengan Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan https://drive.google.com/drive/folders/
1.4.7 a 10 1. Daftar inventarisasi sistem utilitas 1euTVfVTcc0EhIEAJeNIw05ocqej2aP__?usp=drive_link
ASPAK (D). inventarisasi sistem utilitas sesuai dengan ASPAK (D).
Di Puskesmas Kabandungan sudah dilaksanakan 1). SOP pelaksanaan manajemen sistem utilitas dan sistem penunjang lainnya
Dilaksanakan manajemen sistem utilitas dan sistem https://drive.google.com/drive/folders/
b 10 manajemen sistem utilitas dan sistem penunjang 2). Bukti pelaksanaan program manajemen utilitas dan sistem penunjang 1fgOFHm3JMEQ9rGED0ikJdMI39FKpHNKp?usp=drive_link
penunjang lainnya (R, D).
lainnya (R, D). lainnya
Sumber air, listrik, dan gas medik beserta cadangannya Di Puskesmas Kabandungan Sumber air, listrik, dan
Pengamatan surveior terhadap ketersediaan sumber air, listrik, dan gas medik
tersedia gas medik beserta cadangannya sudah tersedia https://drive.google.com/drive/folders/
c 10 beserta cadangannya tersedia selama 7 hari 24 jam untuk pelayanan di 1GqlN516jse4a7Cs_WHe0tHCJfmGelPRG?usp=drive_link
selama 7 hari 24 jam untuk pelayanan di Puskesmas selama 7 hari 24 jam untuk pelayanan di Puskesmas
Puskesmas
(O). (O).
Di Puskesmas Kabandungan sudah ada rencana
Ada rencana pendidikan manajemen fasilitas dan 1). Usulan peningkatan kompetensi tenaga Puskesmas terkait MFK yang https://drive.google.com/drive/folders/
1.4.8 a 10 pendidikan manajemen fasilitas dan keselamatan bagi 121Wlxe0BcDyAkBINSXnYplAt8fBK-cAK?usp=drive_link
keselamatan bagi petugas (R). teringrasi dengan Kriteria 1.3.3
petugas (R).
1) SK tentang pengawasan,
pengendalian dan penilaian kinerja
2) SOP Pemantauan dan evaluasi
3) SOP Supervisi
4) SOP Lokakarya mini
Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan 5) SOP Audit internal
Dilakukan pengawasan, pengendalian, dan penilaian pengawasan, pengendalian, dan penilaian terhadap 6) SOP Pertemuan tinjauan manajemen.
terhadap kinerja Puskesmas secara periodik sesuai kinerja Puskesmas secara periodik sesuai dengan 7) Bukti pelaksanaan pengawasan, pengendalian, dan penilaian kinerja secara
b dengan kebijakan dan prosedur yang ditetapkan, dan 10 kebijakan dan prosedur yang ditetapkan, dan hasilnya periodik sesuai dengan regulasi yang ditetapkan, antara lain : https://drive.google.com/drive/folders/1z8WXu7xVSIMLsTeEJNLMnCfqLrZ82fPF?
hasilnya diumpanbalikkan kepada lintas program dan diumpanbalikkan kepada lintas program dan lintas a) Bukti pelaksanaan pemantauan dan evaluasi
lintas sektor (R, D, W). sektor (R, D, W). sesuai dengan SK Kepala Puskesmas b) Bukti pelaksanaan supervisi
nomor : KP.00/026/SK/PKM-KBD/A/I/2022 c) Bukti pelaksanaan lokakarya mini,
d) Bukti audit internal,
e) Bukti pertemuan tinjauan manajemen.
Wawancara Kepala Puskesmas, KTU, PJ Pelayanan, PJ Mutu: penggalian
informasi terkait pelaksanaan pengawasan, pengendalian, dan penilaian
kinerja secara periodik
Hasil pengawasan, pengendalian, dan penilaian kinerja Di Puskesmas Kabandungan hasil pengawasan,
dibuat dalam bentuk laporan penilaian kinerja pengendalian, dan penilaian kinerja sudah dibuat
f Puskesmas (PKP), serta upaya perbaikan kinerja 10 dalam bentuk laporan penilaian kinerja Puskesmas 1. Dokumen PKP https://drive.google.com/drive/folders/1ZUkGmI41ulmDzZYteVmZ1dYIiNbrMtFW
dilaporkan kepada dinas kesehatan daerah (PKP), serta upaya perbaikan kinerja dilaporkan kepada
kabupaten/kota (D). dinas kesehatan daerah kabupaten/kota (D).
Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan tindak 1) Bukti tindak lanjut perbaikan pelaksana kegiatan berdasarkan rekomendasi
Dilakukan tindak lanjut terhadap rekomendasi
lanjut terhadap rekomendasi lokakarya mini bulanan hasil lokmin bulanan dan triwulanan https://drive.google.com/drive/folders/
c lokakarya mini bulanan dan triwulanan dalam bentuk 10 1nLZ5gGVAt4cYP6KziqI2l_z78FDhyAqm?usp=drive_link
dan triwulanan dalam bentuk perbaikan pelaksanaan Wawancara Kepala Puskesmas, KTU dan penanggung jawab Upaya Puskesmas:
perbaikan pelaksanaan kegiatan (D, W).
kegiatan (D, W). penggalian informasi tentang tindak lanjut hasil rekomendasi lokmin
1) RUK Puskesmas yang mengacu pada rencana lima tahunan Puskesmas RPK
Puskesmas
2) Bukti hasil pendampingan penyusunan rencana usulan kegiatan Puskesmas
Di Puskesmas Kabandungan sudah ada bukti bahwa dan rencana pelaksanaan kegiatan minimal melampirkan:
Ada bukti bahwa TPCB melakukan pendampingan
TPCB melakukan pendampingan penyusunan rencana a) Surat tugas TPCB untuk pendampingan penyusunan RUK, RPK Puskesmas
penyusunan rencana usulan kegiatan dan rencana
e 10 usulan kegiatan dan rencana pelaksanaan kegiatan b) Notula dengan menyertakan foto kegiatan pendampingan penyusunan RUK https://drive.google.com/drive/folders/1if9e-kXdzsnjSIKOYdzy9q1w_RiwhJr7?usp
pelaksanaan kegiatan Puskesmas, yang mengacu pada
Puskesmas, yang mengacu pada rencana lima tahunan dan RPK
rencana lima tahunan Puskesmas (R, D, W).
Puskesmas (R, D, W). c) Daftar hadir
Wawancara TPCB Dinas Kesehatan Kab/Kota, Kepala Puskesmas, KTU dan tim
manajemen Puskesmas: penggalian informasi tentang pendampingan
penyusunan RUK dan RPK Puskesmas
Ada bukti bahwa TPCB menindaklanjuti hasil Di Puskesmas Kabandungan sudah ada bukti bahwa 1) Bukti pelaksanaan tindaklanjut hasil lokmin dan pertemuan tinjauan
pelaksanaan lokakarya mini dan pertemuan tinjauan TPCB menindaklanjuti hasil pelaksanaan lokakarya manajemen Puskesmas oleh TPCB yang disampaikan secara resmi
manajemen Puskesmas yang menjadi kewenangannya mini dan pertemuan tinjauan manajemen Puskesmas Wawancara TPCB dinas kesehatan Kab/Kota, Kab/Kota, Kepala Puskesmas,
f 10 https://drive.google.com/drive/folders/1ZdolL1u-avXT8YeQV846j1b9QnZiUVJI?us
dalam rangka membantu menyelesaikan masalah yang menjadi kewenangannya dalam rangka membantu KTU dan PJ Mutu: penggalian informasi tentang tindaklanjut yang dilakukan
kesehatan yang tidak bisa diselesaikan di tingkat menyelesaikan masalah kesehatan yang tidak bisa oleh TPCB
Puskesmas (D, W). diselesaikan di tingkat Puskesmas (D, W). berdasarkan hasil lokmin dan pertemuan tinjauan manajemen Puskesmas.
Tersedia bukti penyampaian informasi perubahan Di Puskesmas Kabandungan sudah tersedia bukti
c jadwal bilamana terjadi perubahan jadwal pelaksanaan 10 penyampaian informasi perubahan jadwal bilamana
kegiatan (D, W). terjadi perubahan jadwal pelaksanaan kegiatan (D, W).
Dilakukan identifikasi terhadap umpan balik yang Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan
2.2.2 a diperoleh dari masyarakat, kelompok masyarakat dan 10 identifikasi terhadap umpan balik yang diperoleh dari
sasaran. (D,W) masyarakat, kelompok masyarakat dan sasaran. (D,W)
Umpan balik dan keluhan dari masyarakat, kelompok Di Puskesmas Kabandungan Umpan balik dan keluhan
c masyarakat, dan sasaran ditindaklanjuti dan dievaluasi 10 dari masyarakat, kelompok masyarakat, dan sasaran
(D, W). sudah ditindaklanjuti dan dievaluasi (D, W).
Penanggung jawab UKM melakukan pembinaan kepada Di Puskesmas Kabandungan penanggung jawab UKM
koordinator pelayanan dan pelaksana kegiatan UKM sudah melakukan pembinaan kepada koordinator
2.4 2.4.1 a 10
secara periodik sesuai dengan jadwal yang disepakati pelayanan dan pelaksana kegiatan UKM secara periodik
(D, W). sesuai dengan jadwal yang disepakati (D, W).
Penanggung jawab UKM, koordinator pelayanan dan Di Puskesmas Kabandungan penanggung jawab UKM,
pelaksana kegiatan UKM Puskesmas mengidentifikasi, koordinator pelayanan dan pelaksana kegiatan UKM
b menganalisis permasalahan dan hambatan dalam 10 sudah mengidentifikasi, menganalisis permasalahan
pelaksanaan kegiatan UKM, dan menyusun rencana dan hambatan dalam pelaksanaan kegiatan UKM, dan
tindaklanjut (D, W). menyusun rencana tindaklanjut (D, W).
Penanggung jawab UKM, koordinator pelayanan dan Di Puskesmas Kabandungan Penanggung jawab UKM,
pelaksana kegiatan UKM melakukan evaluasi koordinator pelayanan dan pelaksana kegiatan UKM
d berdasarkan hasil pelaksanaan pada elemen penilaian 10 sudah melakukan evaluasi berdasarkan hasil
huruf c dan melakukan tindaklanjut atas hasil evaluasi pelaksanaan pada elemen penilaian huruf c dan
(D,W). melakukan tindaklanjut atas hasil evaluasi (D,W).
Tim pembina keluarga melakukan kunjungan keluarga Di Puskesmas Kabandungan Tim pembina keluarga
dan intervensi awal yang telah direncanakan melalui sudah melakukan kunjungan keluarga dan intervensi
b 10
proses persiapan dan mendokumentasikan kegiatan awal yang telah direncanakan melalui proses persiapan
tersebut (D, W). dan mendokumentasikan kegiatan tersebut (D, W).
Tim pembina keluarga menyampaikan informasi Di Puskesmas Kabandungan Tim pembina keluarga
masalah kesehatan kepada kepala Puskesmas, sudah menyampaikan informasi masalah kesehatan
penanggung jawab UKM, koordinator pelayanan, dan kepada kepala Puskesmas, penanggung jawab UKM,
d pelaksana kegiatan UKM untuk bersama-sama 10 koordinator pelayanan, dan pelaksana kegiatan UKM
melakukan analisis hasil kunjungan keluarga dan untuk bersama-sama melakukan analisis hasil
mengomunikasikan dengan penanggung jawab mutu (D, kunjungan keluarga dan mengomunikasikan dengan
W) penanggung jawab mutu (D, W)
Tim pembina keluarga bersama penanggung jawab Di Puskesmas Kabandungan Tim pembina keluarga
UKM, koordinator pelayanan, dan pelaksana kegiatan bersama penanggung jawab UKM, koordinator
e UKM menyusun intervensi lanjut kepada keluarga 10 pelayanan, dan pelaksana kegiatan UKM sudah
sesuai permasalahan kesehatan pada tingkat keluarga. menyusun intervensi lanjut kepada keluarga sesuai
(D,W) permasalahan kesehatan pada tingkat keluarga.(D,W)
Dilakukan evaluasi dan tindak lanjut perbaikan pada Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan evaluasi
setiap tahapan PIS PK antara lain melalui supervisi, dan tindak lanjut perbaikan pada setiap tahapan PIS PK
e 10
laporan, lokakarya mini dan pertemuan-pertemuan antara lain melalui supervisi, laporan, lokakarya mini
penilaian kinerja (D, W). dan pertemuan-pertemuan penilaian kinerja (D, W).
Dilakukan upaya pelaksanaan pembinaan Germas yang Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan upaya
melibatkan lintas program dan lintas sektor terkait pelaksanaan pembinaan Germas yang melibatkan lintas
c 10
untuk mewujudkan perubahan perilaku sasaran program dan lintas sektor terkait untuk mewujudkan
Germas (D, W). perubahan perilaku sasaran Germas (D, W).
Dilakukan evaluasi dan tindak lanjut terhadap Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan evaluasi
e pelaksanaan pembinaan gerakan masyarakat hidup 10 dan tindak lanjut terhadap pelaksanaan pembinaan
sehat (D,W). gerakan masyarakat hidup sehat (D,W).
Disusun rencana tindak lanjut dan dilakukan Disusun rencana tindak lanjut dan dilakukan
d tindaklanjut berdasarkan hasil pemantauan yang 10 tindaklanjut berdasarkan hasil pemantauan yang
terintegrasi ke dalam dokumen perencanaan (D, W). terintegrasi ke dalam dokumen perencanaan (D, W).
Dilaksanakan pencatatan dan pelaporan kepada kepala Di Puskesmas Kabandungan sudah dilaksanakan
puskesmas dan dinas kesehatan daerah pencatatan dan pelaporan kepada kepala puskesmas
e 10
kabupaten/kota sesuai dengan prosedur yang telah dan dinas kesehatan daerah kabupaten/kota sesuai
ditetapkan (R, D, W). dengan prosedur yang telah ditetapkan (R, D, W).
Disusun rencana tindak lanjut berdasarkan hasil Di Puskesmas Kabandungan sudah disusun rencana
e pemantauan yang terintegrasi ke dalam dokumen tindak lanjut berdasarkan hasil pemantauan yang
perencanaan (D, W) terintegrasi ke dalam dokumen perencanaan (D, W)
Penanggung jawab UKM menyusun kerangka acuan dan Di Puskesmas Kabandungan Penanggung jawab UKM
2.8.1 a jadwal supervisi pelaksanaan pelayanan UKM 10 sudah menyusun kerangka acuan dan jadwal supervisi
Puskesmas (R,D). pelaksanaan pelayanan UKM Puskesmas (R,D).
Kerangka acuan dan jadwal supervisi pelaksanaan Di Puskesmas Kabandungan kerangka acuan dan
pelayanan UKM Puskesmas diinformasikan kepada jadwal supervisi pelaksanaan pelayanan UKM
b 10
koordinator pelayanan dan pelaksana kegiatan UKM . Puskesmas sudah diinformasikan kepada koordinator
(D.W) pelayanan dan pelaksana kegiatan UKM . (D.W)
Kepala Puskesmas dan penanggung jawab UKM Kepala Puskesmas dan penanggung jawab UKM
Puskesmas melakukan supervisi sesuai dengan Puskesmas sudah melakukan supervisi sesuai dengan
d 10
kerangka acuan kegiatan supervisi dan jadwal yang kerangka acuan kegiatan supervisi dan jadwal yang
disusun (D, W). disusun (D, W).
Koordinator pelayanan dan pelaksana kegiatan UKM Di Puskesmas Kabandungan Koordinator pelayanan
menindaklanjuti hasil supervisi dengan tindakan dan pelaksana kegiatan UKM sudah menindaklanjuti
f 10
perbaikan sesuai dengan permasalahan yang ditemukan hasil supervisi dengan tindakan perbaikan sesuai
(D, W). dengan permasalahan yang ditemukan (D, W).
Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan
Dilakukan pemantauan kesesuaian pelaksanaan
pemantauan kesesuaian pelaksanaan kegiatan terhadap
2.8 2.8.2 a kegiatan terhadap kerangka acuan dan jadwal kegiatan 10
kerangka acuan dan jadwal kegiatan pelayanan UKM
pelayanan UKM (D, W).
(D, W).
Kepala Puskesmas dan penanggung jawab UKM Kepala Puskesmas dan penanggung jawab UKM
bersama lintas program dan lintas sektor terkait bersama lintas program dan lintas sektor terkait sudah
melakukan penyesuaian rencana kegiatan berdasarkan melakukan penyesuaian rencana kegiatan berdasarkan
d 10
hasil perbaikan dan dengan tetap mempertimbangkan hasil perbaikan dan dengan tetap mempertimbangkan
kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran (D, kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran (D,
W) W)
Penanggung jawab UKM dan Koordinator pelayanan Di Puskesmas Kabandungan Penanggung jawab UKM
serta pelaksana kegiatan melakukan pembahasan dan Koordinator pelayanan serta pelaksana kegiatan
c 10
terhadap capaian kinerja bersama dengan lintas sudah melakukan pembahasan terhadap capaian
program. (D,W) kinerja bersama dengan lintas program. (D,W)
Kepala Puskesmas, penanggung Jawab UKM , Kepala Puskesmas, penanggung Jawab UKM ,
koordinator pelayanan dan pelaksana kegiatan UKM koordinator pelayanan dan pelaksana kegiatan UKM
2.8.4 a 5
melakukan pembahasan penilaian kinerja paling sedikit sudah melakukan pembahasan penilaian kinerja paling
dua kali dalam setahun (R, D, W). sedikit dua kali dalam setahun (R, D, W).
1. Bukti analisis hasil identifikasi SK tentang identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat,
kelompok masyarakat, keluarga dan individu yang merupakan sasaran pelayanan UKM
2. SOP identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat, kelompok masyarakat, keluarga dan individu
yang merupakan sasaran pelayanan UKM
3. Bukti hasil identifikasi kebutuhan mamsyarakat, klp masyarakat,keluarga, individu yg merupakan
sasaran UKM sesuai yg ditetapkan oleh puskesmas
4. Data dukung identifikasi sesuai dg metode yg dipilih untuk melakukan identifikasi kebutuhan dan 98.40%
harapan masyarakat, kelompok masyarakat, keluarga dan individu, seperti yang dituangkan dalam
Pokok Pikiran 1. Misal jika dalam bentuk pertemuan dengan tokoh masyarakat, maka minimal
melampirkan: undangan, daftar hadir, notula, dan foto yg disertakan.
WAWANCARA : Ka. Pusk,PJ UKM, koordinator pelayanan dan pelaksana UKM, PENGGALIAN informasi terkait
kebutuhan dan harapan masyarakat.
1.SK Indikator Kinerja pelayanan UKM yang merupakan bagian dari SK Indikator Kinerja Puskesmas
(lihat kriteria 1.6.1)
2. Capaian kinerja pelayanan UKM yang sudah dilengkapi dengan analisis, dengan memperhatikan
hasil PIS PK. Pelaksanaan analisis agar mengacu pada pedoman manajemen Puskesmas.
3. Rencana kegiatan berdasarkan hasil analisis.
4. Bukti keterlibatan lintas program &lintas sektor, minimal melampirkan:
• Undangan
• Daftar hadir
• Notulen yang diserta dengan foto kegiatan
Catatan: Pemenuhan angka 1 dan 2 dapat dikerjakan dalam 1 form.
WAWANCARA Kepala Puskesmas, PJ UKM, Koordinator Pelayanan UKM dan pelaksana pelayanan UKM, serta
lintas sektor: Penggalian informasi terkait proses analisis yang sudah
dilakukan berdasarkan capaian kinerja dengan memperhatikan hasil PIS PK
1. Bukti hasil evaluasi kegiatan pemberdayaan masyarakat. Untuk mengevaluasi dapat dilakukan
dengan melihat KAK Pemberdayaan Masyarakat dan disandingkan dengan hasil kegiatan.
2. Bukti hasil tindaklanjut dari pelaksanaan evaluasi.
WAWANCARA Kepala Puskesmas, Pj UKM,Koordinator Pelayanan UKM, dan pelaksana pelayanan UKM:
Penggalian informasi terkait keterlibatan masyarakat dalam pelaksanaan evaluasi dan tindaklanjut kegiatan
pemberdayaan masyarakat.
RPK pelayanan UKM yang terintegrasi dalam RPK Puskesmas.
RPK Perubahan jika ada perubahan yang disertai dengan dasar dilakukan perubahan. Contoh dasar dilakukan
perubahan:Pada tahun 2020 terjadi pandemic covid-19 dan Puskesmas diminta untuk menyusun kegiatan
terkait dengan Covid-19, akan tetapi kegiatan tersebut belum
teranggarkan. Sebagai dasar melakukan perubahan, Puskesmas menyertakan surat
misal dari Dinas Kesehatan tentang kegiatan covid-19 yang harus dianggarkan oleh Puskesmas sebagai dasar
dilakukan perubahan RPK.
WAWANCARA Kepala Puskesmas, PJ UKM, Koordinator dan pelaksanaPenggalian informasi terkait proses
penyusunan perubahan RPK
Bukti dilakukan penyampaian informasi jadwal pelaksanaan kegiatan UKM sesuai dengan
regulasi yang ditetapkan oleh Puskesmas.
WAWANCARA Kepala Puskesmas, Pj UKM, Koordinator Pelayanan UKM dan pelaksana pelayanan UKM serta
lintas sektor: Penggalian informasi terkait penyampaian informasi kegiatan UKM yang dilakukan oleh
Puskesmas
Bukti penyampaian informasi perubahan jadwal bilamana terjadi perubahan jadwal pelaksanaan kegiatan,
sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Puskesmas, bisa melalui papan informasi, leaflet
WAWANCARA : Kepala Puskesmas, Pj UKM, Koordinator Pelayanan UKM dan pelaksana pelayanan UKM, serta
lintas sektor:Penggalian informasi terkait penyampaian informasi perubahan jadwal kegiatan UKM
Bukti hasil identifikasi umpan balik sesuai dengan metode umpan balik yang ditetapkan oleh Puskesmas.
WAWANCARA Kepala Puskesmas, PjUKM, Koordinator Pelayanan UKM dan pelaksana pelayanan UKM:
Penggalian informasi terkait identifikasi umpan balik yang dilakukan Puskesmas
Bukti Pelaksanaan komunikasi dan koordinasi sebagaimana yang disebutkan dalam pokir 2 dengan melihat
implementasi berdasarkan regulasi yang telah ditetapkan Puskesmas.
WAWANCARA : Kepala Puskesmas, Pj UKM, Koordinator Pelayanan UKM dan pelaksana pelayanan UKM, serta
lintas sektor: Penggalian informasi terkait pelaksanaan komunikasi dan koordinasi yang dilakukan
1. Jadwal pembinaan
2. Bukti hasil pembinaan yang dilaksanakan, minimal melampirkan notula atau catatan hasil
pembinaan
WAWANCARA : Pj UKM, Koordinator Pelayanan UKM dan pelaksana pelayanan UKM: Penggalian informasi
terkait pelaksanaan pembinaan yang dilakukan
1. Hasil identifikasi masalah dan hambatan dalam pelaksanaan kegiatan UKM
2. Hasil analisis terhadap identifikasi masalah dan hambatan pelaksanaan kegiatan UKM yang telah
dilaksanakan.
3. Rencana tindaklanjut dari hasil analisis
Catatan: Pemenuhan poin 1, 2 dan 3 dapat dituliskan di dalam 1 form yang sama(tidak harus dibuatkan
terpisah).
WAWANCARA :Pj UKM, Koordinator Pelayanan UKM dan pelaksana pelayanan UKM: Penggalian informasi
terkait identifikasi dan analisa terhadap masalah dan hambatan pelaksanaan kegiatan UKM
Bukti pelaksanaan tindaklnajut berdasarkan rencana tindak lanjut yang telah dituliskan pada angka 3 EP "b"
WAWANCARA: Pj UKM, Koordinator Pelayanan UKM dan pelaksana pelayanan UKM: Penggalian informasi
terkait tindaklanjut yang dilakukan berdasarkan rencana tindaklanjut dari masalah dan hambatan yang
ditemukan.
SK tim pembina keluarga dan tim pengelola data PIS-PK yang dilengkapi dengan uraian tugas yang jelas
1. Jadwal kegiatan
2. Surat Tugas
3. Laporan hasil kegiatan disertai dengan foto pelaksanaan kegiatan.
WAWANCARA : Kepala Puskesmas, Pj UKM, Tim Pembina Keluarga: Penggalian informasi terkait pelaksanaan
kunjungan awal dan intervensi awal
1. Hasil IKS
1. Jadwal kegiatan
2. Daftar Hadir
3. Laporan hasil analisis kunjungan keluarga
4. Materi yang disampaikan
WAWANCARA : Kepala Puskesmas, Pj UKM, Tim Pembina Keluarga, Koordinator pelayanan, pelaksana dan PJ
Mutu: Penggalian informasi terkait pelaksanaan kegiatan pertemuan sampai dengan analisa yang dihasilkan.
1. Rencana intervensi lanjut sesuai dengan permasalahan kesehatan pada tingkat keluarga
2. Bukti pelaksanaan proses penyusunan intervensi lanjut minimal melampirkan:daftar hadir dan
notula yang diserta dengan foto kegiatan.
WAWANCARA : Kepala Puskesmas, Pj UKM, Tim Pembina Keluarga, Koordinator pelayanan, pelaksana:
Penggalian nformasi terkait dengan penyusunan intervensi lanjut
Bukti dilakukan koordinasi pelaksanaan intervensi lanjut dengan pihak terkait sesuai dengan media
koordinasi yang ditetapkan oleh Puskesmas.
WAWANCARA : Pj UKM: Penggalian informasi terkait dengan koordinasi pelaksanaan intervensi lanjut yang
dilakukan
Bukti analisis IKS awal dan pemetaan masalah di tiap tingkatan wilayah
WAWANCARA : Tim pembina keluarga Penggalian informasi terkait analisis IKS awal dan pemetaan masalah di
tingkatan wilayah
1. Bukti hasil evaluasi perbaikkan pada setiap tahapan PIS PK yang dapat dituangkan dalam laporan
seperti laporan supervisi, notula lokmin dan pertemuan lainnya yg dilaksanakan oleh Puskesmas.
2. Bukti hasil tindaklanjut dari pelaksanaan evaluasi.
WAWANCARA : Tim Pembina keluarga, Pj UKM Penggalian informasi tentang pelaksanaan evaluasi dan
tindaklanjut pada setiap tahapan PIS PK
1. SK Kepala Puskesmas tentang Indikator dan target Kinerja Pelayanan UKM Promosi Kesehatan sebagai
bagian dari indikator kinerja Puskesmas
2. Bukti pencapaian target indikator kinerja promosi kesehatan
3. Analisipencapaian target indikator kinerja promosi kesehatan
1. Jadwal pemantauan
2. Hasil pemantauan capaian indikator promosi kesehatan yang disertai dengan analisis.
WAWANCARA : PJ UKM, Koordinator Promosi Kesehatan dan pelaksana promkes : Penggalian informasi upaya
pemantauan dan penilaian pelayanan promosi kesehatan
1. Rencana tindak lanjut pelayanan promosi kesehatan sesuai hasil pemantauan dapat berupa RUK
atau RPK perubahan atau RPK bulanan
2. Bukti hasil tindaklanjut yang disusun di nomor 1
WAWANCARA : PJ UKM, Koordinator Promosi Kesehatan dan pelaksana promosi kesehatan : Penggalian
informasi upaya menyusun rencana tindak lanjut promosi kesehatan yang dilakukan
1. SOP Pencatatan dan Pelaporan (lihat bab I)
2. Bukti pencatatan indikator kinerja pelayanan UKM promosi kesehatan.
3. Bukti pelaporan capaian indikator pelayanan UKM promosi kesehatan Puskesmas sesuai
mekanisme yang telah ditetapkan.
4. Bukti pelaporan indikator kinerja promosi kesehatan yang terintegrasi dengan pelaporan kinerja
Puskesmas kepada Dinas Kesehatan.
Catatan:Pencatatan pelaporan mengikuti regulasi, jika ada sistem pelaporan elektronik yang ditetapkan oleh
Kemenkes maka pastikan Puskesmas sudah melaksanakan.Jenis pelaporan elektronik mengikuti
pemberlakukan saat dilaksanakan survei.
WAWANCARA : Kepala Puskesmas, PJ UKM, Koordinator promosi kesehatan dan pelaksana :
Penggalian informasi terkait pencatatan dan pelaporan promosi kesehatan
1. SK Kepala Puskesmas tentang Indikator dan target Kinerja Pelayanan UKM Penyehatan
lingkungan sebagai bagian dari indikator kinerja Puskesmas
2. Bukti pencapaian target indikator kinerja penyehatan lingkungan
3. Analisis pencapaian target indikator kinerja penyehatan lingkungan
WAWANCARA : PJ UKM, Koordinator dan pelaksana penyehatan lingkungan Penggalian informasi terkait
pencapaian indikator pelayanan penyehatan lingkungan dan analisisnya.
1. Jadwal pemantauan
2. Hasil pemantauan capaian indikator penyehatan lingkungan yang disertai dengan analisis. WAWANCARA :
PJ UKM, Koordinator penyehatan lingkungan dan pelaksana penyehatan lingkungan
Penggalian informasi upaya pemantauan dan penilaian pelayanan penyehatan lingkungan
1. Rencana tindak lanjut pelayanan penyehatan lingkungan sesuai hasipemantauan dapat berupa
RUK atau RPK perubahan atau RPK bulanan
2. Bukti hasil tindaklanjut
WAWANCARA : PJ UKM, Koordinator penyehatan Kesehatan dan pelaksana penyehatan lingkungan:
Penggalian informasi upaya menyusun rencana tindak lanjut penyehatan lingkungan yang dilakukan
1. SK Kepala Puskesmas tentang Indikator dan target Kinerja Pelayanan UKM kesehatan keluarga
sebagai bagian dari indikator kinerja Puskesmas
2. Bukti pencapaian target indikator kinerja kesehatan keluarga
3. Analisispencapaian target indikator kinerja kesehatan keluarga
1. Jadwal pemantauan
2. Hasil pemantauan capaian indikator kesehatan keluarga yang disertai dengan analisis WAWANCARA : PJ
UKM, Koordinator dan pelaksana kesehatan keluarga : Penggalian informasi upaya pemantauan dan penilaian
pelayanan kesehatan keluarga.
1. Rencana tindak lanjut pelayanan kesehatan keluarga sesuai hasil pemantauan dapat berupa
RUK atau RPK perubahan atau RPK bulanan
2. Bukti hasil indaklanjut.
WAWANCARA : PJ UKM, Koordinator dan pelaksana kesehatan keluarga: Penggalian informasi upaya
menyusun rencana tindak lanjut kesehatan keluarga yang dilakukan
1.SOP Pencatatan dan Pelaporan (lihat bab I),
2. Bukti pencatatan indikator kinerja pelayanan UKM kesehatan keluarga
3. Bukti pelaporan capaian indikator pelayanan UKM kesehatan keluarga kepada Kepala Puskesmas sesuai
mekanisme yang telah ditetapkan.
4. Bukti pelaporan indikator kinerja kesehatan keluarga yang terintegrasi dengan pelaporan kinerja Puskesmas
kepada Dinas Kesehatan.
Catatan: Pencatatan pelaporan mengikuti regulasi saat ini, jika ada sistem pelaporan elektonik yang
ditetapkan oleh Kemenkes maka pastikan Puskesmas sudah melaksanakan Pencatatan pelaporan kinerja
kesga secara elektronik misalnya e- kohort, SIGA. Jenis pelaporan elektronik mengikuti pemberlakukan saat
dilaksanakan survei
WAWANCARA: Kepala Puskesmas, PJ UKM, Koordinator dan pelaksana kesehatan
keluarga: Penggalian informasi terkait pencatatan dan pelaporan kesehatan keluarga
1) SK Kepala Puskesmas tentang Indikator dan target Kinerja Pelayanan UKM gizi sebagai bagian dari
indikator kinerja Puskesmas
2) Bukti pencapaian target indikator kinerja gizi Analisis pencapaian target indikator kinerja gizi
1)
RPK tahunan dan RPK Bulanan
2)
KAK pelayanan UKM gizi
3)
SK tentang pelayanan UKM di Puskesmas
4)
SOP sesuai dengan pelayanan UKM gizi
5)
Bukti pelaksanaan pelayanan UKM esensial sesuai dengan pokok pikiran minimal. Bukti
pelaksanaan disesuaikan dengan jenis kegiatan. Misal, apabila kegiatan dalam bentuk
pertemuan, minimal melampirkan Undangan, Notula dan/ atau laporan yang disertai
dengan foto kegiatan, Daftar hadir
Wawancara PJ UKM, Koordinator dan pelaksana gizi : penggalian informasi pelayanan gizi
1) Jadwal pemantauan
2) Hasil pemantauan capaian indikator gizi yang disertai dengan analisis
Wawancara PJ UKM, Koordinator dan pelaksana gizi : Penggalian informasi upaya pemantauan dan
penilaian pelayanan gizi
1) Rencana tindak lanjut pelayanan gizi sesuai hasil pemantauan dapat berupa RUK atau
RPK perubahan atau RPK bulanan
2) Bukti hasil tndak lanjut
Wawancara PJ UKM, Koordinator dan pelaksana gizi : penggalian informasi upaya menyusun rencana tindak
lanjut yang dilakukan
1. SK Kepala Puskesmas tentang Indikator dan target Kinerja Pelayanan UKM Pencegahan dan
Pengendalian Penyakit sebagai bagian dari indikator kinerja Puskesmas
2) Bukti pencapaian target indikator kinerja Pencegahan dan Pengendalian Penyakit
3) Analisis pencapaian target indikator kinerja Pencegahan dan Pengendalian Penyakit.
1) Jadwal pemantauan
2) Hasil pemantauan capaian indikator Pencegahan dan Pengendalian Penyakit yang disertai dengan
analisis
Wawancara PJ UKM, Koordinator dan pelaksana Pencegahan dan Pengendalian Penyakit : Penggalian
informasi upaya pemantauan dan penilaian pelayanan Pencegahan dan Pengendalian Penyakit
1) Rencana tindak lanjut pelayanan Pencegahan dan Pengendalian Penyakit sesuai hasil
pemantauan dapat berupa RUK atau RPK perubahan atau RPK bulanan
2) Bukti hasil tindaklanjut
Wawancara PJ UKM, Koordinator dan pelaksana Pencegahan dan Pengendalian Penyakit : Penggalian
informasi upaya menyusun rencana tindak lanjut Pencegahan dan Pengendalian Penyakit yang dilakukan
1) SOP Pencatatan dan Pelaporan (lihat bab I)
2) Bukti pencatatan indikator kinerja pelayanan UKM pencegahan dan pengendalian penyakit
3) Bukti pelaporan capaian indikator pelayanan UKM pencegahan dan pengendalian penyakit
kepada Kepala Puskesmas sesuai mekanisme yang telah ditetapkan.
4) Bukti pelaporan indikator kinerja pencegahan dan pengendalian penyakit yang terintegrasi
dengan pelaporan kinerja
Pengamatan tentang. pencatatan dan pelaporan
Wawancara Kepala Puskesmas, PJ UKM, Koordinator dan pelaksana pencegahan dan pengendalian penyakit:
Penggalian informasi terkait pencatatan dan pelaporan Pencegahan dan Pengendalian Penyakit
1) SK Jenis-jenis Pelayanan UKM pengembangan yang terintegrasi dengan SK Jenis pelayanan yang telah
ditetapkan oleh Puskesmas
2) Hasil analisis penetapan UKM Pengembangan
1) SK Kepala Puskesmas tentang Indikator dan target Kinerja UKM pengembangan yang terintegrasi
dengan indikator kinerja Puskesmas
2) Bukti capaian kinerja UKM pengembangan
1) Bukti penyampaian informasi KAK dan jadwal supervisi kepada koordinator pelayanan dan pelaksana,
sesuai dengan media informasi yang ditetapkan
Wawancara pelaksana UKM Penggalian informasi mengenai pelaksanaan supervisi
1) Hasil analisis mandiri dari koordinator dan pelaksana pelayanan UKM sebelum disupervisi
Wawancara koordinator dan pelaksana UKM Penggalian informasi terkait pelaksanaan analisis mandiri
kegiatan UKM
1) Bukti penyampaian hasil supervisi minimal berupa catatan atau rekomendasi hasil supervisi Wawancara
Kapus, PJ UKM, Koordinator dan pelaksana: Penggalian informasi terkait penyampaian hasil supervisi
1) Bukti penyampaian informasi penyesuaian rencana kegiatan sesuai mekanisme penyampaian informasi
yang ditetapkan
Wawancara PJ UKM, koordinator pelayanan, pelaksana kegiatan, sasaran, LP dan LS Penggalian informasi
terkait informasi penyesuaian rencana kegiatan
1) SK Indikator kinerja
pelayanan UKM yang terintegrasi dengan SK indikator kinerja Puskesmas (lihat di bab I)
1) Bukti pembahasan capaian kinerja dengan lintas program minimal terdiri dari :
a) Daftar hadir
b) Notula yang diserta dengan foto kegiatan
Wawancara PJ UKM dan koordinator pelayanan Penggalian informasi terkait pembahasan capaian kinerja
dengan lintas program
Bukti pelaporan data capaian kinerja UKM kepada Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota sesuai dengan
ketentuan yang ditetapkan di Puskesmas.
Bukti umpan balik dari Dinas Kesehatan terhadap laporan kinerja Puskesmas
Bukti hasil tindak lanjut terhadap umpan balik hasil kinerja dari Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.
1) Bukti rencana tindak lanjut berdasarkan hasil pembahasan capaian kinerja pelayanan UKM
Wawancara Kapus, PJ UKM, koordinator dan pelaksana Penggalian informasi terkait penyusunan rencana
tindak lanjut untuk indikator yang tidak tercapai
1) Bukti hasil tindak lanjut umpan balik dari Dinas Kesehatan Daerah Kab/Kota
BAB III. PENYELENGGARAAN PELAYANAN UKP, FARMASI & LABORATORIUM
Pasien diprioritaskan atas dasar Di Puskesmas Kabandungan pasien sudah diprioritaskan atas
kegawatdaruratan sebagai tahap dasar kegawatdaruratan sebagai tahap triase sesuai dengan
3.3 3.3.1 a triase sesuai dengan kebijakan, 10 kebijakan, pedoman dan prosedur yang ditetapkan (R, D, O,
pedoman dan prosedur yang W, S) dalam SK Kepala Puskesmas nomor :
ditetapkan (R, D, O, W, S). KP.00/002/SK/PKM-KBD/C/IX/2022
Penyelenggaraan pelayanan
laboratorium, yang meliputi (1) Di Puskesmas Kabandungan penyelenggaraan pelayanan
sampai dengan (9), dilaksanakan laboratorium, yang meliputi (1) sampai dengan (9), sudah
c 10
sesuai dengan kebijakan dan dilaksanakan sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang
prosedur yang ditetapkan (R, D, O, ditetapkan (R, D, O, W) dalam SOP nomor : …............
W).
Dilakukan edukasi kepada setiap Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan edukasi kepada
e pasien tentang indikasi dan cara 10 setiap pasien tentang indikasi dan cara penggunaan obat (R,
penggunaan obat (R, D, O, W). D, O, W)
Obat gawat darurat tersedia pada
unit yang diperlukan dan dapat
Di Puskesmas Kabandungan obat gawat darurat sudah
diakses untuk memenuhi
tersedia pada unit yang diperlukan dan dapat diakses untuk
kebutuhan yang bersifat gawat
f 10 memenuhi kebutuhan yang bersifat gawat darurat, lalu
darurat, lalu dipantau dan diganti
dipantau dan diganti tepat waktu setelah digunakan atau jika
tepat waktu setelah digunakan
kedaluwarsa ( R, D, O, W)
atau jika kedaluwarsa ( R, D, O,
W).
Pengamatan surveior terhadap: Informasi tentang jenis pelayanan dan tarif, jadwal pelayanan,
Informasi kerjasama rujukan, informasi ketersediaan tempat tidur untuk Puskesmas rawat inap
Wawancara Pasien Penggalian informasi terkait kemudahan informasi pelayanan di Puskesmas
wawancara
1) SK pelimpahan wewenang
2) SOP pelimpahan wewenang
3) Dokumen kualifikasi petugas yang dilimpahkan sesuai dengan yang ditetapkan dalam
Surat Keputusan Kepala Puskesmas.
4) Telaah RM: Bukti dilakukan kajian awal medis dan pemberian asuhan medis sesuai dengan
kewenangan delegatif yang diberikan.
Wawancara Dokter, perawat, bidan, petugas gizi dan farmasi tentang asuhan kolaboratif
Penggalian informasi tentang asuhan
1) Bukti dilakukan pemberian edukasi gizi kepada pasien dan / atau keluarga pasien jika keluarga
ikut menyediakan makanan bagi pasien.
1) Rekam Medis
2) Telaah catatan dalam resume medis yang diberikan kepada pasien, didalam
rekam medis
Pengamatan surveior terhadap pemberian resume medis oleh tenaga medis pada saat pelaksanaan
pemulangan pasien/rujukan Wawancara Dokter,
Perawat, Bidan Penggalian informasi tentang pemberian resume medis pemulangan pasien/rujukan
1) Surat Persetujuanrujukan
2) Informed consent.
Wawancara Pasien/keluarga pasien Penggalian informasi tentang pelayanan rujukan dan
persetujuan untuk dilakukan rujukan
Catatan: Jika ada kasus rujukan
1) Bukti komunikasi efektif (SBAR dan TBAK) dengan fasilitas kesehatan rujukan
2) Telaah Rekam medis (catatan stabilisasi pasien sebelum dirujuk ke FKTRL),
3). Ceklist persiapan pasien rujukan
Wawancara Petugas yang memberikan rujukan : Penggalian informasi tentang pelaksanaan
komunikasi dengan fasilitas kesehatan yang menjadi tujuan rujukan dan pelaksanaan
monitoring/stabilisasi pasien
Catatan: Jika ada kasus rujukan
1) Resume pasien,
2) Bukti serah terima pasien yang dilengkapi dengan SBAR, stempel FKTRL serta nama
petugas yang menerima rujukan.
3) Surat Rujukan dan form monitoring selama rujukan
Wawancara Petugas yang memberikan rujukan Penggalian informasi tentang proses serah terima
pasien termasuk implementasi SBAR
1) Telaah rekam medis/CPPT tentang tindak lanjut rekomendasi umpan balik rujukan.
Pengamatan surveior terhadap pelaksanaan tindak lanjut terhadap rekomendasi umpan balik
rujukan
Wawancara Dokter/dokter gigi. penanggung jawab (DPJP) Penggalian informasi tentang tindak lanjut
terhadap rekomendasi umpan balik rujukan
1) SOP
pelabelan reagen esensial dan bahan lain
2) SOP
penyimpanan reagen esensial dan bahan lain
3) SOP
Bahan Medis Habis pakai (bahan dan alatnya)
4) SOP
penyampaian pelayanan laboratorium jika reagen tidak tersedia
5) Material Safety
6) Data Sheet (MSDS) tiap reagen
7) Bukti penyimpanan dan pelabelan reagensia sesuai dengan regulasi (check list),
8) Bukti perhitungan kebutuhan reagensia termasuk buffer stock,
9) Bukti pemesanan reagensia, Check list monev. ketersediaan reagensia
10). Bukti penyampaian pelayanan laboratorum jika reagen tidak tersedia
Wawancara Petugas Laboratorium: Penggalian informasi tentang Pengelolaan reagen, pelabelan dan
penyimpanan
Ditetapkan program pencegahan dan penurunan Di Puskesmas Kabandungan sudah ditetapkan program
b 10
stunting. (R, W) pencegahan dan penurunan stunting. (R, W)
Ditetapkan indikator dan target kinerja program Di Puskesmas Kabandungan sudah ditetapkan
4.3 4.3.1 a imunisasi yang disertai capaian dan analisisnya (R, D, 10 indikator dan target kinerja program imunisasi yang
W). disertai capaian dan analisisnya (R, D, W).
Di Puskesmas Kabandungan sudah ditetapkan program
b Ditetapkan program Imunisasi. (R) 10
Imunisasi. (R)
Dilakukan pemantauan dan evaluasi serta tindak lanjut Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan
g upaya perbaikan program penanggulangan tuberculosis 10 pemantauan dan evaluasi serta tindak lanjut upaya
(D, W). perbaikan program penanggulangan tuberculosis (D, W).
1) SK indikator kinerja pelayanan ibu dan bayi yang merupakan bagian dari indikator &
target kinerja pelayanan UKM di bab II
2) Bukti pencapaian indikator kinerja dalam rangka penurunan jumlah kematian ibu dan
jumlah kematian bayi yang disertai analisisnya.
Wawancara Pj UKM, Koordinator dan pelaksanan pelayanan kesehatan ibu dan bayi:
Penggalian informasi terkait penetapan indikator, pencapaian dan analisanya
1) RUK dan RPK terkait dengan kegiatan program penurunan jumlah kematian ibu dan
jumlah kematian bayi yang terintegrasi dengan RUK dan RPK pelayanan UKM Kesehatan Ibu
dan Anak
2) RPK Bulanan program penurunan jumlah kematian ibu dan jumlah kematian bayi
3) KAK terkait program penurunan jumlah kematian ibu dan jumlah kematian bayi
Wawancara Kepala Puskesmas, Pj UKM, Koordinator dan pelaksana pelayanan
kesehatan ibu dan bayi: Penggalian informasi terkait proses penetapan program penurunan
jumlah kematian ibu dan jumlah kematian bayi.
1) SOP ketersediaan obat, bahan habis pakai dan prasarana pendukung pelayanan kesehatan
ibu dan bayi baru lahir
2. SOP pelayanan kegawatdaruratan maternal dan neonatal,
3) Bukti pengelolaan alat, obat, bahan habis pakai dan prasarana pendukung pelayanan
kesehatan ibu dan bayi baru lahir, termasuk alat kegawatdaruratan maternal dan neonatal.
Pengamatan surveior terhadap ketersediaan alat, obat, bahan habis pakai dan prasarana
pendukung pelayanan kesehatan ibu dan bayi baru lahir termasuk standar kegawat
daruratan maternal dan neonatal, sesuai dengan standar minimal ketersediaan alat yang
harus ada di Puskesmas
Wawancara Pj UKP, Pj Pelayanan ibu dan bayi Penggalian informasi terkait ketersediaan alat,
obat, bahan habis pakai dan prasarana pendukung pelayanan kesehatan ibu dan bayi baru
lahir termasuk standar kegawatdaruratan maternal dan neonatal ketersediaan alat, obat,
bahan habis pakai dan prasarana pendukung pelayanan kesehatan ibu dan bayi baru lahir
termasuk standar kegawatdaruratan maternal dan neonatal
1) Indikator dan target kinerja imunisasi yang merupakan bagian dari indikator
kinerja pelayanan UKM di bab II
2) RUK dan RPK terkait dengan kegiatan program imunisasi yang terintegrasi
dengan RUK dan RPK pelayanan P2
3) RPK Bulanan program imunisasi.
4) KAK terkait program imunisasi
5) Bukti pencapaian indikator kinerja pelayanan imunisasi yang disertai dengan
analisisnya
Wawancara Kepala Puskesmas, Pj UKM, Koordinator P2 dan pelaksanan imunisasi:
Penggalian informasi terkait proses penetapan indikator, pencapaian dan analisanya
1) RUK dan RPK terkait dengan kegiatan program imunisasi yang terintegrasi dengan
2) RUK dan RPK pelayanan P2 RPK Bulanan programimunisasi.
3). KAK terkait program imunisasi
Wawancara Kepala Puskesmas, Pj UKM, Koordinator P2 dan pelaksanan imunisasi:
Penggalian informasi terkait proses penetapan program imunisasi
1) SK indikator dan target kinerja Tuberkulosis yang merupakan bagian dari indikator
target kinerja pelayanan UKM di bab II.
2) Bukti pencapaian indikator kinerja pelayanan tuberkulosis yang disertai dengan
analisisnya
Wawancara Kepala Puskesmas, Pj UKM, Koordinator P2P dan pelaksanan Tuberkulosis:
Penggalian informasi terkait proses penetapan indikator, pencapaian dan analisanya
1) RUK dan RPK terkait dengan kegiatan program penanggulangan tuberkulosis yang
terintegrasi dengan RUK dan RPK pelayanan P2P RPK Bulanan program
penanggulangan tuberkulosis
2) KAK terkait program penanggulangan tuberculosis.
1) SK indikator dan target kinerja PTM yang merupakan bagian dari indikator & target
kinerja pelayanan UKM di bab II
2) Bukti pencapaian indikator kinerja PTM yang disertai dengan analisisnya
Wawancara Kepala Puskesmas, Pj UKM, Koordinator P2P dan pelaksanan PTM: Penggalian
informasi terkait proses penetapan indikator, pencapaian dan analisanya.
1) RUK dan RPK terkait dengan kegiatan program pengendalian Penyakit Tidak
Menular yang terintegrasi dengan RUK dan RPK pelayanan P2
2) RPK Bulanan program pengendalian Penyakit Tidak Menular
3) KAK terkait program pengendalian Penyakit Tidak Menular
Wawancara Kepala Puskesmas, Pj UKM, Koordinator P2P dan pelaksanan PTM: Penggalian
informasi terkait proses penetapan program PTM
1) Telaah rekam medis terkait tata laksana PTM secara terpadu terhadap pasien
Pengamatan surveior terhadap tata laksana PTM secara terpadu
Wawancara Pj UKP, DPJP Penggalian informasi terkait tata laksana PTM secara
terpadu
Dilakukan validasi data terhadap hasil pengumpulan Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan validasi
5.1.3 a data indikator sebagaimana diminta pada pokok pikiran 10 data terhadap hasil pengumpulan data indikator
(D, O, W). sebagaimana diminta pada pokok pikiran (D, O, W).
Disusun rencana tindak lanjut berdasarkan hasil Di Puskesmas Kabandungan sudah disusun rencana
c analisis dalam bentuk program peningkatan mutu. (R, 10 tindak lanjut berdasarkan hasil analisis dalam bentuk
D, W) program peningkatan mutu. (R, D, W)
Dilakukan pelaporan indikator mutu kepada kepala Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan
puskesmas dan dinas kesehatan daerah pelaporan indikator mutu kepada kepala puskesmas
e 10
kabupaten/kota sesuai dengan prosedur yang telah dan dinas kesehatan daerah kabupaten/kota sesuai
ditetapkan (D, W). dengan prosedur yang telah ditetapkan (D, W).
Terdapat bukti Puskesmas telah mengujicobakan Di Puskesmas Kabandungan sudah terdapat bukti
5.1.4 a rencana peningkatan mutu berdasarkan kriteria 5.1.1 10 Puskesmas telah mengujicobakan rencana peningkatan
dan 5.1.2 (D, W). mutu berdasarkan kriteria 5.1.1 dan 5.1.2 (D, W).
Terdapat bukti Puskesmas telah melakukan evaluasi Di Puskesmas Kabandungan sudah terdapat bukti
b dan tindak lanjut terhadap hasil uji coba peningkatan 10 Puskesmas telah melakukan evaluasi dan tindak lanjut
mutu (D, W). terhadap hasil uji coba peningkatan mutu (D, W).
Di Puskesmas Kabandungan keberhasilan program
Keberhasilan program peningkatan mutu di Puskesmas
peningkatan mutu sudah dikomunikasikan dan
dikomunikasikan dan disosialisasikan kepada LP dan
c 10 disosialisasikan kepada LP dan LS serta dilakukan
LS serta dilakukan pendokumentasian kegiatan
pendokumentasian kegiatan program peningkatan mutu
program peningkatan mutu (D, W).
(D, W).
Tim Mutu Puskesmas memandu penatalaksanaan risiko Di Puskesmas Kabandungan tim mutu Puskesmas
b 10
(D, W) sudah memandu penatalaksanaan risiko (D, W)
Disusun rencana penanganan risiko yang Di Puskesmas Kabandungan sudah disusun rencana
diintegrasikan dalam perencanaan tingkat Puskesmas penanganan risiko yang diintegrasikan dalam
5.2.2 a
sebagai upaya untuk meminimalkan dan/atau
10 perencanaan tingkat Puskesmas sebagai upaya untuk
memitigasi risiko (D). meminimalkan dan/atau memitigasi risiko (D).
Tim Mutu Puskesmas membuat pemantauan terhadap Di Puskesmas Kabandungan tim mutu sudah membuat
b 10
rencana penanganan (D,W). pemantauan terhadap rencana penanganan (D,W).
Dilakukan verifikasi sebelum operasi/tindakan medis Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan verifikasi
b untuk memastikan bahwa prosedur telah dilakukan 10 sebelum operasi/tindakan medis untuk memastikan
dengan benar (D, O, W). bahwa prosedur telah dilakukan dengan benar (D, O, W)
Puskesmas membuat sistem untuk mengidentifikasi Di Puskesmas Kabandungan sudah membuat sistem
dan menyampaikan laporan perilaku yang tidak untuk mengidentifikasi dan menyampaikan laporan
b mendukung budaya keselamatan atau "tidak dapat 10 perilaku yang tidak mendukung budaya keselamatan
diterima" dan upaya perbaikannya (D, atau "tidak dapat diterima" dan upaya perbaikannya (D,
W). W).
Dilakukan edukasi tentang mutu klinis dan Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan edukasi
c keselamatan pasien pada semua tenaga kesehatan 10 tentang mutu klinis dan keselamatan pasien pada
pemberi asuhan (D, W). semua tenaga kesehatan pemberi asuhan (D, W).
Disusun dan dilaksanakan strategi untuk Di Puskesmas Kabandungan sudah disusun dan
meminimalkan risiko infeksi terkait dengan dilaksanakan strategi untuk meminimalkan risiko
b penyelenggaraan pelayanan di Puskesmas dan 10 infeksi terkait dengan penyelenggaraan pelayanan di
dipastikan ketersediaan (a) sampai (c) yang tercantum Puskesmas dan dipastikan ketersediaan (a) sampai (c)
dalam bagian Pokok Pikiran (D, W). yang tercantum dalam bagian Pokok Pikiran (D, W).
Dilakukan edukasi kebersihan tangan pada seluruh Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan edukasi
5.5.4 a karyawan Puskesmas, pasien, dan keluarga pasien (D, 10 kebersihan tangan pada seluruh karyawan Puskesmas,
W). pasien, dan keluarga pasien (D, W).
Dilakukan identifikasi penyakit infeksi yang ditularkan Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan
melalui transmisi airborne dan prosedur atau tindakan identifikasi penyakit infeksi yang ditularkan melalui
yang dilayani di Puskesmas yang menimbulkan transmisi airborne dan prosedur atau tindakan yang
aerosolisasi serta upaya pencegahan penularan infeksi dilayani di Puskesmas yang menimbulkan aerosolisasi
5.5.5 a 10
melalui transmisi airborne dengan pemakaian APD, serta upaya pencegahan penularan infeksi melalui
penataan ruang periksa, penempatan pasien, ataupun transmisi airborne dengan pemakaian APD, penataan
transfer pasien sesuai dengan regulasi yang disusun ruang periksa, penempatan pasien, ataupun transfer
(R, O, W) pasien sesuai dengan regulasi (R, O, W)
Dilakukan evaluasi dan tindak lanjut terhadap hasil Di Puskesmas Kabandungan sudah dilakukan evaluasi
pemantauan terhadap pelaksanaan penataaan ruang dan tindak lanjut terhadap hasil pemantauan terhadap
b periksa, penggunaan APD, penempatan pasien, dan 10 pelaksanaan penataaan ruang periksa, penggunaan
transfer pasien untuk mencegah transmisi infeksi (D, APD, penempatan pasien, dan transfer pasien untuk
W). mencegah transmisi infeksi (D, W).
Jika terjadi outbreak infeksi, dilakukan Di Puskesmas Kabandungan jika terjadi outbreak
penanggulangan sesuai dengan kebijakan, panduan, infeksi, sudah dilakukan penanggulangan sesuai
protokol kesehatan, dan prosedur yang disusun serta dengan kebijakan, panduan, protokol kesehatan, dan
b
dilakukan evaluasi dan tindak lanjut terhadap
10 prosedur yang disusun serta dilakukan evaluasi dan
pelaksanaan penanggulangan sesuai dengan regulasi tindak lanjut terhadap pelaksanaan penanggulangan
yang disusun (D, W). sesuai dengan regulasi yang disusun (D, W).
UTU PUSKESMAS
1) Bukti pengukuran indikator mutu sesuai profil indikator mutu dan periode pelaporan
Wawancara PJ indikator, PJ mutu dan tim mutu: Penggalian informasi terkait pengukuran
indikator mutu
1) Bukti evaluasi peningkatan mutu sesuai dengan hasil pelaksanaan tindak lanjut
Wawancara Kepala Puskesmas, PJ mutu dan tim mutu: Penggalian informasi terkait proses
evaluasi pengukuran mutu
1) Bukti dilakukan validasi data hasil pengukuran indikator mutu sesuai pokok pikiran
Pengamatan terhadap proses validasi hasil pengumpulan data indikator mutu Puskesmas
Wawancara PJ Mutu, tim mutu serta PJ indikator Penggalian informasi terkait proses
validasi hasil pengukuran indikator mutu
1) Hasil analisis data yang dilakukan oleh tim mutu sesuai dengan pokok pikiran
Wawancara Tim mutu dan PJ indikator mutu Penggalian informasi terkait analisis data
capaian indikator
1) Bukti tindak lanjut dan evaluasi program mutu minimal terdiri dari daftar hadir dan
notula yang diserta dengan foto kegiatan
Wawancara PJ mutu dan tim Penggalian informasi terkait tindak lanjut dan evaluasi
program mutu
1) Bukti rencana uji coba peningkatan mutu (PDSA) berdasarkan hasil evaluasi program
mutu dan capaian indikator mutu
2) Bukti pelaksanaan uji coba rencana peningkatan mutu
Wawancara PJ Mutu dan tim mutu Penggalian informasi terkait penyusunan proses
peningkatan mutu (PDSA) berdasarkan hasil capaian indikator mutu
1) Bukti pelaporan program peningkatan mutu ke Dinkes Kab/kota yang terintegrasi dalam
laporan kinerja Puskesmas
Wawancara PJ mutu dan tim mutu Penggalian informasi terkait laporan hasil
program peningkatan mutu ke Dinkes termasuk pelaporan INM
1) Bukti pelaksanaan manajemen resiko, yang meliputi poin b).(1) sd b). (4)
Wawancara Penggalian informasi, tentang progress pelaksanaan manajemen resiko di
Puskesmas
1) Bukti identifikasi, analisis dan evaluasi risiko yang terangkum dalam daftar resiko
Wawancara Penggalian informasi tentang proses identifikasi, analisis dan evaluasi risiko
1) Bukti rencana penanganan risiko, yang di implementasikan dalam RUK dan RPK
Puskesmas
1) Bukti FMEA
Wawancara Penggalian informasi proses penyusunan FMEA
1) Bukti TBAK dan/atau Bukti SBAR yang dimasukkan dalam rekam medis pasien
Wawancara Penggalian informasi tentang proses pelaksanaan TBAK atau SBAR
1) Telaah rekam medis
2). Telah buku pencatatan hasil laboratorium Wawancara
Penggalian informasi tentang pelaporan kondisi pasien dan pelaporan
nilai kritis
Simulasi Petugas Puskesmas diminta untuk mensimulasikan pelaporan nilai kritis
1) SOP tentang pengelolaan obat yang perlu diwaspadai dan obat dengan nama dan
rupa mirip
2) Daftar obat yang perlu diwaspadai dan obat dengan nama atau rupa mirip
Pengamatan surveior terhadap pelabelan dan penataan obat yang perlu diwaspadai dan
obat dengan nama atau rupa mirip
Wawancara Penggalian informasi tentang proses pengelolaan obat yang perlu diwaspadai
dan obat dengan nama dan rupa mirip
1) Bukti pelaksanaan upaya untuk memastikan benar pasien dan benar prosedur, sebelum
dilakukan operasi/tindakan medis. Bukti tersebut dimasukkan ke dalam rekam medis.
Pengamatan surveior terhadap pelaksanaan benar pasien dan benar prosedur, sebelum
dilakukan operasi/tindakan medis.
Catatan: Observasi dilakukan apabila ada kasus yang memerlukan operasi/tindakan
medis
Wawancara Penggalian informasi tentang proses pelaksanaan benar pasien dan benar
prosedur, sebelum dilakukan operasi/tindakan medis.
1) Bukti dilakukan evaluasi untuk mengurangi risiko terhadap situasi dan lokasi yang
diidentifikasi berisiko terjadi pasien jatuh
2) Bukti dilakukan tindaklanjut dari hasil evaluasi
Wawancara Penggalian informasi tentang evaluasi dan tindak lanjut untuk mengurangi
risiko terhadap situasi dan lokasi yang diidentifikasi berisiko terjadi pasien jatuh
Bukti pelaporan IKP melalui aplikasi pelaporan IKP, baik pelaporan nihil atau
pelaporan jika terjadi KTD atau sentinel
Pengamatan surveior terhadap pelaporan IKP melalui aplikasi pelaporan IKP
Wawancara Penggalian informasi tentang proses pelaporan insiden
keselamatan pasien ke KNKP
1) Bukti observasi kepatuhan terhadap kode etik dan peraturan internal Puskesmas, yang
terdiri dari unsur untuk meningkatkan mutu dan keselamatan pasien
Wawancara Penggalian informasi terkait latar belakang penyusunan komponen dalam kode
etik dan peraturan internal yang disusun untuk meningkatkan mutu dan keselamatan
pasien
1) Terdapat mekanisme atau sistem yang tertuang dalam SOP, untuk laporan terhadap
penemuan perilaku yang melanggar kode etik dan peraturan internal
Wawancara Penggalian informasi alur pelaporan dan sistem jaminan kerahasiaan pelapor
1) Dokumen edukasi kebersihan tangan kepada karyawan Puskesmas, pasien, dan keluarga
pasien seperti penyediaan media edukasi leflet,video dll, foto2 edukasi, daftar hadir dan
undangan saat melakukan edukasi jika ada
Wawancara Penggalian informasi tentang pelaksanaan edukasi kebersihan tangan kepada
petugas Puskesmas dan pasien
1) Dokumen data kasus outbreak yang terjadi di Puskesmas dan wilayah kerja Puskesmas
Wawancara Penggalian informasi terkait proses pengumpulan data outbreak kepada
petugas Puskesmas, Dinkes Kabupaten/kota dan lintas sektor
NB : Halaman ini tidak perlu diisi / diketik. Skor dan Nilai akan muncul otomatis.