JOB DESCRIPTION

A. IDENTITAS JABATAN

Nama Jabatan : No Job Desc. 1

IT Staff Revisi ke / Tanggal 0 – Oktober 2016

Atasan Langsung

BawahanLangsung

B. KEDUDUKAN DALAM STRUKTUR ORGANISASI

IT Dept Head

Hardware Development Section

Head

IT Support
C. TANGGUNG JAWAB UTAMA

Tanggung Jawab Utama Output Waktu

H/M/B/T
Bertanggung jawab memberikan dukungan dan performa IT
operasional harian perawatan, pemeliharaan serta pemecahan
masalah perangkat keras dan perangkat lunak pengguna layanan IT
maupun perangkat jaringan dengan pengelolaan dan pemantauan
asset IT yang berkesinambungan.

1. Menganalisa dan memberikan solusi serta pemecahan

masalah yang dibutuhkan pengguna pengguna layanan IT
Perusahaan.
2. Bertanggung jawab atas installasi, re-Installasi dan
implementasi perangkat Keras dan perangkat lunak
pengguna layanan IT dengan mengikuti ketentuan dan
kebijakan IT sesuai kebutuhan pengguna layanan IT.
3. Bertanggung jawab atas penerapan dan pemberian hak
akses email, hak akses internet serta hak akses sistem
kepada pengguna layanan IT Perusahaan.
4. Melakukan monitoring dan dukungan infrastruktur IT
termasuk semua perangkat jaringan LAN, WAN dan internet
di seluruh koneksi jaringan perusahaan (Head Office &
Branch Office) termasuk pemeliharaan yang preventif
(antivirus, software) pemecahan masalah (Laptop,Dekstop,
Server dan jaringan) dan jalur komunikasi (VoIP dan PABX)
agar berjalan sebagaimana mestinya.
5. Melakukan koordinasi dan pelaporan masalah kepada atasan
dan team secara berkelanjutan.
6. Bertanggung jawab atas distribusi dan ketersediaan
penggunaan ASET IT.
7. Mengelola sistem backup dan recovery rutin dan insidentil.

8.Memperhatikan dan peduli terhadap keselamatan, kesehatan kerja

 JOB DESCRIPTION
dan Lingkungan kerja agar tercipta suasana kerja yang kondusif,
efektif, produktif dan efisien

D. HUBUNGAN DALAM PEKERJAAN

INTERNAL Semua bagian di HO dan Site

EKSTERNAL Konsultan, Vendor, Outsourcing

E. SKILL (TECHNICAL & SOFT)

TECHNICAL Mengerti konsep jaringan, dapat melakukan pemecahan masalah perangkat keras dan perangkat lunak dan jaringan
serta mengerti operating system.
SKILL
SOFT SKILL Mampu menganalisa problem dari perangkat keras dan perangkat lunak.
Mampu mengoperasikan program aplikasi kantor (MS Office, Word, dan sejenisnya)

F. KUALIFIKASI UMUM

UMUR
PENDIDIKAN Minimal SMK TKJ dan setaranya
PENGALAMAN Minimal 3 tahun berpengalaman sebagai IT Support.
LAIN-LAIN

Karyawan ybs Disetujui Oleh Berlaku mulai tanggal

Tanda Tangan

Nama Jelas