ACTIVIDAD INDIVIDUAL 1.

CONFLICTOS EN UNA
ORGANIZACIÓN.
Janeth Romero Perez
 Semana 1
Materia. Negociación

Introducción

Para comenzar con este tema debemos tener una idea clara de que es “Un
Conflicto”, podríamos basarnos en los siguientes conceptos:

Un conflicto es un proceso de oposición y confrontación entre individuos o grupos

de las organizaciones en el que las partes ejercen su poder para perseguir
objetivos que consideran valiosos y al mismo tiempo impedir que la parte opositora
logre sus propias metas. (Miles 1980)
Un conflicto es un proceso que comienza cuando una de las partes percibe que la
otra ha sufrido un efecto negativo o esta por hacerlo, algo que a la primera le
preocupa. (Robins, 2009)
Aunque existen muchas definiciones de conflicto podemos hablar de algunos
puntos en común, uno de ellos se refiere a que las partes involucradas deben
percibirlo, si nadie ve un conflicto entonces no lo hay, por otra parte, debe haber
una oposición o incompatibilidad y alguna forma de interacción, lo que da inicio al
conflicto.
A continuación, el Proceso del conflicto:

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Enunciaremos 5 ejemplos que describan una situación que pueda generar un
conflicto en una organización:
Ejemplos
Un equipo descoordinado:
La descoordinación del grupo de trabajo
resulta fatal para la productividad de la
compañía. De ahí que sea uno de los ejemplos
de conflictos laborales que hay que atajar
cuanto antes. Dentro de esta situación, puedes
encontrarte con trabajadores que no tienen
claro cuál es su misión, empleados que se
solapan en la ejecución de tareas o errores en
la comunicación.
Exceso de competitividad:
Si un empleado busca el reconocimiento y la
promoción a cualquier precio, el equipo resulta
siempre dañado. Por un lado, un exceso de
competitividad llevará a este colaborador a
anteponer sus intereses individuales a los del
grupo.
Por otro, tenderá a ejercer un papel
predominante, coartando la libertad del resto
de sus compañeros para exponer sus ideas.
Esa actitud hace perder la riqueza de
perspectiva que debe aportar un equipo.
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Descripción
¿Qué puedes hacer en estos casos?
Asegúrate de que, como líder,
estás compartiendo los valores de la
empresa y facilitando los objetivos a los
colaboradores de forma clara y
comprensible, para que todos sepan hacia
dónde deben remar.
No olvides habilitar los canales de
comunicación precisos para que pueda
producirse un feedback continuo entre los
empleados y el líder.
Estos supuestos de conflictos laborales
son complejos.
Requieren buscar un equilibrio entre la
necesaria proactividad de los profesionales
y el desempeño de todo el grupo.
Por tanto, como líder, tu trabajo será
facilitar la autonomía para fomentar la
iniciativa de los empleados, pero
supervisando que no se rompe la sintonía
grupal en ningún momento.
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Conflictos de personalidad:
Puede darse el caso de que los conflictos
estén causadas por incompatibilidad de
caracteres entre los empleados.
Desorientación de los nuevos:
Cuando un profesional accede a un nuevo
puesto de trabajo, es probable que le cueste
integrarse. Mientras él trata de adaptarse al
empleo y conocer al equipo, los compañeros
tienen que seguir con sus funciones y no
prestan la suficiente atención a la nueva
incorporación
Impuntualidad:
¿Qué debes hacer con ese trabajador que
llega tarde de forma sistemática? La
aceptación no es una opción. De este modo
sólo provocarás que el resto de compañeros,
ante la impunidad, imite su comportamiento.
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De ahí la importancia de contratar a los
perfiles que se mejor se adapten a la
organización a través de procesos de
selección que evalúen tanto las
competencias técnicas, como las
habilidades personales.
Si se trata de trabajadores ya
incorporados, ajusta la conformación de
los grupos de trabajo para conseguir
equipos de alto desempeño que sean
diversos, pero complementarios.
Para impulsar el desembarco en la
compañía, te aconsejamos que desarrolles
un programa de onboarding con el que
propicies la integración del profesional al
puesto.
La adaptación se agilizará en un 34%,
según ese mismo estudio, gracia a
medidas como sesiones de orientación,
asignación de tutores o revisiones
periódicas sobre el proceso de
adecuación.
Este conflicto en el trabajo puede
solventarse a través de la ya obligada
instalación de sistemas de medición en la
oficina.
Pero sin duda más efectivo es
la implantación de una estrategia positiva,
donde cabe citar un sistema de bonos por
puntualidad.
Así, los empleados responsables verán
premiada su profesionalidad, induciendo a
que esta sea la conducta a seguir.
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Conclusión

En todas las organizaciones existen factores que pueden resultar en conflictos, ya

sea por su misma naturaleza o porque los individuos o grupos así lo perciben.
Sabemos que las consecuencias de un conflicto pueden ser positivas o negativas
y estas a su vez realimenten o inhiben percepciones que puedan desencadenar
otro conflicto. Dependiendo de las circunstancias la retroalimentación puede
precipitar o reducir el conflicto.

En lo personal los conflictos son parte del crecimiento de algo mejor, o el termino
de algo que no Valia la pena. Enfocada en cualquier tipo de relación, llámese
personal, laboral o de cualquier otra índole.

Referencias

Robbins, S. Judge, T. (2009), Comportamiento Organizacional, 13ª edición,

México: Pearson.

https://virtual.une-enlinea.com/mod/scorm/player.php?
a=2413&currentorg=Negociaci
%C3%B3n_U1_ORG&scoid=4827&sesskey=0dG5qHlcRd&display=popup&mode=
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