Unama

Universidade da Amazônia - UNAMA

Engenharia mecânica
Alunos:
Alberto Vinicius
Mateus Caldeira

Professor(a): Celina Mendes

Trabalho de Sistema de Controle e

Qualidade

Fluxograma

Relatório

Belém/PA
 2023

Sumário

1. Introdução.........................................................................03

2. Objetivos...........................................................................03

3. Justificativa.......................................................................04

4. Metodologia......................................................................04

5. Aplicações........................................................................05

6. Resultado.........................................................................05

7. Conclusão........................................................................06

Belém/PA

2023
 1. Introdução

O fluxograma é uma ferramenta visual utilizada para representar graficamente os

processos de uma organização. Seu objetivo é controlar a quantidade e qualidade dos
processos, otimizando as etapas, reduzindo custos, eliminando gargalos e aumentando a
eficiência e qualidade do produto final. Sua justificativa é a capacidade de melhorar
eficiência, qualidade e produtividade dos processos, além de facilitar a compreensão do
processo para todos os envolvidos. A metodologia para a criação de um fluxograma
inclui a identificação do processo a ser analisado, definição das etapas e elaboração de
um diagrama que represente todas as etapas de forma clara e objetiva, com a
participação de todas as pessoas envolvidas. Sua aplicação é ampla, podendo ser
utilizada em diversos setores de trabalho, como produção, serviços, vendas, entre
outros. O resultado do uso do fluxograma é a melhoria dos processos, aumento da
eficiência e qualidade, redução de custos e maior satisfação do cliente. Conclui-se que o
fluxograma é uma ferramenta fundamental para as empresas que desejam manter-se
competitivas no mercado, garantindo a melhoria contínua dos processos e a satisfação
do cliente.

2. Objetivos:

O objetivo principal do fluxograma é fornecer uma representação visual clara e

detalhada dos processos de um sistema ou organização. Além disso, o fluxograma serve
para identificar os pontos críticos do processo, otimizar as etapas, reduzir os custos,
eliminar os gargalos, aumentar a eficiência e a qualidade do produto final.
Além disso, o fluxograma é usado para treinar novos funcionários, fornecendo
uma visão geral do processo que eles devem seguir. Também é útil para garantir que o
processo esteja em conformidade com os padrões e regulamentos necessários, além de
poder ser usado para reduzir custos, tempo e esforço, simplificando processos
complexos
 3. Justificativa:

O uso do fluxograma é justificado pela sua capacidade de ajudar as empresas a

controlar a quantidade e a qualidade dos processos que estão sendo executados. Com o
fluxograma, é possível identificar os pontos de falha e desenvolver estratégias para
corrigir esses problemas, o que leva à melhoria da eficiência, da qualidade e da
produtividade da empresa. Além disso, o fluxograma permite que os processos sejam
analisados de forma mais clara e objetiva, tornando mais fácil a compreensão do
processo para todos os envolvidos.
O uso do fluxograma é justificado pela sua capacidade de ajudar as empresas a
controlar a quantidade e a qualidade dos processos que estão sendo executados. Com o
fluxograma, é possível identificar os pontos de falha e desenvolver estratégias para
corrigir esses problemas, o que leva à melhoria da eficiência, da qualidade e da
produtividade da empresa. Além disso, o fluxograma permite que os processos sejam
analisados de forma mais clara e objetiva, tornando mais fácil a compreensão do
processo para todos os envolvidos.

4. Metodologia:

A metodologia para a criação de um fluxograma inclui a identificação do processo

a ser analisado, a definição das etapas do processo e a elaboração de um diagrama que
represente todas as etapas de forma clara e objetiva. É importante que todas as pessoas
envolvidas no processo participem da criação do fluxograma, para garantir que todas as
etapas sejam representadas de forma correta.
Para criar um fluxograma eficaz, é importante manter o fluxograma simples e fácil
de entender, de modo que possa ser usado por todos os membros da equipe. É
importante garantir que todos os símbolos usados sejam claros e fáceis de entender,
para que não haja confusão sobre o que cada símbolo representa.
 5. Aplicações:

O fluxograma pode ser aplicado em diversas áreas de uma organização, incluindo

produção, logística, vendas, recursos humanos, entre outras. Em produção, o fluxograma
pode ser utilizado para identificar as etapas do processo de fabricação e otimizá-las para
reduzir os custos e aumentar a eficiência. Em vendas, o fluxograma pode ser usado para
identificar as etapas do processo de vendas e reduzir o tempo de espera do cliente. Na
área de recursos humanos, o fluxograma pode ser utilizado para identificar as etapas do
processo de recrutamento e seleção e garantir que todos os candidatos sejam avaliados
de forma objetiva e consistente.

1) Indústria: o fluxograma é frequentemente usado na indústria para representar o

processo de fabricação, desde a chegada da matéria-prima até a produção do
produto final.
2) Serviços: no setor de serviços, o fluxograma é usado para representar processos
como atendimento ao cliente, gerenciamento de projetos e processamento de
pedidos.
3) Saúde: na área da saúde, o fluxograma pode ser usado para representar o
processo de atendimento ao paciente, desde o registro até a alta.
4) Educação: o fluxograma pode ser usado para representar o processo de
matrícula, desde a inscrição até a obtenção do diploma.

6. Resultado:

Ao utilizar o fluxograma, é possível identificar problemas e oportunidades de

melhoria em processos e procedimentos. Ele ajuda a equipe a visualizar o processo
completo e a entender melhor como as diferentes etapas se relacionam. Isso pode levar
a uma redução nos custos, tempo e esforço necessários para realizar uma tarefa, bem
como a uma melhoria geral na eficiência e qualidade do trabalho.
 7. Conclusão

Em resumo, o fluxograma é uma ferramenta valiosa para as empresas que

buscam controlar a quantidade e a qualidade dos processos que estão sendo
executados. Com o fluxograma, é possível identificar oportunidades de melhoria e
implementar mudanças que levem a uma maior eficiência, qualidade e produtividade.
Além disso, a representação visual clara e objetiva dos processos facilita a comunicação
e a colaboração entre os envolvidos. Dessa forma, o fluxograma é uma ferramenta
fundamental para empresas que desejam manter-se competitivas no mercado, melhorar
seus processos e garantir a satisfação do cliente. Portanto, recomenda-se o uso do
fluxograma em todos os setores da organização, visando a melhoria contínua dos
processos e a garantia de resultados satisfatórios.