O Livro Imprescindivel Dos Casamentos

O LIVRO
IMPRESCINDÍVEL
DOS CASAMENTOS
Tópicos, desafios, realidade e ficção.
Um estudo de 360º do setor de casamentos
Professor Carles Torrecilla
Com a colaboração de
THE KNOT WORLDWIDE
PRIMEIRA EDIÇÃO: Abril 2022

GRÁFICA: Offset-Gráfica e Editora
Impresso no Brasil.
AUTOR: Carles Torrecilla

EDITORES: Rubén Comesaña, Chantal Castelló
DESENHO GRÁFICO: Alejandro Castillo
REVISÃO: Yolanda García, Renan Camilo
Com a colaboração da ESADE e do Google Marketing Solutions.
AGRADECIMENTOS: José Pulpón, Daniela Soler, Denise Lis, Diana Assenato
Não está permitida qualquer forma de reprodução parcial ou integral deste livro sem o
consentimento e a permissão por escrito dos detentores dos direitos autorais.
O livro imprescindível
dos casamentos
SUMÁRIO
Editorial 9
Introdução 11
Chaves para entender o livro neste momento 14
Metodologia 16
Capítulo 1
19
TENDÊNCIAS DO MERCADO
Tendência 20
Crescimento 22
Dispositivos de busca 24
Capítulo 2
27
PERFIL GERAL
Idade 28
Filhos 29
Capítulo 3
31
ANTES DO CASAMENTO
O noivado 32
Motivações 36
Organização 38
Contratos pré-nupciais 40
Pesquisa por informação 42
Busca de serviços 44
Decisões 46
Estresse pré-casamento 47
Horário 48
Datas 49
O local do casamento 50
Descobrindo o lugar 52
Escolha do espaço 54
Pontos-chave para o lugar 55
Critérios de desempate 56
Funcionamento do local 58
Os convidados 60
Convidados por região 62
Custo por convidado 64
Escolha do cardápio 66
Recepção 68
Convites 70
Presentes 71
Despedida de solteiro/a 72
Capítulo 4
75
DURANTE O CASAMENTO
Cerimônia 76
Joias e acessórios 77
Terno do noivo 78
O vestido de noiva 80
Estilo do vestido 82
Fotografia 84
Vídeo 86
Música 88
Shows especiais 91
Flores 92
Lembrancinhas 93
Transporte 94
Dúvidas 96
Capítulo 5
99
DEPOIS DO CASAMENTO
A lua de mel 100

Compartilhamento nas redes 104
O custo do casamento 106
Gastos com imprevistos 110
Percepção dos fornecedores 112
Moradia 114
Capítulo 6
117
AS EMPRESAS RESPONDEM
Faturamento 118
Qualidade 119
Mudança de perfil 120
Satisfação do cliente 121
Posicionamiento 122
Percepção do cliente 124
Critérios de Seleção 126
Competitividade 127
Publicidade 128
Opiniões na internet 130
Serviços exclusivos 132
Especialização em casamentos 134
Fontes de conflito 136
Capítulo 7
CONCLUSÕES 139
O livro imprescindível dos casamentos
Editorial
Voltar a
crescer juntos
Desde o início do Casamentos.com.br, nossa missão tem
sido ajudar casais do mundo inteiro a organizar um dos dias
Àngel Llull mais importantes de suas vidas, em colaboração com os
Presidente melhores profissionais. Nesse compromisso, nós, também
Internacional da como profissionais, desempenhamos um papel fundamen-
The Knot Worldwide tal, por isso, trabalhamos dia a dia junto com as empresas
para contribuir com o fortalecimento do setor nupcial.
A formação contínua é uma das chaves para que o se-

tor continue crescendo, por meio do profissionalismo e da
especialização. Com este livro queremos apresentar uma
radiografia de como são os casamentos e esclarecer mui-
tos dos principais processos pelos quais um casal passa ao
organizar o seu casamento.
Após enfrentar um período de desafios diários, temos

motivos para estar entusiasmados. O setor nupcial demons-
trou ser um setor resiliente, com rápida capacidade de rea-
tivação. Esperamos que este livro seja uma peça-chave para
todas e todos os profissionais que amam este setor, um li-
vro para voltarmos a crescer juntos.
Desejo a você uma leitura agradável,
9
10
Introdução
Um setor
com futuro
No Google, nossa missão é organizar as informações do
mundo e torná-las acessíveis e úteis. A informação é um
Rodrigo Rodrigues fator-chave na tomada de decisões e no caso de eventos,
Google Customer Solutions como o casamento, é primordial tanto para um casal que
Director in Brazil organiza o seu casamento quanto para o trabalho cotidiano
de um profissional do setor.
Este livro oferece a possibilidade de ir mais adiante, pro-

porcionando uma visão completa da jornada de um casal
durante o processo de organização de um dos dias mais im-
portantes de suas vidas.
O impulso da digitalização vivido nas últimas décadas

também está sendo transferido para o setor nupcial, em que
observamos o telefone celular se convertendo no principal
dispositivo de pesquisa e conquistando, a cada ano, mais
e mais terreno em relação ao computador. Essa tendência
confirma o nosso comportamento diário de utilizar essa fer-
ramenta para encontrar respostas a qualquer momento e
de qualquer lugar.
Os dados deste estudo mostram que existe um grande

potencial de trabalho no setor nupcial e uma grande oportu-
nidade, motivo pelo qual devemos estar presentes em todos
os momentos de pesquisas realizados pelos nossos clientes
potenciais. Dessa forma, podemos ser relevantes em cada
um dos momentos críticos que constituem o processo de
tomada de decisões.
11
Expectativas
superadas
Para a elaboração deste estudo, reunimos uma equipe de
Carles Torrecilla trabalho de primeira linha: Casamentos.com.br (líder mun-
dial no setor de casamentos), ESADE Executive Education
Professor da ESADE
(Escola de Negócios entre as Top 10 em todo o mundo) e
Google (líder mundial em informações na internet). O setor
nupcial merecia uma obra como esta. Se todos contribuís-
sem com esforço e tecnologia, coisas muito interessantes
viriam à tona. Por isso, quando reunimos talentos, a mágica
acontece e, assim, podemos alcançar a serendipidade (uma
descoberta que vai além do esperado), transformando o
que era um estudo da conjuntura do setor em um livro im-
prescindível para poder atuar com pleno conhecimento
dos fatos.
Em cada grande sucesso há um estímulo inicial e, neste

caso, foi a avalanche de questionários respondidos – tal-
vez até por você, que agora está lendo o fruto desse traba-
lho –, tornando-o um fenômeno muito autêntico e surpre-
endendo o próprio pesquisador pelo número de respostas
recebidas, que foi dez vezes maior do que o esperado.
Muitas vezes, após um estudo deste tipo, surgem 4 ou 5

fatos surpreendentes ou interessantes que vão além da in-
tuição, além do que já se sabia ou poderia ter sido imagina-
do. Mas, neste caso, talvez por ser um setor cheio de clichês,
as surpresas são inumeráveis. Tanto que, às vezes, elas
são contraintuitivas e exigem um trabalho de validação e
um contraponto em relação às conclusões mediante várias
fontes ou, inclusive, o cruzamento de dados para, somente
assim, fazer as afirmações contundentes que fizemos.
Pessoalmente, como Doutor em Comercialização e Pes-

quisa de Mercados, esta experiência foi muito gratificante
em nível profissional e científico. E será também um futuro
exemplo para as minhas aulas, já que a colaboração com as
equipes de especialistas do Casamentos.com.br e do Google
se edifica para mim como uma colaboração muito poten-
te entre empresa e universidade.
12
Introdução
A especialização
do setor
Juliana Gallo A formação dos profissionais de casamentos é uma das

VP Sales Latam & chaves para consolidar um setor nupcial robusto e adapta-
Global Marketing do às novas necessidades e/ou experiências demandadas
Solutions The Knot pelos casais. Em um ambiente de constante mudança, de-
Worldwide vemos nos manter atualizados com as novas tendências de
marketing, de vendas e das últimas novidades para poder
aplicá-las em nossas empresas.
No Casamentos.com.br estamos convencidos de que a

melhor ferramenta para continuar cuidando do nosso setor
é a formação contínua. Por essa razão, nos últimos anos, te-
mos feito um grande esforço para gerar conteúdos valiosos
para as empresas de casamentos por meio do Campus. Este
livro é o maior estudo publicado do nosso setor, realizado
com a colaboração da ESADE e do Google, que aponta as
tendências atuais e oportunidades para os atores do mundo
nupcial.
Os profissionais de casamentos compõem um setor dinâ-

mico e vibrante, que a cada ano ajuda milhares de casais a
celebrar um dos momentos-chave de suas vidas. No Casa-
mentos.com.br nos comprometemos a continuar trabalhan-
do para que o setor nupcial possa sempre crescer e trazer
felicidades aos casais em todo o mundo.
Muito obrigada por confiar em nós!
13
Chaves para entender

o livro neste momento
Um conceito que explico em minhas aulas é que existem
duas maneiras pelas quais a cultura e o comportamento do
cliente podem mudar permanentemente:
1
A mudança profunda do ambiente ao redor: Uma
mudança profunda do ambiente ocorre quando
em pouco tempo, e de uma só vez, mudam-se as
regras sociais, políticas, econômicas, jurídicas, fi-
nanceiras, demográficas e as crenças, como costu-
ma suceder com as guerras ou a integração/divisão
de países.
2
Quando a mudança em um dos elementos mencio-
nados no ponto 1 permanece por mais de 10 anos.
Este NÃO é o caso das crises econômicas ou das pande-

mias que, embora gerem muitas mudanças a curto prazo,
não são permanentes, e quando a situação volta ao normal,
também o cliente/consumidor/cidadão volta rapidamente
ao seu comportamento anterior, inclusive, com mais força
do que antes. Esses fenômenos que se repetem ciclicamen-
te não são, portanto, uma desaceleração ou uma mudança
14
Chaves para entender o livro neste momento
radical a longo prazo, mas uma aceleração das mudanças

que já estavam acontecendo em um ritmo mais lento.
"Nem todas as mudanças que vivemos

temporalmente são para sempre"
No entanto, nesses momentos turbulentos é difícil identi-

ficar o que está em processo de aceleração se essas tendên-
cias não forem claramente identificadas antes. É importante
entender esse conceito, pois, caso contrário, acreditamos
que todas as mudanças experimentadas temporariamente
são para sempre.
Essa é precisamente a força especial deste livro neste mo-

mento. Graças aos estudos anteriores realizados por esta
equipe, tanto no Brasil quanto ao redor do mundo, ofere-
cemos ao setor uma perspectiva lúcida das tendências que
proporcionarão ao leitor a capacidade de se distanciar do
curto prazo e de planejar a sua estratégia considerando um
tempo mais prolongado.
15
Metodologia
Elaboramos um estudo metodológico rigoroso no nível
da sequência de amostras estatísticas e do nível de signi-
ficância de cada uma das verificações cruzadas de dados
que realizamos. Isso não deve assustar o leitor porque, ao
mesmo tempo, foi feito um esforço para apresentar os da-
dos, as relações e as conclusões finais de uma forma leve
e amigável.
Nós utilizamos:
Fontes secundárias de referência:
IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).
6751 Estudos e relatórios do Casamentos.com.br.

Registro Comercial.
Questionários
Questionários administrados através de uma plataforma
respondidos e
online para bancos de dados qualificados (pertencentes
validados
ao universo estudado):
6751 questionários respondidos e validados:
4250 para casais

2501 para empresas do setor
126 perguntas diferentes.
Filtragem prévia para a validação dos questionários

em amostras de 250 participantes.
Perguntas em formato adaptado ao objetivo em cada
caso (testes de múltipla escolha, com respostas únicas
e com mais de uma resposta, escalas numéricas ou
abertas etc.).
Dados extraídos dos servidores Google, ad hoc para este
estudo, a pedido do pesquisador.
16
Metodologia
Este tipo de trabalho deve motivar mudanças positivas e,

para isso, apresentamos cada tema a partir de três diferen-
tes perspectivas:
O MAIS IMPORTANTE
O principal dado que o estudo apresenta.
O MAIS INTERESSANTE
Algo interessante que detectamos mais além do óbvio.
SERIA UMA BOA IDEIA

Recomendações inspiradoras que gostaríamos de pas-
sar adiante para facilitar as inúmeras conclusões deste
estudo.
Este é, portanto, um estudo muito completo que se ins-

pirou em diferentes fontes e foi alimentado por diferentes
metodologias, sendo assim, esperamos que faça o seu ne-
gócio crescer e que o ajude a romper clichês em relação
aos casamentos e ao próprio setor. Em resumo, espera-
mos que isso melhore o nosso setor.
17
Capítulo 1
Tendências do mercado
Na seção de tendências é importante se consolidando como o principal dispositi-

destacar que o setor nupcial está se recu- vo de busca, forçando as empresas a fazer
perando dos efeitos de uma pandemia que um investimento não apenas em hardware
teve impacto nos casamentos. Os dados e software, mas também em recursos hu-
nos encorajam e dão esperança, portanto, manos para aproveitar essa tendência.
esperamos que o setor saia mais forte do
que nunca. Identificamos, claramente, um setor em
processo de profissionalização, portanto,
Estamos falando de um mercado em ter uma estratégia bem definida e diferen-
constante mudança, cada vez mais exigen- ciadora está se tornando cada vez mais rele-
te e com um público que evolui rapidamen- vante. Ao mesmo tempo, há um maior inte-
te, o qual precisamos conhecer muito bem. resse por parte das empresas que procuram
Um mercado em que o telefone celular está responder a esses novos desafios.
Tendência
"Um mercado em ascensão, recuperando-se
após uma pandemia"
Para entender o que realmente está Além dessa tendência ascendente, é

acontecendo no mercado é sempre uma importante notar que há uma clara sazo-
prática sábia observar os dados sobre o nú- nalidade anual com um pico de buscas sig-
mero de buscas no Google para casamen- nificativas que começa em julho e vai até
tos. Analisando os resultados, é fundamen- dezembro e outro pico no mês de janeiro,
tal destacar a rápida recuperação em 2021, coincidindo com os meses que antecedem
após os efeitos da pandemia em 2020, um e com a alta temporada de enlaces.
ano em que muitos casamentos não pude-
ram ser celebrados devido às restrições sa- Em resumo, o crescimento continua a ser
nitárias. sustentado apesar da sazonalidade ou dos
efeitos da pandemia, portanto, não deve-
Considerando o cálculo de uma previsão mos nos preocupar.
de crescimento que realizamos para 2021,
podemos ver que até o final do referido ano
teríamos praticamente ultrapassado o vo-
lume de buscas realizado em 2019, o que
mostra novamente como o interesse dos
usuários está crescendo ao longo do ano.
20
0%
20%
40%
60%
80%
100%
JUL '19
AGO '19
SET '19
OUT '19
NOV '19
DEZ '19
JAN '20
FEV '20
MAR '20
ABR '20
MAIO '20
21
JUN '20
JUL '20
Fonte: Google
AGO '20
SAZONALIDADE
SET '20
Evolução das buscas

OUT '20
NOV '20
DEZ '20
O CRESCIMENTO SE MANTÉM APESAR DA
JAN '21
FEV '21
MAR '21
ABR '21
MAIO '21
JUN '21
JUL '21
Crescimento
"Um público cada vez mais informado
e estável"
O crescimento na busca de informações, Se calcularmos uma previsão de cresci-

se não consideramos o ano de 2020, con- mento para 2021, podemos ver que até o
tinua sendo alto. É importante notar que, final do ano teremos praticamente ultra-
tanto por parte dos casais quanto dos con- passado o volume de buscas realizado em
vidados, a sazonalidade dos próprios casa- 2019, o que mostra novamente como o in-
mentos também se reflete nas buscas reali- teresse dos usuários está crescendo ao lon-
zadas pela internet. go do ano.
Os maiores crescimentos são observa- De todo modo, o nosso público está

dos no último semestre do ano, nos meses cada vez mais informado e estável. Conse-
anteriores e naqueles que coincidem com quentemente, é uma oportunidade para
a alta temporada de casamentos, que se aumentar a atividade comercial e a difusão
estende, principalmente, de setembro a de- durante o primeiro e segundo trimestres,
zembro. porque é quando o mercado está avalian-
do as opções. Entretanto, não devemos nos
Entretanto, se compararmos este gráfico esquecer e descuidar do resto do ano a fim
com a curva do número de casamentos por de manter a visibilidade que, dependendo
mês, podemos ver que, embora exista certa da categoria do serviço, pode ter maiores
correlação, não se trata de um gráfico tão oportunidades no último trimestre do ano.
acentuado.
22
MAIS BUSCAS NOS MESES MAIS IMPORTANTES
100%
80%
60%
40%
20%
0%
MAIO
MAR
AGO
NOV
OUT
ABR
DEZ
JUN
FEV
SET
JAN
JUL
2019 2020 2021 2021 (Previsão)
Fonte: Google
23
Dispositivos
de busca
"Sem dúvida, o telefone celular é o
grande protagonista do mercado"
Neste mercado podemos dizer, sem nhar de perto a evolução durante os próxi-
sombras de dúvida, que o telefone celular mos anos.
é o grande protagonista, configurando uma
tendência em processo de aceleração a As conclusões a partir desses dados são
cada ano que passa. evidentes: as empresas do setor nupcial de-
vem repensar a sua estratégia para garantir
Entre 2018 e 2021, o volume de buscas que todos os conteúdos sejam mobile-first,
realizadas pelo celular se situou em 74,7%, com mensagens imediatas e visuais e con-
o que indica a importância que esses dis- teúdo responsivo, que permita uma visua-
positivos estão adquirindo. Por outro lado, lização correta.
ao contrário do que muitos de nós pode-
mos imaginar, as buscas no computador Entretanto, não devemos esquecer o ca-
são cada vez menores, ficando em apenas nal gerado pelo computador, nesse sentido,
20,5% durante esse mesmo período. seria interessante continuar otimizando os
websites com mais informações e explica-
Outro dado interessante é a atual irre- ções detalhadas para arrematar a venda.
levância dos dispositivos tablet, que são
completamente relegados do mercado
com 0,8% durante o período 2018-2021.
Em qualquer caso, será necessário acompa-
24
COMO O TELEFONE CELULAR CONQUISTOU O ESPAÇO DO

COMPUTADOR
100%
80%
60%
40%
20%
0%
Computadores Dispositivos Tablets
móveis
2018 2021 2018-2021
Fonte: Google
25
Capítulo 2
Perfil geral
O perfil dos casais está mudando muito. sam a planejar o casamento em momentos
Portanto, devemos abandonar as intuições variados da vida.
e não nos deixar levar pelas experiências
de anos passados. Em vez de se basear em Devemos profissionalizar nosso trabalho
estimativas, é preciso tentar se antecipar às para oferecer e prestar um bom serviço aos
mudanças. clientes. O cenário mudou muito, e as coisas
não são mais o que parecem ser. Nesse am-
Estamos diante de um mercado cada vez biente de mudança, a pesquisa de mercado
mais heterogêneo, consequência do au- deve ser um hábito ou mesmo uma rotina
mento da idade média dos clientes, que pas- integrada ao DNA de qualquer negócio.
Idade
Com que idade decidem dar o grande passo?
essa diferença seja de até quatro anos. Em

O MAIS IMPORTANTE 22% dos casamentos, o noivo é mais velho
do que a noiva.
Quando se casam, a idade média dos casais
é de 29 anos. Entre os casais pesquisados, a
faixa de idade mais comum varia entre 23 e SERIA UMA BOA IDEIA
28 anos para as noivas e entre 26 e 30 anos
para os noivos.
Há um aumento gradual na idade média dos
casais no Brasil e são muitos os fatores que
devem ser considerados. Por outro lado, o
O MAIS INTERESSANTE Brasil ainda é um país de casais jovens em
comparação a outros países. Isso faz com
que os pais e/ou familiares tenham uma
A diferença média de idade entre os casais
maior participação no casamento.
é de dois anos, mas é muito habitual que
10
Pessoas (%)
IDADE DOS CASAIS
8
Elas
6 Eles
20 25 30 35 40 45 50 55 60
Idade
28
Perfil geral
Filhos
Os casais têm filhos antes do casamento?
1/5
Aproximadamente 1 em cada 5 casais
tem filhos antes do casamento
O MAIS IMPORTANTE SERIA UMA BOA IDEIA
18% dos casais já têm filhos no momento Oferecer opções para a participação das
do casamento, seja com o parceiro/a atual crianças durante a cerimônia ou a celebra-
ou com o/a anterior. ção, além de incluir serviços de babá e en-
tretenimento, pode ser um diferencial com
bom impacto.
O MAIS INTERESSANTE
Para 86% dos casos trata-se do primeiro ca-

samento de ambos, mas apenas 50% des-
ses filhos são com o/a parceiro/a atual.
29
Capítulo 3
Antes do casamento
Longe de ser um dia específico, quando número de convidados, o cardápio, os con-

falamos em CASAMENTO estamos entran- vites, a despedida de solteiro, as lembran-
do em um universo de atividades, eventos cinhas... Investigamos cada um desses ele-
e decisões que vão transcorrendo ao lon- mentos para oferecer uma visão mais clara
go dos preparativos. Muitos deles aconte- e realista. Neste capítulo, além de muitas
cem antes do dia "D", como as motivações curiosidades, você encontrará informações
para o casamento, o noivado, os contratos úteis que ajudam os casais a viverem uma
pré-nupciais, o pedido da mão, a busca de melhor experiência durante a organização
informações, a seleção de fornecedores, a do grande dia.
escolha da data, a decisão sobre o espaço, o
O noivado
Em qual mês costumam ficar noivos?
HOUVE PEDIDO DE NOIVADO?
73% 27%
Sim Não
O MAIS IMPORTANTE
"Ainda se preserva a tradição
Metade dos pedidos de casamento são fei- de pedir a mão da noiva"
tos apenas entre o casal, mas vale ressaltar
a tradição da festa de noivado, que acon-
tece com aproximadamente 1 em cada 4
casamentos. Essa tradição se perdeu em
outros países. SERIA UMA BOA IDEIA
Investir, como setor, na preservação de de-

O MAIS INTERESSANTE terminadas tradições. Pedido de casamen-
to, festa de noivado, anel, são tradições que
O anel de noivado ainda é mantido por 1 em constroem uma liturgia que prepara o casal
cada 4 casais. para dar o passo de um modo mais espe-
cial, por isso, a importância de dedicar mais
atenção, carinho, tempo e orçamento a to-
dos os rituais.
32
Antes do casamento
Nº1
Dezembro é o mês estrela para pedidos
de casamento, seguido pelo mês de junho.
No restante do ano, podem acontecer a
qualquer momento. Essa baixa sazonalida-
de dos pedidos faz com que as empresas
do setor tenham que se promocionar o ano
todo.
Dezembro é o mês
em que o amor está
no ar
NÚMERO DE NOIVADOS POR MÊS
15
Pessoas (%)
12
0
JAN
FEV
MAR
ABR
MAIO
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
33
DE QUEM FOI A INICIATIVA?
63% 33% 4%
Dele De ambos Dela
34
Antes do casamento
COMO FOI O PEDIDO DE CASAMENTO?
50% 26% 24%

Sozinhos Com família/amigos Festa de noivado
35
Motivações
O que os motiva a dar esse passo?
O MAIS IMPORTANTE
O principal motivo é dar um passo adiante

em uma história de amor, embora 42% dos
casais relacionem o casamento aos filhos,
3% oficializam por causa dos filhos e 39%
para ter filhos. Apenas pouco mais de 4%
declaram casar por questões legais.
64%
O MAIS INTERESSANTE
Surpreende que 34% dos casais se casam

para poder viver juntos. Esse dado nos
mostra um elemento cultural que contrasta
com outros países.
dos casais decidem
se casar para dar um
SERIA UMA BOA IDEIA passo adiante na sua
história de amor
Estudar e estreitar o relacionamento entre
o setor nupcial e o setor imobiliário para
detectar possíveis colaborações, já que os
clientes entrarão no mercado por uma des-
sas duas vias. Até mesmo algumas promo-
ções cruzadas podem ser interessantes. Por
exemplo, financiar casamento e moradia
juntos.
36
Antes do casamento
QUAIS FORAM OS PRINCIPAIS MOTIVOS PELOS QUAIS

VOCÊS DECIDIRAM SE CASAR?
Os entrevistados podiam escolher mais de uma opção
64%
Dar um passo adiante na
sua história de amor
39%
Ter filhos em breve
34%
Para poder
viver juntos
4%
Razões legais
3%
Formalizar a nossa relação
por causa dos filhos
2%
Pressão social (família,
amigos etc.)
2%
Os anos passam e a
idade chega
8%
? Outras razões
37
Organização
Com quanto tempo de antecedência se organiza um casamento?
12 É o tempo médio de
organização de um
MESES
casamento no Brasil
A maioria dos casais prepara o enlace com Ajudar a planejar as diferentes tarefas que
um ano de antecedência. devem ser feitas. Será que estamos tão lon-
ge das ofertas relâmpago? Talvez nem tan-
to: experiências testadas pelo portal Casa-
mentos.com.br, na ocasião da Black Friday,
O MAIS INTERESSANTE demonstraram boa reação do mercado a
esse tipo de ação.
Apesar de 12 meses ser um período ideal,
metade dos casamentos se organiza em
menos de um ano.
38
Antes do casamento
ANTECEDÊNCIA COM A QUAL SE ORGANIZA UM CASAMENTO

Pessoas (%)
10
1 10 20 30 40
12 Meses de
organização
39
Contratos
pré-nupciais
O que fala mais alto? O amparo legal e jurídico ou o sentimento?
O MAIS IMPORTANTE QUE PORCENTAGEM DE CASAIS

FIZERAM UM CONTRATO
1 em cada 4 casais formalizam um contrato PRÉ-NUPCIAL?
pré-nupcial.
24%
Sim
O MAIS INTERESSANTE
Não existe uma grande diferença entre os

estados brasileiros, tampouco em relação à
renda dos casais. Embora a intuição possa
nos enganar, são clichês que esse tipo de
estudo ajuda a desmentir.
SERIA UMA BOA IDEIA
Aconselhar os casais sobre esse aspecto

como pré-requisito, já que a legislação sem-
pre é atualizada ou alterada. Por que não
oferecer uma proposta avançada de wed-
ding planner, que também inclua serviços
jurídicos e administrativos?
76%
Não
40
Antes do casamento
ENTRE OS CASAIS QUE FORMALIZAM UM CONTRATO, O

REGIME ESCOLHIDO PODE SER O SEGUINTE:
13%
Regime de
Comunhão
Universal de Bens
14%
Regime de
Separação de Bens
73%
Regime de
Comunhão Parcial
de Bens
41
Pesquisa por informação

Onde os casais se informam?
93% 55% 65%

Buscam ideias Buscam Buscam opiniões
na internet fornecedores e recomendações
na internet de terceiros
O MAIS IMPORTANTE O MAIS INTERESSANTE
O processo de informação e assessoria O método preferido de busca de informa-

tem sido cada vez mais digital, mas sempre ções é a internet, com 81% dos casos, dos
acompanhado pelas opiniões de pessoas quais 93% buscam ideias e mais de 50% na-
conhecidas. As feiras especializadas caíram vegam na rede para localizar fornecedores
para a quarta posição. Agora, a internet e de produtos e serviços.
as redes sociais são os espaços preferidos
para realizar pesquisas e descobrir fornece-
dores. É uma grande mudança que ocorreu
no setor nupcial na última década, portan- SERIA UMA BOA IDEIA
to, as empresas não podem ficar de fora.
As empresas devem zelar pela sua reputa-
ção online, porque, no mesmo espaço onde
os casais procuram fornecedores, também
verificam a sua qualidade e a satisfação por
meio dos comentários e opiniões deixadas
por outros clientes.
42
Antes do casamento
PESQUISA POR INFORMAÇÃO

Internet 81%
Redes Sociais 63%
Recomendações 55%
Feiras de
Casamento 31%
Revistas 10%
O QUE OS CASAIS BUSCAM NA INTERNET?

93% 65% 55% 25%

Ideias Opiniões/ Fornecedores Conselhos pessoais
recomendações
43
Busca de serviços
Quais são as categorias mais difíceis de encontrar?
66%
O MAIS IMPORTANTE
Vestido, espaço, lembrancinhas para os

convidados e fotografia são alguns dos te-
mas que os futuros casais têm mais dificul-
dade em encontrar fornecedores.
dos casais tiveram
dificuldade em encontrar
O MAIS INTERESSANTE algum fornecedor ou
serviço para o seu
Isso significa que esses temas não são de-
finidos previamente. Inclusive, durante a casamento
busca e planejamento para que o grande
dia seja marcado pela excelência (o vestido
perfeito, a lembrancinha criativa, o lugar
ideal etc.), temos de nos fazer presentes
enquanto empresas.
SERIA UMA BOA IDEIA
A divulgação da oferta será a chave, e a

internet o canal, como mencionamos an-
teriormente. As empresas devem garantir
visibilidade e fácil localização para os casais
durante o processo de pesquisa e inspira-
ção. E isso deve acontecer ao longo de todo
o ano.
Mais de 334.000 opinões no
Casamentos.com.br
44
Antes do casamento
O QUE FOI MAIS DIFÍCIL DE ENCONTRAR?

33% 7%
Nada foi difícil Lugar da cerimônia
de encontrar (igrejas, templos etc.)
23% 6%
Vestido Buquê
18% 6%
Espaço da Alianças
recepção/festa
14% 5%
Lembrancinhas para Terno
os convidados
11% 4%
Fotógrafo Outro
10% 4%
Topo de bolo Bolo
(cake topper)
45
Decisões
Quem realmente decide em um casamento?
Em um terço dos casais a mulher é

quem toma as decisões
O MAIS IMPORTANTE QUEM TOMOU A MAIORIA DAS

DECISÕES NA ORGANIZAÇÃO DO
CASAMENTO?
Quase metade dos casais tomou decisões
sobre o casamento em conjunto. Para a ou-
tra metade, as decisões foram tomadas por
apenas uma das partes.
1%
47%
Pais/Sogros
Os dois
O MAIS INTERESSANTE
Pais e sogros perderam totalmente o poder

de decisão, mas permanecem como pes-
soas que influenciam de alguma maneira.
SERIA UMA BOA IDEIA
Seja em conjunto ou individualmente, a 52%

teoria de que as mulheres têm um poder
Um dos dois
significativo se confirma com a tomada de
decisões durante a organização de um ca-
samento. Criar ferramentas que facilitem a
tomada de decisão conjunta.
46
Antes do casamento
Estresse pré-casamento
Como se sentiram no dia do casamento?
65% dos casais relatam ter vivido seu

grande dia maravilhosamente bem e 16%
dizem que se sentiram bem. 83%
No entanto, uma porcentagem impor-
tante de 18% sentiram estresse ou não se
sentiram muito bem e, inclusive, 83% sofre- sentem nervosismo
ram com um pouco de ansiedade pelas con-
dições climáticas. pelas condições
climáticas
COMO SE SENTIRAM NESSE DIA?
1%
Mal
9%
Com 65%
estresse Maravilhosamente
bem
16%
Bem
9%
Não muito
bem
47
Horário
Que horas acontece o "Sim, eu aceito"?
88%
dos casamentos acontecem a partir
do meio-dia
88% dos casamentos acontecem durante a Os casamentos são mais para os casais do
tarde ou à noite. Já se foi o tempo dos casa- que para os pais, e isso deve refletir em
mentos mais tradicionais pela manhã (9%). ofertas mais completas para que a festa
Em 3% das ocasiões, o casamento ocorre ao seja inesquecível e divertida.
longo de todo um dia.
O MAIS INTERESSANTE
57% dos casamentos noturnos apontam

uma tendência para festas e celebrações
mais lúdicas e joviais do que no passado.
48
Antes do casamento
Datas
Quais datas preferimos no Brasil?
As datas preferidas para a celebração do ca- É aconselhável reforçar o investimento de

samento são aquelas em que o clima é mais recursos para absorver o grande número
favorável. Uma grande concentração dos de casamentos concentrados em poucos
enlaces ocorre entre setembro e dezembro, meses (sazonalidade) sem diminuir a quali-
o que configura uma pauta sazonal. dade ou o tratamento personalizado, que é
muito valorizado.
O MAIS INTERESSANTE
Julho e agosto caem a níveis mínimos, mas

isso não significa que não sejam meses im-
portantes para atrair clientes.
NÚMERO DE CASAMENTOS POR MÊS

Datos IBGE - Distribuição porcentual de Casamentos, por mês de registro em 2019
JAN MAR MAIO JUL SET NOV

8% 7% 9% 8% 9% 10%
FEV ABR JUN AGO OUT DEZ
7% 7% 7% 8% 9% 11%
49
O local do casamento
Como escolhem o espaço?
O QUE IMPORTA MAIS, O

LUGAR OU A DATA?
55%
Escolher a data
45%
Escolher o lugar
O MAIS IMPORTANTE
"Estamos claramente diante
A maioria é capaz de mudar o espaço caso de um mercado de valor
não coincida com a agenda do lugar. Mas e não de preço"
uma porcentagem não irrelevante de 45%
está disposta a se adaptar ao dia disponível.
O MAIS INTERESSANTE SERIA UMA BOA IDEIA
Apenas 1 de cada 3 casais considera a rela- Os estabelecimentos próximos e com carac-

ção qualidade/preço como o principal moti- terísticas semelhantes poderiam colaborar
vo da escolha. 2 de cada 3 priorizam a bele- entre si para repassar clientes quando não
za, o prestígio, a proximidade etc., embora tenham datas disponíveis, uma vez que po-
a qualidade/preço se torne imediatamente deriam perder até 55% desses clientes.
um elemento complementar, procurando
claramente o valor de prioridade para eles.
50
Antes do casamento
QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS MOTIVOS QUE AFETAM A ESCOLHA DO LUGAR?

Os entrevistados podiam escolher mais de uma resposta
5%
Outro
34%
Preço /qualidade
4%
Razões sentimentais
3%
Prestígio do espaço
30%
Beleza do
espaço 3%
Recomendação de outras pessoas
2%
Acessibilidade
8%
Proximidade ao
local da cerimônia 2%
Qualidade da comida
7% 2%
Proximidade à Nos apaixonamos por fotos e
casa do casal (ou à casa vídeos na internet
do noivo ou da noiva)
51
Descobrindo o lugar
Como vocês descobriram o espaço?
53% descobriram o espaço

na internet
ONDE ENCONTRARAM O ESPAÇO?

O MAIS IMPORTANTE
Em 1 de cada 2 casamentos, os casais não 53%

conheciam previamente o local onde o
evento foi celebrado. Na internet e em diretórios
de fornecedores online
O MAIS INTERESSANTE
30%
Uma das surpresas da pesquisa é que 53%
Recomendação de um amigo ou
dos casais que não conheciam o local o des- familiar
cobriram online.
SERIA UMA BOA IDEIA 9%

Recomendação de outro
Isso abre muitas possibilidades para atrair fornecedor
novos clientes e mostra a importância da
presença na internet. Viabilizar novos es-
paços exclusivos para a celebração de casa-
mentos pode ser bem recebido por casais 8%
que buscam originalidade.
Outro
52
Antes do casamento
COMO ERA O ESPAÇO?
Em relação ao espaço escolhido, não se percebe variação relevante em

função da renda do casal e evidencia-se a preferência por “Salão de festas”.
39%
Salão de
festas
16%
Chácara
6%
1% Restaurante
Hotel
3%
Fazenda
10%
Casa de
festas
11%
Sítio
8%
6% Outro
Casa
privada
53
Escolha do espaço
Como foi a escolha do espaço?
O QUE ESCOLHEM PRIMEIRO: O LUGAR DA CERIMÔNIA OU DO BUFFET?
57% 29% 8% 6%
Ambos foram no Primeiro escolhemos Primeiro escolhemos o Indistintamente, já
mesmo lugar o lugar da cerimônia e lugar da recepção/festa e havíamos tomado nossa
depois o da recepção/festa depois o da cerimônia decisão antes
aparece como algo complementar. Ressal-

O MAIS IMPORTANTE ta-se que, nesse caso, 90% estão a menos
de 30 minutos de distância um do outro.
Mais da metade dos casais escolhem es-
paços onde seja possível fazer a recepção
e a cerimônia no mesmo lugar. 2 de cada SERIA UMA BOA IDEIA
3 escolhem estar a menos de 30 minutos
de distância da residência habitual de um
membro do casal. Os espaços de buffets e recepções devem
ter em mente todas essas conclusões. Caso
não tenham serviço de cerimônia, devem
considerá-lo. Por outro lado, seria inte-
O MAIS INTERESSANTE ressante avaliá-lo para saber onde, como
anunciar na internet e com quem colaborar.
No caso de ter que escolher separadamen-
te, o local da cerimônia costuma ser mais
importante do que o local da recepção, que
54
Antes do casamento
Pontos-chave para o lugar

A capacidade de convidados do local é crucial?
COMO FOI A ESCOLHA DO LOCAL?

O MAIS IMPORTANTE
60% consideram como opção apenas os es-

paços que tenham a capacidade desejada.
40%
“O número de convidados Primeiro escolheram
o local e isso limitou o
determina a escolha do lugar número de convidados
de 6 entre 10 casais”
O MAIS INTERESSANTE
40% estão dispostos a reduzir a lista de

convidados se houver restrição de vagas.
SERIA UMA BOA IDEIA
É difícil para cada estabelecimento saber

quantas vendas se perdem por motivos de
capacidade, por isso, será interessante se-
guir realizando os casamentos para pensar 60%
em investimentos no que se refere à am-
Decidiram o número
pliação do espaço. de convidados e
depois buscaram
um espaço onde
coubessem todos
55
Critérios de desempate
O que os fazem escolher por um local ou outro?
47%
dos casais desistem do lugar
por causa do preço
O MAIS IMPORTANTE
“58% desistem do local por
Embora o preço não seja o motivo da es- questões de orçamento”
colha, ele causa desistências. Portanto, é
necessário estabelecer preços competitivos
para ser uma opção para os clientes, embo-
ra não seja aconselhável brigar em relação
ao preço para finalizar a venda. SERIA UMA BOA IDEIA
Durante as degustações do cardápio, talvez,

O MAIS INTERESSANTE os estabelecimentos e restaurantes devam
prestar mais atenção em explicar bem os
preços e o tratamento do que somente falar
É surpreendente que o número de casais sobre a qualidade da comida. Ou seja, que a
suba para 58% quando falamos de desis- experiência pareça mais importante do que
tência do local por questões de orçamento. o produto em si.
56
Antes do casamento
O QUE OS FIZERAM DESISTIR DE OUTROS LUGARES?

Orçamento
58%
Preço
47%
O atendimento
25% deixou a desejar
Capacidade
21%
Outros fornecedores
17% eram obrigatórios
Demora na resposta
16% dos funcionários
Opiniões negativas
12%
Visitaram um
11% único espaço
Qualidade da comida
10%
Outro
7%
57
Funcionamento
do local
Qual a importância dos fornecedores especializados?
ESPECIALIZAÇÃO DO LOCAL
44% 28% 18% 7% 3%

Espaço é Espaço é O espaço não era Casa privada Outro
especializado em especializado especializado em (particular ou
casamentos e em casamentos, casamentos familiar)
dispõe de cozinha, mas o buffet e/
buffet e catering ou catering são
próprios separados
Em relação ao funcionamento do local, per- O possível desenvolvimento de empresas

cebe-se uma hegemonia de espaços espe- especializadas na gestão de espaços alter-
cializados (72%): alguns com cozinha própria nativos.
(44%) e outros sem cozinha própria (28%).
A tendência de personalizar o grande dia
também atinge os espaços, impulsionando
uma busca por locais que sejam únicos e
O MAIS INTERESSANTE que façam a diferença em relação a outros
casamentos.
Há um aumento da preferência por locais
especializados para casamentos conforme
aumenta o orçamento, em detrimento do
restaurante.
58
Antes do casamento
FUNCIONAMENTO DO LOCAL ESCOLHIDO CONFORME O PODER AQUISITIVO
10% 26% 6%
De 1 a 2 salários
31% 27%
6% 27% 3%
De 2 a 4 salários
44% 20%
6% 30% 3%
De 5 a 7 salários
45% 16%
6% 28% 2%
De 8 a 10 salários
53% 11%
7% 26% 2%
Mais de 11 salários
56% 9%
Casa privada Espaço é especializado em Espaço é especializado em

(particular ou familiar) casamentos e dispõe de cozinha, casamentos, mas o buffet e o
buffet e catering próprios catering são separados
O espaço não era Outro

especializado em casamentos
59
Os convidados
Quantos são e quantos não comparecem?
O MAIS IMPORTANTE
Em média, no Brasil os casamentos têm cer-

ca de 180 convidados.
O MAIS INTERESSANTE
Casamentos massivos bem acima da média

de outros países. Apenas 15% dos casa-
mentos permanecem abaixo dos 100 con-
180
vidados.
SERIA UMA BOA IDEIA Média de convidados

É um assunto para olhar com muito cuida-
do, pois em outros países, seja por organi-
zação, custo, capacidade etc., é algo que se
perdeu e dificilmente irá voltar.
Isso molda os casamentos como um en-

contro social cheio de felicidade, marcando
toda uma tradição, e que, após a pande-
mia e o distanciamento social, já podemos
voltar a viver um momento de ouro para o
setor. Já vemos essa explosão refletida nos
dados mais recentes, com um crescimento
anual para 2021 de 6,6% acima de 2019.
Uma grande notícia!
60
Antes do casamento
QUANTOS CONVIDADOS NÃO COMPARECEM AO CASAMENTO?
Em média, 13% dos convidados não com-
13%
parecem. Isso nos dá uma média de 25
pessoas, uma quantidade expressiva e im-
portante para se ter em conta na hora de
planejar as estimativas, já que grande parte
dos gastos se calcula por convidados.
61
Convidados por região

A média de convidados muda conforme a região geográfica?
186-155
CONVIDADOS
A média de convidados varia entre 186-155.

São poucas as diferenças entre as regiões.
traz muitos outros clientes, precisamente

O MAIS IMPORTANTE na idade e em um momento da vida em
que eles são clientes potenciais....
Não há muita diferença no número de con-
vidados por região, passando de 155 convi-
dados em média no Sul para 186 no Sudes-
SERIA UMA BOA IDEIA
te, com média de 178 em todo o Brasil.
Manter as tradições favorece que os núme-

ros se mantenham altos e, além de tornar o
O MAIS INTERESSANTE dia do casamento muito especial, faz com
que todos queiram compartilhá-lo. Após
Este é um número muito alto e homogêneo a pandemia será necessário construir es-
em comparação com outros países. E é fun- paços seguros e mais amplos para manter
damental para manter o valor de mercado esses números no mesmo nível. Deixar
desta atividade. Não devemos nos esque- claro para os casais a capacidade máxima,
cer que os casamentos são precisamente a incluindo a possibilidade de, se necessário,
principal fonte de publicidade, que leva ou- aumentar o espaço e especificar as garan-
tros casais a darem passos firmes nos seus tias de segurança pode ajudar a não reduzir
próprios enlaces, o que significa que, mais o número de convidados por medo de não
do que em qualquer outro setor, um cliente atender aos requisitos.
62
Antes do casamento
MÉDIA DE CONVIDADOS POR REGIÃO
165
Norte
166
Nordeste
176 186
Sudeste
Centro-Oeste
155
Sul
63
Custo por convidado

O custo muda conforme a região geográfica?
O MAIS IMPORTANTE CUSTO POR CONVIDADO
Observamos pouca dispersão regional no

custo por hóspede, exceto na região Norte. R$150
O Centro-Oeste está na liderança com um
Norte
custo médio por convidados de R$252 e o
custo mais moderado fica na região Norte
com R$150.
R$228
Nordeste
O MAIS INTERESSANTE
No Sul, mantém-se um alto custo por convi-

dado, apesar da redução no número de pes- R$252
soas que comparecem. Centro-Oeste
SERIA UMA BOA IDEIA

R$215
Sudeste
A ideia de que é melhor reduzir o número
de convidados deve sempre ser questiona-
da. Tampouco devemos pensar que os ca-
samentos com os maiores orçamentos são
os que deixam a melhor margem.
R$242
Sul
64
Antes do casamento
CUSTO TOTAL DO CASAMENTO EM RELAÇÃO AO NÚMERO DE CONVIDADOS
R$37.848
Nordeste
R$24.750
Norte
R$39.990
R$44.352 Sudeste
Centro-Oeste
R$37.510
Sul
65
Escolha do cardápio
Como os casais escolhem o cardápio?
ESCOLHA DO CARDÁPIO A
O MAIS IMPORTANTE PARTIR DO ORÇAMENTO
As escolhas sobre o cardápio seguem pa- 39%

drões diferentes. Uma grande parte (39%)
avalia o orçamento total e escolhe a partir Avaliamos o orçamento total e
daí. escolhemos de acordo com isso
19%
O MAIS INTERESSANTE De acordo com o número
de convidados
Apenas 13% do mercado busca o cardápio

mais barato.
18%
O cardápio do espaço era padrão

De acordo com o número de
O tipo de diálogo entre os casais e os forne- convidados e cardápio mais econômico
cedores deve ser adaptado dependendo do
perfil. Os dados nos mostram que, confor- 4%
me o orçamento aumenta, a qualidade da
comida é priorizada em relação ao número Escolhemos o cardápio e, depois,
reduzimos o número de convidados
de convidados. Casais que lidam com orça-
mentos mais baixos preferem abrir mão de
alimentos de qualidade para ter mais con- 4%
vidados. Tínhamos um orçamento ilimitado
2%
Separamos um valor para cada convidado
66
Antes do casamento
ESCOLHA DO CARDÁPIO A PARTIR DO ORÇAMENTO

Comparação a partir do poder aquisitivo
33% 33% 22% 0%

Até 1 salário
8% 4% 0%
41% 15% 18% 4%

De 1 até 2
salários
16% 5% 1%
40% 14% 17% 3%

De 2 a 4
salários
19% 4% 3%
38% 14% 18% 4%

De 5 a 7
salários
18% 4% 4%
36% 9% 19% 6%
De 8 a 10
salários
22% 7% 1%
30% 7% 23% 9%
Mais de 11
salários
28% 0% 2%
Avaliamos o orçamento De acordo com o número De acordo com o número

total e escolhemos de de convidados de convidados e cardápio
acordo com isso mais econômico
Escolhemos o cardápio O cardápio do Separamos um valor Tínhamos um

e, depois, reduzimos o espaço era padrão para cada convidado orçamento ilimitado
número de convidados
67
Recepção
Quando e como decidem?
O MAIS IMPORTANTE
Em 39% dos casamentos, os casais não de-

cidem até degustarem vários cardápios de
diferentes fornecedores.
O MAIS INTERESSANTE
10% dos cardápios já são decididos por opi-

niões lidos na internet.
1/5
1 entre cada 5 casais
escolhe o lugar após
SERIA UMA BOA IDEIA
várias degustações de
Esses números destacam a importância cardápio
da divulgação do seu serviço para atrair o
cliente na hora da decisão. Como a escolha
ainda não foi feita, o cliente continua bus-
cando opções.
Portas abertas com um cardápio degusta-

ção podem ser uma boa forma de divulga-
ção do trabalho comprometido com a qua-
lidade.
68
Antes do casamento
NO QUE SE BASEIAM PARA

ESCOLHER O LUGAR DA RECEPÇÃO?
6%
9%
36%
10%
18%
21%
Recomendado por um amigo Baseada em opiniões e

comentários lidos na internet
Depois de várias degustações Não escolhemos. Era o único

disponível com o fornecedor
Dependendo da sensação e depois

de degustar vários cardápios Dependeu da data do casamento
69
Convites
Como os casais comunicam a notícia e os detalhes do grande dia?
dência crescente de envio de pré-convites,

O MAIS IMPORTANTE conhecidos como Save the Date (38%), para
anunciar a grande data.
85% dos casais optam por convites de ca-
samento impressos e a maioria ainda é en-
tregue pessoalmente, mantendo a tradição. SERIA UMA BOA IDEIA
Aproveite o crescimento dos convites digi-

O MAIS INTERESSANTE tais e a possibilidade de interagir para co-
letar informações dos convidados. Isso o
ajudará a customizar cardápios, aperitivos,
93% dos convites são físicos, ou seja, im-
necessidades de estacionamento...
pressos. Os dados também destacam a ten-
COMO SÃO OS CONVITES DE CASAMENTO?

39% 12% 7%
Só impressos Feitos Só digitais
pessoalmente
46% 7%
Impressos e 13% Verbais (por telefone,
digitais Feitos à mão videochamada etc.)
70
Antes do casamento
Presentes
Como foram os presentes que os casais receberam?
EM GERAL, OS PRESENTES DOS

CONVIDADOS PARECERAM...
48% 31% 21%

De acordo com nossas expectativas Generosos Abaixo de nossas
expectativas
O MAIS IMPORTANTE
"35% dos entrevistados
Em relação aos presentes dos convidados,
receberam envelopes com
as listas de casamento convencionais caem dinheiro no dia do casamento"
para 22% e as online já chegam a 58%. Os
presentes entregues pessoalmente se apro-
ximam a 35%.
SERIA UMA BOA IDEIA

O MAIS INTERESSANTE
São necessários serviços integrados e as-
sessoria para as diferentes opções e tipos
31% dos entrevistados consideram que, em de presentes: lista de casamento clássica,
geral, os presentes foram generosos. A mé- lista de casamento em versão online, depó-
dia é de R$4.600, mas há muita dispersão. sito em conta, envelope com dinheiro...
71
Despedida de solteiro/a
Festa ou viagem com amigos/as?
COMO FOI A DESPEDIDA DE

O MAIS IMPORTANTE SOLTEIRO/A?
Aproximadamente 1 de cada 3 casais faz

uma despedida de solteiro/a. Esse é o dado
mais baixo de todos os países estudados.
Apenas 4% fazem viagens com amigos/as
versus 27% que a comemoram na sua loca-
lidade ou arredores.
69%
O MAIS INTERESSANTE
O número de viagens aumenta de acordo

com o orçamento, conforme esperado. Não houve despedida de solteiro/a
84% dos casais que escolhem viajar o fa-
zem separadamente.
Habilitar espaços e serviços completos para

tratar esse momento como mais uma etapa
no processo de organização do casamento. Na cidade onde moro
Também é uma ótima oportunidade para
viajar.
4%
Em uma viagem
com amigos/as
72
Antes do casamento
DESPEDIDA DE SOLTEIRO/A CONFORME O PODER AQUISITIVO

0% 92%
Até 1 salário
8%
1% 79%
De 1 a 2 salários
20%
2% 77%
De 2 a 4 salários
21%
5% 63%
De 5 a 7 salários
32%
5% 56%
De 8 a 10 salários
39%
12% 55%
33%
Em uma viagem com Na cidade onde Não houve despedida

amigos/as moro de solteiro/a
73
Capítulo 4
Durante o casamento
Existem muitos elementos envolvidos traz dificuldades e estresse. Conhecer as

no dia mais feliz das suas vidas: cerimônia, tendências e valores de cada um desses as-
viagem, vestido, flores, decoração, foto e ví- pectos pode ajudar o setor a fazer escolhas
deo, música, cabeleireiro, maquiagem, joias mais acertadas e definitivas, a conseguir um
e acessórios, transporte, lembrancinhas dos melhor serviço e a proporcionar um casa-
convidados etc. Inclusive, as lembrancinhas mento perfeito.
são um desafio para grande parte dos ca-
sais, porque gera mudanças no orçamento,
Cerimônia
Civil ou religiosa?
80% 20%
Religiosa Civil
O MAIS IMPORTANTE TIPO DE CERIMÔNIA CATÓLICA
As cerimônias religiosas ainda são o mo-

mento por excelência dos casamentos.
46%
Ritual religioso mais
breve
O MAIS INTERESSANTE
Alguns casamentos civis adotam rituais e

símbolos culturais para o momento da ce-
rimônia, sem nenhum que se destaque es-
pecialmente. Nos casamentos religiosos, en-
contramos 45% católicos e 48% evangélicos
(ou pentecostais).
SERIA UMA BOA IDEIA
54% são cerimônias religiosas com missa

completa. Portanto, a importância dos ri-
tuais e tradições ainda é válida e deve ser 54%
levada em consideração pelo setor, o que, Missa ou culto
muitas vezes, pode ser pouco prático.
76
Durante o casamento
Joias e acessórios
Que tipo de joias são mais utilizadas?
O MAIS IMPORTANTE 32%

Joias novas
As joias utilizadas no dia do casamento são

novas em 32% dos casos. Outros 30% utili-
zam bijuteria de luxo ou comum.
16%
Bijuteria comum
O MAIS INTERESSANTE
As joias familiares emprestadas ou espe- 15%

ciais representam 10%. Apenas 14% utilizam Bijuteria de luxo
joias que já possuíam. O aluguel de 13% não
é um valor baixo.
14%
SERIA UMA BOA IDEIA Joias pessoais
Para um dia tão especial, oferecer um ser-

viço de renovação de joias, como limpeza e
polimento, já que representa 24% do mer- 13%
cado. Alugadas
10%
Joias familiares
ou emprestadas
77
Terno do noivo
Como é o terno do noivo e onde escolhê-lo?
69%
O terno com gravata ainda é
o grande protagonista
O MAIS IMPORTANTE PROCEDÊNCIA DO TERNO DO NOIVO
O terno com gravata ainda é o grande pro- 51%

tagonista desta história, tanto os estilis-
Terno foi alugado
tas quanto as lojas especializadas ganham
clientes conforme o poder aquisitivo au- 17%
menta, em detrimento do terno alugado,
que costuma ser a opção principal. Loja com diversas marcas
de ternos de noivo
16%
O MAIS INTERESSANTE Loja de uma marca especializada
em ternos de noivo
Conforme os preços vão baixando, os smo- 8%

kings vão ganhando adeptos: de 10% a mais
Já tinha o terno
de 20%.
4%
Estilista especializado
SERIA UMA BOA IDEIA em ternos de noivo
3%
Zelar pela formalidade do vestuário é algo
Costureiro/a
que ajuda a manter o prestígio em todo o
setor, além de oferecer um alto valor agre- 1%
gado. É preciso defender e investir na tra-
Emprestado
dição.
78
Durante o casamento
TIPO DE TRAJE DO NOIVO

0% 70% 2%
Até 1 salário
21% 2% 5%
3% 66% 2%
De 1 a 2 salários
18% 7% 4%
2% 70% 4%
De 2 a 4 salários
14% 5% 5%
3% 66% 3%
De 5 a 7 salários
15% 7% 6%
4% 73% 4%
De 8 a 10 salários
12% 2% 5%
3% 72% 6%
10% 3% 6%
Fraque Roupa informal
Smoking Terno sem gravada
Terno com gravata Outro
79
O vestido de noiva
Como é o vestido de noiva e onde escolhê-lo?
O MAIS IMPORTANTE PREÇO DO VESTIDO DE NOIVA
O branco é a cor escolhida por praticamente

9 entre cada 10 noivas. Porém, conforme o
poder aquisitivo aumenta, outras cores co- Quanto custou o vestido
meçam a aparecer.
R$4.968 da/o estilista?
O MAIS INTERESSANTE
Quanto custou o aluguel
O aluguel não é a opção mais econômica, R$2.932 do vestido?
mas, sim, a preferida. Mais da metade das

noivas alugam o vestido (57%), no entanto,
1 de cada 4 compra em especialistas do se-
tor.
Quanto custou o vestido em uma
R$2.737 loja especializada ou multimarca?
SERIA UMA BOA IDEIA
Não entrar em guerra de preço, pois a prin-

Quanto custou o vestido
cípio o setor possui estrutura suficiente para
suportar os diferenciais de preço sem pro-
R$1.637 da/o costureira/o?
blemas.
80
Durante o casamento
PROCEDÊNCIA DO VESTIDO DE NOIVA
57% 11% 10%

Vestido foi alugado Estilista Costureira/o
especializada/o em
vestidos de noiva
7% 6% 1%
Loja de uma Loja que vende Pertencia a outro
única marca diversas marcas membro da família
especializada em de vestidos de
vestidos de noiva noiva
65%
8%
Outro
das clientes que compram

recorrem a especialistas
81
Estilo do vestido
Quais características deve ter o vestido?
"6 de cada 10 noivas consideram

crucial que seja um vestido de
acordo com o seu estilo"
A personalização é um elemento fundamen- Como o estilo é a característica principal na

tal na escolha do vestido que mais combina escolha do vestido, pode ser interessante
com o seu estilo. habilitar filtros ou pesquisas simples para
descobrir desde o início qual é o estilo da
noiva.
O MAIS INTERESSANTE Ao apresentar todo esse processo como um

jogo, é possível agilizar a compra e melho-
Elegância e romantismo são as caracterís- rar a experiência do cliente.
ticas principais, embora tradição e simplici-
dade também tenham um grande mercado.
82
Durante o casamento
PRINCIPAL MOTIVO NA ESCOLHA DO VESTIDO DE NOIVA

As entrevistadas podiam escolher mais de uma opção
62%
Que seja do
meu estilo 40%
Que valorize o perfil
39% do meu corpo
Elegante
38%
Romântico
21%
Tradicional
19%
Simples
14%
Diferente,
original 9%
Luxuoso
9%
Prático
8%
Espetacular
7%
Sexy
7%
Boho chic
4%
Vintage
3%
Outro
83
Fotografia
Como pesquisam e escolhem um fotógrafo?
Tal como observamos em outros capítulos, Quanto à escolha do fotógrafo, 34% dos
confirma-se a tendência geral de não correr casais encontraram-no na internet, seja em
riscos. Por isso, a maioria (91%) recorre a diretórios ou vendo as suas fotos online.
profissionais para o serviço de fotografia. Mostrar especialização em casamentos será
relevante para o posicionamento das suas
Entre as variáveis para escolher um fotógra- redes sociais.
fo, o primeiro aspecto considerado é o estilo,
seguido da especialização e, em terceiro lu-
gar, do preço.
SERIA UMA BOA IDEIA
CONTRATARAM PROFISSIONAIS
DE FOTOGRAFIA E VÍDEO EM SEU Aumentar o investimento em uma estraté-
CASAMENTO? gia digital, uma vez que constitui o principal
canal de captação de clientes.
2%
Não contratamos Ser capaz de desenvolver vários estilos tam-
7% profissionais. bém será uma variável-chave para o suces-
Os convidados
Não contratamos tiraram fotos
so.
profissionais. Um
amigo tirou fotos
91%
Contratamos um
profissional
84
Durante o casamento
COMO ENCONTRARAM O FOTÓGRAFO DO SEU CASAMENTO?
25% 9% 2%
Buscando na Buscando Visita a um
internet em listas estúdio
especializadas fotográfico de
rua
49% 11% 4%
Recomendação Era o fotógrafo O espaço do casamento
de um amigo da família incluía o serviço
NA ESCOLHA DO SERVIÇO DE FOTOGRAFIA, FOI IMPORTANTE...

60% O estilo de fotos do profissional
Profissional especialista em
48% fotos de casamentos
45% Preço
18% Equipe do fotógrafo
10% Entrega rápida das fotos
6% Outro
85
Vídeo
Qual a presença dos recursos audiovisuais no setor nupcial?
O MAIS IMPORTANTE
O vídeo é um serviço contratado em 2 de

cada 3 casamentos hoje em dia (63%). O
uso de drones ainda é recente e minoritário,
mas já chega a 6% dos casamentos.
O MAIS INTERESSANTE
Uma tradição que abriu seu espaço, e que

deve estar prevista no timing do evento, é
a projeção de vídeos e fotos do passado.
Nesse caso, é importante fornecer os meios
63%
técnicos necessários.
O vídeo ainda tem um caminho de cresci- dos casais

mento, mas será preciso inovação para con- contratam vídeos
quistar os 37% restantes do mercado.
SERIA UMA BOA IDEIA
Adotar novas tecnologias para deixar o pro-

duto ainda mais atraente: drone, câmeras
GoPro entre os convidados, fotos 360º etc.
Esses são alguns dos serviços que podem
complementar o pacote audiovisual para os
casais.
86
Durante o casamento
QUAIS FORAM OS SERVIÇOS AUDIOVISUAIS

CONTRATADOS EM SEU CASAMENTO?
37%
Foto
31% + +
Foto Vídeo Ensaio
especial
25% +
Foto Vídeo
6% + +
Foto Vídeo Drone
1%
Vídeo
HOUVE PROJEÇÃO DE FOTOS E VÍDEOS

DURANTE O CASAMENTO?
61% 39%
NÃO SIM
87
Música
Que tipo de serviço musical e como escolheram?
O MAIS IMPORTANTE
A festa costuma acontecer no mesmo local

da recepção, sem deslocamento. O serviço
de música é feito pelo próprio espaço em
17% dos casos. Os clientes renunciam ao
preço por uma experiência de qualidade,
adaptada aos seus convidados, com pedi-
dos, shows especiais, música preferida pe-
los casais etc.
O MAIS INTERESSANTE
DJ's e serviços musicais durante a cerimônia

são serviços bastante difundidos, embora
os dados indiquem que ainda há margem
60%
de crescimento. Música ao vivo é a categoria escolhem os serviços
com maior potencial, já que atualmente 28% de um DJ
dos casamentos contam com esse serviço.
SERIA UMA BOA IDEIA
Promover adequadamente esses serviços

na sua estratégia digital.
Por outro lado, adaptar-se ao estilo do clien-

te, sem impor gostos e estilos do profissio-
nal, pode ser um critério fundamental na
hora da contratação.
88
Durante o casamento
MÚSICA DO CASAMENTO
60%
DJ
51%
Música durante
a cerimônia
28%
Banda ao vivo
14%
Outro
2%
Escola de samba
89
O QUE É MAIS VALORIZADO NO SERVIÇO DE MÚSICA?

59% 25%
Qualidade do Que a banda/DJ
serviço toque músicas
atuais
45% 24%
Que a banda/DJ faça os Que a banda/DJ
convidados dançarem tenha equipamentos
de som e espetáculo
de luzes
44% 23%
Que a banda/DJ Que a banda/DJ
aceite as sugestões não pareça que
musicais do casal tem pressa para ir
embora
41% 19%
Que a banda/DJ Que a música
toque as músicas seja ao vivo
favoritas do casal
34% 2%
Preço do serviço Outro
90
Durante o casamento
Shows especiais
Quantos casais contratam esse tipo de serviço?
HOUVE ALGUM SHOW NO DIA

O MAIS IMPORTANTE DO CASAMENTO?
1 de cada 5 casais conta com shows espe-

94% 6%
ciais para o seu casamento, planejados por
eles próprios ou como uma surpresa ofere-
cida pela família e amigos.
Até 1 salário
89% 11%
O MAIS INTERESSANTE
De 1 a 2 salários
A contratação de shows cresce notavelmente
(mais de 28%) em proporção ao poder aquisi- 85% 15%
tivo do casal.
De 2 a 4 salários
SERIA UMA BOA IDEIA 78% 22%
Oferecer um catálogo de programas mais De 5 a 7 salários

acessíveis para casamentos mais modestos.
71% 29%
De 8 a 10 salários
75% 25%
Sim Não
91
Flores
Como contratam e quanto gastam?
FLORICULTURA E DECORAÇÃO
O MAIS IMPORTANTE
Quase metade dos espaços de casamentos 50% 50%

conta com decoração incluída, independen- Contrato de flores Contrato de flores
temente do preço ou nível do casamento. separado incluído
QUANTO FOI GASTO COM SERVIÇOS

DE FLORICULTURA E DECORAÇÃO?
O MAIS INTERESSANTE
O custo da floricultura e da decoração tem 29%

uma variação muito ampla que não corres- < R$500
ponde ao número de convidados. A média é
de R$2.280, então, o custo médio por convi-
dado é muito baixo. Corresponde a serviços 21%
básicos de flores, enquanto os serviços de < R$1.000
níveis superiores oferecem decoração com-
pleta. 14%
< R$1.500

< R$2.000
Associar o preço ao número de convidados
para aumentar o custo médio e ampliar o
catálogo com serviços de decoração perso-
7%
< R$2.500
nalizados.
22%
> R$2.500
92
Durante o casamento
Lembrancinhas
Quantos casais oferecem lembrancinhas aos seus convidados?
Aproximadamente 9 de cada 10 casamen- Ganhar visibilidade do serviço nos prin-

tos (89%) ofereceram alguma lembrança cipais canais atuais de inspiração e infor-
aos convidados. mação, facilitando a escolha dos casais.
O MAIS INTERESSANTE
É um dos elementos com maior penetração

de todo o estudo e, ao mesmo tempo, uma
das categorias que mais geram dúvidas,
como vimos anteriormente.
ENTREGARAM LEMBRANCINHAS AOS CONVIDADOS?
11%
Não
89%
Sim
93
Transporte
Como organizam o transporte dos casais?
porte dos convidados é facilitado pelo casal

O MAIS IMPORTANTE à medida que aumenta o poder aquisitivo
de ambos.
A maioria chegou à cerimônia com o veículo
de um familiar ou amigo. 1 de cada 5 alugou
um veículo especial.
SERIA UMA BOA IDEIA
Configurar ofertas mais competitivas para o

O MAIS INTERESSANTE transporte de casais e convidados com po-
der aquistivo mais baixos. Ter ofertas mais
À medida que o poder aquisitivo diminui, competitivas para pessoas com situação
aumenta o uso do veículo de um parente econômica média e baixa, desenvolvendo
ou amigo em detrimento das outras duas serviços em horários mais curtos ou veícu-
opções: aluguel ou carro próprio. O trans- los mais baratos.
QUE TIPO DE VEÍCULO FOI USADO NO SEU CASAMENTO?
59% 19% 15% 5% 2%

Carro de amigos Carro de aluguel Cada um Outro A pé
ou familiares foi com seu
veículo próprio
94
Durante o casamento
TIPO DE TRANSPORTE PARA CONVIDADOS DE

ACORDO COM O PODER AQUISITIVO
19% 11% 4%
Até 1 salário
2% 64%
10% 12% 3%
De 1 a 2 salários
1% 74%
15% 14% 4%
De 2 a 4 salários
1% 66%
22% 17% 6%
De 5 a 7 salários
3% 52%
27% 14% 7%
De 8 a 10 salários
4% 48%
29% 22% 6%
5% 38%
Carro de aluguel A pé Cada um foi com seu Carro de amigos ou Outro

veículo próprio familiares
95
Dúvidas
Quais são as maiores incógnitas?
O MAIS IMPORTANTE
86%
O ponto que mais gera dúvidas é a parte
financeira, seguida das lembrancinhas para
os convidados e da decoração.
dos casais tiveram
dúvidas sobre algum
O MAIS INTERESSANTE aspecto do seu
casamento
14% dos casais afirmam não ter dúvidas so-
bre nada.
Quanto aos demais, com a ampla oferta de

informações disponíveis, vemos como as
dúvidas sobre conteúdo, catálogo, fonece-
dores etc. são reduzidas. Proporcionalmen-
te, aumentam as dúvidas de ordem familiar
ou administrativa.
SERIA UMA BOA IDEIA
Usar uma ferramenta digital para organizar

as mesas e realizar alterações facilmente.
Oferecer assessoria em questões adminis- Ferramentas de organização de
trativas e trâmites burocráticos. mesas do Casamentos.com.br
96
Durante o casamento
QUAIS ASPECTOS DA ORGANIZAÇÃO DO CASAMENTO

GERARAM MAIS DÚVIDAS?
O aspecto econômico 35%
Lembrancinhas para
os convidados 30%
A decoração 26%
O vestido/terno 23%
Escolha do espaço da
festa/recepção 22%
A música 19%
Escolha do cardápio 17%
Escolha do buffet/
catering 15%
O fotógrafo 14%
Mapa de assentos dos

convidados 14%
Não tive dúvidas 14%
Processos
burocráticos 12%
Outro 2%
97
Capítulo 5
Depois do casamento
Nos deixamos levar pelo entusiasmo da gens do casamento nas redes sociais e
descoberta de tantos dados relevantes, por como se encerra o aspecto financeiro, seja
isso, decidimos, neste estudo, ir mais além em termos de custos ou em relação ao or-
do dia do casamento. Para fechar o círculo, çamento inicial, identificando as principais
quisemos saber, tanto dos casais quanto fontes de conflito. Terminamos com o tema
dos fornecedores, o que acontece de mais da moradia conjugal, fechando, assim, os
relevante depois do casamento. 360º que este imprescindível livro sobre ca-
samentos pretende abordar.
Nesse sentido, estudamos a viagem de
lua de mel, o compartilhamento das ima-
A lua de mel
Quando e para onde viajam?
O MAIS IMPORTANTE
A viagem continua sendo um aspecto “qua-

85%
se essencial” dos casamentos, seja imedia-
tamente (75%) ou posteriormente (10%).
dos casais fazem uma
viagem de lua de mel
O MAIS INTERESSANTE
A LUA DE MEL ACONTECEU NOS
Mas, com bom senso, é um aspecto do qual DIAS APÓS O CASAMENTO?
se abre mão conforme os recursos econô-
micos de cada casal. A lua de mel tem dura-
ção média de uma semana.
49%
Imediatamente depois do casamento
SERIA UMA BOA IDEIA

25%
Um sistema para que pessoas com proble- Uns dias depois do casamento
mas econômicos recebam a viagem de pre-
sente, já que, em média, um terço deixa de 15%
fazê-la. Não vamos ter lua de mel
10%
Alguns meses depois do casamento
1%
O casamento foi junto da lua de mel
(Destination ou Elopement Weddings)
100
Depois do casamento
A LUA DE MEL ACONTECEU NOS DIAS APÓS O CASAMENTO?

Comparação conforme poder aquisitivo
42% 32% 17%
Até 1 salário
9% 0%
24% 47% 14%
De 1 a 2 salários
13% 2%
18% 49% 23%
De 2 a 4 salários
9% 1%
12% 47% 30%
De 5 a 7 salários
10% 1%
6% 52% 32%
De 8 a 10 salários
9% 1%
4% 55% 29%
11% 1%
Não vamos ter lua Alguns meses depois Imediatamente depois

de mel do casamento do casamento
O casamento foi junto da Uns dias depois do

lua de mel (Destination ou casamento
Elopement Weddings)
101
2%
Estados
Unidos
8%
Caribe
73%
Brasil
8%
América
Latina
O custo médio é de R$ 6.800, mas podemos É realmente uma boa notícia o fato de que
diferenciar entre a lua de mel nacional, que 73% dos casais decidem fazer a sua lua de
custa em média R$ 3.600, e a internacional, mel no Brasil, porque o resultado de alcançar
de R$ 15.500. um custo médio menor reflete no aumento
102
Depois do casamento
6%
Europa
1%
1% Ásia
África
do orçamento disponível para o casamento

e, além disso, alimenta a indústria turística SERIA UMA BOA IDEIA
nacional, que é outra boa notícia, principal-
mente, pelos tempos de retomada que vive-
Continuar considerando destinos interna-
mos.
cionais como opções de lua de mel. Talvez,
uma combinação de destinos internacio-
nais para deixar a viagem mais atrativa.
103
Compartilhamento
nas redes
Quais redes sociais utilizam antes, durante e depois do casamento?
OS CASAIS COMPARTILHARAM
O MAIS IMPORTANTE FOTOS EM SUAS REDES SOCIAIS?
Os casamentos são cada vez mais eventos

sociais: a metade dos casais consulta dúvi-
das e compartilha sua felicidade nas redes.
25%
O MAIS INTERESSANTE Não
Determinadas redes sociais ainda são os

canais mais populares para compartilha-
mento.
SERIA UMA BOA IDEIA
Aproveitar essa divulgação para que os ca-

sais façam propaganda dos seus fornecedo-
res de serviços e produtos.
Habilitar espaços do tipo photocall ou usar

as ferramentas digitais para álbuns compar-
tilhados, como WedShoots, pode animar os
convidados a compartilharem imagens nas
redes sociais durante o casamento. 75%
Sim
104
Depois do casamento
QUAIS SÃO AS REDES SOCIAIS QUE UTILIZAM?

A cerimônia
foi muito
emocionante
Que vestido
lindo!
Sim!
56% 44% 35%

Instagram Facebook WhatsApp
105
O custo do casamento
Quanto se investe no casamento?
O MAIS IMPORTANTE
"O casamento já não é
O custo médio de um casamento no Brasil
assunto dos pais, mas, sim,
é de R$39.400 (excluindo aqueles que estão dos casais."
acima de um milhão), mas se incluirmos a
lua de mel esse custo sobe para R$45.923.
O controle orçamentário é médio, com 54%
dos casais que têm um conhecimento exa- SERIA UMA BOA IDEIA
to da parte econômica e sem grandes dife-
renças entre o poder aquisitivo. Mas 46% Um orçamentador de casamentos pode aju-
não têm um controle muito rígido por dife- dar a controlar os itens que o casal precisa
rentes razões. pagar.
Obviamente, o custo aumenta de acordo

com o poder aquisitivo, mas, nesse caso,
O MAIS INTERESSANTE também aumenta a porcentagem de desvio
em relação ao orçamento inicial. Quando
O casamento já não é assunto dos pais, falamos sobre casamentos, o componente
mas, sim, dos casais. O desvio orçamentário emocional faz com que aqueles que podem
esperado é extremamente alto, tanto para pagar mais soltem um pouco a rédea quan-
cima quanto para baixo. A maioria dos ca- to aos gastos. Isso indicaria que, ao oferecer
samentos se declara de custo moderado serviços opcionais, cria-se uma grande opor-
e menos de 10% se declaram casamentos tunidade para aumentar o faturamento.
de luxo. O pagamento de certos itens por
outras pessoas como presentes cria muito Seria uma boa ideia descobrir se um finan-
descontrole orçamentário. ciamento sem muitas complicações poderia
aumentar a faturação em casamentos de
casais com um poder aquisitivo mais baixo.
106
Depois do casamento
QUEM FICOU RESPONSÁVEL PELO ORÇAMENTO?
O casal tem conhecimento exato de quanto custou

54% (Quanto?) (Indique números inteiros sem "." ou "," )
Desconhecem o orçamento total, porque outras

37% pessoas também contribuíram (pais, padrinhos etc.)
5% A noiva desconhece o gasto exato,

porque o noivo se encarregou de tudo
Desconhecem o gasto exato, porque os

3% pais/sogros se encarregaram de tudo
1% Outro
QUANTO DO ORÇAMENTO DO CASAMENTO PRECISOU SER REDIRECIONADO?

Comparação de acordo com o poder aquisitivo
Média do valor previsto para o Média do valor gasto no casamento

casamento (sem levar em conta a lua de mel)
-7% Até 1 salário +12% De 5 a 7 salários
R$12.288 R$76.983
R$11.418 R$89.090
-36% De 1 até 2 salários +16% De 8 a 10 salários
R$47.620 R$88.137
R$30.710 R$98.464
+8% De 2 a 4 salários +47% Mais de 11 salários
R$39.346 R$62.284
R$42.425 R$91.413
107
EM UM CASAMENTO, CADA CASAL CONTRATA EM MÉDIA 9

FORNECEDORES. ESTE É O GASTO MÉDIO POR FORNECEDOR.
OBSERVAÇÃO: É importante notar que é costume que amigos ou convidados paguem
parte do casamento como presente, e isso pode provocar alguns desvios entre as dife-
rentes fontes de dados.
Buffet/catering R$10.734 Decoração R$5.325
Lua de Mel R$6.880 Vestido / terno dos noivos R$3.885
Foto e vídeo R$4.367 Flores R$2.280
Música R$2.860 Outros R$357
Joias R$1.464 TOTAL R$45.923
Espaço R$8.128
108
Depois do casamento
COMO OS CASAIS DESCREVEM O SEU CASAMENTO?

39% 8%
De 1 a 2 salários
53%
36% 6%
De 2 a 4 salários
58%
29% 6%
De 5 a 7 salários
65%
21% 9%
De 8 a 10 salários
70%
14% 15%
71%
Econômico Moderado, Luxuoso

sem excessos
109
Gastos com imprevistos

Houve desvio do orçamento original?
não cumprem o planejado. É curioso ob-

O MAIS IMPORTANTE servar que se trata de elementos não es-
senciais, aos quais, talvez, não se dê muita
37% dos entrevistados declaram não ter atenção no início.
tido despesas imprevistas relevantes.
Está claro que os orçamentadores digitais

estão ajudando os casais a serem muito
SERIA UMA BOA IDEIA
mais conscientes de todos os gastos e, as-
sim, os imprevistos são reduzidos. Certamente é uma oportunidade para me-
lhorar o setor oferecer boas propostas de
valor nesses aspectos, pois podem melho-
rar muito a satisfação final.
O MAIS INTERESSANTE
Doces, convidados inesperados ou extras

de decoração representam os principais
desvios de orçamento em casamentos que
110
Depois do casamento
HOUVE GASTOS IMPREVISTOS?

37% Nenhum
21% Doces
17% Convidados extras
Decoração (detalhes extras ou

17% objetos quebrados)
15% Bebida liberada
13% Iluminação
11% Totem Fotográfico
10% Viagem
7% Flores
7% Gerador de energia
Animação infantil ou monitores

7% para crianças
6% Tenda
O preço de alguns serviços/

6% produtos não incluía impostos
6% Outro
Shows especiais para os convidados

3% (bailarinos, atores etc.)
111
Percepção
dos fornecedores
Como veem as empresas do seu casamento?
QUE PERCEPÇÃO TÊM DOS

O MAIS IMPORTANTE FORNECEDORES?
Surpreendentemente, 78% dos casais acre-

ditam que os fornecedores sabem que é o 78%
dia mais importante da sua vida, eles aju-
Eles sabem que é o dia
dam e não procuram tirar proveito disso. mais importante na vida
Mas para 1 de cada 5 essa percepção ainda do casal e ajudam sem
pode ser melhorada. aproveitar
O MAIS INTERESSANTE 9%
São indiferentes e
tratam os casais como
Para 94% dos casais, os fornecedores pa- qualquer outro cliente
reciam flexíveis para se adaptar às suas
demandas. O setor está mais saudável do
que se costuma dizer por aí. No entanto,
essa percepção cai drasticamente quando 8%
se considera o poder aquisitivo dos casais.
Se aproveitam dos
casais
SERIA UMA BOA IDEIA
Uma clara oportunidade de negócio é de- 5%

tectada em um tratamento mais flexível em Só estão interessados
casamentos com menor orçamento. em dinheiro
112
Depois do casamento
QUE PERCEPÇÃO OS CASAIS TÊM DOS FORNECEDORES

DE ACORDO COM O PODER AQUISITIVO?
87% 13%
Até 1 salário
91% 9%
De 1 a 2 salários
94% 6%
De 2 a 4 salários
96% 4%
De 5 a 7 salários
96% 4%
De 8 a 10 salários
95% 5%
Flexíveis. Se Inflexíveis. Só havia

adaptaram ao que problemas e tudo tinha
nós desejávamos que ser negociado
113
Moradia
Onde vão morar depois do casamento?
O MAIS IMPORTANTE
76% dos casais não moravam juntos antes

da celebração do casamento.
O MAIS INTERESSANTE 59%

59% irão para uma nova casa e apenas 10%
irão morar na casa anterior de um dos dois. irão para uma casa
nova para ambos
SERIA UMA BOA IDEIA
Vincular esses fatos sobre a moradia para

que a tradição não se perca, como já acon-
teceu em outros países. Enfatizar o rito de
passagem conserva a data ainda mais espe-
cial.
114
Depois do casamento
ONDE FORAM MORAR DEPOIS DO CASAMENTO?
59%
Foram morar em
um novo lar para
os dois
24%
Já moravam juntos
antes do casa-
mento
10%
Um dos noivos foi
morar na casa do
outro
7%
Foram morar na
casa de um dos
sogros
115
Capítulo 6
As empresas respondem
Não poderíamos concluir este livro sem samento e dos sentimentos de dezenas de
dedicar um capítulo à visão das empresas milhares de empresas que, ano após ano,
sobre a situação atual do setor. Pelas milha- dedicam todo (ou parte) dos seus negócios
res de respostas obtidas, podemos garantir ao setor de casamentos.
que conseguimos uma radiografia do pen-
FATURAMENTO
TENDÊNCIA DE FATURAMENTO
11%
Crece mais
de 20%
32%
Estável
16%
Cresce mais
de 5%
18%
Crece mais
23%
de 10% Decrescente
ao ano anterior. Apesar da crise de 2020,

O MAIS IMPORTANTE muitos já tinham de se reinventar de qual-
quer forma.
Em 2019, aproximadamente 1 de cada 3
empresas cresceu mais de 10% no fatura-
mento e 45% cresceram em alguma medi- SERIA UMA BOA IDEIA
da. É um indicador do pulso que deve voltar
a médio prazo.
Considerar qual é o tamanho necessário de
uma empresa para que seja competitiva em
cada especialidade. Uma pequena empresa
O MAIS INTERESSANTE pode ficar de fora do mercado por sua baixa
capacidade de investimento ou resistência
a crises.
Em 2019, 23% das empresas declararam
que o seu faturamento diminuiu em relação
118
QUALIDADE
economia em geral pensa que se desvirtua

O MAIS IMPORTANTE a qualidade, prejudicando, assim, o valor
agregado. Isso mais uma vez confirma que
o setor nupcial se mostra saudável e com
Quase metade das empresas indica que a
vontade de melhorar.
qualidade oferecida por seus concorrentes
cresce, enquanto 42% declaram que ela se
mantém.
SERIA UMA BOA IDEIA
O MAIS INTERESSANTE Que o setor esteja ciente do bom momento

e da perspectiva e invista em valor agrega-
do ao invés de brigar por market share.
Apenas 11% dos entrevistados percebem
uma diminuição na qualidade oferecida
pela concorrência. A maioria dos setores da
O QUE AS EMPRESAS PENSAM SOBRE A QUALIDADE DE SEUS

CONCORRENTES?
42%
É estável
47%
Tende a
aumentar
11%
Tende a
diminuir
119
MUDANÇA
DE PERFIL
Os clientes estão mais bem informados e No que se refere à mudança de perfil dos
possuem ideias concretas. clientes, vale a pena investir na profissiona-
lização de como os tratamos e nos relacio-
namos com eles, além de criar protocolos,
ter informações adequadas e processos de
O MAIS INTERESSANTE comparação. Não podemos nos esquecer
que os casais, cada vez mais, estão fazendo
As empresas do setor estão atentas à mu- o dever de casa e entendendo o mercado.
dança em seus clientes.
NOTARAM ALGUMA MUDANÇA NO PERFIL DOS

CASAIS NOS ÚLTIMOS ANOS?
71% 15% 14%
Sim, estão melhor Sim, casam-se mais Não, mesmo com toda a
informados e têm tarde e à medida que informação disponível,
ideias concretas, pois envelhecem têm ideias sempre estão atentos
pesquisam antes pela mais claras aos conselhos de um
internet, revistas etc. profissional
120
SATISFAÇÃO DO
CLIENTE
AS EMPRESAS SABEM SE SEUS
O MAIS IMPORTANTE
CLIENTES ESTÃO SATISFEITOS?
Metade das empresas não mede de manei-

ra consistente a satisfação de seus clientes.
Isso as faz tomar decisões baseadas em sua 51%
intuição.
Têm alguma ideia
baseada nos
comentários dos
seus clientes
O MAIS INTERESSANTE
A outra metade mede essas informações de

maneira consistente, o que indica a impor-
tância e utilidade da ação. Dentre as empre-
sas que o fazem, a satisfação média é de 9,2.
Não podemos esquecer que, ao medirmos a
satisfação dos clientes, nossos funcionários 48%
e colaboradores saberão e tentarão melho- Sim, pois medem o
rar. nível de satisfação
sistematicamente e de
maneira quantitativa
SERIA UMA BOA IDEIA
Investir no monitoramento constante da

satisfação do cliente para identificar tendên-
cias, e também para reagir rapidamente a 1% Não
incidentes potencialmente virais.
121
POSICIONAMIENTO
QUAL O POSICIONAMENTO / VALOR PRINCIPAL DA SUA

EMPRESA?
5% 2%
Variedade
Outros
7%
Flexibilidade
15%
Exclusividade 43%
Qualidade /
preço
28%
Atenção ao
cliente
122
O MAIS IMPORTANTE
Dispersão na escolha do posicionamento

no mercado. Atendimento ao cliente e um
bom equilíbrio entre qualidade e preço são
as principais propostas de valor das empre-
28%
sas do setor.
Em um dia tão especial, o tratamento perso-

nalizado é um dos aspectos mais exigidos e,
portanto, o escolhido por muitas empresas
para se posicionarem.
das empresas consideram
o atendimento ao cliente
O MAIS INTERESSANTE como seu principal valor
As dimensões de posicionamento (qualida-
de, serviço, preço, variedade etc.) ainda são
simples, algo comum em mercados menos
maduros e em fases de crescimento.
SERIA UMA BOA IDEIA
Analisar profundamente o mercado para

conhecer bem as motivações dos clientes
e poder oferecer valores mais intangíveis.
Isso permitiria defender a posição no mer-
cado em um futuro possivelmente mais
competitivo. Em suma: alcançar um posicio-
namento único e diferencial.
123
PERCEPÇÃO DO
CLIENTE
A C 1
2
3
R$
1º 2º 3º
Gosta de Bom pagador Exigente
comparar
O MAIS IMPORTANTE lado, é bem informado, poupador, faz mui-

tas perguntas e é um tanto negociador.
Ou seja, poderíamos classificá-lo como um
O casal típico compara os preços, é bom pa- cliente especialista e até profissional.
gador e exigente. Esse perfil traçado pelas
empresas reforça a ideia de que os casais
comprometidos estão bem informados,
comparam o mercado e, por isso, são exi- SERIA UMA BOA IDEIA
gentes com o serviço oferecido.
Mudar a mentalidade e abandonar as ve-
lhas ideias que os casais se deixam levar
O MAIS INTERESSANTE pelo amor. Estamos falando de um cliente
em outro patamar.
Não é um cliente fácil, mas também não

é excêntrico nem tem pressa. Por outro
124
PERCEPÇÃO DO CLIENTE POR PARTE DA EMPRESA

7,8 Comparador
7,7 Paga em dia
6,7 Exigente
6,7 Poupador
6,7 Faz muitas perguntas
5,6 Bem informado
5,5 Negociador
4,0 Apressado
3,5 Excêntrico
2,0 Fácil
125
CRITÉRIOS DE
SELEÇÃO
Economia, qualidade e disponibilidade Orientar a estratégia das empresas do

são os principais requisitos dos casais, de setor para o mercado atual. Não se deixe
acordo com as empresas. levar pelos gostos pessoais. Comece a ouvir
mais o cliente, adaptando a oferta ao que a
demanda exige.
O MAIS INTERESSANTE
A importância do conselho e da flexibilidade

são fundamentais para muitos clientes.
Saber quem eles são também é importante.
O QUE OS CASAIS VALORIZAM DE ACORDO COM AS EMPRESAS?

Os entrevistados avaliaram cada opção de 1 a 10
Economia / preço
Qualidade
Disponibilidade total
por parte da empresa
Conselhos: alguém que

os saiba guiar
Tudo incluído: possibilidade

de pedir tudo o que
quiserem
Flexibilidade: possibilidade
de fazer alterações de última
6,4 7,1 7,7 7,7 8,1 8,5 hora
126
COMPETITIVIDADE
NÚMERO DE CONCORRENTES
O MAIS IMPORTANTE
Detecta-se um claro aumento do número

de competidores. Apenas 1 de cada 5 em-
presas percebe um mercado estável ou em
declínio em termos do número de conco-
rrentes em sua categoria.
80%
O MAIS INTERESSANTE
No entanto, esse aumento de concorrentes

não se reflete em uma pressão para uma
Mais concorrência
baixa de preços, que permanecem estáveis.
SERIA UMA BOA IDEIA

13%
Não se concentre em lutar contra os con-
correntes, porque pode haver espaço para
Estabilidade
todos. Seria melhor investir para crescer e
ter mais capacidade do que para fidelizar
ou diferenciar-se da concorrência.
7%
Menos concorrência
127
PUBLICIDADE
54% das empresas investem

em publicidade
médio em publicidade é de R$6.200, um

O MAIS IMPORTANTE valor muito baixo, cerca de R$500 por mês.
O investimento médio atual é muito baixo
para um setor que deve atrair clientes em
Evidentemente, o investimento em novos um momento importante de suas vidas: o
canais digitais torna-se indispensável, já dia do casamento.
que os meios tradicionais e presenciais per-
dem importância. O tamanho é importante
e existe uma correlação clara entre o inves-
timento e o tamanho da empresa. SERIA UMA BOA IDEIA
Avaliar bem a eficácia do investimento em

O MAIS INTERESSANTE cada canal de publicidade. Investir com
base no retorno e não no tamanho. Inves-
tir com base no tamanho é apropriado para
O processo de digitalização das promoções empresas ou serviços que já estão em ple-
aconteceu em poucos anos comparado na capacidade, em mercados saturados.
com outros mercados. Isso se deve, pro- Porém, em um mercado em crescimento, a
vavelmente, ao pequeno porte de muitas promoção deve ser um elemento competi-
empresas, o que lhes permitiu reagir com tivo fundamental. Caso contrário, pode até
mais rapidez e sem medo. O investimento parecer que o mercado não está crescendo.
128
INVESTIMENTO ANUAL DE ACORDO COM O PORTE DA EMPRESA
R$16.260 R$9.184 R$3.712

Empresa de Pequeno Microempresa (ME) Microempreendedor
Porte (EPP) (entre 10 e (até 9 funcionários) Individual (MEI) (1
49 funcionários) trabalhador)
EM QUE TIPO DE MÍDIA (GRATUITA OU PAGA)

VOCÊ ANUNCIA SUA EMPRESA?
Publicidade em redes sociais:

86% Facebook, Instagram etc.
Em sites de casamentos na
72% internet
59% Site próprio
28% Feiras e eventos
15% E-mail marketing
11% E-mails diretos e flyers
11% Revistas especializadas
7% Banners online
4% Imprensa
Mídia exterior
2% (outdoors, painéis)
A empresa não faz

2% publicidade/propaganda
1% Rádio
1% TV
6% Outros
129
OPINIÕES NA
INTERNET
COMO É A RELAÇÃO DO SEU NEGÓCIO COM A
INTERNET (SITES, REDES SOCIAIS ETC.)?
59%
A internet trouxe
mais visibilidade e
presença na mídia 34%
É uma vantagem
em relação à
concorrência
1%
Gera mais problemas do
que benefícios
8%
É um tema que ainda
está começando a se
desenvolver no negócio
50%
4% É a principal fonte
de clientes
A nível de negócio ainda
não está estruturado o
suficiente
1%
Trouxe complicações
para o negócio
130
A internet já é percebida como algo funda- Ajustar o investimento ao peso que a inter-
mental pelo setor em 45% das empresas. net vem ganhando no setor. Algumas em-
Foi-se o tempo em que a indústria pensava presas ainda dependem do boca a boca ou
que era apenas uma moda passageira. de investimentos pontuais.
O MAIS INTERESSANTE
É a principal fonte de clientes de muitas em-

presas, mas muitas ainda não perceberam
esse potencial.
INVESTIMENTO NA INTERNET
É constante e aumenta cada

45% vez mais
Circunstancial ou
22% pontual
Utilização de ferramentas
18% gratuitas. Nada que se tenha
que pagar
Quando existe uma troca, por

9% exemplo, uma colaboração
Serviço terceirizado com uma

3% empresa que administra web e
com tarifa plana
Somente quando há
2% queda na demanda
A empresa não conta com

1% nenhum investimento
relacionado a esse tema
131
SERVIÇOS
EXCLUSIVOS
O MAIS IMPORTANTE
Fotografia, floricultura e música são servi-

ços que alguns estabelecimentos tendem a
impor com exclusividade.
O MAIS INTERESSANTE
41%
A fotografia e o vídeo se destacam ostensi-
vamente, dobrando as proporções de ou- dos profissionais do setor
tras categorias, como música, floristas, we-
dding planners ou buffets.
afirmam trabalhar de
forma exclusiva às vezes
ou sempre com outros
SERIA UMA BOA IDEIA profissionais
Oferecer uma gama maior de serviços a
partir do estabelecimento, como afirmam
muitos entrevistados.
132
VOCÊ TRABALHA EXCLUSIVAMENTE COM

OUTRO PROFISSIONAL DO SETOR?
11%
Sim, sempre
30%
Sim,
com alguns
serviços
59%
Não
133
ESPECIALIZAÇÃO
EM CASAMENTOS
86% das empresas consideram os ca-

samentos uma parte principal ou
importante da sua atividade
50% das empresas do setor são altamente Não se fechar na própria bolha e aprender
especializadas em casamentos. de outros setores de eventos, para, assim,
poder inovar sem replicar o comportamen-
to da concorrência.
O MAIS INTERESSANTE
Vimos que a maioria dos clientes prefere

empresas especializadas em casamentos,
fator que se reflete na estrutura do setor.
134
QUAL A IMPORTÂNCIA DOS CASAMENTOS PARA O SEU NEGÓCIO?
50%
São o principal negócio
36%
É uma parte importante

da atividade
14%
É um complemento à
atividade principal
135
FONTES
DE CONFLITO
O MAIS IMPORTANTE
As condições de pagamento, coordenação

entre fornecedores, cancelamentos e ex-
tras inesperados são as principais fontes de
4%
conflito.
O MAIS INTERESSANTE
As fontes de conflito são poucas e bem Apenas 4% das empresas

identificadas. É surpreendente que apenas
4% reconheçam algum tipo de conflito com
reconhecem a qualidade
a qualidade fornecida. como a principal fonte de
conflito
SERIA UMA BOA IDEIA
Suavizar as fontes de conflito comuns que

desprofissionalizam o setor, como a co-
brança de "extras imprevistos", e melhorar
a coordenação com outros fornecedores.
136
QUAIS SÃO AS PRINCIPAIS FONTES DE CONFLITO COM O CLIENTE?

Os entrevistados podiam escolher mais de uma resposta.
24%
Parcelas a pagar
24%
Coordenação com
outros fornecedores
17%
Cancelamentos
13%
Extras na cobrança
5%
Erros
4%
Qualidade oferecida
pela empresa
137
138
Conclusões
Conclusões
Depois de ler todas as afirmações corroboradas ao lon-

go deste livro pelos dados das nossas pesquisas, também
podemos apresentar algumas conclusões gerais, apesar de
que conforme avançamos nas páginas algumas conclusões
de cada elemento já foram enumeradas.
Os casamentos no Brasil mantêm um alto grau de tra-

dição, sendo um marco importante na vida das pessoas,
assim como um dia especial, que leva muito tempo para
ser preparado. Esse aspecto é realmente muito importante,
porque, tal como observamos, o grau de tradição mantido
é claramente muito mais alto do que em outros países ana-
lisados. É o único dia em que todos os amigos se reúnem
em uma grande festa, com muitas pessoas, que não depen-
de da região do Brasil com a qual estamos lidando, sempre
terá a participação de muitas pessoas. Isso acontece mesmo
com a idade média dos casais aumentando e com o fato de
que 1 em cada 5 casais já ter filhos. Tempos modernos com
tradições que o mercado não quer perder e que pode orga-
nizar em tempo hábil.
A capacidade dos espaços é fundamental e continuará

aumentando. Se ainda acrescentarmos o grande número
de pessoas que encontram espaço pela internet, observa-
remos que confiar apenas nas referências e indicações pes-
soais, com certeza, restringiria o nosso mercado.
Mas não é só isso, os casais usam a internet para tudo:

ideias, encontrar fornecedores, espaços, gerenciar os con-
vidados, ler opiniões, portanto, será fundamental ter uma
estratégia digital e dedicar tempo a esse trabalho.
Alguns tópicos, como não cumprir com o orçamento e

despesas imprevistas já não são considerados um proble-
139
ma, detectamos uma boa percepção do profissionalismo

dos fornecedores. Isso, combinado com clientes mais bem
informados, constrói um mercado satisfeito, mas cuja me-
dição ainda é muito amadora e há espaço para melhorias
nos sistemas de monitoramento de qualidade. Prática es-
pecialmente importante, porque estamos falando de um
cliente mais maduro, que compara, é exigente e faz muitas
perguntas.
Se ligarmos este último ponto com o maior número de

concorrentes, de maior qualidade e mais especializados
em casamentos, todas as empresas do setor devem clara-
mente se profissionalizar para continuarem competindo em
um mercado que experimentará uma era dourada após a
pandemia, mas que devem saber aproveitar, porque terá
impacto no ritmo da recuperação e na imagem do setor a
longo prazo.
Santo Inácio disse: "Em tempos de tempestade, não faça

mudança". Estamos vivendo tempos turbulentos, mas isso
não significa que devemos perder a nossa identidade, o
nosso posicionamento, o nosso profissionalismo, muito
pelo contrário. Devemos ser flexíveis e compreender bem
os fundamentos do mercado para não se perder em meio
a turbulência.
Penso que este livro é um presente (dos patrocinadores)

a todo o setor, para que possamos entender bem os fun-
damentos do consumidor e não ser guiados por opiniões e
intuições que tantas vezes nos enganam ou nos fazem ou-
vir aquele que grita mais alto ou que mais reclama. A chave
para uma boa estratégia é ter um bom diagnóstico e isso
depende de uma boa análise. Se um problema estiver bem
estudado, é um problema quase resolvido, por isso, aqui
140
Conclusões
você tem uma análise profunda do setor com pequenas su-

gestões de diagnóstico e estratégias que, sem dúvida, aju-
darão você.
Como fazer isso? Não consigo pensar em uma maneira

melhor do que, agora que você já leu o livro, começar a re-
lê-lo novamente, mas pensando página por página como
você pode aplicar a análise e as sugestões para a sua em-
presa.
Após tempos tão turbulentos e de distanciamento, o ca-

samento pode ser, graças a você e à sua empresa, mais do
que nunca: ""o melhor dia na vida dos seus clientes"".
141
O setor nupcial mostra uma tendência positiva e saudá-
vel, os diferentes atores estão trabalhando naquilo o que o
mercado vem solicitando e em breve terão que se reinventar
para atender a uma demanda que está iniciando um proces-
so de sofisticação.
En este libro desgranamos cada uno de los aspectos de

Neste livro, estudamos detalhadamente cada um dos aspec-
tos da organização de um casamento, tanto do ponto de vis-
ta dos próprios casais quanto do ponto de vista dos profis-
sionais do setor.
Nosso objetivo é lançar luz sobre o setor mupcial, tirando

conclusões que são realmente úteis para o seu crescimento.
Carles Torrecilla é Doutor em Comércio e Pesquisa de

Mercados e Mestre em Gestão Empresarial. Atualmente é
professor titular de Gestão de Marketing e Diretor Executivo
de Desenvolvimento Corporativo e Business Intelligence na
ESADE Business School (Espanha).
Com a colaboração de:

O Livro Imprescindivel Dos Casamentos

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O LIVRO

Professor Carles Torrecilla

PRIMEIRA EDIÇÃO: Abril 2022

AUTOR: Carles Torrecilla

Com a colaboração da ESADE e do Google Marketing Solutions.

AGRADECIMENTOS: José Pulpón, Daniela Soler, Denise Lis, Diana Assenato

A lua de mel 100

A formação contínua é uma das chaves para que o se-

Após enfrentar um período de desafios diários, temos

Desejo a você uma leitura agradável,

Este livro oferece a possibilidade de ir mais adiante, pro-

O impulso da digitalização vivido nas últimas décadas

Os dados deste estudo mostram que existe um grande

Em cada grande sucesso há um estímulo inicial e, neste

Muitas vezes, após um estudo deste tipo, surgem 4 ou 5

Pessoalmente, como Doutor em Comercialização e Pes-

Juliana Gallo A formação dos profissionais de casamentos é uma das

No Casamentos.com.br estamos convencidos de que a

Os profissionais de casamentos compõem um setor dinâ-

Muito obrigada por confiar em nós!

Chaves para entender

Este NÃO é o caso das crises econômicas ou das pande-

radical a longo prazo, mas uma aceleração das mudanças

"Nem todas as mudanças que vivemos

No entanto, nesses momentos turbulentos é difícil identi-

Essa é precisamente a força especial deste livro neste mo-

Fontes secundárias de referência:

IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).

6751 Estudos e relatórios do Casamentos.com.br.

6751 questionários respondidos e validados:

4250 para casais

126 perguntas diferentes.

Filtragem prévia para a validação dos questionários

Este tipo de trabalho deve motivar mudanças positivas e,

SERIA UMA BOA IDEIA

Este é, portanto, um estudo muito completo que se ins-

Na seção de tendências é importante se consolidando como o principal dispositi-

Para entender o que realmente está Além dessa tendência ascendente, é

Evolução das buscas

O crescimento na busca de informações, Se calcularmos uma previsão de cresci-

Os maiores crescimentos são observa- De todo modo, o nosso público está

MAIS BUSCAS NOS MESES MAIS IMPORTANTES

2019 2020 2021 2021 (Previsão)

COMO O TELEFONE CELULAR CONQUISTOU O ESPAÇO DO

2018 2021 2018-2021

essa diferença seja de até quatro anos. Em

IDADE DOS CASAIS

O MAIS IMPORTANTE SERIA UMA BOA IDEIA

Para 86% dos casos trata-se do primeiro ca-

Longe de ser um dia específico, quando número de convidados, o cardápio, os con-

HOUVE PEDIDO DE NOIVADO?

Investir, como setor, na preservação de de-

NÚMERO DE NOIVADOS POR MÊS

DE QUEM FOI A INICIATIVA?

COMO FOI O PEDIDO DE CASAMENTO?

50% 26% 24%

O principal motivo é dar um passo adiante

Surpreende que 34% dos casais se casam

QUAIS FORAM OS PRINCIPAIS MOTIVOS PELOS QUAIS

O MAIS IMPORTANTE SERIA UMA BOA IDEIA

ANTECEDÊNCIA COM A QUAL SE ORGANIZA UM CASAMENTO

O MAIS IMPORTANTE QUE PORCENTAGEM DE CASAIS

Não existe uma grande diferença entre os