Unidad III.

Clasificación y
Tipos de Estrategia
Objetivo de la unidad

Distinguir entre los tres niveles y tipos de estrategias para su

clasificación de acuerdo a su naturaleza en un caso de estudio.
Modelo integral del proceso de administración estratégica
3.1. Niveles de Estrategias
Nivel
corporativo Nivel
empresarial

Nivel divisional

Nivel funcional
Nivel funcional

Nivel operacional
Nivel operacional

Empresa grande Empresa pequeña

 Responsables de implementar
las estrategias de nivel
corporativo:

3.1.1. Estrategias a Grande empresa. Nivel

nivel corporativo corporativo.
- CEO.

Pequeña empresa. Nivel

empresarial.
- Dueño o presidente.
 Responsables de implementar las
estrategias de nivel de negocio:

3.1.2. Grande empresa. Nivel divisional

Estrategias a - Presidente ejecutivo de la división.
nivel negocio - Vicepresidente ejecutivo de la
división.

Pequeña empresa. Nivel empresarial

- Dueño o presidente.
3.1.3. Estrategias a nivel funcional u operativo

Responsables de implementar las

estrategias de nivel funcional:

Grande y pequeña empresa.

- Gerente de finanzas.
- Gerente de marketing.
- Gerente de investigación y desarrollo.
- Gerente de manufactura.
- Gerente de sistemas de información.
- Gerente de recursos humanos.
3.1.3. Estrategias a nivel funcional u operativo

Responsables de implementar las

estrategias de nivel operativo:

Grande y pequeña empresa.

- Gerente de planta.
- Gerente de ventas.
- Gerente de producción y
departamentales.
 Las estrategias alternativas que la empresa
podría implementar se clasifican en 11 acciones
que se verán a continuación.
3.2. Muchas organizaciones aplican al mismo tiempo
una combinación de dos o más estrategias, pero
Naturaleza esta estrategia de combinación puede ser muy
de las riesgosa si se le lleva demasiado lejos. Las
organizaciones, al igual que las personas,
estrategias cuentan con recursos limitados; por lo tanto,
unas y otras se ven forzadas a elegir entre
diferentes alternativas y evitar el endeudamiento
excesivo.
 También conocidas como estrategias de
integración vertical permiten que la empresa
gane control sobre sus distribuidores,
proveedores y/o competidores. Estas son:

• Integración hacia adelante. Implica

obtener la propiedad de los distribuidores o
3.2.1. Estrategia de vendedores al detalle, o un mayor control
sobre los mismos.
Integración • Integración hacia atrás. Es la estrategia
que consiste en buscar apropiarse de los
proveedores de una empresa o aumentar el
control que ésta tiene sobre ellos.
• Integración horizontal. Es la estrategia que
busca apropiarse de los competidores de la
empresa o tener un mayor control sobre
ellos.
 Ejemplos de estrategias de integración:

Integración hacia adelante: Starbucks llegó

a un acuerdo con Green Mountain Coffee
Roasters para que ésta vendiera cápsulas de
café y té de la marca Tazo de Starbucks para
sus cafeteras.
3.2.1. Estrategia de
Integración hacia atrás: Dell Inc. adquirió al
Integración productor de redes de seguridad (protección
contra virus) Secure Works Inc.

Integración horizontal: Walt Disney ha

alcanzado un acuerdo con George Lucas para
comprarle su estudio de cine Lucasfilm
por 4,050 millones de dólares.
 Propuestas por Igor Ansoff en 1957, estas
estrategias reciben ese nombre debido a
que requieren grandes esfuerzos para
mejorar la posición competitiva de los
productos de la empresa. Estas son:

• Penetración de mercado. Busca

3.2.2. incrementar la participación de mercado
de los productos o servicios actuales de la
Estrategias empresa a través de una intensificación de
sus esfuerzos de marketing.
Intensivas • Desarrollo de mercado. Supone la
introducción de los productos o servicios
actuales en nuevas áreas geográficas.
• Desarrollo de producto. Es una
estrategia que busca aumentar las ventas
a través de la modificación o mejora de los
productos o servicios actuales de la
empresa.
 Ejemplos de estrategias intensivas:

Penetración de mercado: La cadena de tiendas

de ropa y accesorios Neiman Marcus (NM) lanzó
NM Daily para atraer clientes con menor poder
adquisitivo, y contrató una nueva “editora en jefe de
medios sociales” (Jean Scheidnes) para manejar
3.2.2. las cuentas de la empresa en Twitter y otras redes
sociales.
Estrategias
Desarrollo de mercado: La compañía
Intensivas escandinava Ikea toma impulso en México a través
del canal online y sumará nuevas ciudades de
cobertura para las entregas de su plataforma de e-
commerce.

Desarrollo de producto: Apple introdujo el nuevo

iPad 5th Generación.
 Hay tres tipos generales de estrategias
defensivas, que son:

• Recorte de gastos. Ocurre cuando la

organización se reestructura a través de la
3.2.3. Estrategias reducción de costos y activos, con el
propósito de revertir el descenso de sus
Defensivas ventas y utilidades.
• Desinversión. Es cuando se vende una
división o de una parte de la organización.
• Liquidación. Es cuando se venden todos
los activos de la empresa, en partes, por su
valor tangible.
 Ejemplos de estrategias defensivas:

Reducción de costos: Borders cerró 200 de

sus 488 supermercados, y despidió a seis mil de
sus 19 500 empleados.
3.2.3. Desinversión: Marriott vendió su negocio de
Estrategias tiempos compartidos, con lo cual creó la
operación autónoma más grande del mundo en
Defensivas ese ramo, con 71 propiedades y 33 000
habitaciones.

Liquidación: Blockbuster Inc. apenas escapó

de la liquidación en marzo de 2011.
 Forman parte de las estrategias propuestas
por Igor Ansoff. Hay dos tipos generales de
estrategias de diversificación, que son:

3.2.4. Estrategias de • Diversificación relacionada. Agregar

productos o servicios nuevos pero
Diversificación relacionados con los presentes.

• Diversificación no relacionada. Agregar

productos o servicios nuevos no
relacionados con los presentes.
 Ejemplos de estrategias de
diversificación:

Diversificación relacionada:
Amazon.com comenzó a cobrar a los
usuarios 99 pesos al mes por la
membresía a su club “Amazon Prime”, la
cual les ofrece la posibilidad de ver más
3.2.4. de cinco mil películas y programas de
Estrategias de televisión sin costo.

Diversificación Diversificación no relacionada: Hoy en

día muchos bancos son propietarios de
inmuebles, con lo cual un buen número
de los que se mostraban reacios
actualmente participan en el mercado
inmobiliario y en la administración de
bienes raíces.
 Estas estrategias se mencionan en los libros de
Estrategia competitiva (1980), Ventaja competitiva
(1985) y La ventaja competitiva de las naciones
3.2.5. (1989), todos ellos de la autoría de Michael Porter. De
Estrategias acuerdo con él, las estrategias permiten que las
organizaciones obtengan una ventaja competitiva a
Genéricas partir de tres ejes fundamentales: liderazgo en costos,
diferenciación y enfoque. Porter llama a estos ejes
estrategias genéricas.
Liderazgo en costos
El liderazgo en costos enfatiza la producción de bienes estandarizados a un
costo unitario muy bajo, con la finalidad de atender a los consumidores muy
sensibles al precio. Es posible definir dos tipos alternativos de la estrategia
de liderazgo en costo:
• El tipo 1 es la estrategia de bajo costo, que ofrece productos o servicios a
un amplio rango de clientes y al precio más bajo del mercado.
• El tipo 2 es la estrategia del mejor valor, que ofrece productos o servicios
a una amplia gama de clientes al mejor valor - precio disponible en el
mercado. Tiene el propósito de ofrecer a los clientes diversos productos o
servicios al precio más bajo, tomando como parámetro el precio de los
productos similares de la competencia.
Diferenciación
La estrategia genérica tipo 3 de
Porter es la diferenciación. Su
finalidad es producir bienes y
servicios considerados únicos en
toda la industria, y dirigirlos a
consumidores que son
relativamente insensibles al
precio.
Enfoque
El enfoque se refiere a producir bienes y servicios que cubran las necesidades de
pequeños grupos de consumidores. Dos alternativas de la estrategia de enfoque
son:
• El tipo 4 es una estrategia de enfoque de bajo costo, que ofrece productos o
servicios a un pequeño rango (nicho) de clientes al precio más bajo disponible en
el mercado.
• El tipo 5 es una estrategia de enfoque en el mejor valor, y consiste en ofrecer
productos y servicios a un pequeño rango de clientes, al mejor precio disponible
en el mercado; algunas veces se le conoce también como “diferenciación
enfocada”, y tiene el objetivo de ofrecer a un nicho de clientes productos o
servicios que cubran sus necesidades y gustos mejor que los productos rivales.
Las cinco
Estrategias genéricas
estrategias Liderazgo en costos Diferenciación Enfoque

Tamaño del mercado

genéricas Grande
Tipo 1
Tipo 2
Tipo 3 -

de Porter Pequeño - Tipo 3

Tipo 4
Tipo 5
3.3. Medios para lograr estrategias

Las estrategias que hacen énfasis en la cooperación entre

competidores son las más utilizadas. Para que la colaboración entre
competidores tenga éxito ambas empresas deben contribuir con algo
distintivo, como tecnología, distribución, investigación básica o
capacidades de manufactura. Ahora bien, uno de los principales
riesgos implícitos en esta estrategia es que podrían ocurrir
transferencias de habilidades importantes o tecnología en niveles
organizacionales inferiores a lo que en un principio se había
acordado.
3.3.1. Fusiones

Una fusión ocurre cuando dos empresas de más o menos el mismo

tamaño se unen para formar una nueva. Cuando ninguna de las partes
desea una fusión, se presenta la toma hostil o la absorción. Casi todas
las fusiones son amistosas.
3.3.2. Alianzas
La alianza estratégica o joint venture es una estrategia popular que
ocurre cuando dos o más empresas forman una asociación temporal o
consorcio con el fin de aprovechar alguna oportunidad. Con frecuencia dos
o más empresas patrocinadoras forman una organización independiente
con capital social compartido. Otros tipos de acuerdos de cooperación son
las sociedades para la investigación y el desarrollo, los convenios de
distribución cruzada, los convenios de licenciamiento cruzado, los
convenios de manufactura cruzada y los consorcios de licitación conjunta.
3.3.3. Adquisiciones
Una adquisición se da cuando una empresa grande compra (adquiere) a
una más pequeña, o viceversa. Cuando ninguna de las partes desea una
adquisición, se presenta la toma hostil o la absorción. En cambio, si la
adquisición es deseada por las dos empresas, se denomina adquisición
amistosa.