Presentación de caso

Ketzya Carmona Diaz

Facultad de Ciencias Sociales y Humanas,

Universidad de Antioquia
Seminario de Psicología Educativa
Ferney Hernán Rincón Ospina
1. Presentación de caso: Sofía víctima del Bullying
Edad de la niña: 13 años
Grado escolar: Séptimo grado de bachillerato
Nombre de la institución: Pascual Bravo
Fecha: septiembre de 2022
Contexto social comunitario: El caso se desarrolla en el Instituto Técnico Industrial Pascual Bravo
la cual es una escuela de básica secundaria de carácter público ubicada en la ciudad de Medellín.
Allí van niños y adolescentes de estratos socioeconómicos como el 1, 2 y 3, quienes residen
principalmente en barrios como Robledo, El picacho y el 12 de octubre. Esta institución educativa
también ofrece la posibilidad de salir con una media técnica en áreas como la metalistería,
fundición, dibujo técnico, sistemas, electricidad y electrónica y mecánica automotriz.
Caso
Sofía era una niña de 13 años que se encontraba cursando el grado séptimo de bachillerato durante
el año 2011 en el Instituto Técnico Industrial Pascual Bravo, ubicado en la ciudad de Medellín,
Antioquia.
Sofía tenía una compañera llamada Valentina, ambas no eran amigas porque Valentina siempre
estaba molestando a Sofía. Le decía cosas hirientes, insultos como “enana”, “enanoide” por su baja
estatura. Se confabulaba con otra compañera y le hacían la vida imposible. También recibía
maltrato físico ya que la empujaban y le halaban el cabello. En ocasiones Sofía se quedaba sola y
muy aburrida en los descansos, sentía que no tenia ni un amigo para hablar o jugar en aquel colegio
que quedaba tan lejos de su casa.
Los días de estudio para Sofía se convertían en tardes de zozobra, angustia y soledad ya que no
tenia otros amigos que la apoyaran o que hicieran agradable su estadía en el colegio.
Un día cualquiera, mientras esperaban que comenzara una clase, Valentina llevó a Sofía contra una
pared de la institución, le cruzó las muñecas con fuerza y comenzó a darle patadas. Estuvieron así
por varios minutos. Nadie había detenido la pelea, Valentina solamente la pateó hasta que se cansó.
Sofia estuvo confundida llorando. En aquella institución estudiaba con Paulina, una prima suya que
se encontraba en décimo grado, a la cual Sofía acudió a pedir ayuda y a poner la queja. Paulina la
ayudó a llamar a su casa y a avisar a la familia sobre lo sucedido.
La queja fue puesta en la oficina de coordinación de disciplina. El coordinador hizo firmar a
Valentina en el libro de observación sobre lo sucedido y le advirtieron que, de volverlo a hacer,
estaría suspendida unos días del colegio. Por parte de Sofía, sus papás y hermana mayor llegaron a
la institución a aclarar la situación.
Después de eso, Sofía estuvo más acompañada por su prima durante los descansos, pero seguía
sintiéndose sola y aburrida por no tener amigos de su misma clase para jugar.
2. Lo anteriormente expuesto se trata de un caso de Bullying enmarcado en un contexto educativo
en la ciudad de Medellín, Antioquia.
3. Causas que han conllevado a la situación problema.

Causas manifiestas:
 La falta de atención de profesores y directivos en los espacios escolares en los que los
niños comparten como aulas y patio de juegos.
 Normalizar las conductas violentas en los menores, verlo como juego de niños y no
hacer las respectivas correcciones a los victimarios.
 No planear talleres y actividades de prevención enfocados al tema del Bullying o acoso
escolar.
 La no existencia de un comité o equipo de trabajo conformado por psicólogos,
directivos y maestros encargados de atender los casos de violencia, Bullying y acoso
en la escuela.

Causas latentes:
 La falta de integración social entre los mismos estudiantes
 El victimario puede ser a su vez víctima o estar expuesto a un entorno violento
 La niña agresora puede tener actitudes agresivas como una forma de expresar su sentir
ante un entorno familiar poco afectivo.
 Dificultades socioeconómicas
 Estudiar en una institución educativa muy grande que no permite el control y la
vigilancia sobre todos los estudiantes

4. Alteraciones que ha generado la situación de acoso

En el caso mencionado, vemos que Sofía padeció de algunas alteraciones a nivel psicológico
ya que la situación le provocaba angustia cuando se encontraba en la institución al no tener
amigos o sentirse sola durante los descansos del colegio.

También afectó su confianza sobre si misma y sobre la motivación para ir a estudiar con el fin
de aprender y compartir con otros.

En caso de no haber corregido o haber puesto los correctivos necesarios sobre la niña agresora,
la situación pudo haber empeorado para ambas ya que Sofía podría ser víctima de agresiones
cada vez más violentas hasta llegar a un extremo indeseable. Y por el lado de Valentina,
cometer una agresión tan fuerte que puede llegar a tener consecuencias irreparables como la
muerte, una lesión física permanenete o haber generado un trauma psicológico peor.

5. Plan de atención e intervención del caso

El plan llevado a cabo para intervenir la problemática de Bullying y acoso escolar en los
colegios puede estar compuesto de varias partes.

1. Lo principal es crear un comité encargado para atender estos casos, y que no se quede solo
en la amonestación para el victimario sino realmente prevenir las situaciones que pueda
presentarse a futuro, ya que siempre será mejor prevenir que lamentar que una situación se
salga de control o termine siendo catastrófica. Por tanto, es importante planear y ejecutar
talleres de prevención y promoción en la escuela sobre diferentes temáticas como el
Bullying, el ciberacoso, el acoso escolar, la violencia física, violencia sexual, verbal y
psicológica con diferentes grupos de estudiantes.
2. Invitar a los docentes a que se involucren más en el acompañamiento y vigilancia de los
espacios comunes en los que los estudiantes comparten dentro de la institución.
3. Informar y empoderar a los estudiantes sobre el conducto regular a seguir cuando se vean
involucrados en una situación de acoso por parte de sus compañeros o por parte de algún
familiar, esto con el fin de evitar que se genere más violencia y se erradique el problema.
Invitar a los estudiantes a comunicar e informar a las autoridades competentes de la
institución o aun mayor de edad que esté a su cargo, sobre los posibles abusos de los que
estén siendo víctimas ellos mismos o sus compañeros.
4. Intervenir y atender psicológicamente a ambas partes y a sus familias, tanto a la victima
como al victimario con el fin de reducir el impacto psicológico y comprender porque se
está ejerciendo una conducta violenta sobre otro estudiante.
5. Aplicar los correctivos necesarios y proporcionar herramientas a los estudiantes cuando se
vuelva a presentar el caso. Estas herramientas serian: habilidad en la resolución de
conflictos, fortalecer el diálogo asertivo y respetuoso, fortalecer valores como el respeto
por el otro, respeto por la diversidad, empatía y comprensión, etc.
6. Parte de la prevención del abuso escolar y promoción del respeto, los valores y la sana
convivencia en la institución es realizar reuniones con los padres de familia con el fin de
instruirles sobre como estar atentos a las alertas que se deben tener en cuenta si su hijo está
siendo víctima de abuso escolar y sobre cuales son las rutas de acción que se deben llevar a
cabo si se confirma que su hijo está siendo victima de violencia escolar en la institución.