Kênh phân phối là gì?

 Kênh phân phối còn được biết đến với tên gọi tiếng Anh là Marketing Channel
hay Distribution Channel. Đây là tập hợp một nhóm tổ chức, cá nhân phụ thuộc
lẫn nhau cùng hợp tác để đưa sản phẩm đến với khách hàng. Hiểu một cách
đơn giản, kênh phân phối chính là câu trả lời cho câu hỏi: “Làm thế nào để sản
phẩm đến được tay người tiêu dùng?”
 Kênh phân phối là một phần quan trọng trong chiến lược marketing, đặc biệt là
đối với những doanh nghiệp trực tiếp sản xuất hàng hóa. Chúng bao gồm tất cả
các hoạt động trong khâu lưu thông, là cầu nối trung gian liên kết người tiêu
dùng và nhà sản xuất thông qua sản phẩm.
 Thông thường, hàng hóa đến với người tiêu dùng thông qua nhiều kênh, chủ
yếu có thể chia ra làm kênh trực tiếp và gián tiếp. Kênh trực tiếp cho phép
người tiêu dùng mua hàng từ nhà sản xuất, trong khi kênh gián tiếp sẽ mua
hàng thông qua người bán buôn hoặc bán lẻ.
 Sự đa dạng về các kênh được sử dụng trong việc phân phối các dịch vụ tài
chính, bao gồm:
 Chi nhánh dịch vụ tài chính chuyên biệt: ngân hàng, công ty bảo hiểm, công
ty chứng khoán.
 Bán lẻ các dịch vụ phi tài chính: các siêu thị, cửa hàng điện tử, đại lý xe
máy, cửa hàng quần áo, cửa hàng bách hóa.
 Cửa hàng dịch vụ chuẩn tài chính: bưu điện, đại lý bất động sản.
 Kênh bán hàng trực tiếp mặt-đối-mặt: các cố vấn tài chính, các lực lượng
bán hàng trực tiếp, các nhà môi giới tín dụng, đại lý bảo hiểm.
 Bancassurance (Bán sản phẩm bảo hiểm qua hệ thống ngân hàng)
 Bán qua điện thoại thông qua trung tâm gọi trong và ngoài nước.
 Internet.
 Thư trực tiếp
 Quảng cáo phản hồi trực tiếp, bao gồm cả báo và tạp chí, đài phát thanh và
truyền hình thương mại.
 Nhóm liên kết: các nhà sử dụng lao động, các công đoàn, các câu lạc bộ
bóng đá, các trường đại học.