Tema: Caso Zara

Metas y objetivos 23

¿Cuál es el mercado meta de Zara?

El mercado de Zara es el sector minorista de la industria de la moda. Zara se
posiciona como una marca de moda rápida (fast fashion) dirigida a
consumidores de clase media en todo el mundo.

¿Cuál es la estrategia que aplica Zara para que sus consumidores estén
continuamente adquiriendo sus productos?

La estrategia de Zara esta en la moda rápida y renovación frecuente, lo que

permite que los consumidores estén constantemente queriendo ser parte de la
nueva moda en tendencia que ellos ofrecen, haciendo que los clientes se
fidelicen ya que solo con ellos podrán atender a la moda actual. También se
debe a su diseño y producción, Zara optimiza su línea de suministro para poder
cumplir con la demanda en un corto periodo de tiempo.

¿Cómo logra Zara contrarrestar el efecto de la poca inversión en publicidad?

Zara ha logrado contrarrestar el efecto de la poca inversión en publicidad a

través de otras estrategias efectivas de marketing. Aunque Zara destina una
cantidad relativamente baja de su presupuesto a publicidad en comparación
con otras marcas de moda, ha sabido compensar esta falta de inversión con
enfoques alternativos, así como el marketing basado en el producto, que toda
la atención esta dirigida a el producto que ofrecen permitiendo que los usuarios
se emocionen por las nuevas líneas de productos y tengan ventas constantes,
así como del Marketing de boca a boca. Zara ha creado una base de clientes
leales que, satisfechos con sus productos, se convierten en embajadores de la
marca. Los clientes satisfechos recomiendan Zara a amigos y familiares, lo que
genera un efecto de boca a boca positivo y una mayor visibilidad de la marca.